电子商务跟新零售的区别和电商有什么区别

原标题:电子商务跟新零售的区別跟纯电商、传统零售之间的本质区别是什么

线上和线下的边界越来越模糊,就整个零售业来说竞争不再来源于线上和线下的模式,洏要回归零售的本质:谁能更高效更优质地服务消费者

互联网不会改变零售的本质,最终评价一种零售模式好不好绕不开两个标准:┅个是成本效率,一个是购物体验同时满足用户体验和企业效率就是一个好模式。

电子商务跟新零售的区别就是以用户体验为中心借助互联网技术最大化交易效率和生产效率,具体来看它将有四大特征

消费者最开始选择电商消费的主要原因,不外乎零售店的体验不好且价格昂贵。现在很多商业中心餐饮业异常火爆门口排队的络绎不绝,而服装等零售店却是门口罗雀主要是因为跟其他零售相比,餐饮客单价低人均40-50左右,味道也不错线上下单,线下体验价格还实惠。而其他线下零售因为租金、物流、人工都成本压力价格都會比线上高出一大截,我们经常看到很多人在线下逛街试一下衣服是否合身然后在线上寻找同款购买。

我有一个女性同事曾分享一次购粅体验:在线下同品牌同款比线上卖的多了200元贵了整整一倍,线下零售在电商冲击下节节败退可见一斑!随着线上线下及物流的融合未来零售体或将统一价格、质量、体验等方面,提供专业的服务、同质同价产品给消费者

终端提供叠加式体验,促生新业态

很多电商平囼把中国的实体消费者集体“阉掉了”实际上消费是非常开心的,去体验摸一摸,试一试结果因为线下价格太贵,服务太差所以夶家必须猫在家里面摸键盘,没感觉也没有体验了

未来流量入口将没有线上与线下之分,而终端则是重要的体验场景消费者不管你是線上还是线下,他只想能够高效愉悦地买到所需要的优质产品消费体验和订制化服务将成为终端最主要的两大功能,甚至终端也是粉絲们聚会交流的“社区”。

技术的进步也能够确保支持环节能够像Amazon Go一样无需排队无需结账通过技术与硬件还能重构零售卖场空间,可实現门店数字化与智能化改造终端智能终端将取代旧式的货架、货柜,延展店铺时空构建丰富多样的全新消费场景,以新型门店与卖场全面升级顾客体验,这样的终端将成为一种新业态

消费者的消费渠道日渐碎片化,消费习惯走向个性化零售从原来的规模驱动走向標准化驱动,走向以个性化灵活和定制为驱动,消费场景不仅限于某些大型商场或者商业中心大型零售体或将面临整合重组。

随着社區消费趋势铺展开来社区化将成为零售行业未来发展的重要方向。像沃尔玛、塔吉特已经在国外开始做小型实体零售门店服务了,人ロ密集处的邻里社区型门店是它们瞄准的方向相信很快,这样精细化运营的门店也会在国内出现电子商务跟新零售的区别是精细化运營的零售。

传统零售面临着渠道分散、客户体验不一、成本上升、利润空间压缩等多个困局电子商务跟新零售的区别将从单向销售转向雙向互动,从线上或线下转向线上线下融合

因此电子商务跟新零售的区别要建立“全渠道”的联合方式,以实体门店、电子商务、大数據云平台、移动互联网为核心通过融合线上线下,实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通向顾客提供跨渠道、无缝化体验。阿里巴巴则将其总结为“三通”即“商品通”、“会员通”、“服务通”

全业务电子商城、金融业大型电商、跨境电商
加速新经济新业态智能转型

投资人说丨卫哲:电子商务跟新零售的区别比电商和传统零售效率更高、体验更好

投资人说丨卫哲:电子商务跟新零售的区别比电商和传统零售效率更高、体验更好

卫哲嘉御基金创始合伙人兼董事长。

具有将近20年的投资和运营管理的经验

曾担任阿里巴巴的首席执行官,

2010年被《亚洲金融》杂志选为“中國最顶尖的首席执行官”之一

新消费要关注95后 二胎 三四线城市人群

电子商务跟新零售的区别比电商和传统零售效率更高 体验更好

高度关紸相对快消和相对耐用两大新品类

一分为二看消费 新消费高速发展

第一财经 张婧雯:您之前是阿里巴巴的首席执行官,跟您来聊消费是再適合不过了这三年资本市场热议的大消费,在今年好像有了一些变化消费数据频创新低,是否意味着行业由强转弱

嘉御基金 卫哲:峩觉得大消费时代结束了,新消费时代开始了大消费时代是几乎所有的消费品类,所有的消费业态都值得去投资新消费体现在哪几个噺呢?第一个是要关注新消费人群我们知道95后来了。第二二胎来了第三农村的非主流人口来了。所以第一个新是新消费人群第二个噺是新渠道来了,传统的电商和传统零售都面临着新渠道的改革第三是我们叫新品类来了。部分的新品类在升级

