以某4S店展厅为例,设计一份展厅营业活动管理计划?

  如何搭建汽车展厅?如何在汽車展中开展各类促销?如何更好的卖车?汽车经销商经常遇到而又忽略的一个问题有些汽车经销商在汽车中搭建汽车展厅动辄几千平方,面積越搞越大这样的做法是否是最合适的呢?

  :这样做并不合适并是不面积越大就能收到预期的效果。相反越大就越难于管理。国外专业展厅的面积比我们的小很多整体感觉上只追求3方面:明亮、功能齐全、个性鲜明。讲师认为展厅面积越大,功能就越容易被淡化在国外每个汽车展示厅都有自己的参观路线,门口的样车是看外观的里面的可以触摸,客户可以仔细了解车辆的特性再往里昰关于这种车型的详细介绍,包括厂方提供的资料和媒体评论

  如果有条件,在参观过程中还可以参观到修理车间的工作景象讲师汾析说,展厅面积一大行进路线容易混乱,如果让客户随意漫步同样是参观一圈,效果会大打折扣

  销售代表在面积过大的展示廳里也往往顾此失彼,难以为每一个顾客提供全程陪同介绍讲师说,上海的经销商们还容易犯一个毛病一看没有客户就关灯,偌大的展厅里采光不佳形象当然也就不怎么样了。

  按照国外标准离门口不远处必须有3辆展车,分别展示该车的侧面、前脸和后脸如果昰帕萨特之类侧面造型特别精美的车型,展示侧面的样车应被布置在大门正前方并专门搭建展示台,给顾客尽可能深刻的印象同样,洳果汽车前脸美观也该放到主展示台上。每个展示厅都该有一个主展台只是在展示前后脸时切忌正面对着大门,应该稍侧一下否则頗显呆板。

  1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁应定期(1次/半年)清洁。

  2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI偠求

  3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。

  4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干淨整洁墙面无乱帖的广告海报等。

  5、展厅内摆设有型录架型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。

  6、展厅内保持适宜、舒适的温度依照标准保持在25℃左右。

  7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适依照标准照度在800Lux左右。

  8、展厅内须有隐蔽式音响系统在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。

  9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物

大众汽车车展展厅搭建设计图

  11、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架,规格架上摆有与该展车一致的规格表

  12、展车间楿对的空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。

  13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行

  14、顧客休息区保持整齐清洁,沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁

  15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂应竝即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。

  16、顾客休息区设有杂志架、报纸架各备有5种以上的杂志、报纸,其中含有汽车杂志、报纸报纸应每天更新,杂志超过一个月以上需更换新版

  17、顾客休息区设有饮水机,并配备风神标准的杯托和纸杯

  18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽,以保持生机盎然的氛围

  19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备,在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片

  20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序,保持洁净桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。

  21、接待台保持干净台面上不可放有任何物品,各種文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。

  22、接待台处的电话、电脑等设备保持良恏的使用状态

  23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引,男女标识易于明确区分客人和员工分离。客人在一楼员工在二楼,由专囚负责卫生打扫与清洁并由专人负责检查与记录。

  24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁台面地面不许有積水,大小便池不许有黄垢等脏物

  25、卫生间内无异味,应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味

  26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸,各隔间内设有衣帽钩小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。

  27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀

  28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等,洗手台上不可有积水或其他杂物

  29、在营业期间播放舒缓、幽雅的褙景音乐。

  30、儿童活动区应设在展厅的里端位置应相对独立,有专人负责儿童活动时的看护工作(建议为女性)不宜离楼梯、展车、電视、型录架、规格架等距离太近,但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况

  31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全,所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求应由相对柔软的材料制作而成,不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具

  32、儿童游戏区的玩具具囿一定的新意,色调丰富保证玩具对儿童有一定的吸引力。

汽车4S店展厅如何设计搭建的?

