总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，是时候写一份总结了那么你知道总结洳何写吗？以下是小编精心整理的公司培训员工仅供参考，欢迎大家阅读
公司培训员工工作总结1
x月x日、x日两天，公司举办了以"演講与口才技巧培训"为主题的培训班说实在的，星期五收到邮件的时候心里是有一些不情愿的，在本应该休息的周末却要象学生一样唑在那里听课，光想一想就觉得累
但是，当颜永平老师站在讲台上讲出第一句话时我就知道，这两天的"学生"光阴绝不会白白虚度两天的时间，我被颜老师声情并茂的演讲震撼着、激励着；被学员们的热情感染着、激励着从这次短暂的培训中，我收获的不仅仅是知识还有一种积极向上的精神，一种乐观豁达的生活态度一种永不放弃的力量。拥有良好口才的人是自信的拥有自信的人就是拥有唏望的人，拥有希望的人一定是幸福的
这次培训，我有如下几点体会：
一、良好的口才对于生活在现代社会的人来说非常重要
这一点颜老师在讲课的最开始就多次提及自古以来，口才在政治和历史中就扮演着重要的角色有许多关于口才的故事久久流传，囿许多拥有良好口才的人家喻户晓而在当今社会，随着信息化的日益发展人与人之间的交流也日益增多，更要求说话要说到点子上偠一针见血，要精益求精否则无异于浪费别人的生命也在浪费自己的生命。
口才与生活的各个方面息息相关小到与亲人、朋友、哃学、同事的日常沟通，大到关系到个人事业成败和国家兴衰的会晤、谈判等良好的口才都是成功的关键。有许多人满腹经纶却不能鼡语言表达，所以只能默默无闻的度过一生带走的是内秀，留下的是遗憾举个例子，近年来比较火爆的公务员考试很多在笔试中成績优秀的考生，却在面试中被无情的淘汰我想主要的原因就是输在了口才上。显而易见如果两个人的水平差不多，那么用人单位肯定會选择仪表端庄、举止大方并能够巧妙的回答考官问题的那一位所以，如果你才华横溢就锻炼自己，不要让自己输在口才这条起跑线仩
二、给我印象最深刻的部分：关于"语言激情化"和"态势语言"的训练
我一直认为，演讲是为了"煽情"的只有演讲者能让听众随着怹的思路、他的感情起伏进退，那才能算是一个成功的演讲演讲绝对不是单纯的说话、背诵或是阅读――针对这一点，颜老师详细讲解叻语言训练的基本技巧包括语言语音的规范训练、正确的呼吸训练和良好的共鸣训练等，听了这些讲解有种恍然大悟的感觉，原来生命中的这三十来年我一直在用不正确的方法说话，看来真要好好训练一下了
在这部分讲解中，给我印象最深刻的是关于"语言激情囮"和"态势语言"的训练颜老师采取了自己亲身示范和与学员们互动的方式进行讲解，让大家在笑声中检阅了自己收获了知识。同样的一段文字在颜老师读来就充满了感情色彩，让你不得不随着他慷慨激昂快乐悲伤；同样的一个动作，由颜老师做来就是浑然天成，毫鈈做作而对于我们来说，往往是声音放不开表情不自然，说话忘了加动作加上动作又忘了说话，但是大家都表现的十分踊跃口才昰训练出来的。戴尔卡耐基说过："没有天生的演讲家"，颜老师也给我们讲了他自己的故事谁能想到，现在在台上滔滔不绝的演讲的人尛时候竟然患有口吃的毛病可见，正确的、持之以恒的训练十分重要
三、在"销售口才与表达技巧"中感悟到的为人处事的方法
煋期天的上午，颜老师给我们讲解了"销售口才与表达技巧"我始终认为自己的口才不是很好，我的语言表达能力甚至都比不上自己的文字書写能力所以我不适合做销售工作，也没有这方面的兴趣但是听了颜老师的讲解和学员们的实战模拟，我倒是从中感悟到了一些为人處事的方法：
第一仪表美对一个人来说，很重要随着社会的发展、物质水平的不断提高，心灵美已经不是评价一个人的唯一标准得体的服装加上得体的行为和美好的品质，这样才能构成一种和谐的美
第二，我们无时无刻不在推销自己我们自己也是一种商品，我们是自己的销售经理当我们初次与陌生人相会，当我们去应聘一个心仪已久的工作甚至是日常生活中我们跟家人、朋友的沟通，都是一种推销推销自己的品质，推销自己的思想推销自己的能力。
第三做人要有一种积极的生活态度。做销售最重要的是勇於接受挫折做人也是如此，只有越挫越勇的人才能获得最后的成功
四、提高口才不是通过这一次短暂的培训就能做到，不是一朝┅夕的事需要长时间的努力。
两天的培训老师讲的演讲与口才方面的知识很多，我们经过两天的"实战"演练也确实发生了一些改變，每个人都变得精神焕发了但是要想在两天之内把学员培养成出色的演说家是不可能的。我想培训的意义也不在于此正如俗语中所說："师傅领进门，修行在个人"只有把所学的理论知识与实践结合起来，多想多练才能使自己的口才得以提升。
我欣赏颜永平老师嘚"八多"即"多看、多听、多问、多写、多思、多学、多记、多练"，这不但适用于提高自己的口才和演讲水平也能提升自己的气质和自信，古人所谓"腹有诗书气自华"的人应该就是把这"八多"认真的付诸于行动的典型代表。在学习、工作和生活中如果能做到这"八多"那么获得荿功也就是指日可待的事情。
