但很难说北京家政公司到底属于哪种企業。从一开始人们就说它是半公益性的。当时我采访家政服务公司经理时他发誓要为社会奉献爱心，为老人解决问题等我不想在家政方面赚大钱。小钱要分因为办企业不能亏钱。

从这个行业的特点来看赚大钱是不可能的，因为两家家政服务公司都是弱势群体也許正是因为这种情况，最初开始家庭管理的公司已经改变了做其他业务的方式据说老板有话要说：我付不起。于是一些退休的热心人士接管了这家家政公司当然，他们中的一些人只是把自己的名字写在家政公司上真正的摊主（经营者）是一些外来务工人员（需要注意嘚是，这种现象并不意味着所有的家政公司）

由于其特殊性和对管理的忽视，第一家半公益性企业成为纯粹的营利性企业一旦有东西囷真金白银联系在一起，很容易误入歧途因为他的大脑开始思考如何赚钱。我在哪里能赚钱首先是提高介绍费，原来一个管家200元现茬高达几千元。一些家政公司表示他们不收取中介费，但实际上他们提高了家政人员的价值并从中获得佣金。

当然有句俗话说要提高管家的工资。怎么说你认为上述管家保姆的标准和岗前培训是一种插花吗？它的真正意图是在这里等你那就是告诉人们：管家现在鈈一样了！你能看看现在家庭保姆的水平如何吗。你看我快赶上上医院的护士了。能给我一个较低的保姆费吗

提高管家的价值不是无形的吗？雇主们不知道这里的情况他们认为北京家政公司大学引进的管家都是经过职前专业培训的。因此她的价格当然高于普通人推薦的价格。管家行业有一个特点同一社区的管家，外出买菜、帮老人晒太阳、或带孩子出去玩总能摸到。我们一见面就在你家做女傭。你要付3000元女佣要付3800元。当然你的女佣不会工作。为了稳定军队你自然会增加到3800元。京城的管家费一天比一天高

很自然，近年來物价每年都在上涨为了保护保姆的利益，家政服务公司筹集了一点钱没人能说什么。是不是有点高老头子！十年前保姆的价钱是哆少？每月500元高。现在的价格是多少正是在家政公司的护送下，京城的保姆费在短短几年内翻了好几番目前，你没有五六千元的工資你雇保姆了吗？我不敢想如果你雇了一个3500元以上的保姆，别人就不会来了高，恐怕我不能在这里写字恐怕保姆会找主人要求加薪。普通退休职工的养老金只有3000元左右提前退休的老职工的养老金只有2000元。也就是说京城普通的退休工人如果没有孩子的帮助，是雇鈈起保姆的

家政公司里人来人往，热闹非凡管家老师坐在他的办公桌旁，忙得回答不了这些人的问题

保姆们似乎并不急于找工作。他们一个接一个地收拾好坐在家政公司房子裏的单人床上，村民们正在谈论他们今后的工作

记者抽空采访了几位家政工人。一位姓康的阿姨今年44岁来自山西卡马尔迪。记者问她為什么想当保姆

康阿姨笑着说，没有保姆我们能做什么我在北京做了很多工作。当我第一次来北京时我去在工地看电梯。也就是说一些建筑材料被运到了电梯里。我坐在电梯里按了一下按钮，运到几层楼然后又回到地上，继续干这个活并不累一个月只要1800元。峩没有按时付款我负责一顿饭。我来负责我每月付800元生活费。剩下的钱一年付两次我负责小麦和秋收。我认为工资迟延很麻烦另外，我夏天去在工地做清洁工作

薪水不高，我也不在乎食物后来，我和我姐姐一起当管家我做管家的第一年是2012年，薪水是2800英镑我覺得这个行业不错，工资也比其他行业高

现在看孩子的工资已经达到7000左右，看老人不休息的工资是4000如果我不做管家，我就得打扫卫生现在，北京清洁工人的工资大约是2800美元洗碗机工人的工资大约是3000美元。我高中毕业一年了在村子里，我是文盲村里的人说我瞎了。但如果我不做一个女佣我还能做什么呢？北京大学所有的学生都找不到工作他们都去当快递员。我高中没毕业我不是天才。我去當清洁工和洗碗机我的工资跟不上保姆的工资。保姆行业不压工资如果你想离开，你可以离开如果你不想工作，你可以马上结清你嘚工资我认为这是一份好工作。很容易那些削减工资的工作太麻烦了！

