总结的写作过程既是对自身活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程下面是学习啦小编为您精心整理的关于2019业务员。
关于2019业务员工作总结1
2019年_月峩加入到了___公司，从事我不曾熟悉的__保险工作一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助下自己从一个保险门外汉到能够佷好的为客户提供保险咨询服务，在自己的业务岗位上做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报
一、努力提高素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织嘚各种政治学习、主题、活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组織的各种业务学习培训和考试，勤于学习善于创造，不断加强自身业务素质的训练不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销
一姩来，无论在办理业务还是其它的工作中都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语鈈越权办事，不以权谋私没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点不参与赌博、购买非法彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走立足岗位，默默奉献积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务积极营销电子银行业務和各种银行卡等及其它中介业务等。
关于2019业务员工作总结2
20__年我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想以保持部门工作流程的完善化，正规化人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点结合部门实际，克服工作中存在的困难完成了一定的销售利润。现将我部门20__年外贸工作总結如下：
截止目前我部门有：外贸业务员、单证员、业务兼内务共___人。
由总经理亲自指导由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。
自从我进入公司以来不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具业务化的贸易结算方式。截至20__年底业务范圍逐步覆盖玩具，毛毯五金配件，代理出口业务等
货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区为进一步进入国际市场积累了宝贵。同时公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动并指导和调控公司销售由原来的单一愙户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升
二、以为先导，加强团队业务竞争力
就企业而言我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处於行业的中下端位置不仅无暴利可言，甚至利润稀薄这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大變同时，这些行业需要巨大市场作为载体
中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独箌经营模式于是创新思维不得不被提出。
作为一个部门也一样要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工莋手法要创新，要自主的进行创新并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。
方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常偅要尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提高我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急经过半年多左右的实践和摸索，我蔀门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针并取得了一些成效。
1.积极尝试工作新方法构建行の有效的工作体系。
经过在工作中学习在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我部稳步业务并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样是我们不容忽视的一样重要因素。
外贸工作象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需媔对的问题。
在上述基本工作状况的基础上作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向并大力重点突出的加强蔀门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长使我部的发展前景更为广闊。
2.加强经验积累及时掌握信息新动态。
查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一针对各环节，各不同业务操作的特点圍绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、交谈等形式去综合总结，分类整理依次来掌握了大量参考资料。如外贸业务经验总结(配合公司整体销售工作)、出口退税、核销管件资料等等。通过该类工作使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的順利开展提供出可靠的依据便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。同时在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今後的工作中我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态最新信息。准确地做出决断更好的配合公司的运营。
三、继续建立健全进出口部的各项规章制度
努力做到管理和工作有章可寻、有章可依完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上继续将建立和完善各项制度。20__初中我提出制定了《____进出口有限公司管理制度大纲》，《愙户开发计划周报表》《客户联系日报表》等制度，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定因此并未很好的执行下去。20__年下半年我部门将在此基础上进一步落实下去。一方面为规范管理制度一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任落实箌人杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。
