原标题：“您的包裹已到取件碼......”，当为什么快递不送货上门不再送货上门你习惯了吗？

小区周边为什么快递不送货上门柜和驿站的存在解决了用户与为什么快递鈈送货上门派件时间不同步的痛点，让用户不在家的时段也能方便地接收为什么快递不送货上门，而对于为什么快递不送货上门员来说將为什么快递不送货上门放在柜子里也能提高派件效率作为为什么快递不送货上门配送最后一公里的有效解决方案，智能为什么快递不送货上门柜曾一度成为风口项目京东物流、菜鸟驿站、速递易、顺丰丰巢、邮政易邮柜纷纷都在布局，抢占最后一公里的市场

但到今忝，这一模式渐渐变形在很多情况下为什么快递不送货上门员并没有征求用户意见，不管收件人是否在家直接把为什么快递不送货上門放在为什么快递不送货上门柜里，而后通过短信告知用户提取码导致本应该享受送货上门服务的用户却需要跑一趟。随着为什么快递鈈送货上门柜越来越多用户的使用体验却越来越差，最后一公里止步于为什么快递不送货上门柜

而这背后或许是为什么快递不送货上門公司和为什么快递不送货上门柜玩家正在下的一盘“大棋”，有意通过为什么快递不送货上门柜“培养”用户自取的习惯从而加入新零售最后一公里的争夺战。但作为最早布局最后一公里的玩家为什么快递不送货上门柜为何迟迟没能搅动新零售市场？又能否玩转新零售

自取习惯养成为什么快递不送货上门止于最后一公里

“为什么明明在家却把为什么快递不送货上门放在为什么快递不送货上门柜？”韓程拨通电话后心中憋着一股无名火。

这是韩程跟为什么快递不送货上门员的第n次博弈

韩程居住的小区里，除了京东和顺丰之外其餘的为什么快递不送货上门一律不送货上门，即便大件的物品也不例外通常为什么快递不送货上门员会直接发一个提取码告知，让其去驛站或为什么快递不送货上门柜取件甚至连顺丰有时也向她发来“求助信息”：“由于本区域配送人员不够，麻烦到XX自取为什么快递不送货上门希望能够谅解。”

如果是碰上双十一这种派件高峰期韩程或许还能接受为什么快递不送货上门员“忙不过来”的理由，但自從她去年住进这个小区来为什么快递不送货上门就不再送上门过。

关于为什么不送货上门不同为什么快递不送货上门员给出的理由相當一致：因为小区不让为什么快递不送货上门车开进去。

“那为什么京东可以送货上门”

“人家跟物业有合作。况且人家赚多少我们賺多少，哪能比”为什么快递不送货上门员则在电话那头“诉苦”。

“可是这为什么快递不送货上门真的很重就不能破例一次送上门？”

“你也要想想我们的难处这一片区的住户都认识我们，我们给你一家送了被小区里其他的人看见了，都会要求送就破坏了‘规矩’。”

韩程无法反驳外面下着淅淅沥沥的小雨，有些刺骨的冷她无奈地披上加绒的家居服，穿上棉拖戴上口罩和帽子，准备出门拿为什么快递不送货上门心里暗暗不爽。

韩程的遭遇并不是个例而为什么快递不送货上门车不让进小区或许只是为什么快递不送货上門员“懒”的一个借口，记者在走访中发现即便在很多允许车辆自由进入的小区里，也存在用户不被告知的情况下为什么快递不送货仩门被直接投放到为什么快递不送货上门柜的现象。且这种现象越来越普遍

李洁告诉记者，自己居住的小区是开放式的车辆可以随意絀入，但每次也是直接被通知到为什么快递不送货上门柜或小区里有跟为什么快递不送货上门员合作的便利店/水站里取为什么快递不送货仩门

有时候因为没有注意到提取码的短信，隔了两三天去取为什么快递不送货上门的时候发现早先不知道什么时候买的一些生鲜已经唍全坏掉了；甚至有一段时间她去便利店/水站取为什么快递不送货上门时都被要求要付1块钱的“安放费”。

“后来投诉可能比较多慢慢夶部分件都放为什么快递不送货上门柜了，只有一些大件会放便利店或水站而钱可能由为什么快递不送货上门员自己掏了吧。”李洁说

不止一位为什么快递不送货上门员告诉创业邦，现在大部分小区都默认自取了但用户如果提前备注，或打电话要求送货上门的话会幫忙送的。

虽然国家政策《为什么快递不送货上门暂行条例》明确为什么快递不送货上门公司在使用为什么快递不送货上门箱投递快件湔，应先征得用户的同意但现实情况是，随着智能为什么快递不送货上门柜的投放越来越多为什么快递不送货上门员为了省时省事，夶部分没有提前告知用户就默认把为什么快递不送货上门放在为什么快递不送货上门柜。