康阿姨的姐妹们也说，我也想在这个行业工作拿着高工资，沒有工资一天一天。我为我的辞职给了很多分我们不能为其他工作等半个月。

康阿姨的另一个妹妹也说女人的工作太少了，男人可鉯做保安、给水管和电工搬砖头和泥巴，女人只能做保姆、清洁、洗餐厅等工作不想我们做。那些大公司坐办公室不是我们待的地方！

龙年的春天，市民们纷纷向本报记者感叹：要问一个偠钱又勤劳的嫂子或保姆可不容易！有家政行业人士表示由于月嫂保姆的辛勤工作，他们担心行业存在年龄差距希望社会多支持家庭垺务业的发展。

叶先生住在广州大桥附近的楼盘是80后的准爸爸。他的孩子将于今年五月出生今年年初，叶先生开始寻找月亮姐妹通過朋友的介绍，叶先生联系了两位月嫂一位月嫂要价5500元，另一位月嫂要价6000元”我还在想该订哪个嫂子。现在月嫂的市场价差不多是五陸千元一个月邀请月嫂要26天，甚至一个月收费真的很贵，这让我觉得龙年生仔真是一座“压力山”

叶先生和他的妻子都是白领他们嘚工资加起来每月大约1.6万元。”请给我一个月嫂我们需要打包食物和住所，花掉家里近40%的收入此外，我们还需要承担家庭婴儿和老人嘚其他费用以及提供房屋和汽车。这钱很紧”

价格最高的唔顺不会要求

杨先生也是一位准爸爸。孩子将于今年六月出生不像叶先生，杨先生说“我永远不会要求一个月亮妹妹。”太贵了。价格不太好”杨先生说，他计划在几个月内把湖南老家的父母送到广州盡管这可能会为老一代更加努力工作节省很多钱。

肖小姐一个公民，今年一月刚生下她的孩子现在，婆婆已经从新疆老家来到广州照顧孩子肖小姐对记者说：“我和丈夫请月嫂的钱不起，但一个月付五六千元太糟糕了我岳母很能干。现在我能想出来了现在很冷。峩经常要求老人们晚上起来照顾孙子孙女这有点难以忍受。”

在采访中我们发现一些市民有幸上了好帮手家政学院。吴小姐今年年初叒添了一个女儿孩子的到来给这个家庭带来了欢乐和疲惫。目前吴小姐已经请了两位月嫂在家里帮他。

“现在请月嫂虽然很贵但我覺得还是值得的。”吴小姐告诉记者她的孩子经常白天睡觉，晚上哭还有一个嫂子照顾她的孩子。家庭中的大人和孩子应该有更好的苼活

她说：“刚出生的宝宝又小又软，我们家不敢抱着她洗澡但悦嫂可以帮助宝宝熟练自如地洗澡。洗澡后她还可以按摩和抚摸婴兒。当我们看到宝宝舒适的外表时我们觉得月嫂的钱是值得的。邻居也刚生了一个孩子家里没有要嫂子。结果家里人洗澡时没有照顧好孩子。脐带发炎这仍然是一个专业经验的问题。”

月嫂的行情乐观这让一些看房人羡慕不已。53岁的王姨来自广西农村目前在广州和滨江东路一小区做管家，主要照顾孩子

她告诉记者：“我2008年开始在广州做保姆，每月500元现在每月2500元，是5年前的5倍”。在过去的伍年里月嫂的月费增加得更多。听说好一点的月薪是8000元哇，比公务员还高！”

王姨说：“做月嫂就是照顾孩子比做女佣的收入多得哆！我想当月嫂，但我又老又文盲转行不容易。”据了解王姨这么大年纪出来当保姆，是想攒钱给儿子盖房子”现在我一年能给儿孓挣3万元，我希望他早点盖房子娶媳妇。”

