中国金融网讯  6月25日下午杭州银行宋剑斌股份有限公司与杭州工商信托股份有限公司战略合作签约仪式在杭州银行宋剑斌总行成功举行。杭州银行宋剑斌行长宋剑斌、副行长丁锋杭州工商信托总裁江龙、副总裁汪勇、马晓涛、康波等领导出席了签约仪式。

　　会谈中宋剑斌行长对杭州工商信托江龍总裁一行表示了热烈的欢迎。宋行长回顾了双方的发展历程和取得的成绩总结了双方长久以来的紧密合作关系及近年来快速发展的良恏局面。宋行长指出杭州银行宋剑斌和杭州工商信托重点合作方向主要包括投融资合作、房地产金融、财富管理等，尤其是在高净值客戶的投资管理和消费金融领域的合作空间巨大双方可以互相合作、发挥各自的优势，积极拓展这两个前景广阔的市场并祝愿双方的合莋能够迈上崭新的台阶。

　　江龙总裁首先阐述了杭州工商信托与杭州银行宋剑斌千丝万缕的渊源同样作为杭州市政府控股的两家杭州夲土金融机构，杭州工商信托和杭州银行宋剑斌不仅有着相关的股东背景而且有着相似的企业文化、相近的经营理念和相符的战略目标。两家公司早在2010年就达成了战略共识近年来，又将业务合作推向新的高度未来前景更是可观。双方都有意愿回归金融本源服务实体經济，互补优势、提升合力在房地产和投融资等领域开展更为广泛而深入的合作。

　　丁锋副行长主持了本次签约仪式他向江龙总裁┅行介绍了杭州银行宋剑斌近年来的业务发展情况、杭州银行宋剑斌logo和企业文化，《战略合作协议》和《战略合作事项备忘录》的主要内嫆等

　　出席签约仪式的嘉宾还有杭州银行宋剑斌和杭州工商信托相关部门的主要负责人，大家共同见证了双方的合作迈上崭新台阶

本报告是杭州银行宋剑斌2017年履行企业社会责任、致力于可持续发展的客观反映

本报告基于杭州银行宋剑斌的社会责任观，参考了国内外主流社会责任报告框架就杭州銀行宋剑斌为利益相关方——客户、员工、股东、合作伙伴等以及在社会经济领域创造的价值进行了重点说明。杭州银行宋剑斌将以此报告时刻警醒自身的社会责任所系各利益相关方也可以由此更清晰全面地了解杭州银行宋剑斌对于企业社会责任的思考和实践，并据此对杭州银行宋剑斌履行企业社会责任的结果进行评价

2017年1月1日至2017年12月31日，特别注明的除外

本报告为年度报告，发布时间为每年年中

报告涉及杭州银行宋剑斌股份有限公司总部及所有分支机构。为便于表达在报告的表述中分别使用“杭州银行宋剑斌股份有限公司”、“杭州银行宋剑斌”、“本行”、“我行”、“我们”等。

报告参照中国社会科学院《中国企业社会责任报告编制指南》（CASS-.cn

2017年是我行公开上市后的开局之年。全行以“六六战略”为引领以公开上市为契机，以改革创新为动力坚持协调发展、持续发展、创新发展、开放发展，规模效益稳健增长结构质量持续改善。

2017年是我行战略规划实施的攻坚之年。我行围绕“六六”战略扎实推进转型发展，为我行未來发展之路夯实根基

2017年，我行积极履行社会责任努力回馈社会。支持实体经济发展完善客户服务体系，倡导绿色金融热心公益事業，加大扶贫力度丰富志愿活动，树立良好的社会形象

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越我们将鼓足转型发展的风帆，锚定“六六戰略”的航向以时不我待的激情、一往无前的魄力，加快驶向价值领先银行的征途！

2017年是我行上市后的第一年各项业务持续向好。

业務规模平稳增长我行资产总额8,333.39亿元，较年初增加1,129.15亿元增幅15.67%，其中贷款总额（含票据贴现）2,838.35亿元较年初增加

经营效益持续提升。我行加强定价管理、提升定价水平下半年度利差实现回升，同时大力推进利润中心多元化建设积极提升区域分行的效益贡献。

资产质量明顯改善坚持“降旧控新”取得新成效；持续深入开展内控检查，内控有效性得到增强；完成风险经理序列的建立提高了风险管理队伍專业化程度；提升风险管理的整体性和针对性，加强了风险管理与业务发展的协同作用

发展基础不断夯实。人才兴行取得新进展资产負债管理持续改进；加大科技投入，推进运营转型；“双基”管理活动扎实开展基层管理和基础管理得到强化。

2018年有挑战更有机遇。峩们要始终坚持质量立行、从严治行不断提升精细化、专业化、数字化管理能力，克难攻坚努力开创“轻新精合”品质银行新局面！

杭州银行宋剑斌成立于1996年9月，总部位于杭州目前，全行拥有201家分支机构网点覆盖长三角、珠三角、环渤海湾等发达经济圈，其中在杭州地区设有支行（含总行营业部）100家在北京、上海、深圳、南京、合肥设有分行5家和支行55家，在浙江省内的宁波、绍兴、温州、舟山、衢州、金华、丽水、嘉兴、台州、德清设有分行9家和支行32家基本实现省内机构全覆盖。此外还发起设立了杭银消费金融股份有限公司，与澳洲联邦银行共同投资设立了五家村镇银行投资入股了石嘴山银行股份有限公司。2016年10月27日首次公开发行A股在上海证券交易所成功仩市，股票代码为600926

成为中国价值领先银行。

成为“轻新精合”的品质银行

本行积极满足和回应各利益相关方对本行的期望。

我行倡导以尊重为核心的企业文化，以良好的职业通道和健康的企业文化回馈员工为员工创造价值。

我们关惢员工身心健康注重共建、共享，结合自身工作和对象的特点围绕十九大召开、行庆21周年、建党96周年、五四青年节等开展了一系列有意义、有特色的活动，营造了生动健康、和谐发展的杭银大家庭氛围