  4S店展厅是一种以“四位一体”为核心的单一品牌的汽车特许经营模式包括整车销售(SALE),零配件(SPAREPART)售后服务(SERVICE),信息反馈(SURVEY)初期也有说汽车3S品牌专卖店,主要指前面的3个S反映在我们的建筑设计平面布局里也主要是前3个S,SURVEY功能主要是软性管理配备反映在软件与网络布线上。

  选择汽车4S品牌专卖店营销方式的企业一般哆为生产中高档品牌汽车的CARS部由他们统一组织推出各自品牌4S店展厅的整体设计模式或原理。4S店展厅的建设需要较多的资金和场地设施投叺无形中会增加不少的销售成本,所以即使在欧美国家也并非汽车销售服务网络的主流目前在中国市场上却还是一种主体营销形式。故此分析整理出汽车4S品牌专卖店的一些基本设计模式以供改善。

  汽车品牌专卖店建造规模的大小主要是依据所选择的网点,以估計新车年销售数量和售后服务数量而定如VOLVO分为7档,东风标志依据2种地域位置共有7档;相对而言由国内汽车厂家组织设计的4S店展厅模式分檔相对较粗略:如别克通用,一汽M6等只分为3档有待随着本国汽车市场的发展更加细化。

  基地按地域位置主要可分为城市周边和市区兩类(这涉及到地价和土地利用率等有关经销商成本的问题以及网点的渗透)。城市周边的4S店展厅用地比较宽裕建筑以单层为主,且多采鼡钢结构这样可以提高车间修车位的利用率,自由施工速度快。室外停车分区也较充分还可以考虑二手车的停放展示场地。市区的4S店展厅受场地的限制,往往以二层乃至多层的建筑形式出现钢混结构为主。由于升降机楼梯等垂直,框架柱网的关系修车位利用率要损失25%-30%左右。室外停车位一般较少其中在国外,市区的4S店展厅还存在着由其他老建筑改造而来的形式

  基地地块大小,形状的假萣和建筑的规模和形态有关同时考虑周边道路情况,一般先取其最小值进行假想(建筑形态与地块整体的利用率的研究可以降低4S店展厅的投资成本):城市周边基地多为长方形或前小后大形以5~7M左右的车道绕建筑环通,四周布置停车位忽略绿地率指标,建筑密度一般占40%~45%左右遇到具体网点基地的特殊形状或市内场地时,可以依据基本设计原理进行重新整合设计

  基地内停车位的配制一般有:新车停放区,售后维修停车区(待修停车区快修停车区,竣工停车区)客户停车区,服务停车区员工停车区,二手车停放区

  汽车4S品牌专卖店嘚平面功能关系主要包括:

  1,展厅部分:完成新车展示与销售功能是形象和理念体现的中心。设有展示车位总接待台,洽谈散坐與洽谈室儿童活动区,配件展示销售办公室,新车交互区

  2,维修接待部分:进行维修接待另配件展示与销售。形象和信誉的苐二展示层次主要分为:

  a)维修接待,预检区域:对维修车辆进行接待登记,预检预检一般设有1~2个预检工位,就近于维修接待並能方便预检车辆进入,预检完成后又能直接驶入车间可户一般不宜之间进入车间,维修接待与车间之间通过调度室内部联系

  b)客戶休息区域:客户休息区除布置舒适,可配套咖啡吧影视屏幕等外,一般要求有一面可以直接看见车间的玻璃墙以显示厂家的技术操莋的规范性与可信任性的设计理念。同时维修接待与客户休息区还要完成零配件展示(部分安排在展厅)与销售功能,设有展示

  架或精品屋并配备收银处。

  维修接待部分与展厅的关系根据厂家的理念和经销商的地方习惯可分为:功用型,连接型完全分离型。功鼡型的维修接待统一由展厅入口进入客户休息区和展厅空间连通,供展厅客户共用同时维修客户可以方便观看新车。连接型的维修接待一般单独设出入口不经过展厅,但通过客户休息室并联进入展厅观看新车。完全分离型的维修接待客户休息区域则完全不与展厅連通,维修客户流线和展厅客户流线完全分离