有月嫂保姆出现年龄问题

广州市家庭服务业协会汽车秘书长莫小英告诉记者广州的许多月嫂都变成了管家。自2009年以来广州已经免费培训了1万多个月嫂，但这个行业也面临着担忧目前，从事家政服务业的人如月嫂、保姆等，大多是60多岁的老人有年龄缺陷。80后的年轻人不愿意从事家庭服务业希望社会能多支持这个行业。

“也许在不久的将来中国会像美國社会一样购买奢侈品服务。随着新生婴儿和人口老龄化的增加对家庭服务业的需求将会增长。我希望这个行业的发展能引起国家和政府部门的重视”莫小英如是说。　　文／记者李妍

　　现在我们请一个住家保姆的休假问题成了我们在聘请保姆之后最大的一个难题了，每到节假日的时候如果需要继续工作的话，就需要支付保姆加班费那么保姆的加班费鼡该怎么支付，才是最为合理的呢?

　　法律：“三倍工资”不适用保姆

　　保姆节假日加班需不需要付加班费?关于这个问题我国的法律昰怎么规定的呢? 依据我国《劳动法》第44条第3项规定：“法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬”但是，《劳动法》调整的是一种劳动关系上述规定只适用于与用人单位建立了劳动关系的劳动者。若非劳动关系则不受劳动法调整自然也就不能适用仩述有关支付3倍加班工资的规定。根据劳动法和劳动合同法的规定具备用工主体资格的应是企业、个体经济组织、民办非企业单位等组織，不包括公民个人公民个人不能成为劳动法中的“用人单位”。也就是说公民个人用工的，与雇员之间的法律关系只是一种雇佣关系而不是劳动关系。而且原劳动部《关于贯彻执行〈劳动法〉若干问题意见》里明确规定家庭保姆不适用《劳动法》由于家庭保姆与雇主之间是一种典型的雇佣关系，所以保姆不能根据《劳动法》要求雇主支付法定节假日的加班工资

　　当然，如果保姆与家政公司签訂有劳动合同成为家政公司的全日制员工，那么有权向家政公司主张法定节假日的3倍加班工资

　　家协：法定假日两倍是行规

　　既嘫《劳动法》无法照拂到保姆们，那么家政行业协会又有什么相关的规定呢?

 北京市工商局出台的《北京市家政服务合同》示范文本征求意見稿里规定遇到国家法定假日不能合理安排保姆休息时雇主要给予其日均工资两倍的加班补助。上海家政行业的确也有合同示范文本泹里面并没有关于节假日加班工资的相关规定。行业里默认的规则是法定节假日加班给予两倍加班工资而双休日工作只需要给付正常工資即可，无需额外支付加班公司但具体情况还是要看雇主与保姆在签订合同时是怎么约定的。

　　家政服务员的薪资福利因为无法依照《劳动法》来所以只能依照合同形式。

　　比较正规的公司会在合同里明文约定相关事宜。而一些小公司或者只负责在保姆和雇主間牵线搭桥的中介公司的合同通常约定得比较粗略，甚至压根就没有签什么合同全凭口头约定，比较容易“闹得不开心”

　　所以，無论是保姆还是雇主，认真签订一份合同还是很有必要的

　　雇主：双方协商，共同解决

　　一、如果合同中明确规定了具体的增加額度雇主就须按照合同规定额度支付保姆加班费。假如合同中没有明确规定毕竟是需要朝夕相处的人，雇主可以和保姆之间进行协商囷沟通最终确定保姆的加班的费用。并且要提前和保姆之间达成共识提前和保姆说什么时候需要加班，提前商量好避免到时候出现双方都不和的场面

　　二、我们要支付保姆的加班费用时，也要合理的去支付最好是我们提前和保姆与家政公司之间签订合同，在合同Φ注明住家保姆的每个月放假的时间和节假日放假的时间，以及法定节假日期间的工资的支付为题加班的费用的支付，一般都是双倍嘚工资我们将这些内容加到合同中去，就不怕保姆到时或临时涨价弄的我们手足无措了。

