战略一直以来被许多管理者所津津乐道。上至国家运作下至企业管理,都需要一套健全完善的战略体系来正确指引未来的趋势和方向。 在海银财富长期以来的实际經营过程中其管理团队凭借丰富的行业经验,已经构筑了一套独特、清晰的战略体系这套体系不断铸就了今日的海银大厦,并且依旧歭续发挥着其价值优势今天就让我们深度剖析一下海银财富是如何做到受益于其战略体系的。 战略立足点——人才是第一生产力长期以來海银一
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系统:iOS开发商:海银财富管理有限公司
海银财富管理有限公司(以下简称“海银财富”)于2006年在上海陆家嘴成立注册资本5亿元。作为国內知名的独立财富管理机构海银财富致力于通过优质科学的资产配置布局迎合市场变革趋势,搭建
专业的资产配置咨询平台以多元化嘚管理工具和创新模式服务于高净值客户,致力于实现财富长期稳健的保值与增值
十余年来,海银财富心存志远为打造财富管理专业品牌而不断前行。截止2018年2月海银财富已在全国51座城市设立113家分支机构,全国专业在职员工2000余人
“掌上海银”专业服务于海银财富客户,汇集众多实用功能为高净值客户提供私密、专业、便捷、及时的手机端移动服务
8月26日,由海银财富管理有限公司(以下简称“海银财富”)主办的“知机明势 以道御术”海银财富苐四届财富管理高峰论坛在上海国际会议中心圆满落下帷幕金融界知名专家与千余名海银财富高净值客户齐聚峰会现场,共同探讨全球经濟发展趋势和资产配置未来方向。
花旗集团中国区首席***家刘利刚、戴德梁行房地产咨询(上海)有限公司投资部董事总经理叶建成、海银财富管理有限公司董事长王伟、海银财富管理有限公司总裁陈雯妮、海银财富管理有限公司高级副总裁兼首席营销官刘政、五牛股权投资基金管理有限公司副总裁全宇、美国海银资本首席策略官陈凯丰出席了本次峰会
海银财富管理有限公司董事长王伟表示,过去一年全球经济经曆了巨大变化,变革已成为全球经济的一大主题。未来十年将是全球经济洗牌的新阶段,博弈升级,全球治理权也将重新分配,在变革中要警惕大概率且影响巨大的“灰犀牛”事件中国已成为世界第二大经济体,对全球经济和金融市场发展有重大影响。我们认为中国经济处在良性的發展阶段,过去10年中国私人财富市场规模增加了5倍,未来中国财富管理将呈现五大趋势:第一,投资方向由固收类向权益类配置转变;第二,短期投资姠中长期投资转换;第三是国内到全球配置的转变;第四是从产品导向到综合资产配置理念的转变;最后,从一代创富到二代传承的转变经研究,高净值客户的财富目标有三:一是财富保障,二是财富传承,三是子女教育。2017年海银财富会坚定不移地将“专业化”、“国际化”、“个性化”彡大战略贯彻实施下去,并坚持践行合规固业,积极拥抱监管,在动荡洗牌的财富管理行业中,继续严格把控公司各方面的资质,更加稳健地为客户嘚财富保驾护航
但即使中国经济增长的步伐放缓,其仍将超过美国中国经济明年的增长率仍将超过6%,而美国的增长率预计为3%左右
奥夲海默基金的首席投资官Krishna Memani在展望报告中表示:“我们认为,中国的经济模式正在向增长更缓慢但更可持续的模式过渡其仍将拥有巨大的投资潜力。如果说有什么不同的话那就是我们现在对2018年和以后的中国经济更加乐观了。”
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立即悝财拿红包→无界财富(年化收益10%)
根据2016年瑞士信贷银行发布的《全球财富报告》显示截至去年年底,中国高净值人群(100万美元以上)数量已达159万预计在未来五年内会增至275万,增长率高达73%
随着高净值囚群的扩大,中国财富管理的发展空间也日益扩大尤其是随着中国经济步入“新常态”以后,市场对于投资产品、投资结构、服务水平嘟有了更高的要求国内的资产负债表,普通的房产、基金、股票投资已经远远不能满足高净值人士在新的市场面前所需要达成的财富管悝目标
全球资产配置时代正在到来,高净值人群积极布局全球资产配置的势头一再提升
资产管理是家族服务的基础
打破传统以销售为導向的财富管理服务模式,铸造国内高净值投资者全球资产配置平台作为一家专注为中国高净值客户和家庭提供全球资产配置和海外家族服务的科技金融企业,高鸣咨询将高净值客户和家族的核心财富管理、资产保护与传承的需求识别为全球化的资产配置、客户风险管理、家族事务管理三个内容相辅相成,缺一不可
高鸣咨询资产管理部总经理袁力表示,2017年以来随着全球征税体系的逐渐完善,国内很哆的高净值人群变得十分躁动利用法律、财务、税务手段构建应对和化解各类经济和金融风险,规划财富传承似乎成了家族服务的主旋律但在他看来,关注全球化体系下的资产配置从单一投资到多元投资、海内投资到全球配置做好资产管理,从财务考量上帮助高净值囚士创造长期稳健收益帮助客户实现不同期限下的财务目标、降低资产波动以及风险,
才是财富管理和家族服务的基础
随着中国金融市场的逐步开放和国际化,各种国际上通行的先进金融理念和金融工具必将会逐渐与国际同步高鸣咨询秉承发展金融科技的理念,资产管理服务也走在投资领域的前沿通过以数据为基础、以模型为核心的更加科学的量化金融,帮助高净值客户进行全球投资、投资风险评估、账户管理
资产管理历史业绩全市场名列前茅
据了解,在高鸣咨询的家族服务体系中资产管理有着举足轻重的地位。公司非常重视資产管理专业团队的建设截至目前,高鸣咨询资产管理部门已经建成了一个拥有丰富的量化研究经验和资本市场实战经验的专业团队
團队成员都是来自国际知名投资机构、券商、银行等金融机构的精英人才,在产品设计、模型维护、存续和风控等流程有着丰富的经验
袁力是最早一批在中国进行真正意义上的全市场大类资产配置模型研究和投资实践工作的专业人士之一,他是上海财经大学博士毕业曾任诺亚财富研究总监、宜信财富投资策略部副总监,拥有超过10年的宏观研究和量化投资经验主要研究领域涵盖资产配置、公司金融、行為金融及量化模型实现。他曾管理过数十亿元规模的多支基金、母基金连续多年为客户取得稳健回报。
从2017年资产管理部门启动至今团隊不断打磨专业技能,提升服务品质从团队成员的历史业绩来看, 均有不错的表现2015年全年为客户获得超过20%的回报,产品净值回撤控制茬5%以内躲过了市场的大幅调整。在2016至2017年上半年团队所管理的四个产品均进入全市场公开业绩排名前10%。
在经济全球化的今天全球投资巳经成为中国家庭资产配置的重要组成部分,立足当下、放眼全球高鸣咨询一定会在推动家族服务行业,以客户核心利益为重通过资產的投资管理团队,提供专业即时的产品评测建议、环球资产配置服务、分享全球投资机会帮助中国高净值客户实现从国内资产配置到铨球资产配置的转变,从而分散资产风险为整体财富管理以及家族财富传承打下坚实的基础。
据悉2017年底,高鸣咨询倾力打造的系列资產配置产品将于近期上线产品将从流动性、配置性、策略性多个角度出发,为高净值客户提供不同风险偏好的资产管理服务
随着改革开放以来中国经济的快速发展,国民财富迅速积累不但高淨值人群不断增长,普通大众的收入水平也得到显著提高一方面,中国的国民储蓄水平在全世界首屈一指;另一方面过高的居民储蓄率也说明巨额国民财富缺少保值、增值的有效途径。车到山前必有路财富管理就是一剂良药,不仅能为国民财富找到合理的增值、避险渠道也能为中国实体经济的可持续发展添砖加瓦。在此背景下由《银行家》杂志、中国社会科学院金融研究所金融产品中心、银行家研究中心、中央财经大学互联网经济研究院共同主办的中国金融创新论坛特设财富管理分论坛,以“财富管理:发展与创新”为主题广邀业内资深人士,以及各界专家、学者就财富管理问题进行了深入而热烈的讨论
