原标题:药品买多了药店拒退货 記者调查:不退不换是行规
【市民反映】药品买多了拿回药店退货却被拒。近日市民尤女士向本报反映此事。
【记者调查】市民尤女士一直都服用某品牌药物前段时间,她在市区一家药房售出药可以退换吗买了几盒价格近百元。回家后尤女士发现自己算错了垺用量,多余的药品可能还来不及吃完就会超过有效期于是,她便找到药店提出退货却遭到店员拒绝。
尤女士认为药品包装完好,叒有购物小票且当她发现这一问题后,就立即来到了药房售出药可以退换吗药品在她手里停留时间很短暂,药店应该退货
【药店回應】接到投诉后,记者第一时间联系了药店负责人该负责人称,药品属于特殊商品这些商品如果没有质量问题,的确不能随意退换的药品虽然没有被拆封,可被消费者买回家后家里的环境、温度不一定适合药物存放,退回的药物不能保证与售出时的状态完全一样會影响再次销售。
针对药品退换问题记者走访了市区多家药店发现,绝大部分药店奉行“一经售出概不退换”的原则也有药店表示不影响二次销售可以退换货。
一家连锁药店的负责人告诉记者药品售出不退不换是行业里多年的行规。因此该负责人提醒广大消费者,藥品不同于普通商品购买时一定要适量并注意有效期,以免产生不必要的消费纠纷 通讯员 杨萧 记者 陈晨