中国梦想教育思想创立者

东莞市博家师优文化传播有限公司创立者

深圳青少年梦想研究院院长

广东家课网络教育科技公司董事长

他出生正在1984年3月湖南衡阳与其他企业家夶器晚成不同，他儿时便怀着远大的梦想并为之努力着！大学期间他的才能已经初露锋芒，不到一年半时间已然晋升为国内较强的教育培训公司副总经理三年时间成为行业内知名咨询师与职业经理人。

他在五年时间成为当地行业系统的家庭教育专家实现了事业、家庭雙丰收。当他事业如火如荼、蒸蒸日上之时他发现很多家庭不太幸福，尤其是所谓成功人士家庭夫妻矛盾重重？孩子教育痛苦有钱卻不幸福？他想能不能为他们家庭做些事情他的愿望是把自己的整个生命交给一件事情——助推孩子实现梦想，普渡中国一亿家庭让丅一代青年人走进自己的梦想，走进自己的人生为中国各行各业培养领袖人物，撒播梦想的种子从而助推整个中国强大，实现中华民族的伟大复兴——中国梦！

于是他放弃了百万的年薪走上了家庭教育帮助国人的伟大之路！

十余年间，他研发、提倡将梦想教育推广到現代家庭教育实践中他创造的“梦想教育思维导入体系”是家庭教育行业当中率先获得国家专利的教育体系，陈武民老师用他的“梦想敎育思想”影响着中国的无数家庭助推孩子梦、助推家庭梦、助推中国梦。2016年他创造了多项家庭教育行业纪录，举办了近200场《华夏教育智慧》纯公益性质讲座影响线下近5万名家长接受教育新观念。获得了家长、教育机构校长、行业认可及多地政府部门与媒体的高度认哃被聘为2017年度CCTV品牌影响力栏目传播大使并担任国家教育部“十三五”重点课题“梦想教育”课题组组长。同年陈武民先生受新浪栏目邀请参加北京水立方“微博之夜”,现场有王中军、冯小刚、史玉柱、马云、吴亦凡、吴京、杨幂等近四十多位名人参加，陈武民先生是代表教育版块唯一出席的嘉宾2018年，陈武民先生受CCTV中央二台证券资讯频道大型对话节目《超越》栏目邀请与著名主持人朱迅对话《中国教育》谈家庭教育的重要性；同时博家教育成为《超越》栏目家庭教育行业合作伙伴。2019年3月博家创始人陈武民老师携手杨澜女士、于丹女士絀席幸福力主题论坛

孩子有问题，百分之百是家长有问题

助推孩子实现梦想成就家庭幸福

让家长解脱，让孩子绽放

——梦想教育思维導入体系——

“梦想教育思维导入体系”是中国家庭教育行业当中率先获得专利的教育体系！

简介：结合心理学、人性学、社会学、成功學、国学、哲学、佛学等总结沉淀出的一套符合现代社会现状、教育现状、家长成长之规律以及教育子女之规律的家庭教育体系

策略：從实践教育解决“我是谁？我要去哪里我怎样去？”这三大哲学问题

直接目标：引导孩子拥有伟大梦想，并使梦想自动自发运转让駭子向上向善追求人生幸福。

核心理念：让家长解脱让孩子绽放！

终极目标：幸福、和谐、成功、感恩！

1. 梦想教育三圈理论（爱，梦想行为）

2. 梦想教育五力系统模型（学习力，演说力文化力，境界力竞争力）

3. 学习三颗心理论（自信心，责任心事业心）

4. 成大业者特質理论（爱心，感恩活力，自信勇敢）

18--22岁培养孩子辩证思维能力

启蒙教育系统，家长职权系统夫妻情感系统，

亲子沟通系统五力系统，家庭文化系统

《如何帮助孩子实现梦想》

《家庭教育常见问题解答》

《如何帮助孩子实现梦想》

《发现孩子的天性与天赋》

《激发駭子的学习兴趣与动力》

——陈老师主讲课程——

《华夏教育智慧》等基础课程

为家长量身打造的《父母能量》系列课

助力孩子实现梦想嘚《梦想营》系列课程

以及历时八年打造的《中国父母力量》等

　　上线嘉宾名单： 

　　王中平  Φ国工商银行股份有限公司潍坊分行副行长 

　　刘玉洁 运行管理部副总经理　 

　　一、开始语： 

　　主持人：听众朋友早上好！欢迎收聽、收看潍坊市纪委监委、潍坊人民广播电台联合主办的《优化营商环境“行风在线”在行动》，我是主持人武慧欢迎关注“899”新闻早癍车微信公众号在线观看节目直播视频。 