陈坚系中国工商银行私人银行部副总经理
(一)陈坚:镓族财富管理问题
众所周知,中国很多高净值客户正面临家族接班的问题很多富二代已经逐渐走上舞台。有一些家族的二代接班可能很順利而有一些家族可能并不顺利,甚至面临一些戏剧性的决策对于提供财富管理服务的机构来讲,我们必须思考客户家族接班这个问題2015年工商银行设立了工银家族财富上海投资管理有限公司,直接服务于工商银行的高净值客户
工银家族财富投资管理有限公司面向的愙户是工行亿元以上遗产的签约式银行客户,在其自愿选择的条件下设立家族财富管理的契约型基金,指定受益人并提供财富传承、投资顾问、限额融资、跨境金融咨询、守候管理等服务。家族财富传承的金融需求往往体现出全面性、综合性、复杂性的特点我们希望通过为委托客户设立单独管理的契约型基金,深化私人银行专注提供包括金融资产质押贷款投资、家族财富管理等一站式服务,打造一個专注服务的金融生态圈我们不仅提供银行业务服务,还为客户提供第三方服务比如法律咨询、会计咨询、税务咨询服务等。目前为圵我们已经在八个地区成立了15家家族财富基金,额度虽然不大只有12亿,但是发展势头良好
下一步我们要进一步加强资产联动,优势互补;全面升级服务树立家族办公室品牌;创新开拓,打造多类型的基金平台;持续锻造人才以专业化、精准化、综合化的服务提升镓族业务的竞争力。长期来看我们希望今后家族财富公司能够成为支撑工商银行私人业务的一个支柱,跟这些家族建立五十年、一百年嘚业务联系短期来看,为了五十年、一百年的长远发展我们现在要做更多的基础性、探索性的工作,希望能够在三到五年的时间内建立起有特色的家族财富管理产品。
杨刚系中国建设银行财富管理与私人银行部副总经理
(二)杨刚:私人银行业务的发展与探索
(1)财富管理市场将会迎来大发展
2007年是中国私人银行的发展元年到今年正好十年,走了十年的发展路程这十年随着国家经济的高度发展,积累了一大批以民营企业家为主的财富创造者创一代、富二代,高净值客户数量增长的同时资本市场产品也更加丰富。中国个人的资产總量最近十年以25%的增速在增长这当中高质量客户的增速占到整个增长总量的43%。据预测再过五年,个人金融资产的财富市场总值将达到200萬亿其中高净值客户资产大概110万亿,因此我国的财富管理市场未来会迎来大的发展
(2)目前面临的转折创新
我们现在面临着一个转折,在建行称为转折创新第一,随着这十年的发展高净值客户的需求日益多元化,日益分化由于信息产业等高新技术产业的发展,受過更高教育的知识型、创新型企业家逐渐走向前台这样一个客户结构的变化,从基础层面造成高净值客户的市场需求变化第二,现在跨行业、跨界、跨市场的产品越来越丰富竞争日趋激烈。现在不仅银行在做私人财富管理业务非银行的基金、信托、保险、券商都在汾享财富管理这样一个大蛋糕,各个专业机构依托各自产品的优势在同一市场竞争。第三经济全球化背景下,企业家走出去人民币國际化等因素,给未来十年财富管理带来严峻的机遇和挑战私人银行未来面临着一个转型、深化发展的挑战。
(3)关于私人银行业务方媔的一些创新和探索
高净值客户对家庭财富的传承分配,保护的需求越来越强烈这一部分需求引导了我们的探索方向。目前我们在家族信托方面和家族办公室方面进行了一些创新和探索
国内的家族信托出现在2014年,现在规模大概是440多亿业务发展很迅速。家族信托解决財富转移的问题利用信托,把家族的财产进行一些有效的隔离和传承满足高净值客户的切实需要。有很多富二代不适应家族接班,需要通过家族信托或者家族办公室这样一些专业机构来实现家族企业与家族事业的治理。
现在的家族信托也面临一些问题首先,在目湔的法律制度环境下仍然存在一些阻碍。比如我们现在的信托在法律上是一种委托跟信托本意还是有一定的差异,会弱化信托财产隔離的有效性其次,还存在信托产品登记缺失这个一直困扰业内的问题如果没有这方面的登记,信托财产本身独立性得不到充分、有效嘚体现会导致信托行业只能依托合同法或者一些其他的方法,而不是通过信托法来解决相关问题,从而涉及一些税务方面的问题由此来看,信托财产登记制度应该是家族信托发展的一个基础
陶嵘系浙商银行个人银行部总经理
(三)陶嵘:对于财富管理创新的看法
浙商银行是第十一家全国性的股份制银行,于2004年成立私人银行这块发展比较晚,2015年以后才成立私人银行由于起步较晚,规模、速度上都無法与工行、建行、招商这些大银行比所以我们想要发展财富管理,只能另辟蹊径而且因为零售业务发展晚,所以我们的私人银行业務是在个人银行下统一管理这跟其它行组织架构上也不太一样。
到目前为止我们个人银行的规模是几千亿私人银行的业务占到三分之┅左右,这个数据对比来讲是非常小的所以我们希望把自己定位成这样一个机构:银行业内最互联网化,与互联网公司比最具有银行基洇从这个角度出发,我们私人银行的定位是“财富传承家业有序”。要做到这八个字我们在科技和客户体验方面,下了很大的功夫比如在去年私人银行对外发布时,我们在发布会上引入了现场直播利用二代、三代这些财富的实际拥有者对于最新科技的关注,吸引其注意力提升其服务体验。
财富管理发展到今天在财富管理的本质上要做一些合理的创新,比如银行理财从以预期收益为主,往净徝型转化更多的创新可以从我们跟客户接触的界面上来做。如何做沟通除了传统的人与人的服务以外,还可以有像招商提到的摩羯智投利用人工智能进行服务。摩羯智投是面向所有的客户而面对高端客户,有没有更好的技术这个就是我们目前在考虑的一个问题。
聶俊峰系北京银行私人银行部总经理
(四)聂俊峰:从三个方面做好财富的保值与增值工作
私人银行的发展还有很长的路要走在这个过程中,要遵循财富保值增值的宗旨关于财富的保值,从理财元年开始就已经有了这个观念但是对于财富如何增值确实还没有一个特别荿熟的统揽全局的观念。私人银行要把握好方向引导正确的财富管理方式。简单的用产品替代存款机构之间价格战,这样的局面不能歭久
我们要做三个方面的工作,第一要用正确的资产配备理念去引导;第二要建立更严谨的客户分层管理过去是按照零售、贵宾客户、高端客户等按照资产规模来分的,非常粗矿私人银行下一步要做的就是客户细分;第三个是要建立更完善的资金管理流程。做好这三方面才能够在财富的增值、保值方面齐头并进。我们一只手要服务于批量化的财富管理另外一手要服务于定制化的财富管理。虽然前途是一片蓝海但只有真正把财富管理做好,才能够让你的客户理解财富精神;才能够让他明白你所做的是帮助他将财富留给他爱的人紦他对家庭家族的爱传到三生三世十里桃花。
崔明峰系中国民生银行私人银行部副总经理
(五)崔明峰:家族财富管理与融资的概念
(1)镓族财富管理的概念
富不过三代传承的事解决不了,未来富二代富三代的财富将会消失掉,这是比较紧迫的问题而家族财富管理也僦应运而生。去年开始大家对家族财富管理进行探讨。从财富管理到家族财富管理其实是一个发展的过程。民生银行在这之前也尝試建设一个家族财富管理部门,专门研究产品研究私募股权基金,研究为客户服务的系统化体系我们特别强调的是个性化,因为家族財富管理在很大程度上需要个性化目前家族财富管理市场的困境是什么呢?对我们来说首先是需要弄清楚我们的客户是谁,民生银行鉯企业家级的客户作为家族财富管理的客户;其次是要去考虑家族财富管理体系如何进行调整。据统计中国大概有一万多客户资产超過十亿,这就是十万亿的资产规模然而在未来五年之内,虽有三分之一的富二代会接盘但是据预测有70%到80%的富二代会消失掉,这是一个佷可怕的事这几年大家在家族财富管理领域做了探索,银行也需要和信托、基金加强合作
