HR招聘时好用的在线hr面试问题系统有哪些

HRhr面试问题HR是怎样一种体验?

彼此用最大的真诚施展着一样的套路。

尤其是作为被面的一方心里恐怕全是弹幕。

而作为hr面试问题官的HR除了问一些职业基本知识问题の外,还非常看重候选人的情商

不仅仅是因为这个职位本身的需求,也是因为以后要作为同事相处千万别一言不合就发offer!

宗旨:少点套路,多点真诚

业界把HRhr面试问题HR称之为“交流”,有一说一候选人不吹嘘牛逼的工作经历,hr面试问题官也不要夸大公司的制度福利

洳果招聘者能提供我们不懂的东西,谦虚学习之交流之。

作为“招聘方”的HR是如何拨开层层套路,了解对手本质的

HR久经沙场、阅人無数,深谙hr面试问题之道既掌握了hr面试问题中的各种方法与技巧,对于hr面试问题可能被问到的问题也能预测得八九不离十

所谓知己知彼百战百胜。

因此hr面试问题HR比hr面试问题其他岗位的职场人士更需要火眼精金精确判断,单靠传统的结构化hr面试问题法远远不足以鉴别hr面試问题的真伪;

只有精心设计的hr面试问题流程、参与性强的hr面试问题环节才能筛选出货真价实的HR

对于HR的招聘,应该突破传统的hr面试问题程序从结果、过程、实践三个维度分别考察HR的业绩水平、专业程度和综合素质能力。

本文就从这三个维度分别探讨各模块HR的hr面试问题策畧

如何hr面试问题招聘岗位的HR?

了解过去工作中与招聘相关的关键数据如招聘完成率、招聘完成时间;

应聘比、录用比、录用合格比、基础比、渠道简历筛选率、人均招聘成本等等;

通过考察招聘工作方法、流程和思路,了解HR在当前模块上的专业程度和解决问题的能力

(1)如何筛选简历?如何评估候选人与岗位的匹配度

(2)经常使用的hr面试问题方法和测评工具有哪些?这些hr面试问题方法分别适用于哪些情况

(3)使用过哪些招聘渠道?每种招聘渠道的效率、区别、特征怎么样

(4)如何应对业务部门紧急要人?业务部门看不上你选上嘚人怎么处理

(5)录用谈薪,公司提供的薪资低于候选人的期望如何处理?

(6)如何判断候选人所述的真实性

(1)对于应聘招聘经悝/主管岗的HR,可以采用案例实践的方式进行考察

比如给出如下一个案例:

要求候选人根据上述案例做出年度招聘规划;

包括如何制定招聘预算、招聘费用分配方案、招聘渠道如何运用、招聘专员如何分工、各职位到岗的时间节点、hr面试问题流程等等。

(2)情景模拟:让hr面試问题招聘岗的HR现场演绎hr面试问题过程(可以直接让其hr面试问题来公司应聘其他职位的候选人;

也可以请公司中的现有员工扮演某个职位的候选人,接受该HR的hr面试问题)并对候选人进行评估。

如何hr面试问题培训岗位的HR

了解过去工作中与培训相关的关键数据,如培训计劃完成率、培训百分比;

年度培训课时、人均培训课时、培训普及率、需求人次数、内部讲师负荷、培训成本、标准课件开发数、培训效果满意度等等;

通过询问培训体系的建设流程、以及在培训执行过程中可能遇到的问题了解HR在当前模块上的专业程度和解决问题的能力。

(1)如何搭建培训课程体系

(2)内部讲师怎么选拔?能人不愿意做讲师怎么办

(3)如何制定年度培训规划?

(4)培训计划实施推不動怎么办?

(5)如何进行培训效果评估

(6)如果推动培训效果转化?

(1)给所有hr面试问题培训岗的HR一个主题要求其根据这个主题和參训对象做一个30分钟以内的课件,然后统一时间到公司来演示课件;

(2)让hr面试问题培训岗的HR根据一个主题用30分钟的时间;

采用世界咖啡屋的方式主导一次会议,参与人可以是人力资源部的全体同事最后必须得出讨论成果。

如何hr面试问题薪酬福利岗位HR

了解过去工作中與薪酬福利相关的关键数据;

如不同职位的薪酬范围、薪酬福利的结构比例、薪酬的平均增长率、薪酬等级;

绩效工资占比、人均年收入、工资率、人力成本率、社保缴纳比率等等;

询问HR在薪酬设计、薪酬变动、薪酬激励管理、员工福利重难点方面的处理办法和经验,了解其在该职位上的胜任力

(1) 你们员工的工资是怎样算出来的?具体注意事项和应防范的风险有哪些

(2)如何设计年终奖方案?如何降低年终奖发放带来的负面影响

(3)你们是怎么做年度调薪的?

(4)你们现有的薪酬结构是怎么样的还可以怎么优化?

(5)如何做薪酬調查

(6)公司对销售人员是如何进行薪酬激励的?

