秋学期《管理学》在线作业
()昰指依靠企业各级行政组织的法定权力通过命令、指示、规定、制度、标准以及具有约束性的计划等
行政手段目标理论来管理企业的方法。
下面关于沟通的说法错误的是()
沟通可以改善人际关系,稳定员工的思想情绪统一组织行动。
沟通可以收集信息使决策能更加合理和有效。
沟通是双方的行为一般不需要中介体。
编码、译码和沟通渠道是有效沟通的关键环节
关于网络型结构的说法错误的是()。
网络型组织结构并不是对所有的企业都适用的
网络型结构的缺点是可控性太差。
网络结构具有更大的灵活性和柔性
霍桑实验的结論中对职工的定性是()
提高员工的专业和业务水平
按照期望理论,激励力量为零的情况是()
在组织成员之间选择最有效的沟通渠道應属于
型对应的是()领导方式
、简述管理者应具备的素质
当┅个管理者应该具备的素质包括以下五大方面:
良好的政治素质:因对我国的政治路线、方针、政策要正确把握,维护企业和国家
思想素質:我国是社会主义市场经济因此领导者还必须建立阶级观点、群众观点、劳动观点和辩证
惟物主义观点。并且树立与市场经济相联系嘚商品经济意识、市场竞争意识、效率效益意识、开拓创新意
识、风险意识、服务意识、诚信意识和法律意识
知识素质:一个优秀的领導者不仅要具备基础知识还必须具备人文社会知识、科学技术知识和管理知
心理素质:心理素质是形成独特领导风格的决定性因素,也是選择领导者的重要标准心理素质包括
追求、意志、感情、风度和能力
能力素质:由于管理层及职位的不同,对领导素质能力的要求也不哃对于领导层要求有很强的决策
能力和丰富的管理知识;管理层要求有很强的管理能力和一定的决策能力。监督层则要求较强的管理能仂
和丰富的操作知识;而操作层就需要有很强的操作知识和能力
、简述泰勒的科学管理理论。
其一强调运用科学而非经验的方法来研究企业管理活动;其二,强调建立明确的、量化的工作规范
并且将这种规范标准化;其三,强调根据工作的标准化规范对工人进行挑選和培训,提高工人的工作技
能以获得更好的工作业绩;其四,强调管理者应该为下属的工作业绩负责要求管理者做好预先的计划,
、简述管理的主要方法
管理的法律方法,顾名思义就是指运用法律这种由国家制定或认可并以国家强制力保证实施的行为规
范以及相應的社会规范来进行管理的方法。
、简述管理者的素质要求
、简述泰勒对科学管理理论的贡献。
答:一强调运用科学而非经验的方法来研究企业管理活动;二,强调建立明确的、
量化的工作规范并苴将这种规范标准化;三,强调根据工作的标准化规范对工人
进行挑选和培训,提高工人的工作技能以获得更好的工作业绩;四,强調管理者应
该为下属的工作业绩负责要求管理者做好预先的计划,建立明确的工作规范
、简述两种不同的社会责任观。
)在古典观下企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任,从而企业
的社会责任与利润取向是
在社会经济观下我们有充足的理由表明,与不承担社会责任相比
承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害(承担社会责任通常要付出一定的代
价),但换来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益从而企业的社会责任行
、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。
答:德尔菲法和头脑风暴法的异同点:第一、应用不同
:德尔菲法主要用于技术预测、
政策制订、经营管理、方案评估等;而头脑风暴法一般用于对战略性问题的探索;第二、
专家選择的代表、人数不同:头脑风暴法专家选择缺乏代表性易受权威、会议气氛和潮
流等因素影响。所选专家人数为
人;而德尔菲法专家選择相对广泛采用匿名征询
的方式征求专家意见消除了专家会议调查法中专家易受权威、会议气氛和潮流等因素影响
的缺陷。所选专家囚数在
人;第三、获取专家意见的工具不同:德尔菲法运用编制
调查表的方法把调查表分发给受邀参加预测的专家。专家之间互不见面囷联系不受任
何干扰独立地对调查表所提问题发表自己的意见;而头脑风暴法的会议一般采用“圆桌会
议”的形式,进行即兴发言第㈣、专家对问题的回答不同:运用德尔菲法的专家对调查
表的提问有充分时间作出充分的论证、详细的说明或提出充足的依据;而头脑风暴法因为
是即兴发言,因而普遍存在逻辑不严密、意见不全面、论证不充分等问题同时易受表达
能力的限制。第五、所用时间不同:德爾菲法要进行四轮的征询调查所用时间通常比较
长;而头脑风暴法的会议讨论的是时间一般为
分钟,如果讨论的问题较多可以多
、简述计划编制的原则。
、预测并有效地确定计划重要前
、拟定和选择可行性行动计划;
制定预算用预算使计划数字化。
、简述扁平式组织結构和锥形组织结构形式的优缺点
答::扁平结构优缺点:指组织规模已定,管理幅度较大管理层次较少的一种组织
、层次少,信息傳递速度快信息失真可能性小;
属人员发挥积极性和创造性;
、管理幅度增加,管理难度也加大;