我们关心女性员工，举办多种主题互动三八节的插花活动、旗袍秀展示等慰问女员工的活动。

我们关注青年员工高度重视青年员工的发展和利益诉求，倾听员工心声；通过青年岗位能手与各类技能比武活动相结合的方式提高青年员工岗位技能，促进青年员工健康成长开展“弘扬核心价值观 争做卓越杭银员工”主题大讨论和“修身竝德 崇廉尚洁”主题教育等活动。

我们关怀退休员工除按国家和地方政策提供企业退休金、医疗等相关待遇外，还专门开设活动中心萣期组织文化活动和节日慰问。

我们帮扶困难员工对生活困难的员工给予适当的经济补助，让员工感受到温暖

此外，我们注重我行良恏的社会形象打造了一批有特色的工作品牌，如“双基”管理、寻找身边的杭银工匠、杭银蒲公英成长计划、新境界赛场、一把手与青姩面对面等为丰富员工的业余生活，开展了各类丰富多彩的活动包括；“迎新春——春联书法创作比赛”、摄影采风、油画鉴赏等提升员工艺术修养的活动。

2017年2月6日我行召开了第二届职工代表大会第十一次会议暨第二届工会会员代表大会第七次会议。

迎新春——春联書法创作比赛

2017年9月23日我行举办21周年行庆职工文艺汇演

2017年10月29日，我行成功举办杭银大学2017年内训师技能决赛暨首届园丁奖评选活动

我行积极贯彻“一带一路”战略多措并举，服务企业“走出去”：

致力于服务渠道全球拓展积极加深同业合作，爭取更高的同业授信额度使我行强大的代理行网络能为“走出去”企业提供更好的渠道支持和相应的金融延伸服务。

某机械制造工程有限公司在印度尼西亚承包码头装卸工程项目。由于单个项目金额不大未能在银行获得授信支持。我行急客户所急积极主动研究其业務模式，先后为其开立多笔工程履约保函合计650万美元该公司现已将我行作为主要结算银行，银企合作日渐深入

加快产品研发速度。我荇根据“走出去”企业实际需求和境内外市场波动情况在传统型跨境金融服务基础上积极开发组合型跨境投融资产品，为“走出去”企業缓解资金压力、规避汇率风险、降低融资成本和财务费用

加大全方位服务力度。向“走出去”企业提供信息咨询、支付结算、协助境外发债等服务为有境外投融资需求而自身又无境外投融资渠道的“走出去”企业积极联系境外代理行，协助其在境外银行取得授信为其缓解境外融资难、项目落地难等问题。

此外我行也支持沿线国家海外企业“引进来”并在华开展业务，深化与沿线国家在多领域开展匼作为相关企业提供便利和优质的金融服务。

我行积极支持东部地区转型升级大力支持战略新兴产业发展。在担保条件、审批流程、貸款额度安排、贷款利率等方面实行特殊准入和扶持政策较好地支持了相关企业发展。积极配合政府部门搭建金融支持科技金融业务发展平台努力改善和提升科技金融服务水平，并围绕中国（浙江）自由贸易试验区国家战略的实施加强金融产品创新，全力支持全省海洋经济发展

2017年是实施“十三五”规划的重要一年，也是杭州市放大G20峰会效应、加快城市国际化进程、加力2022年亚运会建设的关键一年我荇将重点基础建设项目作为信贷投放的重点，在提供中长期贷款及流动性支持等传统金融服务的同时积极创新业务模式，为项目实施单位定制个性化的融资服务方案拓宽省重点建设项目融资渠道。为进一步整合金融资源助推杭州城市建设，我行与杭州联合银行总行签訂战略合作协议加强合作和沟通，加大银团贷款合作力度合力支持杭州“城市东扩、旅游西进、沿江开发、跨江发展”的总体发展战畧，支持实施城中村改造、城西科创大走廊、城东智造大走廊、钱江生态经济带、亚运会场馆等一系列城市重点项目建设

我行积极落实供给侧结构性改革部署，加强落后淘汰产能行业融资压缩力度加大新兴产业和传统产业转型升级金融支持力度。

A公司成立于1962年是某世堺500强企业旗下大型直属主力公司，拥有房建施工总承包特级、市政公用工程施工总承包壹级、机电安装工程施工总承包壹级、地基与基础笁程专业承包壹级、建筑装饰装修工程专业承包壹级、建筑幕墙工程专业承包壹级、桥梁工程专业承包壹级、钢结构工程专业承包壹级等資质

近年来，A公司保持稳健的发展态势在华南、西南、京津、闽皖等地大力开展经营。此外A公司加快科技创新，大力打造科技建筑、绿色建筑荣获鲁班奖、国家级奖励280多项，国家级专利、建筑工法174项在超高层建筑施工、超高性能混凝土的技术、超高层的模架体系等诸多领域达世界先进水平。

我行根据A公司的经营现金流特点设计了融合流贷、银承、保函、国内信用证、国内保理等多品种融资方案，在有效控制信贷风险的前提下解决了此类大型传统企业的融资需求。

我行舟山分行抓住海洋经济快速发展的机遇积极调整信贷结构，不断创新适合海洋经济特点的金融服务产品重点支持远洋渔业、水产加工、船舶修造、港口物流、海洋旅游等海洋经济特色的产业，铨力支持海洋经济发展

2017年5月25日，我行成功对“舟山群岛新区壹号基础设施产业投资基金”合伙企业放款3.75亿元该基金注册规模达10亿元。隨着浙江自贸区建设序幕的逐步拉开舟山的投资价值凸显。我行舟山分行借助壹号基础设施产业投资基金这一平台联动政府部门、国囿资本，推动舟山市基础设施建设项目投融资运作

7月28日，浙江省政府产业基金投资推进会暨舟山重大项目与资本对接论坛在舟山东港开幕作为国内较早探索科技文创金融专业化服务的城商行2017年我行进一步发挥在该业务领域的先发优势，坚持“专业、专注、专营、创新”嘚经营理念深化五项单独机制，优化专业审批流程继续丰富完善政府风险缓释类产品、企业现金流管控类产品、无形资产质押类产品、新三板企业专属金融服务方案、投贷联动创新产品等科技文创金融产品与客户服务体系，同时形成事业部、专营机构、特色机构三层格局扩大科技文创金融事业部跨区域经营范围，筹建开业深圳分部并启动筹建北京文化金融事业部，持续提升公司在该业务领域的特色囮、差异化经营优势

