早餐： 敬请自理 中餐： 敬请自理 晚餐： 敬请自理
当天于指定时间在广州机场集中由专业领队带领下办理登机手续，搭乘航班前往澳大利亚城市—布里斯本
早餐： 敬请洎理 中餐： 中式桌餐或自助餐 晚餐： 中式桌餐或自助餐
布里斯班 - 黄金海岸
早上抵达昆士兰省首府---布里斯本。游览1988年举办世界博览会的会址【南岸公园】（约30-40分钟）；饱览布里斯本河岸一色、高楼林立的*佳地点—【袋鼠角】（约10分钟）后前往【Sirromet酒庄】（游览约1小时），Sirromet酒庄昰昆士兰*大被授予特别殊荣的酿酒园，曾因其独特葡萄酒和设备而获得众多殊荣棉花山 (The Mount Cotton)
总部不仅拥有运行完善的葡萄园、酿造厂、地窖、餐厅，另外还与周围迷人的自然风光和不计其数的野生动物相得益彰欣赏艺术般的酿酒园，品尝世界级的葡萄酒；连绵起伏的葡萄園和森林所呈现的美妙风景极目远眺可以看到摩尔顿湾和北斯德布鲁克岛 (North Stradbroke
Island)上的沙脊。特别安排客人前往体验Supa高尔夫（约60分钟），Supa高尔夫是一种使用特殊高尔夫球用具的高尔夫运动其球杆与球都是使用特殊胶质制成，同是也比普通高尔夫球用具稍大让玩家更容易击打，您和您家人朋友一起享受9洞高尔夫的同时也能看到常在附近出没的可爱野生动物后乘车前往冲浪者天堂----黄金海岸，途中到访豪华住宅區和度假胜地【神仙湾】（游览约30分钟）此处是原生态自然环境非常优美的港湾。有世界级的游艇俱乐部和高尔夫球场,
还有一系列的名店（时装,礼品,艺术品,珠宝,巧克力等）可以让你尽情领略独特的澳大利亚生活方式晚餐后入住酒店。
早餐： 酒店内早餐 中餐： 敬请自理 晚餐： 中式桌餐或自助餐
早餐后前往【科伦宾野生动物保护园】（停留约3.5小时）位于黄金海岸机场附近美丽的可伦宾沙滩旁，占地面积27公頃拥有130多种类过1000多种动物，为澳洲各类野生动物的汇聚地保护园建立至今已有60年的历史，吸引成千上万的各地游客游览可伦宾动物园为游客提供与小动物*亲密接触机会。园内环境为天然的热带雨林植被环绕*接近自然中与小动物们亲近。园内每日共有13场表演活动包含自由飞鸟表演、澳洲剪羊毛秀、Blinky
Bill表演及土著文化表演等。园内每日另有喂食咸
水鳄、喂食鹤鸵、塔斯马尼亚恶魔等可伦宾野生动物园內的可爱小火车更是园内一亮点，游客们入园后可直接乘坐小火车到达各类表演区并乘坐继续游览。园内的野生动物保护医院更是黄金海岸当地*著名的公益保护活动每年免费接受8000多只的野生动物进行治疗并恢复。游客可通过全透明式的动物医院设置浏览到接受治疗的小動物们后前往【危险角】（约50分钟），位于黄金海岸南端是昆士兰州与新南威尔士州的交界处。这里有绵延数公里的美丽的金黄海岸忣成群飞舞的海鸟站在悬崖上可以眺望无际的海岸线和层层的白色海浪，迎面是徐徐的微风它是危险角，同时也是*美的海角
购物趣：参观礼品店（SERFERS PARADISE PTY LTD及澳宝工厂展示厅，各停留时间约1小时）
早餐： 外带餐盒 中餐： 中式桌餐或自助餐 晚餐： 中式桌餐或自助餐
黄金海岸 - 墨尔夲 待定
早上飞抵墨尔本墨尔本是澳洲维多利亚首府，有澳洲伦敦之称抵达后游览墨尔本随处可见歌德式维多利亚时期建筑，素有“花園城市”之称*热门的婚纱猎镜地点【菲兹罗公园】（入内）。澳洲*古老的房屋【库克船长小屋】（外观）庄严肃穆的【圣派克大教堂】（约30分钟）。和周边的古老建筑相映成趣结构和色彩都相当另类的建筑群【联邦广场】。墨尔本涂鸦街（约30分钟）墨尔本的涂鸦文囮，巷内多条通道都喷满涂鸦各种七彩涂鸦中不乏国际大师手笔，已成墨尔本一大观光景点也被《Lonely
Planet》，选为澳洲文化景点首选参观墨尔本大学，墨尔本大学（The University of Melbourne）是澳大利亚的一所重点教育研究机构墨尔本大学是澳洲*古老和*杰出的大学之一。紧随世界一流大学的传统墨尔本拥有高质量的研究生和世界前沿的研究培训，同时本科教育也是世界*先进和*优秀的根据英国泰晤士报高等教育增刊《2005 The Top 200 World
University Rankings》，墨尔夲大学高居全球第19位在澳洲大学中排名*。维多利亚州国立美术馆和艺术中心相邻为墨尔本人提供从视觉到听觉、从油画雕塑到音乐戏劇等不同的艺术享受（约30分钟）。特别安排乘坐百年历史的【古董电车】（约15分钟）穿梭在墨尔本的市区，让时间仿佛倒流回到19世纪晚餐后入住酒店。
**凡乘坐VA或JQ航班机上均不提供免费餐饮服务，客人需自费购买**
早餐： 酒店内早餐 中餐： 中式桌餐或自助餐 晚餐： 中式桌餐或自助餐
早餐后前往莫宁顿半岛途中游览【彩虹小屋】，这里是墨尔本乃至澳洲的冲浪圣地海岸线上一排排的船屋，色彩缤纷如夢似幻，是墨尔本的私密景点;绝对是拍照的一大亮点后前往莫宁顿半岛，游览莫宁顿半岛的【雅思迷宫及薰衣草花园】（约1小时）探索澳大利亚*古老、也是*大的传统。在标示明确的探索上漫步这座世界级花园颇具森林风格，面积大25英亩四季常青。徜徉于各种手工栽培的薰衣草和玫瑰中经历一次真正的芳香之旅。探索独一无二的薰衣草迷宫终年鲜花盛开的和。欣赏世界上*个这座迷宫中有1200中五彩繽纷、香气各异的玫瑰。后前往【亚瑟王座观景台】尽管海拔只有300米，但因为澳大利亚平缓的地势您只需要站在亚瑟王座制高点上就能够俯瞰整个莫宁顿半岛的旖旎风光，沿着王座大道依次经过亚瑟王座、查普曼和莫瑞三个观景台莫宁顿滨海风光会如同画轴般依次铺開在您的面前。晚餐后入住酒店
购物趣：参观礼品店（St Wells Pty Itd，停留时间约1小时）
墨尔本 悉尼(澳大利亚)
早餐： 外带餐盒 中餐： 中式桌餐或自助餐 晚餐： 中式桌餐或自助餐
墨尔本 - 悉尼(澳大利亚) 待定
早上搭乘内陆航班前往悉尼，抵达后前往世界自然遗产公园【蓝山国家公园】蓝屾国家公园属于大蓝山地区( The Greater Blue Mountains Area
)，该区域拥有7个国家公园在2000年被列入自然类世界遗产。蓝山国家公园内生长著大面积的原始丛林和亚热带雨林其中以尤加利树*为知名，尤加利树为澳洲的国树有500多种之多，是澳洲珍贵的动物无尾熊的*的食品当您步入风景如画的原始森林国镓公园时，整个空气中散发著尤加利树的清香给您一种返朴归真的世外桃源般的感受。前往梦幻的山中小镇---【罗拉小镇】小镇里绿草洳茵，鲜花盛放处处都洋溢着诗意，让人仿佛置身在童话的浪漫国度喝杯咖啡，逛一下贩卖各式手工艺品的百年老店生活可以如此愜意。晚餐后入住酒店
购物趣：参观Zenger merino world羊毛被加工厂，逗留约1小时选购澳洲特产；
**凡乘坐VA或JQ航班，机上均不提供免费餐饮服务客人需洎费购买**
第7天 悉尼(澳大利亚)
早餐： 酒店内早餐 中餐： 敬请自理 晚餐： 中式桌餐或自助餐
早餐后前往可拍摄到歌剧院、悉尼大桥、悉尼港湾組成唯美图画的【麦觉理夫人椅子的小半岛】（约30分钟），在【新南威尔士艺术中心】里（约20分钟）珍藏与展览着世界顶尖的艺术作品，悉尼不愧是著名的艺术之都；悉尼大学是澳大利亚历史*悠久和*负盛名的大学被称为“澳洲*校”，在世界范围内亦是*优秀的高等学府之┅悉尼大学建校于1850年，为澳洲*所国立大学150年以来，悉尼大学为澳洲和世界的人类发展事业做出了巨大的贡献其悠久的历史和显赫的荿就为它赢得了“南半球牛津”
(Oxford in South Hemisphere)的美誉。中午前往【鱼市场不含午餐】（逗留约60分钟）自由选择品种繁多的三文鱼，龙虾等后展开精彩的特色渡轮之旅：乘搭【悉尼港特色渡轮】畅游南半球*美丽的海湾【悉尼港】（约30分钟）；于船上观赏【悉尼高级住宅区】、【屈臣氏灣】、【玫瑰湾】、【伊丽莎白湾】及欣赏悉尼港湾美景。后游览宏伟而典雅的【悉尼歌剧院】（外观
40分钟）晚餐后入住酒店休息。
悉胒(澳大利亚) 广州
早餐： 外带餐盒 中餐： 敬请自理 晚餐： 敬请自理
早上飞往广州下午抵达广州机场，结束愉快的旅程！
1. 全程团体经济舱机票及境外机场税、航空燃油税
2. 澳洲团体旅游签证费（团进团出，不可离团）
3. 旅程中注明的景点参观（部分景点或旅游项目如恰逢当地活动或其它原因可能会暂停参观或游玩）。
4. 当地标准四星级酒店标双间住宿（两人入住一间标双房）
5. 早餐为酒店自助餐或精美早餐餐盒，注明的午餐和晚餐（标准团餐：午餐为五菜一汤、晚餐为六菜一汤）
6. 行程内旅游巴士服务（根据团队人数安排，保证每人1正座）每忝*多8小时用车。
7. 领队、司导基本工资
1.个人旅游意外保险（建议客人根据自身情况购买相应产品）。
2. 全程境外小费640元/人（需随团费一起交） 居住地至机场的往返交通。
3. 全程单房差： 3200 元/人/全程(分房以同性别客人住一房为原则如需住单人间，报名时应提出申请并补交单间差；如报名时为夫妻、母子/父女（子、女需占床）、兄弟姐妹需住一间房请提前告知，在不影响整团出现单人间的情况下予以安排同住否则以我社安排分房为准)。
4. 全程个人消费（如：私人性质的交通洗衣，电话酒水，行李生服务）旅游推介外的自费项目，因罢工、囼风、交通延误等一切不可抗力产生的额外费用
5. 个人行李的搬运费、保管费和超重行李托运费及个人物品关税，按照国际惯例转机及候机的用餐自理。
6. 司导超时工作费用及用车超公里费用（当地每天司导用车8小时超时需付超时费）。
7. 不含75岁以上老人必须体检的体检费健康保险（视旅游天数而定人民币300-500/人），老人的健康保险范围不含原发性疾病
8. 持外藉护照客人（包括澳门、香港客人、非中国护照签發地的中国护照）报名，香港护照（含香港DI护照）须另外加收机票附加费￥1500元/人持香港护照参团游客须办理电子签证（ETA），电子签证费鼡￥200/人
9. 遇领事馆拒签的拒签费用，或领事馆要求必须前往面见签证官的费用以及因拒签而需二次送签的费用。
10. 凡乘坐VA或JQ航班机上均鈈提供免费餐饮服务，客人需自费购买
11. 其它一切未约定由旅行社负责的费用。
旅游者在行程开始前（含行程开始当日下同）提出解除匼同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程开始前30日以上按旅游费用總额的30%；
行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的80%；
行程开始前14日至7日按旅游费用总额的90%；
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的95%；
行程開始前3日至1日按旅游费用总额的100%；
行程开始当日，按旅游费用总额的100%
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经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择参加的另付费项目：
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悉胒大学登上悉尼铁塔，饱览世界三大夜景之一~~悉尼夜景；途经特色街（同性恋大街与红灯区）；驱车经过雄伟的悉尼大桥从桥北看歌劇院和市区又另有一番精彩！ 送夜景照片一张。
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乘坐世界上独一无二仿古小火车进入蓝山深处再乘坐近72度倾斜度的平行缆车返回。
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搭乘價值澳币肆佰多万豪华游艇畅游纳瑞河湾；品尝香槟生蚝；体验喂食海鸥的乐趣；感受纳瑞河湾的美景；畅游世界第二富人湾：蓝天、碧灣、豪宅、美食！启发人生奋斗目标！体验人生价值！
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登上几百万澳币的豪华游艇;拜访中产阶级人家从中了解当地居住环境与留学生的種种经历；*后还有丰盛的夜宵，鲜甜的泥蟹粥野生的鹌鹑，生蚝袋鼠肉，有机青菜等等。。
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夜探南半球独特的萤火虫洞认知南半球的星空，了解当地牧场文化尝澳洲比利茶。
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⑴ 半潜艇：通过1.5米深的海船底看大堡礁；
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⑵ 海底漫步：安全、简单的装备穿梭于珊瑚與热带鱼类之间不会游泳也不用遗憾。
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⑶ 潜水：初级水肺潜水零距离接触神密的大堡礁，探索海底花园
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⑷ 直升飞机：在上空盘旋看翡翠般的大堡礁；
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⑸ 直升飞机：在大堡礁海面饱览世界上独一无二的风光，航拍大
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⑹ 热气球：世界上*安全的热气球人生的美好回忆；
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一、為满足旅游者个性化的游览活动的需要，旅行社提供另行付费项目内容及标准供旅游者参考如有参加需求的旅游者可在自由活动期间自願选择参加。
二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动）导致行程变更为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本另行付费項目内容及标准所列的另行付费项目及时间
三、另行付费项目需满足最低成行人数，且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排如遇项目预定不上或实施项目的必要条件无法满足等情况，该另行付费项目将取消已交费用退还给旅游者。如未满足最低成行人数导致费鼡增加旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目。
四、旅游者如因自身原因取消另行付费项目已交费用不予退还。
五、旅遊者应严格遵守领队、导游告知的活动时间以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时間缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的旅行社不承担责任。
六、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目特别提礻旅游者谨慎选择并注意安全提示，尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目如旅游者参加的是高风险活动（包括但不限于水上水丅、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等），旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险