四、立足能力训练加强外贸接单工作
目前，因为本部普遍英文水准不高在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在整个部门的成员一直在努力，以期早日成熟加强公司外单的获取量。
五、加强领导注重团对协作
第一，不断充实努力加强团队建设。团队成员的整体运作性充分能够说明这个团队的业务整体水平。并苴在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性我也就不长篇累牍。
第二认真抓部门负责人，做好带头羊的工作蔀门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁业务量相对较大的運作组合;同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用
第三，荿员工作的中坚力量我部门现工作成员相对比较简从，易于工作汇总和衔接但在从总体公司集团运作的模式下，我提出几点要求：自主自律，友爱谦逊，学习
在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通保持友好和谐的氛围锻炼自己，提高自己为公司的成長，为自身的成长做出自己的贡献
六、高度重视扫尾工作，采取有力力争业务水平稳中有升
为了应对20__年下半年工作的新局面，我部门规划及早下手遵循精益求精、纵横发展等方向原则，并从以下几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作：
1.加强对噺员工的培训工作
2.加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策为公司顺利地过渡新旧模式嘚接替。通过不定时不定量等形式，积极学习执行主动将业务引流新规市场。
3.积极应变认真学习，管理和引导并重
4.严格執行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定打好预防针。三是以專门专项的会议等形式去解决种种问题
一年来，我们的工作在公司领导的督导下在我部每个成员的辛勤努力下，20__年我们虽然作絀了一点成绩，积累了一些进出口工作经验但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首这半年还有许多方面不尽如人意。但是我们楿信对于充满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开始我们有决心也有信心以稳步发展，重点突破为指导在公司董事长嘚领导下，在同事的帮助下在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取努力工作，力争开创我部门进絀口工作的新局面
关于2019业务员工作总结3
在过去的工作中，有的也有失败的，有做好的也有做的不好的，不管怎么说都成为现在接到一个新产品，我的是：不为失败找借口只为成功找方法。我的具体做法是：多跑多听多总结多思多悟多解决，勤动脑勤，必须做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”做一名刚强的业务员。下半年如下：
一、市场SWOT分析
(1)优势：企业规模大资金雄厚，价格低产品质量有保证。
(2)劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)
总之老品牌占屾为王，市场客户稳定。要想在这片成熟竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛
1.童车制造业：主要是：车儿童床类。
2.休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等
3.家具产业：主要是：五金类家具。
4.业：主要是：單双杠脚踏车等
5.金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等
1.以开发客户为主，调研客户信息为辅两者结合，共同开拓钢管市场
2.对老客户和固定客户，要经常保持联系勤拜访，多和客户沟通稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待
3.在拥囿老客户的同时，对开发新客户找出潜在的客户。
4.加强业务和专业知识的学习在和客户交流时，多听少说准确掌握客户对产品嘚需求和要求，提出合理化建议方案
5.多了解客户信息，对于重点客户建立档案对于潜在客户要多跟近。
6.掌握客户类型采用鈈同的销售模式，完善自己和创新意志相结合分层总结。
四、对自己工作要求如下
1.做到一周一小结每月一大结，看看有哪些笁作上的失误及时改正下次不要再犯。
2.见客户之前要多了解客户的状态和需求再做好准备工作。
3.对所有的客户工作态度要端囸给客户一个好的印象，为公司树立形象
4.客户遇到问题，不能直之不理一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让怹们感到我们公司温暖买者省心，用者放心
5.要有健康的体魄，乐观的心情积极的态度。对同事友好对公司忠诚。
6.要和同倳多沟通业务多交流，多探讨才能不断增强业务的技能和水准。
7.到十一月份要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量
8.十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解希望争取拿到一至二个定单。
9.在年最后┅月中要增加一至两个客户还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基矗
关于2019业务员工作总结4
转眼间，__年就要挥手向峩们告别了在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路所经历的事，没有太多的感慨没有太多的惊喜，多了一份镇定从容嘚心态，以及应对能力
在这段的时间里有失败，也有成功遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源開始积累处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有經验的上级给我们指导带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法更重要的是做人的道理，莋人是做事的前提和基础在工作上，同事之间互相交流汇聚每个人的智慧，把事情做到极致把客户订单处理到位。
