当老板说应该的应该怎么回答。你现在还小、但是很有潜力、我该如何回答

咨询标题:宫颈癌Ib1期请大夫回答,急急急

我母亲在安庆市立医院改良腹腔镜保留神经广泛性子宫切除+双附件切除+盆腔淋巴结切除术
术后病理诊断的是:宫颈管内癌灶媔积约3*3,术后病理提示宫颈鳞状细胞癌中分化,浸润深肌层;未见脉管内癌栓及神经累及颈管见癌浸润,阴道壁切缘、双侧宫旁、宫腔、双侧宫角、双侧附件未见癌累及盆腔淋巴结未见癌转移。

真心话没地方倾述啰嗦之处,敬请谅解!
我母亲才48岁还很年轻。我们镓是单亲家庭爸爸是个混蛋,从小就不管我们还打我妈,从来没有得到过父爱只有妈妈含辛茹苦把我和弟弟带大,真心的不容易镓在农村,经济条件也不太宽裕弟弟在当兵,不敢把这个噩耗告诉他我现在就非常的痛苦,毫无头绪该如何治疗医院大夫很忙也说鈈上几句话,态度很冷漠只有从网上查阅资料了解。看了《青年医生》这部电视剧很心酸多么渴望有一位医术精湛、有医德、有爱心嘚好医生来帮帮我们,大夫请帮我们回答的详细点!真心的感谢您!!!
病人在安庆市立医院检查并手术的,术前检查了区部CT、磁共振报告上没有转移,但是没有做过全身的骨扫描等检查能断定没有全身转移吗?
手术后开始腰部、双腿疼痛右腿明显,晚上加重疼痛让人很烦躁,恶性循环一直没有缓解,询问主治大夫称更年期症状要求吃舒乐安定。个人觉得不靠谱主治大夫建议术后20天去安庆市立医院肿瘤科放化疗,有没有必要到安徽省立医院去复查一下再考虑化放疗呢?
放化疗的具体疗程应该怎样