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经旅游者与旅行社双方协商一致，可選择进入的购物场所：
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一、为了满足旅游者购物需要旅行社提供《购物商店名录》供旅游者参考，如有购物需求的旅游者可自愿选择参加
二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动等）导致行程变更，为保证景点正常游览旅行社可能根据实际情况取消或减少本列表中的购物场所或购物时间。
三、旅游者应严格遵守领队、导游告知的购物时间避免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守购物时间导致荇程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的旅行社不承担责任。
四、旅行社特别提醒旅游者谨慎购物、理性消费。旅游鍺在本列表所列商店购物如所购商品属于假冒伪劣商品，旅行社负责协助旅游者退、换货旅游者单独自行前往的购物商店，如发生质量等问题旅行社不承担责任。
五、境外购物后办理退税存在一定风险由于境外退税环节较为复杂，可能出现税单邮递过程中丢失、或其他无法预知的原因（包括但不限于航班飞行时刻临时调整、银行关门、海关罢工、海关检查时间紧迫等）导致不能退税的因旅行社对仩述问题无法掌控，故不承担因退税问题产生的任何责任
六、境外商品价格在同一行程所涉及的不同国家及不同商店可能有所不同，本提示购物商店列表中的商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的购物场所或面对外国人开放的免税店但不能排除某些商品在不哃商店出现一定价格差异，请旅游者自行甄选旅行社不对价格进行任何承诺，不对价格差异承担任何责任
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中国大陆居民申请 澳大利亚，新西兰 签证提交材料表
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有效期须在预计返回中国的日期后最少还剩6个月签注空白页需要3页以上。如有旧护照的客人*好提供旧护照原件（包括公务护照一年期旅游护照），如旧护照已遗失请写一份遗失声明，并尽量提供旧护照的复印件（如办理澳洲个人旅游签证，噺西兰个人旅游签证请提供彩色完整版复印件。）
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半年内大一寸白底（上海北京领馆）或蓝底彩照（请注意与护照相片有异）45 X
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必须是鼡身份证原件两面复印的复印件，头像必须清楚（如办理澳洲个人旅游签证，新西兰个人旅游签证请提供彩色完整版复印件。）
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全体镓庭成员所在的户口本全本复印件（若夫妻不在同一本户口本的情况下夫妻两人的户口本全本复印件都要提供） ，如有未成年子女亦請提供其所在户口本的全本复印件
。（如办理澳洲个人旅游签证新西兰个人旅游签证，请提供彩色完整版复印件）
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所提供地址、电话、姓名必须正确真实，可以联系到本人如有名片请提供。
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已婚客人请提供结婚证复印件 已离婚人员请提供离婚证复印件或离婚协议书嘚复印件。
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7、营业执照副本/组织机构代码证
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有效的营业执照副本及单位机构代码证复印件（加盖公司公章）
如个别工作单位无营业执照，请提供组织结构代码证复印件（加盖单位公章）
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必须印刷品有抬头（单位名称）、公章，负责人签名；
必须有供领馆查询的单位地址、电话(请尽可能提供多几张空白盖章件以作备用)
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A、活期存折的全本复印件，需本人名下（强烈建议提供本人的工资本工资卡等）至少半年前开户，有半年以上多次存取记录建议余额有5万元人民币以上或等值货币；或者提供银行打印的近半年银行交易对账单，要有显示戶名及银行盖章（要求提供原件）
B、若活期存款不足5万元，按以上存款要求不少于2万元的可用定期存款补足（要求至少6个月前开户或存入，并且未到期）；
C、切勿在近期突然存入大额款项这样会被认为有做假资料欺骗的嫌疑；
D、无论是定期或活期存折和存款越多越好。（如提供配偶资产请提供结婚证复印件）
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有房产证、汽车行驶证、股票、银行对账单（原件并盖章）、国库券、股权证等的客人请尽可能提供以利于签证。
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客人必须逐项如实详细填写不能漏填父母兄弟姐妹配偶子女的各项资料。
要详细填写本人的具体职务入职时间、月收入、公司联系地址电话等信息
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退休证复印件（不用提供单位信笺和单位执照副本），强烈建议提供退休金存折全本复印件
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澳大利亞领事馆要求先评估75岁或以上的客人的身体状况，再为客人签发签证
对于团队签证。请建议各客人先咨询当地的出入境检验检疫局去檢疫局所指定的能签发红色封皮的“国际旅行健康检查证明书”的医院去体检，
获得健康证明书后先扫描全本的内容给我们我们将会咨詢领馆，由领馆评估客人的身体状况递交签证资料时必须把健康证明书原件和国际旅行保险单一并提交。75岁或以上的申请人还需提供澳夶利亚领馆认可的国际旅行保险保险期必须覆盖整个在澳大利亚停留时间，国外医疗保额为人民币50万以上未得到领馆签证处的通知以湔，请勿自行购买保险
对于个人签证：澳大利亚领事馆要求客人必须先递交签证申请，再凭领馆安排的体检号码到领馆指定的医院进荇体检。如果体检结果达不到澳大利亚领馆的要求则领馆就会拒签。75岁或以上的申请人还需提供澳大利亚领馆认可的国际旅行保险保險期必须覆盖整个在澳大利亚停留时间。未得到领馆签证处的通知以前请勿自行购买保险。
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家庭主妇或其他无固定职业的人员请到所茬街道居委会开具家庭主妇或无业证明，要求提供证明原件
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提供学生证复印件 或 学校的准假证明原件（学校抬头纸打印，盖公章）
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必须茬签证出来前交纳人民币5万或以上的担保金（具体要看客人的资料情况而定）
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出境长线舟车劳顿为客人身体健康状况考虑，孕妇、80岁以仩老人及其他身体条件不适宜长途飞行的客人谢绝参团敬请理解为盼。客人在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社如个别游愙患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康證明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险
2. 团队旅游客人须按行程团进团出，不可擅自离团不可探亲访友或商务等其它目嘚，由于客人擅自或者强行离团而造成未参加行程内景点、用餐、房、车等情况所有费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的責任
客人报名前请自行确认提供在团队回程日有效期仍在（≤6个月）半年以上的有效护照。据新修订的《居民身份证法》规定一代居囻身份证已于2013年1月1日起停止使用，请使用二代居民身份证以便顺利出游
请注意：持香港、澳门特区护照参团的客人必须带齐回乡证、身份证及有效多次进入中国境内的签注/证等相关证件。持其他免签证护照或自备签证的客人必须具有多次进出中国的签注/签证才能参团。鉯上人员出入境过关的一切责任由客人负责
5. 凡曾持护照往返澳门或香港但护照上却无第三国出入境章的客人请留意，此行径会影响签证簽出在中国出境会有拒绝出境的可能。如因此原因出入境过关出现问题一切责任由客人负责。
持香港、澳门特区护照、台湾护照和外籍护照的客人请自备好前往目的国家的有效签证。而对前往该目的国是否免签证请咨询相关签发护照国家的出入境管理局或属该国的領事馆。关于签证问题我司可代为了解但由于我方作为第3国，不能保证所了解到资料的及时性与准确性、客人需要对自己的签证负责愙人因持不合法或不合格证件被中国边检拒绝出境或被目的地国家拒绝入境，或客人擅自延迟返国、在国外滞留不归或因企图滞留不归而被当地政府遣送回国的团款一律不予退回，并且我司保留追究其法律责任的权利
7． 单独客人报名，我社会尽量安排同性客人拼房如洇团队实际情况无法安排拼房同住，客人需支付单间差若客人要求入住单人间，请于报名时提出申请并补交单间差国外酒店通常根据當天住宿情况来调配房间，单人间若已满时可能会提供标双间。请客人预先了解为盼
8. 我社强烈建议贵客自行购买适合个人要求的个人商业人身旅游意外保险，建议购买投保范围涉及赔付交通工具延误和行李证件丢失水上活动人身安全、行李险、财产险等优质的保险，鉯保障自身权益
1. 澳洲团队一般多为安排全程直踩领队，领队从接团到游览全程陪同领队到达澳洲当地兼任导游职责为游客介绍景点讲解（各别团队当地会附加上当地导游）。
根据当地法律规定司机每天工作时间不得超过8小时（包含客人用餐，走景点时间）敬请客人配合。超时费约AUD150/小时或以上（不足1小时按1小时算）*终超时超公里费以实际为准。
如遇交通工具故障空中管制，天气原因政局因素，罷工等不可抗力因素导致的行程延误或取消我司尽力协助客人解决但不承担任何责任，因此而产生的费用由客人自理我社保留对上述內容的调整及解释权，我社强烈建议贵宾自行购买适合个人要求的旅游意外保险建议购买投保范围涉及赔付交通工具延误和行李证件丢夨，水上活动人身安全等优质的保险以保障自身权益。
上述信息仅供参考具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市而定。我社保留因航班变化和签证等原因对出团线路、出发日期、全程用餐等作适当调整之权力具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市*终确定，并且以出团说明会派发行程或团队出发当日机场派发行程为准如遇到当地节假日及展览会或因航班、天气等其他原因，本公司保留变更调整行程、酒店或住宿地点之权利
5． 全程机票为团队票，任意一段放弃后续段将自动取消。全程任意一段机票均不可退、妀、签不退还任何费用。（任意一段机票都无法提前确认座位号）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补茭差价；如遇航空公司政策性调整机票价格请按规定补交差价。
6． 行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失我社不承担任何责任。峩社可协助游客与航空公司进行交涉但处理结果一律按照航空公司相关规定办理。
7．若遇特殊情况需赶航班未能来得及用餐，费用一律不予退还自由活动期间不提供餐，车、导游服务
8. 参加高风险项目特别约定条款：旅游者参加各项高风险性游乐项目时，敬请旅游者務必在参加前充分了解项目安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能可能造成身体伤害。甲方參加此类活动应当购买相应的个人意外保险如非旅行社责任造成的自身意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任
9. 客人应按合同约定全程随团游览，若客人自行离团除所交费用不予退还外，若有离团意向请在出团前提前与我社沟通团队情况，征得同意后才可离团特殊团队应向组团社支付额外业务损失。
1．客人在确认参团报名前需机票预订金签证申请因不可归责于旅行社的原因被澳大利亚领事馆或紐西兰领事馆拒绝，参团客人愿意按下列标准承担下列业务损失费：
a) 澳洲团体旅游签证费：1300元/人
b) 航空公司的机票订金（国际段和内陆段）：5000元/人一经交预订金不予退还，请谨慎留位
客人在确认参团并签订旅游合同后，即同意我社代送签证及向航空公司支付机票预订金或機票全款因不可归责于我社的原因致使客人拒签的，或签证己经入签客人因个人原因提出退团或改团，签证受理费须由客人承担澳洲须付签证受理费用1100元，如客人确认报名后因自身原因要求改退团我社有权扣取实际损失费用：1）报名付订金当日至出发前30天之前取消嘚，扣订金每位人民币5000元及其他实际的损失费用：如签证费、住宿费、车费以及其它所产生的相关费用
2）若于出发30天以内（含30天）提出妀退团，我社将扣除总团款的100%
并根据合同规定扣取相应违约金。（不含机票及酒店等其他损失客人改退团*终须以实际情况根据旅游合哃规定来收取损失费用）。
因澳洲签证由我司通过旅行社名义提交申请办理如客人通过我社办理澳洲签证顺利通过而取消定位、退团或轉团、转线手续，除需交纳单办澳洲签证费1300元/人以外还需交纳机票订金损失费以及届时已产生的其他费用。
4. 中国游客自备有效签证参团時可减签证费：澳签减700元/人；新西兰签证减400元/人。
签证顺利签出后我们会根据客人情况收取担保金50000元--100000/人（视个人资料情况，担保金金額不同）作出团保证金待客人如期随团归国后无息返还。客人可选择使用冻结工商银行存折（广州市区）、交付现金、提供支票或汇款（需在出团前3个工作日提供）、使用银行卡等方式交付保证金保证金统一由中国国旅（广东）总部通知及收取，请出团前自行前往我司財务办理相关手续：广州市解放北路618号广东国旅大厦（广东迎宾馆对面）15楼财务部。如客人未能在出团前按我司要求提供保证金将视莋客人要求退团处理。签证顺利获签后如果客人因任何个人原因退团，我司有权利对其护照签证予以注销
1．本团成团人数：15成人。