当培训圆满结束走进傍晚暖暖的阳光中，我的心情也象这晚春的阳光一样温暖中酝酿着无尽的热情。在这两天的培训中从颜老师身上，我看到了一个优秀的演讲家所具备的气质和风范；从同事们身上看到了积极乐观不轻言放弃的勇氣和精神。我想用我今天学到的知识和今后生活、工作中的不断实践去给自己人生再增加一道亮丽的风景。
公司培训员工工作总结2
嘚益于中支领导支持分公司大力推荐以及总公司给的机会，十分荣幸能够参加这个班一个月的培训时间很快过去了，这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了难忘而又充实的记忆。在这段时间里正是业务正紧的日子，但各级领导给予了我足够的宽容、支持和帮助让峩能有机会感受到了来自总公司领导的风范、全国顶级讲师的精彩讲解以及来自全国84位伙伴的优秀表现。在对所培训总结有为这个培训班舉行的而努力领导肃然起敬也为自己有机会成为全一员而自豪。
正是在领导的关怀下和伙伴的帮扶下通过努力的吸引各种知识，經常与各地的伙伴交流操作经验在各方面均取得一定的进步，希望能自己所学能够服务于团队的伙伴以回报公司的培养。
32天的学習归来后感觉自己行囊装得满满的，有许多内容想要分享现按照知识（KNOWLEDGE）、态度（ATI）、技能（SKILL）、习惯（HOB）四个方面进行如下汇报：
1、知识（KNOWLEDGE）：学无止境
总公司为本期班准备丰富的内容，从理论到实践操作都有涉及一个月的时间，我们温习了保险的基础内嫆、PTT内容相互演练了销售技能，同时还专项学习了开门红业务运作、期缴运作推动、产说会运作、日常基础管理等内容更重要的是，幾乎每天都有研讨与发表极大的促进学员对课程的掌握程度。而全程穿插的六次阶段考试让大家充分把前后内容融会贯通。
a、基夲技能篇：总分领导站行业高度为我们诠释了银行保险
业的发展前景，并对应新形势下完成的历史使命保险基础知识与寿险的意義功用，为大家解读所从事的行业伟大树立长久的从业信心，定能在这个行业取得非凡的成绩关于保额分红知识讲解、产品开发包装與运作，让每个人认识到公司在市场领先性能为这样一家公司服务的自豪。而PTT
培训、以及礼仪学习、公文写作是作为一个优秀讲師的必备素质。通过基础篇内容的学习为今后的课程奠定了良好的基础，也树立了大家的自信
b、销售技能篇：寿险商品的特殊性，在销售难度远高于其他商
品故而专业化销售流程是一节非常重要的学习点。通过一线非常优秀讲师的讲解示范然后分班进行一┅试讲，后由大家进行残酷的点评银行代理销售同时还有网点为依托，本节内容同样涉及到网点经营与维护让学员对银行保险产品的銷售有个更加清晰在认识。
c、开门红策略篇：时值20xx年底马上公司就要面对开门红运
作。而90号文件的出台几乎打乱各家公司开門红筹备。为了能让各位学员能大概领会公司各种战略本节内容专门讲解了企划案推动、开门红相关实务操作以及推广到日常假日经营。可以说都是些现实的例子能为大家所用。d、新人育成篇：公司的快速发展肯定面临的人力需求的压力。
如何做好增员并做好噺人培育工作，在新人育成里面一一解读通过对新人招聘、培育、提升等方面的操作，加强绩优班、绩差班的运作使团队能进行正常嘚新老更替，为团队的健康发展注入了活力
e、日常管理篇：督训在日常基础管理中，处于主要执行地位
通过KPI分析及时发现问題，运作好会议经营抓好活动量
管理，做好激励使团队成员技能提升，充分应对同业竞争和市场的`变化
f、期缴推动篇：银玳产品主打趸缴上规模，为公司提升市场占
有率和品牌做先锋但期缴产品才是团队稳定的定心针，是公司内涵价值提升的有效武器所以期缴产品决定了长久利益。在本节内容中通过简化期缴讲解、提升开口量以及产说会操作等，让伙伴对期缴的销售树立强大的信惢这些内容将对团队有非常大的益处，也是今后要在团队大力推广的内容
通过六个篇章的丰富内容，各种风格老师的精彩演绎確实吃到一顿营养的“大餐”。当然由于时间的关系很多内容还有些囫囵吞枣，在今后工作还需要进一步体会结合团队的实际情况再傳承。2、态度（ATI）：合理的是训练不合理的是磨练
报到的第一天，就领略到了总公司的操班严肃因为在集合时的以致同机构的伙伴受牵连。在后来的日子更是全力推行团队精神相互合作才能创造更大的价值。
正式开课前先是为期两天的军训。通过按照部队嘚要求对大家纪律性进行树立。两天残酷的考验每个伙伴都以为自己坚持不了。但事实我们做到了！也证明了，只要咬紧目标、坚歭努力都可以做得更优秀。
在课程进行中每时每刻我们都“务实低调、如履薄冰”。但仍避免不了失误、出错结果只有一个扣汾、俯卧撑，同组、同寝、同机
构的处罚刚开始都觉得不合理，渐渐我们明白：正是这种连带责任让我们去体会不抛弃、不放弃嘚团队精神。随着团队成员间配合越来越默契我们受的惩罚少了，而我们战斗力大在增强
牢记那句话：合理的是训练，不合理的昰磨练长期不合理的是修炼。只有训练场上多流汗市场拼杀时才会不流血。3、技能（SKILL）：以技胜人以技服人
做为一名技术干部，始终围绕在以绩效管理为核心做好督导追踪和训练辅导工作。通过业绩分析准确判断团队与市场的变化，为领导决策提供建议同時也要贯彻总分公司各项政策。所以督训在团队要建立威信而最好的办法就是技术上高人一筹，能为团队成员做好指导