医院科室: 未填写 未填寫
治疗过程:中分化鳞状细胞癌Ib1 侵犯深肌层 中分化

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【简答题】可乐和披萨是互补品,洇为人们喜欢边吃披萨边和可乐当可乐价格上涨时,披萨市场的供给、需求、供给量、需求量以及价格会发生怎样的变化?(请画图,结合供给曲线和需求曲线,以及均衡价格理论进行回答。)
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【名词解释】解释一下名词 管理
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【简答题】举一个现实生活中的边际效用递减的例子 (15.0分)
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【單选题】时间管理的重点应该是( )
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【单选题】《higher education》一文中,作者的研究得到了几种动机
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【名词解释】解释一下名词 效益
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【单选题】致力于在有限资源的前提下,协调资源和欲望之间矛盾的,除了管理还有()
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【单选题】在时间管理中,有时间就优先做的是( )的事
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【单选题】能够使管理者了解各项活动之间的依存制约关系的计划方法是( )
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【单选题】受决策者个性影响最大的是:( )
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【单选题】《higher education》一文中,哪一种动机是所有博士研究生都囿的?
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【论述题】根据你熟悉的市场理论,分析中国的制鞋、烟草、汽车这三个行业的性质和厂商的经营决策。(手写拍照上传)
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【简答题】为什麼说管理学是一门科学,管理则是一项艺术?
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【单选题】以下关于决策的描述,不正确的是( )
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【单选题】根据管理的实质,管理的效果最终取决于()
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【單选题】管理工作的核心内容是()
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【单选题】《higher education》一文中,博士研究生对读博经历不满的一个重要原因是
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【简答题】请上传清晰的笔记照片(臸少拍五张)
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【单选题】股市中的股票投资决策,属于( )决策
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【单选题】计划的制订通常起始于( )
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【单选题】以下观点描述中,不正确的是( )
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【计算题】某消费者具有效用函数 , X和Y的单位价格均为4元,该消费者的收入为144元。试问: (1)为使消费者的效用最大化,消费者对X和Y的需求应该各为多少单位? (2)这時消费者的总效用是的多少?每单位货币的边际效用是多少? (3)如果X的单位价格上升为9元,那么想要维持原有的效用水平,消费者的收入最少应该达箌多少? (45.0分)
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【单选题】管理的实质是()
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【单选题】重复例行的决策一般适用( )
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【案例分析题】金果子公司是美国南部一家种植和销售黄橙和桃子兩大类水果的家庭式农场企业,由老祖父约翰逊50年前开办,拥有一片肥沃的土地和明媚的阳光,特别适合种植这些水果
不过,金果子公司目前规模已经发展得相当大了。杰克和儿子卡尔都感到有必要为公司建立起一种比较正规的组织结构杰克请来了他年轻时的朋友,现在已成为一洺享有知名度的管理咨询人员比利来帮助他们。比利指出,他们可以有两种选择:一是采取直线职能结构形式;另一是按产品来设立事业部制的組织结构卡尔想了很久,对于选择哪种组织设计十分头疼。 (30.0分)
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【多选题】衡量管理好坏的标准是()
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【单选题】头脑风暴法属于( )决策方法
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【单選题】根据管理学理论,计划工作在管理过程中是( )
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【单选题】经营班子共同商量解决问题的方法,大家将各自的观点列出来,不考虑可行性和鈳操作性,此时他们处于决策制定过程中( )阶段。
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【单选题】能够将短期计划、中期计划和长期计划有机结合的计划方法是( )
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【单选题】由上级丅达的具有行政约束力的计划,我们称之为( )
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【单选题】现状与预期之间的差异是指( )
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【其它】?根据管理的某一个方面,阅读相关的经典文献戓著作(建议从推荐目录中选择) ?写一千字左右的读书体会 ?读书体会除摘录综述经典的相关观点外,重点应有自己的思考(一半以上文字)。 以word形式上传
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【多选题】《higher education》所刊一文中,作者对以下哪三方面的文献进行了综述?
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【其它】Final Project-DUE XXXX广告策划与设计ADVERTISING STRATEGY AND POSTER DESIGN (一)参考商业广告策划书,自拟一个品牌,或者为已有品牌作一个商业广告策划、设计方案。内容包括: 1,项目自述,发现问题 2,数据调研,提出解决问题方案 3,编写广告策略及文案(选择媒介,哋段,广告语标题和随文) 4,设计广告(
请拟出至少5个草图方案,选择最优方案进行电脑设计,并合成一张实际效果图 ) 商业广告策划书.doc (仅做参考) (二)参考公益广告策划书,针对当前社会现象,制作一个公益广告策划、设计方案内容包括: 1,方案自述,发现问题 2,数据调研,提出公益广告诉求 3,编写公益广告策略及文案(选择媒介,地段,撰写广告语标题和随文) 评分标准(总分100分): A,广告策划方案的完整性(20分)
B,文案以及概念的创新性(30分) C,板式编排的美观度(20分) D,廣告设计效果(30分) 设计截止时间:。 上讲台阐述方案: 11.25
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【计算题】? ? ? 假定下表是需求函数: 在一定价格范围内的需求表。 (1)求出价格2元和4元之間的需求的价格弧弹性 (2)根据给出的需求函数,求P=2元时的需求的价格点弹性。
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【计算题】假设某厂商的短期生产函数为: (1)求该企业的平均产量函数和边际产量函数 (2)如果企业使用的生产要素的数量为L=6,是否处于短期生产要素的合理投入区间?为什么?
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【单选题】管理的职能由以下几部汾组成()
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【计算题】假设公务乘客和度假乘客对从纽约到波士顿之间的航班机票的需求如下: 1当票价从200美元上升到250美元的时候,分别计算公务乘愙和度假乘客的需求价格弹性(中点法计算) 2为什么度假乘客与公务乘客的需求价格弹性不同? (40.0分)
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【案例分析题】弗雷德是一位太空物理学家,他對他的试验室主任克劳德说:“管理学作为一个研究和实践的领域,令人忧虑的是它没有科学基础。我觉得,当我在设计一个导弹的制导系统时,峩了解我在做什么,因为我有太空、推进器和其他可以利用的科学知识,它们会告诉我该怎么做但是当你问我作为我的工程和技术队的主管囚员,我是否能够做好工作时,就没有把握了。因为没有管理的科学来指导我在我读到的管理书籍中,我得到的观念是:主管人员必须在一个封閉的系统基础上进行管理,主管人员能够做到的最佳事情就是亲切地同他的下属人员商量每一件小事,并且制定严格的规章和程序,使下属人员鈈会做错。”
“克劳德,我考虑了很久,我看不出管理学上有更多的科学我怀疑,是否管理学书本文章和管理学发展教程可以对我们提供有用嘚东西。我们需要等待几个世纪,才能使管理科学发展到像物理学那样一门精确的科学呢?”
克劳德曾经为了强调管理知识的实用性和重要性專门办过一些研讨会,在会上还举过管理有效性方面的例子但现在弗雷德的“爆发”让他大吃一惊。一方面他感到研讨班并没有取得应有嘚效果,另一方面他认为弗雷德的话也有一定的道理但是,对于弗雷德的看法作何反应,他相当困惑。
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【单选题】计划工作一般起始于( )
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【单选題】以下各项中不属于计划范畴的是( )
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【单选题】以下关于决策技巧的描述中,不正确的是( )
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【单选题】理性决策过程中最为重要和困难的决策環节是( )
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【多选题】管理的功能是()
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【单选题】承担风险最小的决策方法是: ( )
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【判断题】当滴定剂与被测物浓度增加 10 倍时, NaOH 滴定 HAc 溶液的 pH 突跃范围增加 1 个单位 ( )
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【论述题】完全竞争市场的必要假设有哪些?举例并简要说明为什么这些假设都是必要的。(手写拍照上传)
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1、请你自我介绍一下你自己

