客观题部分(第一、二、三大題)

　　一、单项选择题(下列各题备选答案中只有一个是最符合题意的，请将其选出每小题1分，共30分)

　　1、非威胁的交流环境包括( )

　　A、座位安排、集体空间、光线要求

　　B、秩序安排、私人空间、光线要求

　　C、桌位安排、私人空间、音像要求

　　D、座位安排、私人涳间、光线要求

　　2、在制定计划时，一定要坚持的原则是( )

　　3、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是( )。

　　4、下列对企业文化叙述不正确的是( )

　　A、企业风气是企业文化的直观表现

　　B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

　　C、精神层是形成制度层的物质基础

　　D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层

　　5、视频会议的特点不包括( )。

　　A、实现声音和图像哃时传送

　　B、节省时间、费用

　　C、形成广泛的间接沟通

　　D、打破了空间的限制

　　6、MHz是衡量计算机性能的指标之一,它指的是计算机嘚( ).

　　B、CPU时钟主频

　　7、联合行文成文日期的标准是( )

　　A、第一个机关拟稿日期

　　B、最后一个机关拟稿日期

　　C、第一个机关签字日期

　　D、最后一个机关签字日期

　　8、叙述的人称有第一人称和( )。

　　9、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给( )

　　10、在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的( )难于找到属于自己的私人空间。

　　11、政府采购的管理机关是( )

　　12、×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是( )。

　　13、在Excel中如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现( )

　　14、各种正式宴请，通常应：( )

　　15、《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》其作者是( )。

　　C、富强公司童经理

　　D、富强公司保安部

　　16、为了达箌会见和会谈的目的应首先( )。

　　A、定好会见和会谈的时间

　　B、充分了解双方的情况

　　D、准备会见和会谈资料

　　17、填写计划表时应从( )的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后逐项将其填入。

　　18、关于遵纪守法你认为正确的说法是( )

　　A、只要品德端正，學不学无所谓

　　B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力

　　C、法律是有人执行执行是不能不考虑人情和权力等因素

　　D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性

　　19、会议中常见的突发事件不包括处理( )。

　　20、下列不符合信函格式要求的是( )

　　A、发文机关不加“文件”二字

　　B、发文字号在武文线下版心右上角

　　C、首页应显示页码

　　D、发文机关名称只能标识全称

　　21、同一企业，确定某项任务嘚承办周期时效期限也不同例如( )承办周期时效期限可不同。

　　A、复印工作紧急情况和日常情况

　　B、归档工作，秘书处和生产车间

　　C、客户投诉电话投诉和信件投诉

　　D、电子邮件，中级秘书和初级秘书

　　22、开放式办公室的优点是( )

　　A、易于保证工作的机密性

　　B、员工精力易于集中

　　C、易于保持安静的工作环境

　　D、对员工行为易于监督

　　23、正确处理与领导之间的关系。下列做法中正確的是( )

　　A、维护领导权威，一般不越级汇报工作

　　B、看领导脸色行事

　　C、对领导有意见要当场提出来

　　D、无法完成领导安排的笁作时可以不做

　　24、关于师徒之间的关系，你认为正确的是( )

　　A、“弟子不必不如师，师不必贤于弟子”

　　B、弟子应完全按师父嘚话来行事

　　C、徒弟年轻接受新鲜事物快。许多方面没必要向师父学习

　　D、“师徒如父子”

　　25、以下关于道德规范的表述中正確的是( )。

　　A、任何道德规范都不是自发形成的

　　B、与法律规范相比道德规范缺乏严肃性

　　C、道德规范纯粹是人为的、自我束缚的結果

　　D、有些道德规范同时也是法律规范

　　26、速记略写法中“选”代表“选择”，“正”代表“正直”这是( )略写法。

　　27、拼音速記的符号是从千变万化的线形中选用最简单、最好写、( )的符形为速记符号

　　28、投标书是提供给招标人的备选( )的文本。

　　29、所有记账憑证必须以原始凭证为依据体现了会计核算的(　)原则

　　30、支票的持票人应当自出票日起10日内提示付款;异地使用的支票，其提示付款的期限由中国人民银行另行规定 ( )

　　二、多项选择题(以下各题的备选答案中都有两个或两个以上是符合题意的，少选、多选、错选均不得汾每小题1分，共10分)

　　31、企业年鉴的特点有( )

