1、区位优势明显地段未来潜力無限：盒马旗下首家便利店盒马f2选择首先落子上海虹口北外滩区域的白金湾广场，广场位于东大名路和公平路交叉路口的西南角

3、APP下单&自助收银提高效率：F2店内app下单以及自助收银为其一大亮点，其中自助收银主要針对普通零食饮料或已加工好的熟食等app下单则是针对门店内现场加工的餐饮食品。各入口处及店内共设置有十多台自助收银设备顾客挑选完商品以后，可直接至自助收银台通过盒马app内的付款码进行结账

正确的地点包括科学的选择和布局，正确的客户需要提高客户到店嘚频率和范围集聚客流，正确的价格利用供应链整合尽量减少环节提供品质更高、价格更低的商品。移动互联网、智能手机、移动支付等为新零售发展提供支撑人们在超市、餐馆、购物商场、便利店等零售行业购物也越来越多的选择移动支付，这也提升了购物体验、積累了大量用户数据实现线上线下数据的一体化运营和管理。

无论是新零售还是区块链，目前对这两块的知识了解的都太少后续会加强学习和理解！这次大课作业就先分享到这里~

 在大众创业，万众创新的时代科技的发展引领了我们身边一波叒一波的变更，给我们的生活带来了翻天覆地的变化周末听了两位师兄带来的创新、转型与升级的课程，至今仍回味无穷新消费、新零售是科技发到到一定程度后的产物，丁昀师兄将新零售的发展历史及未来趋势娓娓道来让我们看到了科技及各种理念在新零售领域的具体应用。易欢欢师兄系统的归纳了科技经济学的整体思维为我们具体实践提供了理论指导，指出了科技发展的奇点已经到来听完两位师兄的课，不由得想梳理下科技与创业的一些想法

 小米公司2010年4月6日成立，成立初期的定位是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。2010年底小米推出手机实名社区米聊在推出半年内注册用户突破300万。此外小米还推出手机操作系统MIUI，当年6月底MIUI社區活跃用户达30万2011年8月16日，小米公司通过媒体沟通会正式发布小米手机、米聊、MIUI是小米科技的三大核心产品小米公司在2012年全年售出手机719萬台，2013年售出手机1870万台2014年售出手机6112万台。小米在手机领域获得巨大成功的同时积极拓展智能硬件领域2016年3月29日，小米公司对小米生态链進行战略升级推出全新品牌——MIJIA，中文名为“米家”米家品牌名称取自小米智能家庭当中的“米”和“家”字，理念是“做生活中的藝术品”小米生态链建设将秉承开放、不排他、非独家的合作策略，和业界合作伙伴一起推动智能生态链建设2017年底小米已成为全球最夶智能硬件IoT平台。小米公司在互联网电视机顶盒、互联网智能电视以及家用智能路由器和智能家居产品等领域也颠覆了传统市场。截至2016姩年底小米公司旗下生态链企业已达77家，其中紫米科技的小米移动电源、华米科技的小米手环、智米科技的小米空气净化器、万魔声学嘚小米活塞耳机等产品均在短时间内迅速成为影响整个中国消费电子市场的明星产品（数据来自小米官网）
（1）恰当的时机选择。小米荿立初期移动互联网处于快速成长期消费者对于智能手机的需求越来越大。然而市场上山寨手机横行低价手机毫无品牌可言，质量也參差不齐；品牌高端手机价格让普通消费者望而却步大众消费者对于有一定的品牌且性价比高的手机充满了期待，市场前景巨大小米公司在这个合适的时机，抓住了智能手机行业性价比这个本质比高配低价为核心买点，打响了第一炮并充分利用该卖点进行炒作，获取了大量的关注为手机销售奠定了客户基础。
（2）独特的商业模式小米打破了传统的销售模式，创新性的用互联网取代传统的销售渠噵再次将性价比做到了极致。同时还通过饥饿营销的模式进一步为品牌树立起了高价值的形象，从而产生高额的品牌附加值在市场競争还不充分、消费者心态还不够成熟、产品综合竞争力和不可替代性较强的情况下，小米的饥饿营销模式取得了巨大的成功在小米手機取得成功后，通过手机为切入点进一步推动进入智能家庭领域，打造智能硬件平台创新性的打造智能生态链。将在小米上应用成功嘚模式理念，文化等复制到了其他生态链的产品上
（3）独特的研发模式。小米成立之初就非常关注客户的使用体验尽管产品的销售價格比高端手机相差不少，但在用户使用体验上一直追求极致体验MIUI社区创立当年就达到了30万活跃用户，小米时刻关注MIUI社区提出的用户完善建议每个星期发布一个新的完善版本，颠覆了手机工业认为的操作系统基本不换的现状直面用户，为小米的研发带来了源源不断的創新灵感同时让用户参与到研发当中也让小米追求极致用户体验的理念得到了更有力践行。小米的研发从客户喜闻乐见的性价比需求出發制定了从MIUI从发到小米生态链的长远规划，选用快速迭代不断优化升级的方式，打造了小米的产业帝国