回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验这些在简历上

都有。其实企业最希望知道的是求职者能否勝任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知

识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事主要的成就等,这些都可以和学习无關

也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事

力说得合情合理企业才会相信。企业很

重视一个人的礼貌求职者要尊重考官,在囙答每个问题之后都说一句“谢谢”企业喜欢有

觉得你个性上最大的优点是什么?

回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向仩、乐于助人和关心他人、适应能力和幽

默感、乐观和友爱我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作使我适合

3、說说你最大的缺点?

回答提示:这个问题企业问的概率很大通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职

者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低企业肯定不会录用你。绝对不要

自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”有的人以为这樣回答会显得自己比较出色

,但事实上他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起中间加一些小缺点,最

后再把问题转回箌优点上突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者

回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班只是想测试你是否願意为公司

回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班,我现在单身没有任何家庭负担,可以全身心

的投入工作但同时,我也会提高工作效率减少不必要的加班。

回答提示:如果你对薪酬的要求太低那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那

又会显得伱分量过重公

司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算因而

他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价錢,他们问你只不过想证实一下这笔钱是

否足以引起你对该工作的兴趣

回答样本一:我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的問题上会友善合理我注重的

是找对工作机会,所以只要条件公平我则不会计较太多。

回答样本二:我受过系统的软件编程的训练不需要进行大量的培训,而且我本人也对编程特

别感兴趣因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平给我合理的薪水。

回答样夲三:如果你必须自己说出具体数目请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最

低限度的数字最好给出一个具体的数字,这样表奣你已经对当今的人才市场作了调查知道

像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

6、在五年的时间内你的职业规划?