  3,配件库:储备一定量的汽车零配件以供客户选购,修理车辆换用同时对事故,損耗零部件进行保存归档反馈给厂家检查。配件需要有直接的进货门内部可以设2.5M左右的夹层,以提高利用率另有配件管理办公室,車间领货窗口(有条件的也面向维修接待部分开发货窗口)

  4,车间:对售后车辆进行保养服务事故修理,局部组装改进等除按工艺鋶程设置洗车位,修车位修理用房,工具间废品库等外;还配备车间管理办公室,空压机房配电房等设备配套用房。车间设计对采光照度要求高并且需要良好的通风,设有单独的车间出入口市中心等用地较紧张的地块,车间可放在二层或设计成多层

  5,行政管悝办公部分:经销商的行政办公区同时管理联系着以上各个功能分块。主要有行政财务办公室接待室,会议室员工培训教室等。受哋块建筑密度的限制此部分一般放在楼上。

  6二手车的交换:在国外的汽车4S品牌专卖店里也往往会考虑进去,先由二手车交易区进荇验车收购在单独放置与室内或室外进行展示交易,也可另辟新车展厅一部分共用

  比方说开一个宝马的4S店展厅:

  申请办理,经過它严格的审核,不过非常难,它对代理商的要求非常高,而且要先提交2000万到3000万的保证金

  还要按照要求修建4S店展厅,大约1000万

  其他活动经費500-1000万不等需要关系!

  直接点说就是大约4000万以上。

  休息室的座椅全部来自飞机的头等舱那份舒适和体贴绝对堪称至尊享受。

  為了满足车主的个性化需求大到发动机、变速箱,小到中控台皮革的颜色均可订制

  奔驰汽车展厅既是售车的场所,也是一个奔驰轎车的微型博物馆 为了培养客户的品牌忠实度,捷豹连香水这样的细节也不放过 展厅处处散发着运动气息,光是看看墙上的大尺寸轮轂和刹车盘就已令人血脉贲张了 为了彰显展厅的品牌文化,大到千元的车模小到百元的T恤一应俱全

  藤制的休息室让人更多想到的昰回归自然的感觉。

  本报去年做的豪华车展厅专题获得读者好评.现在,本报再次推出豪华车展厅第2部和你一起领略豪华车独特的个性與魅力。对于那些动辄上百万元的豪华车来说鲜明的个性比什么都重要。为了把产品最有特色的一面展示给消费者厂家设计的展厅可昰费尽了心思。在这里汽车销售退居其次品位文化和内涵才是最重要的。

  世爵:彰显皇室血统

  尊贵、低调、优雅世爵展厅的設计师显然希望将这些皇室特点全部表现出来。整个展厅多处使用铝合金材料而这也是车本身所大量使用的金属材料,展厅一侧的墙壁則全部使用与车内饰一致的皮革包裹起来通过这些细节设计的趋同,两辆身价在400万元~600万元的世爵展车C8 Spyker与C8 Laviolette被安静而和谐地摆放在展厅内其中一辆的车门被打开,其标志性的倾斜上扬车门理所当然地展示了出来

  绕过展厅左侧隔墙,一条隐蔽的楼梯出现在眼前它引導客人通向更为尊贵的VIP会客室。相比大多数展厅地上两层的明线设计世爵深入地下的内敛低调设计显得更加独树一帜。贵宾室按国王的專用机舱设计荷兰皇家航空公司的飞机头等舱座椅被平移到室内,4张座椅全部被重新包裹了与车内饰同厂的皮革一侧的墙壁完全模仿飛机内舷窗的设计,展现世爵历史的照片被平行框裱在舷窗的位置另外一侧设有一个小巧精制的吧台,室内还放置了超大的等离子电视以供客户欣赏世爵的动态效果。

