肯定是可以举报因为举报是你嘚权利，也是你的个人行为不受限，至于举报之后能都予以调查和调查结果能否令你满意就不好说了毕竟都是明码标价，你嫌贵可以鈈买大可以去便宜点app上开心的购买

　　杀会员、杀熟客电商定价坑多多

　　各大买多电商平台台的“百亿补贴”大战愈演愈烈，然而近日有网友发现同一件商品，从淘宝APP首页的“百亿补贴”入口里下單和从其他入口下单价格并不相同，容易造成困扰

　　同样一件商品，从淘宝APP的不同入口下单领到的优惠券和最终价格并不相同。

　　就在上个月3·8节活动期间也有网友反映，身为天猫的88VIP会员购买商品的价格反而比普通用户高，怀疑被大数据杀熟天猫超市回应稱，其为新用户提供首笔订单时会有“新人专享价”及专门标识天猫3·8活动期间这个标识没有被正常显示，因而产生误解

　　但不少鼡户对这一回应并不买账，有用户晒出截图称同一款洗面奶出现了五六种不同的价格。

　　在网友的讨伐声中也引出了大众对买多电商平台台定价套路的吐槽。燃财经实测发现同一件商品，从APP的不同页面入口进入价格会有所不同。此外通过不同渠道下单，商品的價格也存在差异优惠券的发放和使用更是堪比“烧脑游戏”。

　　业内人士告诉燃财经这样的个性化定价并不是新鲜事。主流的买多電商平台台都设有专门的定价部门研究对用户的个性化定价策略。从技术上来说现在的买多电商平台台完全有能力做到一区一价、一網一价。

　　燃财经就商品个性化定价问题向阿里及京东方面求证阿里并未回复。京东对燃财经表示京东是按照市场供需进行定价，按照大数据定价的逻辑不成立

　　在元一九鼎创始合伙人夏翌看来，个性化定价是电商的极致追求但随着千人千面的不断发展，最极端的情况是会做到价格歧视和客户分层即对每一个用户，平台都只推荐对自己最有利可图的那一个品类和品牌但这样的后果，每个消費者都无力承受

　　或许你花钱买了会员，但想要买到优惠的东西依旧需要斗智斗勇。 

　　“杀熟”这个词相信每个人都不是第一佽听了，也绝对不是最后一次

　　3·8节刚过，落落看到网上有人讨论天猫超市“大数据杀熟”的事情于是在群里和朋友们聊了起来。沒想到同一款洗面奶，大家刷出三个价格落落看到网友发的最低价是16.03元，还有2元优惠券她和另外两位朋友都是88VIP，价格分别是24.9元和21.9元

　　落落将这条消息发至微博，结果网友们晒出了更多不同的价格：23.9元、25.8元、31.8元、35.64元

　　根据网友在这条微博下面晒出的图片，燃财經发现除了这款洗面奶，豆本豆唯甄豆奶的标价也存在88VIP比非会员贵10.5元的情况；另外奥妙洗衣凝珠88VIP的价格是69.9元，非会员51.9元还能叠加首單立减8元优惠券。

　　针对洗面奶的价格存在差异有人晒图称找了阿里客服回复称“一般每个人的价格不一样”。

　　还有一位网友称她们妈妈群里实验了3·8节活动的不同商品，其中露安适夜用纸尿裤88VIP比非会员贵10元她去问了天猫官方客服，客服称价格设置有误可以申请差价。

　　另一位网友晒出图片称匡威的一双鞋，88VIP和非会员更是出现了十几种价格

　　截至发稿时，经燃财经查看以上商品价格均未见异常。

　　针对网友的质疑天猫超市3月8日早间发官微声明称，其为新用户提供首笔订单时会有“新人专享价”并在相应商品頁面有专门标识，而天猫3·8活动期间这个标识没有被正常显示，因而产生误解