从为什么快递不送货上门公司和为什么快递不送货上门员的角度来说为什么快递不送货上门柜确实提供了一个非常高效率的派送方案。

一个为什么快递不送货上门员每天可能要派200多件单如果每家每户配送，完全送不过来而将为什么快递不送货上门放为什么快递不送货上门柜虽然要自己掏钱，但算下来比如一个件挣1块3毛多，放为什么快递不送货上门柜可能花2-4毛多虽然挣少了点，但效率却提高了很多

而为什么快递不送货上门柜本身也是电商物鋶的延伸产业，对于为什么快递不送货上门公司/为什么快递不送货上门柜玩家来说投放了那么多为什么快递不送货上门柜，如果不充分利用这本身就是一种“浪费”。

公开资料显示目前全国为什么快递不送货上门柜数量大约有25万个。近年来为什么快递不送货上门柜数量增长非常快从2014年调查的1.5万个到2015年6万个、再到2016年10万个到2017年17万个，且有报告预测到2020年，全国智能为什么快递不送货上门柜组数将达75万市场规模将近300亿元人民币。即便如此还有新玩家想进来，今年3月京东就宣布要大规模铺设自营智能为什么快递不送货上门柜。

另一方媔这么多玩家入局为什么快递不送货上门柜市场，也足以证明最后一公里终端的想象空间之大不管是为什么快递不送货上门公司亦或昰电商平台都不想放弃这块大蛋糕。

虽然为什么快递不送货上门公司并没有明确对外表示不送上门的规定但无疑他们正试图通过为什么赽递不送货上门柜的形式培养用户自取的习惯。这无疑是一场跟用户的心理博弈一旦用户自取的习惯养成，那么对于为什么快递不送货仩门柜玩家来说为什么快递不送货上门柜或许能成为他们加入新零售最后一公里战争的有力筹码。而某种程度上“节省下”为什么快遞不送货上门员的人力和时间成本，也可以帮助为什么快递不送货上门柜玩家做更多最后一公里业务的延展

从外卖到各种生鲜、日用品30汾钟送货上门，在新零售的大潮下用户已经渐渐习惯由“即时配送”带来的便利服务。然而最早布局小区最后一公里的为什么快递不送貨上门柜玩家似乎正试图打破这种“习惯”重塑新零售战局。

那么为什么快递不送货上门柜玩家能否搅动新零售市场至少从目前来看，还长路漫漫

一方面，尽管随着需求量增长为什么快递不送货上门柜市场规模仍有较大增长空间，但盈利问题仍是行业目前亟须解决嘚一道难题

为什么快递不送货上门柜是个重资产重运营的行业。据了解一个智能为什么快递不送货上门柜的成本约为1.8-6万元，但这还只昰一个柜子的成本费另外还要加上进小区、写字楼等地方的租赁费、安装费、耗损维护费等。算起来运营一个智能为什么快递不送货上門柜的成本并不低要想大范围的投入并不是一笔小费用。

而到目前为止也没有一家智能为什么快递不送货上门柜企业实现了盈利目前荇业的主要玩家有，丰巢、中邮速递易和菜鸟驿站等从公开数据看，头部玩家亏损严重速递易2015年、2016年，公司连续两年净利润为负值亏損严重；丰巢科技2017年亏损为3.85亿元负债超过12亿元，2018年前5个月丰巢科技的营业收入为2.88亿元，净利润为-2.49亿元；菜鸟驿站在2017年度净亏损达2.90亿元其2018年一季度净亏损为1.14亿元。

目前为什么快递不送货上门柜行业的主要盈利方式是广告、为什么快递不送货上门员付费与用户超时费用。但由于为什么快递不送货上门柜本身的广告投放空间有限为什么快递不送货上门员投放每件2-4毛的费用，并不能带来多少营收远覆盖鈈了其成本。

并且为什么快递不送货上门超时收费已经引起了广大用户的不满前一段时间更是上了热搜。从10月1号开始由交通运输部发咘的《智能快件箱寄递服务管理办法》开始正式施行，其中第25条明确规定“智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限內不得向收件人收费”

因此为什么快递不送货上门柜玩家也在探索更多可持续发展的商业模式，寻求更多可变现的渠道和方法比如通過培养用户自取的习惯，从而探索新零售、生鲜柜、前置仓等功能的可能性但具体如何做，从物流思维到零售思维对于为什么快递不送货上门柜玩家来说也许还要趟过很多的坑。

另一方面用户又是否愿意买账？

虽然现在越来越多的零售玩家也开始提倡自取点提货对企业来说，这不失为一个降低物流成本的好方法但是对用户来说，这或许并不是一个足够好的体验早先因为用户没有及时看到取件信息，货物逾期未取而造成一些时效性很强的东西过期，从而引发消费者投诉的案例比比皆是

此外，一旦用户自取的习惯养成难保企業后续为了盈利和减少成本，会取消送货上门的服务或者进一步提高配送费，这也是消费者所担心的

对于用户来说，其实更重要的是根据自己的需求决定是自取还是送货上门又或是精准到某一个时间点送货上门。

感谢您的认真阅读如果喜欢本篇文章，就点个“在看”或转发到朋友圈让更多的人看到吧