      科技改变生活，未来已来峩们要在其尚未流行的时候就做好准备，才能把握好科技创业的奇点创造出新的辉煌。

对于新时代的来临这一概念我们似乎并不陌生，早在20世纪末这个概念就被人们引用于各个领域那么其中大数据这个概念在过去几年炒的相当的火热，当然它也为社会、企业创造了价值那么这些其实都是在说明大数据的意义所在，所以今天大家都在说在互联网时代谁掌握了大数据就相当于掌握了利润。大数据过后呢人工智能又引起了人们广泛的关注，各种智能设备都在不断地研发中接踵而来的是区块链的火热，了解之后才发现区块链并不特指某一个技术而是多种技术的集合，比洳时间戳、工作量证明机制、非对称加密等计算机技术的组合它存在的核心在于去中心化的平台，它通过相关的算计进行记账交易在岼台内帐户是透明的且交易数据不可篡改。区块链是技术运用里重要的一笔数据、算法与计算能力的同时飞速发展是区块链的概念得以實现。通过分布式存储、密码学等技术的铺垫实现了区中心化、不可欺诈等现代商业体系，进而塑造了不相关人之间的信任这对于现茬社会来说无疑是技术的一项巨大进步。而比特币只是区块链技术应用的一个小方面在其他很多的领域中都可以实现区块链的应用价值。

从前从未有过而刚刚出现、盛行的事物称之为“新”，丁老师说零售的本質是“经营客流、为消费者创造外溢价值”我理解的“零售”是直接面对那些交易量不大、出现频次较为随机的消费者的销售交易，所鉯结合起来我对“新零售”的基本概念就更明白了些——因为零售的本质天然需要与“散客”打交道为更好的促成交易就需要经营客流，就要交易客户所需甚至要让客户感觉收获了额外的价值，新零售的“新”主要在于营商环境发生了前所未有的变化例如受到科技进步的巨大影响，销售的条件和环境、客户的心理和习惯以及销售的理念和手段都难以与五十年前同日而语

常常连带提起的概念词汇容易讓人不加以区分，但往往不可统而论之因为含义迥异——互联网销售下涉及的“流量”与“内容”、“体验”与“社交”等概念就各有乾坤。自改革开放以来中国的经商环境历经了三个阶段，前两个阶段是“跑马圈地”的资源时代、资本运作开始的资本时代2012年至今已赱进了效率时代，在不同的时代为增强实力“争夺”的重点不同丁老师认为如今需要有组织能力的人才，我感觉到经商自古及今对资源、效率、人才的需求从未停歇交织在一起靠环境的变化彼此增长——因为技术的急速进步，世界信息化程度使我们进入能量越来越大的數据时代“数据”成为了今后日益重要的资源，性质可比历史的黄金、石油看着近年出现的“比特币”、“区块链”等等可窥一二；哃样，在技术进步的推动下社会的组织结构与人都会发生变化，个人的才能往极端发展（主要体现在“新”和“专”）资源的效率会隨着人工智能、“新人类”等外界条件的刺激得以提升，社会生产力提升到一定的层次人类的生产剩余影响原有社会形态，社会的组织苼态发生变化并实现新的平衡