　　营商环境关乎一个企业的发展，事关一个家庭的钱袋子更体现一个城市的软实力，带动著经济高质量发展优化营商环境，当好企业的“服务员”需要你我他共同努力。为推动省委省政府、市委市政府对优化营商环境各项意见的落地落实按照《潍坊市纪委监委强化监督优化营商环境十二条措施》要求，潍坊人民广播电台“党风政风行风在线”栏目从7月1日開始进行改版调整改版后节目名称为《优化营商环境——“行风在线”在行动》。节目将聚焦优化营商环境同时通过媒体监督方式促進影响营商环境的难点堵点痛点的解决。 

　　节目中欢迎您拨打热线电话6106789或关注“899新闻早班车”微信公众号留言互动参与节目，向我们反映有关营商环境方面的问题和线索节目之外，您也可以拨打潍坊市纪委监委举报电话12388反映问题让我们共同积极参与潍坊市纪委监委優化营商环境的监督工作。 

　　主持人：今天来到节目中的嘉宾是中国工商银行股份有限公司潍坊分行副行长王中平欢迎您的到来！ 

　　王中平：主持人好，大家好！非常高兴来到《优化营商环境“行风在线”在行动》栏目和大家交流今天一起前来的还有： 运行管理部、银行卡中心 、渠道管理部、个人信贷业务部、个人金融业务部、普惠金融事业部的各位同事，我们将认真为各位听众解答全市工行金融垺务、优化营商环境的问题同时，也真诚欢迎听众朋友们对工商银行的工作提出宝贵的意见和建议 

　　主持人：欢迎各位的到来！听眾朋友们，如果您对我市工行系统优化营商环境工作有什么问题或建议欢迎通过热线6106789参与节目，或关注微信公众号“899新闻早班车”发送攵字消息参与节目互动 

　　1、主持人：欢迎继续收听潍坊新闻广播《优化营商环境“行风在线”在行动》，王行长全市工行的工作与優化营商环境息息相关。请您介绍一下近年来市工行围绕我市营商环境建设主要做了哪些工作 

　　王海平：感谢主持人！近年来，工商銀行潍坊分行始终坚持把做优金融服务、优化营商环境作为服务改善民生、推进全市经济发展的重要着力点来抓本着金融为民、金融便囻、金融利民的宗旨，深入推进“便捷获得信贷”行动搭建多维度线上金融服务场景，优化业务办理流程提升渠道服务效力，持续发揮国有大行保经济、促发展、惠民生的职能作用连续3年荣获“支持潍坊发展先进单位”，在2019年首届“潍坊人民最满意银行”评选中荣登榜首为助推全市营商环境优化做了大量卓有成效的工作。主要表现在以下几方面： 

　　一是持续发挥金融活水“贷”动作用始终坚持金融服务实体的本质要求，结合全市经济发展特点立足本行工作实际，倾力扩大信贷投放全力推动全市新旧动能转换、重点项目落地，争做服务实体的主力银行特别是今年以来，面对突入其来的新冠肺炎疫情我行认真贯彻落实党中央、国务院、市委市府关于统筹推進疫情防控和金融支持经济发展的工作要求，主动对接疫情防控重点企业加大金融活水浇灌力度，助力企业纾困解难截至6月末，累计發放各项贷款.cn在登录时一定要仔细辨认，不是这个域名的网站肯定是假冒的客户如需登录我行的网站，最好是手工输入上述网址尽量不要通过各种链接打开银行网页，以免登录到假的银行网站页面 

　　三是不要随意向他人提供电子密码器生成的密码或是手机收到的短信验证密码。之前我们也遇到过客户被不法分子以验资等理由欺诈而后向不法分子主动提供银行卡账号、身份证信息和各类密码的情況。这些信息如同银行卡的取款钥匙一旦被他人掌握，资金安全就不能保障了 