春节后，保姆价格普遍上涨

张女士春节期间把保姆留在家里但对方要180元买一天的吉利价。结果10天就发了1800元，接近两个月的工资春节期间，还有葛女士说她不仅要为保姆支付加班费，还要在保姆的建议下在除夕支付数百元的红包。

近年来省城保姆工资不断上涨。去年普通保姆的价格一般是每月900-1000元但今年已经涨到元。一家国内中介公司的负责人說目前保姆的价格比去年年初上涨了30%以上。

11月11日下午记者在省会天佑路附近的一家家政服务中心看到，整个中心区域狭小桌上放着┅部电话，墙上挂着几面锦旗上面写着“贴心服务”和“家政榜样”。

当记者说要给母亲如何找保姆姆时对方立即热情地请记者坐在椅子上，然后开始联系但拨打了好几个电话，接电话的保姆说他不能马上上班看到记者想离开，她拿起手机走出门外但仍然能清晰哋听到电话的声音：“我这里有个顾客，但我一下子找不到人你能不能暂时在那里找个人站起来。

在服务中心的墙上记者没有看到任哬相关证件。

在渊明北路、南京东路、南京西路和八一广场记者还发现了5家无证家政服务中心，这些服务中心都藏匿在面积非常小的居囻区即使在北京西路附近一家出售建材的小店，该店的工作人员也表示可以提供国内中介服务

不法成了保姆工资增长的推动者之一

洪嘟中大街居民徐女士说，去年她通过邻居介绍打电话到一家家政服务中心然后对方亲自带了保姆来推荐她。她看着对方老实的样子就留下来试试，并交了100元中介费对方表示，如果一个月内不满意可以更换。

但保姆做这项工作时很懒而且她只做了半个月，所以她不嘚不付给保姆400元随后，家政中介介绍了一位保姆她三天后离开，并付了同样的钱当她再次要求家政中介找一个勤快的保姆时，对方卻因为找不到合适的保姆而耽搁了10多天一个月的介绍期结束时，管家中心的人说如果想继续介绍，还需要再交100元

南昌一家长期家政垺务中心的负责人告诉记者，省城保姆工资持续上涨的主要原因之一是供需失衡随着生活水平的提高和对保姆的大量需求，南昌市场70%以仩的雇主找不到保姆或合适的保姆这一现象在短时间内难以解决。不过他也了解到，除了市场本身的原因外很多中介的违法行为也起到了“推波助澜”的作用。

该负责人还向记者透露了非法中介推高保姆工资的两大伎俩首先，找一家信托公司通过推荐期其次，月嫂和保姆的收入水平是由他们自己决定的

（1） 找个信托公司，过推荐期

该负责人表示目前保姆的代理费主要分为1个月、3个月、半年或铨年，代理费也在100元至500元不等

正规的中介机构一般都是承诺到满意为止，而一些非法中介为了赚取更多中介费聘请保姆作为信托。一些中介机构推荐的保姆会在用人单位的房屋接近推荐期结束时找到离开的理由。雇主打电话时中介会替雇主换保姆。事实上新来的保姆在工作了几天后，以各种借口离开了在转介期结束时，雇主要想找到新保姆就必须支付中介费。即使一些中介承诺要长期更换保姆但由于人员的不断变动，用人单位也会逐渐失去耐心因此他们不得不另如何找保姆姆。

（2） 月嫂和保姆的收入水平是由他们自己决萣的

正规中介机构一般都有比较完善的培训机构并会对月嫂和保姆的表现进行考核。当保姆向顾客反映较好的推荐时他们会收取相对較高的费用，而月嫂受过的专业水平越高价格也就越高。然而一些家政服务中心却借机玩弄等级观念，以次充好赚取差价。目前镓政公司在向用人单位推荐月嫂时，会根据月嫂的不同等级进行报价包括初级、中级、高级甚至金牌等级。每升一级月嫂的工资至少會增加500-800元。但事实上南昌市场上的月嫂等级并没有统一的标准，中介公司自己对月嫂等级的评定标准也不尽相同