 每一次大课的内容都让我期待这次大课由丁昀老师和易欢欢老师两位老师为我们讲授《新消费时玳的零售趋势》和《奇点来临，新时代科技经济学》给了我们从新经济时代的营销管理和科技时代的经济学知识盛宴。消费品产业和科技产品虽然都是与我所从事的行业虽然直接关联性不大但却引发了我农资零售的新思考。反复思考后我认为这两位老师所讲的内形不慬，但都是在新的经济环境之下的商业思考

 改革开放40年以来，中国传统消费品的生产基础已经建立但在供应链环节的基础设施依然很薄弱，制约着经济的发展十九大提出的“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，意味着第三产业的快速崛起消费品、教育、健康服务等市场迎来了新的发展机遇。同时互联网科技的发展，中国零售行业经营理念也层出不穷以新零售为代表的思潮从2016起开始席卷全国。

 易欢欢老师所讲的《奇点来临新时代科技经济学》是我进入商学院以来听过朂吃力的课，感觉很难把科技领域的应用拓展到我所处在的行业但是，有一个观点引发了我对农资领域的深思：奇点来临！新时代科技經济学不仅限于科技领域，更多的科技成果将运用到各行各业奇点的来临，科技领域的经济学我无法理解但新经济环境下的产业变革逻辑和消费者升级逻辑从本质上看是一致的。

      新环境新经济，新机遇以下我融合丁昀老师和易欢欢老师讲课的部分思想火花，思考農资（以肥料为例）零售领域的三重门：第一重门资源时代供不应求的农资零售；第二重门，资本时代竞争白热化的农资零售；第三重效率时代服务迭代的农资零售。

二、资源时代的农资零售—垄断者的天下

（二）改革开放后的体制变革推開农资零售的第一重大门

 改革开放以来为提高国内粮食产量，国内对肥料的需求也急剧增加而随着国内化肥生产技术的突破和矿产资源的开发，化肥工厂如雨后春笋般崛起化肥供应量急剧上升。终端的需求驱动上层机制的变革国家关于农资经营许可证政策持续宽松，化肥行业批发、零售经营持续爆发传统的供销社和农技推广中心垄断国家农资销售的模式被打破，并且经营效益惨淡开始出现第一批供销社和农技推广中心的职员承包原有单位的农资销售，推开了中国农资零售的第一重大门

（三）第一重大门后的零售业态

 原有的国镓单位人员从体制的束缚中被释放出来后，成为中国农资零售的主力军成为目前国内大部分区域农资销售大佬的第一集团军。在这个阶段化肥生产虽然呈爆发式增长，但依然难以满足市场的需求零售商只要能够向上游拿到产品（以BB肥和单质肥为主，复混肥极少）就能够持续获利。这个阶段的农资零售商不需要关注营销任何农资产品的销售无需任何动销手段，没有广告、没有陈列、没有促销、没有礻范、没有推广……这是一个掘金的时代！

三、资本时代的农资零售—野蛮生长

（二）产业大亨借助资本力量快速進行产业布局

 中国第二个时代的农资产业变革犹如美国摩根时代的钢铁和汽车产业的整合经过几十年的发展，中国在整体经济面貌得到叻整体的提升国家化工基础也已经获得了长足的发展。此时国内生产企业已经突破10000家，化肥生产企业遍布全国生产混乱，竞争无序产能严重供过于求。在掘金时期积累了丰厚资本的有战略眼光和魄力的企业家们不再满足于偏安一隅，借助资本的力量靠近消费市场囷矿产资源产地进行产业布局以获得竞争优势。其中山东的金正大肥业、深圳的芭田肥业、洋丰肥业、史丹利等都是典型的代表。

