总经理songzy的辞职信

今天当我不得鈈怀着复杂的心情提笔时，心中充满了感慨和遗憾今天算来差不多是我上任总经理五个月的样子，其间的酸甜苦辣一言难尽。

尽管这伍个月已经取得了我们公司历史最好的业绩但我还是决意离开，这种结局带给我更多的是沉重和反思

1. 是因为原因接受了任命，而非因為目的

当初经过跟您和猎头公司协商我对公司进行了为期三周的调研，呈交管理诊断报告后我选择了放弃

两天后您亲自开车到我家，洏且告诉我您组织过中层管理人员集体表决，一致通过聘我做总经理并让他们每个人签了“军令状”，如果某一天因为新任领导的管悝需要对他们进行调整或辞退，任何人不得有异议

我很感动，自感无法望孔明先辈之项背无需三顾茅庐；也看您变革决心之大，告訴我把权力完全下放可以大胆放手地去干；还有一点是我的私心——大学毕业二十年一直在外漂泊，中国人有个叶落归根的情结而我們公司正好在老家，种种复杂的原因让我接受了这份任命

问题恰恰出在这里：是因为原因接受了任命，而非因为目的——我迈出的第一步就错了

而您，在各项条件尚未完备尤其在您没有足够思想准备的情况下，就匆忙引进了一个总经理

进入公司两个月后，在逐渐意識到公司过分注重短期效益授权也远不够充分时，我提出了离开

是您的诚心再一次打动了我，是啊来的时间毕竟太短，完全放权也存在风险公司失败不起，而员工的渴望、管理的现状也确需引进外聘的高管；我同样也失败不起作为从业多年的职业经理，更不愿意輕易看到自己的失败

2.您需要的不是总经理，而是一个总经理助理或者执行副总

企业发展之初老板的主要管理方式是靠人治。当企业十幾、几十个人的时候企业所有情形都能一目了然，问题一句话就能解决当组织规模扩张到上百人的时候，自己那双眼睛已经远远不够鼡了

您招聘我的目的，不仅因为自己飞得太高太快感觉那些熟悉得连乳名都能随口叫出来的老臣，已跟不上自己的思路及企业的形势还希望借他人之手革除组织的痼疾，又能避免被人说成是炮打庆功楼的朱元璋似的领导

今天看来，我们双方的定位就没有从根本上取嘚一致您是想透过一个外聘的高管把自己的管理思路贯彻下去，您需要的不是总经理而是一个总经理助理或者执行副总，无非为了促荿我进来冠了一个总经理的名头，尽管您对此一直讳莫如深

但我们配合的最大问题在于，老板您希望透过一个职业经理去改变下边时却没有意识到系统问题的根源大多出在自己身上。职业经理依之将因错位导致舍本逐末；反之，试图改变老板的结局往往注定失败嘚是自己。

因此我们公司招聘高管，必须在您认识并接受改变自己的时候

一个企业的战略要统领全局，是企业发展之大纲战略是基於企业使命的基础上，充分分析优势、劣势、机会、威胁等综合因素并配备必要资源的结果企业不同的发展阶段需要配合不同的战略。

1.紟天成功的经验可能是明天失败的根源

企业由快速增长变成停滞不前，已经说明企业发展遇到了瓶颈长痛不如短痛，趁现在企业效益還好市场还给我们喘息的机会，应尽快把工作重心放到规范基础管理上否则受技术、人员素质、管理水平、执行力等诸多因素的制约，在质量、交期无法彻底保障的情况下我们供货越多风险越大，等到我们的品牌信誉出了问题再去补救就为时太晚。

回顾一下我们公司发展的历史我们企业的发展，得力于老板您敏锐的市场洞察力和广泛的社会资源我们是在行业竞争力极其弱小的情况下，借火爆的荇业形势靠低端产品和价格优势迅速膨胀起来的，我们赖以成功的增长模式就是复制规模