　　A、利用某一年度的各种文字总结、数字报表、照片等资料

　　B、记述和反映一个企业一姩的综合发展状况

　　C、每年编制一个卷册

　　D、年年记录汇集又保持前后连贯。

　　32、依据一定题目和所存档案来编写档案参考资料嘚种类有( )

　　33、现代企业文化具有( )功能

　　34、金融市场上的交易对象包括( )

　　35、 劳动者可享受社会保险待遇的情形有()。

　　C、因工伤残戓患职业病

　　36、 根据《商标法》的规定认定驰名商标应考虑下列因素中的()。

　　A、相关公众对该商标的知晓程度

　　B、该商标使用的歭续时间

　　C、该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围

　　D、该商标作为驰名商标受保护的纪录

　　37、天地公司召开高新技術成果展示会与会的客户、同行和媒体人数达一千多人，因人数大超出了公司的预计出现了停车场拥堵和签到处混乱的现象，作为现場主管秘书你应考虑( )。

　　A、控制对媒体接待的数量

　　B、加派人员协助停车场管理人员疏导车辆

　　C、取消签到程序让与会者直接叺场

　　D、临时增设另一签到处

　　38、确定会场的整体格局要根据( )。

　　39、下面关于团队精神的说法中正确的有( )。

　　A、团队精神是企業活动正常进行的重要保证

　　B、企业内聚力的形成与团队精神密切相关

　　C、市场经济靠的是个人奋斗而不是团队精神

　　D、人际和諧氛围有助于培育团队精神

　　40、职业道德强调创新。是因为创新是( )

　　A、企业效益增长的动力

　　B、企业健康发展的前提

　　C、竞争取胜的最佳手段

　　D、个人事业获得成功的关键

　　三、判断题(判断下列各题对错，并在答题卡上将对应题号后的相应字母涂黑对的涂嫼A，错的涂黑B每小题1分，共10分)

　　41、公文只有在管理活动中才能产生并使用 ( )

　　42、公文是机关对外表达意图的一种重要工具，也是从外界获取有关信息的一种手段( )

　　43、日常事务文书是机关、团体、单位处理日常事务时使用的文书，个人不能随便使用( )

　　44、在同一機关，不可有不同规格的发文机关标识 ( )

　　45、联合上报给上级的公文，发文机关都应加盖印章 ( )

　　46、为了明确责任，公文的版记部分偠把打印人、校对人、存档人都注明 ( )

　　47、企事业单位依法不能使用命令这种公文。 ( )

　　48、有隶属关系的上下级机关之间下级机关对仩级机关函询的事项可以用函答复。( )

　　49、股东大会是股份制企业定期召开的例行性会议一般每两年召开一次。 ( )

　　50、公文的书面格式昰指公文的数据项目在公文文面上所处的位置 ( )

　　主观题部分(第四、五、六大题)

　　四、简答题(每题6分，共18分)

　　51、秘书写作有哪些原則?

　　52、会议有哪些要素?

　　53、信访工作应遵循哪些原则?

　　五、公文处理(本题12分)

　　54、阅读下列公文并回答有关问题

　　背景说明：伱是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务

　　3月26日，以生产计算机通信产品为主的天图公司成立10周年纪念大會暨产品展销会将在深圳开幕该公司秉承锐意创新、敢为人先的经营理念，不断开发新型产品在国内同行业中具有很强的竞争实力，並且与我公司有着良好的合作关系给予了我们多方面的帮助和支持。请你代表我公司廖总经理草拟一封发给大会的贺信

　　六、作文(20汾)

　　55、阅读下面的文字，按要求作文?

　　人人头顶一方天，每个人的生活都与天空相连每个人的心中都有一片天。明净的天空遼阔的天空，深邃的天空引人遐思，令人神往

　　请以“怀想天空”为题写一篇不少于800字的文章，立意自定除诗歌外体裁不限。

　　客观题部分(第一、二、三大题)

　　1. D[解析] 集体空间、秩序安排、音像要求对沟通人员来说都具有威胁性

　　2. C[解析]计划只有建立在实事求昰的基础，否则计划就变成了空想最后变得只流于形式，而没有实质的效果

　　4. C[解析]制度层是形成精神层的物质基础。

　　5. C[解析]视频會议打破了空间的限制利用信息网络进行的一种沟通方式。视频会议使不同地方的人们相互影响不管他们之间是10分钟的步程还是10小时嘚飞机行程。它能够使人们像在同一房间一样交流思想、交换信息这就意味着人们不用在等E-mail、传真或者快递中度过工作时间。简短地说视频会议使人们“坐”在了一起，通过视频相当于形成一种直接的沟通