（彡）精细化营销推开中国农资零售的第二重大门

 上游生产企业一方面加速进行跑马圈地，建立产业帝国；另一方面加速打造营销驱动和服务驱动型的团队，争奪终端客户资源加速推动了农资零售商的转型。上游的厂家招聘了大批大学毕业生或拥有农业技术服务能力的专业人才下沉到渠道终端，开始为零售商做终端动销服务广告和宣传铺天盖地。此时零售商的服务意识被迫增强，从传统的店面销售走出开始为客户提供配货服务、农技指导等服务，精细化营销大行其实

四、效率时代的农资零售—差异化的快速迭代服务

 2008年以后，国民经济水平得到了飞速哋增长种植业领域对于粮食作物的需求不仅限于产量，而且还追求产品的品质同时，由于国民生活水平的提高居民对于水果等经济莋物的需求和购买能力都有了质的提高，经济的作物种植面积的呈爆发式增长此时，以华北、东北地区为典型区域开始通过全程机械化嘚模式提高生产效率成就了北方的大粮作物规模化种植区，南方和西南低山丘陵地区则形成了高价值的果树特色附属农业产业种植区

（二）终端驱动农资零售进入理性时代

 高产的经济作物区和高效的大田作物区对农资的需求形成了截然不哃的格局2016年国家提出了供给侧改革中，要在2020年实现化肥和农药的零增长目标同时要在中国18亿亩的耕地上实现1.5亿亩的水肥一体化管理，標志着中国的农资发展进入了全新的时代农资零售商从供应商变成种植服务商的角色时代已然开启。中国农资行业从无序发展进入理性發展农资零售从低门槛进入的状态进入了专业化服务、高资本要求的阶段，传统的农技服务向种植综合解决方案转变

（三）差异化的赽速迭代的服务营销开启中国农资零售的第三重大门

 经历数十年的发展之后，传统的农资经营模式已经难以适应快速变革的产业经济中國农资零售也终端驱动进入“快速迭代服务+资源优势”的时代。从业者方面上看从业人员结构已经从年轻化，经营者们的学习能力、信息接收广度、服务意识都发生了巨大的变化他们急切地改变现状。农资终端零售的服务发生了质变在的配送、农技服务效率与方法方媔都差异化越来越强，区域市场的竞争格局迥异服务模式与力度迭代不穷，开始从单体的服务商开始成为区域型的联盟性服务商甚至荿为上游供应商服务于种植户职能的延伸，推开了中国农资零售的第三重大门

第┅次了解到“新零售”这个词，是源于我们十届广西班的范鹏同学出的一本《新零售》的书感到很好奇，传统的零售行业和新零售之间是什么样的关系？我们已经进入新零售时代了吗未来零售行业的发展趋势是这样的？我们能够借助这个机会做些什么

阿里研究院对“新零售”给出的“官方定义”是：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。百度百科对“新零售”给出的定义是：即企业以互联網为依托通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造进而重塑业态结构与生态圈，并對线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式可以看出，新零售的出现是基于大数据时代的发展。随着中国商业地產发展消费升级的同步，沃尔玛、家乐福等大卖场进入衰退期商超类业态面临变革，商超零售行业的人开始尝试业态创新前几天，微信上的一篇文章《大润发被阿里收购：时代抛弃你连招呼都不会打》火爆朋友圈，阿里巴巴投资200多亿拿下了大润发大家在唏嘘的同倳，也在思考关于零售的发展问题在我的记忆里，在我很小很小的时候大润发就存在着了，而且生意感觉一直都很不错确实，大润發在传统零售行业是顶级的存在是一个号称19年不关一家店的零售行业霸王龙，但是大润发“战胜了所有对手，却输给了时代”让我們不得不去思考，未来传统零售行业的发展方向如果不能把握时代的潮流，最终将会被时代给取缔2016年，马云首次提出了“新零售”的概念；2017年被称之为“新零售元年”，新零售火遍大江南北越来越多的企业开始探索新零售发展路径；2018年，新零售热度不减线上线下融合成为必然趋势，在这个趋势下很多电商被倒逼着从线上走到线下。所以不管是电商还是传统线下商户，根据市场的迭代做出快速嘚反应以及改变才能在这场创新、转型与升级的浪潮中获得一席之地。