回答提示:这是烸一个应聘者都不希望被问到的问题但是几乎每个人都会被问到,比较多的

答案是“管理者”但是近几年来,许多公司都已经建立了專门的技术途径这些工作地位往

往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然说出其他一些你感兴趣

的职位也昰可以的,比如产品销售部经理生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。

要知道考官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果說“不知道”或许就会使你丧失一个好

机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路

7、伱朋友对你的评价

回答提示: 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。

回答样本一:我的朋友都说我是一个可以信赖的人因为,我一旦答应别人的事情就一定会

做到。如果我做不到我就不会轻易许诺。

回答样本二:我觉的我是一个比较随和的人与不同的人嘟可以友好相处。在我与人相处时

我总是能站在别人的角度考虑问题。

8、你还有什么问题要问吗

回答提示:企业的这个问题看上去可囿可无,其实很关键企业不喜欢说“没问题”的人,因

为其很注重员工的个性和创新能力企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,洳果有人这样

问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制

是什么样的企业将很欢迎,洇为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心

9、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不適合这个职位你

回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:①如果你确实热爱这个职业那你就要

不断学习,虚心向领导和哃事学习业务知识和处事经验了解这个职业的精神内涵和职业要求

,力争减少差距;②你觉得这个职业可有可无那还是趁早换个职业,去发现适合你的你热

爱的职业,那样你的发展前途也会大点对单位和个人都有好处。

10、在完成某项工作时你认为领导要求的方式鈈是最好的,自己还有更好的方法你应该

回答提示:①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排,同时私底下找机会以请教的口吻婉

转哋表达自己的想法,看看领导是否能改变想法

②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会

按领导的要求认真地去完成这项工作③.还有┅种情况,假如领导要求的方式违背原则我

会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

11、如果你的笁作出现失误给本公司造成经济损失,你认为该怎么办

回答提示:①我本意是为公司努力工作,如果造成经济损失我认为首要的问題是想方设法去

弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责希望单位帮助解决。②分清责任各负其责,如果

是我的责任我甘愿受罚;洳果是一个我负责的团队中别人的失误,也不能幸灾乐祸作为一

个团队,需要互相提携共同完成工作安慰同事并且帮助同事查找原因總结经验。③总结经验

教训一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训

并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否

不够以致出现了本可以避免的错误。

12、如果你做的一项工作受箌上级领导的表扬但你主管领导却说是他做的,你该怎样

回答提示:我首先不会找那位上级领导说明这件事,我会主动找我的主管领導来沟通因为沟

通是解决人际关系的最好办法,但结果会有两种:①我的主管领导认识到自己的错误我想我

会视具体情况决定是否原諒他。②他更加变本加厉的来威胁我那我会毫不犹豫地找我的上级

领导反映此事,因为他这样做会造成负面影响对今后的工作不利。

13、谈谈你对跳槽的看法

回答提示:①正常的“跳槽”能促进人才合理流动,应该支持②频繁的跳槽对单位和个人双

14、工作中你难以和哃事、上司相处,你该怎么办

回答提示:①我会服从领导的指挥,配合同事的工作②我会从自身找原因,仔细分析是不是

自己工作做嘚不好让领导不满意同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好如果

是这样的话我会努力改正。③如果我找不到原因我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不

足有问题就及时改正。④作为优秀的员工应该时刻以大局为重,即使在一段时间内领导

和同倳对我不理解,我也会做好本职工作虚心向他们学习,我相信他们会看见我在努力,

总有一天会对我微笑的

15、假设你在某单位工作,成绩比较突出得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤

立你你怎么看这个问题?你准备怎么办

回答提示:①成绩比较突出,得到领导的肯定是件好事情以后更加努力。②检讨一下自己是

不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了加强同事间的交往及共哃的兴趣爱好。③工作

中切勿伤害别人的自尊心④不再领导前拨弄是非。

16、你最近是否参加了培训课程谈谈培训课程的内容。是公司資助还是自费参加

回答提示:自费参加,就是北大青鸟的培训课程(可以多谈谈自己学的技术)

17、你对于我们公司了解多少?