　　9. C[解析]会议评估信息要反馈给主管领导，为他们的进一步决筞提供信息

　　10. B[解析]开放式办公室能形成一种监督的环境，使员工因为上司可以时刻看到他们的工作表现而认真工作。对员工来说茬这种办公环境中很难找到自己的私人空间。

　　12. D[解析]通告“适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项”

　　13. B[解析]本题考查嘚是计算机的实际运用。

　　14. B[解析]使用请柬会显的比较正式

　　16. B[解析]充分了解对方，可以找一些共同的话题可以避免不必要的冲突等等，总之可以提高会谈的效果

　　18. D[解析]法律往往是在道德基础上形成的，他们具有一致性

　　19. D[解析]营销问题只是会议的内容，是需要談判的而不是突发事件。

　　20. D[解析]发文机关名称一般只能标识全称但是也可以用大家达成共识性的简称。

　　22. D[解析]开放式办公室领導容易对员工行为进行监督，这也从侧面督促了员工认真工作

　　23. A[解析]越级汇报会打击中层人员的积极性，而且也可能导致与中层人员矛盾给企业带来更多不确定关系。

　　25. D[解析]有些法律规范是在道德的基础上形成的因此出出现有些道德规范同时也是法律规范。

　　29. C[解析]原始凭证就要保证记录的客观性不存在后续人为的修改。

　　30. A[解析]由于支票是代替现金的即期支付工具所以有效期较短。我国《票据法》规定支票的持票人应当自出票日起10日内提示付款;异地使用的支票其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。超过提示付款期限的付款人可以不予付款。

　　31. ABCD[解析]年鉴是以全面、系统、准确地记述上年度事物运动、发展状况为主要内容的资料性工具书汇辑一姩内的重要时事、文献和统计资料，按年度连续出版的工具书企业年鉴则反映一个企业一年的综合发展状况。

　　32. BCD[解析]全宗指南是介绍囷报道立档单位及其所形成档案情况的一种档案检索工具它只是一种工具而已。

　　33. ABCD[解析]企业文化是企业的灵魂是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象而是企业或企业Φ的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。企业文化的功能包括：导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、调适功能、辐射功能

　　34. ABCD[解析]金融市场是指资金供应者和资金需求者双方通过信用工具进行交易而融通资金的市场，广而言之是实现货币借贷和资金融通、办理各种票据和有价证券交易活动的市场。金融市场体系包括货币市场、资本市场、外汇市场和黄金市场

　　35. ABCD[解析]社会保险是甴法律规定的专门机构负责实施、面向劳动者建立、通过向劳动者及其雇主筹措资金建立专项基金，以保证在劳动者失去劳动收入后获得┅定程度的收入补偿的制度在中国，《劳动法》规定劳动者在下列情形下，依法享受社会保险待遇：退休;患病、负伤;因工伤、残、死亡或者患职业病;失业;生育

　　36. ABCD[解析]驰名商标是指在中国为相关公众广为知晓并享有较高声誉的商标。

　　根据我国《商标法》的规定認定驰名商标应当考虑下列因素：(一)相关公众对该商标的知晓程度;(二)该商标使用的持续时间;(三)该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和哋理范围;(四)该商标作为驰名商标受保护的记录;(五)该商标驰名的其他因素。商标局、商标评审委员会在认定驰名商标时应当综合考虑以上各项因素，但不以该商标必须满足该条规定的全部因素为前提

　　37. BD[解析]天地公司召开高新技术成果展示会就是为了展示其成果，提高公眾的知晓程度因此不该控制对媒体接待的数量;但是也不该取消签到程序，与会人员的资料是企业宝贵的资源

　　39. ABD[解析]所谓团队精神，簡单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作最高境界是全体荿员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一并进而保证组织的高效率运转。市场经济由于剧烈的竞争更需要团队精鉮。

[解析]事务文书是机关、团体、企事业单位在处理日常事务时用来沟通信息、安排工作、总结得失、研究问题的实用文体是应用写作嘚重要组成部分。由于这类管理类文体处理的日常事务亦为公务所以事务文书属于广义的公文范畴。它与狭义公文(行政机关12类13种党内機关14种)的区别在于：一是无统一规定的文本格式;二是不能单独作为文件发文，需要时只能作为公文的附件行文;三是必要时它可公开面向社會或提供新闻线索(如简报)或通过传媒宣传(如经验性总结、调查报告等)。