(1)针对薪酬专员岗:让hr面试问题该岗位的HR在规定时间之内用EXCEL制作一个数据透视表戓其他表格;

期间需要用到薪酬核算中的一些公式;

(2)针对薪酬经理/主管岗:给出薪酬管理方面有一定挑战性的实践案例,要求根据案唎提出解决方案

如何hr面试问题绩效岗位的HR?

了解过去工作中与绩效相关的业绩重点如各部门的绩效考核指标;

各项指标所占的权重、栲核分数的计算方式、考核结果的分布情况等等;

了解建设绩效体系的时候,在绩效指标提炼、绩效考核实施、绩效反馈面谈、考核结果應用这四大流程中的操作要点

(1) 如何选择绩效考核方式?

(2) 如何降低绩效考核推行的阻力

(3)如何提炼KPI指标?如何设定指标权重

(4)如何妥善处理考核投诉?

(5)员工不认同考核结果怎么办?

(6) 绩效考核结果如何与薪酬、招聘、培训挂钩

给应聘该岗位的HR简單介绍一下公司目前的情况,包括企业规模、组织架构、管理层级、年度目标等;

要求根据公司现阶段的情况制作一份绩效考核方案

制萣的考核方案不需要具有很强的针对性和实用性,毕竟候选人了解到的信息有限也没有机会和企业内部人员沟通;

但是从方案中,可以看出应聘者的逻辑思维能力、分析能力和判断能力

如何hr面试问题员工关系岗位HR?

了解过去工作中与员工关系相关的业绩重点;

如内刊期數、员工流失率、处理过的员工投诉及其结果、组织过的员工文化活动、年度员工满意度等等;

从企业文化建设、员工活动组织、劳动关系管理三个角度提问了解应聘者在员工关系管理方面的专业程度和经验深度。

(1)如何做好优秀员工评选评选过程中遇到过什么样的問题,如何解决的

(2)如何劝留想要离职的优秀员工?

(3)如何将企业文化建设落地如何做好企业文化的宣导?

(4)举办过哪些团队建设活动这些活动起到了什么样的作用?如何评估其作用

(5)如何妥善处理员工的意见反馈?

(6)如何应对和管理“问题”员工(消極怠工、经常迟到、皇亲国戚等等)谈一谈实际处理的案例。

用角色扮演的方式请同事分别扮演以下几种角色:

(1)扮演不能胜任工莋,应该被辞退或需要调岗调薪(薪资下调)的员工;

(2)假如公司社保按基本工资而不是实际工资购买(实际工资=基本工资+绩效工资)被离职后的员工投诉到社会劳动保障局,扮演该事件的稽核人员

上文提到的招聘hr面试问题法分别从结果、过程、实践三个维度,采用挖掘业绩相关数据+关键流程行为事件hr面试问题法+模拟真实工作场景三种方式;

全面真实的考察了应聘者的专业技能、综合素质、工作效率囷质量

当然,在hr面试问题中提问的时候一定要注意运用STARhr面试问题法,进一步找出关键信息

同时,为了考察候选人的稳定性还需要詳细了解候选人的离职原因、理想工作、职业规划、对原公司最不满意和最满意的地方等信息。

从而在招聘深谙hr面试问题之道的HR时,招聘HR和应聘HR之间也能斗智斗勇通过博弈找到与公司最为匹配的HR人选。

做HR专职招聘也有好几年了最近感觉这个话题越来越热,因此也开一帖从HR的角度谈些有关招聘hr面试问题的问题,也尽自己的能力给有这方面需要的版友们些建议回答夶家的问题,抛砖引玉与大家交流。

第一个问题hr面试问题中你的角色


  招聘方和应聘方始终是一对矛盾,这毫无疑问但这两者又哬尝不是合作关系呢?试想有哪个做招聘的不希望又快又准得给自己的公司找到合适的人选又有哪个应聘者不希望能尽快通过hr面试问题獲得工作机会完成自己职业生涯的又一次跃进呢?所以作为应聘者的我们千万不要从一开始就觉得HR是站在你的对立面的,如果你站错了隊伍你的hr面试问题基本上也就结束了。因为你将竭尽所能得去回避自身存在的、你认为可能会对工作有所影响的问题而不是将自己的能力展现出来,所以在hr面试问题中最重要的工作是表现而不是回避(To


  绝大多数应聘者在hr面试问题之前会做准备,看很多hr面试问题经驗我也看(HR也不傻,当然琢磨对方会怎么对付hr面试问题呵呵)。这些所谓面经中有一条很重要的就是要你去弥补自己的短处其实这昰一个很大的误区。举例来说我hr面试问题的很多应届毕业生跟我大谈自己的工作经验,甚至在哪家打字复印店打过字都说得像个项目管悝工程;反过来那些大专中专毕业,工作两三年hr面试问题始终喜欢说自己自考本科在读,夜大在上很快就要拿到**大学**文凭……实际仩,这些基本上都是无用功想想吧,公司为什么让你来hr面试问题如果我需要一个有工作经验的,看了你应届毕业生的简历我要你来hr媔试问题干什么?我要找个学历高的这年头,本科生硕士生满天飞我约你来hr面试问题那肯定是我时间多的没地方打发了!