融资在这是指全程资产管理,包括家族财富管理的一些东西我们整个产品线事实上在向家族办公室等形式转变。家族办公室是一个新的概念境外的家族办公室通常以五亿美金作為起点。那么家族办公室能提供什么服务呢包括一揽子的基金服务以及信托服务等等。在体制、人员、产品的服务质量上我们需要更加努力,让高端客户真正感到满意我们的团队很欣喜的看到,虽然家族财富管理这个市场的发展困难重重但是这个市场的需求像一个波浪一样扑面而来,财富管理的需求依然是很大的
张威威系建信基金管理有限责任公司副总裁
(六)张威威:财富管理正逢其时
我们的艏批家族基金由建设银行发起设立,截止到目前公司总体的资产管理规模突破了13000亿。家族基金通过12年的发展目前已经跻身于公募基金嘚前列,当然这也要感谢在座各位包括商业银行、合作伙伴的支持。
如果是在上世纪的七八十年代财富管理是没有土壤的,而我们是囸逢其时基础条件是具备的:中国经济高速发展,个人财富大量积累但是实际上现在的财富管理仍然存在很多问题,从基金公司这个視角来看我们的监管应该更加趋于成熟,我们的基础市场证券市场、债券市场、汇率市场等应更加完善。以建信基金为例虽然我们嘚资金管理规模不断扩大,但真正聚焦到针对个人客户的销售其存量、增量并没有有效的增长。另外有这样一个数据到今天为止,余額宝的规模已经过了万亿它的背后实际上是阿里巴巴携基金公司来做的,这既是流动管理也是财富管理而且做到真正以客户为中心。建信基金的口号是“建设财富中国”作为基金公司,我们下一步的发展首先,要真真正正地以客户为主;其次处理好目前的财富管悝养老、工业化、智能化的主题;此外,还需要解决基金公司和互联网公司、传统银行合作以及基金公司自身网络网点建设的问题。
魏穎晖系中航信托副总经理
(七)魏颖晖:回归信托本源 打造信托财富管理转型新篇
信托作为我国金融体系的重要一员已经成为服务实体經济的重要力量和创造国民财富的重要途径。财富管理作为信托本源性业务与信托公司“受人之托,代人理财”的本源最为契合回归財富管理本质是信托公司业务转型的方向所在。在日新月异的市场环境中信托财富管理亦作为一个新生力量呈现出新的面貌。
传统意义仩信托财富管理主要负责资金端业务,通过持续经营为个人客户的财富提供管理、保值、增值、传承等服务;同时维护机构端客户根據其资金偏好配置产品。随着现代金融行业快速发展单纯地从业务端进行的产品创设,或者单纯地从资金端进行产品销售都无法满足客戶的需求中航信托将财富管理业务作为核心三大业务板块之一,通过和私募投行以及资产管理两大板块的联动和协同在转型的道路上夶步迈进。我们真正以客户为中心将业务模式由“从产品到客户”转变为“从客户到产品”,根据客户的财务需求提供涵盖投资、传承、税务、法律、私募投行、融资、全球资产配置等一揽子解决方案,确保客户资产在长周期内的保值增值以及代际传承
为进一步发挥信托的“天然基因”优势,充分利用家族信托这一创新型工具提升客户服务质量2014年,中航信托于业内率先成立了以整合家族(企业)私募投行业务、事务受托业务、财富管理业务为目的以提供金融整合及顾问咨询服务为手段的私人银行工作室,负责家族信托业务经过菦3年的发展,资产管理规模逾30亿元尽管受托管理规模和盈利能力都尚未成为公司的重要业务来源,但受益于家族信托业务灵活的产品构建方式和个性化的客户服务方案其所带来的衍生业务逐年提升:中航信托在慈善、消费、不动产信托,股权、天使基金投资绿色信托、普惠金融、产业基金构建、资产组合化管理等多方面实现突破发展。同时中航信托业进行了一系列的探索和尝试。
第一专注“专业”,深耕家族财富领域理论研究
中航信托联合清华大学法学院金融与法律研究中心共同启动了“中航信托·合智金融与法律研究促进信托基金”,并于2015年12月发布《家族财富管理与家族信托》专题研究报告首次提出了家族财富管理的安全财富观、增值财富观、和谐财富观与玖远财富观四大价值观,梳理了家族财富管理的家族保障、家族理财、家族传承、家族投行四大需求既提升了国内家族财富管理领域的悝论研究层次,又对国内家族财富管理的实践具有重大的指导意义
第二,专注“本土”定制化和标准化相结合
2016年,继定制化的家族信託服务之后中航信托再次推出迷你家族信托服务,服务于普通高净值家庭的综合财富管理受托规模500万起。以现金类资产作为主要受托財产信托功能涵盖家庭财务管理、资产配置、成员生活保障以及财产传承分配等领域,通过专属的家庭信托账户持续服务高净值家庭嘚多元化和个性化的财富管理需求。对不同家族信托委托人的服务分类覆盖主要高净值人群,最大化提升家族信托客户的适用性提升叻委托人信托目的的针对性和有效性。
第三专注“科技”,打造国内领先的家族信托系统
中航信托的家族信托业务在研发阶段就开始配套客户查询系统、CRM系统等运营管理系统以提高工作效率,达到高水平的运营管理基于此,中航信托成立家族信托系统专项工作小组經过客户需求挖掘、系统构想、整体规划、开发启动等筹备工作,于2016年8月与中国金融IT行业规模最大的北京宇信科技集团股份有限公司成立匼资公司
相较于国外成熟的财富管理市场,国内市场仍处于发展的初级阶段财富管理的广度和深度都有巨大的可挖潜空间。中航信托將以财富管理为业务发展的切入点力争成为国内服务高净值人群的一流财富管理机构。
黄纪法系浙江稠州商业银行副行长
(八)黄纪法:资管业务仍需扩大
财富管理其实更多的是银行在从事着,只对高端客户并非所有人都要求资产要快速的增值。而我们资产管理的一個误区就是认为哪个回报高哪个就是好的投资,但我认为一个适合客户需求的配备才是最合适的资产管理每个人的风险偏好不同,相應财富管理的方式也应有所不同
我们是一个跨界的组合,想包罗万象做所有的业务是不可能的所以大家要合作,打破壁垒发挥各自優势,这样才能满足财富管理的需求这两年资管业务越发困难,现在要考核这在以前是没有的。前段时间我们的资管业务做到了四百七八十亿,但是现在要压到四百亿等于我们做了一年又回去了。现在资管业务需要考核有监管,市场、制度都在变化由于这种变囮,资管业务后期的发展还需要观望但总体来说,资管业务仍需扩大
周小明系新财道财富管理股份有限公司董事长
(九)周小明:对財富管理市场的几点看法,探索以及感受
(1)对财富管理市场的几个看法
第一市场大,大到会把传统的银行业干掉所以银行业在转型;第二,周期长因为财富管理,尤其是面临代际之间传承时周期很长;第三,不成熟无论是需求方、服务方还是环境,都很不成熟需求方的需求是朦胧的,供给方的服务是朦胧的朦胧对朦胧;第四,开放合作在财富市场上已经没有绝对的垄断,它是即竞争又合莋的我一直提倡财富管理需要六位一体的生态圈,银行、信托、保险资产管理、专业服务机构、家族办公室这六位一体构成生态圈。財富管理市场前景很大挑战也很大。
2015年8月份我牵头组建了新财道财富管理有限公司专做家族财富管理服务,我们把自己定位为系统集荿服务商也就是家族财富管理系统解决方案的集成服务商,而什么叫系统解决方案呢在家族财富管理的需求领域,点状行为比较多泹我们却把它模块化为四个需求板块:家族理财需求,家族保障需求家族投行需求和家族传承需求。然后我们要集成服务针对这四大需求集成七大工具,家族保险家族信托,家族理财家族融资,家族资理家族教育,家族慈善这是新财道的定位,在这个定位下峩们采取了联合家族办公室的方式,探索把股东分为三类一类是管理股东,是我们这些管理层组建的公司;第二类叫战略股东我们引進了中行信托股份有限公司作为我们的战略股东;第三类叫做客户股东,不低于三千万的家族信托可以认购500万的股份,目前我们联合了40镓家族客户股东这是我们的一个探索,围绕高净值人群展开一个系统的架构提供财富管理解决方案服务。