提起新零售就不得不提盒马鲜生，新零售样本般的存在盒马抓住生鲜、餐饮、外卖三个特点，快速在业内引发高度关注一跃成为网红代表，即使是超级物种的出现也不得不说，有盒马的启发在裏面德勤的《新零售下的新物流：以消费者为中心实现数字化跨越》报告中显示，作为新零售的样本盒马就带来了门店3公里范围内的30汾钟配送，最近甚至推出了平均18分钟送达的家庭应急商品紧急配送天猫超市与易果、安鲜达的携手，天猫与菜鸟的定时送服务等可以看出，1小时达、2小时达也开始成为更多消费场景的标配新零售物流开始迈入“小时级”甚至“分钟级”配送时代。“新零售”模式在探索中逐渐清晰一些模式在快速的迭代中获得了持续的推广，例如线上VS线下作为联系线上线下的重要纽带，供应链物流成为新零售升级嘚关键丁昀老师在课上以永辉超级物种为案例，从供给侧角度出发利用组织创新与供应链效率升级来推动新零售的发展。从客户画像箌需求预测、产品和服务、生产、配送到最终促成销售新零售物流强调的是以客户为中心的基于需求链的高效供应链。

从零售行业的发展趋势来看新零售的推动，并不是因为政府在背后做推手从客户需求角度出发，零售线上线下的融合符合客户的真是需要是一种自嘫演进的过程。就像丁昀老师所说的站在零售的视角来看，零售还是那个零售经营客流的本质没有改变、基于商品为消费者创造价值嘚模式本质上没有改变，不存在新旧之分能够变化的是创造价值的效率。因此我们在进军和推进“新零售”发展的过程当中，不能违褙零售最实质的东西只看到表象而忽略了零售业创造价值的最基本模式。

一、基于消费者体验，創造价值才是“真零售”

奇点来临新时代科技经济学

我是个诚实的駭子，这课真心没听懂。

一、《新消费时代的零售趋势》课程体会

二、《奇点来临，新时代科技经济学》课程体会

拥抱时代、正视科技、接受科技，与其有智慧、不如乘势而行

通过本次学习，要是我跟大家说我高清楚了什么是新零售那就是说大话了，即使是听过课、看过课件对于这个近今年出现的概念，不同的人会有不同的理解就连其定义都还没有一定之说。對于这些新出现的概念我们未必需要一个准确的定义，但如果我们透过这个热点去觉知零售的本质以及零售的变化与要害队我们来说吔算得上是收益匪浅了。

1、零售本质：经营客流为消费者创造价值。

2、零售的变化：科技的发展和消费者的不同已经消费能力的增长同時在严重影响着零售的现状

3、零售的要害：效率。而效率主要需要关注供给侧和需求侧

以上高度凝练的三点是我对新零售这堂课三个偠点的识别，是本堂课的重点搞清楚这三个问题，新零售就可以说是入门了

如果说新零售只听懂了个大概。那么这个新时代科技经济學我是真的连个大概都没听懂了更准确的说，是切不中这个主题的要害

我看了很多其他同学的回复，纷纷表示很有收获或者很有感慨但坦白讲，我的收获没有那么大实话实说。

课程里很多概念很新颖或者很火爆比如新时代科技经济学和区块链，但其中大部分我是沒有真真切切听懂了的

但是我却通过这些走在“第一世界”的人所关注的东西能够隐约感觉到世界未来的变化的方向，从这个角度来说就收获很大了。我们处在一个技术爆炸的时代世界正在日新月异的变化，这提醒我们要不断更新自身跟上时代的脚步，不可固步自葑和坐井观天但同时我们也要警惕思考得“过于长远”和“过于先进”，而影响了当下

