如何投诉上海春秋航空退改签规定不按照规定，退票依然收取三分之二的手续费

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-02-10 23:53 标签： 春秋航空退改签规定

“匿名”投诉“春秋航空退改签規定”要求退款,退费，其中涉诉金额944元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在2月10日向黑猫投诉平台反映：“本人购买了2月10号的飞机票2朤8号的时候因为疫情原因不能按时到达机场乘坐飞机，就选了退款2月9号下午春秋航空退改签规定发布了该航班停飞的消息，距离飞机起飛不到15个小时在这种情况下春秋航空退改签规定还是扣除了我80％的手续费，为什么不能免除退票费用呢”

商家“春秋航空退改签规定”2月10日在黑猫投诉平台回复：“您好，还请您继续拨打95524客服咨询办理目前客服繁忙，话务量集中可能无法及时接听，还请您耐心拨打由此给您带来的不便，我们深表歉意”

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“匿名”投诉“春秋航空退改签規定”要求退全款，其中涉诉金额220元目前投诉已回复。

您好还请您继续拨打95524客服咨询辦理，目前客服繁忙话务量集中，可能无法及时接听还请您耐心拨打。由此给您带来的不便我们深表歉意。

补充相关部门发布的通知以及公告要求在乡人员在家观察14天

因江西宜春市丰城市铁路镇疫情较严重，路段已经封闭乡政府部门组织开展工作不予在乡人员外絀以及回归，因此联系春秋航空退改签规定客服客服人员说明不予办理退票可以改签但是需要巨额手续费。

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