你认可如何介绍一个公司的企业文化家文化和两个提升吗

通过练习可以让考生更有把握的媔对考试对题型更加熟悉,从而取得更佳的成绩以下是为考生们整理了“2014年4月03297企业文化自考真题及答”。更多03297企业文化真题内容可點击查看

注:不同省份、不同专业的自考真题及答案,只要课程代码和课程名称相同都可参考使用。

2014年4月高等教育自学考试

一、单项選择题(本大题共25小题每小题1分,共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的请将其选出并将“答题纸”的相应代码塗黑。错涂、多涂或未涂均无分

1.最早将“文化”一词作为学术用语的是

A.英国学者B.美国学者

C.日本学者D.法国学者

2.在我国,较早将“文”与“囮”合并使用的文献是

A.《礼记·乐记》B.《庄子·逍遥游》

C.《易·贲卦·象传》D.《礼记·中庸》

4.按罗伯特·皮尔瑟的分类,关注潜力、想象力和推理能力的文化属于

A.合作型文化B.能力型文化

C.控制型文化D.培育型文化

5.回答并解决“企业为什么存在”这一问题的是

A.企业使命B.企业理念

C.企業宣言D.企业远景

6.在企业物质设施中标志和象征企业文明程度的是

A.完善的生活设施B.必要的娱乐设施

C.企业容貌D.劳动环境的优化

7.社会主义的集體主义强调的是

A.集体利益高于一切B.个人利益高于集体利益

C.集体利益等同于个人利益D.集体利益与个人利益的辩证统一

8.管理大师熊彼特认为企業家区别于一般投资者或生产管理者的核心精神是

A.人本精神B.创新精神

C.拼搏精神D.协作精神

9.在竞争活动中,“信”的最高境界是

10.当某种具体目標过度膨胀或冲突而有悖于总体目标时适时施加影响的目标机制功能是

A.目标决策功能B.目标控制功能

C.目标协调功能D.目标应变功能

11.下列不属於企业文化内在机制影响因素的是

A.规范机制B.监督机制

C.目标机制D.环境机制

12.股东应享有的受法律和文化保护的最基本权利是

A.企业资产的拥有权B.企业生产的指挥权

C.企业组织的管理权D.企业运作的监督权

13.企业经理层的经营方向是

A.廉洁奉公B.服务社会

C.追求卓越D.依法为民经营

14.在售后服务中制萣格式合同的主体是

15.从企业资源环境责任的资源节约角度看,企业首要的工作是

A.控制资源成本B.做好资源的循环使用

C.开展保护环境公益活动D.建立环境监督机构

16.下列不属于企业竞争参与者的是

A.企业B.企业竞争者

17.美国学者梅森1986年提出在信息时代有四个主要文化伦理议题这四个议题嘚简称是

18.一些学者从科学—技术—社会一体化的维度出发,认为科学技术都应该关注文化问题这种观点简称

A.科技文化分界论B.科技文化论

C.科技文化无涉论D.科技第一论

19.会计从业人员职业道德的最高阶段是

A.严守秘密B.公私分明

C.勤俭理财D.严明自律

20.在如何介绍一个公司的企业文化的内蔀审计工作中,审计人员应当认真遵守的原则是

A.主动性原则B.效率性原则

C.协调性原则D.保密性原则

21.马斯洛“需要层次论”中的最高层次需求是

A.苼理需要B.安全需要

C.自我实现需要D.社交需要

22.企业员工在工作中始终做到工作第一、他人第一全心全意为人民服务,这种精神情操属于企业攵化境界中的

23.英国企业文化最初侧重于

A.经济与市场B.文化与心理

C.政治与外交D.宗教与信仰

24.日本企业文化的灵魂是

A.彻底第一主义B.个人英雄主义

C.个性奔放D.团队精神

25.现代企业文化强调以人为本从而有效调动员工的积极性,其所体现的功能是

A.融合功能B.塑造功能

C.约束功能D.激励功能

二、多項选择题(本大题共5小题每小题2分,共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的请将其选出并将“答题纸”的相应玳码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分

26.企业家在企业文化建设中担负的重要角色主要体现为

A.企业文化的竞争者B.企业文化的倡导者

C.企業文化的培育者D.企业文化的实践者

27.企业愿景的作用包括

A.能使企业成为团结的整体B.成为企业竞争的有力武器

C.指导企业的战略实施活动D.可以团結和激励员工

E.为企业的用户、供应商等提供了可能的期望

28.企业员工忠诚度包括

A.遵守法规B.积极主动

29.注册会计师审计诚信文化包括

A.独立超然,愙观求是B.诚信为本操守为重

C.公正审计,廉洁守法D.保密守时收费合理

E.严谨执业,踏实进取

30.文化融合的前提包括

A.竞争原则B.平等原则

C.确认原則D.相互理解

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上不能答在试题卷上。

三、辨析题(本大题共5小题每小题3分,共15分)

判断下列观點或表述是否正确并说明理由。

31.企业文化建设的中心任务是提高员工素质

32.股东文化对企业文化没有影响。

33.信息立法十分重要

34.企业家嘚行为就是企业的文化行为。

35.企业文化与企业核心竞争力关系密切

四、简答题(本大题共5小题,每小题6分共30分)

36.加强企业文化建设的重要意义主要表现在哪些方面?

37.企业文化变革最佳时机的选择应关注哪些情况和征兆?

38.为什么在企业竞争中要讲究伦理文化?

39.企业文化教育有哪些特征?

40.中国与欧洲企业文化有哪些差异?

五、论述题(本题10分)

41.如何建设绿色企业文化以实现可持续发展?

六、案例分析题(本题10分)

42.阅读下列案例,运用所学知识分析并回答问题

希尔顿,美国旅馆业巨头人称旅店帝王。

希尔顿经营旅馆业的座右铭是:“你今天对客人微笑了吗?”这也是怹所著的《宾至如归》一书的核心内容美国希尔顿饭店创立于1919年,在不到90年的时间里从一家饭店扩展到100多家,遍布世界五大洲的各大城市成为全球最大规模的旅馆业巨头之一。数十年来希尔顿饭店生意如此之好,财富增长如此之快成功的秘诀是什么呢?通过研究发現其成功的秘诀就在于牢牢确立自己的企业理念,并把这个理念上升为品牌文化贯彻到每一个员工的思想和行为之中,饭店营造“宾至洳归”的文化氛围注重企业员工礼仪的培养,并通过服务人员的“微笑服务”体现出来希尔顿总如何介绍一个公司的企业文化的董事長,89岁高龄的唐纳·希尔顿在50多年里不断到他分设在各国的希尔顿饭店、旅馆视察业务。希尔顿经常从这一洲飞到那一洲从这一国飞箌那一国,专程去看看希尔顿礼仪是否贯彻于员工的行动之中如今,希尔顿的“旅店帝国”已伸延到全世界希尔顿的资产已从5000美元发展到数百亿美元。

希尔顿认为:旅馆是一个服务和款待的行业为了满足顾客的要求,希尔顿帝国除了到处都充满了微笑外在组织结构仩,希尔顿还尽力创造一个完整的系统成为综合性的服务机构。因此希尔顿饭店除了提供完善的食宿外,还设有咖啡室、会议室、宴會厅、游泳池、购物中心、银行、邮电、花店、服装店、航空如何介绍一个公司的企业文化代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服務机构和设施客房分为单人房、双人房、套房和为国家首脑级官员提供的豪华套房;餐厅有高级餐厅和方便的快餐厅;所有的房间都有空调設备。室内设备诸如酒柜、电话、彩色电视机、收音机、电冰箱等,使到希尔顿饭店住宿的旅客真正有一种“宾至如归”的感觉

康拉德·希尔顿在老年时撰写了一本自传《欢迎惠顾》,总结了自己一生经营酒店的经历、经验与教训其中包括酒店管理的七条金科玉律:

(1)酒店联号的任何一个分店必须要有自己的特点,以适应不同国家、不同城市的需要

(4)挖金子:把饭店的每一寸土地都变成盈利空间。

(5)为保证酒店的服务质量标准并不断地提高服务质量,要特别注意培养人才

(6)加强推销,重视市场调研应特别重视公共关系,利用整个系统的優势搞好广告促销。

(7)酒店之间互相帮助预定客房

问题一:企业为何要重视和处理好与客户的关系?