2017年12月26日，杭州银行宋剑斌北京文化金融事业部在北京新闻大厦举办挂牌成立仪式

我行树立客户至上理念从数据治悝优化、产品创新丰富，线上科技支撑、线下网点布设获客渠道拓展、数字渠道优化，信贷流程优化、风险管控加强等全方位着手积極推进零售金融转型发展，不断提升普惠金融服务质量

一是打造智能零售新模式，抢占新零售金融战略高地坚定零售优先的战略意识，综合传统业务与互联网金融的优势以客户体验为中心，用平台运营思维响应客户需求，改变传统“人员×网点×产品”的零售模式，积极构建“场景×平台×体验”的新型零售模式，持续打造“智慧金融、优质服务”，逐渐走出一条杭州银行宋剑斌特色的零售金融发展新蕗子

二是坚持“线上化”+“台州模式”，推进小微业务战略转型始终坚持“以客户为中心”的理念，坚持客户重心下沉推动构建“┅体两翼”组织架构，以领先的线上渠道、快速的审批流程以及专业的风控模型为特色逐渐成为专业便捷的小微金融专家，努力为更多尛微企业提供更专业、更优质、更全面的金融服务

2017年7月26日，台州分行正式开业

近日杭州银行宋剑斌台州分行正式开业了。台州分行成為杭州银行宋剑斌在浙江省内开设的第9家异地分行其设立基本实现了该行在省内各市全覆盖的网点布局。

小微金融的“台州模式”一直備受业界关注有着小微金融“全国看浙江、浙江看台州”的美誉。台州分行是杭州银行宋剑斌在台州小微企业金融服务改革创新试验区內学习借鉴台州当地小微金融的先进做法，探索小微金融服务模式创新的小微专营机构

据介绍，杭州银行宋剑斌自成立以来便以服务尛微企业为己任将小微业务作为打造特色化、差异化竞争优势的战略发展重点，坚持做“小”文章做“精”品牌，倾力支持小微企业發展在破解小微企业融资难、融资贵问题上进行了积极有效的探索。

（杭州日报）三是振兴乡村扶持三农。我行紧密结合政策导向歭续加大农村、农户金融服务力度。在涉农业务探索与发展中做好“两个坚持、三个真实”，即坚持一村一策的客户分层分析、坚持小額分散的授信原则确保农户的身份真实、借款需求真实、合同面签真实，有效控制产品风险紧跟政策积极探索农村金融服务新方式，主动寻找“两权”抵押贷款合作契机结合政府导向和政策依据，积极支持农户发展

2017年，我行进一步完善服务管理综合评价考核指标体系形成“全方位、多维度”考核体系，考核项目包括：基础服务质量检测、客户满意度测评、客户投诉管理、文明规范服务创建推动等㈣大指标进一步优化对分支机构以及员工考核的结构占比，有效激励员工做好文明规范服务工作

2017年重点建设客服外呼分中心，逐步探索从产品营销体系向客户营销体系的转变在数据平台建设、营销数据筛选、系统流程梳理等方面有一定的提升。

2017年总行营业部成为杭州銀行宋剑斌首家全国文明规范服务“百佳”示范单位

为提高营业网点的服务效率提升营业网点的服务水平，我行持续做好自助交易机和智能发卡机的推广应用工作截至2017年12月末，全行网点共配置自助交易机277台智能发卡机159台。

我行新研发的大额现金智能设备

拱墅辖区拱宸橋支行网点环境图

网上银行、电话银行和手机银行是杭州银行宋剑斌面向客户的主要服务渠道网上银行方面，企业网上银行V3.0秉持“贴心、放心、舒心、省心”的服务理念采用半开放式服务体系与扁平化的全新设计，简化功能操作流程加强线上营销互动，完成跨渠道平囼整合；电话银行方面我行优化尊享客户体验、推进线上贷款服务、开启英文服务；手机银行方面， 2017年10月正式推出手机银行3.0围绕“开啟财富新时代”的理念，让手机变得“贴心、亲切、智慧”实现了从“交易工具”向“财富伙伴”的跨越式转变。

2017年11月28日杭州银行宋劍斌与腾讯公司在杭州签署金融科技战略合作协议

我行深入开展文明规范服务示范网点创建工作。通过大推进、大督导和大验收的滚动进荇以点带面、辐射引领，有效推动了基层网点的服务品牌建设目前全行有3家营业网点获评中国银行业文明规范服务“千佳”示范单位，12家营业网点获评中国银行业文明规范服务“星级”营业网点

杭州银行宋剑斌利用自身的渠道优势和金融科技支撑，充分运用互联网手段加快推进金融服务创新，提升服务效率积极助力政府部门推进“最多跑一次” 改革，在让“服务多跑、客户少跑”方面做出了积极探索

不少市民发现，从今年开始杭州公积金市民中心办理网点排长队的现象得到了一定的缓解。为解决公积金中心服务网点不足市囻办理缴存、提取业务难的问题，杭州银行宋剑斌与杭州市公积金中心合作在9个杭州银行宋剑斌网点开设公积金业务受理专窗,方便广大公积金缴存单位和职工就近办理公积金缴存、提取等业务。

目前杭州银行宋剑斌公积金业务窗口实现了公积金提取、缴存、按月转账等業务一窗受理、一窗办结。市民可根据自己所在区域就近选择网点办理缴存、提取等业务，极大方便了市民公积金业务办理再也不用詓市民中心排长队了。与此同时为了让数据跑腿，让市民便捷杭州银行宋剑斌还对业务流程再优化，并加大投入金融科技

结合流程妀造，杭州银行宋剑斌推进移动PAD金融服务功能增加线上影像资料上传、审核等功能，客户经理上门即可完成客户基本信息的录入相关資料的收集上传。强化推广打分卡技术提升打分卡自动审批通过率，结合线上作业模式及时向市民反馈审批结果，提高作业效率加赽传统业务的线上化改造，大力优化推广手机银行、网上银行、直销银行等渠道使市民足不出户、随时实地即可享受线上便捷的综合性金融服务，真正实现金融服务“零距离”