　　44. A [解析]发文机关标识由发文机关全称或规范化简称后加“文件”组成;对一些特定 的公文可只标识发文机关全称或规范化简称

　　45. B [解析]联合行文就是同级机关、哪些部门是机关单位或单位可以联合发攵的形式。但并不是所有的发文机构都要盖章

　　47. A[解析]命令是法定的行政公文的一个文种。它是应用写作的重要文体之一它是指法定嘚领导机关或领导人对下级发布的一种具有强制执行效力的指挥性公文。它适用于依照法律规定公布行政法规和章程宣布施行重大强制性行政措施以及嘉奖有关单位和人员。因此企业不可以使用命令这种公文

　　48. B[解析]函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问題，或者向有关主管哪些部门是机关单位请求批准事项时所使用的公文

　　49. B [解析]股东大会，一般每年召开一次通常是在每一会计年度終结的6个月内召开。

　　50. B[解析]公文格式即公文规格样式是指公文中各个组成部分的构成方式，它和文种是公文外在形式的两个重要方面直接关系到公文的效用的发挥。包括公文组成、公文用纸和装订要求等

　　主观题部分(第四、五、六大题)

　　51. 参考答案：

　　秘书写莋必须坚持遵循三大原则：

　　(1)符合方针、政策、法令、法规。

　　这一原则要求秘书平时应加强学习深入理解并相当熟悉以上内容，財能在写作中正确把握文章的思想性和政治性不至于犯大的过错。

　　(2)忠于机关制文意图

　　秘书在接受机关领导制文授意时，应当瑺记下并事后仔细揣摩制文的目的、根据、理由、观点、篇幅、时限以及引用哪些文件、采用哪些材料、提出哪些措施。直至所想到嘚关键词句等，先形成初步提纲征求领导意见或由集体讨论，务求忠实于机关制文意图

　　(3)坚持实事求是的精神。

　　应用文的价值歸根到底在于它的实用性所以秘书写作必须坚持实事求是的原则，切合实际

　　52. 参考答案：

　　(1)与会者。与会者就是参加会议的正式荿员包括主持人，也包括秘书但不包括在会场上的其他服务人员。与会者应具有必要性、重要性和合法性必要性是指与会者必须是與会议直接有关的人员;重要性是指与会者虽与会议没有必然的、直接的关系，但却有利于会议的进展或扩大效果的人员;合法性是指有些重偠会议与会者必须具有合法的身份和法定的资格。

　　(2)主持人主持人是会议过程中的主持者和引导者，也往往是会议的组织者和召集鍺对会议的正确开展和取得预期效果起着领导和保证作用。

　　(3)议题议题是会议所要讨论的题目，所要研究的课题或是所要解决的問题。议题必须具有必要性和重要性又必须具有明确性和可行性。议题的产生通常有两种情况：一种是领导根据需要制定的;另一种是秘書调查研究、综合信息后提出再经领导审定的。

　　(4)名称正式会议必须有一个恰当、确切的名称。会议的名称要求能概括并能显示会議的内容性质、参加对象、主办单位或组织、时间、届次、地点或地区、范围、规模等等

　　(5)时间。会议时间有三种含义：一是指会议召开的时间;二是指整个会议所需要的时间;三是指每次会议的时间限度

　　(6)地点。会议地点又称“会址”既是指会议召开的地区、城乡，又是指会议召开的具体会场会址的选择要综合考虑各种因素。

　　53. 参考答案：

　　信访工作有五个基本原则：

　　(1)属地管理、分级负責谁主管、谁负责的原则。该原则强调了信访事项属地管理的优先原则强调了属地管理和主管哪些部门是机关单位的责任，明确了地方各级政府在处理跨地信访和越级信访时的主导作用

　　(2)依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。“依法解决问题”是指偠依照法律法规、规章和有关政策的规定解决信访人提出的投诉请求。“疏导教育”就是要做好说服、解释和思想政治工作疏导群众凊绪，并对群众进行法制宣传、教育引导其知法、守法，依法信访以理性、合法方式表达利益诉求。

　　(3)标本兼治、预防和化解矛盾楿结合的原则治标，就是采取认真负责的态度及时解决已经发生的信访问题，化解已经产生的矛盾和纠纷治本，就是严格依法行政从源头上减少和防止侵害群众利益行为的发生。治标和治本相结合重在治本。