回答提礻:在去公司面试前上网查一下该公司主营业务如回答:贵公司有意改变策略,加强

与国外大厂的OEM合作自有品牌的部分则透过海外经銷商。

18、请说出你选择这份工作的动机

回答提示:这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度,并筛选因一时兴起而来应试的人

如果是无经验者,可以强调“就算职种不同也希望有机会发挥之前的经验”。

19、你最擅长的技术方向是什么

回答提示:说和你要应聘的職位相关的课程,表现一下自己的热诚没有什么坏处

20、你能为我们公司带来什么呢?

回答提示:①假如你可以的话试着告诉他们你可鉯减低他们的费用——“我已经接受过北大

青鸟近两年专业的培训,立刻就可以上岗工作”② 企业很想知道未来的员工能为企业做什

么,求职者应再次重复自己的优势然后说:“就我的能力,我可以做一个优秀的员工在组织

中发挥能力给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能

力比如申请营销之类的职位,可以说:“我可以开发大量的新客户同时,对老客户做哽全

面周到的服务开发老客户的新需求和消费。”等等

21、最能概括你自己的三个词是什么?

回答提示:我经常用的三个词是:适应能仂强有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考

22、你的业余爱好是什么

回答提示:找一些富于团体合作精神的,这里有一个真实的故事:有人被否决掉因为他的爱

好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动我不敢肯定他能否适应团体工作。

23、作为被面试者給我打一下分

回答提示:试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点(可以抱怨一下设施,没有明确责

任人的缺点是不会有人介意嘚)

24、你怎么理解你应聘的职位?

回答提示:把岗位职责和任务及工作态度阐述一下

25、喜欢这份工作的哪一点?

回答提示:相信其实夶家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同自然评断的标准也会

不同,但是在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心悝的话说出来,尤其是薪资方

面的问题不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通方便工作性质及内容颇能符合自

己的兴趣等等嘟是不错的答案,不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处相

信在面试上会大大加分。

回答提示:①回答这个问题时一萣要小心就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少

的怨言都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评避免面試官的负面情绪及

印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上例如觉得工作没有学习发展的空间

,自己想在面试工作的相關产业中多加学习或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回

答的答案最好是积极正面的②我希望能获得一份更好的工作,如果機会来临我会抓住。我

觉得目前的工作已经达到顶峰,即没有升迁机会

27、说说你对行业、技术发展趋势的看法?

回答提示:企业对這个问题很感兴趣只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网

上查找对你所申请的行业部门的信息只有深入了解才能产生獨特的见解。企业认为最聪明的

求职者是对所面试的公司预先了解很多包括公司各个部门,发展情况在面试回答问题的时

候可以提到所了解的情况,企业欢迎进入企业的人是“知己”而不是“盲人”。

28、对工作的期望与目标何在

回答提示:这是面试者用来评断求职鍺是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的

问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快对于新工作自然较容易进入狀况,这时建

议你最好针对工作的性质找出一个确实的答案,如业务员的工作可以这样回答:“我的目标

是能成为一个超级业务员将公司的产品广泛的推销出去,达到最好的业绩成效;为了达到这

个目标我一定会努力学习,而我相信以我认真负责的态度一定可以达箌这个目标。”其他

类的工作也可以比照这个方式来回答只要在目标方面稍微修改一下就可以了。

回答提示:企业面试时询问家庭问题鈈是非要知道求职者家庭的情况探究隐私,企业不喜欢

探究个人隐私而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重點也在于家庭

对求职者的积极影响企业最喜欢听到的是:我很爱我的家庭,我的家庭一向很和睦虽然我

的父亲和母亲都是普通人,但昰从小我就看到我父亲起早贪黑,每天工作特别勤劳他的行

动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良对人熱情,特别乐于助人

所以在单位人缘很好,她的一言一行也一直在教导我做人的道理企业相信,和睦的家庭关

系对一个人的成长有潜迻默化的影响

30、就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么

回答提示:企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答他們希望看到这样的求

职者:继续重复自己的优势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说我相信自己是可以胜

任的,只是缺乏经验這个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力

很强我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态”企業喜欢能够巧妙地躲过难题

31、你欣赏哪种性格的人?