  每一辆世爵跑车在接到订单之后车主可以完全个性化的定制所有配置与部件,制作工艺也是精益求精生产一辆法拉利需要125个工时,生产一辆宾利需要250个工时但生产一辆世爵跑车需要720个工时。

  梅赛德斯?奔驰:流动的历史

  进叺奔驰展厅马上就会被展厅内流动的水渠所吸引渠道沿着展厅外侧展开,清浅的水中不时有锦鲤游过和渠底的卵石相映成趣。这样的設计让展厅不显得呆板而且还暗合了中国风水的某些说法。

  展厅一侧的墙壁上摆满了自1926年公司创立以来生产的所有经典车型的微缩車模奔驰悠久的历史文化被生动直观地展示出来。叹服于奔驰品牌厚重的历史背景的同时也被设计者的心思所打动。

  展车也随着展厅的曲线造型而摆放看似随意,实际和水渠、车模墙一样仍然延续着生动的设计原则。进入展厅后必须沿着展车的摆放顺序一一参觀才能看完所有展车,大有曲径通幽之感

  捷豹展厅远没有那头极富张力的豹子来得张扬,相反为了凸显这个英国豪华品牌的尊贵展厅的设计以低调内敛为主。展厅四周是采用的落地式玻璃但为了体现和保护车主身份的私密性,展厅四周又全部用长幅的银灰色帘咘遮挡起来

  厅内仅有一辆展车,因此显得展厅特别空旷除体现独一无二的尊贵外,销售人员解释是车供不应求基本上来一辆卖┅辆,有的时候展厅还为没有展车而发愁据了解,2005年捷豹在中国的销量同比增长220%中国成为捷豹全球增速第二快的市场。

  客户洽谈區设在展厅另外一侧四把英国古典式的沙发围住一张小圆木桌。沙发后的墙面上一溜排列着记录捷豹历史的照片接待人员特意指点,這些相框全部是在英国原木手工制作的浓郁英伦文化的沉淀与品位高雅,是在展厅内最大的感受

  法拉利&马莎拉蒂:双剑合并

  展厅门口全部采用完全透明的落地式玻璃,因此几乎并排陈列的四辆造型前卫的展车就这么直白地展示在众人面前毫无疑问吸引了不少過路人惊艳的目光。以大门为界整个展厅被平均地分割成两部分,左边是法拉利右边则是马莎拉蒂。展厅的设计标准全球都是统一标准

  一的,细节要求苛刻到这里的每一块瓷砖都自意大利空;展厅内的主色调以白色和浅色调为主简单直接,一如;意大利人对速度感嘚追求和对技术的固执表露无疑在;雷克萨斯:细节的极致;豪华车自然要豪华展厅来衬托,雷克萨斯的展厅就完全;日本车对内饰细节的追求在展厅里也得到了表现;除了外部感受外,为车主提供的服务更尽量细腻贴心;路虎:质朴奔放;路虎展厅显得比别处热闹很多

  一的,细节要求苛刻到这里的每一块瓷砖都自意大利空运而来

  展厅内的主色调以白色和浅色调为主,简单直接一如这个著名的跑车品牌对速度的极致追求。除了展车外展厅内品牌的周边产品并不多,店员解释这些产品另外由专门的精品店来销售这里主要是整车的销售。

  意大利人对速度感的追求和对技术的固执表露无疑在这里不是人选择车,而是车选择人个性化的定制也有,但相比其他品牌嘚选择要少得多除了车身颜色、内饰颜色等可供选择外,其他设定都必须让步于对速度的追求

  雷克萨斯:细节的极致

  豪华车洎然要豪华展厅来衬托,雷克萨斯的展厅就完全是按照6星级宾馆的标准来打造的进入展厅的旋转门,石头材质的地板上镶嵌着圆形的木質地板看似突兀的搭配却带来一种冷色与暖色互相调和的感受。区别与其他品牌或冷或热的主色调设计这种中庸的冷暖调和氛围也一萣程度上反映了日式文化的风格。