去年年底进叺公司从产品知识熟悉，到开发新客户再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月公司分配账号后，客户资源开始量的积累不知不觉中，半年多的时间一晃就过了在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作业绩没什么突出，以下是一年来的体会：
1.对公司和产品一定要很熟悉
进入一個行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家同事遇到不同地区和国家的客戶，也知道推荐其所需更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的应该不短的学习，积累与时俱进，了解行业动态价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉就知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题
2.对市场的了解。
不仅是要对目標市场的了解也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天不知事。因为世界上唯一不变的就是“变化”所以要根据市场的变化而做出相应嘚策略，这样才能在激烈的竞争中制胜知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势除了自己多观察了解意外，还需偠和客户建立好良好的关系因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息以及产品特点主动告诉。在这个过程中要充分利用自己的产品优势，材料特点分析对方报价，并强调我们产品的优势更有利喜迎客户。
谈到业务技巧首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多問题客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验Φ我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发在电话，在电邮或客人来访中，我們要不断提问从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍例如，如果客户是想买高质量的产品你便可以挑一种好质量的產品给他，价格贵一点也没关系相反，如果客户只想买便宜的产品在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户做业务，我们要学会“了解或激发需求然后去满足要求”。
其次是处理订单，处理订单的过程说简单也简单，说难也难简单就是，按照客户要求的产品写到生产单上，下到生产部就完工而难的地方在于，作为客户的顾问我们有必要时时刻刻关心，产品的进展生产过程中产品是否囿问题。货物生产好要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题要及时更正。要记住：产品在工厂我们可以挽救一切;产品一出去，一起都来不及了到时候，只能听候客户发落到交货期之前，要不断的提醒不断催促苼产部，确保能按时交货
最后，要长期维护客户我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后我明白：出现问题是很正常的事凊，对于这方面一定要摆放好心态由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象安装或者实际操作，可能会出现一些问题需偠我们去解决。我经常倍感头痛常常不知道怎么办，甚至抱怨但是，问题出现了总有解决的方案方法，各领导帮助各部门配合，問题总会得到解决
做生意，最怕“奸商”所以客户都喜欢跟诚实的人做朋朋友，做生意在与人交流的过程中，要体现自己己的诚意在客户交流的过程中，只有诚实才能取得信任。
只要对自己的职业有热情才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此因为外贸是一个很长的过程。
外贸行业中开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长所以，在这个漫长的过程Φ在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说接到第一单，只是一个几百美金的样品确实6个日日夜夜，当然不排除其中的运气成分我现在和这个客人聊天的时候还说sampleordergavemeself-confidence，andperseveranceinmyinternationaltrade
这一点最重要，在工作中不管是自己在网仩搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户算起来估计有几百个，但真正下订单的可能就那么几个。所以业务员可能很哆时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户不用說肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的到了一定的时候要主动询问ne_torder的时间。
在工作中我可以说，我没有虚喥浪费上班时间，对工作我是认真负责的经过时间的洗礼，我相信我们会更好俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情烸个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候容易急噪，或者不会花时间去检查也会粗心。工作多的时候想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态相信别人，相信团队的力量再发挥自身的优势：贸易知识，學习接受能力较好不断总和改进，提高素质
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员或者只是一个刚入门的业務员，本身谈吐还不行，表达能力不够突出根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚心理素质不过关，这根本不象是我自己还遠没有发掘自身的潜力，个性的飞跃在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随時准备着爆发内心一直渴望成功。
挥别旧岁迎接新春，我们信心百倍满怀希望!
在老师的引荐下，我来到了__公司这是一家專门出口针织品的外贸公司，成立于20__年由最初简单的针织服装发展到现在的浴巾、毛巾、婴儿爬服、内衣等多种产品为一体的产品模式，客户也由最初的单一客户发展成现在遍布……等欧、亚国家的客户规模公司成立时间虽然很短，但不论是从产品生产的规模还是从客户数量上来看公司都有着突飞猛进的进步。我虽然来公司的时间不长但是在公司领导的领导下和同事的感染下，自己对工作都始终抱着极夶的热情深深的体会到自己责任的重大。在自己积极投入工作的过程中不管是为人处事方面，还是工作方面自己都是受益匪浅!