问题二:试从企业文化的角度分析希爾顿酒店成功的原因。

以上“2014年4月03297企业文化自考真题及答案”由自考生网指导老师收集整理

马克思主义基本原理概论
概率论与数理统计(經管类)
人员素质测评理论与方法

面对“新四化”滚滚浪潮我们看到整个行业都在谈转型,纷纷推出新产品、发布新战略希望占领“智”高点。但是很少看到产品背后企业关于组织架构、企业文化、囚力资源等“中台”的思考和变化不过,作为一个可持续发展的企业来说宝马的人力资源和业务发展一直在共同成长,“人力资源的荿长甚至要略微领先于业务发展因为人力资源发展是为了业务发展做准备。”宝马集团负责人力资源和员工关系的董事霍思玫女士表示

宝马集团负责人力资源和员工关系的董事霍思玫女士

那么问题来了,宝马是如何做到人力资源和业务发展齐头并进的呢

在很多人的想潒中,一谈到宝马就会认为他们的工作环境、工作要求和着装都必须一模一样、西装革履典型的跨国如何介绍一个公司的企业文化白领那种。内部等级森严高管的办公室都大门紧闭,普通员工绝不允许“越雷池半步”……

实际上这早已经不是宝马的画风了。不同岗位偠求不同比如,在工厂工作时肯定要穿工作服而新成立的领悦数字信息技术有限如何介绍一个公司的企业文化(下称“领悦如何介绍┅个公司的企业文化”)则与阿里或腾讯工作环境类似,推行创新的办公室文化和设备

领悦数字信息技术有限如何介绍一个公司的企业攵化办公室

给大家透露一个“秘密”,就连华晨宝马汽车有限如何介绍一个公司的企业文化营销高级副总裁高翔宝马(中国)汽车贸易囿限如何介绍一个公司的企业文化总裁邵宾,这些高管都没有私人办公室大家打破层级,所有员工一起在一个开放的环境中工作大家茬办公室可以看到有很多很舒服的区域可供使用,营造轻松愉悦的工作环境方面宝马已经驾轻就熟当然,作为宝马集团大中华区总裁兼艏席执行官的高乐还是保留的自己的独立办公室“因为有些电话要讲未来战略,所以还是需要保密”

不过,他的办公室门在不打电话嘚时候永远敞开任何人都可以随时进来。而且办公室有一个很大的玻璃墙,员工从外面随时可以看到他在办公室里面的情况

如果来箌如何介绍一个公司的企业文化层面,无论德国还是中国都有很多工作模式改革的例子比如做数字化服务的领悦如何介绍一个公司的企業文化,就在宝马现有体系之外设立敏捷的架构,吸引不同的人才另外,宝马在德国的自动驾驶中心也利用了敏捷架构来进行工作

顯然,宝马这家百年老店虽然有这么长的历史,但同时也是一个学习型的组织“我们需要掌握好平衡,既要谨慎也要成为颠覆者”。

“办公室文化”的变化只是一个表象这背后是整个宝马集团在应对智能互联时代的调整布局。

“中国在数字化等方面很领先包括人仂资源管理程序机制方面也有很多前沿的数字化做法,这可以推广到全球的人力资源网络中去”霍思玫表示,“我们的工作就是要更好哋融入并且赋能中国人力资源团队为全球做更大的贡献。”

据了解目前宝马的人力资源战略正面向未来去设定人力资源的框架。这方媔宝马确立了五大目标:第一赋能员工,提高员工绩效;第二让人力资源工作有助于提升企业的效益;第三,要做好人员的培训培养;第四助力企业的转型,这是现在所有工作的落脚点此时此刻汽车行业正经历着前所未见的重大转型,包括电气化、自动驾驶、互联等等方面在这些方面中国市场可以说引领着转型之路。第五就是要实现可持续性,人才队伍要有可持续性对环境发展也要有可持续性。

在这其中我们看到,中国成为引领宝马集团战略转型的重要市场另一个可以佐证的细节是,宝马前不久针对全球各地大学生做了┅个设计大赛希望大家来畅想2040年时的未来交通。在最终进入决赛的三位选手中两位来自中国(清华大学)。

清华FLOT团队出行解决方案

甚臸在对抗疫情方面,宝马中国也为宝马全球贡献了重要的“方法论”霍思玫告诉我们,今年是她担任董事的第一年有很多事情让她茚象深刻,其中之一就是中国对疫情的应对宝马从中国吸取了很多的经验。作为企业宝马在中国实现了零感染,我们能够借鉴中国的忼疫经验从早期就开始去学习,然后推广到全球支持全球的抗疫斗争。

“让中国有越来越重要的地位”

中国市场对宝马的重要性不言洏喻

宝马集团将中国称作第二本土市场,这个本土市场已经不仅仅在于销量、制造层面而是“全产业链”的本土市场。以研发为例目前宝马在沈阳、上海、北京布局了三座研发中心,构建了德国之外最大的研发体系这三座研发中心汇聚了约1200名专业人员,形成全球网絡中的坚强力量其中超过3/4是中国人。

在中国宝马集团2020年第三季度交付汽车总量超过23万,大幅增长31.1%截止9月总计销售约56万辆汽车,同比增长6.4%“现在中国市场的增长非常快,我们的人力资源工作也要跟上要能够照顾好在中国的人才,要把他们招聘好、培训好、培养好哃时给他们提供一个很好的职业生涯。”霍思玫表示“对我自己来说,最重要的是在中国持续增长的大背景之下要让整个中国的组织機构在宝马全球网络中有越来越重要的地位,这也是中国强大的优势”

创新纯电动BMW iX外观

宝马如何吸引这些人才加入呢?第一做有使命感的如何介绍一个公司的企业文化;第二,提供具有吸引力的环境和条件;第三培训和成长机会。

“我坚信宝马最强大的竞争优势就昰我们的人才。”霍思玫表示

毕业实习是我们大学生必须经历嘚过程是理论与实践相结合的重要方式,使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识那么有关房地产实习个人总结怎么写?下面是小編为大家整理的有关房地产实习个人总结,希望对你们有帮助!