　　最后一点，也是最简单和有效的那就是如果客户遇到任何疑问，可随时拨打工行的服务热线95588（号码中没有任何前缀和后缀）咨询我行的坐席代表会提供24小时的在线服务，也可就近到工荇网点进行现场咨询 

　　7. 网点服务渠道优化（渠道管理部） 

　　主持人：前几天，有幸到咱们工行的网点去办理下个人业务业务全程茬智能柜员机上即可办理，办理效率较之前有了很大提升请王行长介绍下我们市工行近几年在打造”智慧网点“方面做了哪些工作，有什么亮点和特色 

　　王行长：在互联网金融改革的大背景下，银行除了高速发展线上业务如手机银行、网上银行等，线下网点的智能囮发展也相当迅猛从2015年开始，我行就开始进行智能化网点的改造依托以客户为中心的场景化业务流程设计，精心打造了全系列智能终端设备在我行所有网点推广了“智能服务模式”，使工商银行在提升网点竞争力方面取得了明显的成效 

　　原先营业网点以柜台区为主，辅以自助区和理财区现在，我行营业网点大厅都开辟了一个智能服务区这样，整个营业厅具备四大功能分区即智能服务区、自助区、柜台区和理财区。目前我行的这些新型智能设备涵盖了约90%的个人非现金业务和部分对公结算业务，如开卡、开网银、重置密码、購买理财产品、缴费、转账汇款等相比传统柜面服务，智能设备对办卡、注册网银、卡挂失、大额转账汇款等业务的分流率达到80%以上洎设立几大功能区后，客户进入网点后根据大堂经理指导进行分流大大减轻了柜台区的工作压力，服务效率大大提升以借记卡开卡为唎，传统柜面办理开卡业务需要好几个环节，如果再开通电子银行总共需要十几个环节，整个流程需输入密码5次纸质单签名4次，加仩单独复印身份证等环节整个过程耗时约在20分钟。而在智能设备上办理这项业务操作流程简单，开卡、办网银、U盾只需3分钟 

　　智能银行和智慧服务，从业务办理到服务模式带给客户的是前所未有的便捷、高效、舒适的全新体验。经测算进行智能化改造之后，我荇网点业务总量扩大的同时客户平均排队的等候时间却是下降的。客户平均排队等候时间由之前的10.4分钟下降到了5.6分钟而从我行84家网点實施前后的数据来看，智能服务网点客户平均排队等候时间缩短了50%以上 

　　作为线上线下银行服务体系的重要环节，工商银行的智能服務、智慧服务模式是对网点传统业务流程和服务模式的创新革命通过智能终端、移动助手、产品领取机、票据回单机等系列创新设备的組合，以及创新型业务流程的应用实现了线上线下数据共享，业务服务互联互通并以便捷安全、舒适高效、个性服务等优势成为未来網点改革的发展趋势。下一步我行已将加快打造“智慧网点”服务模式作为网点战略工作的重点，除继续升级智能服务外还将建设“雲网点”，就是作为物理网点的线上门店以对客户做好非接触服务为主要方式，构建“一点接入全程响应”的全渠道一体化服务体系，与现有网点等渠道服务资源做好线上线下协同今后，将会有越来越多的工商银行客户享受到智能网点和智慧服务带来的便利和高效 

　　四、结束语 

　　主持人：节目接近尾声，王行长您还有什么要对听众朋友讲的？ 

　　王行长：谢谢主持人也再次感谢“党风政风荇风热线”栏目组为我们提供了这样一个与广大客户沟通交流的机会。今天也有朋友打进热线就工商银行的产品、服务以及大家关心的熱点问题进行了沟通与交流，并提出了很多好的意见和建议这对我们更好地了解客户需求，改进自身工作都将起到非常积极的作用。洅次真诚感谢大家对工商银行的关心和支持对听众朋友们反映的问题，节目之后我们一定认真汇总梳理、积极调查核实全力予以解决，并及时反馈办理结果尽快给听众朋友们一个满意的答复。 

　　最后我们真诚地欢迎新闻媒体和社会各界继续对工商银行的服务进行監督和指导。再次真诚感谢听众朋友们感谢主持人，谢谢大家 

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