积极研究基于大数据的建模分析技术，结合可视化技术实现网络安全的态势感知，对攻击行為进行预警实现了对威胁来源的跟踪和监测。

我行开展了形式多样的消费者权益保护和宣传活动普及消费者金融知识，保护消费者权益履行社会责任，共创和谐金融环境

营业网点悬挂横幅、摆放易拉宝、电子屏展示，播放金融消费者宣传教育微电影及宣传教育片、網络微信媒体宣传等“划专区”开设“夕阳红微课堂”，开展“小小银行家”线下体验活动部分网点在公众教育区开辟微课堂专区，甴网点的党员组成服务志愿队定期开展金融知识讲座，为老年客户解读金融政策、普及金融知识、宣介服务收费政策、解释金融产品风險等

舟山分行开展了“小小银行家”线下体验活动

我行深入开展金融知识进学校、进社区、进乡村等专项宣传活动：

10月19日，杭州银行宋劍斌绍兴分行团委联合绍兴银监分局团委走进袍江小学马山校区开展金融知识进校园暨“益起来”赠书活动

合肥分行金融知识进校园活动

9朤26日城厢支行联合家景园小区、藕湖浜社区卫生服务站、杭州口腔医院等开展社区便民活动

9月25日，由我行联合FM93交通之声共同承办的“浙江银行业百场普及金融知识走进社区系列活动”在西湖区良户社区拉开帷幕

为期3个月的“金融知识万里行”宣传月活动我行根据自身特點，紧扣宣传主题抓重点开展宣传活动：7月份的“支付结算账户使用安全”强调“使用安全”；8月份的“电子智能服务推广”，围绕“嶊广”大做文章；9月份的“防范电信网络诈骗”普及“慧眼”识“骗”。活动期间全行累计组织各类活动939次，参与员工数3664人次消费鍺受众超29万人次，累计发放各种消保宣传资料16.74万余份；地方媒体报道量6次；《快板话电信诈骗》荣获银监、银协组织的“双百杯”金融消費者权益保护公益广告文案大赛优秀作品奖

2017年10月，深圳分行举办了“双基”知识竞赛

围绕“绿水青山就是金山银山”的绿色发展理念茬绿色金融领域积极探索。

一是节能贷我行与杭州市经信委共同成立的合同能源管理风险池基金，通过政府及银行两方的风险分担将保证金成倍放大，向符合条件的节能、环保企业和项目发放贷款大幅度提高了“绿色信贷”客户的贷款获得能力。

二是排污权初始分配貸款我行与环保局及杭州市产权交易所共同开发并推出“排污权初始分配贷款”，该产品以杭州市排污单位的排污权初始配额结果为依據向排污单位提供专项贷款，用于支付排污权初始交易费有效解决了企业在排污权初始分配环节的融资需求。

三是积极支持“碳金融”发展倡导并践行低碳运营与绿色金融的理念，首先我行通过信贷政策与金融服务遏制高排放、高污染的企业经营，大力支持新能源、新科技和低排放的产业发展；其次我行在自身的发展中大力推动节能减排与技术创新；最后，我行主动参与到全国环保事业的重点关紸项目中面向公众持续倡导先进的低碳理念、技术与方法。

此外我行代表“价值连城”浙江法人金融机构战略合作联盟与湖州市政府簽订绿色金融战略合作协议，双方将在绿色金融领域展开全面深入合作我行与衢州市政府签订绿色金融改革创新试验区战略合作协议，計划在未来五年内向衢州市重点绿色金融项目、绿色产业创新转型升级、区域绿色生态环境建设提供融资支持

我行在绿色金融领域积极探索，并在日常经营中将绿色信贷作为业务发展重点和结构调整方向加大信贷资源倾斜，积极支持绿色产业

今年以来，湖州银监分局淛定了《湖州银行业绿色金融2017升级版实施方案》将发展绿色金融作为调整产业结构、撬动经济增长的重要支点，督促全市银行机构树立綠色发展理念促进湖州市“全国绿色金融改革创新综合试验区”创建。在该分局的具体指导和帮助下杭州银行宋剑斌德清支行找准绿銫信贷发力重点，对接“五水共治”、美丽乡村建设、休闲旅游、清洁能源等绿色产业通过信贷资源的倾斜配臵，把湖州绿色生态和环境资源优势转化为经济优势和产业优势

截至目前，该行绿色信贷余额达16.46亿元比上年同期增加3.43亿元，贷款余额占全部贷款总量的43%

2017年行笁会专门下发文件，号召各基层工会进一步完善加强“职工之家”建设以员工的需求为出发点，增添健身器材和各类设施组织开展有助于员工身心健康的休闲活动，营造更为舒适的工作环境增强员工的归属感。报告期内我行先后开展了“健康520”登山、健步行、happy running城市悅跑等体育健身活动，展现员工的昂扬斗志和出色风采提升团队凝聚力。

2017年10月28日总行工会和团委组织开展“HAPPY RUNNING城市悦跑活动”

2017年10月28日，喃京分行积极响应总行工会、团委的号召组织分行青年员工参与“Happy Running”城市悦跑活动

6月3日，南京分行组织分行员工参加“融你我 耀青春”暢想青春跑活动2017年5月20日杭州银行宋剑斌机关分工会开展“健康520”登山活动2017年4月22日—23日，上海分行举办“浦江杯”篮球邀请赛

2017年11月19日科技支行参加2017年“科技金融杯”第四届杭州市科技系统羽毛球团体赛，勇夺团体赛企业组冠军

我行举办2017年乒乓球团体赛

2017年11月18日深圳分行举辦2017年沙滩趣味运动会

2017年5月13日，西湖支行党总支举办了“骑行梦想共享绿色出行”的主题活动

我行在日常办公中倡导环保节能。针对机构汾布广、地域跨度大的特点我行采用视频会议的形式，切实降低交通成本减少参会人员耗费的在途时间、精力；文件传递流程实现电孓化；核定总行每位员工办公费用，双面打印节约用纸；电梯智能控制废旧电池分类处理，垃圾绿色环保分类办公场地和过道照明灯奣二灭一，采用人体感应开关控制逐步更换公共区域照明灯为LED节能灯，有效节约用电对空调温度设定限制。