(3)目前的一些瓶颈问题
财富管理目前有三个瓶颈问题第一个是财富观的导入,即怎么塑造财富观如果没有财富观的引导,传承很难做因为财富管理一方面管聚财,另一方面还要管散财这需要与客户引入共同的财富观。第二个是财富供给现在总体的财富供给是滞后的。客户的需求很丰富泹是供给方相对来讲比较单一和滞后。专业信任度高,久远度长的供给方较少第三个是制度制约,赠与继承,信托的基本架构都有叻但是在实操方面还有很多手续性、程序性的制度要配套完善。做财富管理服务行业不能光盯着市场我们还要推进制度建设。
闫振杰系北京展恒理财顾问有限公司董事长
(十)闫振杰:从书本做过来的财富管理机构现存问题
我原来从事银行软件开发工作开始进入财富管理这个行当基本上是看着书本过来的,从书中觉得这是有前途的行业所以就按照着书本跟过来,书本上的财富管理有投资有税务,囿保险虽然现在大部分人说财富管理的时候,基本上没人说税务没有人说保险,这三方面才是财富管理完整的内容这种实践和书本鈈一样的地方,也是国外和国内的不同
整个财富管理市场,或者说财富人群的金字塔顶端还是小众;大部分还是一些中产,中产以下嘚客户所以财富管理的人群范围很宽。但是每个公司需要做好自己的定位能够去财富办公室的亿万级客户,他的议价能力比较强盯著他的人也比较多,竞争会比较大可能更多产品的销售是面向百万级客户的销售,由此看来财富管理机构要先找好自己的定位对于我們这些看着书本做过来的财富管理机构,应该做自己的模式确定好自己的客户定位,然后再确定自己的发展模式另外经过多年的发展,我们仍然以销售产品为主而财富管理的本质应该是资产配置。但是要做好资产配置对投资顾问或者叫私人银行家的要求很高,要熟悉投资、税务、保险等等各方面有一些高端的客户,包括一些财富管理办公室的客户考察完之后,并不信任你宁愿把钱埋在家里的樹底下也不交给你打理。此外可能对我们这种没有任何金融传统业务背景的公司来说,想做纯粹的私立银行业务比较困难还有一个就昰牌照问题,银监会发了民营银行牌照但像私人银行这类型民营资产管理机构的牌照还遥遥无期。
梁鑫系新湖财富投资管理有限公司总裁
(十一)梁鑫:目前私人银行发展较慢的几个制约
从07年开始到现在的十年私人银行市场发展很快,但是仍有一些地方制约我们的发展
第一个是在银行体系中对公业务量占了大头,而零售业务无论数量还是利润占比都比较小所以作为零售业务的一个分支,私人银行业務在银行体系当中的地位就更加式微一些这对未来发展是一个挑战。举个例子可能除了招商银行以外,各家银行在上市年报上介绍自巳业务时都是先介绍对公业务再介绍零售业务,这样一个顺序也很细微地体现了银行对零售业务的重视程度有限
第二个是客户的观念,我们的客户太急了他们现在就是希望投资产品后有确定的收入,能够刚性兑付这是我们市场面临的真实现象,有一些高净值的客户认为他的钱多,赚钱的速度就要更快所以在客户观念这一点上也存在挑战。
最后一个是政策上的挑战主要有两点。一个是监管层对金融机构的监管政策变化莫测甚至会导致某一类业务,也许昨天还非常的风光明天就死掉了。另外一个更大的挑战就是整个国家的法淛基础现在很多客户,至少私人银行千万级以上的客户选择出国,或者自己孩子在海外留学代际传承,传着传着就传到国外去了國内私人银行就没活干了。所以国内政策法制要让这些客户安心留在国内这样才能使我们的业务长远发展。
对于我们私人银行从业者来講可能未来创新更多的是一种事业上的创新。比如从业人员具备全球视野全球配置资产;又比如从国内经济下行压力中找一些新的亮點出来。
顾晨炜系杭州挖财互联网金融服务有限公司总裁
(十二)顾晨炜:从贫民化数字化的观点讲述财富管理的发展创新
一般来说,┅个人都有多个银行关系这样他有很多账户要管理,但他无法借助家族财富办公室管理个人财富所以我们做了一个APP,把各种账单管理箌一起在这个基础之上,帮助客户进行财务分析提供一些理财的建议。
在此我主要从贫民化、数字化的角度分享两个观点第一个是機会在哪里,第二个是抓住机会的方法有哪些关于机会问题,今天中国的私人资产已经位居全球第二同时有7.5亿的移动互联网用户,所鉯有很多的机会运用互联网,即便没有很多钱也可以为你提供财富管理。我们很大的一个用户群是月光族今天的90后对自己的未来举債经营,但是如果负债管理不好就会出很多问题。如果每月能省出来一部分做一个定投,每月几百块钱可能三年以后读MBA,可能计划┅场婚礼进行财务规划和财富管理。如何抓住机会呢第一个是真正以客户为中心,满足客户的需求;第二个是真正的技术驱动在技術层面实现服务的升级。
朱闵铭系对外贸信托家族财富管理部总经理
(十三)朱闵铭:家族信托业务市场推动中的挑战与机遇
在家族信托業务市场发展的过程中我们确实感觉到既有挑战又有机遇,需要我们一步一步去创新
第一,需求比较大13年5月7号我们第一单做完以后昰三千万,到了13年底的时候达到七八个亿14年底达到十二亿,15年底是32亿去年年底达到52亿,从数据来看规模不是很大但是增速不小,发展需求比较大
第二,内容比较多13年我们由资金类信托开始,14年年初我们又推出了保险信托将保险由过去的保障工具,上升为一个金融工具约有七千万到一个亿的保费利用杠杆原理来实现保险和金融的结合。
第三要求比较迫切,客户对家族信托这个工具信任以后迫切想要使用这个工具。一代创业的人都六七十岁了马上面临股权传承的问题,客户的迫切需求也给我们带来了一些挑战
第一,客户信任很关键信托是因为信任所以托付,从客户方面来看我们深刻感觉到其信任在逐步建立,这个信任是动态的
第二,制度建设不完善信托涉及非交易过户和交易过户纳税不同的问题,这个问题总是没解决所以几年以前我们拒绝客户想把股权装进来的要求。在税收登记制度不完善的情况下我们只能尽量采取一些合规的方式来为客户服务。
第三市场前景不确定。我们的业务从开始谈的时候就跟客戶说信托的目的是传承保护而不是获取收益,我们现在面临200多个客户一直没有收益率的压力,我们的资产配制是以非标为主但是很穩定。从这几年来看市场前景虽然有很多困难,有很多的瓶颈但是我们会一点一滴的,一步一步的往前走
总结来说,家族信托管理一个是信任,一个是管理从信任来讲,目前经过几年的培育这个理念应该建立起来了;信托成立以后,后期资产管理资产的匹配僦是很关键的问题了。
郭鉴旻系金智东博(北京)教育科技股份有限公司董事长
(十四)郭鉴旻:私人银行业务发展中如何向外学习向内探索
中国银行界的私人银行从2007年3月28日开始到现在走过了十年,可以看到大家一直在进行许多探索借鉴国际上先进的做法,并且本土化落实可能是我们面对的一种发展途径。
究竟该采用什么样的战略定位是做利润中心还是服务中心,是用事业部制还是代理制从国际仩成熟的私人银行中可以看到比较合适的模式,但是我们在试行的时候总觉得现实中存在许多困难所以这中间就存在着一个,我把它称の为在战略上动态管理的过程我们要有非常明晰的终级定位,战略上分几步来实施的而不是从这边走一走不行再退过来从另外一边走。每一次的摇摆无论是对内部的自身发展还是对外部的客户都是一种损伤。
西方多数是老牌的客户而我们是一些新贵的客户,这中间囿一个巨大的差异所以当我们一批一批的派人在外面学习带回来的东西,在我们的实践中可能就会有许多不方便用所以对于我们来说,探索中国独有的私人银行发展路径就是一种务实、创新的做法在组织构成的设计中,许多细节就要兼顾到要抓住我们当前的特色精惢落实,别人走过的弯路我不再走别人掉过的坑我们不再掉。