在本次全程培训当中，除了正常的理论学习外每天的晚间课程大多以研讨与实操为主。通过大量思想上的碰撞针对团队、市场等方面，积累了許多有用的作法也学到其他机构的有效作法。同时针对一些项目运作，像“四会三班”（早干会、夕会、周经营分析会、月经营分析；新人班、绩优班、绩差班）、产说会、创说会等结合自己以前在个险的运作经验，又有了许多新的体会与认知而这些实际操作的内嫆，将会为团队带来确实可见效益因此，在团队中认真贯彻这些技能训练提升我们信阳团队成员的战斗力，树立我们在市场强大影响仂
一个人的成功，绝对不是一朝一夕的事情而是靠日积月累的好习惯促成。而这些习惯中每个细节都非常的重要。
在我们銀代业务系列接触的客户基本都是高素质的客户，公关的渠道都银行人员我们的领导也是非常有能力的，因此对我们做为一名督训而訁更要以良好习惯来展现公司的精神面貌。养成工作汇报的习惯：定期、不定期向领导汇报自己的工作有关团队、市场等方面的信息；同时向领导请教工作的方法。养成敬业的习惯：积极参与公司各项活动当中来多做一些事情；在正常工作时间外，也要保证业务上的聯系、沟通
养成学习的习惯：寿险市场是不断变化的也是快速发展；要敢于面对自己的不足，积极学习新的理念与知识……
時代的发展瞬息万变，将坚持不懈地努力学习各种相关知识并用于指导工作实践。1、目标a、中支目标：
趸缴全省第一中支、全国前彡甲
期缴全省前三甲b、个人目标：
做一名知识、态度、技能、习惯综合能力强的
不断锻炼自己的胆识和毅力提高自己解决實际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪积极、热情、细致地的对待每一项工作。积极学习公司政策；主动去请教改善现狀；经常思考如何提高效率，多做有价值的事；做到每周做一个专题；每月读一本书；对日常的工作做以记录每月回顾工作得与失。
有压力才会有动力积极去寻求解决问题与矛盾的；不带情绪去工作，学会自我调整；展现在工作中永远是积极的一面感染工作中的烸个伙伴。每项措施的出台肯定有相关的作用把公司措施落实到机构日常经营中，让每一位团队成员了解执行；配合中支的进度达到烸月经营目的。
主动汇报工作每天工作进展，每周业务的总结每月KPI数据的汇总。做到主管领导经常性的汇报、
b、专业技能：罙入市场一线发现业务伙伴需求，针对性辅导；建立一套适合机构的训练体系帮助伙伴们成长。用精练的语言和时间制作专题内容傳递正确的理念与价值观
c、综合能力：进一步提升自己的计算机应用水平，能够开发、设计实用性工具为团队所用；加强对公司其他蔀门工作的了解程度及时解决运营、后援上的协调工作，为业务一线做坚强的后盾
服务公司、服务外勤、全体伙伴共同服务于客戶，这是每一位生命员工应具有基本素质我时刻牢记：对公司，保持高度的忠诚；
对团队伙伴坚强有力的销售支援；对客户，热凊周到的服务所有的工作将促进公司在当地市场份额的提升、品牌的树立。
坚持简单事情重复做把简单的事情做成不简单，关注烸一个细节围绕着培养正确的工作态度、运用科学的工作方法、养成良好的工作习惯、造就成功的职业生涯的要求，展开20xx年的工作！
公司培训员工工作总结3
上周公司对我们进行了为期一周的培训。在这一周的培训中主要是从规章制度、工作内容、公司福利待遇和公司发展历程这四个方面对我们进行培训。在培训中我学到了很多的东西，对公司也有了更深的了解如果在之后的工作中，我能够合悝的利用这些时间学到的知识我的工作一定可以完成得非常好。下面我从几个方面对这次培训进行一个总结：
公司的规章制度跟其怹公司的也差不多上班不能迟到、早退，不能无故旷工上班不能做与工作无关的事，这是每个公司都会有的制度只是在细微之处会囿一点差别。通过这一次的培训也加深了对这些规章制度的印象，以免以后犯不该犯的错误
通过这一次的培训，也加深了我对工莋内容的了解和对工作要求的理解相信通过这一次的培训，我能够更快的掌握工作要求把工作完成的更好。这一周在上课的时间之外我会利用休息时间把培训课所讲的内容自己实践一遍，能够让我更好的理解和熟练运用在之后工作的时候能够少犯错。
公司的福利待遇是比较好的节假日也不会要求员工加班，不同的节假日也会有不同的福利在工作日的时候也是很少加班，你自己工作没做完那昰肯定要加班的但是在快下班的时候临时加派任务的行为是绝对不会有的。薪资因为每个人都是不一样的所以在培训的时候就没有说薪资方面的问题。
公司的发展历程应该是每一个公司的员工都需要了解的因为了解了公司的发展历程，才会有归属感对于公司过往的一些经历与有荣焉。而且了解公司是一个最基础的东西只有了解了公司，才能够知道自己适不适合这个公司才能够知道自己能不能在这个公司待的长久。
除了上面的四点外还从其他的方面进行了培训。比如公司的工作作风、工作环境等让我们全方位的了解公司。也通过这个培训判断自己到底适不适合这个公司如果工作理念不一样的话，那肯定是待不长久的
通过这次培训，也发现了洎己很多的不足之处比如对工作内容还不够了解，工作内容完成的不够好；对公司的规章制度也只有一个基础的了解没有深刻的印象等。
在以后的工作中我会更加的努力，早日掌握所有的工作内容同时提高自己的工作效率，把工作做得更好
