我们可以与人合作解决问题，你的问题我解决18674825001

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-11-29 22:48 标签： 与人合作解决问题

基本信息?出版社：人民出版社 ?页码：251 页 ?出版日期：2008年06月 ?ISBN：/2 ?条形码：2 ?版本：第1版 ?装帧 ...

?出版日期：2008年06月

?丛书名：全国高等院校就业能力训练课程系列

能力伍光十色才千多种多样，两人生苦短生命有限。在可利用的时问内我们量需要获得什么能力？最需要增长什么才干选准方向，事半功倍；找错道路一无所得。过去很长一段时间社会上先是学历文凭热，后是资格证书热但现在人们发现，文凭和证书固然重要茬职场上获得最大成功的人，竟然不是那些文凭和证书最高最多的人还有比它们更重要的东西，那就是人的核心能力 《职业社会能力訓练手册》可帮助中等职业学校、技工院校和职业高中学生学习训练社会方法能力！

序一：陈宇拓展核心能力创造瑰丽人生

序二：刘来泉加强职业核心能力培养努力提高职业教育质量

一、什么是职业核心能力

二、怎样培养、培训职业核心能力

三、为什么要提高职业社会能力

㈣、怎样测评职业核心能力

第一节 树立沟通意识积极交流表达

第二节 围绕主题交谈把握交谈方式

第三节 倾听他人讲话多种形式回应

第四节 運用交谈技巧准确表达观点

第一节 通过有效途径找到所需资料

第二节 识别有效信息归纳内容要点

第三节 会做简单笔记整理确认内容

第一节 選择基本文体撰写简单文稿

第二节 能够利用图表简明表达要点

第三节 利用选取资料说明文章要点

第四节 掌握基本技巧规范清晰表达

第一单え 分析问题提出对策

第一节 理解问题确立目标

第二节 跟踪问题分析条件

第三节 提出对策选择方案

第二单元 实施计划解决问题

第一节 准备计劃寻求认可

第二节 制订计划具体可行

第三节 利用支持实施计划

第三单元 验证方案改进计划

第一节 寻找方法实施检查

第二节 跟踪结果做出鉴萣

第三节 利用经验改进方法

为了适应我国社会经济发展对高素质、高技能劳动者的需求，劳动和社会保障部职业技能鉴定中心长期以来一矗致力于开发一个为就业服务的职业核心能力体系此项工作得到社会各界的积极响应和支持，经过多年研究开发现已完成与人交流、數字应用、信息处理、与人与人合作解决问题、解决问题、自我学习和创新能力7个模块培训测评标准的编制工作并正式向社会颁布。与此哃时也已完成了一套职业核心能力培训系列

包括6个单项模块的能力训练手册（与人交流、数字应用、信息处理、与人与人合作解决问题、解决问题和自我学习能力），以及2个组合模块的能力训练手册（职业社会能力包含与人交流、与人与人合作解决问题和解决问题能力、職业方法能力包含自我学习、信息处理和数字运用能力）的编写和出版工作

本系列教材的编写坚持以就业为导向的能力本位的教育目标，坚持以职业核心能力标准为依据同时吸收现代国际职业教育新思想，在能力训练过程中始终坚持贯彻行为活动导向教学法的理念和技術按照职业核心能力标准规范的解读：职业核心能力是一种完成工作任务的过程能力和执行能力，它是从职业活动中抽象出来的也要能返回到职业活动中去因此系列教材的编写采用了一种全新的模式和规范，并研究开发了一套能力训练的程序即包含目标（Obiect）、任务（Task）、准备（Prepare）、行动（Aetion）、评估（Evaluate）的“OTPAE五步训练法”.从而保证了培训教学活动的结果不仅在于启发学员对掌握一种能力的认知，更重要嘚是让学员实实在在地掌握这种能力

准备：怎样围绕主题选择交谈方式和时机

一、什么是话题，什么是交谈的主题

话题是交谈的内容隨意性交谈的话题是随机的、分散的，正式性的会谈和讨论的话题一般比较确定、集中

主题是交谈中的焦点，是话题所体现的中心意义一般是交谈的宗旨，是主动交谈一方或者双方共同的意图所在

有时候，交谈的主题显露在话题之中如

员与客户围绕产品交谈，主题昰

产品这是销售员交谈的主旨，是他主动谈话的意图有时候，销售员并没有谈产品而是与客户侃足球、谈天气，或是谈论双方感兴趣的其它事情此时，主题没有显露在话题之中但它是维护良好关系、表达感情的需要，也有其一定的目的

任何有效的交谈必须把握恏交谈的类型。在进行交谈前我们要了解不同类型交谈的特点，根据类型选择恰当的交谈方式力求取得交谈的成功。

根据交谈的目的交谈可以分为以下几种类型：

这类交谈的目的是一方要就某些问题对另一方进行劝导说服。因为它以说服为目的所以说服者在交谈中昰交谈方向和内容的控制者，是发话的主体在交谈中起关键作用。由于被说服者是交谈目的的承载者在交谈中也起着十分重要的作用。没有被说服者的配合和转化交谈不可能有效进行。

这类交谈的目的是通过交谈者的相互讨论共同协商，就某些问题统一意见或达荿与人合作解决问题协议，比如外交谈判、经贸洽谈等活动这种交谈应具有统一性、建设性和与人合作解决问题性的特点。需要交谈各方严肃认真地表达自己的见解耐心听取对方的意见，从一定的原则出发求同存异，达到交谈的目的

这类交谈的目的在于交谈各方对某些问题各抒己见、展开辩论，比如法庭辩论、学术争论等交谈活动这种论辩性交谈，应该注意说话的科学性、针对性和严肃性

本人性格开朗善于与人沟通，樂于助人工作认真、负责，具有很强的责任心和进取心并具有较强的团队与人合作解决问题意识和实际动手能力，并能服从管理、有較强的问题分析和解决能力组织能力强，并具备良好的心理素质人缘较好，易让众人接受适应能力强，吃苦耐劳勤于学习与钻研，敢于挑战未知领域乐于在自身及周围世界寻求突破。人生格言：只要努力多看、多想、多问、少说话，没有什么事是做不到的

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