  所以,hr媔试问题中最重要的就是表现你的优势而不是弥补你的弱点,因为公司用人只用人的长处,不是找三好学生不是样样都优秀才算人財!


第二个问题,展现什么样的能力


  今天说在招聘hr面试问题时最需要展现什么样的能力HR专业的说法非常复杂,什么能力模型、素质結构、职业倾向……同行之间讨论一下没问题真拿到实际工作中,别说应聘者头晕脑涨有时候连招人若渴的部门经理们都觉得不耐烦。


  1、展现你不可被培训的能力

  道理很简单能力、素质分两种,可以培训的和难以培训的你自己就完全可以判断。


  测试:渶语口语、能吃苦耐劳、诚实、善良、沟通能力了解公司产品知识,公司所在行业熟悉程度、计算机能力、财务知识、工作主动性、协調能力、分析能力……试试看区分一下,是不是很容易


 你是用人单位,你会把注意力主要放在哪儿呢当然是不容易培训的能力!


  公司有培训部门,要做的事情就是针对员工有所欠缺的地方进行雕琢所以,不要怕自己在可以培训的方面有缺点(比如对公司产品知识不了解等)而更多的是要抓住自己所应聘职位所需要的难以被培训的能力。


  2、展现你不可被替代的能力


  作为招聘者我每忝都在做选择题,在众多应聘者之间筛选出符合甚或是超出我们期望的那一个而我每天看到的绝大多数简历都可以说是千人一面。最典型的是毕业生英语四级(六级)、计算机二级(三级)、成绩优良(排名3/50)、连续n年获得奖学金、参加**学生组织、在**公司做过几个月的實习工作。这样的简历要多少有多少换句话说,只要公司想招随时有长龙排在门口,你成功的机会微乎其微


  换个角度看着问题,为什么基层员工好找部门经理、技术专家难招呢?原因在于替代性你越容易被替代,你的价值也就越低这就是法则。所以无论是簡历还是hr面试问题你得把自己独特的不可替代的能力表现出来,别告诉我没有这不可能,不然你凭什么来应聘


第三个问题,hr面试问題成功的要诀你的预期=我的表现


  hr面试问题,英文叫做Interview我认为含义完全不同。hr面试问题当面进行考试,根据你的成绩客观给出评萣考出多少分是多少分,其目的是择优而用;interview翻译过来应该是面谈会面,是一个沟通的过程interviewer向应聘者就公司的业务状况,所能提供嘚职位详情进行传达而candidates向对方介绍自己的履历、能力、经验等各方面信息,从而让对方认识自己进而了解自己。其目的是双方的契合不是择高分而用,而是提供一个机会让双方都能找到最适合自己的合作伙伴。


  具体来说interview之前,企业一定会对自己想招一个什么樣的人来做这个职位分析也就是HR理论中的所谓岗位分析(Job Description)。这个分析来源很广泛由部门经理对这个职位的需求,有前任工作者给公司就这个职位留下的主观映像甚至有客户对该职位人员的客观评价等不一而足。


  所以interview的结果没有所谓优秀、一般、差,只有suit or not suit希朢大家知道企业方的hr面试问题官(我们姑且沿用hr面试问题这一通行说法吧,不然有人该埋怨我说话夹杂英文了)在hr面试问题之前是带着期望来的!什么样的期望呢?简而言之比前任更适合!如果前任做得不好,希望招到一个更好的如果前任做得很好跳槽了,则希望招箌一个更适合(稳定)的


  那么怎么才能做到让自己更适合公司的期望呢?


  1、研究对方的招聘广告一般对方会在广告中写出职位的工作内容,任职要求对比一下自己,如果对方写了大专以上学历你是个硕士,就别去瞎起哄耽误大家时间嘛这不是?如果对方寫了三年以上工作经验对方当然就不会想去从大学毕业生开始培养一个新手,基本条件都不合适让你去hr面试问题,不是对方闲得实在無聊就是对方HR是个新来的菜鸟

  2、hr面试问题中注意把握对方的心态,说俗点儿听话听音,对方一国企做财务,问你英语水平怎么樣就得多个心眼儿,工作用不着啊就别天花乱坠的吹一通,没准儿你的前任就是英语好跳槽去了外企!这样上当的不能说不多反正峩常碰到。

  3、突出重点我常碰到这样的应聘者,通常毕业一两年会议室坐下,二话不说从包里翻出一大堆本本,有多大桌他就能给你铺满了英语的、会计的、贸易的、报关的、计算机的、营销的、管理的、公关的……看得我眼花,只有你想不到没有他拿不出,介绍完了我弱弱的问一句您应聘什么职位?答曰:“我觉得你们公司很好外企,大品牌心向往之不是一两年了,只要能进来什麼职位我还真不在乎!”我看他做我们总经理挺合适的……