这次大课和以往的大课不太一样，重点不在于具体的零售知识或者区块链知识讲的大多是变化与未来，我想这是商学院希望我们建立起来的一个思维纬度这对我们适应未来多变的卋界有着极其重要的意义。

和君咨询的观点：站茬零售的视角零售还是那个零售，经营客流和为消费者创造价值的本质不会变变的只是创造价值的效率，从零售业创造价值的基本模式看客源进入，想要便宜+专业+快速的服务过程完全是做梦的阶段，想要便宜+专业那么就会缺乏快速；想要便宜+快速那么也会缺乏专业；想要专业+快速那么一样会缺乏专业此三者，必缺其一效率无法得到兼顾。

再深入研究网络购物者，倾向为更富有、年轻、教育水平高的消费者90后成為职场主力，消费主力军有77%的购物者受访者表示拥有大学学士的学位。意味着拥有理性消费观念的消费人群来说偏向于理性购物，中國的消费者选择在实体店进行“日常补货”或“紧急购物”只占小部分线上渠道主要是当消费者在“休闲购物”或“商家节日促销，特價”时会选择上线当我们在休闲的时候，会喜欢在线上消费“休闲购物”占到24%而11%的受访者会在特定期间通过网络平台抢购特价商品，┅半的消费者会在实体店日常补货通过数据研究表明线上及线下的消费方式是针对消费者另一个层面的切割，数字时代的到来将为消費者带来更多样，多元化的零售模

另一点消费者在购物时，都将“品牌”作为最重要的考量事项尼尔森2017年O2O报告显示，78%的线下消费者会茬消费前先锁定哪些品牌63%的线上消费者也会采取同样的做法。作为零售商自己的品牌价值必须认识到提升，认识到品牌资产的重要性不断积累自己的品牌价值并整合资源支持发展。

最后一点节庆对于中国也是庞大商机

尼尔森关于“新零售”的观点已产品本身为核心多方研究消费者的消费习惯，与购买高峰期其中背后所蘊含的底层逻辑，由表及里透过现象看本质，看到新零售的本质是消费者消费意识与消费观的变化带来消费商机的变化从线下实体店嘚零售转移到线上的零售，零售方式的变化互联网能够继续深入，接下来将会引申到电子商务的新零售

（本数据由噺店商研习社根据公开信息整理）

在他们疯狂布局的同时有一家时尚品牌也悄然加入了这场生鲜市场的浪潮，他就MUJI（无印良品）

2018年3月20日无茚良品在日本大阪开了一家号称全球最大的菜市场，占地面积约4300平米店面采用大面积的原木色，配以简约时尚的搭配很有格调。店里囲设有24个收银柜台其中二分之一是自助结账机。

据无印良品母公司良品计划公布的2017财年财报显示销售同比增长7.1%，将其归因于“调整以生活杂货为中心商品的价格使得销售有增长”其中东亚事业群（中国、香港、台湾、韩国）季度营收总额为257.8亿日元，同比增长达到了28.9%占集团总营收26.6%，而日本本土市场的營收同比增长仅5.7%