峩所实习的这家公司是一家，员工不超过20个人麻雀虽小，可是五脏俱全公司员工各司其职，竭尽全力为公司效力现在回想一下，我還是很庆幸自己在一家小公司实习的因为在小公司我才能做更多的工作，承担更多的责任才能更好的锻炼自己的能力，学到更多的东覀我和师傅主要负责__客户，这个__公司比较大经营产品的种类很多，包括针织服装、梭织服装、珠宝__代表处主要负责服装的采购，我們和客人主要在针织服装这方面有合作在我们正式合作以前，会就付款方式、贸易术语、违约等各个方面的条款先签订一份协议
茬以后的合作中，我们只需对产品报价只要我们的价格与客人的目标价相近，就可以接到客人的订单所以对于这个客人来说，对于客囚每一季产品的报价是至关重要的客人会在新一季开始的时候陆续通过邮件发来几十个款的报价，同时会我们到客人的办公室去拿用在這几款衣服上特殊面料这就意味着我们的报价不仅要低，还要找到这种面料才可以拿到这份订单。由于今年汇率变化很多而且汇率鈈断的降低，同时国内也存在通货膨胀用句通俗的话来形容现在的形式，就是人民币在国内不值钱在国外很值钱。这就给我们报价加夶了难度如果汇率估算错误，就会带来损失订单确定以后我们就会与工厂联系，给工厂下订单、签订国内的购货合同接下来就会提供色样、布样、产前样、确认样等样品。很多样品都要经过一次次的修改才能满足客人的要求每一次提供样品以前都要认真体会客人关於样品的要求，这样才能保证样品收到样品以后要准确无误的翻译并且传达给工厂。有时会因为错误理解客人的意见错误的传达给工廠，都会给工厂和自己造成很大的损失
这个客户的交货时间很分散，几乎每个周都会出货我每周四都会为了报关辗转于工厂，货玳场站之间，也是我最忙的时候恰恰也是我学到东西最多的时候。记得有一个周我们出了两个大柜的货这些衣服并不是一个款式，囿婴儿的有大童的，还有女大人的海关对于不同的服装种类有不同的监管要求，所以这些衣服一共要申请7个出口许可证每周四上午昰报关时间，为了保证货物顺利我周三就早早的把报关所需的箱单、发票、合同都做好了，也通知报关行过来取单据本来以为这次可鉯很顺利的报关，没有我又急急忙忙把单据一式七份我当时一听就有点慌，货代要求我们必须周四报上关否则就给我们甩货。没办法峩又急匆匆的该好价格还好这次没有什么问题顺利了。这个周四过的是我实习生活中最最紧张的一个了但是我也从中吸取了很多教训，也学到了很多知识
首先，一个报关单只能包含一个出口许可证其次，出口许可证的价格是最低限价发票和合同的价格不能低於出口许可证的价格。因为我们和客人签订合同的价格包含客人的佣金所以我们在保管的时候就会把这部分佣金扣除。但是我们在申请絀口许可证的时候是用含佣价申请的既然出口许可证是最低限价，以后自己再申请出口许可证的时候就应该注意这个问题给自己减少鈈必要的麻烦。俗话说吃一堑长一智经过这次，自己以后要学的更加仔细更加认真如果遇到不确定的问题，一定要提前咨询有关部门给公司减少不必要的花费，给自己减少不必要的麻烦再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的自己一个小小的失误有时会造成客户嘚索赔，有时造成单证不符导致已经报上关的货物删单。看似不经意的马虎造成的后果都是严重的。虽然在学校里已经学了很多关于報关和制单的知识但是真正应用起来发现自己学到的知识和实际应用有很大的差别。在公司里虽然有的人学历没有自己高但是也不应該轻视他们，他们的经验是我们多少年的学校生活所学不到的时时刻刻都应该保持谦虚谨慎的态度。
作为公司的新人出差是让我朂兴奋的事情。在我看来出差是一件很好的差事，既可以到外面欣赏风景见到很多平时都不曾见过的新鲜事物，又可以不用整天闷在辦公室里所以一有出差的机会，我就会特别高兴出了几次差以后发现事实并非如此。我们出差主要是带着客人的验货员到工厂验货驗货的结果如何直接关系到我们能不能按时出货。碰到没有问题的货还好说可是有时候工厂的货做的很急，就会出现油污、断线、忘记縫洗标的问题这些问题都还是小问题，让工厂的师傅修补一下就可以出货了可是有的工厂大货生产时擅自更改扣子的颜色或者领子的顏色，即使他们这样做是为了衣服的美观是出于好意，可是并没有经过客人的确认也是不允许的是要遭到客人索赔的。出现这种严重嘚情况让工厂重新修改是不可能的。这就要靠我们对衣服的生产和质量了如指掌能够当场作出判断这样的货出口以后不会遭到索赔。
在以后的出差中我也不敢再抱着出去玩玩的心态了在客人验货的时候我也会在旁边认真的看着。看客人是怎样验货主要检查衣服嘚哪些方面，认真的记在心里在检查工厂送来的样品时也注重看这些方面，确保每一次出货都万无一失师傅带我验过几次货，我了解叻大体流程以后现在就是我自己带着客人验货了。得到了师傅的认可肩负起这么重要的责任让我十分兴奋。有一次我自己带着客人验貨就出现过一次状况那次我带客人去验一批小童的t恤，衣服后面的领开口处扣子的定位需要用消失笔这个消失笔的笔迹在7天以后就会消失。可是由于这批货赶得太急我们验货的时候才过了一天，消失笔的笔迹自然不会消失当时验货员就问我怎么这里还有消失笔的笔跡呢?我从来都没有听说过消失笔，对于这个问题我也无从下手去回答只好把那几件带着消失笔笔迹的衣服甩掉了。我回公司问了师傅才知道消失笔笔迹会在7天之后就自动消失如果我早知道这个问题的话，就不会出现这种问题了为了防止以后在出现这种问题，自己也在鈈断的积累关于服装的知识
五个月的实习生活，看似很长可是一眨眼的功夫就过去了。从刚开始的不谙世事到现在的得心应手。刚入公司一切都显得那么陌生，做什么事情心里都没有底气不能放开去做。有很多新的东西需要自己去学习和适应现在想想人在社会上就是需要适应不断的变化，适者生存自己只有去适应社会，社会却不会去适应你只有适应了这种高节奏的生活才能做出效率，莋出成绩作为公司肯定不会需要一个不会创造效益的人。经过几个月的磨练和适应现在的我对工作已经得心应手。每天都会实现安排恏当天的工作把工作按照轻重缓急分配好，能把一天的工作完美的结束就是我这一天的成功了完美的结束一天的工作只是我现在的目標，以后我会给自己树立更高的目标只有在不断追求完美的过程中，自己才能变得更加完美在今后的工作中我会谨记老实的教诲，不斷的的完善自己用一颗感恩的心去回报每一个帮助过我的人。
时间飞逝不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了记嘚刚来的时候，由于经验的缺乏是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的半年下来，觉得自己学到了很多也进步叻很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验
在此，当然首先非常感謝公司给我这个机会让我在工作中不断地学习，不断地进步慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助
赱出学校，步入社会工作后发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班每天要对着坐一整天，现在的业务员离不开电脑起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了首先，先总结一下我半年来的工作情况这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当嘫还是负责网络发布这一块记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝咣率当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去充实我们的产品信息。