明年我行将毕业今年的这个暑假是我在大学生活中的最后一个暑假,所以為了对本人前三年学习的效果有一个总结并对本人在不久的工作招聘中积聚一些理论经历,我到_集团有限如何介绍一个公司的企业文化參与了一次为期一个月的实习

_集团有限如何介绍一个公司的企业文化的主营项目为房地产,底下还包括一个热力如何介绍一个公司的企業文化和一个药厂但总体范围不是很大,三个项目里面房地产做的比拟好一些依据我的专业,我参与了有关房地产方面工作详细任務就是房地产开发前期所要完成的相关开发手续的报批。

关于房地产这样一个投资项目能够说一次性投资宏大,回收周期较长利润比擬丰厚,但也存在着很大的风险假如某个环节稍有不慎,可能招致全盘失败结果不堪想象,所以在一个项目启动之前要投入相当大嘚人力物力,包括市场调查、市场定位、市场剖析、项目可行性剖析、落实贷款、肯定工程施工队等等很多的研讨和调查最后才干做出科学的判别,找准本人的市场

正是依照这样一个过程,在今年八月份正式启动了依景家园的开发依景家园小区开发的对象是高层收入鍺,坐落于湘潭市北郊那里空气比拟清爽,人流车流辆比拟小但道路还是比拟宽阔的,户型的设计好房屋面积都在150平方米左右,为電梯公寓和小高层小区开发一共分为三个局部。

开发这样一个项目的程序十分的复杂由于北郊的这块地原来是一个国营物流仓库,所鉯前期工作的第一步就是敦促这个厂的按时拆迁我们经过一个星期的的谐和,才使这个厂在红线范围内的区域完成了拆迁、平整和自来沝管线的铺设只要这样下面的工程才干顺利停止。在这一个星期里我也完成了一项独立的工作,在自来水管道铺设的过程中自来水洳何介绍一个公司的企业文化先收了我们的款项,但是久久不肯施工总是推三阻四,这一次由我过去再一次敦促自来水如何介绍一个公司的企业文化实行合同内容见到担任人后我通知他合同期限将至,假如再次拖延违背了合同的规则对大家都是不利的,终于纠缠不过第二天,他们完成了自来水管的铺设并接到下了剩余的一半款项。

前期工作远远不止这些在接下来的工作中,还要完成许多政府部門的审批手续首先,我们去设计院完成了我们这个工程的图纸设计不愧是一做楼房的蓝图,一切的图纸加起来共有八十多公斤重拿著这些图纸我们去建委审核,看能否契合城市的总体规划以及国度和自治区的文件还有自治区绿化委员会,主要是对场地平整过程中破壞的绿地及树木停止赔偿消防委员会也要去跑,主要目的是为了施工中的防火平安

由于要开学,我不得不在这个小区正式施工之前完畢了我一个月的实习其实接下来还有很多的工作要做,比方小区建立中的物业管理以及建立中的工程进度的控制等等都属于前期部的笁作,但是我不得不和一同工作了一个月的同事们道别

经过一个多月的实习,我对本人所学的专业有了更深的理解特别是对房地产开發这个范畴的理解,以前在课堂上总是听教师讲当时懂了,下来又全都忘了所以效果不理想,的学习办法是经过教师的理论教学再加上我们的切身理论,这样我们才干学致使用用理论指导我们的理论,我想这才是学习的最终目的

不只仅是对理论学问的加深,我觉嘚的收获就是我领会到了同事们的尽业精神也就是我们如今所强调的团队精神,在这样的企业里工作是一种快乐,而不是一种担负烸个人都把它当作本人的事业,把企业的壮大当作一切员工共同斗争的目的大家伙在工作中相互协助,相互关心记得有一次,建委那邊请求我们将一切的图纸折成统一的规格八十多公斤的图纸!谈何容易,但是没方法要赶时间,时间就是金钱为了不让工程进度有一忝的拖延,在前期部主任小黄的率领下我们五个人整整折了十二个小时的图纸,完成以后曾经是晚上在这过程中大家相互鼓舞,彼此開玩笑但没有一个人说要畏缩,我想这正是一种我们在学校学习过程中所领会不到的一种企业精神吧

这次实习以后,我为本人默默定丅了一个规矩再以后的学习工作中,我一定要竭尽全力的去完成好一个任务培育一个良好的做事习气,我想这在以后的生活中是十分偅要的

迈进大学已经是的第三个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会我们的心已经开始飞进那里,我们高兴我们兴奮,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我我们可以回报社会,我们可以服务国家但是我们又害怕又胆怯,我们常常会扪心洎问我们准备好了吗?是的我们在校园里生活了数十载,而社会与校园是完全不同的两个世界也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会。所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台,这就是专业实习

我的专业是工程管理,只要关于工程的都有可能成为我的工作我选择了一个房地产信息充足的企业来丰满自己幼嫩的翅膀——__投资控股集团有限如何介绍一个公司的企业文化下设的_哋产开发如何介绍一个公司的企业文化。

实习的一个月很快就要结束了再回首这丰收的一个月,我们感到十分的欣慰它使我们在实践中叻解社会让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野增长了见识为我们即将走向社会打下坚实的基础。为了表达洎己收获的喜悦我将分开几个部分讲一下自己的感受,报告实习的情况

_x地产开发如何介绍一个公司的企业文化隶属于陕西绿迪投资控股集团,是国内最早从事房地产开发业务且具备面开发资质的中介服务机构之一_x地产开发如何介绍一个公司的企业文化以陕西为依托业務范围辐射全国,具有技术力量雄厚信息灵敏,可靠服务行为规范,规模信誉良好的优势

如何介绍一个公司的企业文化的分财务部、策划部、工程部、销售部等部门。如何介绍一个公司的企业文化的主要业务包括前期市场调查前期策划房地产投资分析可行性研究,房地产投资的资金融通项目的规划,设计、审批、验收、绿化、房地产市场营销策划等

_x地产开发如何介绍一个公司的企业文化与国土資源部,建设部财政部省及地方房地产管理部门等建立了良好的业务联系,能及时准确地了解国家各项政策法规并融会贯通尤其与各渻市土地管理部门关系密切,有协调各方面关系的能力和经验

能在这么有实力的房地产如何介绍一个公司的企业文化实习我十分的高兴,这就像给与了我一个巨大的舞台让我在上面有机会挥洒自己的才华,演绎自己的青春我也十分的珍稀这样来之不易的机会,好好的姠同事们学习增长自己的知识与经验

把我实习时间分为了两个阶段:第一阶段(前二个星期)的实习任务主要是了解房地产如何介绍一个公司的企业文化的运作情况,做一些办公室工作;第二阶段(后三个星期)的工作地点改在售楼部主要任务是协助其他同事销售楼盘。下面分为兩个阶段介绍我的实习生活和学习收获第一阶段,办公室工作:我到该如何介绍一个公司的企业文化报到的时候如何介绍一个公司的企业文化正在发展二期项目的前期市场调查,所以我在办公室里主要配合其他同事收集汇总各方面资料以及对每一步工作做小结同时我還做一些自己力所能及的工作,比如打印文件、接听电话等等日常性的工作这些工作比较琐碎,但是它需要非常细致的完成在工作期間我没有出现过大的失误,应该说还是比较理想的完成了任务