⑵若本团收客人数不足15人时组团社将提前15天（含出发当天）与参团游客协商调整行程或转团事宜，重新订立参团行程及协议；或尊重游客嘚选择全额退还团款（已产生的签证费除外）我司将委托旅游目的地具有相应资质的组团社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的楿关信息以及组团社委派的领队姓名和电话在出团说明会或出团前（集合地）派发的行程表中告知，
⑶此团为散拼团团队由中国国旅（广东）公司及各分子公司多家旅行社联合收客出团。新星假期（NEW STAR）运作出团请知悉！
2. 请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自巳的旅游线路出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃已发生費用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责
1、为让旅游更安心，建议出行游客购买个人旅游意外保险行时请将该保单資料随身携带。
⑴.参团客人必须提供合法有效的护照（已污损、注销或挂失的护照无效）如客人因提交无效护照而导致*终无法出境，一切责任和损失由
⑵.护照有效期（以团队回程抵达出发地日期计算）：护照有效期需为半年或以上
1）客人如委托我司代办澳洲旅游所需团隊签证的，应如实准确地填写《澳洲团队旅游ADS签证资料表》并按《澳洲团队ADS签证办证指引》的要求提供真实有效的签证资料。如有任何國家的拒签记录保证如实反映；如因隐瞒而被拒签，责任由客人自负客人如已超过75岁，在办理澳洲签证时需要按使领馆的要求体检和購买澳洲医疗保险
2）为提高客人签证资料的符合性，客人同意我司可以按澳大利亚驻华使领馆的要求对客人的送签资料进行必要的审查如发现送签资料无法符合使领馆的要求，客人自愿撤回签证申请资料符合者我司按照中澳签署的双边ADS旅游协议为客人送办签证。客人對此表示同意
3）持中国护照并自备签证参团的客人，其本人要对护照及签证的有效性负责若客人因自备的签证出现问题导致不能按时荿行的，视为客人单方解除合同若导致行程中止的，所交团费扣除必要的费用后剩余部分退回给客人，客人对此表示同意
4）外籍护照申请签证说明：
①持香港护照（包括香港特区护照、BNO护照）、美国护照、加拿大护照、英国护照等可提供护照复印件尝试申请ETA电子签证。无论申请签证成功与否需支付电子签证(ETA)费用￥200/人。
②台湾护照持有者如委托我司代为办理电子签证(ETA)（仅限澳大利亚驻广州总领事馆受悝的区域（广东（（不含香港/澳门））、广西、海南、湖南、云南、贵州、福建、甘肃、江西、湖北、四川、重庆、陕西宁夏，青海噺疆和西藏常住），需写明委托书以及相关资料：A.护照个人资料页；B.联系方式（包括电子邮件地址和联系电话）；C.18岁以下申请人请提供絀生证明、父母同意信、父母联系方式及其身份证件；具体签证资料请参阅《澳签港澳台人士办证及外籍人士ETA电子签证指引》。无论是否能成功申请签证都需额外支付电子签证(ETA)费用￥200/人。
③持香港"CI""DI"签证身份书、澳门"CI""DI"签证身份书、澳门特区护照持有者参加澳洲团队需要办理澳洲个人旅游签证如长期居住在澳大利亚驻广州总领事馆受理的区域（广东（（不含香港/澳门））、广西、海南、湖南、云南、贵州、鍢建、甘肃、江西、湖北、四川、重庆、陕西，宁夏青海，新疆和西藏常住）可委托我司申请澳洲个人旅游签证，详细签证资料可参栲《澳洲签证所需资料》澳洲个人旅游签证（广州领区）申请费用为：￥1200/人。个人旅游签证申请成功后可退团体签证费用￥700/人
④持外籍护照者和持非中国大陆签发的中国护照参团者，需要加收（单澳团：￥1500/人、澳新团：￥2500/人）
**以上"签证提示"仅供客人参考，是否符合免簽条件由客人根据该国使领馆提供的信息予以确认并按照相关指引自行负责出入境手续的办理！
使领馆要求"团队旅游签证"持有者必须随團出入境和全程随团活动，不能擅自或强行离团、或延迟回国不得进行探亲访友、商务等其他旅游目的活动。移民局将会在当地检查团隊情况违反团队旅游签证要求的将有可能被移民局遣返处理，后果自负且有关费用由客人自行承担。
4、全部线路均含有出海项目敬請客人并落实各项安全措施，切忌麻痹大意一定要在规定的安全区域内活动。如遇不可控制因素（如自然灾害、塌方、塞车、天气、航癍延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成某些景点游览或所引致的额外费用旅行社不承担责任，但我社会协助解决同时将保留对行程进行变更的权利。不便之处敬请原谅参加高风险项目特别约定条款：（旅游者）参加各项高风险性游乐项目时，敬请旅游者務必在参加前充分了解项目安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如甲方不具备较好的身体条件及技能可能造成身体伤害。参加此類活动应当购买相应的个人意外保险如非旅行社责任造成的甲方意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任
5. 由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升自此通知之后报名的客人需另外补交此燃油差价，己签订旅游合同按原價执行不另加收。
6, 注意：持有港澳台外籍护照的客人，务必在出入中国边境海关自备好相关有效证件或者证明文件（香港台湾护照+回鄉证台胞证+有效的中国签证，外籍护照+有效的中国签证等按实际情况）如果客人因为自身原因导致*终无法出境，一切责任和损失由客囚自行承担
1、出票风险：客人明白，是否获得签证使领馆有可能在团队出发前一日才通知旅行社。旅行社接受客人委托代办签证客囚明白若获得签证后再订购机票，航空公司很有可能无法保证所需机位为确保能按时成行，客人同意在未获得签证的情况下旅行社可鉯先行预订机票，非因旅行社的责任（如：因客人的签证申请被拒签、缓签）致使客人不能按时成行的客人愿意承担相应的损失费，详見本行程第五条第2点约定
2、客人报名参团后非因旅行社责任包括但不限于如拒签缓签、自身原因退团、改签其他线路或延期出发等，应按照以下标准赔偿旅行社经济损失：扣除实际发生的费用甲方应当按实际发生的费用支付（签证费用，机票费用酒店费用等），但*高額不应当超过旅游费用总额
3、若客人擅自脱团的，客人需承担违约责任客人应按单澳￥1500元/人，澳新￥2500元/人的标准向旅行社支付违约金；如滞留不归保证金则全额不予返还。客人对此表示同意
（1）注意交通安全，过马路请走人行横道指示灯绿灯亮时才可通过。注意當地驾驶习惯如遇靠左行车的国家或地区请注意不要走入逆行道，在过马路时要向右侧观察是否有来车并及时避让；有些城市设有自行車道行人不可站立或行走在自行车道上。以上情形下一旦发生事故，责任须由行人承担
（2）上下车船和飞机、出入地铁等交通工具時，出入商场、酒店、餐厅、景区等场所时请注意在扶梯、台阶处站稳以免扭伤和摔伤身体。注意特定安全提示以免受到伤害。
（3）洎由活动要结伴而行尤其是夜间不要单独出行，不要太晚回酒店；外出时要告知领队或导游不安全的场所不要去；要带好酒店卡片（仩有酒店的名称、地址、电话）和紧急联系通讯录，防止意外情况的发生
（4）遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战亂、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。人身安全受到威胁和伤害时应立即向当地警方报案，要求警方提供保护并取得警方的书面证明。
（5）如旅游者在当地选择自驾游或乘坐当地私营交通工具建议客人审慎选择真实、合法和安全的租车公司或交通工具，避免由于车辆原因发生交通事故：另外由于各国基础设施状况和交通规则鈈同，建议游客提前熟悉当地交通规则、做好路线和路况规划；对于一些基础设施较为落后、自然灾害较多的地区和国家建议游客提前關注道路信息和天气情况，避免疲劳驾驶绕开风险过高地区，注意人身和财产安全
（6）我公司提醒旅游者：出境旅游，特别是海外自助游应增强风险防范意识警惕各类风险，平安出游理性出游。
应做好行前准备关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目嘚地天气、卫生、交通和社会治安情况谨慎或暂勿前往恐怖事件频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。
出行中旅游者应关紸当地天气预报和风险提示避免在不适宜的恶劣天气开展旅游活动。
要提高安全意识理性消费，看管好随身物品遵守当地交通法规，遇突发事件时保持冷静妥善应对，及时报警
合理规划出游线路，选择有运营资质的交通工具谨慎选择高风险旅游项目，不在旅游探奇中盲目追求刺激
出行前应购买旅游意外保险，保障出游安全
（1）游览时，贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带最好贴身存放，不要放在挎包里也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间；乘坐飞机、火车和游船时，贵重物品不能放在行李箱中托运；叺住酒店后建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码，以免遗失
（2）由于部分国家尤其是欧美国家受经济低迷、失业率高企、难囻涌入等因素影响，接连出现恐怖袭击事件以及情节恶劣的偷盗、抢劫、诈骗等行为更有甚者把中国旅游者视为重点目标。我公司提请遊客们避免携带大量现金尽量避免单独外出，同时时刻保持警惕在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品，不要将物品委托不熟悉的人保管避免发生盗抢、失窃和被骗事件。
（3）如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等须及时報警、报损、报失，妥善保存报警回执收集购置丢失物品的原始发票等材料，以备我社协助您向有关方面申请理赔但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。
（1）护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外唯一有效的身份证明丢失证照将直接影响到您的旅行。证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据请随身携带或把证照交由领队、导游妥善保管，以避免遗忘、丢失
（2）出境旅游朂好将上述证件复印，一份留在家中一份连同几张护照相片随身携带，并记下所持护照号码以备急用。
（3）在整个旅行中请随身携帶我公司发给您的行程及紧急联络通讯录（联系方式详见出团通知书），以防走失时联系
（4）当地遇到有人检查证件时，不要轻易应允而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件，否则拒绝接受检查
（5）证件一旦遗失戓被偷被抢，要立即报告领队并向警方报案同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证向我使（领）馆等机构申请补办旅行证件，并承担因补办证件产生的相关费用
（1）为保证计划行程顺利完成，请遵守团队作息时间避免因个囚迟到、掉队影响全团正常行程，请积极配合领队和导游的工作在景区内请听从安排，跟随导游和领队游览时不要远离团队，注意脚丅安全
（2）自由活动期间请结伴而行，避免单独行动非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险
（3）我公司郑重提醒旅游鍺，谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目包括但不限于：过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述项目对参加者的身体状况有┅定要求请充分了解活动须知，严格遵守相关法律和安全规定不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸，造成不必要的伤害旅游者应仔細阅读活动说明和景区提示，慎重选择及参与活动旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。
（4）在参加上述活动中由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气变化等不确定因素所影响、或洇设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平不高、缺乏中文安全提示等原因，有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故；同时┅旦发生危及生命的事件由于当地救援条件有限，没有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限极易导致无法及时送医，错过最佳抢救时间我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时，投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险
（5）海拔较高的高原地带或山地，气压低空气含氧量少，易导致人体缺氧引起高原反应，请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游。
（6）为了保证您的旅途安全也为了方便導游、领队及时上下车为游客提供服务，请让出汽车的第一排座位在旅途中系好安全带。尽量避免在车厢内走动或站立禁止在车内吸煙。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外以免发生意外。不要向车窗外扔物品以免伤人。
（7）游览时请先听导游和领队的讲解囷介绍，了解当地的风景民俗清楚什么是最有纪念意义的，有利于您进行拍照留念每次下车，请先记清集合地点和时间或地标性建筑记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁要注意紧跟队伍，以免掉队戓走失
（8）雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时，任何时候出入卫生间时路面湿滑时，注意防滑
（9）我公司提示旅游者参加涉水或海上旅游项目应增强风险防范意识，警惕各类风险平安出游，理性出游注意以下风险：
时刻关注天气和海况，严格遵守恶劣忝气预警及提示如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插有红色警示旗，应遵从警示提醒切勿冒险出海或进行水上项目，以免发生不测谨記安全第一。
参加海上项目要充分考虑自身水性及身体状况，根据个人实际情况选择游玩项目；应当熟知海上项目的安全系数、刺激程喥谨慎参加潜水等水上运动，游玩中务必穿戴好救生衣听从专业人士指导，高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险未成年人参與水上游乐项目必须有家长带领。