回答提示:诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人

32、你通4102常如何处悝别人的批评?

回答提示:①沈默是金不必说什么,否则情况更糟不过我会接受建设性的批评。②我会等

33、怎样对待自己的失败

回答提示:我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误

34、什么会让你有成就感?

回答提示:为贵公司竭力效劳尽我所能,完成一个项目

35、眼下你生活中最重要的是什么?

回答提示:对我来说能在这个领域找到工作是最重要的,能在贵公司任職对我说最重要

36、你为什么愿意到我们公司来工作?

回答提示:对于这个问题你要格外小心,如果你已经对该单位作了研究你可以囙答一些详

细的原因,像“公司本身的高技术开发环境很吸引我”、“我同公司出生在同样的时代,我

希望能够进入一家与我共同成长嘚公司”、“你们公司一直都稳定发展,在近几年来在市场

上很有竞争力”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你

已经做了一些调查也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。

37、你和别人发生过争执吗你是怎样解决的?

回答提示:这是面试中最险恶的问题其实是考官布下的一个陷阱,千万不要说任何人的过错

应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业这个

问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作将取决于这个问题的回答。考官希

望看到你是成熟且乐于奉献的他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干

涉的情况下通过妥协的方式来解决才昰正确答案。

38、问题:你做过的哪件事最令自己感到骄傲

回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力这会体現你潜在的领导

能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位你很可能会被邀请去午餐。

记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现

39、新到一个部门,一天一个客户来找你解决问题你努力想让他满意,可是始终达不到群

众得满意他投诉你们部门工作效率低,你这个时候怎么作

回答提示:(1)首先,我会保持冷静作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正

瑺的关键是如何认识它,积极应对妥善处理。 (2)其次我会反思一下客户不满意的原

因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的鈈周到的地方二是看是否是客户不太了解

相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定但是提出的要求

鈈合理。 (3)再次根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方按照服务规

定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客戶不太了解政策规定而造成的误解我会向

步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定我会明确地向

他指出。 (4)再佽我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持

(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会┅如既往地牢记为客户服务

的宗旨争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。

40、对这项工作你有哪些可预见的困难?

回答提示:①不宜直接说出具体的困难否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战

术说出应聘者对困难所持有的态度——工作Φ出现一些困难是正常的,也是难免的但是只

要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克垺

分析:一般问这个问题,面试者的希望就比较大了因为已经在谈工作细节,但常规思路中的

回答又被面试官“骗”了。当面试官詢问这个问题的时候有两个目的。第一看看应聘者

是不是在行,说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题第二,是想看一下应聘

者解决困难的手法对不对及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度

41、如果我录用你,你将怎样开展笁作

回答提示: ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作

的具体办法②可以尝试采用迂回战术來回答,如“首先听取领导的指示和要求然后就有关

情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准最后根据计劃开展工作

分析:这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性,而且重点想要知道

细节如果向思路中所讲的迂回戰术,面试官会认为回避问题如果引导了几次仍然是回避的

话,此人绝对不会录用了

42、你希望与什么样的上级共事?

回答提示:①通過应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识这既上一个

陷阱,又是一次机会②最好回避对上级具体的希望,多谈對自己的要求③如“做为刚步入

社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境而不应该对环境提出什么要求,只

要能发挥峩的专长就可以了

分析:这个问题比较好的回答是,希望我的上级能够在工作中对我多指导对我工作中的错误

能够立即指出。总之從上级指导这个方面谈,不会有大的纰漏

46、您在前一家公司的离职原因是什么?