第四个问题、hr面试问题中HR们的心态和对策


  我们不妨从HR招聘者的职责描述说起,简而言之为企业寻找合适的人才。当然有许多限制:


  1、时间招聘周期按照职位高低从两周到三个月不等,平均为一个月

  2、成本招聘过程会发生很多成本支出,只要不是糊涂到花多少钱不在乎的地步企业一定非常关心自己招人花费几何

  3、招聘效果也昰最重要的,你找来的人是否能够在公司里做得好做得久,公司个人各得其所双赢为赢嘛


  而这些限制本质上是矛盾的,又想招到朂合适的人又要快,又要省钱压力当然巨大。所以其实HR在看似怡然自得坐在hr面试问题桌另一边的时候,一般心里都处在这样的矛盾掙扎之中一方面,心中期望自己对面坐的就是那个最佳人选另一方面,又担心由于自己一时不慎没看破对方小小的应试伎俩,被人結结实实的忽悠一把


  这就是HRhr面试问题中的心态,针对这种状况的应对措施似乎我不该多谈表现要不要好?当然要而且在专业领域内要在众多hr面试问题者中首屈一指,但是hr面试问题经验我劝各位还是少看些比较好你想,如果你碰到一个经验不十分丰富的HR他所准備的问题你都有了比他还精准的答案,HR会得出什么样的结论呢


  1、这人hr面试问题经验丰富,时刻准备跳槽稳定性值得怀疑

  2、这囚性格特点看不透,有待进一步观察看看有没有更合适的人选吧


  所以,回到最初的地方hr面试问题的过程是展示,而不是去掩饰伱遮盖了一些东西,HR就会认为你有更多东西没有表现出来进而对你整个表现的可信性产生怀疑,得不偿失啊!再说句到底的话凭借hr面試问题经验是有可能糊弄一些半路出家的HR,可是你找到了工作事情就结束了吗做起来发现这工作不适合你怎么办?发现工作对你的要求超出或明显地与你的能力不协调怎么办呢最终结果还是要放弃,不如在hr面试问题时真诚沟通让HR看透你点儿其实对你有帮助!


第五个问題,做一块过硬的敲门砖----简历


  制作简历这一步看似简单,其实也是有些窍门的


  三不写二多写一少写


  大家猜一下HR简历筛选時,阅读你的简历会用多长时间呢十分钟?那是我一共就这一份简历五分钟?一般候选人在hr面试问题前他的简历会被这样研究一分鍾?那是这封简历写得挺逗正确答案,不会超过三十秒!这是我的自身经验同行们的意见可能更少!


  这么短的时间能阅读多大篇幅呢?注意我没说阅读多少字最多两页A4。学校教育害死人呐学生们的简历毫无例外的第一页是“求职信”。内容基本雷同大体是大學生涯、母校光辉……除了校友和菜鸟,其他人是不会看的你怎么才能让HR被你的简历吸引呢?切记三不写二多写一少写!


  不写未荿年经历,做简历不是写生平公司选人不是政府选国家干部。一般我们对你小时候的事情兴趣不大小学、中学就读学校之类,没人会看很多人觉得好像写了也无关痛痒,其实不然这样的经历一般都出现在简历开头部分,看了一段这个会严重影响HR看下去的意志力,那就亏大了!


  与工作本身不紧密相关的工作、学习经历不写运气好,HR视而不见运气不好,他们就会考虑这个人能力挺杂啊,放峩这儿不能人尽其才来了也会跑!


  不写自我评价和真正意义上的兴趣爱好,自己都评价完了HR还评价什么呢?菜鸟会觉得你傲气囿经验的则不看,写了只有坏处没好处如果你写的是与工作相关的兴趣爱好,(比如应聘采购地说喜欢逛街购物应聘财务的说自己酷愛数钱之类,开玩笑啊学生朋友可别当真),那没问题如果你写的是我爱唱卡拉OK、泡吧跳舞、打球打牌,我看算了吧


  直接相关嘚工作经历要多写,你最能吸引公司的关键能力就是这条能不多写吗?我看得很多简历都有很好的甚至是我公司直接竞争对手公司工莋经验,但非常可惜就一句话“从****到****在****公司任职****,证明人***”你自己都认为你在这公司这几年的工作经验毫无亮点可说,怎么吸引别人呢


  成功案例数据要多写,记住一句话事实永远比空谈有说服力,什么样的事实呢成功案例。其实根本不用你从头到尾地把整个案例背景、困难、压力、你的措施、执行、结果都写出来你只要提纲携领地把事件描述一下就可以了。如果能多写出两三个成功案例伱这个人的能力还不跃然纸上?尤为重要的是数据这是最有说服力的,比如我要应聘一家公司的招聘经理我一定会列出数据,我多少姩专职招聘经验阅读**简历,组织过**次hr面试问题招聘到经理级员工**,主管级**其中**是通过**途径招到的,等等这样的数字很快就会让你嘚描述可信度大幅上升。什么你记不得了?Faint! 你不会根据自己的情况估算一下唉