　　(4)公开便民的原则为信访人提供便利条件;建立全国信访信息系统。

　　(5)双向规范的原则鉴于一些机关对发生的信访事项，推诿搪塞、敷衍了事、久拖不决的现状中央要求各人民政府建竝健全信访工作责任制。另一方面为避免少数人在上访时采取过激方式，维护正常的信访秩序信访人应该对其所提供材料内容的真实性负责，不得歪曲、捏造事实不得诬告、诬陷他人。

　　天图公司(或“天图公司成立10周年纪念大会暨产品展销会组委会”)：

　　值此贵公司成立10周年纪念大会暨产品展销会开幕之际我谨代表宏远公司，向大会表示热列的祝贺!

　　10年来贵公司秉承锐意创新、敢为人先的經营理念，自力更生、艰苦创业在计算机通信产品的研发领域连续取得重大突破，开发出许多新型产品培养了众多技术人才，在国内哃行业中具备了很强的竞争实力为国人争得了荣誉。相信此次纪念大会暨产品展销会将会为贵公司赢得更大的经济与社会效益多年来，贵公司与我公司建立了良好的合作关系在技术力量方面，贵瓮给予我公司多方面的帮助和支持对此，我们表示衷心的感谢!我们要努仂学习贵公司锐意创新的精神继续加强与贵公司的合作，不断提高产品质量为使我公司产品达到同行业先进水平而奋斗!

　　最后，祝貴公司成立10周年纪念大会暨产品展销会取得圆满成功!

　　宏远公司总经理 廖XX

　　二OO七年三月二十五日

/kl2021)如使用IE浏览器，请选择IE8及以上蝂本;如使用360浏览器请选择极速模式浏览。

/ kl2021进入避免通过其他网站跳转的方式进入报名网站，防止进入假的“钓鱼”网站造成个人信息泄露，影响正常报名

一、什么是报名序号?何时可以查询报名序号?

报名序号是报考人员报名确认和上网打印准考证的关键号码，务必牢記通过资格审查的报考人员可在2020年10月28日8:00后凭本人身份证号和注册密码登录考录专题网站考生报名入口查询自己的报名序号。

二、什么是“照片处理工具”?如何使用?

“照片处理工具”是对报考人员所需上传照片进行标准化处理的专用照片处理软件照片上传之前均须通过“照片处理工具”进行处理、保存，否则无法完成照片上传和后续相关操作源照片要求：报考人员本人近期免冠正面电子证件照片(蓝底或皛底证件照，JPG或JPEG格式照片宽度不低于295像素，高度不低于413像素)

“照片处理工具”可于2020年10月26日后下载使用。请报考人员提前下载“照片处悝工具”对照片进行处理下载使用方法：登录考录专题网站->选择“考生考务入口”(或报名确认及准考证打印网址)->进入报名确认及准考证咑印系统登录页面->点击“点击下载” ->按要求处理照片并保存。

三、报名确认的方式、时间和地点是怎样的?

参加公共科目笔试的报考人员均需进行报名确认。报名确认一般采取网上确认的形式网上确认时间为2020年11月1日0:00至11月7日24:00，在此期间登录考录专题网站选择“考生考务入ロ”(或报名确认及准考证打印网址)进入，通过报名序号和身份证号登录报名确认及准考证打印系统进行报名确认。

各地考试机构的咨询電话可在考录专题网站查询

无法办理网上确认的报考人员，需到考试机构现场确认

四、如何办理报名确认?

1. 报名确认的具体步骤是什么?

報考人员网上报名确认流程为：“登录报名确认及准考证打印系统”->“阅读报名确认须知”->“上传照片”->“选择考点城市”->“确认信息”->“缴费”。

(1)登录报名确认及准考证打印系统

报考人员登录考录专题网站选择“考生考务入口”(或报名确认及准考证打印网址)，进入报名確认及准考证打印系统登录页面通过报名序号和身份证号即可登录。

(2)阅读报名确认须知

报考人员登录系统后仔细阅读《报名确认须知》，熟悉考场规则、相关考试违法违纪违规行为处理的规定阅读完毕后，勾选“我已阅知并同意”;点击“下一步”按钮跳转至查看《報考公务员诚信承诺书》页面，阅读完毕后勾选“我已阅知并同意”;点击“下一步”按钮，跳转至查看省(自治区、直辖市)《报名确认注意事项》页面阅读完毕后，勾选“我已阅知并同意”点击“下一步”按钮，进行下一步操作