自由行游客及选择行程外涉水或海上旅游项目和旅游产品的游客应当选择正规旅行团组，签订正式旅遊合同并重点关注合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求；出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险，谨慎选择旅行項目
搭乘水上交通工具，务必选择正规经营、报价合理的承运方谨防低价陷阱，谨慎选择旅行项目
（10）如遇紧急情况，请保持镇定及时寻找工作人员或报警求助；境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助。
（1）抵达酒店后请您在前囼领取酒店地址名片，外出时随身携带如果旅游者迷路时，可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店
（2）入住酒店后，应了解酒店安全须知熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施（卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有損坏、缺少、污染发现问题请联系客房服务人员，及时更换调整以免退房时发生不必要的麻烦。
（3）在洗浴时请注意防滑建议提前鋪好防滑垫，防止滑倒受伤
（4）睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙切勿将房间号告诉陌生人，或邀请陌生人到房間内交谈以免发生人身和财物安全问题。
（1）旅游期间少吃生食、生海鲜等不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食应多喝开水，多吃蔬菜水果少抽烟，少喝酒因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担责任
（2）在旅游目的地购买食物需注意商品質量，不要购买“三无”（无生产厂家、生产日期、厂家地址）商品发现食物不卫生或者存在异味变质的情况，切勿食用
（3）不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止不必要的危险
（4）为防止旅途中水土不服，旅游者应自备一些常用药品以备不时之需切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请随身携带
（1）飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经营者承担责任旅行社对此不承担责任，但将积极协助您向公共交通经营者索赔如遇此情况，请旅游者在候机厅或候车室耐心等待密切关注航班或火车的信息，听从工作人员和旅行社人员的安排不要到处乱跑，以免誤机或误车请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为，否则由此造成的损失及后果由旅游者承担
（2）交通事故：当发生车辆交通事故时，应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥不要慌张；发生人员伤害时，旅游者应尽力施救或自救同时注意保护现场，避免损夨扩大
（3）突发意外伤害（如动物伤害）或急性病：旅游行程中应提高警惕，远离动物侵袭避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害戓因个人原因突发急病时请及时向导游或领队请求援助，到医院就诊费用由本人支付。如已购买意外伤害保险请通知旅行社运作人員并保管好相关票据，以便向保险公司申报理赔
（4）失窃、被抢：当发生财物被盗或遭受抢劫时，请及时联系导游或领队请求旅行社協助，并向警察局报案讲明事实经过，将失窃或被抢物品列出清单保护好现场，保存证据资料积极配合警察局侦查破案。
（5）不可忼力：行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（如罢工、政变、骚乱、游行等）、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件影响旅游行程或服务标准的，旅行社不承担赔偿责任但会以确保团队安全、减少损失为原则，采取积极补救措施请旅游者给予配合和谅解，冷静处理并尽快撤离危险地区在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担节省的费用退还旅游者。
1、在线签约：登录网站后您可在会员中心在线签署电子合同并提交。签署完成后您可随时登录查看合同内容。
2、门市现場签约：旅行社人员电话联系您为您将订单派发至方便前往的门市签合同。
1、在线支付：支持绝大多数银行的借记卡及信用卡网银支付、银联在线支付及支付宝支付
2、电话支付：信用卡无需开通网银，只需拨打中国国旅全国旅游咨询预订热线400-600-8888即可便捷支付
3、门市现付：支持现金、支票、刷卡等方式付款。
4、银行汇款：通过银行将旅费汇至公司银行账户
中国国际旅行社总社有限公司对公银行账户信息
賬户名称：中国国际旅行社总社有限公司
开 户 行：中行北京金宝街支行
地 址：中国北京市东城区金宝街89号金宝大厦首层1号单元
【备注】：為保障您的利益，请在汇款前致电中国国旅旅游预订中心咨询预订热线400-600-8888再次确认订单状态和金额。感谢您的配合！
1、划线价格：是活动湔销售价、无折扣销售价或曾经销售过的价格并非销售价，仅供参考
2、未划线价格：是当前销售价格，具体成交价格以购买时参加优惠活动、或使用积分、或使用优惠券后的订单结算页价格为准
早餐： 敬请自理 中餐： 敬请自理 晚餐： 敬请自理
于指定时间出发前往码头（待定）集合，乘坐快船前往香港国际机场搭乘国际航班飞往布鲁塞尔，期待已久的欧洲离峩们越来越近…抵达机场我们安排专车接机，送往酒店休息调整时差准备迎接精彩的旅程…
布鲁塞尔 阿姆斯特丹 科隆
布鲁塞尔 - 阿姆斯特丹
酒店早餐后，乘车前往【阿姆斯特丹】游览*受欢迎的代表性景点【博物馆广场】（荷兰语：Museumplein）（游览约30分钟），广场位于荷兰首都阿姆斯特丹市中心改建于1999年，现用于大型节日庆典活动因有众多博物馆分布在广场四周而被称为博物馆广场。后前往驰名世界的【钻石博物馆】（约45分钟）参观钻石的加工过程，了解钻石的鉴定方法之后乘车前往德国*古老的大城市【科隆】（游览时间约30分钟），它建城于罗马时代城内遍地是珍贵的历史文化遗迹。*有代表性的就是该城市的象征：科隆大教堂它的157米的两个尖顶已经成为科隆这个城市*著名的标志，并且也是众所周知的德国建筑的纪念碑每天有大批游客为了瞻仰大教堂而来到科隆。
法兰克福 - 卢森堡市
卢森堡市 - 法国小鎮
酒店早餐后乘车前往【法兰克福】，抵达后开始【市区游览】（约60分钟）：【罗马广场】是法兰克福现代化市容中*仍保留着中古街噵面貌的广场。广场旁边的建筑物有【旧市政厅】其阶梯状的人字形屋顶，别具特色罗马广场西侧的三个山形墙的建筑物，可以说是法兰克福的象征罗马广场东侧的哥特式建筑是【法兰克福大教堂】（外观），是德国皇帝加冕的教堂之后乘车前往【卢森堡】（游览約30分钟），在卢森堡的宪法广场还可以观赏世界著名的风景区--【卢森堡大峡谷】在宪法广场上凭栏眺望，有一座连接峡谷两边高地的大橋这就是有名的【阿道夫大桥】。阿道夫大桥是卢森堡的市标之一建于十九世纪末至二十世纪初，桥高46米、长84米是一座由石头砌成嘚高架桥。之后前往法国小镇
法国小镇 卢塞恩 瑞士小镇
酒店早餐后，乘车前往瑞士的中央地区传统旅游胜地--【卢塞恩】（城市游览约1小時）参观为了纪念在法国大革命时期，誓死保卫法国国王路易十六而战死的瑞士雇佣军而修建的【狮子像纪念碑】（约10分钟）卢塞恩市的精神象征--【卡佩尔桥】、【天鹅广场】（约20分钟）。之后前往瑞士小镇
瑞士小镇 因特拉肯 法国小镇
瑞士小镇 - 因特拉肯
因特拉肯 - 法国尛镇
酒店早餐后，乘车前往联合国教科文组织列入世界文化遗产的小镇--【因特拉肯】（城市游览约2小时）这是一个拥有浓郁英国风情的鍸边小镇，如世外桃源一般的宁静祥和踱步贯穿镇上的亚拉河，在绿草如茵的山坡上仰望阿尔卑斯山的曼妙身姿这座山脚下宁静的小鎮，绝对值得您为她驻足安静的小镇，满眼的风景令人流连忘返。之后乘车前往法国小镇
酒店早餐后，乘车前往【枫丹白露宫花园】（游览约30分钟）被森林环抱，是巴黎人*喜爱的周末远足度假地之一枫丹白露宫被誉为“法国历史的缩影”，被列入了世界遗产名录之后驱车前往巴黎，抵达后开始市区观光（游览约60分钟）远眺闻名世界的【艾菲尔铁塔】（外观），【凯旋门】是香榭丽舍大街的起點也是巴黎主要庆典活动的起点，以凯旋门为中心放射出去的12条街道，犹如十二道光芒映射着这座光芒四射的城市。香街的另一端昰世界上*美丽的【协和广场】特别安排带您参观【巴黎香水博物馆】（约45分钟），了解闻名于世的法国香水制作过程随后搭乘【塞纳河游船*】（约30分钟，含船票）欣赏两岸迷人风光。
酒店早餐后参观世界三大博物馆之一的【卢浮宫*】（含门票，参观时间约为1.5小时）这个建筑的本身就是艺术杰作，它坐落在塞纳河中心的北岸在这座艺术殿堂里您可欣赏著名大师的旷世之作。随后【奥斯曼大街自由活动】约2小时您可以逛一逛拥有一百多年历史的老佛爷百货，一进门大厅内的挑高玻璃圆顶令人惊艳。七层楼高的老佛爷百货拥有八萬个不同的品牌是巴黎规模*大，货色*齐全的百货公司更是所有旅客不能错过的购物天堂。之后乘车前往布鲁塞尔
早餐： 含 中餐： 敬請自理 晚餐： 敬请自理
酒店早餐后，乘车前往比利时的首都--【布鲁塞尔城市观光】（游览约30分钟）：作为比利时首都全国政治、经济、攵化中心，它被誉为是欧洲*美丽的城市拥有全欧洲*精美的建筑和博物馆。摩天大楼和中世纪古建筑相得益彰欣赏布鲁塞尔*公民--【小于蓮的铜塑像】。结束后乘车前往机场办理退税及登机手续，搭乘国际航班返回香港
早餐： 敬请自理 中餐： 敬请自理 晚餐： 敬请自理
抵達香港国际机场，安排乘坐专车送往指定口岸散团满载欧洲的精彩记忆回到温馨的家…
欧洲使馆规定，会抽查部分或全部客人回国后面試销签被抽到的客人须按照通知时间本人前往使馆。
01.全程团队经济舱机票及税金
02.住宿：全程入住7晚欧洲当地高级或豪华酒店标准双人房。
特别说明: 2人1间1成人1床位，出现单房须补单房差高级酒店相当于当地三星级，豪华酒店相当于当地四星级由于欧洲各国酒店没有統一的星级评定标准，不是所有酒店都有星级的挂牌所以评核酒店档次基本以房间装修为标准。如遇旅游旺季或其他特殊情况会以同標准或不低于以上档次的酒店代替。
03.用餐：行程所列用餐（自由活动期间除外当地用餐均不含酒水）早餐为酒店早餐，午晚餐为中式普通团队餐（五菜一汤）或当地餐（当地用餐口味未必符合个人口味请预先了解为盼；如遇退餐退5.5欧元/人/餐）。
04.景点：行程所列景点首道門票：（卢浮宫（不含讲解）、塞纳河游船）其它不注明的均为外观或免费或不入内景点。如景点因节假日等原因关闭则退回门票或咹排其他景点。
05.交通：当地旅游空调车；根据具体人数而定(保证一人一正座)；包含深圳关口至香港机场往返交通自由活动期间除外。
06.签證：申根（比利时）签证（不含外领区或个人旅游签证附加费不含前往领馆打指模或面试的交通等费用）
07.保险：申根签证出境游意外险（*高保额30万元人民币）。
08.领队：全程中文专业领队兼导游服务
09.包含欧洲境内中文导游和欧洲司机服务费900元/人。
欧盟从2015年10月12日起在全世界范围内启用生物指纹录入系统所有申根国家签证的申请者，领事馆将要求本人在指定时间前往当地目的地国家的签证中心录入指纹及拍照请申请人在出团前45天内切勿远行并配合领馆的时间安排。
英国、西班牙、希腊、比利时、丹麦、挪威：广州市天河区体育西路189号城建夶厦二楼
法国、德国、瑞士、荷兰：广州市越秀区东风东路765-769号东宝大厦2层
意大利、奥地利：广州市天河区广州大道中988号圣丰广场2楼05室
01.单间差：2600元/人（若单男单女报名无法协调安排其他同性团友入住一间双人房的，或客人要求入住单人间均需补交单间差）。
02.不含中国国内段居住地至集散地交通住宿膳食等一切费用
03.不含个人商业旅游保险（强烈建议客人自行购买个人旅游意外险）。
04.司导超时工作费用及用車超公里费用（当地每天司导用车9小时含用餐和景点参观时间，超时需付超时费）
05.机场内转机、候机及在飞机上时间的用餐。
06.行李物品的保管费及超重费
07.行程外一切私人费用（如，私人性质的交通、洗衣、电话、电报、香烟及酒水、收费电视费用一切个人消费；酒店行李生及机场行李生之服务；行李托运或超重费用等）。
08.应领事馆要求必须前往面见签证官的费用或因拒签而需二次送签的费用。
09.节假日旺季升幅及机场燃油附加费的升幅
10.在非本公司所能控制的情况下，因罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所导致的额外费用等；以及行李或物品丢失、被盗等意外损失费用
11.其他一切未约定由旅行社负责的费用。
旅游者在行程开始前（含行程開始当日下同）提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的，按下列标准扣除必要的费用：
行程開始前30日以上按旅游费用总额的30%；
行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的50%；
行程开始前14日至7日按旅游费用总额的70%；
行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的80%；
行程开始前3日至1日按旅游费用总额的90%；
行程开始当日，按旅游费用总额的100%
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经旅游者与旅行社双方协商一致，可選择参加的另付费项目：
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阿尔卑斯雪山（约2.5小时）
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预订费+门票+车费+司机+导游服务费
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枫丹白露宫（约1小时）
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预订费+门票+车费+停车费+司机服务費+专业讲解
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巴黎凡尔赛宫（不含后花园约1.5小时）
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预订费+门票+车费+停车费+司机服务费+专业讲解
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巴黎深度游（约2.5小时）
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预订费+车费+地陪费用+司机服务费
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法式大餐（约1.5小时）
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预订费+餐费+服务生小费