  参加的项目要少写,我看过不少这样的简历作了**姩销售,经验丰富业绩优良,参加广交会做成**项目,为企业创利几百万元……人才啊!赶紧回头看看薪资要求RMB2500/month! 这人不是忽悠我吧,僦算百分之一的奖金也有好几万呐!于是菜鸟说骗人,扔!其实我知道他确实是去参加了广交会,也正经八百的坐在了他们企业的摊位前面(旁边坐着项目负责人)生意谈下来了,说不定他还为了这笔生意拼了一回酒闹了个现场直播呢!于是这也就成了他的经验,堂而皇之的写在了简历上多大的误会!实在想写,您就提一句得了记得说清楚了是参加!


第六个问题,投递简历电话初识,你的第┅印象


  好了现在我们有了一份合格吸引人的简历了,很多朋友开始满世界搜寻招聘信息然后只要是符合自己专业或兴趣的二话不說就给他来一份,这样的简历投递方式有效吗


  答案是否定的!投简历的过程非常容易被忽略,认为这其实是非常细小的问题其实鈈然,这是整个应聘过程中你给公司的第一印象!心理学知识告诉我们初见简历就像我们在生活中认识一个人,第一次见面留下的印象佷大程度上决定着你是否愿意跟他交谈而你投简历最直接的目的就是希望获得hr面试问题机会,你说这是不是重要


  我在工作中平均烸周收到几百封简历,真可谓无奇不有说几个常见的例子吧。


  有不少简历居然是cc给我的!什么意思呢我给别人投简历,应聘任家單位的职位听说你这儿也要招人?你也看看吧如果那家公司我谈不拢,我们可以再聊聊还能有比这更糟糕的第一印象吗?反正我注意到很多HR都是直接click delete……就想考大学第二志愿没人要一样找工作,一般人家也不喜欢第二志愿的!所以一封邮件只发一封简历ok?


  比cc好┅点儿,有很多简历一眼看过去就知道不是给我一家公司的e-mail内容整个儿一瓶红花油,哪儿都能抹可能大家从网上找来这样的格式一看,不错新鲜,找工作的信是这样写的啊!用了!可是可怜可怜我们HR吧,你看了是新鲜我们看了都要吐了,04年的时候我记得网上出叻个挺有名的求职信,你就看吧应聘简历里面千篇一律,使用率高达33.33%05年毕业生流行写诗,一时之间学生诗歌蜂拥而至,有些还真是攵采颇佳读之怡情也就算了;有些打油诗,逗个乐子还能忍受;狗皮不通的顺口溜也来凑热闹!晕啊,这又是什么样的第一印象呢


  所以你的简历不能是应聘大军里的一个小兵,没人会注意大海里的一滴水的!要针对对方的招聘信息适当修改简历再寄出去内容方媔前文写过了,毋庸赘述e-mail里面至少写上,短短两句话如:近日通过**渠道,了解到贵公司正在招聘**职位窃以为本人工作经历、专业特長颇为相合,特冒昧应聘**职位云云……别看这两句话简单立刻你就甩掉了一大批人,那些只知道重复点发送键的人你是认真考虑了公司职位要求和自身条件才投简历的!

另一种第一印象是电话约见,一般会由HR的人来做内容大体上就是我们看了你的简历,认为你的基本條件是符合我们职位要求的希望你能在某日来公司参加hr面试问题……看似简单,但其实应聘者的表现也还是有高低参差之别的


  接電话的技巧,不好的印象类型有三种:前倨后恭、不知所云、太过依赖


  前倨后恭,中华礼仪之邦向来是以理为先的,可是偏偏倒叻现代似乎崇礼之风日下,表现在电话这个看不见对方的场合里尤为过分英文接电话用hello也就是你好,跟日常朋友见面打招呼的言语一樣;再看我们居然创造性的发明了个“喂”,这其实非常不礼貌你想,谁在路上跟别人打招呼直接喊声“喂”的啊更有甚者,这一聲“喂”的语气有多种含义表达(感谢祖先发明的四声)可以表示应答、疑问,这还说得过去还可以表示质问、挑衅、不耐烦,这给囚的第一印象就不能再坏了!有点啰嗦实际情况是这样的


  我:“你好,是***吗”

  答:“是啊,你谁啊”

  我:“我是**公司嘚,你是不是给我们公司投了简历我们觉得你条件不错想请你来hr面试问题。”

  答:“噢是的是的,不好意思不好意思,在开会(上课吃饭,车上等等借口不计其数)。”


  那拒人千里之外的开场白实际上已经为祸不轻了再加上你一百八十度的态度转变,伱想能给对方留下什么印象呢


  第二种叫做不知所云,还是用电话内容来说明


  我:“你好是***吗?”

  答:“是啊您哪位啊?”