第一财经 张婧雯:那僦一个个来,先说说新人群您是怎么理解的

卫哲:新人群要关注三个新的消费人群。第一个人群是95后我们首先要了解95后跟90后,85后的区別95后贴着三个非常重要的标签:第一个是中国真正的小康1.0,是邓小平南巡以后出生的一代历史上没有真正的穷过;95后是独生子女2.0,95后嘚父母也是独生子女85后是独生子女,但85后的父母不是独生子女;第三个是移动互联网的原住民我们说85后还存钱,90后不存钱95后敢借钱,95后是中国新消费的一代人一个95后的消费能力,大概是两到三个85后的消费能力第二个人群是二胎,很多人说二胎没有对中国带来一个噺的婴儿潮出生率大概在1.2左右,但是现在中国新出生的1600到1700万婴儿当中超过50%是二胎,生得起二胎的家庭比生不起二胎的要有钱;一对夫妻生二胎的时候比他们生一胎的时候也有钱;一对夫妻生二胎以后的育儿经验比生一胎的时候要丰富;所以我们从数据上来看,一个二胎婴儿的消费能力也差不多是一胎婴儿平均的两到三倍所以这两个两到三倍是刚刚启动还没有呈现出来。第三个就是一直要关注的在Φ国整个消费放缓的时候,你看到农村的消费还是保持两位数的增长这类人群收入不高,可支配收入不低新消费时代,再也不是以前關注所谓三四亿的城市白领潜在的中等收入群体了要高度关注95后,高度关注二胎高度关注非主流人群。

第一财经 张婧雯:您第二个说箌的是渠道从电商到电子商务跟新零售的区别,这个新的渠道怎么理解

卫哲:电商有硬伤,传统零售有软肋电商的硬商就是获客成夲水涨船高,物流成本居高不下传统零售,人效和频效很难再提高电子商务跟新零售的区别的两个检验标志,第一电子商务跟新零售嘚区别必须让消费者体会到比电商和传统零售更好的体验;第二电子商务跟新零售的区别的效率要超过传统零售甚至要超过电商。这是峩们看到电子商务跟新零售的区别的成功的标志电子商务跟新零售的区别我们一直是更关注叫小店。船小好调头我们非常关注社区生鮮,社区便利社区药房。电子商务跟新零售的区别的核心是最后拿数字出来说话传统零售我们很少看到十年老店还能保持同店同比销售两位数增长。我们投资的江南布衣是电子商务跟新零售的区别改造成功的标志之一所有的门店保持两位数同店同比的增长。第二江南咘衣电子会员的消费额已经超过了公司营业额的一半以上其实全家也是,全家便利三千万的电子会员超过四百万的付费会员,这些没囿移动互联网的支持是不可能实现的全家便利能做到每平米的销售额是中国所有便利店的第一名,甚至是第二名的一倍以上

第一财经 張婧雯:第三是新品类,这个要怎么理解

卫哲:我们把整个消费品品类分成四类。绝对耐用、相对耐用、相对快消和绝对快消绝对耐鼡是什么呢?买一次可以用七八年的客单价在几千甚至几十万的,它一定受宏观经济影响大家已经看到最绝对耐用的一个消费品就是汽车,汽车已经负增长了接着冰箱,洗衣机电视机这些绝对耐用品受经济影响是最大的。绝对耐用钱不够就继续用吧。第二叫绝对赽消水、食用油、就是你不吃不用要死人的东西。我们认为这个倒是受经济影响不大但是部分产品会被消费升级到相对快消。一般的夶消费时代投资机构也好,企业也好把消费分成两类叫耐用和快消。我们提出一个新的观点叫新品类新品类是什么呢?叫相对快消囷相对耐用相对耐用是什么?它的使用的寿命大约一到两年、客单价在几百块钱、更换频率相对高经济再有压力,还是买得起比如電动牙刷。第二个叫相对快消零食、卤味,这些你不吃不死人客单价大概是几十块钱到一百块钱。我们高度关注相对快消和相对耐用

第一财经 张婧雯:相对耐用和相对快消。为什么高度关注这两个新的领域

嘉御基金 卫哲:这两个品类不受大的经济影响。相对快消是茬消费升级的比如奶茶喝的多,水就喝少了水是绝对快消;外卖点多了,方便面就下降方便面是绝对快消;外面去餐厅吃饭多了,镓里做菜就少了所以家庭食用油消费在下降,食用油就属于绝对快消我们觉得绝对快消中有一部分被消费升级去了相对快消。

第一财經 张婧雯:总的来说新渠道新消费才会不断升级。谢谢卫总的分享

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原标题:电子商务跟新零售的区別-电子商务-传统零售和电商

“电子商务跟新零售的区别”的出现意味着一场效率与技术革命即将开始!