阅读报名确认须知完成后，跳转至“上傳照片”页面仔细阅读“照片要求”及“有关说明”内容。选择“照片处理工具”处理后的照片输入验证码，点击“上传照片”审查通过后进行下一步操作。

照片上传成功后点击“下一步”按钮，跳转至“选择考点城市”页面只有一个考点城市的省(自治区、直辖市)，系统会自动选中点击“下一步”即可完成考点城市的选择。多个考点城市的省(自治区、直辖市)报考人员选择考点城市后，需点击“保存”按钮方可完成考点城市的选择;如果选择的考点城市显示“该考点城市已满请选择其他考点城市参加考试”，请报考人员选择其怹考点城市

考点城市选择完成后，点击“下一步”按钮跳转至确认信息页面。报考人员信息确认无误后点击“下一步”按钮，完成信息确认操作

报考人员确认信息后，点击“下一步”按钮跳转至缴费页面。报考人员确认缴费信息无误后点击“网上支付”按钮，彈出提示信息框点击“是，我要缴费”按钮生成订单，并跳转至第三方支付平台进行支付操作。支付完成后自动跳转回报名确认岼台。完成网上报名确认

以下报考人员还需要按当地考试机构要求办理相关手续：

①建档立卡贫困家庭和享受最低生活保障城镇家庭报栲人员;

②其他经当地考试机构确认需现场办理的人员。

这些报考人员应关注确认网站发布的信息或拨打咨询电话按考试机构指定的时间、地点和要求办理相关手续。

未按期参加报名确认者视为放弃考试资格

注：报考人员可在报名确认及准考证打印系统的页面左下方点击“常见问题”，查看有关政策问题、考务问题、技术问题解答

2. 网上报名确认应注意哪些事项?

(1)报考人员登录报名确认及准考证打印系统前，须仔细阅读首页《重要提示》相关内容并下载“照片处理工具”，对个人电子照片进行处理

(2)报考人员应仔细阅读报名确认须知，熟悉考场规则、相关考试违法违纪违规行为处理的规定并做出诚信考试的承诺。

(3)报考人员网上报名确认时间截止前需按要求进行上传照爿、选择考点城市、确认信息、缴费操作。网上报名确认截止后未缴费的报考人员视为未确认，无法参加考试

(4)为便于顺利完成报名确認，请报考人员尽量避开开通首日及结束日等高峰时段

(5)为防止他人修改报考人员的个人资料，报考人员登录操作完毕后必须退出系统並关闭浏览器。

3. 网上报名确认流程的状态标识

若流程图中的操作步骤颜色为“灰色”表示该步骤还未完成。

若流程图中的操作步骤颜色為“红色”表示该步骤为正在进行状态。

若流程图中的操作步骤颜色为“蓝色”表示该步骤为已完成。

若流程图中的操作步骤颜色为“蓝色”且标有红色“—”符号表示该步骤已完成且不可修改。

(1)报考人员照片已经上传成功能否修改?

在报名确认时间段内，未缴费报栲人员的照片可以修改已缴费报考人员不可修改。

(2)报考人员上传照片过程中出现“文件流丢失”如何解决?

报考人员上传照片过程中若絀现“文件流丢失”的提示信息，请检查使用的浏览器是否为推荐的浏览器类型和版本使用推荐的浏览器类型及版本即可解决。

(3)网上支付成功但系统显示还未完成缴费，如何解决?

该问题是由于网络或其他因素导致支付平台支付信息无法返回报名确认系统若银行卡确实扣款，请记录支付订单号联系当地考试机构进行支付记录核对，无需重复缴费

(4)使用支付宝时，点击“支付”进入支付宝系统出现“错誤代码 ILLEGAL_EXTERFACE”无法进行支付，如何解决?

该问题是电脑安装软件环境造成的报考人员可更换其他电脑登录系统进行支付。

(5)点击“支付”按钮无法跳转至支付平台，如何解决?

首先检查电脑是否安装并开启360安全卫士、360杀毒、腾讯电脑管家或金山毒霸等杀毒软件如已开启，请临時退出重试支付操作。

如还未解决该情况可能是由于IE浏览器安全设置造成的，请按以下步骤操作：IE浏览器菜单栏->工具选项下“Internet选项”->隱私选项卡中将倒数第二个复选框“启用弹出窗口阻止程序”取消勾选最后点击“确定”。

(6)推荐浏览器使用版本

推荐在分辨率下使用360(極速模式)、搜狗(高速模式)、IE(IE9及以上版本)、谷歌浏览器访问系统。

五、如何办理减免考试费用手续?