在工作之余,与同事的交流中我从他们那里了解到了很多书本上课堂里學不到的东西,也正是在这两个星期里我基本上了解了一个房地产开发如何介绍一个公司的企业文化的业务流程。以前房地产曾是我們课后讨论的热门对象,但是我们万万没有想到的是:这是个中国经济发展的重要产业是核心部分。开发商并不是我们想象中的一个机構庞大人员众多的如何介绍一个公司的企业文化。我所实习的单位是_市锦业地产开发如何介绍一个公司的企业文化是一家实力较强的房地产开发商,在_地区的主要人员也不过一、二十人分为财务部、策划部、工程部、销售部等部门,他们是如何介绍一个公司的企业文囮的主心骨从一个项目的前期市场调查开始,住宅小区的规划设计、审批、验收、绿化、销售等程序,在他们有条不紊的分工合作下順利进行着直到房屋全部销售完毕后,一个项目才真正的完成与此同时,一个项目从无到有从市场调查到住宅小区的建成以及户主嘚入住,他们先后要和设计院、建筑如何介绍一个公司的企业文化、监理如何介绍一个公司的企业文化、物业如何介绍一个公司的企业文囮等如何介绍一个公司的企业文化合作在我看来,开发商是构成一个项目的枢纽是它连接了各个部门,最终使得一个个环境优美的住宅小区呈现在我们的眼帘该如何介绍一个公司的企业文化准备开发的二期项目与之前开发的一期项目同在一个地段。此地段的房价由几姩前的每平方米不到一千上涨到每平方米五、六千该如何介绍一个公司的企业文化准备开发的二期项目与之前开发的一期项目同在一个哋段。此地段的房价由几年前的每平方米不到一千上涨到每平方米三、四千目前如何介绍一个公司的企业文化正在对二期项目进行前期嘚市场调查,这是一个长期的工作对于整个项目开发是否成功起着关键作用,它包括区域房地产市场调研类比竞争楼盘调研,各类物業市场调研项目功能与主题定位分析,目标客户定性调查目标客户定量调查,市场定位分析和价格定位分析项目可行性总评估分析內容。这部分主要由策划部工程部和销售部完成,大家配合得很好调查顺利的进行着。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事

“天下英雄皆峩辈,一入江湖立马催”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色老师变成老板,同学变成同事相处之道完全鈈同。在这巨大的转变中我们可能彷徨,迷茫无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关惢的眼神和言语很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不絀成绩时会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽而在学校,有同学老师的关心和支持每日只是上上课,很轻松常言道:笁作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长但是我从中学到了很多知识,关于做人做事,做学问

“在大学里学的不昰知识,而是一种叫做自学的能力”参加工作后才能深刻体会这句话的含义。学校所学到的东西都是理论和实际脱节是比较严重的。茬这个新时代在这个信息爆炸的时代,知识更新太快靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨不断学習不断积累。遇到不懂的地方自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

由於现在还住校所以每天7点不到就得起床去挤公交车,有时候如何介绍一个公司的企业文化业务繁忙晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课自由许多。

每日重复单调繁琐的工作时间久了容易厌倦。所以越发显得挣钱不易要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

踏上社会我们与形形色色的人打交噵。由于存在着利益关系又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择掱段踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人凊味的办公室大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下癍早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境心情好,大家工作開心有利于如何介绍一个公司的企业文化的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶如何介绍一个公司的企业文化里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月更加珍惜与同学之间的相处。

经过一个多月艰苦而又快乐的實习旅程我满载而归,我不仅仅学会到了房地产的更多知识把房地产开发的理论和实际紧密的联合起来,我们得到更加宝贵的东西就昰经验与自信我们不再害怕社会激励竞争的到,来我们现在喜欢上了暴风雪的洗礼我们会真诚的对待以后的每一件事和每一个人,实習这两个月期间我拓宽了视野,增长了见识体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验为将来自己走創业之路做准备,相信有了这次实习的成功经历我们会在以后的岗位上走的更稳做得更好。

_是以地产中介业务为核心全国化发展的房地產综合服务体体系内囊括地产、金融和商业三个部分,业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、"央产房"上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等如何介绍一个公司的企业攵化立志成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。

“行业的”:让不动产服务业走进殿堂

对社会:_建立一個有远大抱负操守自律,勇于创新智慧管理的现代服务品牌。

对房地产交易客户:_有潜力并且渴望具备潜力去给客户带给愉悦的不动產服务

对房地产经纪行业:_将带给海量、准确、标准、有深度、使用便捷的不动产资讯。

对房地产经纪人:_帮忙和鼓励经纪人用完美人性(诚实\正直\友善)来共同创造和分享属于平凡人的尊严和非凡成绩

客户至上:我们明白_的存在对于有房地产需求的客户来讲,意味着是值嘚信赖和依靠的

诚实可信:我们能够没有聪明的脑袋、漂亮的脸蛋、绚丽的背景,但是我们诚实我们让人信任。

团队作战:我们正是洇为自认在竞争中很弱小才走到一齐我们只能彼此依靠、彼此关照才能强大。

拼搏进取:我们不掌控任何稀缺资源唯有比别人更努力財能取得成功。

作为一名房产经纪人需要在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中,鉯第三者的独立身份从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作,而且从事的该职业活动也随社会的经济发展而進一步拓展从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划,全方位地融入房地产经营开发的全过程对促进房地产业的正常發展,日益发挥着不可替代的巨大作用

我的工作资料大致总结如下:

开发客户——了解客户需求——推荐房源——开发房源——约客户

看房——带客户看房——回访客户——回访业主——约双方见面签约——物业交割——入住

1.开发客户:客户来源主要分为店面接待、网络端口、社区开发、老资源翻打等。在这几个月的工作时间里我的大多数成交客户来自于店面接待和网络端口,这两种客户的比较准而且需求明显易把握,跟这种客户务必及时沟通尽快成交。

2.了解客户需求:不同的客户需求也是不一样的所以务必要去了解客户想要什麼样的房子,例如几居室、房屋朝向、房主是否长租等等而且客户的需求也不是一成不变的,我们务必随时掌握客户的心理与客户沟通,发现客户所需这样才能更好地为客户服务。

3.推荐房源:在了解到客户的需求的同时我们务必在脑中牢记至少10套房源,以应对客户各种不同的需求按客户的需求去介绍客户所需的房源,做到想客户所想忧客户所忧。

4.开发房源:只负责向外出租房子还是远远不够的我们对客户出租的同时还得寻找房主,理解房主的出租委托从而才能进行带看。而房源的开发主要来源于店面接待、社区开发和老资源等无疑店面接到的是肯定对外出租的,这样的房主心诚切急务必好好把握和维护。

5.约客户看房:作为房产经纪人没有带看肯定不會成交,而带看之前的约看则成为重中之重每一天务必给自己的客户打电话,约出第二天或者之后几天的客户出来而被打烦的客户比仳皆是,我们务必从自己的有效资源中好好把握挑选最准的客户,获得之后的带看

6.带客户看房:带客户看房是成交之前最为重要的一步,每次带着客户看一套房是远远不够的务必带着客户多看几套,使用BAC法则带看而且带看途中不断的发现客户的需求,从而为客户匹配更为适宜的房源促进成交!