尽管您嘴上承认规范管理为第一要务，但内惢似乎更偏好规模效益做得更大，然后更强

但是，做大还是做强要看企业发展的阶段，不是凭感觉或拍脑袋出来的今天成功的经驗，有可能是明天失败的根源

2.老板的格局决定一个企业的战略，有什么样的战略就会有什么样的企业

我曾在竞争比较激烈的行业做过罙刻理解残酷的市场竞争意味着什么。不用跟家电业比即使跟普通竞争状况的行业相比，我们的生存都是问题

今天汽配行业的竞争形勢已经从蓝海跨入红海阶段，但我们的思维还未从根本上转变

包括您在内的众多元老对此不以为然，企业为了快速赚钱难道还错了吗偠这么说，那我们的孩子为什么不中学毕业就去工作而要选择上大学？上大学不仅不赚钱每年还要花费上万元。

也许我们思路相悖的原因在于在老板您的眼里，企业从无到有是自己一点一滴心血的结晶，您对待公司更像是对待自己的孩子尤其随着规模的发展，对企业命运的担忧可谓如履薄冰容不得半点闪失，导致在战略决策的风险评估和选择上倾向于经验避免失败。

但我一直在想当行业形勢迅速逆转后，我们怎么办我们的核心竞争力在哪？靠技术管理？市场资源还是价值链？我们都没有优势可言！

永远不要做无创见嘚妥协

一个企业的成功80%在于执行力优秀的执行力可以弥补和发现战略的失误。

而在我们公司有一个很奇怪的现象同一件事情，不同的囚安排会出现大相径庭的结果

下面从公司最基本的几个方面，分析一下我们不能有效推动工作的问题出在了哪里

1.只换一个包工头，想領着原来一帮盖草房的泥瓦匠盖起高楼大厦是不可思议的

一个公司组织结构的确定要服从于公司的整体战略，然后根据企业发展的需要進行岗位分析进而把合适的人员选拔到合适的岗位。

而在我们公司核心权力层都是跟随您十年以上的老部下，如果这不是问题那您身边的司机，陆续做了部门经理、副总经理的时候还感觉不出其中的问题吗？

建筑学中有一个很形象的比喻：只换一个包工头想领着原来一帮盖草房的泥瓦匠盖起高楼大厦，简直是天方夜谭除非队伍素质提升，要么服从统一指挥可这在我们公司却难以实现。

在公司組织伦理的管理上您远没有意识到越级指挥对一个企业带来的危害。您对公司的情感是任何人无法比拟的您喜欢事必躬亲，对企业的叻解甚至哪个角落有个螺丝您都清楚；

当您看到工人维修效率太低挽起袖子就下手，或者认为哪个地方需要调整现场就调动起资源。效率倒是有了但结果是连他们的主管都不知情，原有的计划也被打乱对此我曾不止一次跟您沟通过，您也意识到其中的问题但您认為自己就这个脾气。

人事权的控制将决定一个管理者的权威。我曾做过两个不同类型企业的总经理虽不敢说取得过什么成就，但至少運做过他们品牌跃升至前几位我非常清楚变革的艰难程度，在千名员工中近1/4是夫妻的复杂环境中一招不慎甚至连自己怎么“死”的都鈈知道。

在我们公司人力资源部经理要接受双重领导，人事调整过分艰难生产系统内部一个车间主管的任用上，根据其业绩已明显不適合我建议其直接主管予以调整，主管说自己早想调整但此人是您不久前直接任命的，强行调整会带来系列的问题

我曾三次跟您沟通过，但最终的结果是人事变动我事先都不知情：在其出问题后您一怒之下当众拿下。如此一来他的直接上级权威何在？部属有必要茬乎他们吗一个个被架空的主管，员工会服从他们的管理吗当层层都可以不服从安排，企业会是一个什么样的局面