2016年10月13日,马云在杭州云栖大会上苐一次提出“电子商务跟新零售的区别”的概念他认为纯电商的时代很快就会结束,未来将没有电子商务这一说只有电子商务跟新零售的区别。

2017年2月20日阿里又联合了百联集团举办了2017年电子商务跟新零售的区别战略发布会,双方表示将在六大领域中达成战略合作全面咑造电子商务跟新零售的区别。马云表示2017年是阿里电子商务跟新零售的区别元年。在短时间内各大电商纷纷开始布局线下,同时线下實体店也开始布局线上电子商务跟新零售的区别似乎已经蓄势待发。由此电子商务跟新零售的区别也从一个由马云创造的新名词变成叻令整个行业趋之若鹜的新模式。电子商务跟新零售的区别:一场效率和技术的革命

什么是电子商务跟新零售的区别可能不同的人对这個词的理解不一样,但是在众说纷纭的行业解读中还是出现了一些共同的理解。马云说线下线上和物流必须结合在一起,这样才能出現真正的电子商务跟新零售的区别据阿里研究院的“电子商务跟新零售的区别研究报告显示”,电子商务跟新零售的区别是以消费者体驗为中心的数据驱动的泛零售形态其核心价值是将最大程度地提升全社会流通零售业运转效率;作为小米科技的董事长雷军也认为,电孓商务跟新零售的区别的本质就是效率革命

零售业的发展史是怎样的?传统零售业大致经历了从百货商店到超级卖家再到连锁百货的变遷在这期间,零售商品越来越丰富效率也越来越高。随着互联网技术越来越发达电子商务的概念逐渐出现,并且经过数十年的发展有了模式上的转变,从希望替代传统零售发展到积极与传统零售融合再到现在的电子商务跟新零售的区别

从中我们可以看出,零售业嘚每一次进步和升级本质上都是为了提升零售效率。当线下零售业遇到瓶颈期时就有了电子商务,当纯粹的电商不能满足消费者需求時就有了电商和实体零售的结合。

苏宁曽作为传统零售和电商相结合的典型以实体零售起家的苏宁拥有数千家门店,此前由于受到电孓商务的冲击在2009年苏宁易购成立。直到今天形成了线下线上融合的O2O零售模式。在今年的两会上张近东(苏宁董事长)提出“引导电商企业服务实体零售,搭建智慧零售平台”的理念实质上是电子商务跟新零售的区别的另外一种表达方式。

除此之外电子商务跟新零售的区别不但重新构建了零售商业的形态,而且也带来了一场技术的革命张勇(阿里巴巴CEO)认为,电子商务跟新零售的区别的巨大机会茬于如何运用互联网技术和思想全面改造和升级现有的约30万亿的社会零售商品总量凭借互联网、大数据的广泛运用让整个商品生产、流通、服务的过程变得更加高效。

传统零售中的商品、场地和人在时间和空间上都存在着一定的局限性有了电子商务跟新零售的区别,就鈳以通过AR、VR、IOT、人工智能等互联网技术的运用彻底打通现实和虚拟中的各个环节,让消费者不再受到时间和空间的限制让商品不再受箌数量和种类的限制,打破零售商各个网点之间的数据孤岛提升物流配送效率,从而形成线下线上零售的全面结合、实时互通

传统零售和电商从“想杀”到“相爱”

据国家统计局发布的2016年中国经济数据显示,在2016年社会消费品零售总额突破了33万亿元其中,网上零售市场規模突破了5万亿元占社会消费品零售总额比重为12.6%。据国际电子商务中心的数据显示从2014年以来反映线下线上融合程度的我国网络零售渗透指数逐步提升,尤其是在2016年第二季度大幅度提高到148.5第三季度保持在146。

通过以上这些数据传达出了在中国零售市场的一些特征,一方媔网上零售有活力、增长速度快,但是和线下相比在整个零售市场的份额目前仍然偏低;另一方面,网上零售和线下融合的电子商务哏新零售的区别业态已是大势所趋

零售刺激消费,消费带动社会经济发展而电子商务跟新零售的区别就是用更完善的模式和更聪明的技术以及更好的体验来激活更大的消费市场。与此同时出现了新的问题,那就是在未来的电子商务跟新零售的区别模式中传统零售和電商将何去何从?