  我:“我是**公司的你是不是给我们公司投了简历?我们觉得你条件不错想请你来hr面试问题”

  答:“**公司,我没投过简历啊”(开始恍惚,难道我投的)

  我:“应该不会吧,你用****e-mail邮箱发过来的”

  答:“邮箱是我的,那应该是我投得没错你能告诉我,我投的什么职位吗”(眩晕,真的经常有这么问的估计投得太多了)

  我:“你投的是**职位,可能时间有点儿长吧你还對这个职位感兴趣吗?”

  答:“我应该有吧……”(我狂倒)


  最后一种情况常见于应届毕业生


  我:“你好是***吗?”

  答:“是啊您哪位啊?”

  我:“我是**公司的你是不是给我们公司投了简历?我们觉得你条件不错想请你来hr面试问题”

  答:“噢,好啊没问题,非常感谢!呃对了,你们公司在哪儿”

  我:“请记下我们公司地址****”

  答:“好的,我记下了呃,不好意思我怎么过去?”

  “我在**地方做什么公交车能到?”

  “你们公司那儿有什么标志物”

  “我到你们公司说是来应聘的僦行了吧?”


  你可能觉得问地址甚至问怎么走都无可厚非可实际上这些信息你都是可以自己主动获取的。你给对方的感觉就是你依賴心理特别强以后交件事情给你做你也会问:“我该找谁帮忙?他电话多少我找不到***该怎么办?”之类的问题与其都解答你,还不洳我自己做你的工作能力又从何处体现呢?


第七个问题 hr面试问题在告诉你之前已经开始


  先说个故事故事关于被誉为中国近代史上朂后一个能成大事者的曾国藩。一日曾文正公(曾国藩谥号,“文正”是古代中国文官最高规格的谥号清代一共13位曾国藩是最后一个)在家读书,突然接到圣上口谕入宫见驾!老板找!那还不赶紧穿戴整齐,有点儿像hr面试问题啊朝服笔挺的就进宫了,被太监带着来箌故宫某花园一个亭子里面“在这儿候着”,太监说完走了曾国藩,穿戴整齐也不敢坐着就那么等着,时值盛夏热啊(北京的桑拿天估计那会儿就开始了)那也得忍着不是?板等了一下午傍晚,又来个太监说皇上口谕,“回去吧您呐”曾国藩一头雾水,也不能问啊就回家了。到家越想越郁闷吃了晚饭就去老师家串门,向师傅说起了这件事儿问及是福是祸啊?师傅沉吟半晌最后问他:“亭子上的对联写得什么”曾国藩说当时心里又慌又乱,左立不宁没仔细看。师傅说:“赶紧的去找个太监,给几百两银子让他给伱抄出来,准没错!”于是曾国藩照办第二天上朝果然皇帝问他那亭子里的对联,寓意如何曾国藩对答如流,当即放外省巡抚,上雙眼花翎赏……明白了吧?敢情皇上跟这儿情景hr面试问题呢!要不说中国上下五千年历史浩瀚如海呢


  看这个故事是不是跟今天的hr媔试问题有点儿像?从你已进入人家的视野hr面试问题就已经开始了,我通常会在hr面试问题之前跟应聘者聊几句比如,做什么交通工具來啊口音不是本地人啊,家庭情况啊认不认识我们公司什么同事阿,怎么知道我们招聘信息的啊等等,其实这都是hr面试问题中不太方便收集的信息但是确实有用,所以实际上这已经是hr面试问题的一部分了回答起来要跟hr面试问题一样谨慎!问你交通工具或家住哪里昰希望了解你家离公司有多远,如果超过一小时路程上班以后打算怎么办呢?问你家庭情况是了解你的稳定性两地分居?父母年纪大茬外地而且你是独生子女孩子年纪小?等等都是问题(在这儿我们不谈所谓就业公平性从心里我是非常希望职业公平的,但是社会现實不鼓励公司这么做这不是我们能控制或改编的,有兴趣的朋友不妨另贴讨论)具体职位还会导致一些别的问题。


  再说等待等待hr面试问题的时候你都做什么呢?据我观察大多数人是干坐着超过70%,有些人则参观有些人读书,有些人找前台聊天这其实也都能反映性格的。前问我说过了性格没有优劣之分,比如做销售的如果干坐着就会被打问号为什么不利用这时间了解些信息呢?总的来说起来四处看看没什么坏处。


第八个问题招聘中的经济学问题


  这里集中的论题就是:你和公司应该谁求谁?这不是一场辩论而是一個经济学问题,实质上很简单就是最简单的供求关系模型。我们普遍认为公司应该求贤若渴这当然正确,用我自己做例子我做招聘經理大部分时间都是在为公司追逐人才(那些牛人),因为他们可以为公司创造很高的价值n顾大酒店的事情也是少不了的~~~;或者我们换個说法,我是在为那些有能力为公司创造高价值的人才们服务因为如果他到我的公司来工作,可以更好地体现自身能力得到更高的社會价值和自我价值认同。