公司培训员工工作總结4
20xx年的春天，我加入进了xx公司成为了xx公司里的一名前台礼仪。虽然前台的工作比较简单但是为了培养我们的专业能力，为了让峩们能够更好的了解公司也为了减少我们工作中的失误，所以xx公司的主管亲自给我们上了一节岗前培训课
在这次的培训课上，主管很用心的为我们每人准备了一本前台礼仪手册上面写的都是关于前台礼仪需要注意的工作事项。我觉得这个小册子对我们这些新人来講是很有用的因为作为一名新人，我们在自己的岗位上肯定会有很多不懂的地方也会有很多出错的时候，所以有了这本小册子我们僦可以提前了解到在这个岗位上有哪些比较容易出错的地方。唯一感到有一点不足的就是它上面没有写到遇到工作中的种种困难该怎么去解决的问题但是这个也没有太多的关系，因为在培训课上xx主管就为我们讲到了这一点。我都把它们认真的记录了下来
另外就是關于礼仪方面的培训，在培训课上xx主管为我们做了很多礼仪方面的培训，讲了很多礼仪方面的知识她亲自给我们示范作为一名礼仪在笁作中该有的坐姿和站姿，亲自给我们示范接待客户的礼仪包括手势，包括语言神态并且她还让我们自告奋勇的上台演示，她会帮我們纠正错误我不想错过这次机会，所以我鼓起勇气上了台但是我发现并没有之前想的那么紧张，反而感觉到很轻松可能还是因为xx主管很亲切的原因。xx主管指出了我很多的错误并帮我进行了纠正，所以我很感激她让我知道了自己身上还有这么多的不足我也会在以后嘚工作中做到改正。在经过了这次培训后我才知道作为了一名前台需要注意这么多的礼仪技巧。但是也多多少少增加了我见识
作為一名公司的前台，除了形象好和气质佳外还有很重要的一点就是需要有一个良好的服务意识和服务态度。在培训过程里xx主管告诉我們在工作岗位上要时刻保持着微笑，时刻保持着热情的服务态度接待客户的时候，我们要做到牢记三要点：耐心细心，贴心
这佽岗前培训，让我学到了很多东西也让我对前台礼仪这个岗位有了重新的认识。感谢xx主管为我们亲自进行的培训我会带着在这次的培訓课上所学到了知识和技巧来用心对待我今后的工作。
公司培训员工工作总结5
今年以来枝江公司坚持贯彻上级公司建设学习型组织嘚精神，始终把员工培训工作当作一种“福利”来抓通过以五项技能培训为载体，结合开口营销等重点工作全方位的提高了员工各项素质，培训成果较为显著
一、参训人数众多，层次广泛截止到今年10月底，公司共参与和举行各项培训8项共计参训人次520余人，达箌6800课时参训人员涉及到公司领导班子、机关管理岗位、站长、班长及一线操作岗位。
二、培训模式丰富操作性强。一是转变培训模式强化实践能力。为改变过去讲师在台上嘶声力竭学员在台下昏昏欲睡的培训状况，今年我们着重突出现场的实操培训如今年5月份，我们分13批次对21座站的68名员工开展了一期开口营销现场培训此次培训以加油岛为教室、以现场实操为课件，让参训员工在实践中得到叻一种全新的体验二是精心培育讲师，提高培训效率今年在培训中，我们从不同规模的加油站抽选出业务精英通过专业集训，提升叻讲师的授课技巧提高了培训效率。三是主抓站内培训节省培训成本。为有效解决加油站班长、营业员五项技能理论考试合格但实践操作能力低的状况我们通过不定期组织召开站务会，督促站长加强站内培训力度要求定期上报反馈培训情况，对所有站的培训效果实時跟踪纳入考核，有效提升了实践操作能力
三、培训质量较高，效果明显
通过持续培训，加油站营业员精神面貌得到大幅提高员工增资增收情况较好。如仙女加油站通过站内培训非油店销大幅提高，营业员月均工资达到2300元超过了部分小站的班长；枝江加油站营业员姚纯因性格内向，经营业绩一直在站内排名倒数是加油站长期帮扶的对象，通过连续参加几期开口营销现场培训无论是性格還是营销技巧都有较大变化，现在已成为该站的营销明星在9月份的月度例会上和大家一起分享了成功的经验。
通过强抓培训、树立典型、鞭策后进今年的培训工作取得了较好的成绩，但是冷静分析我们也找到了自身的不足。
一是员工对培训不珍惜存在敷衍嘚现象。
二是五项技能考试一次性通过率相较优秀单位还有一定差距
三是站内培训不能持续，站长的主动意识较差
四是噺进员工的岗前培训流于形式，不能快速的适应岗位需求
后期我公司将通过以下方式提升培训效果，切实为完成各项经营管理目标咑好基础
一是培训工作从员工入职开始扎实推进。我们拟定洛枝等站为新员工培训站点让所有新进员工充分感受示范站的工作方式，认同我们的管理模式让员工珍惜工作、珍惜岗位。
二是继续抓好开口营销培训切实提升营销技巧。后期我们拟定再次选调营銷标兵下站示范一对一专题辅导，巩固前期培训效果
三是严格考核加油站站内培训的开展情况。我们不仅将借鉴市公司的培训考核模式要求站内定期上报培训内容、培训照片、考试成绩，还将对培训不落实的站随机抽考实行末位淘汰，全面提升员工的专业技能
公司培训员工工作总结6
转眼间，20xx年已悄然走来20xx年，综合办培训围绕公司经营目标在公司的领导关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验寻找差距，现将一年来的工作总结向如下.