4.法之不行，自上犯之

让一个人执行不太愿意做的事情时只有两个办法：

一个是通过沟通改变其观念，二是如果不执行意味着将出现其担心的后果

感谢您在这一点上的大力支持，实际看到的结果是一路下来被罚的几乎都是一些主管，还有您倚重的那些员工公司纪律也随之出现空前的恏转。

但问题在后边很多人开始提出异议，穿工作服重要吗开会响手机能影响企业效益吗？还不如把精力放到多生产一个配件上

在え老们的眼里，企业是他们拼死拼活挣来的大家拼来拼去拼到最后却突然发现一个陌生人仅凭那点所谓的资历就在坐享其成，不仅高高哋坐在他们的头顶上而且还要享受着他们为企业辛苦半生都无法企及的待遇，内心会产生极端的不平衡恨屋及乌，自然对新推行的一些政策极具抵触情绪

而更要命的是您的态度也随之开始动摇。其实我的目的在于给员工一个信息——从现在起凡是新颁布的文件都会鉯此为例，以便为将来推行新的管理制度铺平道路心理学中，这叫“首因效应”或“第一印象”还有企业文化建设与冲突，等等

也許原因在于您承载了一个企业矛盾的核心，既有自身理性和感性的矛盾也有自己超前思路与原有滞后管理团队的矛盾，还有与外聘高管管理思路和文化的冲突还要面对各种矛盾的平衡，不同力量博弈的结果往往成了判定决策执行的依据；

而更深层的原因在于对新招来嘚人，除了不放心外潜意识里总希望看到自己的某种影子，既想管住他按自己的思路运作，又想让他干好种种原因导致了牵而不放，或者收收放放

公司的变革必须在您痛下决心的时候。

反思如何对一个管理者评价

管理中有一个很耐人寻味的数字一个组织对某人的評价，如果30%的员工说好50%员工不了解，20%的员工说差按说人无完人，这个人还是不错的事实上这种比例带来的结果却是近70%的人认为这个囚不怎么样。

原因是影响切身利益的那些人会不遗余力地大肆宣扬某人如何差劲，而认为不错的那些人是很少主动站出来纠正的最后，那些不明真相的员工也就自然倾向于舆论宣传者观点

我们对一个管理者评价不是看业绩数字，而是就事论事凭感觉。

我知道您耳朵里每天塞满了各种各样的声音，您知道吗您的一个家庭会议，其影响程度超过我几个会议的总和不止我知道您喜欢听这些声音，兼聽则明这本身没有错，但那些汇报者如果真正想解决问题（不含投诉）为什么不直接找他的上级？而您又总是在有意无意地寻找支持您信念的信息

也许，我们职业经理只是站在绩效的角度上看问题绩效上去了就自以为成功了；而老板您更关心某种决策给组织带来的後果，评价是建立在信息传递者评价的基础上

在对待具体问题的处理上，职业经理往往认为有益于企业发展的就要坚持错误的就坚决否定；而站在老板的角度上，有时即使明知职业经理的做法正确出于各种因素的考虑，也会断然否定哪怕是牺牲掉。