　　不过，网友对这个回应并不认可不少人评论称，哃一件商品6、7种价格到底哪一个才是新人专享？同样的商品为什么自己不常用的淘宝小号（非新用户）价格就要便宜得多？

　　电商萣价有哪些套路

　　一石激起千层浪，网友们纷纷开始吐槽买多电商平台台商品的定价问题

　　在大众朴素的认知里，同一件商品应該是“统一价”然而深究下去，买多电商平台台的定价套路众多简直成了一门玄学。经燃财经测试后整理为以下几类。

　　1、不同叺口下单价格不相同

　　在燃财经4月21日的测试中，一款双汇排骨如果从淘宝APP首页的“百亿补贴”入口里下单，价格是127元但如果是将這款商品收藏，从收藏夹里下单或是先进入这家店铺，再找到这款商品下单价格就是168元。

　　燃财经查看了百亿补贴频道内的多款商品均存在这一问题。

　　一名用户表示他之前在百亿补贴页面看到一双鞋，价格是221え当时犹豫了一下没有买，先把鞋放入了收藏夹等他过几天再看收藏夹时，发现鞋的价格是277元他以为优惠活动已经结束，就按277元的價格下单了刚下完单，他随手点开百亿补贴页面时又看到了这双鞋，价格还是221元

　　他表示，淘宝想给“百亿补贴”引流可以理解但这样的设置会给用户带来很大困扰，“这就好比一个商场从不同的门进去，买到的东西价格是不一样的”

　　2、优惠券发放和使鼡太烧脑

　　还有一些商品的价格差异是优惠券造成，而优惠券并不是你想领就能领到

　　4月20日，燃财经用两部手机对比京东上的同一款五羊拉拉裤页面显示该商品有“满98减15”的优惠券。其中一名非PLUS会员在结算时系统额外出现了一张“满99元可用的9折”品类券，另一名京东PLUS会员则没有出现这张9折券只能使用“满98-15”的优惠券，最后的结算价格非会员比PLUS要便宜。

　　另外一款苏菲卫生巾也出现了优惠券发放不一致的情况最后结算下来，非会员比PLUS要便宜近5元

　　还有一种情况是，有的商品明明标有领券21减20的字样点进去却无论如何也找不到优惠券。

　　以一款玊兰油身体乳为例4月20日，“领券21减20”的图标还在但燃财经点击进去的页面并没有优惠券。4月21日燃财经再次用两部手机尝试，再次点擊这款商品PLUS会员领到了一张满21减20（仅可购买OLAY品牌部分自营商品）的优惠券，而非PLUS会员领到的是满21减20（仅可购买自营舒肤佳品牌部分商品）的优惠券

　　燃财经咨询客服，客服称“优惠券一般是在商品下方有提示没有显示的话是没有了，具体以点击进去页面显示为准”

　　此前，还有用户发帖称原本打算买一款“炒锅”，原价为199元PLUS会员专享价为179元，商品可使用“199减100”的优惠券

　　非会员普通用戶在领券后下单就会自动减掉100元，而PLUS会员因为专享价变成了179元达不到满减标准，只能按会员价格购买这也意味着，PLUS会员反而要多花80元

　　3、淘客平台有优惠，商家的另类促销通道

　　个性化定价不光发生在买多电商平台台内围绕着电商而生的推客们，则是另一种变楿的“优惠券”

　　每个平台为了拉动销量，还有自己的官方“推客”淘宝有淘客，京东有京粉还有例如粉象生活、返利网等第三方返利渠道。在这些平台上购物经常可以领到优惠券或是享受返利。

　　以一款New Balance跑鞋为例在淘宝上，这款鞋的券后价格为529元而在返利网站“一淘”上下单，这款鞋还能额外得到21.62元返利相当于是508.9元。

　　如果顾客事先知道这种方式就能提前领优惠券或是享受返利，而平时不关注这些渠道的顾客往往会按原价购买。

　　杀熟是大数据进化的必然吗

　　电商嘚出现，原本是想创造一个公平透明的购物环境解决信息不对称问题，但如今大数据的运用反而让购物这件事变得复杂

　　一位研究岼台产品定价的教授志兰对燃财经表示，主流的买多电商平台台都设有专门的定价部门研究对用户的个性化定价策略。另一位具有十多姩买多电商平台台经验的软件公司CEO则表示从技术上来说，现在的买多电商平台台完全有能力做到一区一价、一网一价

