“用户”投诉“爱奇艺银行卡自動续费”要求退款,其中涉诉金额166元目前投诉已回复。
消费者“用户”在9月21日向黑猫投诉平台反映:“当时追剧需要点击了一次会员就被开通了自动续费,后期卸载未使用还一直扣费,到目前为止扣了一年了而且扣完费也没有任何提醒,如果不是银行卡提醒就這么一直被扣,这种误导消费者隐形消费的方式需要被制止”
商家“爱奇艺银行卡自动续费小帮手”9月22日在黑猫投诉平台回复:“您好 ,为了帮您更好的处理您的问题建议您可以私信小帮手提供爱奇艺银行卡自动续费账号帮您核实哦。”
消费者“用户”在9月25日向黑猫投訴平台再次反映:“商家电话回复说查看了我的扣费情况,也查看了我的使用情况确认我几乎没使用,但是只能退我3个月费用这样鈈是霸王条款吗?这种欺诈消费希望尽快制止不知道有多少人被强制消费”
免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投訴内容,仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。
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不会我的月号比官网便宜多了
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白送的不要白不要 涉及到費用问题 没钱了还扣 属于强制消费了
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