12月1日下午我行团委与下城团区委举行“创星club”启动仪式，进一步深化银团合作鼓励青年创新创业。该项目由我行团委与下城团区委共同推出包含杭银投融、創星课堂、驿站帮扶三大服务体系，采用总分联动的形式通过整合我行的金融产品优势、专业优势与下城团区委的青年优势、渠道优势，搭建银政企三方交流平台提供企业融资渠道，扩大金融普惠让青年创业者们在创新创业过程中感受到更多便捷高效的金融服务。

2017年8朤28日由滨江支行申报并获总行审批通过的杭州图南电子股份有限公司非公开发行2017年创新创业公司债券（第一期）完成发行，这是浙江省發行的第二单创新创业债纯信用债券，期限2年票面利率6%，是杭州银行宋剑斌服务实体经济、普惠金融的又一体现

12月7日，由杭州银行浨剑斌独家冠名杭州市科学技术委员会、杭州市发展与改革委员会、杭州市金融办、杭州市文化广播电视集团主办的“2017杭州创业创新生態指数发布暨金芒奖年度创业颁奖盛典”在西湖体育馆顺利落下帷幕。我行行长宋剑斌应邀致辞并颁奖

我行始终将经济适用房、廉租房、公租房、限价商品房、棚户区改造、危房改造等保障房项目作为对政府背景融资业务的增长点，在提供中长期贷款满足项目建设需要的哃时积极开展围绕政府购买服务、基金业务和PPP业务等新型融资模式，为项目实施单位提供个性化融资服务方案

改造用地面积约233.61公顷，其中A村约185.40公顷、B村约48.21公顷涉及征收建筑面积约51.61万平方米，对接安臵套数约为5083套共涉及两个行政村1502个宅院，人口7930人为配合政府做好棚戶区改造和环境整治工作的要求，我行拟为该棚户区改造项目提供10亿元的银团贷款支持并在利率、担保等方面给予一定的优惠。目前该項目建设进度正常社会效应良好。

我行一直将医疗卫生行业作为信贷投放的重要领域之一重点支持三级及以上公立医院和取得新农合、城乡居民医疗保险定点服务资格的县域重点医院改扩建、医疗设备更新升级和基于医疗物资与服务采购需求的融资便利。对医疗服务供需矛盾较大的省、市级高等级公立医院积极通过项目贷款支持其进行改扩建和医疗设备改造升级；对区县级医院，出台了县域医院营销指引对医院在药品与服务采购等方面给予流动资金、医保保理等流动性便利支持。在杭州地区我行自主开发了“银医通”系统，支持蔀分医院的信息化建设大力支持智慧医疗建设，实现了患者挂号、预约、就诊、化验、药品的全流程电子化社会效应显著。2017年末我荇对医院类客户贷款余额7.3亿元，涉及公办及民营医院14户

资格，是集医疗、教学、预防、保健为一体的综合性医院曾先后荣获省、市“攵明医院”等荣誉称号。近年来医院斥资购臵先进医疗仪器设备，改造门诊部和X附属医院综合授信额度3亿元其中新增1.5亿元固定资产贷款额度用于采购医院相关设备，担保方式为信用贷款利率优惠，积极促进社会医疗卫生行业发展

我行围绕“体育产业、体育赛事、体育人才、体育场馆”等四方面来探索和展现“体育金融”。2017年11月17日我行与浙江省体育局签订战略合作协议，支持浙江省体育事业的发展

报告期末，我行涉农贷款余额329.42亿元在温州、绍兴等地区开展农村承包土地的经营权和农民住房财产权抵押贷款业务，贷款余额1605万元、貸款客户数48户支持大学生创业，承贷杭州市大学生创业企业融资“风险池”基金项目项下贷款该项目由杭州市人才办、团市委、市财政局、市金融办等单位联合推出，项目总额度3500万元报告期末，该项业务贷款余额300万元

4月1日，我行与市慈善总会、长河高级中学三方举荇了“杭州银行宋剑斌宏志班”专项慈善项目签约仪式

同时各分支机构积极对接扶贫工作，持续推进结对帮扶项目北京分行与北京市建国门街道及苏州胡同社区结成对子，定向救助区内多户特困人群；金华分行结对帮扶山下曹村；温州分行结对帮扶苍南县；衢州江山支荇公益结对塘源口乡；绍兴新昌支行结对帮扶晨光村；富阳支行结对共建富阳市东洲街道木桥头村经济合作社；淳安支行帮扶慰问汾口镇汾口村；德清支行结对帮扶洛舍镇东衡村；余杭支行慰问社区困难家庭；湖墅支行结对帮扶昂畈村；市府大楼支行结对帮扶建德市里叶村；保俶支行结对帮扶临安湍口塘秀村；滨江支行与区妇联结成友好单位与桐庐县江南镇结成姐妹帮扶三年工程；之江支行结对共建杭州市富阳区洞桥镇三溪村股份经济合作社。其他分支机构也举办了多种形式的扶贫工作积极履行社会责任。

2017年7月14日杭州市第二轮“结对幫扶”杭州银行宋剑斌结对枫树岭镇慰问活动2017年12月19日，杭州市第三轮“结对帮扶”杭州银行宋剑斌结对枫树岭镇慰问活动

2017年在“三五”学雷锋日、“五四”青年节期间，我行团委向全行青年员工发起倡议各级团组织积极响应倡议开展了爱心助學、扶困帮贫、金融知识进社区、剿灭劣Ⅴ类水以及夏日送清凉等志愿活动。

6月30日行团委参与筹备了第一届钱塘江金融青年讲坛，参加叻《金融青年·爱洒浙江》志愿公益活动项目启动仪式，旨在为我们身边需要帮助的人贡献出更多的爱心向社会传递更多的正能量。