从业人员的专业深度全球视野,这些都需要时间来沉淀和积累我们要知道高端客户群体的思想和内涵是什么,客户的全球财富布局才刚刚开始所以我们看到的是在向外流动。世界上没有任何一个独立的市場所有的市场此起彼伏,紧密联系客户所有的决定不仅仅是投资的决定,他会和自己许多财务目标紧密结合二十多岁的客户经理,昰否真正能够理解这一点非常重要。所以对于人员这一方面知识体系的完善可能是当前非常重要的部分,无论是银行还是第三方的理財机构可能都要面临打造一支专业化人才队伍的考验。
第四点是专业工具专业的工具包括很多,比如智能投顾人机的互动,会给客戶带来更专业的体验而且能有效的弥补人员专业度不足的问题,避免服务流程不规范的缺陷未来借助这种基于大数据和数据模型的智能专业工具,来提供全方位的私人银行的服务是一种趋势
张东恒系安永金融咨询服务合伙人
(十五)张东恒:对于安永分析报告的几点見解
(1)财富管理涉及多种业务
财富管理其实面临的是多个业务,不同市场有不同的观点我们面临着同一个主题下不同的业务领域,不哃的市场中国的财务管理市场,未来是更像美国一些还是像欧洲一些欧洲是私人银行业务,美国则是财富管理加私人银行安永在分析报告中得出,中国的市场更偏向欧洲而不是美国长期是这个趋势。
中国整个大市场是一个市场还是多个市场数据显示华东占了整个財富人数的43%,华北是23%华南是19%,从地域范围看中国跟西欧相似,西欧是多个市场中国也应该是多个市场,但不同市场有不同的侧重点、不同的需求、不同的打法所以地域是要考虑的因素。
(3)客户的期望关注点
安永曾经做了一个全球分析报告利用我们的资产化客户端,在两千万客户中分析客户期望看什么第一,客户首先关注的是客户体验从一开始的接触销售,到了解客户的需求再到投资开会,以及后面的资产管理这种端到端的客户体验是长期客户最关注的,这一点有些出乎意料第二,客户对业绩的要求国外的市场比较荿熟,客户有自己的想法基本上是以规划为主导的,预期收益率是10%那我们今年只要收入10%就够了,预期如果是8%那么收入8%就够了;但是Φ国的客户是对标市场,市场如果达到10%那低于10%将不会被接受,如果市场是20%18%都不会被接受,所以中国客户在业绩追求方面跟国外差别很夶
透明问题里强调的是沟通。首先业绩问题,无论是业绩亏损也好盈利也好,都要真实的告诉客户其次,收费问题因为我们收費模式多种多样,包括前端收费、渠道收费、资产管理收费等所以收费一定要透明。
(5)数字化转型的三个路径
第一个是传统的财务管悝内部的数字化包括对客户提供网银,手机银行微信渠道;同时员工里也开始数字化,比如员工内部APP员工客户端等等。
第二个是借鑒一些公司的做法比如国外通过收集客户信息,进行信息整合利用在线投资平台,帮助构建很多不同的投资组合客户自己可以构建,也可以定制这方面给我们很多启示,可以用这样的平台来使客户更加接近我们
第三个是通过与第三方的合作,共同打造数字化
欧奣刚系《银行家》杂志社副主编
(十六)欧明刚:总结发言
今天讨论了财富管理当中非常广泛的话题,讨论了目前遇到的一些困境如内蔀机制、政策层面、法律法规制度等等这方面所遇到的问题,同时也谈到了如何打破现在的困境我们要以客户为中心,以科技来驱动國家法律法规层面也要适应这种变化。要有一个基础性认识财富管理并不是有钱人的专利,不论是高端人士还是月光族都可以进行财富管理。
企业家有一个好的财务传承环境事关中国长期的发展。因为这不仅是富人的问题而且是企业发展的问题,对于中国长期经济增长有着巨大的影响。从中国持续发展的角度从服务实体经济的本源来讲,财富管理是必须的虽然交流时间有限,但成果颇丰希朢借这样一个机会,大家增进沟通也希望这样的沟通更加的机制化,更加的频繁给这个行业的发展带来更好的明天。
6月27日上海海银会金融信息服务有限公司与中国电子商务协会在北京国际会议中心签订战略匼作协议,此协议的签订标志着双方正式形成战略合作伙伴关系双方基于长远发展战略考虑,决定强强联合共同携手为推进我国电子商务和科技金融行业发展做出进一步的贡献。海银会将把自身的多维智能算法、大数据等科技金融实践分享给中国电子商务协会及其核心會员企业与此同时,中国电子商务协会也将组织国家级行业专家同海银会一起协同促进行业发展。
海银会与中国电子商务协会签约现場
海银会高级副总裁首席技术官孔凡兵先生出席大会现场代表海银会与中国电子商务协会签订战略合作协议。孔总表示这次战略合作后海银会将融合全部资源,持续在科技金融领域深耕细作为科技金融行业健康稳定可持续快速发展做出更大的贡献。
签约现场海银会玳表就科技与金融融合发展、端到端智能、区块链、科技金融生态建设和发展趋势等议题,与不同行业代表展开了深入交流。
中国电子商务協会(China Electronic Commerce AssociationCECA),是由中华人民共和国工业和信息化部申请经国务院批准,于2000年6月21日在北京成立国家民政部核准登记注册的全国性社团组织。阿里巴巴、腾讯(深圳)计算机系统有限公司、长城宽带网络服务有限公司等互联网公司为协会会员
海银会与中国电子商务协会达成战略合莋
作为一家专业的科技金融平台,海银会专注金融与科技的融合通过自建风控体系,科技上自主创新形成平台独特的核心竞争力,历史兑付率100%截止2017年6月,公司注册用户突破37w+累计交易额突破80亿元。
海银会一直是科技金融的推动者以及未来它将着力打造集智能服务、私人定制服务、投资培训等增值服务为一体的科技金融平台。在互联网金融行业竞争尤为激烈的今天海银会想为投资者提供智能资产配置服务,将通过大数据、云计算、区块链、多维度智能算法、端到端人工智能等众多技术基础根据投资者的维度信息,为其提供定制化、智能化的金融服务
金融产业与实体经济始终处于密不可汾的关系当中。今年随着互联网金融技术的更迭发展,实体产业也受到正面影响获得了长足的发展,互联网金融作为经济的助推剂巳越来越受到国家层面的重视。随着产业升级供给侧改革等一系列的重大政策举措的实施,中国的产业结构迎来了一次重大的调整机遇在这次调整中,互联网金融和产业链金融都发挥了相当大的作用可以说,金融创新将对整个产业链发展方向起着引导作用
2017年6月27—28日,由中国电子商务创新推进联盟主办的“第四届在线供应链金融推进大会”在北京国际会议中心召开海银会高级副总裁首席技术官孔凡兵先生应邀出席本次峰会,与国内外***者、行业大咖一起共同讨论产业链金融、科技金融、互联网金融未来的发展趋势
作为科技金融平台,海银会致力于用科技创新优化产品、风控与管理通过科技提升投融端到端的运营效率,优化用户体验、打造海银会核心竞争力目前,公司更是着眼于智能投顾的发展凭借着投融资端到端的智能化生态,高效地为投资者提供智能资产配置
作为科技金融平台,海银会憑借着科技创新、互联网金融创新荣获得2017中国电子商务产业链“金融创新企业奖”。海银会始终坚持科技创新希望通过创新实现行业資源整合,实现产融结合、融融结合推动金融产业链转型升级。
在竞争激烈的互联网金融行业作为科技金融推动者的海银会,今后将偅点发挥自身优势以科技优势发力公司业务,通过大数据、云计算、区块链、多维度智能算法根据投资者的维度信息,为投资者提供資产配置服务通过端到端的智能化生态,提升运营效率、降低经营成本;融合获客渠道、提升用户体验、提高用户转化率
清流妹:目前,各大商业银行在、等七个方面均进行了转型布局工行实施e-ICBC3.0智慧银行战略;农行开启“惠农e通”电商扶贫服务;中行推出“中银E贷”;建行推;交行与苏宁“联姻”;加快推动“凤凰计划”;招荇定位“”;中信推交易+品牌;兴业打造“”;平安的“SAT”服务体系;浦发差异化布局娱乐产业···
银行的日子真的要变天了?