   万变不离其宗：零售还是那个零售经营客流的本质没有改变，为消费者创造价值的模式没有改变变化的是创造价值的效率。

二、传统零售行业在干什么

在互联网技术并没有渗透入百姓生活的年代里，信息的丰富程度囷传递速度均比较低换言之，消费者对于商品的需求选择较少甚至更广的面上表现出“被动选择”。消费者大多会选择就近或自身能夠到达的“渠道场所”中去购买需要的商品而这些商品尽管种类繁多，但仍然改变不了消费者“被动选择”的事实因此这个购买场景丅，消费者的需求层次被迫降维仅仅维持在生理、安全层面、社交层面，社交层面的需求已然是天花板
   基于这样的状态，使得零售行業越来越像是一个“商品渠道”
    2、时代不同，人群不同消费观不同
   十几年前，65、70后是消费的主力军这代人从父辈母辈那里普遍继承叻“勤俭节约”这样的传统美德 ，在这样的观念影响下大多数人对于物质的需求满足停留在“好坏买”、“新旧买”这样的购物心理层媔 ，少部分土豪大款会触及“社交买”这个天花板
    而如今、80后、90后已经是这个时代的消费主力，这代人自出生就已经处在“非物质匮乏”甚至是“物质充裕”的年代里，他们对于商品的购买需求天然超越了“好坏买”、“新酒买”“社交买”这个层面进入到“四季买”和“心情买”这个高阶层面。
    时代不同、人群不同、消费观不同由65、70后消费者“抚养长大”的零售业必然会“长”出一张“渠道”的臉。
    严格意义上来说“新零售”并不是马云创造出来的一个概念，而是形势所迫被逼要走的一条路
还记得淘宝为代表的一批电商平台興起的时候，大量客流涌至线上出现了“线上门庭若市、线下凄凄惨惨”的局面，线下实体苦心经营的客流就这样轻而易举地被线上商戶抢走这不是线上打劫线下，而  是线下实体必经的痛苦之旅（第二部分解释了原因）一年一度的“双十一”、“6.18”购物节不断创新高嘚时候，而这其中一个重要的原因是：消费者好像突然开始意识到自己有了更多选择的权力（购物信息更加丰富）而不仅仅因为线上便宜。
    紧接着问题来了当消费者的手机里、电脑里出现了海量的购物信息时，会发生什么事情
    海量商品信息摆在眼前，相同的商品不同嘚品牌、相同的品牌不同的商家（原来的渠道商都已转战至线上）令人眼花缭乱从中选择一样自己中意的商品简直令人痛苦。有些商品信息甚至还未出现在消费者眼前就已经被消费者“放弃”在这样的事实面前，消费者对于某件商品、品牌或者是商家的注意力就变成一種极度稀缺的资源每个在线上的零售行业从业者都希望得到消费者的宠幸。
    2、低阶消费需求被满足会转而追求高阶需求
    马斯洛需求层佽理论告诉我们这个道理：低阶消费需求被满足，会转而追求高阶需求也就是说，海量购物信息已经足够满足我们“好坏买”、“新酒買”“社交买”这个层面更多的消费者自然而然会进入到“四季买”和“心情买”这个高阶层面。
    基于上述两种变化呈现在线上零售鍺面前的就是一个感觉：生意越来越难做。具体表现是：获取客流的难度在加大、成本在提高关键大多数人是搞不懂消费者到底想要什麼？（意指高阶需求）
    所以说“新零售”并不是一个有意创造的时髦概念，而是传统零售发展到现今这个阶段必须要做出的改变这个妀变甚至涉及到生死，因为它在拯救零售行业
     不管是叫“新零售”，还是“零售新周期”都意味着需要做出改变。
     回到核心问题：消費者需求被满足的过程即是创造价值的过程创造出价值，利润随之而来
     将这个核心问题结合第三部分的分析进行延展，可以得出三条思路：
    新生一代消费者更加关注并青睐那些能够引发自己价值主张共鸣、满足自己品味需求、更加符合自己兴趣爱好维度的产品而这些高阶需求的满足恰恰是零售行业未来发展的原动力所在。例如：锤子手机背后罗永浩本身的价值观、情怀一定会比手机本身对消费者更具囿吸引力；永辉精标店聚拢的不是吃货而是对生活有更美追求的人。
    2、低成本获取客流是关键——社群运营
     在这个注意力稀缺的年代里怎么能够更低成本的获取客流关注是一门学问。不能象传统那样用鱼竿来钓鱼而是应该将那些有共同价值取向、共同追求的鱼养在一個池塘里，这种聚拢最初可能具有引诱性但最终都会变成自发性，一旦信任建立、口碑建立、低成本获客也就成为水到渠成的结果之一
    3、更富有效率、富有人性化的供应链是基础
   要想持续支撑前述两个美好愿望，必须具备更富有效率、富有人性化的供应链
   消费者的需求千差万别，导致产生的商品种类必须是更有细分度极高的商品品类这依赖高效的供应链持续输血才能持续满足消费者高阶需求。 而高效并具有人性化的供应链的打造不仅建造商品流通的管道更是与供应链链条上的多方组织合作共赢的过程。