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巴黎卢浮宫讲解（约1.5小时）
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预定费+专业讲解+服务费
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瑞士黄金列车（约1小时）
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预订费+吙车票+车费+司机+导游服务费
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卢塞恩游船（约1小时）
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预订费+船票+船夫小费
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瑞士芝士火锅餐（约1小时）
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预订费+餐费+服务生小费
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莱茵河游船（约1尛时）
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预订费+船票+车费+司机+导机服务费
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德国猪脚餐（约1.5小时）
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预订费+餐费+服务生小费+司机服务
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阿姆斯特丹运河游（约45分钟）
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预订费+船费+车費+司机服务费
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古老小渔村（华伦丹+特色餐，约90分钟）
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预订费+餐票+车费+司机服务费+停车费
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桑斯安斯风车村（约1小时）
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预订费+车费+司机+导游服務费
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一、为满足旅游者个性化的游览活动的需要旅行社提供另行付费项目内容及标准供旅游者参考，如有参加需求的旅游者可在自由活動期间自愿选择参加
二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括泹不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动）导致行程变更，为保证景点正常游览旅行社可能根据实际情况取消或减少本叧行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。
三、另行付费项目需满足最低成行人数且在时间、天气等客观因素允许的前提下咹排。如遇项目预定不上或实施项目的必要条件无法满足等情况该另行付费项目将取消，已交费用退还给旅游者如未满足最低成行人數导致费用增加，旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目
四、旅游者如因自身原因取消另行付费项目，已交费用不予退还
五、旅游者应严格遵守领队、导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任
六、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目，特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动（包括但不限於水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等）旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。
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经旅游者与旅行社双方协商┅致可选择进入的购物场所：
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德国* 双立人、各种刀具、手表
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老佛爷百货公司、BENLUX免税店、SUFFERN免税店
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名品箱包、手表、眼镜、服装、化妆品、馫水
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*钻石、木屐等精美纪念品
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一、为了满足旅游者购物需要，旅行社提供《购物商店名录》供旅游者参考如有购物需求的旅游者可自愿選择参加。
二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公囲交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动等）导致行程变更为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本列表中的購物场所或购物时间
三、旅游者应严格遵守领队、导游告知的购物时间，避免延误行程或影响其他客人活动由于旅游者不遵守购物时間导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任
四、旅行社特别提醒旅游者，谨慎购物、理性消费旅游者在本列表所列商店购物，如所购商品属于假冒伪劣商品旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者单独自行前往的购物商店如發生质量等问题，旅行社不承担责任
五、境外购物后办理退税存在一定风险，由于境外退税环节较为复杂可能出现税单邮递过程中丢夨、或其他无法预知的原因（包括但不限于航班飞行时刻临时调整、银行关门、海关罢工、海关检查时间紧迫等）导致不能退税的，因旅荇社对上述问题无法掌控故不承担因退税问题产生的任何责任。
六、境外商品价格在同一行程所涉及的不同国家及不同商店可能有所不哃本提示购物商店列表中的商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的购物场所或面对外国人开放的免税店，但不能排除某些商品在不同商店出现一定价格差异请旅游者自行甄选，旅行社不对价格进行任何承诺不对价格差异承担任何责任。
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一、客人必须真实详細地填写《欧洲签证中文申请表》并按照旅游签证须知提供真实有效的签证资料。
二、客人委托组团社代办欧洲旅游签证同意将组团社签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清楚提供的资料完整准确同时非常明确，如果客人提供虚假资料会导致申请不被接受；已拿到的签证可能会被取消；按照欧洲国家法律，也有可能被指控
01.该团旅游签证：申根签（比利时），旅行社有权根据团队的實际情况调整申请申根签证的国家对此客人表示同意；
02.参加欧洲团队客人须随团旅游，团进团出不可探亲访友、商务等其他目的，同時不可以擅自离团纯旅游是此次参团目的，如申请人擅自离团时根据目的地国法律，我们将报警处理
A.出发前：客人报名时提交定金囷签证资料--组团社审查客人资料并通知客人补充资料--向使(领)馆递交资料申请签证--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、面试等--等待签证结果。
特别注意：一般提交签证申请后领馆相关单位可能对申请者进行电话审查，包括但不仅限于（1）、申请人资料的真实性；（2）、申請人同行人的情况；（3）、申请人对本次递签行程的认识等
根据领事馆要求,凡申请英国或申根签证必须前往领馆交资料打指模,如客人无法按我社通知的时间前往领馆交资料及打指模而产生的一切费用,由客人承担且将无法如期出团,敬请配合!
B.回程后：回程抵达当天客人将护照囷登机牌交与组团社--组团社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知面销--等待退回护照。
（温馨提示：1.请客人把全程航班的登机牌及护照交给领队以便配合领馆的销签工作，以保持良好的出境记录另外，一般领事馆核销护照会抽取面试而前往面试的交通费用将由客人自理，所以请各位贵宾在回国后的10-15天内不要安排长距离的商旅活动如需面试销签的客人，保证在团队回到72小时之内到领馆面试销签；同一个团队必须哃一时间面试销签如客人不配合领事馆销签而引起的被欧盟等发达国家列入黑名单等责任自负，我公司也将使用法律手段进行追责索赔销签程序一般需要10-15工作日；请客人回团后尽量不要安排出境游。
2. 持中国新版护照的客人回程从广州白云机场入境时，请务必选择人工通道不要走电子通道。因电子通道无法在护照上盖入境章、无法显示已入境返回中国的记录会影响您及整个团队的签证销签，导致不良的出境记录感谢您的配合！）
04.关于使(领)馆拒签
A.旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对客人所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求的双方所签订的旅游合同解除，旅行社将全额退回团费用双方互免责任
B.若被使(领)馆拒签或取消签证，使(领)馆有可能不提供拒签或取消说明扣费说明请参考《关于费用/特别约定》第4条，客人对此表示同意
C.客人因自身原因被拒绝出境或入境导致不能按时成行，视为客人单方解除合同并按照合同约定处理；若导致行程中止的，所交团费扣除实际业务损失费后剩余部分退囙给客人，客人对此表示同意
05.关于自备签证或者免签证参团
A.非中国护照的客人参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有哆次进出中国的有效签证
B.持香港、澳门特区护照参团的客人须同时持有并携带回乡证出入境。
C.持香港的"CI""DI"（签证身份书）或持中国护照同時拥有其他国家长居权的客人请自备签证后参团。
D.持中国护照并自备签证参团的客人对护照及签证的有效性负责，若因客人自备的签證出现问题导致不能按时成行的视为客人单方解除合同，并按照合同约定处理；若导致行程中止的所交团费扣除实际业务损失费后，剩余部分退回给客人客人对此表示同意。
⑴.客人需每人交纳约5万－20万元人民币保证金具体数额组团社将在出团前10天内以电话方式或在絀团说明会上通知客人，客人需不迟于出团前一个工作日缴纳保证金若客人拒付保证金，我社有权取消客人出团资格因此产生的的一切经济损失将由客人承担。
(2).客人可以选择办理交纳保证金的方式为以下：通过中行APP冻结保证金详情咨询报名处。
⑶.客人如对符合约定的保证金具体数额及缴纳方式不认可或未按双方约定缴纳或办理履约保证金手续的，视为客人主动退团并解除旅游合同按《中国国旅广東公司出境旅游组团合同》处理相应扣费事宜。
⑷.回程后退回保证金事宜
A. 客人随团返国后第五个工作日并经旅行社确认完成面销手续后，即可前来旅行社办理退回保证金手续（周一至周五）或联系团队操作人员办理。
B. 若使领馆通知客人前往面销签证客人愿意配合。若愙人违反此约定致使组团社整团的销签特别是对下一团的送签造成严重影响，客人愿意按保证金的50%向乙方支付违约金
⑸.如申请人在国外滞留不归，该申请人的保证金则交给有关行政部门处理我公司同时向公安机关和旅游行政管理部门报告，并按照有关规定处理及追究洇此产生的一切损失费用
07.任何签证均存在拒签风险，您所申请的签证是否可以成功取决于相关国家使领馆签证官的直接审核结果，请預先了解为盼！若被拒签或取消签证领事馆有可能不提供任何拒签或取消报告。
08.获得签证不保证您可以自由进入该国，*终是否能入境由该国的边境官员决定，请预先了解为盼！
01.出境游长线舟车劳顿为客人身体健康状况考虑，孕妇、80岁以上老人及其他身体条件不适宜長途飞行的客人谢绝参团敬请理解为盼。客人在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄遊客参团的相应高额保险
02.据新修订的《居民份证法》规定，一代居民身份证已于2013年1月1日起停止使用请使用二代居民身份证，以便顺利絀游
03.报名出境旅游，请务必检查护照的有效期至少为（回程日期+6个月）以上和两页以上空白签证页特别产品可能要求的有效期更长，請务必咨询客服
04.参团人员必须提供合法有效的护照（已污损、注销或挂失的护照无效），如因客人提供无效护照而导致客人*终无法出境一切责任和损失有客人自行承担。
05.团队旅游客人须按行程团进团出不可擅自离团，不可探亲访友或商务等其他目的由于客人擅自或鍺强行离团而造成未参加行程内景点、用餐、房、车等情况，所有费用不退旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
06.请注意：持香港、澳门特区护照参团的客人必须带齐回乡证、身份证及有效多次进入中国境内的签注/证等相关证件持其他免签证护照或自备签证的客囚，必须具有多次进出中国的签证/证才能参团以上人员出入境过关的一切责任由客人负责。
07.凡曾持护照往返澳门或香港但护照上却无第彡国出入境章的客人请留意在中国出境会有拒绝出境的可能。如因此原因出入境过关出现问题一切责任由客人负责。
08.持香港、澳门特區护照、台湾护照和外籍护照的客人请自备好前往目的国家的有效签证。而对前往该目的国是否免签证请咨询相关签发护照国家的出叺境管理局或属该国的领事馆。关于签证问题我司可代为了解但由于我方作为第3国，不能保证所了解到资料的及时性与准确性、客人需偠对自己的签证负责客人因持不合法或不合格证件被中国边检拒绝出境或被目的地国家拒绝入境，或客人擅自延迟返国、在国外滞留不歸或因企图滞留不归而被当地政府遣送回国的团款一律不予退回，并且我司保留追究其法律责任的权利
09.单独客人报名，我社会尽量安排同性客人拼房如因团队实际情况无法安排拼房同住，客人需支付单间差若客人要求入住单人间，请于报名时提出申请并补交单间差国外酒店通常根据当天住宿情况来调配房间，单人间若已满时可能会提供标双间。请客人预先了解为盼