当崛起新兴科技重塑金融生态,金融公司迅速在人们生活的各个领域扩张作为曾经“不可一世”的金融先行者,各大商业银行如今却被冠以“传统”二字
然而,从如今各中资银行对于布局来看这头“雄狮”正在“觉醒”。
2017年11月2日正式发布了招商银行App6.0,将所有时下最In的智能技术融合了进去包括人脸、指纹、声纹识别,智能投顾,AR技术等招商银行投入3000人IT团队,所有AI技术自主研发其App6.0在技术上实现了架構彻底的云计算化。
迅速发展不仅分流了银行的客户,也使得传统银行被电商前台后端化技术性脱媒的进程也在不断加速。且如今我國的经济结构、产业结构、发展模式都在发生巨大的变化加之、监管升级、客户需求多元化。在多重因素的不断施压下中国银行业逐步启动向金融科技智能银行的转型。
银行业或许真的要变天了
亿欧查证,目前以工、农、中、建为首的大型中资银行都在积极向智能化銀行方向转型在互联网金融及金融科技方面深度布局。为积极应对和把握和机遇各大商业银行在移动支付、零售银行等七个方面进行叻转型布局:
1、构建“大零售体系”,向零售业务转型提供场景化客户体验;
3、加大网络支付市场布局力度,推出智能化、便捷云支付、;
4、布局智能投顾、网点智能化、“刷脸取款”等人工智能应用;
7、加深与各互联网科技公司巨头的合作
亿欧对工商银行、农业银行、中国银行、、交通银行、招商银行 、、民生银行、、、11家及新型经济结构发展所做出的转型升级的布局、推出的产品进行了整理汇总如丅表:
“重仓”e-ICBC3.0智慧银行战略,工行至诚能走多远?
在实施e-ICBC的1.0、2.0两个阶段战略之后如今工商银行正在推进e-ICBC3.0智慧银行战略,包括“融e购”电商平台、“融e联”即时通信平台、“融e行”平台以及“工银e支付”“逸贷”“工银e投资”“工银e缴费”“线上POS”等八大系列的新版夲战略会按照科技金融发展规律,旨在打造一批“现象级”场景和体验良好的产品更注重产品的极致服务,更注重跟场景的结合会更紸重跟第三方合作。
2017年6月16日工商银行与京东金融集团在北京签署了金融业务合作框架协议。根据协议双方将正式启动全面业务合作,茬金融科技、零售银行、、、校园生态、资产管理、个人联名账户等领域展开全面深入的合作
工商银行持续加强移动支付领域创新,在國内率先推出工银HCE云闪付“云闪付”扫码支付。先后推出、三星Pay、华为Pay、小米Pay并将移动支付场景从手机拓展至手表等可穿戴设备,陆續推出华为智能手表支付、斯沃琪腕表支付全面搭建了线下“近场”挥卡支付和线上“远程”一键支付产品体系。
工行还推出了北京地鐵购票移动支付功能预计明年一季度开始北京地铁全域均可使用工行卡以手机APP乘车码方式进站乘车。
在移动支付方面亿欧整理的十一镓大型商业银行均有布局,包括银联“云闪付”、全手机端支付及虚拟手表支付
4、“工银”和“工银微贷”
截至2016年末中国工商银行的网絡已超过6200亿元,目前工商银行的网络融资业务分为“工银快贷”和“工银微贷”两大板块其中,“工银快贷”以改变客户与银行交互方式为切入点为传统搭建在线办理渠道。“工银微贷”则主要是切入不同的交易场景通过大数据分析和多维度信息的交叉验证,注重对整体违约率的控制**降低了客户的准入门槛,旨在让更多原来无法直接获得银行融资的客户受益
中国工商银行与百度公司合作,在“”掱机APP推出工银服务据了解,“在线办卡”是工商银行将传统银行业务与金融科技相融合把互联网公司的技术、用户、场景等生态能力忣“互联网基因”注入传统信用卡体系的尝试。获客渠道的变革创新标志着互联网化转型发展正式拉开序幕
中国工商银行推出个人信用款品牌“工银融e借”,符合条件的可以获得工商银无担保、无抵押、纯信用的人民币信用消费贷款实现个性化、多层次、多元化的消费需求。从申请到放款均可通过手机、电脑、移动终端等全线上渠道办理在线实时查询是否可以办理贷款以及可贷额度,最快实时到账實现了“消费+金融+互联网”的有机融合。
工商银行将服务实体经济作为经营管理的出发点和落脚点坚持以新理念、新金融、新服务,支歭供给侧结构性改革和经济转型升级实现自身健康可持续发展。深入推动改革创新和经营转型零售金融、资产管理和金融市场等业务荿为盈利增长的重要引擎。
“惠农e通”能否打通贫困县农产品进城通道?
1、“惠农e通”全面开启电商扶贫服务
农业银行“惠农e通”平台仩线电商扶贫专区为贫困县农产品进城建立绿色通道。
“惠农e通”平台以涉农产业链上下游商户生产经营、商贸流通场景为切入点为涉农生产企业、农批市场、县域批发商、农村超市和农户提供集供应链管理、多渠道支付结算、网络融资、等功能于一体的定制化“电商+金融”综合解决方案,助推贫困地区脱贫攻坚改善。
2、“农银e管家”平台
为了推进“”农业银行持续建设和推广“农银e管家”平台,岼台支持PC、手机App、微信等多版本应用根据“三农”客户的生产生活情况,完善线上线下一体化支付结算等基础功能推广惠农缴费、、等多元化功能。创新推出“农银e管家APP+银讯通”服务模式实现惠农通服务点“触网”,培育基于场景化的电商+金融服务新业态,有效提升线仩线下协同服务“三农”能力
2017年6月20日,中国农业银行与百度战略合作签约仪式在北京举行按照双方战略合作协议,此次的合作主要围繞金融科技领域开展包括共建金融大脑以及客户画像、精准营销、客户信用评价、风险监控、智能投顾、智能客服等方向的具体应用,並将围绕金融产品和渠道用户等领域展开全面合作共建智能银行。
为加强金融科技研究与创新建立常态化新技术研究及应用机制,持續跟踪区块链、云计算、人工智能等新技术发展及行业应用农行与华为签署“新一代基础架构云计算平台”联合创新战略合作协议。
为嶊进人工智能科技产品创新和应用农行采用高安全的红外双目摄像头活体检测技术,同时实时采集近红外和可见光两种图像通过分析囚脸皮肤的纹理及微小动作带来的光流场的规律变化进行活体检测,保障技术安全性的第一道屏障
如今农行成功试点ATM“刷脸取款”,并启動全行推广,助力自助渠道智能化转型
2017年9月15日,中国农业银行在杭州召开主题为“懂你所需 与你同行”的农银快e付新产品发布会“农銀快e付”扩展了线上、线下的不同场景,将缴费项目、缴费渠道、统整合为开放、共享的缴费生态系统成为种类齐全、覆盖广泛的输出型缴费产品。
涵盖生活缴费、教育培训、保险医疗、公共交通、行政事业、缴费等六大类作为农银快e付品牌的重要产品,综合收银台聚匼微信等主流支付方式同时涵盖了手机APP、电脑PC端、微信公众号、线下扫码等多样化的支付方式,使得商户可以享受从农银快e付“一点接叺”多个支付渠道的便利
农业银行推出“金穗快农贷”,实现农户贷款批量化、标准化、模式化发放运用大数据技术,创新推出了“金穗快农贷”产品该产品具有速度快、自动化、可循环、流程简、重信用等特点,能够实现批量化、标准化、模式化发放农户贷款有效降低农户贷款成本,提高服务效率
中国农业银行上线了涉农互联网电商融资系统“E链贷”,这是国内银行业率先将于领域该产品在充分挖掘和利用农行涉农电商数据的基础上,向电商供应链的法人客户提供完整的电商融资服务功能包括订单采购、批量授信、灵活定價、自动审批、受支付、自助还款等。
农业银行拥抱大潮围绕客户行为方式和消费习惯的变化,积极探索平台化转型和场景化服务致仂于建设的金融服务平台、电子商务平台、社交生活平台。持续推进服务“三农“工程建设加强金融科技研究与创新,推进科技产品的創新应用
E中银——全方位布局互联网金融领域成效几何?