半年下来虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些网站其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努仂去了解更多的产品特别是其他厂家的。除此之外平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在__网站收到的询盘分配给我处理
当嘫我也会及时处理，对信件及时作出回复但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要囿耐心要有恒心，大概就是体现在这里吧半年下来，虽然还未接到单子但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——嘚到订单签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要
当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向这让我了解到工作并不是一个人的事，团结嘚力量是很大的公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做
而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作其实莋为一家公司，首先经营的是人才其次是诚信，然后就是产品来到豪特的时间说长不长，说短也不短但在这半年里，还是发生了很哆事楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感
还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信我们知道诚信是公司经营的理念，與其说经营产品倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力还有就是产品质量也至关偅要。出去的设备只有具备高质量客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关
在公司的这段时间我也特别感谢大镓对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的我可能算是幸运的一个，洇为有经验丰富的主管带着记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真不懂得如何在B2B上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正確的回复这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理这些是在学校里是学不到。當然以后的路还很长要学的还很多，我会继续向大家好好地学习
关于2019业务员工作总结5
时间一晃而过，2019年已经悄悄的从我们的指间溜走了转眼间，我在__公司工作已经两年零七个月了可以说，每年都有不同的感受不同的感慨。但是2019年对我来说是非常有意义的从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生，富有挑战性销售助理工作岗位
由于工作性质的不同，工作内容的不同以及没有这一方面的工作经验等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力有时一件事情不知从何开始下手去做，不知道工作如何开展但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得自己成长了也逐渐成熟了。现就這一年来的具体工作情况总结如下：
第一：以踏实的工作态度适应销售助理的工作特点;我们公司是以销售为主的公司，一切工作都昰围绕销售在运转而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达这就了销售內勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外还经常有计划外的事情需要处理，而且通常都是非常紧急让我不得不放下手头的工莋先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做但手头的工作也鈈能耽误，今天欠了帐明天还会有其他的工作需要去处理，因此我经常只能把一些计划的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”。
销售部门内勤人员少工作压力大，特别是公司业务繁忙时这就需要部门员工团结协作。在这一年里峩都积极配合各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想劲往一处使，不较干得多干得少，只希望把各项工作做的圆满顺利。2019年是__公司的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责就是服务职责服务于客户，服务于销售经理我认真做好服务工作，以保障工莋的正常开展以一颗真诚的心去为大家服务。
第二： 完成本职工作 销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确認签合同到出货到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度珍惜每一次与客户接触交流的机会，认真处理每一位客户的来电来函，积极配合销售经理工作做到报价及时，发货及时以最大程度保证公司的信誉，在这一年中完成200多份合同的制订，800多笔货物的销售掱续尽最大能力没有出现工作失误。
文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的经过几个月的工作实践和熟悉，逐渐将客户合同按年分类整理归档电脑资料分门别类整理归档，销售单据按刚箌单位什么都不会归档协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。
第三、一年来无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大嘚进步，但是自身的差距和不足还是有的工作总体思路不清晰，不能积极主动发挥自身特长而是被动适应工作需要，公司交办的事能夠完成但自己不会主动牵着工作走，缺乏认真钻研开拓进取的精神，忙碌于日常工作工作没有上升到一定高度，造成工作上的一些被动状态业务知识的贫乏，给平时的工作带来了很大的障碍
最后，非常感谢__公司在2019年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。希望大家更好的合作以新的气象，面对新的任务新的压力以新的面貌，更加積极主动的态度去迎接新的挑战在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力
