新冠肺炎对客户关系管理问题及对策理念的影响

一场突如其来的新冠肺炎疫情咑破了原有的秩序和节奏,把我们卷入到一场没有硝烟的战争疫情是一次危机,更是一次大考它就像一面镜子,映照人性照出真实,折射能力

尽管西安新汇泽测控技术有限公司的业务范围与抗“疫”没有直接联系,但公司全体员工在理性科学应对、防控疫情经过自身传播的同时痛定思痛,对自身所从事的工作领域和业务能力进行全面检视查摆不足和短板,深挖根源与成因得出很多有益启示:

(一)生命重于泰山,健康大于一切!

(二)只要信心在勇气就在;努力在,成功就在

(三)讲道义、守信誉,合理取利是任何企業必须坚守的核心价值观。

(四)企业真正具有商业价值和改善价值的创新必须一以贯之坚持以消费者为中心的主线,紧紧围绕客户的顯性需求和隐性需求展开

紧紧抓住科技发展前沿潮流,通过基础研发和技术创新为消费者带来价值是企业必须苦练的内功,归根到底昰要让每项技术投入都给消费者带来更好的体验

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