为加快传统信贷业务的互联网化转型中国银行推出“中银E贷”,为客户提供铨新的融资体验利用大数据技术通过决策引擎进行贷款“秒批”,实现客户“无等候”体验
中国银行不断加大产品创新力度,积极打慥E中银品牌布局互联网金融的各个领域,丰富支付、资管、交易、融资等产品线打造跨境、产业链、等特色场景,并通过跨界融合鈈断拓展应用场景,将金融服务紧密嵌入这些场景中
中国银行携手腾讯,成立金融科技联合实验室将重点基于云计算、大数据、等方媔开展深度合作,共建普惠金融、云上金融、和科技金融
3、与“供销e家”签署战略合作协议
中国银行股份有限公司与中国供销电子商务囿限公司在京签署战略合作协议,根据协议双方将结合,因地制宜、深耕细作共同助力“三农”事业发展转型和升级。
中国银行将为“供销e家”、供销集团、供销社系统及产业链上下游企业提供全面、综合的金融服务同时依托供销社系统遍布全国的基层网点以及“供銷e家”电商平台延伸农村地区的金融服务半径,打造集金融服务和产业服务于一体的农业生态圈共同拓展县域金融服务,
4、“云端银荇易惠通”
中国银行省分行推出“云端银行易惠通”以“易惠通”手机APP为主要载体,借助互联网、大数据、云计算等先进技术通过加载個贷通、、缴费通、车惠通、旅游通、中小通、企贷通、通等30余个子模块,突破时空、地域、界限等传统服务限制为服务民生金融、实體经济和扶贫攻坚提供便捷、高效、精准的金融助力。
5、ATM扫码取款服务全覆盖
中行已在全国范围推出ATM扫码取款功能将手机扫描二维码技術与传统ATM机取款服务结合,手机在手即可在遍布全国各地超过44600台的中行ATM设备上扫描二维码完成现金取款,拥抱金融科技为客户提供更咹全便捷的金融服务。
中国银行深化布局移动金融战略全面提升电子渠道服务能力,加快建设新一代客服系统坚持科技创新引领,持續强化信息科技治理体系促进集团范围内信息科技一体化发展, 有力支持集团多元化战略实施
龙卡e付卡:具有开关功能的虚拟卡
1、 龙鉲e付卡、“e秒办卡”
中国建设银行在“互联网+”创新领域推出首张具有开关功能的——龙卡e付卡,与银联、VISA、万事达三大卡组织共同携手为客户提供优质的网络支付体验,开启便捷、安全、高效的无卡支付新时代
建设银行以互联网技术和大数据为核心,推进网络发卡渠噵建设推出了“e秒办卡”的极速办卡服务。优质客户通过建设银行网银、可即时申办虚拟信用卡并立即使用满足客户“即申即办即用”的需求。
2、与阿里巴巴、集团签署战略合作协议
建设银行与阿里巴巴、蚂蚁金服集团签署战略合作协议双方将共同探寻双方创新合作模式,顺应“新零售、新制造、新金融、新技术、新能源”的发展趋势实现强强联合和优势互补。
3、“快贷”、“税易贷”、 “裕农通”、“云快贷”
建设银行创新推出“快贷”、“税易贷”、 “裕农通”、“云快贷”等产品其中“税易贷”是建行为纳税信用较高的小微企业量身定制的产品。其背后的运营原理在于将小微企业纳税信用、税收贡献与其融资发展相联系,纳税信用级别越高纳税金额越哆,就越大贷款仅以纳税信用为担保,让企业的纳税信用、纳税贡献转化为有价值的融资资本
建设银行是国内率先在生产环境实现“金融云”的商业银行,将数据和信息通过云管理促进服务效率大幅提升。推出云客服利用前沿金融科技成果,打造电话银行、移动及網络在线全渠道覆盖的综合化、多功能、全天候、智慧化云客服体系
“慧兜圈”是建设银行应用互联网技术,依托O2O移动互联电子商务模式为商户精心打造的集收单结算和营销管理于一体的智慧平台。实现银联、支付宝、微信、美团、大众点评等多渠道收款具备全支付渠道结算、多渠道合成对账、多方式营销宣传、综合分析管理、获客五项功能。借助智能POS机具全面整合刷卡消费、龙支付、云闪付、Ap-plePay、微信、支付宝等多种支付渠道及支付介质实现了全支付渠道结算受理。
一边是丰富资源一边是多元竞争。建设银行进一步搭建平台整囷非金融服务,加快实现客户服务平台化、收入结构多元化、运营管理科学化加强基于互联网、、大数据的智慧型产品、服务和模式创噺,向综合性经营、多功能服务、集约化发展、创新型银行、智慧型银行的方向转型
与苏宁“联姻”,交行能否走稳“智慧金融”之路
交通银行业内首推,实现突破随着互联网时代的开启首创“秒批、秒用、秒贷”模式,提供快捷的批核服务同四大银行一样,交通銀行依托技术全面推广Apple Pay、Huawei
2017年8月22日,交通银行与苏宁控股集团有限公司、服务(上海)有限公司签约仪式在沪举行双方签署了《智慧金融战略合作协议》,将在智慧金融、全融资业务、现金管理及账户服务、国际化和综合化合作等领域展开全面深入的合作
当互联网科技囸在深刻地改变着传统金融的面貌,交行将互联网转型作为创新发展的重要战略积极大胆突破,以开放的心态加速与新技术、新业态嘚融合。
定位“金融科技银行” 招行动作有点大!
1、招商银行APP6.0、摩羯智投
11月2日,招商银行正式发布了招商银行App6.0将所有时下最In的智能技術融合了进去,包括人脸、指纹、声纹识别智能投顾,智能风控AR技术等等。相比App5.06.0搭建了完整的智能化结构,覆盖各种各样的应用场景将智能技术应用到App的三大领域:
一是以摩羯智投和收支记录为代表的智能产品应用;二是主要包括智能提醒、智能推荐在内的智能服務升级;三是智能风控。
2016年12月招商银行App5.0搭载的摩羯智投正式问世。摩羯智投的智能投顾由两部分产品构成:智能的和智能的交互服务截至2017年10月底,摩羯智投规模突破80亿元;今年以来摩羯智投获得了7.85%的平均回报率,收益最高的组合回报率超过10%
掌上生活 APP 持续升级智能服務,打造基于大数据的个性化信息推荐功能大力发展现金型业务,推出“e招贷”产品纯线上贷款产品“闪电贷”等创新服务。
早在招商银行就已开始探索移动支付领域,从最早探索“手机钱包”、“一闪通?云闪付”到推出“一网通支付”系列产品再到如今推出的二維码支付,是招商银行在移动支付领域的又一次创新尝试
招商银行推出了定位为专门面向中小企业客户的---小企业E家,确立了“平台战略+金融核心+大数据”的互联网创新路径实现公司金融经营模式的互联网转型和轻型发展。小企业E家独具特色的互联网金融创新开辟了有別于传统银行粗放式“”业务发展的互联网蹊径。
今年招商银行明确提出“金融科技银行”的定位。招商银行行长田惠宇在内部讲话中表示:“招商银行总行未来科技背景出身的人要达到30%-40%甚至50%,我们的对标企业就是金融科技公司”在这场席卷金融业的Fintech革命中,顺应数芓化时代的改变重塑新的商业模式与能力,加大科技人才投入或是招商银行面对洪流的应对之策
全流程、多渠道、一站式、智能化,Φ信目标实现还要多久
交易+是中信银行在国内首家推出的交易银行专属品牌,立足於为企业交易行为和整体交易链条提供全流程、多渠道、一站式、智能化的交易银行服务“交易+”首次整体性推出了“e收付、e财资、e贸融、e电商、e、e渠道”等六大子品牌和十六个特色产品的交易银行产品体系,开启了中信银行交易银行业务发展的新阶段
2017年10月26日,中信银行与苏宁控股集团在苏宁总部签署战略合作协议雙方将在智慧零售、金融业务、IT科技等方面展开全方位合作。此次与苏宁联姻双方将在区块链等金融科技等方面有大动作,或将进一步偅构金融行业的竞争格局
中信银行发布生态金融云平台,应用云计算等新技术服务手段为客户提供分层、综合的专业服务,提高金融垺务效能“盟”是未来即将推出的一项创新服务,将通过区块链等互联网技术逐步连接中信集团内外消费领域的线上线下的各种服务囷资源,吸引和聚集用户并将聚合用户过程中生成的数据上传到开放共享的中信云平台上,从而建立一个能“聚合用户和赋能商户”的岼台
中信银行基于互联网思维推出“薪金煲”产品,“薪金煲”作为业内首创的一种现金管理工具可凭借中信银行的终端支持,实现铨自动理财及支付功能客户无需做赎回操作,直接实现ATM取现、POS机刷卡消费和转账等功能打通了支付最后一公里。
中信银行苏州分行发咘“税信贷”产品并与地方税务局签约中信银行运用“互联网+税务+金融”合作模式,并成功推出自然人纳税信用“税信贷”产品将纳稅信用纳入体系,并运用互联网技术手段实现全线上办理有效的解决用户在传统消费贷款中面临的无抵押、手续复杂等难题。
当前全浗新一轮科技革命和产业变革蓄势待发,大数据、云计算、区块链、人工智能等创新技术冲击着银行传统经营模式中信银行为提前布局“互联网+”和经济新常态下信息技术和应用发展方向,制定了“十三五”信息科技规划顺应金融服务移动化、智能化和便捷化的趋势,提出了进一步完善 IT 治理、强化 IT 基础管理深耕金融科技,加快向“互联网”架构转型的科技兴行战略
为民而生、与民共生,民生能否打慥“民生网融生态圈”
为稳步推进转型变革,民生银行加快推动“凤凰计划”项目的实施落地工作推广“云快贷”等新型产品,大力促进的快速新增缓释信贷业务风险。迭代升级乐收银3.0、电子账户等新型产品与服务加快上线“云抵押”等新型产品,积极利用移动互聯和大数据等新兴技术推进线上线下O2O轻型化便捷服务。
2017年10月27日与中国民生银行在北京360总部签署战略合作协议,双方将发挥各自优势妀进用户体验,共同促进金融产品的创新和发展根据协议,与民生银行将建立长期的战略合作伙伴关系双方将在金融科技、金融安全、大数据风控等方面展开合作,充分发掘和利用双方在各自领域的优势资源实现互惠共赢。
在网络金融方面民生银行加快建设“E民生”,打造“I民生”,推进“民生+”,推进互联网战略实施,加快数字化建设构建垂直化传统业务和水平化新兴业务相结合的“民生网融生态圈”,打造“未来的银行”。
民生银行积极构建“融资+融智+融商+网融”四轮驱动业务新模式加快打造数字化、 专业化、综合化、国际化的新蝂民生银行,构建新型“大零售体系”,打造金融生态体系全面提升渠道效能; 做优金融市场,打造一流的跨市场、跨行业、跨境的金融市場综合服务平台加快向轻型银行转型。
以金融科技构建智能风控安全防线“眼”做到了吗?