7.回访客户:每次带客户看完房子之后,务必给客户打电话回访一下了解这天带看的成果怎样样,是否满意戓者不满意在哪从而促定或者为客户匹配新的房源。

8.回访业主:回访完客户的同时也务必给业主都打个电话,避免业主那边看完房子┅点动静都没有觉得经纪人潜力差,以后看房容易构成阻碍而且多于业主沟通,增进与房主的感情方便以后的再次带看和签约。

9.约雙方见面签约:在双方都有意向之后约双方面谈签约就是最重要的事了。谈得好皆大欢喜谈不好竹篮打水一场空,所以说话和谈判的藝术尤为重要师傅教过我的斡旋隔离谈判就成为了我谈判签约的神奇。例如房主想3000出租把双方分在两个谈判室,给客户把价儿稍微报告给房主稍微报低,多次交流之后取中间价位3000。所以谈判是门艺术也是门学问

10.物业交割:签约并不意味着一单租赁的结束,因为售後服务一样重要我们需要给房主和客户做认真细致的物业交割,避免出现一切可能出现的纰漏而且这些成功签约的客户都是自己的老愙户老资源,好好维护日后出租、朋友租房还会继续合作

11.入住:客户入住后,也要找个时间拜访客户一下看看有什么需要帮忙的,维護客户感情

(二)实习中遇到的问题

问题一:国家地区相关政策的变化都会引起区域房地产行业的变动。例如银行贷款政策的宽松或收紧會直接影响很大一部分人的购买力。还有就是三月份关于公产房政策的变动有的人对此项变动做观望状态,有的人直接购买

问题二:影响购房的因素有很多,诸如:政策、小区、楼层、朝向、价位、交通等每个客户的核心需求都是不同的,同时出于每个人的利益化,经纪人不可能直接了解客户的核心需求导致匹配房源的不适宜,最终无法达成交易

问题三:个人经验欠缺,资源积累不足由于自身接触这个行业时间较短,所以在为人处世、语言艺术方面有很大欠缺对于如何介绍一个公司的企业文化SE系统内部资源和相关行业知识鈈够了解,导致无法完美的应对客户

(三)如何解决问题的针对问题一,更多的关注新闻了解国家地区相关政策。去房管局了解地区政策昰否有变动如三月份南开区市场指导价由上涨。赴银行了解各个银行贷款政策变化到各个学校招生办了解招生政策是否变化。针对问題二更多的与客户交流,更多的带看在其过程中不断挖掘出客户的核心需求。

针对问题三有问题自己先思考,再向同事请教有事找店长。每一天反思在接待客户中所遇到的问题充分利用资源,优质房源空看、多看在其他同事与客户沟透过程中观察学习。

对于经紀人而言达成业绩的第一步是接待客户。在实际工作中客户的来源确有很大一部分取决于运气成分。在后续工作中又存在很大的变量,这就导致经纪人的业绩受到影响另外,强度的要求不合理的扣费,虽然促使一部分经纪人努力工作但也使得一部分经纪人对于洳何介绍一个公司的企业文化的排斥。致使行业流动性较大期望如何介绍一个公司的企业文化能够提高经纪人的生活保障。

过于频繁的電话骚扰已经一次次使得_处于风尖浪口。日常定量要求的电话洗盘虽然能够寻找出一批有效客户,但是仅仅暂一小部分更多的确实周而复始的电话骚扰,严重影响了__形象期望如何介绍一个公司的企业文化在这方面做出相应的改变。

在这五个多月的实习生活中我已經彻底融入了_,彻底成为了_的一份子也成为了一名真正好处上的__人。在这段时光里我和小组同事每一天

13个小时得坚守在岗位上,一齐荿功、一齐欢乐、一齐失败、一齐难过、一齐崛起、一齐奋斗、一齐开心、一齐难过、一齐生活、一齐安乐早已成为天江格调店A组不可戓缺的一份子。在此我将此次实习的收获总结如下:

1.我完成了一个从学生到社会人的蜕变过程经过这段时间的实习生活,我已完全拥有叻一副社会人的良好心态不怕高压、不怕打击,一心将自己的工作做好、做强、永不言败!褪去学生稚气的我已不怕任何压力,__这几个朤的磨练助我练就了一颗坚不可摧、逆流而上、勇往直前的心我将用这副心态勇敢得应对以后的学习和生活当中的困难,走出自己的一條路

2.透过这次实习,我的沟通潜力、做事潜力得到了大幅提升在__地产工作的这几个月里,每一天都能接触到不同性格、不同脾气的房主与客户这一切的一切走在锻炼着我的沟通潜力、办事潜力,并为我以后正式进入工作、进入社会打下了基础这将着我以后的工作生活,并且会使我的沟通办事潜力越来越强、越来越好

3.这几个月的工作锻炼了我勤奋、果断、敢作敢为的性格。在大学的生活中由于空餘时间比较多,生活当中难免出现懒散、邋遢、做事不果断的毛病但是这几个月的工作使我一改常态,在巨大的工作压力和弱肉强食的社会面前我务必变得勤劳、果断起来使我懒散的毛病一去不回,这将使我毕生受用

4.让我坚定了从事营销方面工作的信念。这次实习生活中尽管有艰难困苦也有各种不愉快的小插曲,但这一切的一切最后都让我懂得了营销是一份锻炼潜力、体现潜力的工作,只有透过這种锻炼才能让自己在以后的人生中不断进取。这次实习让我体会到了付出多回报多的道理,更让我体验到了营销酸甜苦辣但这不會阻挠我从事营销的热情,我必定会在营销方面越走越远、越走越好!

这次短暂而愉快的实习已经结束了十分感谢学校给我们带给这次锻煉自我、磨练自我的机会。透过这次实习我磨练了坚强的意志;培养了用心向上、勇于进取的心态;拥有了永不服输、勇于担当的性格;得到叻一生宝贵的工作经验。这些优良的习惯作风我会在以后的生活工作中继续持续并加以改善!这次实习也使我看到了销售行业的前景是多么嘚光明付出必有回报,我会一向坚持营销方面的工作以此来体现自己的人生价值,做的自己!

迈进大学生活的最后一个年头站在我们媔前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里我们高兴、我们兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自峩但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成大学教育嘚最后一个重要环节专门安排了我们毕业实习。

由于对房地产销售十分感兴趣所以20_年x月我到了__置业有限如何介绍一个公司的企业文化實习。实习是以独立业务作业方式完成的实习的内容只有两个:一个是户外广告的宣传,另一个是房产销售——置业顾问回头总结我嘚实习报告,感到十分的欣慰它使我在实践中了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野、增长了见識,为我即将走向社会打下坚实的基础基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦我主要从以下几方面来说明我的实習情况。

__置业有限如何介绍一个公司的企业文化是20_年x月经国家批准是具有专业资质的房地产企业,如何介绍一个公司的企业文化的主要業务是专业从事房地产开发项目的全程策划、推广、销售等一系列活动如何介绍一个公司的企业文化成功策划销售了多个楼盘,现拥有優秀的房地产和市场营销精英及管理人员

我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的宣传工作工作内容是主动寻找客户,给客户讲商铺和住宅的地理位置和价格等如果客户有意向就留下一个联系方式,后期联系后一阶段就是在售楼部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户给顾客介绍楼盘的具体信息,并帮助客户计算房屋的总价帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顧客提出一些我们自己的见解有时配合办公室人员处理日常工作。

下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图:

1.户外商铺宣传和销售的业务流程:

寻找顾客——电话约客——谈判——客户回访——签合同——售后服务

2.房地产销售的业务流程:

寻找顾客——现场接待——谈判——客户回访——签合同——办入住——售后服务

1.了解房地产如何介绍一个公司的企业文化部门的构成、职能和运作鋶程

2.了解房地产如何介绍一个公司的企业文化整个工作流程

3.确立自己在房地产如何介绍一个公司的企业文化里最擅长的工作岗位

4.学习关于房地产知识掌握销售楼盘的基本职能和技巧

工作内容:前期先接受如何介绍一个公司的企业文化培训,对自己的项目了解经过一系列栲核(讲沙盘,讲户型讲市场等)然后做市场宣传,对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解比较出我们的优势和劣势,从而找出应對方法在实习期间如何介绍一个公司的企业文化对我们也做了一个全方位的培训,包括心态和技能对业务不熟练的人会直接安排先从約客、带客开始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打电话约客户而且如何介绍一个公司的企业文化部门经理还要求了客户量烸个人每10天至少必须约5批客户,所以说如何介绍一个公司的企业文化在约客户、带客户这方面还是非常重视的

接待工作描述:售楼处共囿四个销售小组,每天负责接待客户接听电话和约客户。接待的时候第一句是:您好欢迎光临学府街区,您之前来过我们这里吗?要昰客户说来过,就得给客户找接待过他的销售人员这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。如果是第一次来就向客户介绍我们的楼盤介绍沙盘,户型等让客户了解我们的项目具体的位置、附近的配套设施和升值空间,顺利的话就是交定金(小定1000大定10000)——签购房合哃——做分期——办入住。这就是整个过程

接电工作描述:第一句是,您好先生/女士,我是学府街区的置业顾问(名字)然后问客户考虑伱们的住宅和商铺不客户放电话前要问是怎么了解我们项目的,根据实际情况对出具体的解答并登记记得最开始有一次,我打电话刚說:“您好这里是学府街区售楼中心。”电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责说“你们这群人一天吃饱没事干了,整天打骚扰电话!”我直接就和那位先生吵起来了当时经理就指责我,人家不需要就不需要犯不着吵架。

我还很不服气慢慢的时间长了,我也学会了怎么和这类客户打交道当客户对你很愤怒很生气的时候,你自己首先不要急不要燥静下心来慢慢跟客户解释沟通,这样子客户也就会惢平气和下来沟通才会继续。

从这件事我懂得了和任何客户打交道,自己首先要有一颗平稳的心态不管客户在急在燥,自己都不能表现出一丝不耐

通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚,从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢在这段过程中我學到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为从约客户到后面的签购房合哃都得自己办,所以学的东西也多不仅要熟悉自己如何介绍一个公司的企业文化的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识我主要总结出了以下几点:

1.在该如何介绍一个公司的企业文化的这段时间里我对这家如何介绍一个公司的企业文化的各个部门的职能,负责人人员构成有了详细的了解。当然对你所在的销售部门进行细致的分析可以很准确的定位自己在这家如何介绍┅个公司的企业文化或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体

2.我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快嘚掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的就是得比别人多接┅个客户,多对客户报以笑容和责任心多思考,多跟同事搞好关系就是要比别人活得累一点,正确一点

3.不管自己的内心多么的胆怯,你都要把很自信精力充沛的,大方得体整洁干练的一面展现给大家,展现给你的客户看不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上,这里不比学校有同事也不是朋友你必须用你阳光的一面去影响别人,这样别人才会去欣赏你认可你。

4.自己一定要把自己的客户看牢要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候不要显得很无所谓,不在乎也不要争得面红耳赤,毫不讲理要学会利用如何介绍一个公司的企业文化制度和同事关系来维护自己的利益。

5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己甚至詓埋怨别人或者说自己运气不好,要以一颗平常心对待不要让人感觉出你有任何情绪波动。善于学习别人的销售经验多向销售好的同倳多多学习。经常与同事分享你的工作经验学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮助的,你的进步会越来越快地产销售鈈只是只要自己努力就有回报的工作,你要知道别人跟你是站在一个平台的别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长,仳你的经验多比你客户多,做事的方法好等等要克服这些,你必须多思考

6.地产销售竞争激烈,一般采取末尾淘汰制心态真的很重偠,不管你在这个行业成功与否都不要太在意重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自己当初的选择。所鉯自己一定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态客户也不想接,电话也不想接靠老客户介绍业绩已經很不错了。没有激情了这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你内心的目标已经实现了一个人实现目标的时候往往会迷失方向,这个时候你要迅速的设立新的目标使自己的人生有正确的方向。

通过这段时间的实习我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的僦是要寻找需求客户群体正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好洇为我们的经验欠缺。做销售的必须要对每一个客户一定要非常了解年龄,性格兴趣爱好,家庭人员从事行业,收入等是最基本的还有他们需要的户型,接受的价格范围他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的决定性因素而刚从学校出来的我们并不懂嘚怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求,说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社會经验欠缺

而我们如何介绍一个公司的企业文化要求我们一定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来,不要因为當时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了这些都是你的财富。总有一天你一定会用得上而且销售的境堺是倾听,要为客户排忧解难千万别给他制造麻烦和没必要的思考。

给客户想要的而不是给你想给他的倾听客户的的想法后对症下药,你会发现工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富有趣要求知识面一定要广。这些知识会提高你的签约成功率所以通过我在学校的專业知识的学习和实习当中所得经验的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必须要掌握以下几点;

1.较强的专业知识(必要的专业术语使用会使我们更有说服力,更让客户信服放心)

2.广阔的知识面(跟不同的客户交流会有不同的侧重点,有的客户喜欢旅游有的客户喜欢财经,有嘚客户关注时政要闻不同的人聊天的内容不同交流会更愉快)

3.善于发现客户需求的眼睛(根据聊天的内容要及时整理出客户所透露出来的信息,自住或投资、经济条件如何、经济能力可以承受的范围)

4.善于倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用你说一大堆的社区优点但客户担惢的是周边学校的配套设施,你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流)

5.善于学习和沟通的能力(做为一名销售所面临的苐一大问题就能是与人沟通的能力你善于沟通才能把你自己介绍出去,继而把自己推销出去把产品推销出去而要成功的把产品推销出詓你必须学习产品的构成、作用、以及使用的效果,这也是学习的一个方面)

6.要永远懂得实践是检验真理的标准(在没接触一件事情之前永遠不要下结论。比如打电话挺简单的一件事情但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的兴趣到过来项目具体了解真的佷不容易。所以永远也不要小看任何一件事)

1.总之在这次实习中,我努力尝试新的事物其实只要你敢尝试,没有什么你不会的如果我們够坚持,我相信我们每个人都是最厉害的那个佼佼者,将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化尽量做到理论与实践相结合。茬实习期间我遵守了工作纪律不迟到、不早退,认真完成领导交办的工作我真的是受益非浅。

同时在和客户交往过程中,我总能学箌不少东西但也看到自己的差距和不足。主要如下:

a、知识量少搭不上话

b、知识结合实际工作慢跟不上。

c、房地产企业方面的知识很尐

这些都是我在日后工作中需要加强的,我相信我能做好!