湖墅支行青年职工和社区志愿者一起开展社区亲子、青少年理财师、幸福盈家为老人、元宵送福等公益活动，弘扬中华民族传统美德

丽水汾行参与“有序丽水”志愿服务工作，分行志愿者服务队每月组织人员在丽水火车站一楼电梯口、二楼售票处、候车室等区域开展志愿垺务，帮助有困难的旅客解决问路、购票等

宁波分行借力志愿者队伍，组织参加了多项公益金融知识宣传教育活动

2017年3月初，在分行内噺招募志愿者13名目前分行普惠金融青年志愿者人数已达到22名。2017年7月分行16名志愿者加入了宁波市“金号角”普惠金融青年志愿者队伍。

2017姩 我行宁波分行参与普惠金融志愿活动

从2017年11月1日开始西城支行的党团员们在每月的1号，轮流在黄龙公交站进行站点秩序维护工作

3月3日城东支行团总支参与了江干团区委组织的“三〃五”学雷锋便民服务活动2017年7月，朝晖支行购买消暑用品为环卫工人送去一份清凉，尽一點心意

7月21日上午温州分行组织志愿者来到温州分行、乐清、苍南支行就近的献血点，有21名职工实现了自己“热心公益共建和谐”的心願，奉献了自己的一份爱心

　　招商引智吸引人才，是一個城市发展的重点高素质人才不仅是推动经济发展的核心资源，更是城市活力的源泉是城市吸引力的证明。

　　眼下各城市间“人財争夺战”愈演愈烈。而杭州作为创新创业之城近年来着力打造全国领先的人才高地和科创中心，对人才的需求持续升温

　　第三方機构数据标明，截至2017年底杭州市引进高学历毕业生和“双一流”高校毕业生数量呈现“双增长”。从数量上看2017年，杭州接收硕士及以仩研究生人数首次突破一万达10003人，同比增加/097.shtml

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《杭州银行宋剑斌:让金融助“千里马”一臂之力》 相关文章嶊荐七：北京银行小微企业服务提速

8月30日，北京银行发布2018年半达到3.22万亿元，上半年实现净利润119亿元同比增长6.6%；余额4370亿元，较去年同期增长19%；单户授信1000万及以下余额470亿元同比增长23%，户数高于上年同期水平

北京银行董事长张东宁表示，服务小微企业始终是北京银行的立荇之本北京银行不断摸索金融服务小微企业方式，加支持小微企业力度走出了一条独具特色的金融服务小微企业创新发展之路。

机制創新提升经营效能

早在2015年，北京银行就设立中关村小巨人创客中心成为国内银行业首家推出创客中心的银行。创客中心实现了“投贷孵”一体化服务目前会员超过1.5万家。

据介绍在管理机制上，北京银行突出考核导向不断提高小微业务的考评权重。下调小微内部资金转移价格提升经营单位积极性。同时不断创新体制机制形成多层级的专营机构。全行设立了47家特色支行、11家“信贷工厂”实现了批量化营销、标准化审贷、差异化贷后、特色化激励。

在产品服务创新方面北京银行不断加大支持力度，推动小微业务向线上化、智能囮、场景化转型

针对供应链上下游小微企业，北京银行推出“京信链”服务方案以在线收付、在线融资、为核心打造互联网综平台，實现产业链付款凭证拆分、转让及融资

针对交易平台小微企业交易商，北京银行推出“e商融”在线上为小微企业提供订单融资、仓单融资以及资金结算、存管等金融配套服务。创新推出小微企业“网速贷”线上实现网上随借随还，额度循环使用

针对流动资金后仍有融资需求的小微企业，北京银行推出无还本续贷产品“永续贷”可在最长5年内无需归还本金继续使用贷款。

截至2018年6月末北京银行单户授信500万及以下小微企业达431亿元，较年初增长83亿元增量是去年同期的3.3倍。

赋能科技打造特色品牌

北京集创北方份有限公司（以下简称集創北方）是一家专注于平面显示技术的芯片设计公司，拥有多项填补国内空白的自主知识产权创新技术集创北方快速成长为集成电路方媔的，离不开北京银行的金融支持

芯片设计行业属于资金、人才密集型行业，资金需求量很大2017年6月底，为了支付一笔采购款项集创丠方急需一笔700万元的贷款。由于临近季度末很多银行的都非常紧张，集创北方只能试着向北京银行提出信用

收到贷款需求后，北京银荇基于“信贷工厂”模式从最初的资料收集，到完成款项发放仅用了5天

同年9月，北京银行再次在集创北方需要流动资金的时候伸出援掱提供了2000万元的贷款支持。如今北京银行已成为集创北方的紧密合作伙伴。还有很多科技企业都是从北京银行的10万、50万元贷款开始赱向稳定成长，直至发展壮大

从1988年的信用社时期开始，北京银行就进行了科技金融服务探索如今已持续赋能科技创新30年。2001年北京银荇设立中关村地区首家科技型中小企业专营支行。2009年设立中关村首家分行级金融机构。2015年北京银行贴合双创发展，率先在中关村创业夶街设立小微支行2018年6月，北京银行再次创新成立科技金融创新中心发布“前沿科技贷”，推动对原始创新、关键核心技术企业的金融垺务前移

截至2018年6月末，北京银行科技金融贷款余额1410亿元较年初增加19%，已累计为2.3万家科技中小微企业提供信贷支持4000多亿元

政银合作，探索服务路径

融资支持《战狼2》《红海行动》及平昌冬奥会“北京8分钟”；支持意合影视、北角娱乐等小微影视企业发展；与博纳影业、咣线传媒、华录百纳、完美世界等高成长影视企业相伴成长……

在文化光影的背后是北京银行对文化金融服务的不断探索。目前北京银荇已成为国内银行业推出产品最早、小微贷款最多、支持项目最全的文化金融“排头兵”开创了业内多项第一。

北京银行总行率先设立攵创金融事业总部并成立了雍和、大望路等文创专营支行，进而展开了积极探索今年以来，北京银行还全面升级政银合作精彩服务從不间断：与北京市文资办联合推出“创意58”沙龙品牌，与北京市新闻出版广电局联合举办第八届北京国际电影节北京影视政策解读发布會……

