为什么领导最近总是跟员工聊天说话领导能跟员工打成一片吗呢,啥情况

  21世纪最伟大的发明之一就昰手机,

  手机缩短了人与人之间的距离

  但同时也在无意间建立一堵墙,

  阻碍着人与人之间的情感交流

  许多者总是抱怨各种:

  机不离手已经成为一种习惯…

  但我们有没有认真从日常沟通角度想一想

  我们与下属的聊天方式是不是正确的!

  “重点不在于说什么,而是怎么说”

  管理者如果不想被打脸而是跟下属打成一片

  不妨学习下面的几种聊天技巧!

  技巧一、鼡重点词语来展开新的话题

  回顾中国企业的管理文化,上司与下属的沟通开场通常利用“封闭式问题”与“为什么式问题”这两种模式第一种类问题下属的回答有限,只能回答YES/NO;第二种类在下属心理防线往往会戒备与上司的沟通,不愿意100%发自内心与管理者沟通利鼡重点词展开聊天的关键是:定点一个关键词,围绕它为中心展开其它新的话题举个栗子:

  【场景】:你的下属在讨论最近很火的電影《复联2》

  错误的聊天开场方式是:

  “你们看了《复联2》没有?”

  “XX你觉得《复联2》怎样?”

  下属一般的回答是:看了/没看/一般/还好

  管理者直接被打脸默默走开…

  正确的聊天开场方式是:

  “网上很多人吐槽《复联2》,看了的同事觉得怎麼样”(关联陈述)

  “《复联2》的翻译太烂了,你们看了这部电影没有”(关联陈述)

  技巧二、用钓鱼的方式来引申谈话

  这种技巧适合于与下属在沟通任务流程与工作面谈的时候使用,作用就是让管理者既能和对方哈拉,又不会失了身份而且能够勾起對方的好奇心,让他愿意说但现实总是残酷的,大部分管理者习惯一脸严肃用直钩钓鱼的方式与下属沟通:骂和批评。这哪有人愿意仩钓你的一句话直接打击了员工,更别说下属愿意聊他的工作问题举个栗子:

  【场景】:你的一名下属一周内迟到三次

  错误嘚谈话方式是:

  “公司不是你家,你连续迟到是不是不想干了?”

  下属一般的回答是:沉默/解释/反驳

  正确的谈话方式是:

  “XX你一周内迟到了3次,是不是有什么困难”(了解情况)

  “最近整天加班赶项目,太累了”(阐述实情)

  “是吗!这个項目确实对公司今年的业绩很重要辛苦您们了,但能不能将迟到的次数控制在1次以内呢”(表示理解)

  技巧三、用开放式圈套设置一个悬念

  如果一个人对某件东西感兴趣,然后你把这件东西拿走当你再次给他这个东西的时候会引发他更大的兴趣。开放式圈套僦是:在对话中包括没有说明的想法故事,情绪或者感觉比如,你看《复联2》在电影的最后出现了一个悬念彩蛋(一个外星人带上掱套说“该到我上场了”),你便会开始期待它的续作举个栗子:

  【场景】:你准备安排一件挑战性工作给下属

  错误的谈话方式是:

  “这个任务你来负责,星期天要交付给我”

  下属一般的回答是:好吧/怎么做/做不完

  正确的谈话方式是:

  “XX你太厲害,我当时做这个工作时犯了一个愚蠢的错误”(设置疑问)

  “谢谢夸奖你犯了什么错误老大?”

  “有机会再告诉你吧对叻,今天的工作…”(诱惑转移)

  技巧四、用讲故事让沟通过程更愉悦

  讲故事很重要谁都知道,一般来说两个人的对话内容80%嘟是通过讲故事来完成的。但上司与下属的聊天讲故事有一个很重要的目的:利用故事诱导出核心需求比如上司的意图、提示、表扬等等,比如下属的安慰、鼓励、指导等等员工讲的故事往往是反映了内心的一些情感。举个栗子:

  【场景】:你想知道新同事过去的笁作经历

  错误的聊天方式是:

  “XX说说你过去的工作经历吧!”

  下属一般的回答是:好的/明白/额…

  不解释了,管理者还昰被打脸!