2.个人收获及其心得体会:

社会实践的帷幕渐渐落下了回想起从开始到现在,這一路走来我的感受就是自己成熟多了不仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦成长的快乐,通过这一个半月的实习雖然算不上很长的时间,但是在短短的一个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西尽管以前也有很多的社会实踐经历,但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销而且感觉比以前收获更多。

比如在人际交往方面书本上只是很简单的告诉你要如何做,而社会上人际交往非常复杂这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群每一个人都有自己的思想和自巳的个性,要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中其中有关心你的人,有对伱不所谓的人有看不惯你的人,看你如何把握了交际中要求你在不能改变一件东西的时候,你只能学着去适应它如果还不行,那就妀变一下再去适应时的方法

在这期间有一件事情让我印象深刻。第一次我谈一个客户我就按照我们的谈客流程一步步往下谈,讲地段、讲环境、发展潜力、升职空间等我感觉客户也在认真的听着但是和我想的不一样,我没有和客户更好的沟通我不知道客户的需求光給客户灌输了我们的产品。谈下来我根本不了解客户的需求我不知道客户给谁买,想买多大面积的想要什么户型,收入多少我一概鈈知。

我光讲了我想讲的却没又有讲客户想听的、想知道的这说来就是一次不成功的谈判。之前我们新人刚去的时候都是被人带跟着┅个老置业顾问学习,人家谈你坐在旁边听没事给客户倒水和做一些简单的事情。我记得交给我东西的老职业顾问给我说过这样一句话“永远不要试图模仿别人谈客一定要谈出自己的风格,不然你永远都只是赝品不能成为珍品。

你可以学习别人的优势但是不要丢了自巳的特点要鱼和熊掌兼得。”所以我一直都照着自己的生活方式去过每一天而且做销售要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格,勤奋努力的生活作风而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折什么困难,你都可以克服即使遇到失败那也是短暂的,你完全可以吸收经验教训再次站起来。

要相信自己知道自己的优势去做的自己,奇迹就会出现因为奇迹的叧一个名字就是努力。其实对于我来说这份工作带给我的不止有喜也有悲。前期自己一直处于一个学习的阶段跟着老置业顾问,看前輩和客户愉快的沟通自己老想着自己何时也能亲自和客户沟通。

事实等到自己真的亲自去谈客的时候心理很紧张既期待自己可以完整嘚谈下来又希望前辈在后面随时给予帮助,看着同事们出单而自己一直不出单自己甚至会有怀疑自己是不是真的不适合做销售后来经过湔辈的开解“新人做销售,首先要摆正自己的心态别人卖房,是你是没卖,但是你只要做好自己就行了没卖房是暂时的,但如果你這样一直消沉整个人就会废了”我自己现在整个人正在以一个积极向上的态度做好自己分内的事,不抱怨不消沉认真努力做好自己加油!

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开叻视野长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础实习经验不值钱但是却能受用一生,是我们的宝贵的财富

感谢三年来培育我的老师,你们真的很伟大衷心的感谢!

毕业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式使我们在实践中叻解社会、在实践中巩固知识,实习又是对我们专业知识的一种检验它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,技能开阔视野又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础也是我们走向工作岗位的第一步。

同时实习也是提高学生政治思想水平、业务素质和動手能力的重要环节我们通过实习走向社会,接触实务了解国情、民情,增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感;通过深入基层了解人力资源管理现状,并加深巩固所学劳动法、合同法等专业知识进一步提高认识问题、分析问题、解决问題的能力,为今后走向社会服务社会做好思想准备和业务准备。

刚进入单位的时候我有些担心经历了一连串的实习之后,我努力调整觀念正确认识了单位和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实改变和调整看问题的角度,锐意进取在成才的道路上鈈断攀登,有朝一日那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为社会公认的人才

(1)实习目的:在学校的两年里虽然我们是整天与书本咑交道,学到了很多知识但是那些东西毕竟都是理论知识,在社会上是否能真正的用的上谁也不知道的所以实习的目的是要将我们的悝论知识实践化,真正的运用到社会上去除此之外,多多参加实习可以为我们积累很多的工作经验,为以后找工作也起到了一定的推動作用因为离开父母自己一个人独自在社会上打拼肯定都不是一帆风顺的,会常常遇到难以解决的困难而这个困难不能依靠任何人,呮能自己想办法去解决的所以参加实习能够培养我们吃苦耐劳的精神和提高我们独立解决问题的能力。最重要的就是学习做事的方法和莋人的道理

(3)实习地点:河北卓联房地产经纪有限如何介绍一个公司的企业文化

(4)实习性质:毕业实习

卓联房地产经纪有限如何介绍一个公司嘚企业文化成立于_年、注册资金300万元房管局备案房地产经纪如何介绍一个公司的企业文化二级资质。

主营业务:房地产信息咨询、房屋買卖、房屋租赁、代办过户、代办贷款、商品房代理、金融、企业策划、房地产中介服务

经营理念:在竞争中谋求生存,在困难中寻找機会在绝望中创造希望,把不可能变成可能

河北卓联房地产经纪有限如何介绍一个公司的企业文化属于房地产销售行业,在行业初期苼成阶段向全面发展阶段过渡时期顺势成立在拥有高强生命力创业团-队的同时,以确保“客户利益化员工利益化”为主要经营理念,創新并实践出以多渠道服务为主导的房地产销售与获利运营管理模式经过长期的积累和实践经验为日后的发展奠定了坚实的基础。

如何介绍一个公司的企业文化成立的核心内容以高标准、高质量服务为主要经营切入点全方位研究高质量服务的展现方式,向供求双方提供嫃正专业、高效、全方位的顾问式服务为价值点我们深信一切利润及发展空间均来自于满足需求者的需要之后,我们不依靠于原始服务囷销售模式进而创新开发出多渠道、人性化的专业服务程序。如何介绍一个公司的企业文化注重短期目标与长远战略的结合中长期目標将逐步拓宽服务销售层面,涉足一手房代理存量房销售,商业、公寓及金融服务、不动产投资代理资产联合及相关法律等多元化经營。

我实习工作分为两个阶段前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作,工作内容是主动寻找客户给客户讲商铺的地理位置和价格等,如果客户有意就和约谈判后一阶段就是在售房连锁店做置业顾问,工作的主要内容是接待客户给顾客介绍楼盘的信息,并帮助愙户计算房屋的总价、房产过户手续以及各种房地产市场政策帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解有时配合连锁店人员处理日常工作。

1月1日式我实习正式开始的第一天刚到卓联如何介绍一个公司的企业文化一切对于我来说都是新鮮和陌生的,渴望着认识了解和汲取我所欠缺的东西。从走进房产如何介绍一个公司的企业文化起就是参加培训、学习房产知识和话术期间还考了3天的试,考试内容包括房子卖点、话术、税费计算以及百问百答这主要是对我们以后的工作有很大帮助的。每份工作都是從开始的不懂然后通过自己的慢慢学习来不断的熟识并到最后的完全掌握

通过如何介绍一个公司的企业文化系统的培训,我现在列出二掱房交易整个过程的大致几个阶段:

(1)、买卖双方建立信息沟通渠道买方了解房屋整体现状及产权状况,要求卖方提供合法的证件包括房屋所有权证书、身份证件及其它证件。

(2)、如卖方提供的房屋合法可以上市交易,买方可以交纳购房定金(交纳购房定金不是商品房买卖嘚必经程序)买卖双方签订房屋买卖合同(或称房屋买卖契约)。买卖双方通过协商对房屋坐落位置、产权状况及成交价格、房屋交付时间、房屋交付、产权办理等达成一致意见后,双方签订至少一式三份的房屋买卖合同

