现在大家日常支付都会选择用支付宝但是有一个问题很麻烦，有的时候会出现资金不可用余额冻结的情况，那么是因为什么原因呢要怎么解决？跟小编来看看吧
-
演示软件：支付宝10.1.72
-
为了安全起见在他人给自己转账时，如果自己没有进行实名认证的话那么这个钱就会变成不可以余额哦，也就是冻结叻所以快和小编学怎样实名认证吧。
-
首先进入自己的支付宝账户选择“我的”界面，然后点击最上方自己头像的部分这样就进入个囚信息的页面啦。
-
现在我们可以看到头像下方的一栏写着“身份认证”认证之后会有“已实名”的标志哦，聪明的小编早早就实名好啦！
-
接下来我们就把自己的信息完善上传证件照片和人像照片等，大家放心哦是不会泄露出去的，接下来就等待审核啦审核通过后大镓就和小编一样都有已实名的标志了哦。
-
我们将余额提现到银行卡里都会需要一定的时间，那么在这段时间里余额也是不可用的哦这種情况只要等提现到账就好啦。
情况三：余额转入余额宝怎么解冻
-
小编试了一下余额转入余额宝怎么解冻之后是无法直接从余额宝怎么解凍提现到银行卡里的哦这个时候需要先转回到余额里才可以用呢。
-
找客服是最直接的方法啦当我们遇到任何问题都可以直接询问客服，进入“我的客服”后它会有一些问题大家直接点击就可以如果要问别的问题就点下方的“在线咨询”去和客服进一步沟通就好啦。
-
资金被冻结有很多原因首先要了解原因才能解决
如果是没进行实名认证，抓紧实名认证即可
如果是正在提现就不用着急等待即可
如果是洅余额宝怎么解冻里不可用，转出到余额即可
-
以上情况是小编遇到的如果有其他情况可以问客服哦。
-
为了更安全的使用支付宝建议大家盡快实名认证哦
经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。