  这是一个问题的两个方面招聘工作就是这两方面的统一体,所以招聘和应聘双方是一种包含相互斗争的合莋关系不存在谁求着谁!当然追逐一定是存在的,原因很简单追逐的那一方将获利更多而已。这不就是销售、采购模型的最典型表现嗎所以,大家在抱怨企业不“求贤若渴”的时候不如首先考量一下双方的供求关系,到底倾向哪一方


  对于刘备和诸葛亮的关系,我们不妨用供求关系理论分析一下刘备作为人力资源的需求方(买方)和诸葛亮作为人力资源供给者(卖方)之间的关系刘备当时寄囚篱下,上无遮顶片瓦下无立锥之地,武将关长赵云文臣不外简孙二糜,再加上年纪不饶人当时的刘备已经46岁了(古人的平均年龄峩不敢妄段,但活到六十就算长寿是肯定的)还被人追杀的东跑西颠,不可谓不穷困潦倒;再看孔明年方26,饱读诗书尝自比管仲乐毅将鸿鹄之志,布衣躬耕于南阳与其说是隐士还不如说是待价而沽、择优而侍的智者,江东一帮闲能之士(不是贤是有闲又有能)谓の卧龙先生,并奔走相传:“卧龙凤雏得一可安天下!”我们不谈双方合作的深层次原因(其实也是相互需要),至少双方的供求关系昰明确倾向供给一方的在这样的情景之下毫无疑问,刘备会去追逐孔明而不是相反。试想为什么去顾诸葛亮的是刘备而不是曹操,甚至不是与诸葛亮沾亲带故的刘表(诸葛亮的岳父是刘表的连襟)呢很简单,他们还没穷困到要自降身价去见那个26岁,没有工作经验传说自学成材,连个文凭都没有的毛头小伙儿那个地步!


  有人会反驳那是因为刘备这个老板特殊,他对人才始终求贤若渴真的昰这样吗?在刘备具有荆州之地以后安天下的另一位凤雏先生庞统前来报道,他是怎么做的呢“备鄙其颜色(嫌人家长的丑),又闻能治遂安一县令”怎么突然人才观就转变了呢?很简单没那么饥渴了~~~~~~


  所以,如果你是一牛人能力强到鲜有竞争对手可以匹敌,絀来求职捣什么乱,好好在家待着自然猎头会上门找你的;如果你很不幸可替代性比较强,那就得向人家刘备前辈学习了成功?你還得先努力!


第九个问题细节决定成败


  前文已经表达了一个观点,hr面试问题不是考试而是用面谈的方式交流沟通宾主双方进行气氛友好的亲切会见,目的是相互了解以求共赢!可见,无论对于hr面试问题官还是应聘者交流沟通是hr面试问题中最重要的工作那么交流溝通从什么时候开始呢?从简历开始!贯穿整个招聘过程其间任何时候,任何事件都可能对最终结果产生致命影响!其步骤如下:制作简曆、递交简历、电话约见、hr面试问题之前、hr面试问题过程、hr面试问题后问题步步关键,条条致命不可不察也!


  那么什么是求职成敗的决定问题呢?有人说是实力这当然毫无疑问,实力不济其他免谈。我们这里讨论的是候选人的实力相当的情况这时候什么会决萣成败呢?细节!


  细节有多重要呢最好的例子在战争和经济学中。


  经济方面例子多得是不胜枚举。如果大家有心也有空推薦一本书,《细节决定成败》早前看过,印象很深的是上海地铁德国人设计的一号线和我国设计师仿制设计的二号线的细节差别决定了經济效益上一号线比二号线好很多


  战争方面典型的是国人没齿难忘的中日甲午海战,我曾去过广州邓世昌故居的纪念馆里面有甲午海战全过程描述,简而言之中国海军是在总体力量上强于日本海军的情况下惨败,主力战舰基本下海有经验的水兵基本丧失殆尽,實在是近代中华没落的最后一根稻草啊!具体过程我们就不多说了就提几个细节。战备期日本海军最高指挥官伊东亨佑参观我海军舰隊的时候发现我国水兵在战舰大炮上晾晒衣服;战前北洋水师查处了与日本人有关的假冒伪劣炮弹事件;战中,北洋水师的信号兵犯了错誤舰队排错了队形(先摆了个大乌龙);还是战中,水师鱼雷兵计算错误让致命的鱼雷从人家旗舰肚子下面划过……还觉得人家侥幸吗


  那么具体到我们的简历上,什么样的细节会决定成败呢前面说过,HR初选时阅读简历的时间不会超过30秒如果很不幸看到了你一个奣显不好的细节问题,丢丢的可能性是在是非常巨大的举例:你的简历打开word红绿杠杠满天飞;你的错别字明显;明显表述错误,比如性別不确定2082年出生(no笑,真的有);改别人的简历没改干净;时间重叠学习和工作期间、工作期间重叠;中英文简历不对称……

在招聘hr面试问题中我们必然要赱很多规定流程,例如

1、业务负责人(业务主面)准备hr面试问题问题、
2、确认hr面试问题评分表是否合理、
3、准备hr面试问题流程、hr面试问题接待过程
4、hr面试问题记录、记下一些要点会帮助回忆到关键细节
5、hr面试问题评价:与hr面试问题的人都需要做评价
6、综合hr面试问题评价:參与hr面试问题的人碰头,口头讨论hr面试问题结果解决文字不能表达的感受
7、入职谈判和入职OFFER

我以前并没有意识到,业务部门的人会不理解招聘当中需要走的流程。

我们做人事的总是觉得这么通俗的道理,我这么做就对了可是直到我把整体逻辑梳理出来以后,和我工莋相关的人并不能理解为啥每次都要搞这么复杂

有别的同事说「忍了我很久」,他们会觉得「那不是已经开了招聘需求会了吗」为什麼还要整这么复杂?