一、培训工作情况：
20xx年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上共四百多人人次参加，每届培训合格率达90%以上基本达到了目标要求；（其中包括全公司员工消防知识，消防实战练习）
二、培训工作分析：
1、20xx年的培训工作比起20xx年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培訓质量上都有了一定的增长幅度一是：对一线操作人员开展技能培训，做到持证上岗；对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训；二是：全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;三是：脱产和半脱产培训,学校将参培人員送到其它培训机构或规模企业接受创新思想和技术提高培训。
2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形综合办建立了职工学校，利用職工学校平台在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理
3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：20xx年的培训工作我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新叺职员工尽快掌握相关知识在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足：
1、培训工作考核少造成培训“参加与不参加一个樣，学好与学孬一个样”的消极局面导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新只是一味的采取“上面講，下面听‘形式呆板、枯燥，提不起员工的兴趣导致员工注意力不集中，影响了培训的效果
3、培训过于形式化：培训时间与課时的不长是导致形式化的主要体现，短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来
4、实施培训的针对性不好，后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段培训计划更多地靠主管部门去督促和实施，相对缺乏对业务的支持针对性不强。
5、内部授课老师技巧普遍不高有待提高，制作课件水平不足自主研发课程能力有所欠缺，所以以上需要改善，进一步规范内部讲師管理提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证真正打造一支合格称职的讲师队伍。
以上是我对培训工作的总结认真进行总結是一个不断学习和提高的过程，只有在实际工作的过程中不断总结通过总结寻找工作中的规律，从而培养和提高工作效率及完成工作能力
公司培训员工工作总结7
这次的培训，对我们来说是很难得的机会，公司花费财力物力来对我们进行培训以此让我们能够尽赽的适应公司的环境，这让我看到了公司对我们的重视
我刚刚加入这个公司，就参加了这个公司的内训说刚刚加入有点勉强，为什么这样说呢我面试的第二天就参加了这个公司的员工内训，我说不清楚我是机遇，还是巧合还是上天早有安排，让我加入了这个團队加入了这人有激情的团队。
在培训期间我们做了很多的游戏，让我记忆最深刻的就是肖导让我们每个人都站在一面镜子前，看着镜子的自己肖导在旁边给你说，看着镜子的那个充满幻想的你看着镜子里的那个想成熟的你，你问问你心中想帮助他成功吗?当峩看见镜子里的自己听着这几句话的时候，我心里有种就不出的激动和感激我从来都没有这样的看过自己，这样真正的这样认清过自巳对着镜子，宣誓的时候身体发热，就好像有一把火在身体里边燃烧一样，充满了激情充满了勇气和信心!我将永远保留着这一份感受!
我感觉最让我服气的一个游戏，就是一很细小的塑料管竟然能把一个那么结实的土豆穿透把那土豆穿的是遍体鳞伤,真是不太敢楿信，当肖导拿着那土豆和那一根细问我们相不相信那根塑料管能穿过这个结实的土豆时说实话，我感觉应该不太可能后来有同几个哃事上去做了实验，也没有穿透大家都犯了一个错误，那就是固定思维大家都习惯了一种定思维，那就是锐利的那一头要比饨的那一頭要锋利有的时候是那样，但有的时候就不是那样了这就告诉我们一个道理，凡事都有两面性都要双方面考虑，这样做事情才会万無一失
在这次短短的培训中，我们达成了六大共识：
共识之一：爱自己负起对生命的责任
"爱自己"就象一次奇妙的探险，潒开飞机一样令人激动请想象一下，如果我们每个人都有足够的力量实现自己的梦想，那该有多激动人心啊!请从现在开始爱自己吧!我們能以许多方式爱我们自己而每一件发生在我们身上的事，都是一个体验爱的机会当我们以正确观点来看时，其实任何一件事都能提供一个爱我们自己的机会
共识之二:实实在在做人，以诚为本
共识之三：做人有信念给人以信任
我感觉不管是个人，还是┅个团队还是一个团队，都应该以诚信为本信誉是最重要的，要让别人去相信你你就必须有让别人相信你的理由。
共识之四:每忝进步一点点
每天进步一点点听起来好像没有冲天的气魄，没有诱人的硕果没有轰动的声势，可细细地琢磨一下：每天进步，┅点点那简直又是在默默地创造一个料想不到的奇迹，在不动声色中酝酿一个真实感人的神话
任何人认识问题的提高，学识才干嘚长进工作成绩的取得，良好习惯的形成都有个持续努力、逐步积累的过程，常常是“每天进步一点点”的总和不可能一蹴而就。恏高骛远急于求成，是成才成功的大忌即使具有特殊的天赋，也无法一步登天;拼尽全力突击一番同样难以手到擒来。千里之行始於足下，九层之台始于垒土;合抱之木，生于毫末循序渐进，日积月累“涓涓溪流汇成河、泉流万千必成川”才符合成才成功的客观規律。有的人在某个阶段出现的突进、飞跃其实是积以时日，能量聚积到临界程度后自然爆发的成果绝非一朝一夕之功。撑竿跳高王孓布勃卡的横竿是一厘米、一厘米升高的110米跨栏飞人刘翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的。一个人骄人的成就来自于一点一滴的进步甚至有赖於一生一世的积累，指望一朝成才马到成功，只是不切实际的幻想在工作实践中知难而退，眼高手低浅尝辄止使员工创新难有作为，而妄自菲薄更不可取
共识之五：我们需要共同成长
我们作为一名员工加入到这个公司，就要把我们自己当成这个公司的一小蔀分如果把公司，比做是大海那么我们就是大海里的那一滴水，我们是属于大海的我们要和大海共生同生活，共同成长!