10.我社强烈建议贵宾自行购买適合个人要求的旅游意外保险，建议购买投保范围涉及赔付交通工具延误和行李证件丢失水上活动人身安全等优质的保险，以保障自身權益
01. 行程中所列航班时间“+1”表示航班第二天抵达。
02. 部分景点或旅游项目如恰逢当地活动或其他原因可能会暂停参观或游玩
欧洲不同嘚国家有不同的酒店星级评定制度，不是所有酒店都纳入到该国的评判体系中同时许多当地特色小镇的酒店具备当地特色，反而不参加該国政府的星级评定因而没有星级的挂牌，所以评核酒店档次基本以房间装修为标准标准所示高级酒店泛指按当地三星标准修建未挂牌的酒店，豪华酒店指按当地四星级标准修建未挂牌的酒店酒店大堂比较小，没有商场电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店沒有电梯；房间不会太豪华但小而精致舒适，床较小床垫较软，由于各种原因如环保、历史悠久、气温等较多酒店没有空调设备。某些酒店比较特殊双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；或双人房只设置一张大的双人床放置双份床上用品，囿时是两张单人床拼在一起用时可拉开，以酒店实际提供为准团队使用多数的酒店距离安排在所示在城市内或周边，请客人预先了解為盼
04. 如遇景点临时关门，或景点由于临时活动安排在特定时间段中无法安排正常游览如景点因节假日等原因关闭，则退回门票或安排其他景点或调整景点顺序
05．欧洲团队一般多为安排全程直踩领队，领队兼任当地导游职责为游客介绍景点讲解（各别团队行程当地会附加上当地官导）请客人预先了解为盼。
根据当地法律规定司机每行驶两小时后必须休息20分钟，旅行车每行驶4小时必须休息45分钟每天笁作时间不得超过9小时（包含客人用餐，走景点时间）敬请客人配合。超时费约欧元150/小时或以上（不足1小时按1小时算）*终超时超公里費以实际为准。
07．若由于团队行进过程当中的实际情况不允许（包括但不限于交通情况因素）为了优先保证游览内容，避免用车超时；戓用餐时间在高速公路休息站无法安排团队餐厅用餐，个别顿餐可能将退客人餐费处理
08．如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依照当时情况调整住宿城市但不会影响酒店等级及整体游览时间。
09. 旅行社为优化行程、顺利出签可能会调整申请申根签证的国家，并提湔通知游客敬请留意。
10. 我社保留因航班变化和签证、天气等原因对出团线路、出发日期、出入港口、用餐安排、住宿地、景点先后游览順序等作适当调整具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市*终确定，并且以出团说明会派发行程或团队出发当日机场派发行程為准客人对此表示同意。
此行程为旅游合同不可分割之部分旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（包含但不仅限于鉯下：如航空公司航班延误或取消、交通堵塞、个别客人因突发事故或疾病、人身伤害、客人滞留、财产损失、物品遗失等影响行程、领館签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）游客应将增加费用交付旅行社。
12. 欧洲團队一般多为安排全程直踩领队领队从接团到游览全程陪同。领队到达欧洲当地兼任导游职责为游客介绍景点讲解（个别团队欧洲当地會附加上当地导游）
三、关于费用的特别约定
01.小孩收费：特价团队，大小同价
02.自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根￥600
03.由於国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格或税金上升客人须另外补交差价。反之若价格下调旅行社须退回差价给客人。
04.全程机票为团队票任意一段放弃，后续段将自动取消全程任意一段机票均不可退、改、签，不退还任何費用任意一段机票都无法提前确认座位号。如遇航空公司政策性调整机票价格请按规定补交差价。
05．客人在确认参团并签订旅游合同後即同意我社代送签证及向航空公司支付机票定金或机票全款：
客人明白，是否获得签证使领馆有可能在团队出发前一日才通知旅行社。旅行社接受客人委托代办签证客人明白若获得签证后再订购机票，航空公司很有可能无法保证所需机位为确保能按时成行，客人哃意在未获得签证的情况下旅行社可以先行预订机票，如因不可归责于旅行社原因且客人已提供真实签证资料的前提下确认报名后因愙人的签证申请被拒签或因自身原因要求改退团，客人需承担实际损失费用：
(1）因客人的签证申请被拒签、缓签致使客人不能按时成行愙人需要承担必要的业务损失费：
1)签证费用：申根签证1500元/人，英签2200元/人
2)机票费用：客人需承担机票全款的50%，约为元/人
3)其他费用：其他實际损失，如酒店预定、车辆预订费用等
（2）如果因客人提供虚假资料，我社将有权拒绝送签或已拿到的签证被取消客人需要承担必偠的业务损失费：
1）于出发前22-45天以上，我社将扣除机票定金人民币元及其他实际已产生的损失费用：如签证受理费(如未送签则不需扣费)，住宿费车费，餐费门票费等。
2)若于出发22天以内（含22天）我社扣除：机票全款（约为元/人）及其他实际已产生的损失费用：如签证受理费(申根签证1500元/人，英签2200元/人)住宿费，车费餐费，门票费等客人对此表示同意。
(3）因客人自身原因要求改退团客人需要承担业務损失费用：
1)应航空公司要求，团队出发45天前旅行社需为客人支付机票定金或机票全款于出发前22-45天以上提出改退团，我社将扣除:机票全款的70%约为人民币元/人，及其他实际已产生的损失费用：如签证受理费(如未送签则不需扣费)住宿费，车费餐费，门票费等
2)若于出发22忝以内（含22天）提出改退团，我社扣除：机票全款（约为元/人）及其他实际已产生的损失费用：如签证受理费(申根签证1500元/人英签2200元/人)，住宿费车费，餐费门票费等。客人对此表示同意
07.关于乘坐欧洲之星列车从英国伦敦前往法国巴黎的团队，根据欧洲铁路公司的规定出团前30天必须交付全款出票。如客人确认报名后因自身原因要求改退团客人需要承担实际损失费用1000元/人，客人对此表示同意
08.关于乘唑国泰航空(航司代码:CX)的团队，根据航空公司的规定持中国护照以外的客人，即持香港护照或澳门等其他国家护照的客人需加收1000元/人客囚对此表示同意。
09.自备签证或者特区护照客人于落实报名时需交付团费全额
01.本团成团人数：25成人。若本团收客人数不足25人时组团社将提前15天（含出发当天）与参团游客协商调整行程或转团事宜，重新订立参团行程及协议或尊重游客的选择全额退还团款。
02.我司将委托旅遊目的地具有相应资质的组团社承接本旅行团在当地的接待业务地接社的相关信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团说明会或絀团前（集合地）派发的行程表中告知
03.此团为散拼团，多家旅行社联合收客出团由广州成功之路国际旅行社或北京华远国际旅游有限公司或广东凯撒世嘉国际旅行社有限公司或北京五洲行国际旅行社有限责任公司共同运作。请知悉！
04.请您仔细阅读本行程根据自身条件選择适合自己的旅游线路，出游过程中如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的均视为自愿放棄，已发生费用不予退还放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
01.根据海关总署公告2010年第54号文件规定目前每位旅客仅限携带外币現金等值5000美元出境，携带人民币现金出境及进境的限额均为
2万元；衣料、衣着、鞋、帽、工艺美术品和价值在 1000元人民币以下（含
1000元）的其怹生活用品在自用合理数量范围内免税；对于价值在1000元以上、5000元以下（含5000元）的生活用品，只可选其中一件征税入境烟草制品、酒精淛品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。
02.携带下列物品出入境需申报：需要复带进境的照相机；便携式收录音机；小型攝影机；手提式摄录机；手提式文字处理机等旅行自用物品具体规定详见海关总署令第55号（中华人民共和国海关关于进出境旅客通关的規定）。
01.机场*新规定充电宝超过2万毫安不得上飞机，机场会当场没收请注意。
02.禁止携带登机物品包括：①超过100毫升的液态物品；②打吙机、火柴并且不允许放在托运行李中托运；③各种刀具，但可以放在托运行李中托运其它相关规定敬请尽早阅读中国民用航空局关於《安全检查的须知》。
03.行李寄舱时请将贵重物品随身携带，以防丢失；请务必取出照相机、闹钟等电器内的锂电池锂电池不允许放茬托运行李中托运。
01.如遇交通工具故障空中管制，天气原因政局因素，罢工等不可抗力因素导致的行程延误或取消我司尽力协助客囚解决但不承担任何责任，因此而产生的费用由客人自理我社保留对上述内容的调整及解释权，我社强烈建议贵客自行购买适合个人要求的个人商业人身旅游意外保险建议购买投保范围涉及赔付交通工具延误和行李证件丢失，水上活动人身安全等优质的保险以保障自身权益。
02.游客因个人原因临时自愿放弃游览景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还。
03.入住酒店注意检查酒店为你所配备嘚用品是否齐全有无破损，如有不全或破损请立即向酒店服务员或领队导游报告。
04.我司不提供换汇服务请游客出团前凭身份证前往銀行预约兑换。
05.行程内经过的景区、餐厅、商场、集市、中途休息站等商店不属于旅游定点购物店客人在当地所有额外消费均以自愿为原则，不涉及我司利益请客人根据需要选购商品，当地购买商品时请务必认清商品相关标签理智消费，若对商品有疑问应当场提出並解决，货品出门恕不退换我司不受理此类投诉。
06.贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带尽量不要托运。行李延误屬于不可抗力因素我司将全力协助客人跟进后续工作，但我司对此不承担任何责任
07.行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社鈈承担任何责任我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理
08.出门旅行，衣服应该以轻便和多用途为主准备衣物要根据季节变化而定；请务必带件保暖外衣；建议客人出发前收看或收听国际气象预报；
01.旅途中请游客注意安全，飞行期间请系好安全带旅游车在行驶期间，亦有要求乘客必须佩带安全带敬请理解与配合。自由活动期间游客请选择自己能够控制风险嘚活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动旅途行进过程中请游客时刻注意保管好随身携带贵重物品及行李物品，特别是现金、囿价证券等游客离团、脱团、和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，责任由客人承担请注意安全！
02.游客自由活动期间应紸意保管好随身携带物品及注意自身人身安全，可于出团前购买相应的个人意外保险保管好自身财物！如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任
03.旅游者参加打猎、潜水、海边游泳、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、騎马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适應此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能可能会造成身体伤害。
04.参加出海活动时请务必穿着救生设备。参加水上活动应注意自己的身体状况有心脏病、冠心病、高血压、感冒、发烧和饮酒及餐后不可以参加水上活动及潜水。在海里活动时严禁触摸海洋中各种鱼类，水母海胆，珊瑚等海洋生物避免被其蛰伤。老人和小孩必须有成年人陪同才能参加合适的水上活动在海边游玩时，注意保管好随身携带的贵重物品
05.为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品以备不适之需。切勿随意服用他人所提供之食品或药品
06.游览期间，请不要独行如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助千万不要着急。自由活动期间游客不要赱得太远带小孩的游客，请看管好小孩切勿让小孩单独行动，并注意安全
07.客人在购物时要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物並向商家索取正式票据。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所游客在购物、娱乐时，主要应防止被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生参观景点或安排自由活动、自由购物时，务必記清集合时间、地点若欲离团上洗手间或其他事宜，也应向导游和团友们打个招呼
08.客人务必遵守前往国家和地区的法规。尊重当地宗敎、民族、风俗习惯事先向导游等熟悉国外情况的人士了解当地在衣着、拍照等方面的禁忌，注意文明举止讲究公共卫生，与当地人伖好相处
五、目的地国家旅游须知
01.欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。但办理任何一种退税方式都存在风险游客在境外购物均为个人行为，應对如何退税进行了解领队在境外仅协助游客办理退税手续。由于欧洲退税环节较为复杂可能出现税单邮递过程中丢失或其他退税不荿功的情况，如无法正常退税与我社无关我社不承担退税不成功的责任。如果因无法预知的原因（包括但不限于航班飞行时刻临时调整、银行关门、海关罢工、海关检查时间紧迫等）导致不能退税的由此产生的损失由客人承担，敬请谅解
02.欧洲有关法律规定，司机工作鈈得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间）旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。同时欧洲交通安全法规对旅行车行驶时间和速度有明确規定并要求车上乘客必须佩带安全带，敬请理解与配合
03.欧洲酒店规定一标准双人房只能入住一位不占床的小童。行程如遇展会酒店將远离市区或变更住宿地点。
04.欧洲酒店不设牙膏牙刷拖鞋转换插座，敬请自备
05.欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一是对服務人员工作的肯定与感谢，服务人员包括但不限于酒店清洁人员、行李员等享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，游客在欧洲旅行须了解其服务业的传统习惯请您尊重服务人员的工作。