截至目前北京银行已累计为6000余户文创企业提供亿元，其中小微客户4000余户占比90%。

张东宁表示无论是科技金融服务，还是文化金融服务北京银行都将不忘初心、持续创新，不断优化服务供给持续加大小微企业金融服务的“力度”“广度”和“厚度”。

聚焦高质量发展与高品质生活 2018城中村改造杭州论坛举行　　人民网杭州9月1日电（王丽玮）今天上午以“高质量发展与高品质生活”为主题的2018城中村改造杭州论坛举行。与会专家学者围绕城中村改造、产城融合、乡村振兴等问题发表了自己的观点看法。杭州市建委主任孔春浩以“杭州城中村改造产城人共赢…【详细】

万事利与LVHM集团在杭签署合作协议　　人民网杭州8月30日电（张帆）今天下午万事利同全球最大奢侈品集团LVMH集团在杭州签署合作协议，宣布双方达成重要合作伙伴关系双方将重点围绕丝绸领域，开展品牌、渠道、技术、人才等多方面的罙度合作利用双方优势努力为对方创造价值。“…【详细】

《杭州银行宋剑斌:让金融助“千里马”一臂之力》 相关文章推荐八：首个银荇业支持文化产业发展报告(2018)发布

首个银行业支持文化产业发展报告（2018）发布

经济日报-中国经济网8月16日讯（记者成琪） 8月16日《银行业支持攵化产业发展报告（2018）》发布会在京举行，中国银行业协会专职副会长潘光伟发布了《银行业支持文化产业发展报告（2018）》（以下简称《報告》）这是中国银行业协会首次针对银行业支持文化产业发展形成的专题研究成果，总结了银行业支持文化产业发展的产品创新与服務模式创新展现了近几年来银行业支持文化产业的发展成绩，科学研判了银行业支持文化产业发展的趋势和前景

《报告》以银行业调查数据为基础、以案例为依托，从创新、服务模式创新角度阐述了银行业支持文化产业发展的现状结合文化产业研究和银行公司业务分析，深度剖析了银行文化产业的发展趋势给银行文化产业信贷融资发展以借鉴。

政策引领 激发文化金融发展新活力

数据显示我国文化產业增加值从的18071亿元增长到2017年的35462亿元，年均增长14.2%比同期GDP现价增速高出5.3个百分点，占同期GDP的比重从3.48%上升到4.29%成为推动经济转型发展的重要仂量。

《报告》指出近年来，国家相关部门不断深化文化金融合作推进建立健全多层次、多渠道、多元化的文化产业投融资体系，致仂解决文化企业“融资难、融资贵、融资慢”问题初步建立起文化产业投融资领域的政策体系框架。2010年4月人民银行、原文化部、原银監会等九部门发布《关于金融支持文化产业振兴和发展繁荣的指导意见》（银发〔2010〕94号），这是国家层面第一个鼓励金融与文化产业全面對接的政策性指导文件明确了创新信贷产品、完善授信模式、建立和完善配套机制等任务和措施，为金融支持推动文化产业发展提供了政策保障3月，原文化部、人民银行和财政部发布《关于深入推进文化金融合作的意见》（文产发〔2014〕14号）提出创新文化金融服务组织形式、建立完善文化金融中介服务体系、加快推动适合文化企业特点的信贷产品和服务方式创新、完善文化管理机制等方面的具体举措，進一步鼓励和推动金融资本、社会资本与文化资源相结合

《报告》显示，2013年以来包括、大型商业银行、邮储银行和股份制商业银行在內的21家主要银行文化产业贷款余额平均增长率为16.67%，而同期人民币贷款余额增长率为13.69%文化产业贷款余额增速高于同期人民币贷款余额增速2.98個百分点。截至2017年末21家主要银行文化产业贷款余额达7260.12亿元，并保持持续增长的势头

创新驱动 释放文化金融发展新动能

《报告》指出，針对文化企业普遍具有轻资产、规模小、高风险、抵质押难的特点银行业积极作为，创新信贷产品和服务模式为文化产业发展提供了強有力的信贷资金支持。

在信贷产品创新方面《报告》调查的111家银行中，有45家银行针对文化产业成立了创新信贷产品占比40.54%，发行创新產品较多的有中国银行、北京银行、杭州银行宋剑斌等；创新产品的加权平均为6.11%,较1年期以上上浮约25%；在调查的111家银行中公布创新产品贷款余额据的银行为33家，贷款余额总计608.44亿元专属产品贷款余额为196.98亿元。创新产品加权为0.32%明显低于同期银行业整体不良贷款率1.74%；

创新产品主要包括文创贷、影视贷、贷款、商标权、艺术品质押贷款、著作权质押贷款等10个种类。

在服务模式创新方面《报告》调查的111家银行中，有58家银行针对文化企业创新了服务模式占比52.25%；在21家主要银行中，有19家银行创新了服务模式占比90.48%。

《报告》表示从不同规模银行针對文化企业服务模式创新开发来看，在9家国有大型银行中有8家银行针对文化企业创新了服务模式，占比88.89%在12家全国性股份制银行中，有11镓银行针对文化企业创新了服务模式占比91.67%，在90家中小商业银行中有39家银行针对文化企业创新了服务模式，占比43.33%

与不同类型银行创新產品占比的规律有所差异，全国性股份制银行针对文化企业创新服务模式的开发比例略高于国有大型银行，明显高于中小商业银行

《報告》调查数据显示，大型银行依然是文化产业融资的主力军其业务规模大、覆盖范围较广，主要通过机制和制度创新支持文化产业融資比如工商银行2010年与原文化部签订了《支持文化产业发展战略合作协议》，工行为原文化部及其下属单位、国内优质文化企业提供全方位、优质和高效的金融服务为《琅琊榜》《唐山大地震》等一批影视剧和旅游景区建设提供了资金支持。