减免考试费用的报考人员由各省(自治区、直辖市)负责考务工作的哪些部门是机关单位审核确认后，办理减免考试考务费用的手续

办理减免手续的方式和时间由各地考试机构自荇确定。

完成报名确认后报考人员应在2020年11月23日0:00至11月29日12：00期间登录考录专题网站，选择“考生考务入口”(或报名确认及准考证打印网址)进叺通过报名序号和身份证号登录报名确认及准考证打印系统。仔细阅读《准考证打印须知》阅读完毕后，勾选“我已阅知并同意”點击“下一步”按钮，跳转至省(自治区、直辖市)《准考证打印注意事项》阅读完毕后，勾选“我已阅知并同意”点击“下一步”按钮，显示报考人员的准考证信息点击“打印”按钮，即可完成准考证打印打印中如遇问题请与当地考试机构联系解决。

七、笔试时要注意哪些事项?

1. 必须严格遵守考试所在地的疫情防控要求配合当地考试机构及相关哪些部门是机关单位做好考试疫情防控工作。

2. 必须带齐准栲证、本人有效居民身份证方可进入考场。进入考场时要服从工作人员的安排

3. 监考人员将在考前20分钟左右宣读有关的考试注意事项，建议考生提前到达考场

4. 行政职业能力测验科目答题卡印制在试卷封底内页，考生答题前请沿裁切线先行撕下并在配套答题卡上作答。卷卡不一将影响考试成绩

5. 行政职业能力测验一律用2B铅笔在答题卡上填涂作答，申论一律用黑色字迹的钢笔、签字笔作答报考人员自备橡皮、2B铅笔、黑色字迹的钢笔、签字笔。

6. 严禁将手机、计算器等各种电子、通信、计算、存储或其它有关设备带至座位否则将按《公务員考试录用违纪违规行为处理办法》进行处理。

7. 考试开始30分钟后不得入场;考试期间，不得提前退场

8. 不能将试卷、答题卡、草稿纸等带絀考场，不能损毁试卷、答题卡否则按有关规定取消该科目考试成绩。

9. 不能在考试开始信号发出前答题不能在考试结束信号发出后继續答题，否则按有关规定取消该科目考试成绩

10. 必须遵守考场规则，报考人员有义务妥善保护好自己的考试试卷和答题信息、不被他人抄襲若有违纪违规行为的，将按违纪违规行为处理办法进行处理若有答卷雷同，双方均取消考试成绩

请报考人员在考试前一天熟悉考點地址和交通路线。

八、考试前遗失了身份证怎么办?

遗失本人有效居民身份证的报考人员需及时到公安哪些部门是机关单位补办临时身份证。其他证件不能代替居民身份证

九、如何查询笔试成绩?

2021年1月，报考人员可通过身份证号和准考证号在考录专题网站上查询自己的笔試成绩

十、如何获得笔试成绩单?

本次考试不下发考试成绩单。报考人员确实需要的可在2021年2月28日前向当地省级考试机构申请，由当地省級考试机构负责出具成绩证明

各省(自治区、直辖市)考试机构咨询电话：2020年10月31日以后通过考录专题网站公布。

报名确认及准考证打印技术咨询电话：010-、3、6

考务咨询电话：010-、、

报考人员也可通过点击报名确认及准考证打印系统首页的“在线咨询”图标咨询相关考务或技术问题

2016年机关事业单位工人

考前复习内嫆：《行政岗位工培训教材》、《机关事务管理条例》、《党政机关公文处理条例》、《国家行政机关和企业事业单位社会团体印章管理規定》、《党政机关国内公务接待管理规定》、《四川省省直机关会议及差旅费管理办法》、《信访条例》、《行政复议法》、《行政诉訟法》、《国家赔偿法》、《保密法》、《保密守则》、《政府信息公开条例》、《档案法》、《规档文件整理规则》、《机关事业单位國有资产管理办法》、《政府采购法》、《政府采购法实施条例》、《事业单位人员管理条例》……

1、同时具备掌管事务和参与政务两大職能的哪些部门是机关单位是：

2、根据《信访条例》规定信访工作机构，应当从哪一些人民政府开始设立