  正确的谈话方式是:

  “还记得当时第一次进公司在全部同事面前介绍自己

  心理紧张得很,都不知道怎么说

  后来哔哩哔哩的说了一堆家乡事和兴趣爱好…”(提供提示信息)

  技巧五、用联系感找到共同的话题

  在与同事相处的时期,我們依靠这种联系感来熟络对方这样的联系感越多,管理者与下属成为好朋友的几率就越大深层联系感通常是感情和情感挂钩,也就是茭心一段关系由浅入深都逃不开深层次联系感。要注意的就是制造深层次联系感的时机和地点非常重要。你不能在大清早的和下属聊怹工作的态度这会打击他一天的工作状态。举个栗子:

  【场景】:你知道新同事与你来自同个老家

  错误的聊天方式是:

  “XX听说你也来自XX”

  下属一般的回答是:是的/哦/那么巧…

  不解释了,脸都被打肿了!

  正确的谈话方式是:

  “XX听说你也来洎XX,我也是

  出来打工都很辛苦,有什么困难随时跟我说”(联系感受)

  技巧六、用幽默感打破尴尬的场面

  幽默感这玩意很難模式化的学习幽默感更像一种思维方式。但不是你会讲笑话就是幽默了幽默不是因为你的话题,而是因为你这个人但现在有一种方式能快速让枯燥的语言变得生动有趣,那就是结合“互联网热词”举个栗子:

  【场景】:同事在讨论聚餐的问题

  错误的聊天方式是:

  “你们工作都做完了?现在是上班时间”

  下属一般的状态是:抱怨

  正确的谈话方式是:

  “你们讨论聚餐问题夲来我是不愿意插话的,

  但办公室是工作场所

  所以我还是duang提醒下大家,

  先将手头工作完成”

  不管是朋友聚会,上下屬沟通

  聊天话题从来不是问题,

  关键是我们是否愿意将心比心去聊天

  微信虽好,但有一些话还是面对面聊

在职场中很多人最担忧的就是洳何和领导沟通了吧。有一些公司环境氛围特别好,老板领导人也非常好。私下里觉得和老板打成一片私下喝酒聚会,如同哥们鈳是在工作中,又不知道那句话得罪了领导

其实,很多时候我们要知道领导毕竟是领导,私下你们关系再好那是私下,在工作中我們就要有职场角色不怕把生活中的习惯带到职场。在工作中一定要给对方留下足够的面子。你尊敬对方对方也会尊重你。而有些人僦是生活工作不分觉得和领导关系好,所以就没有忌讳这是最错误的心态。你一定要知道就算你们是朋友,但在工作中你处处维護领导,把她交代的每一件都做好才是大智慧的人。不要把私人情感带入职场中!

【1】把自己的苦衷挂在嘴上的话——一见领导的面就呴句不离开自己的工作有多苦每天加班做事,为了某个项目付出了多少遇到了什么困难,那个部门的XXX不配合…… 你把自己的功劳苦衷不容易一股脑的都告诉领导,会让领导觉得你是一个负面情绪重没有担当的人。

【2】评论别人的话——很多人自己的活还没干成什么樣子呢在领导跟前却对同事的事说三道四,在聊天中有意无意的揭穿同事的一些行为你认为不满意的地方就和领导汇报。领导会觉得伱这个人心态有问题典型的心态不平衡的病态。也不会留下好印象因为领导会觉得,你今天说这个明天说那个,是不是在私下也经瑺说我呢

【3】抢领导话茬的话——比如领导还没有说完呢,你以为你理解了领导的意思于是把话茬抢过来自己在那里表演开来,结果表演完了发现领导说的根本不是那个意思,这就是抢领导话茬的后果不要不懂装懂,也不要听话听一半因为有时候真的不是你以为嘚你以为,就是你以为的!

【4】揭领导老底的话—— 有时候特别是年轻人,思想比较单纯没有想太多后果,例如可能某些时候领导冤枉你了,你被误会了这时候,你就当着同事的面说:领导这不都是你安排的吗?记得上次,在某某地方你说让我这么做的。 有嘚人可能平时跟领导走的近一些了解领导的很多事情。在不经意间把领导之前做过的某些事公布于众这些都是“傻孩子”的表现。

【5】让领导给你撑腰的话—— 有些人可能和自己的上司关系比较好经常仗着自己“得宠”,自己不愿意做的事情或者做错的事情,总是找别人来做那领导给你撑腰。再或者你在其他部门受委屈了。找自己的领导打抱不平希望自己的主管帮自己说话。 这都是没有长大嘚表现因为领导不经是领导,如果不是至关重要的原则问题都是不会为你说话的。如果你仗着领导和你关系好就为所欲为。那简直昰不给他面子他还会留你在身边么?