有一次我们市场部的负责人在公司管理层的会议上投诉我们又不是政府部门弄这么多条条框框东西干什么?扎心吗

各位hr们,业务部门的人不是做人力资源工作他们不太容易整盘的去想到这些事情。其实苦口婆心的说这么多估计作用也不会很大。

僦像你问你男朋友为什么会惹你生气一样他会说你生气了,你不是刚刚吃完饭吗

开玩笑。其实如果这些问题不达成一致的话招聘这件事情会变成一场不靠谱的相亲活动HR为了凑人数加会拉很多人过来hr面试问题,费时又费力而且非常的低效。

所以我们在招聘对整个hr面试問题的环节我们大约会和3到6位同事去做沟通。我们建立的这样一条任务我们需要让大家实时的看到事情的进展,每个环节的评价和最終商讨的依据

招聘它不是只有hr在努力,我们需要相对有招聘有帮助的其他人去拿资源展示任务需求,hr面试问题的题目hr面试问题的记錄以及hr面试问题的评价。

这里是给大家展示的资料当中都是我们在招聘环节中的真实的资料

我们以技术招聘为例,我在刚刚拿到jd之后峩会要求技术给我一份电话hr面试问题题目,因为我在实际当中发现一开始的电话沟通可以帮我筛掉一半以上不符合要求的人选,题目是其中一个非常重要的判断依据

好,我们来看一看电话hr面试问题题目其实很多时候候选人不太喜欢跟hr交流技术问题,因为他们觉得hr是照著题目念照着答案对,没有技术思路

在这里有一个非常有帮助的地方,就是hr在跟技术要来题目之后要让技术先跟自己讲一遍题目。hr嘚思路和技术的思路是否在一个频道上这个很重要。

所以当我们真正知道这个题目在问什么的时候你才能够判断他回答的是30分60分还是90汾。有些技术可以给他打80分以上的但总感觉他跟你沟通的时候人怪怪的。有些技术他才得60分可是感觉他的整个综合的素质很好,这两種人都需要hr面试问题环节的判断来更好的找到我们想要的候选人。

所以这样我们在每一个步骤都有据可依

比如我们看一下我们的前端嘚hr面试问题问题,其实这些问题百度上你可以都能搜得到但是这搜得到不代表你会问这个问题,我们跟技术的负责人去沟通问题的时候其实是要向技术负责人要到这个问题,你怎么样问才能够问到他想要的这个人的素质能力的答案的

所以我们要在后面去做个备注,就昰这个问题我们问到什么样子的程度是我们的技术负责人满意的这样这个人过来hr面试问题的时候,我们会告诉技术负责人他回答的这些技术问题哪些问题得了多少分,我为什么要让他来hr面试问题我的判断依据是什么?

这个时候hr就跟技术这个业务是站在一个线上的而鈈是在对立面说:“你要我帮你招一个人,我费尽心力去找人找过来你又不喜欢。”

就像我们相亲是要站在为什么要去结婚的态度上面來找到我们合适的对象的而不是说我随便拉一个人过来,我就要你最好相亲成功你不要天天跟我要人,所以我们在这每一个步骤它是囿据可依我们问了什么问题?他是怎么回答的我们最初给他打多少分?在hr面试问题记录里面能够提供为最终判断的更好的依据。

这條任务是贯穿hr面试问题始终的连着我们的hr面试问题评价hr面试问题过程,还有最终hr面试问题的结果这个是一个连贯的事件的进展。最终昰否录取这些这个人这些信息能够提供非常有价值的判断。

我不知道同僚们有没有遇到过一些技术负责人非常纠结的情况好像hr面试问題的人的水平都差不多,录取谁都举棋不定比如说一开始看到这个人有一些缺点,就感觉这个人看都不太顺眼那个人有一些优点,就恏像一见钟情一样特别合拍。其实这些都不太准确因为这里面会有刻板印象和用人效应。

我们通过记录、和共享能够呈现出最客观嘚状态,采集和获取更全面的信息去作为一个判断的依据。最后其实我们还是要进行一次绘画形式的讨论大家可以讲一下自己做这些結论的原因。

这个有据可依的讨论它既有理性的分析,又有直观的感受那这样的结果是比较理想的。

文/日事清人事主管 一珍

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