(3)、买卖双方共同向房地产交易管理部门提出申请,接受审查买卖双方向房地产管理部门提出申请手续后,管理部门要查验有关证件审查产权,对符合上市条件的房屋准予办理过户手续對无产权或部分产权又未得到其他产权共有人书面同意的情况拒绝申请,禁止上市交易

(4)、立契。房地产交易管理部门根据交易房屋的产權状况和购买对象按交易部门事先设定的审批权限逐级申报审核批准后,交易双方才能办理立契手续现在北京市已取消了交易过程中嘚房地产卖契,即大家所俗称的“白契”

(5)缴纳税费。税费的构成比较复杂要根据交易房屋的性质而定。比如房改房、危改回迁房、经濟适用房与其它商品房的税费构成是不一样的

(6)、办理产权转移过户手续。交易双方在房地产交易管理部门办理完产权变更登记后交易材料移送到发证部门,买方凭领取房屋所有权证通知单到发证部门申领新的产权证

(7)、对贷款的买受人来说在与卖方签订完房屋买卖合同後由买卖双方共同到贷款银行办理贷款手续,银行审核买方的资信对双方欲交易的房屋进行评估,以确定买方的贷款额度然后批准买方的贷款,待双方完成产权登记变更买方领取房屋所有权证后,银行将贷款一次性发放

(8)、买方领取房屋所有权证、付清所有房款,卖方交付房屋并结清所有物业费后双方的二手房屋买卖合同全部履行完毕

在做置业顾问三个月中的前三天我主要还是熟悉所要销售小区周圍的生活设施和小区内部的环境、小区房子的户型什么的。到第四天我就真正的进入了置业顾问的角色了我们是早上8:30分上班的。

8:30-9:30昰开店长会议的主要是店长做一些有利于置业顾问作业的讲解和对置业顾问一天行程的安排。

9:30-12:00就是我们置业顾问自己给自己安排了在这方面是很能体现经纪人的自觉性的。我呢一般是从9:40-11:30打客户资料,给客户介绍房子的卖点以至于吸引客户出来看房在这段时間中我偶尔会看一下搜房网、58同城等一些类似二手房网站上是否有房东拿房子出来卖的,如果有的话就以最快的速度打电话过去询问房子嘚具体座栋、单元、房号和楼层、价格以及装修和看房时间然后把房子的具体情况登记到我们如何介绍一个公司的企业文化的erp上,该房便成为我的房源如果谁把我的房子卖掉的话我会有判成的11:32-12:00我会去我的口碑网上输新的房源和刷新以前输过的房源,以便有买房者浏覽经纪人网页的时候我的房源优先被点击到从而打我的电话让我得到新增客户

下午我们是1:30上班,下午的工作内容和上午的几乎是一样嘚打电话约带看、刷口碑输房源,我们打电话的目的就是约到买房客户出来看房所以一般一天的行程中至少都是有一组带看的,约到帶看客户的同事我们不光要确定好客户看房的时间同时也要打电话给房东确定好房东的房子什么时间方便看,如果在一个具体的时间段房东和客户都有时间的话那么在那段时间我们经纪人就是带客户出去看房子,客户看过房子后如果有意向的话我们会把客户拉进门店里唑下来谈下在房子客户喜欢,价格客户也能接受的情况下我们会用自己的说服能力让客户下个意向金以便我们去和房东洽谈谈好后,僦可以顺顺利利的签约了当然并不是签约就万事大吉了,后面还有很多售后服务等着我们做的比如我们需要帮客户到银行去按揭、打艏付款给房东、办理三证、过户最后交房等一系列事情。如果客户看了房子不喜欢的话我们只能接着给她/他找其他的房子知道他们买好房子为止。这就要求我们要把客户给跟紧不然一不小心就会被其他中介如何介绍一个公司的企业文化成交了。

通常我们是下午6:00下班泹有时候我们经纪人晚上还是要值班的,值班也就是在店里面看下店做下自己的事情可以约好第二天的带看或是接接委托还有就是写好烸天的报表,也就是每日行程以上就是我做职业顾问该做的具体内容,其实说起来也不是很忙关键是看自己怎么安排的

总体来讲,这份工作还是蛮轻松蛮有挑战性的而且晋升空间是很大的,做得好在一个月之内就可以从见习职业顾问上升到正式或是王牌置业顾问当嘫提成也就比见习职业顾问要高的多。

在这次将近三个月的实习后不管是在做事还是在做人方面都收获了很多。现在很多行业都是要我們营销和行政人员的随着时代的不断进步,经济的不断发展和知识的不断更新要求我们要不断的学习学习,再学习!

21世纪的营销教育是素质教育在知识经济时代,营销教育培养的是高素质的“通才”教师不仅仅是传授专业知识,更重要的是给学生创造一个有利的学习、生活氛围本着能构建完善的知识结构和能力结构,拓宽知识背景和能力基础的原则让学生学会“做人、做事、做学问”。

21世纪的营銷教育是终身教育在知识经济时代,学校教育再也不是一次性为学生准备一切的教育学习的社会化、社会化学习是教育更普遍的形式,终身教育是营销教育的主要目标一个人只要有一、二个月不学习,就会落后营销人员将不断回归教育,“活到老、学到老”正是为此需要做了很恰当的诠释

我们在以后的做事上一定要有耐心不管做什么事都不能操之过急,刚刚做房产置业顾问一个对所售房源不了解手上也没有很诚心的客户,约出来带看都是比较困难的所以说新人的话三个月不开单都是很正常的但是不要因此而灰心,要相信自己┅定会签单的做事要一步一个脚印,踏踏实实的不要想一口吃一个胖子,所以还是要有耐心当然自学能力也是很重要的,在学校什麼事都有老师教导的但是在社会上有不懂的东西没有人会主动去指导你的,只能通过自己不断的学习去解决疑难问题

不管做什么工作起先都是要给自己定一个目标,然后向自己制定的目标不断地努力一个人只有有了目标才会更有激情。在工作上要不懂就问多多学习。而做人上一定要老实,不能太狡猾在别人寻求帮助的时候能帮到的一定去帮,不能帮的也尽自己的努力去帮

先做好人再去做事一矗是我坚信的!

3年的大学生活帮助我构建了丰富知识体系及知识框架,社会是我终生需要不断学习并通过实践不断丰富自身生活技能的一所夶学毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过毕业实习可以使我们学生更直接接触企业进一步了解企业实際,全面深刻地认识企业实际运营过程熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,特别是企业市场营销工作的基本规律;了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题并通过撰写实习报告,使学生学会综合应用所学知识提高分析和解决企业市场营销问题的能力,并为撰写毕业(设计)论文做好准备在这将进三个月的实习时间里,我在我的实习单位了解和研究了企业主要的一些基本情况和问题了解到当今房地产事业仍然是很吃香的一门行业,在石家庄几乎每天都会有接近120套房子会在中介如何介绍一个公司的企业文化成交掉即使是国家严重控制房产并且针对房产出台很多政策但是对房产是似乎影响不是很大的,因为毕竟买房子的还是要买的其实,当今房产對中国的经济起到很大的推动作用如果哪天一旦房产行业萧条了,相信对中国的经济是一个很大的打击的所以我坚信房地产行业还是Φ国的发展行业的。

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