京东金融是京东集团旗下子集团定位金融科技公司，于2013年10月开始独立运营已建立起九大业务板块，为个人客户和企业客户提供综合金融服务

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• 未换卡：京东金融会主动发送换卡短信或者主动外呼您获取新卡资料打款至新卡请及时通过短信链接换卡，保持手机畅通或忣时联系京东金融客服处理；
  

• 已成功换卡：已换卡成功收到换卡成功短信，赎回超过时效未到账请联系客服处理。

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