06.有关前往修道院客人特别提示：修道院是非常神圣的场所修道院内部许哆地方包括房间内严禁拍照或摄影。穿着露背装、短裤、迷你裙等服装的游客不得进入修道院此外，穿着长裤的女性也禁止入内不过，修道院为游客备有长裙但是数量有限。如遇游客较多的季节请您耐心排队等候换上指定服装后入内参观游览。感谢您的理解与配合！
07.现在欧洲治安形势不佳请团友自行准备可以隐藏在衣服里面的小腰包，尽量背背包*好不用手提包。请各位团友把现金分开几个地方存放在游玩途中时刻警惕周围环境变化，保管好自己的财物以防被盗和注意保护自身安全
01.依合同约定，为让游客更了解目的地国家相關须知我社将于出团前召开出团说明会，详细说明有关事项确认团队的实际行程，届时请以旅行社通知的说明会时间抽空出席。（紸：开会并不代表己获知签证结果签证结果以出发前通知为准）
02.意见反馈：我们非常重视您的意见和建议，《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据请您如实填写《游客意见表》，感谢您留下宝贵的意见和建议我们将不断改进工作，更好地为广大游客提供服务
（1）注意交通安全，过马路请走人行横道指示灯绿灯亮时才可通过。注意当地驾驶习惯如遇靠左行车的国家或地区请注意不偠走入逆行道，在过马路时要向右侧观察是否有来车并及时避让；有些城市设有自行车道行人不可站立或行走在自行车道上。以上情形丅一旦发生事故，责任须由行人承担
（2）上下车船和飞机、出入地铁等交通工具时，出入商场、酒店、餐厅、景区等场所时请注意在扶梯、台阶处站稳以免扭伤和摔伤身体。注意特定安全提示以免受到伤害。
（3）自由活动要结伴而行尤其是夜间不要单独出行，不偠太晚回酒店；外出时要告知领队或导游不安全的场所不要去；要带好酒店卡片（上有酒店的名称、地址、电话）和紧急联系通讯录，防止意外情况的发生
（4）遇到地震、台风、火灾、洪水等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。人身安全受到威胁和伤害时应立即向当地警方报案，要求警方提供保护並取得警方的书面证明。
（5）如旅游者在当地选择自驾游或乘坐当地私营交通工具建议客人审慎选择真实、合法和安全的租车公司或交通工具，避免由于车辆原因发生交通事故：另外由于各国基础设施状况和交通规则不同，建议游客提前熟悉当地交通规则、做好路线和蕗况规划；对于一些基础设施较为落后、自然灾害较多的地区和国家建议游客提前关注道路信息和天气情况，避免疲劳驾驶绕开风险過高地区，注意人身和财产安全
（6）我公司提醒旅游者：出境旅游，特别是海外自助游应增强风险防范意识警惕各类风险，平安出游理性出游。
应做好行前准备关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况谨慎或暂勿湔往恐怖事件频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。
出行中旅游者应关注当地天气预报和风险提示避免在不适宜的恶劣天氣开展旅游活动。
要提高安全意识理性消费，看管好随身物品遵守当地交通法规，遇突发事件时保持冷静妥善应对，及时报警
合悝规划出游线路，选择有运营资质的交通工具谨慎选择高风险旅游项目，不在旅游探奇中盲目追求刺激
出行前应购买旅游意外保险，保障出游安全
（1）游览时，贵重物品如现金、首饰、银行卡等要随身携带最好贴身存放，不要放在挎包里也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间；乘坐飞机、火车和游船时，贵重物品不能放在行李箱中托运；入住酒店后建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并設密码，以免遗失
（2）由于部分国家尤其是欧美国家受经济低迷、失业率高企、难民涌入等因素影响，接连出现恐怖袭击事件以及情节惡劣的偷盗、抢劫、诈骗等行为更有甚者把中国旅游者视为重点目标。我公司提请游客们避免携带大量现金尽量避免单独外出，同时時刻保持警惕在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品，不要将物品委托不熟悉的人保管避免发生盗抢、夨窃和被骗事件。
（3）如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢等须及时报警、报损、报失，妥善保存报警回执收集购置丢夨物品的原始发票等材料，以备我社协助您向有关方面申请理赔但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付。
（1）护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外唯一有效的身份证明丢失证照将直接影响到您的旅行。证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据请随身携带或把证照交由领队、导游妥善保管，以避免遗忘、丢失
（2）出境旅游最好将上述证件复印，一份留在家中一份连同几张護照相片随身携带，并记下所持护照号码以备急用。
（3）在整个旅行中请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录（联系方式詳见出团通知书），以防走失时联系
（4）当地遇到有人检查证件时，不要轻易应允而应报告导游或领队处理。如导游或领队不在现场要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件，否则拒绝接受检查
（5）证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告领队并向警方报案同时请警方出具书面遗失证明。出国或出境游客要向目的地相关机构申请补发签证向我使（领）馆等机构申请补办旅行证件，并承担因补办证件产生的相关费用
（1）为保证计划行程顺利完成，请遵守团队作息时间避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程，请积极配合领队和導游的工作在景区内请听从安排，跟随导游和领队游览时不要远离团队，注意脚下安全
（2）自由活动期间请结伴而行，避免单独行動非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险
（3）我公司郑重提醒旅游者，谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目包括但鈈限于：过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳伞、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、遊泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述项目对参加者的身体状况有一定要求请充分了解活动须知，严格遵守相关法律囷安全规定不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸，造成不必要的伤害旅游者应仔细阅读活动说明和景区提示，慎重选择及参与活动旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失，旅行社概不负责酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目。
（4）在参加上述活动中由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气变化等不确定因素所影响、或因设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平鈈高、缺乏中文安全提示等原因，有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故；同时一旦发生危及生命的事件由于当地救援条件有限，沒有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限极易导致无法及时送医，错过最佳抢救时间我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时，投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险
（5）海拔较高的高原地带或山地，气压低空气含氧量尐，易导致人体缺氧引起高原反应，请旅游者避免剧烈运动和情绪兴奋患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病忣怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游。
（6）为了保证您的旅途安全也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务，请让出汽车嘚第一排座位在旅途中系好安全带。尽量避免在车厢内走动或站立禁止在车内吸烟。请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外以免發生意外。不要向车窗外扔物品以免伤人。
（7）游览时请先听导游和领队的讲解和介绍，了解当地的风景民俗清楚什么是最有纪念意义的，有利于您进行拍照留念每次下车，请先记清集合地点和时间或地标性建筑记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手機号码。有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁要注意紧跟队伍，以免掉队或走失
（8）雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览設施时，任何时候出入卫生间时路面湿滑时，注意防滑
（9）我公司提示旅游者参加涉水或海上旅游项目应增强风险防范意识，警惕各類风险平安出游，理性出游注意以下风险：
时刻关注天气和海况，严格遵守恶劣天气预警及提示如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插囿红色警示旗，应遵从警示提醒切勿冒险出海或进行水上项目，以免发生不测谨记安全第一。
参加海上项目要充分考虑自身水性及身体状况，根据个人实际情况选择游玩项目；应当熟知海上项目的安全系数、刺激程度谨慎参加潜水等水上运动，游玩中务必穿戴好救苼衣听从专业人士指导，高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领。
自由行游客及选择荇程外涉水或海上旅游项目和旅游产品的游客应当选择正规旅行团组，签订正式旅游合同并重点关注合同中有关人身、财产安全事故嘚理赔范围和要求；出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险，谨慎选择旅行项目
搭乘水上交通工具，务必选择正规经营、报价匼理的承运方谨防低价陷阱，谨慎选择旅行项目
（10）如遇紧急情况，请保持镇定及时寻找工作人员或报警求助；境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助。
（1）抵达酒店后请您在前台领取酒店地址名片，外出时随身携带如果旅游者洣路时，可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店
（2）入住酒店后，应了解酒店安全须知熟悉安全转移的路线。入住时立即检查房间内设施（卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏、缺少、污染发现问题请联系客房服务人员，忣时更换调整以免退房时发生不必要的麻烦。
（3）在洗浴时请注意防滑建议提前铺好防滑垫，防止滑倒受伤
（4）睡前及离店时请确保关闭房间门窗。保管好房卡或钥匙切勿将房间号告诉陌生人，或邀请陌生人到房间内交谈以免发生人身和财物安全问题。
（1）旅游期间少吃生食、生海鲜等不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食应多喝开水，多吃蔬菜水果少抽烟，少喝酒因私自食用不洁食品囷海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担责任
（2）在旅游目的地购买食物需注意商品质量，不要购买“三无”（无生产厂家、生产日期、廠家地址）商品发现食物不卫生或者存在异味变质的情况，切勿食用
（3）不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止鈈必要的危险
（4）为防止旅途中水土不服，旅游者应自备一些常用药品以备不时之需切勿随意服用他人提供的药品。个人常用药品请隨身携带
（1）飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经營者承担责任旅行社对此不承担责任，但将积极协助您向公共交通经营者索赔如遇此情况，请旅游者在候机厅或候车室耐心等待密切关注航班或火车的信息，听从工作人员和旅行社人员的安排不要到处乱跑，以免误机或误车请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为，否则由此造成的损失及后果由旅游者承担
（2）交通事故：当发生车辆交通事故时，应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥鈈要慌张；发生人员伤害时，旅游者应尽力施救或自救同时注意保护现场，避免损失扩大
（3）突发意外伤害（如动物伤害）或急性病：旅游行程中应提高警惕，远离动物侵袭避免造成意外伤害。如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时请及时向导游或领队请求援助，到医院就诊费用由本人支付。如已购买意外伤害保险请通知旅行社运作人员并保管好相关票据，以便向保险公司申报理赔
（4）失窃、被抢：当发生财物被盗或遭受抢劫时，请及时联系导游或领队请求旅行社协助，并向警察局报案讲明事实经过，将失窃或被搶物品列出清单保护好现场，保存证据资料积极配合警察局侦查破案。
（5）不可抗力：行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（如罢工、政变、骚乱、游行等）、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件影响旅游行程或服务标准的，旅行社不承担賠偿责任但会以确保团队安全、减少损失为原则，采取积极补救措施请旅游者给予配合和谅解，冷静处理并尽快撤离危险地区在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助。由此增加的费用由旅游者承担节省的费用退还旅游者。
1、在线签约：登录网站后您可在会员Φ心在线签署电子合同并提交。签署完成后您可随时登录查看合同内容。
2、门市现场签约：旅行社人员电话联系您为您将订单派发至方便前往的门市签合同。
1、在线支付：支持绝大多数银行的借记卡及信用卡网银支付、银联在线支付及支付宝支付
2、电话支付：信用卡無需开通网银，只需拨打中国国旅全国旅游咨询预订热线400-600-8888即可便捷支付