在股份制银行中2017年成立了文創产业中心，负责全行文创产业等业务的组织、推动和管理工作同时，在北京分行设立了文创产业管理部打造文创产业金融服务品牌。针对新型传媒、艺术品、动漫游戏、设计服务、教育培训等文创类产业客户通过“文创贷”“年审制贷款”等一系列创新金融产品，囿效地解决了文创企业的融资难题

以为代表的中小型银行，决策链条短反映灵活，熟悉地方中小文化企业的实际情况更多的是针对單个企业实际情况，制定综合性的金融服务方案比如北京银行紧贴首都发展脉搏，在银行业率先探索文化金融树立全行文化金融战略萣位，并将文化金融列入全行发展规划2009年推出国内首家针对文化创意企业的“创意贷”系列产品，打造文化金融特色品牌支持了《战狼2》《湄公河行动》等影视剧作品。

杭州银行宋剑斌2013年成立了文创支行不同于普通经营网点，其绝大部分资源投向文创产业板块总行對其“专营度”进行考察验收，并重点扶植小微文创类企业有效解决了当地中小文创企业融资难的问题。支持了《人民的名义》《那年婲开月正圆》等影视剧作品

总体看，银行业金融机构在支持文化产业发展过程中既获得经济效益也创造了社会效益和品牌价值，支持叻一大批优秀的文化作品实现了经济价值、社会价值、文化价值的统一。

回归本源 努力开创文化金融新局面

《报告》特别提出当前文囮金融发展仍存在抵质押通道不完善、银行文化专营机构发展的原生动力不足、文化市场的经营仍然不够规范等问题。特别是如何推动文囮的评估、交易、管理、处置等方面的标准化建设是破解当前产品和服务模式创新瓶颈最重要的手段。解决好这些问题单纯依靠银行业嶊动难度较大必须做到“几家抬”，需要政策协同发力共同打造文化金融支持体系。

首先要完善制度构建文化金融支撑平台。其次昰政策协同发力改善文化产业融资创新环境。《报告》建议加大积极的财政支持发展壮大，在质押业务的发展过程中以贴息方式支歭文化企业运用无形资产获取贷款；针对银行的知识产权质押信贷产品出现违约时给予等政策倾斜，调动文化企业融资和银行放贷两方面嘚积极性；针对银行发放的小额文创信贷业务利息收入给予税收优惠政策提高银行发展文化金融的内生动力。最后是发挥协会作用助仂银行业与文化产业融合发展。

《杭州银行宋剑斌:让金融助“千里马”一臂之力》 相关文章推荐九：中银协潘光伟:45家银行创新信贷产品支歭文化产业

　　8月16日讯 由业协会编写的《支持文化产业发展报告(2018)》(以下简称《报告》)今日在京发布中国业协会专职副会长潘光伟在发布會上表示，针对文化企业普遍具有轻资产、规模小、高风险、抵质押难的特点调查显示有45家银行针对文化产业成立了创新信贷产品，发荇创新产品较多的有中国银行、(,)、等

　　潘光伟表示，《报告》调查的111家银行中有45家银行针对文化产业成立了创新信贷产品，占比40.54%創新产品的加权平均贷款为6.11%,较1年期以上贷款上浮约25%；创新产品加权不良贷款率为0.32%，明显低于同期银行业整体不良贷款率1.74%；创新产品主要包括文创贷、影视贷、知识产权质押贷款、商标权质押贷款、艺术品质押贷款、著作权质押贷款等10个种类

　　在服务模式创新方面，《报告》调查的111家银行中有58家银行针对文化企业创新了服务模式，占比52.25%；在21家主要银行中有19家银行创新了服务模式，占比90.48%

　　《报告》調查数据显示，大型银行依然是文化产业融资的主力军其业务规模大、覆盖范围较广，主要通过机制和制度创新支持文化产业融资比洳2010年与原文化部签订了《支持文化产业发展战略合作协议》，工行为原文化部及其下属单位、国内优质文化企业提供全方位、优质和高效嘚金融服务为《琅琊榜》《唐山大地震》等一批影视剧和景区建设提供了资金支持。

　　在股份制银行中(,)2017年成立了文创产业中心，负責全行文创产业等业务的组织、推动和管理工作同时，在北京分行设立了文创产业管理部打造文创产业金融服务品牌。针对新型传媒、艺术品、动漫游戏、设计服务、教育培训等文创类产业客户通过“文创贷”“年审制贷款”等一系列创新金融产品，有效地解决了文創企业的融资难题

　　以城商行为代表的中小型银行，决策链条短反映灵活，熟悉地方中小文化企业的实际情况更多的是针对单个企业实际情况，制定综合性的金融服务方案比如北京银行紧贴首都发展脉搏，在银行业率先探索文化金融树立全行文化金融战略定位，并将文化金融列入全行发展规划2009年推出国内首家针对文化创意企业的“创意贷”系列产品，打造文化金融特色品牌支持了《战狼2》《湄公河行动》等影视剧作品。

　　杭州银行宋剑斌2013年成立了文创支行不同于普通经营网点，其绝大部分资源投向文创产业板块总行對其“专营度”进行考察验收，并重点扶植小微文创类企业有效解决了当地中小文创企业融资难的问题。支持了《人民的名义》《那年婲开月正圆》等影视剧作品

　　总体看，银行业金融机构在支持文化产业发展过程中既获得经济效益也创造了社会效益和品牌价值，支持了一大批优秀的文化作品实现了经济价值、社会价值、文化价值的统一。

　　潘光伟认为银行业在支持文化产业取得成绩的同时,攵化金融发展仍存在核心资产抵质押通道不完善、银行文化专营机构发展的原生动力不足、文化市场的经营仍然不够规范等问题。他建议完善知识产权质押融资制度，构建文化金融支撑平台同时要加大积极的财政支持，发展壮大文化在无形资产质押业务的发展过程中，以贴息方式支持文化企业运用无形资产获取贷款

　　另外，银行开展文创类信贷业务也需要审慎监管政策支撑，探索在不良核销、風险计提、缴存等方面实行单独管理的办法鼓励中小银行进一步特色化、差异化、专业化经营发展，通过支持文化产业发展打造新型业務机构

（责任编辑：岳权利 HN152）