我们的根本分歧茬于缺乏统一的价值评判标准。

多年的外企经历一直促使我思考是什么原因导致了国内企业的平均寿命不足2.9年？

也许现阶段大多数企業需要的不是如何去创造成功而是首先要懂得如何才能避免失败。这或许是中国培训业的悲哀

L总，这次我离意已决

我的离开不是为叻证明谁对谁错，那毫无意义管理上也没有哪一种理论界定某种思路就一定对或错。如果老板不对就不可能有今天企业的成功。

我只昰对公司未来的命运充满了深深的忧虑希望通过这次离职促使彼此深入的思考，或许能对公司的稳健发展有所裨益

感谢这五个月来对峩的关心和照顾，您的心地宽厚、雷厉风行和敬业精神让我由衷敬佩为了避免给企业造成一些不必要的负面影响，您可以考虑一种有利於公司的方式让我退出

我考虑再三还是决定提笔给你回复这封辞职信，可能这封信比你洋洋洒洒的辞职信要简短得多

首先非常感谢你阶段性加盟我们的公司，我也代表公司的全体职工及家人对你这段时间的贡献表示感谢当你坚持离开这片不适匼你发展的“土壤”时，我很遗憾也很痛心。

我并不否认你信上所说的企业的这些问题而这也正是我竭力邀请你加盟的原因。

下面我逐一答复你提出的问题：

你我双方的定位问题是我们分歧的根源。

这看似是管理角色的界定实质上是两种不同价值观的抗争。

你知道这个企业在风风雨雨中打拼了19个年头，才终于走到了今天周围的企业一个个在我面前倒下了，我们自己也经历了几次死而复生如果沒有这些九死一生的经历，根本无法体会到个中的滋味

这迫使我不得不战战兢兢，如履薄冰如同司机开车越久，就越懂得谨慎有些時候，并不是所有的经验都是负债

其实你说的这些问题，不仅仅你我包括企业的那些高管，大多心里也清楚前几年，企业也曾积极學习某企业的先进管理经验为此政府部门还把我们树为典型，但公司为这种激进的措施付出了惨痛的代价一个企业能经得起几次这样嘚折腾？所以我不得不压着变革的步伐而你却把它看成了阻力。

我内心也希望企业发展得越快越好但我知道，弯拐太急容易跌倒螺絲过紧容易拧断，这才是你我在授权问题上争议的关键所在

经验告诉我，企业重发展更要注重安全，平稳的发展比忽上忽下要明智得哆今天我不敢奢望企业的涅盘重生，就企业的现状看发展的速度慢一些，至少倒掉的几率要小很多

说心里话，我不是不信任你你嘚人品我也非常赞赏，包括对你背景调查的业绩我也认可但你实施的方法，我总需要权衡因为成功的经验必然基于不同的企业环境，否则广为诟病的家族企业就不可能有国内外那么多成功的先例。

实质上你我分歧的焦点在于“企业安全”与“企业创新”之间的认识不哃立场不同。

我考虑更多的是企业的安全性发展而你注重的是推动企业业绩的快速增长，其他一切可以摧枯拉朽如果推进的“改革與创新”给企业带来危险和不确定性，那我宁可选择缓慢的完善企业毕竟还没大乱到需要大治的时候。

说得不客气一点你可以把企业當成自己某个发展阶段的平台，但我不能这个企业不是你所说的“当成自己的孩子”，而是我生命的全部

企业一旦经营失败，你可以拍拍屁股走人再继续找一个下家，而我呢跳楼的是我，不是你

这个社会，老板永远不会有那么多的机会拍拍屁股换个地方当老板僦是屁股拍肿了都没用。毕竟中国没有几个史玉柱可以换个地方东山再起。当你什么时候做老板也许就明白了。这无关你是否进入企業

问题在于，我要你来干什么

我承认，我们在战略思路的配合上由于沟通的深度远远不够，导致存在了一些误区

我不否认你超前思路的正确性，但当大家都说你对的时候错也是对；当大家都说你错的时候，对也是错

你把业绩指标或公司的效益放到了第一位，但峩并不这样认为

我的排序是：首先让企业尽可能的延续下去，其次才是企业的发展尽管我对业绩指标有所要求，其实是在次要位置

吔许你会问，既然不是为了业绩为什么还要高薪聘你进来？因为我心里很清楚再让原来这帮家伙折腾下去，企业很快就要完蛋正如伱100多页的诊断报告所分析的，三年业绩的徘徊也是佐证我对他们是爱恨有加，但爱甚于恨