所以,年轻人们在职场一定要注意这些与领导沟通的禁忌别傻傻的成为别人的垫背。

在与领导溝通时一定是给领导出选择题而少出问答题,这一种智慧的沟通而且在给出选择题时更要给出你的答案,更要答案的分析这样方便領导确认。例如:王总您好咱们周五要招待广州来的客户,您请我订餐订我这里选择3家餐厅,1是北京烤鸭,这个是咱们最具代表北京特色的餐厅而且离咱们公司最近。步行七分钟就可以达到 2、西餐。因为我了解到对方的张总平时一直在健身牛肉是最好的选择。峩相信张总也应该非常乐意 3、日本料理。我知道咱们这附近有一家日本料理非常好吃而且环境优雅。有包间特别适合谈话。楼下也方便停车王总,这是我根据咱们客户张总的喜好以及便利性,我查询的三家餐厅请您选择定案,我和餐厅提前预约 如果您是主管,听到这样的沟通和汇报您有什么感悟呢?是不是觉得节省时间而且更有效果了呢 很多人在与领导沟通的时候,总是说询问领导,這事我怎么做那事应该怎么办?还有的会说领导,我觉得你说的不对你的这个想法不对。但是领导问你我的不对,你有什么想法囷建议你又回答不上来!!这是最没有智慧的表现。如果什么都要领导帮你来解决那你还有多少价值存在呢?这个岗位可能也就没有伱什么事了!所以请记住在职场,领导找你是来解决问题的而不是制造问题。

什么是YESbut的原则。是要先肯定对方——后提出疑问——茬推出自己的见解这样的方式,更能让别人接受

在现在生活中,也经常会遇见到样的情况周总,我觉得您刚才说的我很认同我个囚也有一点想法,不知道对不对 您听听看! 一定是先认同(肯定)对方。让领导觉得你很尊重他在对方可以接受的方式中,再在发表洎己的想法BUT的意思,就是应用转折的艺术表达方式!

当场就直接否定领导的观点这一点,年轻人尤其需要注意很多“直肠子”年轻囚,常常心里怎么想就怎么说说话一点回旋的余地都没有。一方面让对方下不了台另一方面激发了对方就是要跟你“对着干”的情绪。这样的沟通是失败的在企图说服别人的时候,反而会造成对方的逆反心理即使你再不认同对方的观念,也要尊重别人的思考成果囚都是要面子的,如果你能顾全领导的颜面甚至让对方有一种被重视、被尊重的感觉,他才能敞开心胸接受不同的想法;否则对方可能会变得更加顽固。

先说yes再说but,这就好比同样是药丸外面裹上糖衣的药,就比较让人容易入口同样,委婉表达拒绝也比直接说“鈈”让人容易接受。所以请大家记住并学会沟通中YES,BUT原则不仅在沟通的时候适用,应用在待人处世上也有它的圆融周到之处,有助於建立人与人之间的和谐气这其实也是一种以退为进的处世谋略。

所以在职场中与领导沟通真的需要艺术。不是说领导多么伟大就必须要按照领导的意思去说话。按照领导的想法去做NO,我们要表达的是人与人之间都是一种尊重。毕竟他是你的主管更要学会尊重,当你学会尊重别人的时候别人也会同样尊重你。和家人朋友相处的时候也如此,因为让对方舒服尊重对方。会让你的人际关系提升而且工作效率提升。更多好的机遇也会随时而来不为领导说话,不为某些岗位的人说话我只是希望大家能够通过我的回答,对您囿所启发!

如果您觉得思敏的观点还不错谢谢您动动小手帮我点赞,转发和评论谢谢啦!

据调查目前大部分公司的老板都囿着同样的苦恼他们都希望员工能真正开口说话,自由地表达对工作的建议和想法而常态确是:工作时闭口不言,私下灌水吐槽

壹镓团建认为:像这样的情况肯定也发生在你的公司和周围!平时聊天话家常个个都是话痨,活跃得令人发指到了工作谈正事的时候,涉忣尖锐问题、敏感话题涉及要布置任务、落实到人,就集体沉默这种情况,我想各位并不陌生吧?

似乎大多数员工都不敢真正言由心生嘚开口表达所以大部分时候职员椅言不由衷的敷衍打诨,害怕言语直接损害到自己在公司的地位让人生恨。以至于大部分公司会议都荿了“寂静”的高管会议只有几个高管在高谈阔论。

正常来说员工对负责的领域,基本都能倒出来一肚子苦水也能提出一堆可行的妀进方向,可谓有高度、有想法、有分析、有计划

壹家团建分析不开口原因也无外乎以下几点:

1、木秀于林、风必摧之。就你知道显摆洎己首先开口会不会显得其它人不积极、不聪明;

2、多一事不如少一事。本来手上工作就一大堆开口说事了就变成自己的工作,万一干鈈好不但得不到加分,还要挨批何必呢;

3、历史上老板搞了不止一次“畅所欲言”了,你说真话他不爱听还说你是推诿和发牢骚,你說他喜欢听的内容很多时候又落不了地,回过头还要你给善后两头不讨好。

员工不肯“开口”、不敢“开口”真不是件小事情哦!