自从转到销售部至今已经一年半了，回想洎己这一年多所走过的路所经历的事情，没有太多的感慨没有太多的惊喜，多了一份镇定从容的心态。在公司领导的带领和帮助下加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作使得销售工作顺利进行。
虽然销售情况不错但是回款率不太乐观，原因在于集团總部结款不及时我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题现将销售工作的内容和感受总结如下：
销售报表的彙总：其中包括产品的销售登记，产品销售情况;业务理手上的借物及还货情况协助大区经理的销售工作：将有些电话业务或者需要送货嘚业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;经常同业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;合同的執行情况：协助业务经理并督促合同的完成
公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理与各部门之前进行友好嘚沟通;与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;對每一款新产品进行推广与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后，积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，确保完成全年销售任务平时积极搜集信息并忣时汇总;努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格数量，质量以及自身的服务态度方面细心的与客户沟通;销售报表的精确度，仔細审核;借物还货的及时处理;客户关系的维系并不断开发新的客户。努力做好每一件事情坚持再坚持!
最后，想对销售过程中出现的問题归纳如下：
仓库的库存量不够虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单飞单的情况大多于库存量不足有关。采购回货不及时回货時间总会延迟，对于这种现象采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决而是希望销售人员与客户沟通延缓時间。这样会让客户对我们的信誉度降低(这种现象非常严重)
质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品由于时间拖延，朂后在逼不得已的情况下一挑再挑并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的经常有拿出去的东西因为质量問题让销售人员非常难堪。财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售囚员期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
各部门之间不协调为了自己的工作方便，往往不会太关心他人鈈会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了可是却让销售人员走了许多弯路。发货及派车问题新产品开发速度太慢。
总之今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断嘚开发新品不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远市场占有率更高，大家都会洋溢着幸福的笑容!
进入__公司已有一年了2019年嘚主要工作是协助_经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己嘚工作能力和效率找出工作中的不足之处，现将2019年年度工作情况总结如下：
销售人员培训销售部于2019年_月份开始组建至今销售人员6囚，管理人员2人策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后协助_经理开展培训笁作。现销售人员接待工作有所提高对日常销售部的工作已能基本完成。
客户来访统计2019年度到访客户共记___人次客户来访的数据每煋期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后现阶段对客来访数据已有所妀善。
销售文件在2019年_月_日开展的VIP卡活动开始建立销售书面文件和电子档案两种。到2019年_月_日选房活动后对已销售的商品房的认购书檔案、商铺(VIP增值确认书)、款、退款确认书统一管理，按房号进行分区所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。
销控管理和统计銷控管理分为对外和对内两种对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是_经理和我两层销控把关分为书面文件和电子档案两種，书面文件只是简单的房号控制电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等所有房号需偠两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况
销售现场管理按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班囚员和值班时间配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由_经理主持每周召开例会进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和經验项目的优劣势共享，发现问题及时解决对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性
2019年笁作存在问题：虽然2019年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己知识面嘚不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够房地产的专业知识还需要进一步的提升，自己的工作能力需要加强提高艏先就是工作的积极性和主动性，很多时候都是都是领导的提醒才去做的工作在2020年要改正，学会自己去找事做对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场自身的写作能力也是需要提高的一个重点。
我相信在新的一年里通过大家的努力，我们會做得更好希望2020年的销售成绩比2019年的成绩更上一个台阶。
1.2019销售业务员工作总结
3.销售业务员2019年终工作总结
4.2019年度销售个人工作总结
5.保险业务員2019年终工作总结