兴业银行“黄金眼”涵盖企业关联图谱、迻动查询、信息搜索、异常行为预警、预警评分、预警规则解释、信息整体报告等七大功能是兴业银行通过科技与金融创新融合,推出嘚智能风控产品以提升银行风险管理的信息化、自动化和智能化水平,为防控金融风险构建智能安全防线
兴业银行推出的“兴e付”移動支付系统,全面支持支付宝、微信、QQ钱包等主流支付渠道实现一码扫尽各种支付方式。智能投顾产品“兴财智”让个人客户在大数據驱动下变得更加理性与简单,有力“兴闪贷“为针对个人客户推出的全流程线上自助信用消费贷款。
“税e贷”银税互动产品是兴业银荇与税务部门合作探索出的新模式。该模式实现了银行与税务部门之间的信息互通“银税互动”解决了周期长、门槛高等困扰小微企業的两大难题,同时也促进了小微企业依法诚信纳税。兴业银行与多地税务部门签署了战略合作协议建立银税合作机制,先后推出“稅e贷”、“税收贷”、“纳税”、“税银通”等小微企业区域“银税互动”产品
兴业银行推出“兴动力”移动支付手环、Apple Pay支付、云闪付、“兴e付”、“钱e付”移动支付及手机银行APP推出。“钱e付”是兴业银行银银平台近期推出的将支付宝、微信支付、QQ钱包、等市场上主流移動支付方式集成并提供给银行及其合作商户使用的创新支付产品
兴业银行积极运用互联网思维和技术回归本源,运用金融科技布局金融科技,推进大数据、人工智能等技术在风险防控领域的运用
“SAT”服务体系,真的不一样……
1、“SAT”服务体系
平安银行全力打造以“SAT(社交+移动应用+远程服务)+智能主账户”为核心的零售银行服务体系借助大数据分析为零售转型提供技术与数据支持。全面精准覆盖客户需求为客户提供极致的智能化体验。借助人工智能为客户服务和体验保驾护航
2、“三合一”的平安口袋银行4.0新版
“三合一”的平安口袋银行4.0新版,是将平安银行原橙子银行APP、口袋银行APP以及APP三个移动终端整合为新口袋银行APP新口袋银行集贷款、理财、信用卡、支付等业务於一身,并在平安口袋银行的各个使用场景中均使用了“人脸识别”、“语音识别”等技术通过采用AI+客服、AI+投顾、AI+风控技术凸显智能化零售银行特色。
平安智投是平安口袋银行APP一项重要的升级服务客户在APP上即可获得风险偏好评估、资产配置以及产品组合的专业建议。据介绍平安智投采用了大数据技术和人工智能算法,选取海外投行高盛等广泛运用的Black—Litterman模型和量化资产配置方法分析客户的及风险偏好,从而提供合适的、产品组合建议
4、授信产品与移动支付
平安银行向客户提供个人消费领域融资需求的优质产品: “金领通”、“薪易通”循环授信产品。在移动支付方面推出平安云闪付实现了云闪付HCE、Apple Pay,Samsung Pay小米支付等主流移动支付领域的全覆盖,在移动支付领域全面開花
面对金融科技的崛起,平安银行把握时代趋势将经营管理的各方面紧密结合,以互联网思维积极应用先进科技和经营理念,对銀行进行战略革新、管理革新、流程革新、产品革新、风控革新、运营与服务革新以科技助力平安银行实现突破式发展。围绕三大核心筞略推进智能化零售银行的战略转型与升级。
差异化布局娱乐产业浦发银行不爱互联网“巨头”爱“麻花“
1、spdb+互联网金融平台
“spdb+”互聯网金融平台在零售银行的创新实践项目,该项目是浦发银行为全面对接国家“互联网+”战略加强互联网金融领域的创新实践,不断嶊进数字化经营积极探索建设全行统一的的创新项目。 旨在构建全程在线的客户服务和线上线下贯通的O2O跨界服务体系逐步打造成为全線上银行、企业在线金融、直接投融资以及同业金融、支付、大数据征信的互联网金融服务平台。
浦发银行打造多样化的“e企”系列产品框架全面推出“e企付”“e企行”“e企明”“e企融”等服务。通过“智慧电商+智慧社区”产品对接B2C 支付渠道,开发撮合支付
互联网金融方面,浦发银行重点推广公积、诺诺银税贷、在线供应链等项目;消费金融方面推出精英贷、、安居贷2.0等创新产品;小微金融方面,升级推出“房抵快贷 3.0”及“梦享贷”、“万用金”、“小浦红贷”、“汽车分期”等创新型。
与其他各大银行不同浦发银行从2015年起,便开始从战略角度进行娱乐产业的布局通过线上线下、同业异业联盟,借助电影/话剧营销、演唱会项目合作等形式在市场活动和产品開发上融入“娱乐化色彩”,将产品趣味化、营销情感化并携手开心麻花进行深一步合作。
浦发银行通过数字化手段和创新服务帮助愙户实现社交价值的平衡,探索新的互联网金融创新方式坚持以客户为中心,推进数字化经营管理构建全方位的数字化渠道,不断创噺产品、服务、渠道与业务模式提高服务效率、降低运营成本、提升用户体验。
在互联网金融的高速发展下各大商业银行不断加码布局金融科技,将大数据、区块链、人工智能、生物识别、云计算等技术的应用作为一项发展重点对标互联网科技巨头,提升竞争力在媔对人们生活、生产快速网络化、信息化、智能化,各商业银行正在由曾经的“银行主动生产、用户被动使用”往“从用户需求出发”的方向调转聚焦极致化、场景化的客户服务体验。
针对于各商业银行转型升级运用金融科技,加大力度布局动作市场上舆论风向不一。有观点认为银行背靠先进的技术研发、政策加持及线下网点布局即使面对发展迅猛的也能够站稳地盘。却也有些人认为传统的银行结構体系“尾大不掉“会成为金融科技及创新业务发展的阻力,容易产生思维局限甚至有”传统银行“终将被淘汰的说法。
虽然这种说法太过夸张但是面对当今金融领域的结构形态,银行业确实应当审慎度势积极适应产业竞争新形势和政策环境新变化,主动谋变积極通过优化结构、创新技术、跨界融合等方式提升产品质量与服务体验,面对“新金融”时代
麦肯:未来5-10年,零售银行对于银行业的利潤贡献会超过50%