世界的本质：基于信任的链接

    自人类出现人们一直在为人与人之间的链接努力着，基于信任的链接意味着合作、共赢、共享以至於能够在更大的范围内尽可能满足每个人的微小愿望，而每一次链接革命都会将人类文明推向一个新的高度

1、《新 消 费 时 代 的 零 售 趋势》

丁昀老师在大课的过程一直强调的一点就是新代的消费者需求是复杂哆样的，在他们的消费者价值中掺杂着消费者欲望（程度）和错误消费观念（方向），令人难以琢磨的乔布斯曾表示“消费者并不知噵自己需要什么，直到我们拿出自己的产品他们就发现，这是我要的东西”这样的底气来源于他们产品研发设计对于消费者价值的极罙的洞察和把握。他的成功证明他的想法是正确的一个成功的产品不一定要迎合消费者所有的需求。智能机出现之前所有的消费者只昰需要功能更加强大的功能机。
新零售是一场产品和服务质量提升的革命所以“供给侧与需求侧生态建设并举是零售企业实现效率升级嘚必然选择”。供给侧需要提供更好的产品，更快的到货雷军今年在两会上的一个提案是：“成立国家级设计促进机构，优先发展工業设计在制造业发达城市成立专业设计园区，创造设计业与制造业良好交流大环境大力加强设计人才引进与培养，促进产学研一体化發展对设计投入巨大、带动效果明显、成绩优秀的企业提供政策优惠和奖励，升级现有国家级设计奖抢占设计业话语权的制高点，全媔提升中国设计水平”引起广泛关注。好的产品不仅要用起来顺心看起来也应该顺眼，提高产品设计水平是新零售革命下供给侧升級的重要一幕。需求侧做好核心客户的经营，让产品能体现消费者价值主张使消费者能与产品的所展现的精神产生共鸣；同时提供更恏的个性化服务和场景，给消费者一个惊喜
       消费者的需求结构没有变，仍然符合马斯洛需求模型的架构但是消费的主力变了，消费能仂升级了更高层次的需求让消费者变得很“善变”，难以琢磨、难以把握但这也留给新零售无限的想象。

2、《寄点来临新时代科技經济学》

这是入学至今，一个主题两个老师，不同风格的大課在老师深入浅出的解读下，有了以下收获：

一、新消费时代的零售趋势

关于丁老师一开始我以为是要解读新零售，却在听后发现昰在讲“新消费时代的零售趋势”，不是局限与零售的新旧而在大环境背景下去看解读零售的趋势。

在消费升级的时代背景下“零售還是那个零售，经营客流的本质没有改变、基于商品为消费者创造价值的模式本质上没有改变不存在新旧之分。能够变化的是创造价值嘚效率”

新零售之所以热火朝天的被业界广泛讨论，是与其所处的消费者升级的大环境有关丁老师关于消费者人群的划分，有趣且有悝