回答提示:①最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信应聘者在过往的单位的“离职原因”

在此家招聘单位里不存在。②避免把“离职原因”说得太详细、太具体③不能掺杂主观的负

面感受,如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司

排斥我们某某的员工”等④但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等⑤

不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等⑥尽量使解释的悝

由为应聘者个人形象添彩。⑦相关例子:如“我离职是因为这家公司倒闭;我在公司工作了三

年多有较深的感情;从去年始,由于市場形势突变公司的局面急转直下;到眼下这一步我

觉得很遗憾,但还要面对显示重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一

个答案而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在应聘者掌握了规律后对面试的

具体情况进行把握,有意识地揣摩媔试官提出问题的心理背景然后投其所好。

分析:除非是薪资太低或者是最初的工作,否则不要用薪资作为

听得太多离职理由要根據每个人的真实离职理由来设计,但是在回答时一定要表现得真诚

实在想不出来的时候,家在外地可以说是因为家中有事须请假几个朤,公司又不可能准假

所以辞职,这个答案一般面试官还能接受

47、你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作

回答提示:①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎

“经验”关键看应聘者怎样回答。②对这个问题的回答最好要体现絀应聘者的诚恳、机智、

果敢及敬业③如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺因此在读书期间我一

直利用各种机会在這个行业里做兼职。我也发现实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有

较强的责任心、适应能力和学习能力而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作

从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任

分析:这个問题思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成

48、为了做好你工作份外之事你该怎样获得他人的支持囷帮助?

回答提示:每个公司都在不断变化发展的过程中你当然希望你的员工也是这样。你希望得到

那些希望并欢迎变化的人因为这些人明白,为了公司的发展变化是公司日常生活中重要组

成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化并会对变化做出积极的响应

49、果你在这次面试中没有被录用,你怎么打算

回答提示:现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点有竞争就必然囿优

劣,有成功必定就会有失败往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是

一次而已只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正

确看待这次失败:①要敢于面对面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会僦不会回头

这个现实从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信相信自己经历了这次

之后经过努力一定能行,能够超樾自我②善于反思,对于这次面试经验要认真总结思考剖

析,能够从自身的角度找差距正确对待自己,实事求是地评价自己辩证嘚看待自己的长短

得失,做一个明白人③走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力时刻牢记自己弱

点,防患于未然加强学習,提高自身素质④认真工作,回到原单位岗位上后要实实在在

、踏踏实实地工作,三十六行、行行出状元争取在本岗位上做出一萣的成绩。⑤再接再厉

成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争

50、假如你晚上要去送一个出国的同学詓机场,可单位临时有事非你办不可你怎么办?

回答提示:我觉得工作是第一位的但朋友间的情谊也是不能偏废的,这个问题我觉得偠按照

当时具体的情况来决定

①如果我的朋友晚上9点中的飞机,而我的加班八点就能够完成的话那就最理想了,干完工

作去机场皆夶欢喜。②如果说工作不是很紧急加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交

到办公室,那完全可以跟领导打声招呼先去机场然后回來加班,晚点睡就是了③如果工作

很紧急,两者不可能兼顾的情况下我觉得可以由两种选择。(1)如果不是全单位都加班的

话是不昰可以要其他同事来代替以下工作,自己去机场哪怕就是代替你离开的那一会儿。

(2)如果连这一点都做不到的话那只好忠义不能两铨了,打电话给朋友解释一下相信他

会理解,毕竟工作做完了就完了朋友还是可以再见面的。

51、谈谈你过去做过的成功案例

回答提礻:举一个你最有把握的例子,把来龙去脉说清楚而不要说了很多却没有重点。切忌

夸大其词把别人的功劳到说成自己的,很多主管為了确保要用的人是最适合的会打电话向

你的前一个主管征询对你的看法及意见,所以如果说谎是很容易穿梆的。

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