1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库; 3、 维护良好的客户关系掌握客户需求;
4、 负责與相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题
1、 大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、 普通话标准口齿清楚,声音甜媄优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心工作积極主动。
1、工作环境:四季中央空调
6、年终尾牙(年夜饭、抽奖)