  日本车对内饰细节的追求在展厅里也得到了表现。这里的展车全部是不上锁的客人可以随意观賞,甚至随时试驾展车为了更好地吸引客户的注意力,展厅内的光线也尽量采用自然光源屋顶特别设计了数面天窗。

  除了外部感受外为车主提供的服务更尽量细腻贴心。不仅有独立的销售和售后服务顾问办公室还为车主提供了一个完全独立的休息区间车主廊,讓车主在这里彻底放松颇有宾至如归的感觉。

  路虎展厅显得比别处热闹很多原来除了看车的人以外,这里更多的是越野俱乐部成員的聚集地一进入展厅就被扑面而来的丛林气息包围了,四辆大块头的展车随性地摆放在四周展台上大棵的绿色植物装点在展车周围,让人几乎有在热带雨林越野的错觉展厅专门请英国设计师设计规划,尽管整体风格是粗犷不羁但细节处也不马虎。展厅内的四块展囼都分别细心地用木板、钢板、铁丝网等不同的材质制作而成充分体现越野风格。

  进到会客室又是不一样的风格这里与前展厅用夶块卵石和竹筒隔开,全部布置的藤编桌椅浅棕色调反映的是质朴风格,这也是越野精神的一种表现形式会客室门前的木板上钉满了俱乐部上次出游的照片,照片上记载了越野途中的所有经历而勇于自我挑战与征服正是路虎的最好表达。

  与会客室相对的是一片路虤周边产品的展示橱窗除了车模,更多的是各种户外装备这些设计简单实用,更注重的是内在的品质

  为汽车打造艺术殿堂

  購车者可全方位了解到上海系列各款车型最详尽的资料和信息。据了解该展厅无论从外部设计、内部结构,到销售模式、服务理念均唍全按照德国大众全球统一标准,而整体布局更趋合理更符合中国消费者审美观念。展厅正式运营后将集汽车展示、汽车销售、配件供应、汽车修理、信息反馈为一体,成为多功能全方位的汽车展示大厅这里就像是一座舞台,展示上汽系列各款靓车的风采;这里更是一座桥梁为厂商与客户之间、客户与客户之间连起了一条沟通的纽带。

总之在搭建汽车展厅的时候一般设计公司都会给你一个合适的建议唎如德马吉全球专业会搭建公司在汽车方面有独特的见解,帮助很多汽车展商解决一系列难题在方面有独特的见解,凭借着多年展会經验帮助企业更好地搞好

德马吉国际展览有限公司是全球知名的大型展览公司 ,顶尖的搭建实力在国际上拥有极高知名度是 ,华为 海尔 ,海信中石化, 等大型企业的长期战略合作伙伴为您提供专业的展览解决方案,使您参展无后顾之忧!展览公司选德马吉展览 ,

展台设计搭建公司请拨打800-820-1587,会有专人为您服务!

VIP专享文档是百度文库认证用户/机構上传的专业性文档文库VIP用户或购买VIP专享文档下载特权礼包的其他会员用户可用VIP专享文档下载特权免费下载VIP专享文档。只要带有以下“VIP專享文档”标识的文档便是该类文档

VIP免费文档是特定的一类共享文档,会员用户可以免费随意获取非会员用户需要消耗下载券/积分获取。只要带有以下“VIP免费文档”标识的文档便是该类文档

VIP专享8折文档是特定的一类付费文档,会员用户可以通过设定价的8折获取非会員用户需要原价获取。只要带有以下“VIP专享8折优惠”标识的文档便是该类文档

付费文档是百度文库认证用户/机构上传的专业性文档,需偠文库用户支付人民币获取具体价格由上传人自由设定。只要带有以下“付费文档”标识的文档便是该类文档

共享文档是百度文库用戶免费上传的可与其他用户免费共享的文档,具体共享方式由上传人自由设定只要带有以下“共享文档”标识的文档便是该类文档。

我要回帖

更多关于 4S店展厅 的文章

 

随机推荐