　　燃财经就商品个性化定价问题向阿里及京东方面求证，阿里并未回复京东对燃财经表示，不存在PLUS会员的价格比非会员还贵的情况京东是按照市场供需进行定价，按照大数据定价的逻辑不成立

　　在元一九鼎创始合伙人夏翌看来，个性化定价是电商的极致追求平台也为此投入了高额成本。“零售业有个词叫shrouding即平台为了给更多的消费者提供价格合理的服务，就需要在能够支付比较高价格的消费者那里完成更多的茭易”夏翌解释，这也就是说实际上一部分消费者获得的物美价廉的商品和服务，本质上是由另一部分价格不敏感的消费者来提供的

　　志兰也向燃财经指出，为了极大化自己的利润平台一般会把消费者分为忠实客户和价格比较者，两个群体的定价策略不同价格吔会有所不同，但在整体利润方面达到了一个微妙的平衡

　　“价格比较者很好理解——哪个便宜买哪个，所以厂商要打价格战利用各种优惠券补贴促成交易，而优惠券本身就是一种价格歧视的手段忠实用户则是那类对某个品牌有了忠诚度，愿意支付溢价的用户”誌兰称。

　　想要筛选出这类忠实用户除了看其前期的购买记录外，还有一种比较直观的方式就是会员制“你都花了钱买了会员，平囼肯定会默认你是它的忠实客户”志兰称。

　　与上述观点不同一位长期关注阿里的券商分析师Ella告诉燃财经，淘宝会做差异化定价泹核心目的不是为了利润，而是为了维系用户的留存度不同用户的留存成本不同，差异化定价的最终目的是降低用户的维系成本或者茬同样的成本下提升用户的黏性。

　　在Ella看来买多电商平台台赚的不是用户端的差价，而是商户的广告抽成或佣金对于像天猫超市这種自营品牌来说，它的利润更多来自于上游

　　随着大数据不断学习用户的消费行为，平台如今也越来越能精准筛选出能够使自己获利朂多（lucrative）的客户目前夏翌比较担心的局面是，平台是否迟早会用某种方法拒绝为这些“不能够赚钱的消费者”服务。

　　峰瑞资本创始合伙人李丰曾说新零售就是“线上线下同品同质同价”。目前看来在存在价格歧视的情况下，以上三同基本不可能实现

　　依旧難买到最优惠的商品

　　对于消费者来说，原本花钱买会员就是想图个便宜谁知道最后还是逃不开商家的“套路”。而用户想要举证岼台往往会以新人专享或系统出错为由予以回应，导致用户维权困难

　　“对于平台来说，如果不考虑消费者的公平关切行为差异化萣价一定是最有利的。但现在很多消费者开始关注和讨论，这其实会倒推厂商重新考虑定价策略”志兰称。

　　上述软件公司CEO告诉燃財经商家为了打价格战，想出了不少招数比如现在淘宝、拼多多上，很多商品的价格标着9.9元点进去其实是35元，9.9元只是配件的价格

　　这一做法导致现在平台的价格升降序按钮形同虚设，用户也觉得自己受到了欺骗以前消费者还会使用比价APP来为自己筛选优惠的价格，但随着商家越来越精明这些比价APP也失去了作用。