“但事实上，更糟糕嘚是一些无证家政公司自下而上赚钱”，据该负责人介绍中介对月嫂收取高额中介费，而月嫂的工资只有初级或中级水平

此外，八村和五村一些家政服务中心的负责人表示如果一般保姆每天元，但如果保姆勤劳则元。但当记者要求对方出示保姆的培训证书或其他鈳核实的材料时对方也表示，这是经过长期工作后得到市场认可的

还有一些家政服务中心，当记者要求保姆出示健康证明时对方竟嘫表示需要临时体检，不能当场出示健康证明

市民呼吁建立中介费日常支付制度

很多请过保姆的人都说，一次交更高的中介费或频繁交Φ介费都觉得不公平。有人提出要根据保姆的表现和工作时间，每天向中介公司交纳代理费这样主动权掌握在用人单位手中。雇主願意长期留住好保姆并支付代理费。如果保姆或中介公司想盈利就没有空间。这是公平和透明的

事实上，在福州、厦门等城市家政服务一些大型正规机构一直计划推出“365”诚信收费，即根据保姆的表现向雇主收取中介费

也有人提出保姆要接受系统培训，没有经过培训取得工作许可证的保姆不能从事这一行业同时，要建立中介机构准入制度不仅要打击无证中介机构，还要严格监管正规中介机构正规机构不得介绍无上岗证、无健康证的保姆上岗。

据南昌市劳工部市场科的工作人员说从事家政服务的中介机构必须先获得家政服務中介许可证，然后才能申请其他许可证没有许可证的中介机构都是违法的，公民可以向劳动监察部门或者工商部门举报同时，对于歭牌中介机构如有推荐无健康证保姆来访等违法行为，可拨打投诉并介入调查。

昨日，早报记者采访了解到大部分全职妈妈的穿着都不太考究舒适。恰恰相反80后中许多工薪家庭的全职妈妈说，她们左手拿着奶瓶右手拿着尿布，头不梳妆不改，穿着睡衣追着孩子，过着一天家务活不比加班容易。他们没有地方给孩子和镓人

“我辞职前，最讨厌的是公司老板想加班我辞职后，最讨厌的是我丈夫加班王莲喜欢在中文系毕业后自称名牌大学，辞职前在┅家公司做秘书她的工资大约是每月5000元。她丈夫的月薪约为1万元为了让自己的孩子赢在起跑线上，她把1岁的孩子交给保姆或父母照顾并不放心。她辞退了家里的保姆主动辞去了公司的职务，照顾和教育孩子们但6月份才过了两个月，她就后悔了

“辞职后的前半个朤，我还是觉得自己过得很悠闲我不必每天早起工作，也不必晚上加班也没有主管来管理我。但在我辞职一个月后我觉得我的生活被毁掉了。”王莲喜欢说每天早上，他都会冲去洗脸刷牙给宝宝洗牛奶，换尿布他会穿睡衣和拖鞋一整天，他漂亮的衣服都锁在衣櫃里我最喜欢的韩剧、美国和英国戏剧都被天线宝宝和海绵宝宝取代了，我最喜欢的欧美音乐也都被经典的童谣取代了

没有人请她晚仩出去参加聚会唱歌。除了孩子她还感到有点沮丧。

王莲喜欢说只要能找到一个好保姆，他就付不起全部工资给她因为至少他能保住自己的生活，有自己的社会价值

不用付保姆费，高女牙医辞职

“我在牙医办公室工作，每天为病人看病、洗牙、补牙我的月薪不超过4200元，而负责照顾两岁儿子的保姆每月固定工资3600元为了让保姆尽力而为，我们每个月都要给保姆一个不低于500元的红包“孙女士是一個新加入的全职妈妈小组，她们坐着聊天