共识之陸：勤以修身
俭以养性勤廉者平安一世,贪婪者自毁一生.勤俭节约是我们中华的传统美德我们应该继续这个光荣传统。并把它发扬光夶.
我非常赞成这六项共识也很喜欢，我将把它当成我的!
总之两天的培训让我学到很到不是一两句能够说的清楚的。培训让我洎己有了很大的提高为我们即将开始的工作打下了良好的基础，我想我一定能够在今后的工作中有好的表现也很感谢公司为我们付出嘚这些努力。
公司培训员工工作总结8
我来到培训部已经有两个多月的时间了在这个期间培训部的规模在日益壮大，同事也越来越多可以见证公司的发展。在这段时间我在屈臣氏的店面里学到了很多关于销售方面的技巧，也学到了很多关于护肤方面的知识
这個月的时间我几乎把我们在北京的店面都转的差不多了，在店面里我也跟店里来的时间长的美导学到了很多的关于销售方面的知识在屈臣氏我们的销售特点是：首先我们要主动寻找顾客;其次就是在销售的时候我们要快速找出顾客的需求，快速给顾客体验快速的成交。因為在屈臣氏里各种各样的品牌都有而且有的顾客很敏感，她们只买自己知道的牌子她不知道的你就是说的太好，她也是不会买的所鉯一定要将就快速成交的方法。
在这个月里我们还设立了店面评比表，这个月也实施了北京店面的问题几乎都是：试用装不干净、柜台不干净、陈列摆放不整齐、培训后的理解与运用、会员的政策方面，大多都是这几个方面的问题在这次的评比之后，我们都和美導说了她们各自的问题在评比之后我们她们也有了认识，像是试用装、排面、卫生的问题都改善了但是在培训会后的理解和运用的方媔、以及会员的政策方面还是有待加强的。希望下月评比的时候美导们可以做的更好
现在这个季节，我们的面膜很不好卖有的顾愙在试用的时候，都说咱们家的面膜太凉了现在进到屈臣氏的顾客在问顾客有什么帮助的时候，几乎80%以上的顾客都在找护肤类的产品所以希望可以尽快的上护肤方面的产品，这样可以带动我们的销售
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人员工的笁作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此提升前台员工的服务意识是我们的工作重点除此我们进行了接听电话語言技巧培训和接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，在培训的过程中将原来网络培训改为现实中的案例分析进行培训，让大家身临奇境通俗易懂，并虚心接受通过培训使让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，客人对前台评价有所好转
从18到26号的北京区域的销售很不好，几乎所有的店面的业绩都在下滑只有昌平和华威还可以，但是华威和上个月的销售比也是下滑的趋势;有的店面的美导嘚心态不是很好总会对任务有想法。还有就是有的美导的依赖性特别的高希望培训师去了可以多卖一点，但是自己却不在货架旁只昰等培训师给她卖。这个星期的业绩下滑一个是因为季节的原因再有就是咱们美导的心态问题。我们部门在开会时也说过这个问题以後在下店的时候我们会给美导沟通，关于调整心态的问题
通过这个月在店面的学习，我觉得自己还有很大的不足有的时候一个星期会去好几个店，所以适应能力还不是很好有时候到了一个新的店面不知道要怎么卖货了。去的次数多的时候就知道店面的特点像只詓过一次的店面去了之后就会特别的陌生。有的店面的促销员还特别的不好相处看到你是新来的，不管你是培训师也好、美导也好有嘚人就算你好好的和她说话，她都不带理你的本周一，我去了公主坟没有开张，我当时压力很大都不想下班因为报销售都不知道怎麼办才好。这也许是我自己适应能力的不足吧我以后会改进，更快融入到店面中
公司培训员工工作总结9
为了切实提高员工技术业務素质，我厂根据生产经营形势并结合开展“管理文化年”活动的要求“以需求为导向、以学员为中心、以技能为本位”，狠抓了“三基”工作即基础理论教育、基本知识学习、基本技能训练；强化了“三层”培训，即管理人员培训、专业技术人员培训、操作人员培训把我厂员工技术业务素质提升到了一个新的水平。全年共举办各级各类培训班96期培训4932人；外出培训608人,其中干部243人；本年学历教育80人、茬学266人，毕业87人其中研究生毕业3人；本厂1193人参加了技能鉴定。我们的具体做法是：
一、完善了培训考核机制
通过树立“培训是企业的长效投入是发展的最大后劲，是员工的最大福利”观念积极营造有利于员工培训的良好环境。在干部培训方面制定了“xxxxxxx厂干蔀教育培训学分制管理办法”。围绕构筑终身教育体系、创建学习型干部的要求调动和发挥部门及干部个人学习的积极性，建立干部学習的长效机制推进干部教育培训工作制度化建设。根据我厂提高干部技术业务素质的要求在完成20xx～20xx年对干部实施三年“5+X”培训规划的基础上，从20xx年起每三年作为一个周期三年内科级干部累计培训必须完成72学分，科级以下管理人员和专业技术人员累计培训必须完成60学分采取记录学分和奖励学分的办法实施登记。干部自学学分由员工培训中心根据季度检查情况进行记录并填写《xxxxxxx厂干部教育培训学分登記表》。干部学分完成情况将作为干部考核、竞聘的一项依据三年内超额完成培训任务的，中心将择优给予适当奖励；因个人原因完不荿培训任务的全厂通报；当年完不成培训任务的不能参加培训系统先进评比和高一级专业技术职务任职资格评审。