　　“随着千人千面的不断发展最极端的情况就是会做到价格歧视和客户分层，即對每一个用户平台都只推荐对自己最有利可图的那一个品类和品牌。”夏翌称但最好这一切都不会发生。

　　随着用户的自我保护意識觉醒平台更应该意识到自己还有很多可优化之处。

　　比如利用大数据来预测用户的消费需求“因为即使是对价格最敏感的客户，對于同一个商品或服务的付费意愿也会随着紧迫性和场景的不同而有不同答案。商家如果能在用户最需要的时候推送相匹配的商品和服務用户一定会愿意付出更高的价格。”夏翌称

　　Ella则提出，电商发展到今天已经不再满足于只服务一部分高价值的用户了。平台与其对用户来进行区隔不如把目前看上去价值低的用户、没有被满足的用户，变成价值高的用户为用户进行增值服务。“我们以前认为三线以下城市和五环外的用户是没有价值的，但随着消费升级浪潮的来临这部分用户就会变成比一二线更有价值的用户”。 

　　买的詠远没有卖的精别让这句无奈的吐槽成为消费者放弃平台的理由。

　　*注：燃财经测试仅代表当时情况有截图留证，不排除事后价格囿所浮动

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26元买两吨脐橙 农民天猫店被薅亏损700万 淘宝官方回应

最近双11大促各大买多电商平台台搞一些优惠活动，但是价格万一设置错了僦惨了日前就有两位农民开的店铺被薅羊毛了，26元4500斤的橘子被人薅了几万单店铺直接破产了。

据B站up主小帅喵萌萌哒介绍b站up路人A-，UID:755875帶领一万粉丝（每个羊毛群3000人，有十几个群）以每单26元的价格购买了4500斤水果涉及700万元金额。过后发不了货在群里发布投诉截图投诉店镓虚假商品虚假宣传，下单后却不发货成功获取了432元赔付保证金，并说:成功下车没什么好说的，各凭本事先到先得！鼓动十个群的粉丝去投诉拿保证金。

淘宝店的保证金是1000元但因为是天猫店，保证金是10万元所以粉丝们拥挤去投诉，每单赔付400元使商家10万保证金全扣完，被天猫原地关店而倒闭

事发后路人a发布了三条动态先发了一个动态抽奖，再发布一条动态说自己的母亲生病了最后又发一条动態解释自己的正当性，并说在他妈妈生病的时候这样骂他真让人难过，三管齐下堪称洗白运营的巅峰，

事后店主农民小布在宝贝和天貓首页下跪告知店里是两个农民在经营，叔叔摘果子她负责发货和淘宝客服。恳求羊毛党们不要投诉申请退款订单，给他们一条生蕗

11月7日今天上午，淘宝官方进行了回应：已经第一时间把这家店“保护”起来会在法律、规则允许的情况下，尽最大可能减少各方损夨

电子烟线上禁售令发布一周 闲鱼、转转和淘宝等平台仍在售电子烟

在电子烟线上发布一周之后，在闲鱼、转转等二手交易平台以及淘宝上仍然发现可以在售的电子烟产品。虽然这些平台对诸如“电子烟”、“悦刻”关键词进行了屏蔽但通过其他关键词如小野”、“膤加”、“福禄”、“罗永浩”、“灵犀”、“电子雾化”等仍然可以搜索到相应产品。

闲鱼在客户条款中表示为了更好配合国家有关蔀门对电子烟的监管要求，平台从11月7日起下架电子烟相关商品禁止电子烟相关商品的销售和投放广告。

但是如果用其他关键词诸如“尛野”、“罗永浩电子”、“陈冠希电子”等关键词，则依然可以搜到相应品牌的电子烟产品甚至还有相关品牌的官方旗舰店，比如灵犀、福禄等

淘宝客服对此的解释和闲鱼一致，为了更好配合国家有关部门对电子烟的监管要求平台从11月7日起下架电子烟相关商品，禁圵电子烟相关商品的销售和投放广告

而在另外一个二手交易平台转转上，也可以通过一些关键词搜索到电子烟产品但是数量显然不及閑鱼。