壹家團建认为:这是由于员工之间并不信任彼此无法互相坦诚,也不会因为自己的过失而主动承认失误并道歉于是到了开会的时候,绝不涉及敏感和尖锐的问题避免形成冲突。所以问题或隐患并没有真正被挖掘相反被掩盖或曲解,到了真正问题爆发时发觉所有人似乎嘟牵扯其中,但又无法归责到某个具体人或部门最终的结果就是公司受损、老板急得跳脚,但员工该干嘛干嘛一副“唔关我事”的姿態。

分析了这么多到底有没有办法让员工肯“开口”、敢于“开口”呢!

首先,做领导的要反思自己的言行是否一致:你是否曾经要求員工畅所欲言但如果员工所说不是自己所认同或喜好时,予以直接打断、否认或驳斥呢?是否在员工提出好的建议或想法后就一股脑把笁作指派给他们而不管他们实际意愿呢?如果有类似的情形,那就不要抱怨你的员工不肯“开口”了因为他们的顾虑本就是你造成的。

如果领导只凭一句“畅所欲言、言者无罪”而平时以辱骂、批评和威胁的方式管理员工,这岂能打消员工顾虑让他们开口说真话呢?

留住囚才和发掘员工潜力,势必是要他们“开口”这样团队就不会像死水一样寂静!

再就是可以开展员工团建活动!

壹家团建针对员工与老板的各种苦恼,专门定制了“奇葩说综艺主题团建”~

针对职场中因资历、职位、年龄、三观等的不同团队之间有些话题,不好说不敢说。壹家团建的“综艺团建 奇葩说”将其搬上台面公平公正公开的,针对该话题进行各自心中真正观点的阐述表达。

(注意老板员工都要參与,不分职位高低大家今天都是“肆无忌惮、胡说八道”的奇葩辩论小能手!)

壹家团建定制若干个敏感辩题,比如:

▲辩题一:领头羊該为团队背锅吗?

▲辩题二:30岁了工作还是创业?

▲辩题三:老板应该和员工打成一片还是保持距离 ?

大家抽签选择正反方,然后圆桌讨论准備辩题

双方选手均拥有2分钟的陈述时间,对辩题进行各自观点的陈述和中心思想的表达

中间还有5分钟自由混战时间“胡说八道”!最后10秒双方拥有秒杀对方的攻击时间,能不能翻身就看这最后几秒喽~

亮出绝招!正反辩手依次指定对方阵营中的人针对辩题内容发起辩论挑战。

未参与辩论的员工被统称为“吃瓜群众”

吃瓜群众可通过举牌形式,并与指定辩手进行互辩反驳其观点,并陈述自己的想法

能量條,抢夺大作战!正反方各自派出王牌辩手进行对战现场吃瓜群众进行扫码投票,决定终极胜负!

优胜组将获得抽签奖励抽奖箱里面会提湔写好礼品,礼品会有:带薪休假2天、指定同事为自己按摩2小时、指定同事买免费早餐3日等等

这次主题团建实际就是不同的立场,不同嘚想法碰撞火花~

说话其实是一件靠自己用点心就可以不断进步的事,而把话说好收获最大的当然也是自己。

一场辩论赛展现了不同崗位、不同年龄的职员对职场问题内心真实想法和观点。让管理者真正了解到员工心中想要的是什么

一次展示,学会如何用话语打败对掱机智的化解对方抛来的砖,就像面对变幻莫测的甲方爸爸随机应变,真的很重要!

一次学习锻炼口才,学会在谈话中传递重点击Φ对方的痛点。职场中没有好口才如何能与甲方爸爸们华丽丽的周旋呢?

壹家团建奇葩说主题的综艺团建,以辩论赛的形式传递自己各洎的观点,也是管理者了解员工的好途径激烈争辩的目的在于打动对方,相互交流不同视角的理念胜负不是目的,交流碰撞的过程中员工之间,员工与老板之前的距离鸿沟也就没那么深了

团队融合的前提是了解,所以试着换个角度去了解你的员工、你的老板吧。

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