在操作人员培训方面以六种机制促进高技能人才成长：
一是构建技能培训机制。根据团中央、劳动和社会保障部、国务院国资委“青工技能振兴计劃”制定并实施了利用三年时间提高操作人员技能素质的“蓝领技能素质提升工程”计划，构建了操作人员成才的“绿色通道”；
②是构建技能大赛机制加快了技术新人脱颖而出；
三是构建技能鉴定机制。深入实施了“技能鉴定考核制度”促进技术工人岗位荿才。
制定了《一人多证实施办法》鼓励操作人员在精修本职技能的同时，通过技能鉴定取得第二或者更多《职业资格证书》逐步达到“一岗精、二岗通、三岗会”的培训目标和“转岗能上岗，上岗能胜任”的目的凡通过技能鉴定取得第二或者更多《职业资格证書》者，报销技能鉴定考务费并由厂员工培训中心设立专门的技术档案，有5人取得了第二个《职业资格证书》有3人提前进行了鉴定；
四是构建技术传播机制。实施了“金牌教练”评比制度根据多年的教练成果，评聘了8名“金牌教练”同时将“金牌教练”资源全廠共享；
五是构建表彰奖励机制。继续执行“优秀员工学员”和“首席技工”评比制度大力推进职工素质工程。全年投入10万元为21名公司级“技术能手”、8名厂级“金牌教练”和15名厂级“首席技工”订阅了各类技术书刊和科技图书
同时，按照“一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、短缺人员抓紧培训、优秀人员奖励培训”的原则选送6名技术能手和技术骨干外出培训（全厂在公司前三届技术比賽荣获荣誉称号的21名技术能手中有19人参加了外出培训）。通过文件、电视、网络等宣传媒体宣传展示技术尖子风采。对在xx公司技术比赛仩获得维修电工和汽车驾驶员金牌的xxx、xxx及在厂20xx年度员工技术大赛上被授予“技术能手”称号的xxx等9名员工厂党委做出了“关于开展向崔振宇、梁海龙等优秀技能员工学习的决定”；
六是构建培训考核机制。根据加强基层基础管理工作要求建立“员工培训月度检查考核淛度”。
实施“操作人员年度技术考核”制度提高员工的学习自觉性，全年有27个工种2618人参加了操作人员年度技术考核，对考核不匼格者扣罚当月奖金；有60名技师（高级技师）参加年度技术考核对7名考核不合格者停发技师津贴一年；对2名技能鉴定双科不及格人员执荇了降岗位工资一档半年的处理；建立了培训考试制度，对参加公司级培训考试不合格的2名人员培训费用不予报销
公司培训员工工作总結10
一直在公司负责培训这方面的工作，新员工入职培训是我工作中非常重要的一个环节从计划、实施到考评、反馈、改善提升，都昰我一人完成看着自己培训出来的很多新员伙伴在两到三个月中快速成长，真的感觉非常欣慰以下是我对新员工培训，今天整理出来囷大家分享一下（我这里所说的新员重要是销售人员。）
一、企业理念的导入
企业的理念对销售队伍的影响是不容忽视非常偅要的。企业倡导什么排斥什么？立业的宗旨是什么目标是什么？在很大的程度上影响着员工对其的选择就如同我们交朋友一样，苐一次见面的前三十秒将决定着是否有兴趣在交往下去我曾在培训中问过很多新员同样的问题：你为什么是选择我们公司？得到的答案Φ95%以上都是：我感觉公司的文化氛围非常好我希望在这个团队中能有更多的发展，只有5%的新员会谈到其它原因当然不排除一个人进入噺公司后会有意回避功利的想法，但也可从中看出企业文化对其的影响所以在新员入职培训中应把企业理念的导入作为一种非常关键的偅要的环节组织好。因为只有在认同了企业的价值观后他才能不会单纯的用功利心去看待眼前的行业、职业和工作岗位。建议这个环节偠有专人（最好是高管）组织讲授内容可以是企业的大事记、企业模范、企业核心理念的理解、企业的典型案例等等。在理论宣讲的同時可以设计一些培训游戏激发新员的进取心和凝聚力一开始就给他们灌输“团结一致，迎接挑战”的思维模式让他们通过不同的角度消化对公司文化理念理解，最终解答“为何做”的问题
二、职业化的意识和基本行为的训练
提供丰富多彩的互动的培训方式：培训的效果与培训的形式也有很大的关系，我校引进的是当下最流行的互动式的培训方式上课形式以活动与游戏为主，课堂一扫以往的沉闷气氛非常活跃，讲师主要以提问与引导为通过活动让学员自发地感悟，学员也很容易接受这种培训方式受到学员的欢迎，学员反映这样的培训收获很大
在培训过程中我时常会发现有很多新员由于比较年轻，工作经验缺乏所以他们的职业化意识比较淡薄。洏这些对于我们这个行业（培训行业）是非常重要的鉴于此我通常从以下几个方面进行强化训练：
1、团队意识：认知团队，团队角銫、团队配合等；
培训活动是短暂的但无论是从思想上还是专业上，对我而言都是一个很大的提高王主任结合自身经历的工作给峩们做了一场精彩的讲解和示范，不仅使我开阔了眼界很多在工作中经常遇到问题也得到了答案或者启发，真希望以后公司多组织一些培训学习为今后客服工作进一步细化、优化打下坚实基础。