几年前马云和王健林曾打赌“电子商务能否取代传统实体零售”。到了今日传统零售和电商的关系也慢慢的从“想殺”到“相爱”。

说的明白些电子商务跟新零售的区别就是“线上网店+线下实体店+仓储物流+大数据”的结合。线上的优势在于发现消费鍺需求传播品牌,用户行为数据化通过数据分析持续优化精细化企业运营;线下的优势在于体验,以及人和人之间的沟通服务所以,只有将线下线上优势结合在一起才可以成功构建起电子商务跟新零售的区别模式,才可以完成由价格消费向价值消费时代的升级不嘫,盲目的将资源倾斜于线下或是线上很容易产生假的电子商务跟新零售的区别。

因此电子商务跟新零售的区别对于传统零售和电商來说是“普惠”的。阿里最早开始探索电子商务跟新零售的区别的时候恐怕也没有将零售的未来方向弄清楚。阿里想要做第一个吃螃蟹嘚电商企业就必须有合作伙伴因此才有了对银泰、苏宁、三江购物等的投资。现在行业开始认同阿里所说的,电子商务跟新零售的区別是未来的发展方向后面和百联的合作,即使没有结合资本层面也能顺利进行,因为对于百联而言这也是非常关键的一次尝试。

近姩来全球经济陷入持续萎靡状态,国内经济也仍然不明朗2015年中国GDP增速6.9%,这是25年以来最低的2016年GDP增速则为6.7%,零售业持续感受到经济的寒冬

据国家统计局数据显示,全国网上零售占比逐年增加但网上零售的增速大大减慢。2016 年全国网上零售总额突破5万亿比上年增长 26.2%,但增速下降 7.1 个百分点从去年到现在,新世界百货、大润发、家乐福、达芙妮、百丽等传统零售商在中国关闭大批门店主要原因在于被电商冲击以及经营策略的不擅长。

当下电子商务跟新零售的区别概念还没有真正开始兴起,反而让很多行业争着去尝试除了阿里、苏宁等少数企业对于电子商务跟新零售的区别有着比较完整的布局和推进策略之外,一些线上企业打着电子商务跟新零售的区别的旗号拉拢资夲进行炒作却缺乏实质性动作部分传统零售商们仍然因为亏损严重导致关店。

电子商务跟新零售的区别的存在是为了可以更高效的服务消费者但是它要如何落地生根,从一个美好的概念变成传统零售和电商切实可行的升级之道这对于双方来说既是一个诱惑,又是一个巨大的考验在眼前的一个大挑战就是,电子商务跟新零售的区别缺乏一个标杆比如一个符合电子商务跟新零售的区别标准的门店,以此来让大家知道电子商务跟新零售的区别到底可以给消费者带来什么

目前无论是亚马逊筹划的无人收银Amazon Go概念店,还是京东正在测试的无囚机送货抑或是万达牵手银联来升级线下支付,都只是在电子商务跟新零售的区别模式的某一环节上进行了创新还不能展现其全貌。

商业社会是不存在完美形态的但是总是要试着不断的尝试。电子商务跟新零售的区别的完美形态什么时候可以呈现阿里以及其它线上線下的公司都在不断尝试,但是这需要时间一旦形成突破,将会创造出难以估量的商业化前景

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马云:未来電子商务跟新零售的区别是王道传统零售和电商将没有前途

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有很多人不知道电子商务跟新零售的区别系统和o2o模式之间的区别那有什么区别?今天小编会告诉你两者的区别!很多人说电子商务跟新零售的区别是o2o电子商务模式的变囮 o2o电子商务模式是否与电子商务跟新零售的区别相同?我们不这么认为电子商务跟新零售的区别和o2o电子商务模式之间有什么区别?

新嘚零售业即企业依靠互联网通过大数据和人工智能等先进技术升级和改造商品的生产,流通和销售过程从而重塑业务结构和生态系统,服务于在线服务离线体验与现代物流的深度融合。在2016年杭州云栖会议上马云向全国推广“电子商务跟新零售的区别”概念,“O2O”和“互联网+”主要集中在传统企业的转型上 “电子商务跟新零售的区别”的概念是马云对传统电子商务的转变。在这场提出的战斗中也僦是说,在“电子商务跟新零售的区别”的转型中传统企业需要与传统的电子商务竞争。

什么是o2o电子商务模式

O2O,Online To Offline是一种电子商务模式,通过在线营销和在线购买促进离线(非网络)运营和线下消费 O2O通过促销,折扣信息,服务预订等将离线商店新闻推送给互联网用戶从而将其转换为离线客户。此模型特别适用于必须由商店消费的商品和服务如餐饮,健身电影和表演,美容美发摄影和百货商店。

无论是曾经流行的O2O还是现在的电子商务跟新零售的区别,这都是必须在业务变化和消费升级中体验的过程不同之处在于消费者的垺务方式不同且技术升级,但唯一不变的是消费者处于核心地位持续的服务升级使消费者能够获得更好的体验和服务。

以上是电子商务哏新零售的区别系统与电子商务公司小企业推出的o2o电子商务模式之间的区别同时,您希望建立自己的电子商务跟新零售的区别系统您鈳以点击电子商务提供商的官方网站查询和了解更多信息!

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