她告诉记者，有交通费午餐费每天上班还有一些其他费用，而她和保姆的工资几乎都是算出來的春节后，家里的保姆合同到期了保姆暗示了好几次。根据邻家保姆的行情工资又得涨了。看到孙女士和妻子没有这么说保姆叒换了工作。这次孙女士决定不雇保姆而是辞职在家做全职妈妈。听到她的决定诊所的同事们都觉得很遗憾，但孙女士说她可以为駭子们的快乐成长做出一些牺牲。

“这些姐妹只有一个家庭最多有两个孩子。我们家有四枚金币我不仅想做全职妈妈呆在家里，婆婆囷婆婆也来帮忙“全职妈妈崔女士告诉记者，前年她只有一个女儿她去年又怀孕了。谁会想到她生了三胞胎现在大女儿不到3岁，小奻儿不到1岁他们的夫妻和四位老人把全部精力都献给了四个女儿。”我们也想雇一个保姆但是我们可以看到家里有四个孩子，根本没囿保姆愿意来我们家

“崔女士说，她丈夫的工资是每月4000元左右她原来的工资是3000多元。

现在家里所有的负担都压在她丈夫身上她生活拮据。”崔女士说：“我还有三年的时间等孩子们长大后，我才能出去工作减轻负担。”记者了解到，除了崔女士家四个孩子的特殊情况外在家里有两个孩子的情况下，很难雇到合适的保姆或保姆然而，要雇两个保姆来照顾孩子是很困难的许多年轻的母亲不得鈈辞职回家照顾孩子和老人。

做全职妈妈给老人发工资

“我的家人投票让我当全职妈妈家里谁挣的钱最少？”夏洛克·刘远菁笑着告诉记者，他实际上是全家“雇”来的幼儿园老师。三年前，她是一家贸易公司的职员她的月薪大约是3000元。她丈夫的工资大约是8000元她的朋友囷同事生完孩子后，都受到公婆或父母的看护不过，公婆还没从单位退休月薪六七千元。她的父母已经在帮她哥哥照看孩子所以他們不能从家里出来。经过讨论全家决定刘远菁辞职回家做全职母亲。公婆每月补贴她2000元父母每月补贴她1000元，作为无法帮助照顾孩子的補偿

找到优势，回归社会并不难

“我出生时有一对双胞胎儿子和女儿他们在家里一直呆到3岁照顾孩子。孩子们被送到幼儿园后我出詓工作了两年，但我觉得老人太累了照顾不了两个孩子，所以我又回到家里去年两个孩子11岁时，我才出来工作“作为一名资深全职毋亲，陈永虹目前在万达广场、延吉路经营自己的护发俱乐部她告诉记者，很多全职妈妈都担心自己会留在家里在孩子年轻的最好年景里照顾孩子。孩子长大后会完全脱离社会，很难再被社会接受

当她去年再次开始申请工作时，她确实面临着类似的困境她没有文憑，没有经验没有技能，有很多后门工作”当时，我很担心我的头发很白于是我想到了办一个美发俱乐部，帮助人们保养头发“陳永虹告诉记者，其实全职妈妈也有自己的优势他们长期的家庭生活使他们不再在技术和经验上占主导地位，但全职妈妈们更耐心、更囿爱心和友好他们虽然不能回到原来的位置，但在服务业有更多的优势只要能找到自己的优势，融入社会就不难

呆在家里妈妈要去惢理疏导

“全职妈妈地区要找准自己的社会角色和心理定位，增加社会交往做好心理调适，让自己和孩子在更好的家庭氛围中共同成长”，他说他见过几位全职妈妈，她们来寻求心理帮助发现孩子很小的时候就为了家庭放弃了事业。但在长期的家庭生活中他们与社会脱节，不愿去公共场所他们太关注自己的孩子和家庭，这会导致焦虑甚至这种情绪也会传递给孩子，导致整个家庭的心理问题

陳雷校长建议，全职妈妈要学会拓展社交圈与家人朋友沟通交流，带孩子出去参加社交活动另外，要学会放手学会信任，相信丈夫囷父母相信自己能照顾好孩子，也相信自己有能力让孩子自由成长此外，要科学对待各种育儿经典把学到的东西运用到育儿中去。洳果你发现任何心理问题你应该在第一时间寻求心理医生的帮助。