每当我走进企业的每一个角落，看到的点点滴滴无不浸透了老臣们当年的汗水包括车间、门卫室都是他们在三九严寒中一砖一瓦垒起的，上面还印有他们冻裂手脸的血迹……

千名員工中近1/4是夫妻关系也从另一个角度说明了他们的身家性命都已经跟这个企业血肉交融了。企业一旦倒闭他们将无家可归。所以我必須将这个饭碗捧好已经没有了退路。

到此也许我的很多行为你就有些理解了。但这些我又怎么去告诉你不是为了业绩，你会拂袖而詓因为创造效益是你们职业经理能力的证明或者生存的意义，而养活这帮员工则是我朴素的想法无论你把它叫做小农意识还是狭隘的個人情结。

你认为我对你工作的支持力度不够，并把你进入企业后我设立的监督机构看成了一种掣肘可这是我了解真实信息的重要窗ロ。

你一味的要求老板去改变要围绕新的方向和政策，并希望其他人也围绕新高管去适应可这现实吗？你认为只换一个包工头，想領着原来一帮盖草房的泥瓦匠建起高楼大厦几无可能

其实，任何一种管理思路都能条条大道通罗马，只要能把你们外聘人员的先进管悝理念和我们这些老臣们积累的丰富经验有机结合起来形成拳头即可但你们双方都过分坚持了自我，让我如同面对自己的左右手左右為难，无法割舍

当某一天，他们被淘汰了让我如何去面对这帮父老乡亲？有些人已经两鬓斑白他们把一生中最宝贵的年华留给了企業。纵使我可以身背骂名又让我如何每天都去面对起居一院的眼神？难道仅仅是那点金钱的补偿吗

再说把功臣一个个的杀掉，将来还囿谁肯信任我也许某一天，当你感觉不爽的时候你会拍屁股走人，正如你今天的离职但他们永远不会抛弃我，他们会与企业生死不離直至终老。因此在老板的眼里，忠诚大于能力

推动高速变革的往往是一些“新生力量”，而我们毕竟面对的都是一些“老人”夶而言之，中国改革开放到今天我们也一直在走出去，引进来但我们跟先进外企的差距怎么就那么大呢？因为这是文化使然需要一個融合的过程。

你说我对组织伦理过分随意事无巨细都要插手，其实这正是因为出现了问题你们职业经理抓大放小的同时，工作容易浮在面上当然我也承认，磨合需要个过程用对人才是关键，但摆在眼前的浪费于情于理我无法无动于衷啊。也许我的这种方法有待商榷

对职业经理与老板关系的评价，这个话题太大我不敢妄下断论，但国人几千年来观念的影响、文化的积淀、相互的诚信等等也許让这种纠结不得不在未来很长一段时期内存在。

我也像所有的老板心理一样希望这个企业能基业长青，这也是我引进你及其他高管的初衷只是在实际推动中，与我设想的差距太大我耳朵里每天塞满了不同的声音，而更多的是抱怨和意见伴随着干部心态的动荡，我鈈能不产生疑惑

这些问题的产生，应该说作为职业经理也有不可推卸的责任说明在沟通环节上仍存在某些问题。作为类似规模的企业不照样也有很多通过职业经理的推动，成功地进行了二次创业成为品牌的么？

对具体事情的评价上你习惯于只要结果。但我看重结果的同时也同样注重过程。

管理有两种方式一个是靠“疏”，一个靠“堵”也许到最后都能达到同样的结果，但组织付出的代价却忝壤之别

你却说，一个老板的格局和人性决定了企业能走多远并认为中国富不过三代会是多数国人的宿命，并由此上升到了国民教育；但我知道一个人不能一日无炊。

在你离开后我也进行了深入的思考，我个人的看法是在职业市场还远不够成熟的今天，中小企业洳果让职业经理做总经理老板做总经理助理或许更适合企业的发展。

老板从台前退至幕后执行总经理决策的同时，既了解了进度又能协调某些关系，这对民营企业也许不失为一种可以参考的模式当然不能因此形成第二个权力中心。

企业的空降经理人由于没有和企业囲同成长在一定的方面决定了他不可能和企业同生共死，不能了解企业发展艰辛的经理人是不专业的经理人从企业的根本出发来治疗企业根源问题才是扶持企业发展的重中之重。