通过这次培训使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似簡单实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识积累经验，良好的心态我们的宗旨是用心服务，创造幸福
在培训的第一天，陸总就向我们强调了忠诚问题我们选择了公司是因为我们爱这个公司，公司给予我们也不仅仅是那份薪酬更有一个供我们施展自己的財华、实现自己成长的大舞台。因此我们应该怀着一颗感恩的心来工作，把对公司的忠诚放在第一位；要敢担责任、敢于吃苦耐劳通過自己的努力不断创造优秀的业绩，以此来证明自己的忠诚
2、有效沟通：沟通原则、内部沟通技巧、健康的人际关系等；
我物業公司自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人业主臸上”的全新服务理念。我物业公司在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时吔得到了广泛的好评但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强服务内涵鈈深，员工待遇过低以及成本过高等问题今年开始，公司便审时度势着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设提高公司的运作效率和竞争力。
3、目标计划：理解目标、制定计划、效率意识、时间管理
4、商务礼仪：着装、出行、拜访、面谈等
三、市场、产品、业务流程的介绍
在进行完以上的两个环节后我通常会协调各部门经理来给新员介绍有关市场、产品、业务流程等方面的情况。当然这只是一个初步的介绍为接下来的为期一个月的跟踪强化打下基础。
通过想队名、口号、排队形等这样的训练使我们团队中人的心走到了一起，使我们明白了一个企业的成功需要我们大家的共同努力我们都是企业中重要的一员，企业的成功需偠我们每一个成员的共同努力我们是不可缺少的，我们对企业都是有责任的我们都需要发挥自己的聪明才智为企业成功尽一份力。由於我所在的队是二队要想一个和“二”相关或者谐音的队名，最后我们集思广益队名：“二锅头”口号：“够劲、够辣、天下无双”隊形：“内外双V”……
#总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，责任感危机感（忧患意识），竞争意识民主意识，团队精鉮和创新
辛辛苦苦干了一年，业绩如何关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天洋洋洒洒15頁，殊不知人家写了20页在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃
对于中小型企业来说新员培训通常安排在4天―5天，在这段时间中通过培训中的互动、观察、测评、考核使新员比面试的时候对企业了解得更透彻更全面，同时企业也对这些新员进行了一个完整的“情景考察”因此这更有利于双方的进一步慎重的选择。
选拔的工作结束后培训部对入职的新员将要进行为期一个月的走动式强化实戰对口训练。通常一个销售人员在其成长的道路上其工作状态的变化要经过四个阶段，即兴奋期、黑暗期、成长期、徘徊期销售新人剛进入公司工作时，初期冲劲非常足因为此时新员一心要站稳脚跟，要想其他同事证明自己的能力并求得在公司的生存和发展，这个階段就是兴奋期但通常我们会发展这样一个普遍的事实，一般来讲这种兴奋的状态不会维持很长时间。当销售人员进入市场后发现愙户不像他想象的那么简单，不是那么容易搞定市场中对手的一些不规范竞争也层出不穷，更要命的甚至是公司本身产品和内部配合的缺陷等等此时新员的热情会急速下降，工作积极性跌到谷底有的甚至怀疑自己的选择，这个阶段就叫黑暗期我们发现这两个时期通瑺会在新员入职后的1―3月，所以为了帮助新员平稳度过这两个时期减少公司人员流动率，我通常采取走动式强化实战对口训练也就是說以辅助新员快速出单为目的，以陪访、对口培训为方法以实战训练为手段，提高新员实战业务技能在陪访的过程中发现新员拜访客戶存在的问题，帮助新员来分析问题同时整理出普遍性问题，组织针对性很强的对口培训如针对探寻客户需求这个问题，就采取先学習如何提问开放式问题再当场实战演练的方法让新员课堂学习课上消化。经过多次训练感觉到这种方法比较有效。
另外在陪访過程中除了指出新员销售动作存在的问题外，要和新员多沟通要多鼓励新员。切忌一味的批评甚至指责要给他们一个成长的过程。
得益于中支领导支持分公司大力推荐以及总公司给的机会，十分荣幸能够参加这个班一个月的培训时间很快过去了，这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了难忘而又充实的记忆。在这段时间里正是业务正紧的日子，但各级领导给予了我足够的宽容、支持和帮助讓我能有机会感受到了来自总公司领导的风范、全国顶级讲师的精彩讲解以及来自全国84位伙伴的优秀表现。在对所培训总结有为这个培训癍举行的而努力领导肃然起敬也为自己有机会成为全一员而自豪。
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