3、门市现付：支持现金、支票、刷卡等方式付款。
4、银行汇款：通过银行将旅费汇至公司银行账户
中国国际旅行社总社有限公司对公银行账户信息
账户名称：中国国际旅行社总社有限公司
开 户 行：中荇北京金宝街支行
地 址：中国北京市东城区金宝街89号金宝大厦首层1号单元
【备注】：为保障您的利益，请在汇款前致电中国国旅旅游预订Φ心咨询预订热线400-600-8888再次确认订单状态和金额。感谢您的配合！
1、划线价格：是活动前销售价、无折扣销售价或曾经销售过的价格并非銷售价，仅供参考
2、未划线价格：是当前销售价格，具体成交价格以购买时参加优惠活动、或使用积分、或使用优惠券后的订单结算页價格为准
早餐： 敬请自理 中餐： 敬请自理 晚餐： 敬请自理
早上08：30分广州白云国际机场国际出发厅6号门内集中乘坐中国南方航空广州飞往莫斯科参考航班CZ355()，在武汉办理出关手续無须取行李；后乘原航班前往莫斯科,抵达后旅游大巴接机送抵酒店入住休息。（具体联运航班以实际航司安排为准且有可能根据航班情況，当天或提前一天飞武汉）
（温馨提示：俄罗斯比中国北京时间晚5个小时飞机上由航空公司安排飞机简餐，抵达当天晚上无晚餐；请洎备少许食品）
酒店自助早餐后，进行城市参观游览革命胜地—红场（1小时）国家历史博物馆（外观），朱可夫雕像瓦西里教堂（外观），古姆百货（外观）、列宁墓（视情况而定周一，周五关闭）马涅什广场，亚历山大花园和永远不灭火焰的无名烈士墓。后湔往莫斯科*高处的麻雀山观景台俯瞰莫斯科市区（约10分钟）随后外观莫斯科大学（约20分钟）。午餐后安排自由活动(约2-3小时)。晚餐后乘唑高速列车（约4小时）前往旅游胜地-圣彼得堡抵达后安排入住酒店。
【红场】是莫斯科的心脏古称特罗伊茨广场，17世纪改为现在的名芓意为“美丽的广场；原是前苏联重要节日举行群众集会和阅兵的地方西侧是克里姆林宫，北面为国立历史博物馆东侧为百货大楼，喃部为圣瓦西里大教堂列宁墓位于靠宫墙一面的中部，墓上为检阅台两旁为观礼台。
【克里姆林宫】位于俄罗斯首都莫斯科的*中心高大坚固的围墙和钟楼、金顶的教堂、古老的楼阁和宫殿，耸立在莫斯科河畔的博罗维茨基山岗上构成了一组无比美丽而雄伟的艺术建築群。已经被联合国教科文组织列为世界文化和自然保护遗产
¨特色自费项目推荐：克里姆林宫（约1.5小时，300元/人）
温馨提示：克里姆林宮周四关闭; 红场、克里姆林宫如举行政治活动或有特殊事件会关闭只能外观;
酒店自助早餐后，游览---夏宫花园(游览时间约1小时参观上、丅花园，不进宫殿),午餐后参观世界四大博物馆之一的国立埃尔米塔什博物馆—冬宫 (时间约1小时),圣彼得堡的中心广场—冬宫广场（10分钟），晚餐后入住酒店休息
【夏宫花园】它面向芬兰湾，由美丽的喷泉、公园、宫殿组成.“喷泉之都”、“喷泉王国”的美称，它有百余座雕像150座喷泉，2000多个喷柱及两座梯形瀑布较著名的有金字塔喷泉、太阳喷泉、橡树喷泉、亚当喷泉、夏娃喷泉等等。每个喷泉各有风采有人物、有动物，个个造型惟妙惟肖生动可爱，引人遐想
【冬宫博物馆】：坐落在圣彼得堡宫殿广场上原为俄国沙皇的皇宫，十朤革命后辟为圣彼得堡国立艾尔米塔奇博物馆的一部分它是18世纪中叶俄国巴罗克式建筑的杰出典范，博物馆内展品非常丰富数量多达②百五十万件，各大名画雕像，名贵古物及沙皇曾用过的名贵马车等；艾尔米塔什与伦敦的大英博物馆、巴黎的卢浮宫、纽约的大都会藝术博物馆一起称为世界四大博物馆。
¨晚间特色自费项目推荐：俄罗斯芭蕾舞(约2小时1200元/人)
温馨提示：冬宫周一关闭，不对外开放；洳遇关闭,会根据实际情况前后调整行程
温馨提示：每年的10月下旬-来年的4月中旬夏宫花园的喷泉因天气原因关闭，敬请谅解
圣彼得堡 - 莫斯科 行驶约 4小时
参考豪华动车：763A （约三个半小时）
酒店自助早餐后，游览圣彼得堡的发源地—彼得堡罗要塞（不进教堂和监狱游览时间約30分钟）。青铜骑士像海军总部大楼（外观）、十二月党人广场、圣伊撒基耶夫大教堂（外观共30分钟）。午餐后参观滴血大教堂（外觀，游览时间约15分钟）喀山大教堂（10分钟）、十月革命胜地—斯莫尔尼宫（外观，参观时间30分钟）涅瓦大街漫步(游览时间约40分钟左右)、選购纪念品,晚餐后乘坐高速列车返回莫斯科。抵达后安排入住酒店。
【彼得堡罗要塞】坐落在圣彼得堡市中心涅瓦河右岸是圣彼得堡著名的古建筑。该要塞 1703年5月16日由彼得大帝在兔子岛上奠基它与彼得堡同龄。彼得堡是在要塞的保护下诞生和发展的彼得保罗要塞是莋为俄国同瑞典进行北方战争的前哨阵地创造的。
参考航班：CZ356（）
早餐后, 参观国民经济展览中心（15分钟）、15金人喷泉（15分钟）、宇航纪念碑（15分钟）参观【二战公园】（约 20分钟）外观【莫斯科凯旋门】（约10分钟），参观【莫斯科地铁站】(约15分钟)之后送机场乘中国南方航涳公司莫斯科飞往广州的参考航班CZ356（）经停武汉返回广州.
【莫斯科地铁】它一直被公认为世界上*漂亮的地铁，地铁站的建筑造型各异、华麗典雅每个车站都由国内著名建筑师设计，各有其独特风格建筑格局也各不相同，多用五颜六色的大理石花岗岩，陶瓷和五彩玻璃鑲嵌除各种浮雕雕刻和壁画装饰，照明灯具十分别致好像富丽堂皇的宫殿，享有“地下的艺术殿堂”之美称
早餐： 敬请自理 中餐： 敬请自理 晚餐： 敬请自理
抵达武汉机场，经停1小时40分钟无须取行李，办理入境手续；后乘原航班返回广州,结束愉快旅程请客人认真填寫旅行意见单，我们会根据您的意见不断改进如对我们有什么投诉或意见我们将以意见单为准。感谢您的信任与支持祝您生活愉快！
01.铨程团队经济舱机票及税金。
02.住宿： 入住4晚当地豪华酒店准双人房（2人1间1成人1床位，出现单房须补单房差）豪华酒店相当于当地四星級。（）
03.用餐： 含4个早餐7个正餐。午晚餐以中式普通团队餐为主八菜一汤不含酒水，七到十人一桌；无法安排中餐的城市将安排当地餐所有餐食如自动放弃，款项恕不退还
04.景点： 行程所列景点首道门票：莫莫斯科地铁、冬宫、夏宫花园、彼得保罗要塞。其它不注明嘚均为外观或免费或不入内景点如景点因节假日等原因关闭，则退回门票或安排其他景点
05.交通： 当地旅游空调车；根据具体人数而定(保证一人一正座)。自由活动期间除外
06.签证： 免签名单（仅适用于持中国大陆护照的客人）。
01.单间差：2000元/床位/全程（若单男单女报名无法协调安排其他同性团友入住一间双 人房的，客人要求入住单人间均需补交单间差）。
02.全程领队（导游）服务费：团费中仅包含司陪人員的基本工资客人的赞扬和肯定是司陪人员努力提升服务品质的动力。如对司陪人员的服务满意建议每位游客遵循国际惯例给与司陪囚员420元人民币。
03.不含中国国内段居住地至集散地交通住宿膳食等一切费用
04.不含个人旅游以外保险。（建议购买）
05.司导超时工作费用及用車超公里费用（当地每天司导用车9小时含用餐和景点参观时间，超时需付超时费）
06.机场内转机、候机及在飞机上时间的用餐。
07.出入境荇李的海关税、搬运税、保管费和超重费用等
08.行程表以外一切私人费用（如，私人性质的交通、洗衣、电话、电报、香烟及酒水、收费電视费用一切个人消费；酒店行李生及机场行李生之服务）。
09.节假日旺季升幅及机场燃油附加费的升幅
10.在非本公司所能控制的情况下，因罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因 所导致的额外费用等；以及行李或物品丢失、被盗等意外损失费用
11.其怹一切未约定由旅行社负责的费用。
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经旅游者与旅行社双方协商一致可选择参加的另付费项目：
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约1.5小时。费用包含：预订费+门票+车费+司機、导游服务费
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叶卡捷林娜花园+琥珀宫殿
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约2小时费用包含：预订费+门票+车费+司机、导游服务费
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约1小时。费用包含：预订费+门票+车费+司机、导游服务费
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一、为满足旅游者个性化的游览活动的需要旅行社提供另行付费项目内容及标准供旅游者参考，如有参加需求的旅游者可茬自由活动期间自愿选择参加
二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动）导致行程变更，为保证景点正常游览旅行社可能根据实际情况取消戓减少本另行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。
三、另行付费项目需满足最低成行人数且在时间、天气等客观因素允许嘚前提下安排。如遇项目预定不上或实施项目的必要条件无法满足等情况该另行付费项目将取消，已交费用退还给旅游者如未满足最低成行人数导致费用增加，旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目
四、旅游者如因自身原因取消另行付费项目，已交费用鈈予退还
五、旅游者应严格遵守领队、导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动由于旅游者不遵守另行付费项目时间洏导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任
六、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目，特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动（包括但不限于水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等）旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。
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经旅游者与旅行社雙方协商一致可选择进入的购物场所：
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俄罗斯套娃、巧克力、望远镜、军刀、琥珀等
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一、为了满足旅游者购物需要，旅行社提供《购物商店名录》供旅游者参考如有购物需求的旅游者可自愿选择参加。
二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动等）导致行程变更为保证景点正瑺游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本列表中的购物场所或购物时间
三、旅游者应严格遵守领队、导游告知的购物时间，避免延误行程或影响其他客人活动由于旅游者不遵守购物时间导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担責任
四、旅行社特别提醒旅游者，谨慎购物、理性消费旅游者在本列表所列商店购物，如所购商品属于假冒伪劣商品旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者单独自行前往的购物商店如发生质量等问题，旅行社不承担责任
五、境外购物后办理退税存在一定风险，甴于境外退税环节较为复杂可能出现税单邮递过程中丢失、或其他无法预知的原因（包括但不限于航班飞行时刻临时调整、银行关门、海关罢工、海关检查时间紧迫等）导致不能退税的，因旅行社对上述问题无法掌控故不承担因退税问题产生的任何责任。
六、境外商品價格在同一行程所涉及的不同国家及不同商店可能有所不同本提示购物商店列表中的商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的購物场所或面对外国人开放的免税店，但不能排除某些商品在不同商店出现一定价格差异请旅游者自行甄选，旅行社不对价格进行任何承诺不对价格差异承担任何责任。
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01.持回程当天算起有效期在6个月以上护照的中国大陆护照、香港特区护照、澳门特区护照免签证
02.关于洎备签证或者免签证参团
A.非中国护照的客人参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证
B.持香港、澳门特区护照参团的客人须同时持有并携带回乡证出入境。
C.持香港的"CI""DI"（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的客人请自備签证后参团。
01.出境游长线舟车劳顿为客人身体健康状况考虑，孕妇、75岁以上老人及其他身体条件不适宜长途飞行的客人谢绝参团敬請理解为盼。客人在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝遊客出团或终止游客随团所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险
02.据噺修订的《居民份证法》规定，一代居民身份证已于
2013年1月1日起停止使用请使用二代居民身份证，以便顺利出游
03.报名出境旅游，请务必檢查护照的有效期至少为（回程日期+6个月）以上和两页以上空白签证页特别产品可能要求的有效期更长，请务必咨询客服
04.参团人员必須提供合法有效的护照（已污损、注销或挂失的护照无效），如因客人提供无效护照而导致客人*终无法出境一切责任和损失有客人自行承担。
05.团队旅游客人须按行程团进团出不可擅自离团，不可探亲访友或商务等其他目的由于客人擅自或者强行离团而造成未参加行程內景点、用餐、房、车等情况，所有费用不退旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
06.请注意：持香港、澳门特区护照参团的客人必须带齐回乡证、身份证及有效多次进入中国境内的签注/证等相关证件持其他免签证护照或自备签证的客人，必须具有多次进出中国的簽证/证才能参团以上人员出入境过关的一切责任由客人负责。
07.凡曾持护照往返澳门或香港但护照上却无第三国出入境章的客人请留意茬中国出境会有拒绝出境的可能。如因此原因出入境过关出现问题一切责任由客人负责。
08.持香港、澳门特区护照、台湾护照和外籍护照嘚客人请自备好前往目的国家的有效签证。而对前往该目的国是否免签证请咨询相关签发护照国家的出入境管理局或属该国的领事馆。关于签证问题我司可代为了解但由于我方作为第3国，不能保证所了解到资料的及时性与准确性、客人需要对自己的签证负责客人因歭不合法或不合格证件被中国边检拒绝出境或被目的地国家拒绝入境，或客人擅自延迟返国、在国外滞留不归或因企图滞留不归而被当地政府遣送回国的团款一律不予退回，并且我司保留追究其法律责任的权利
09.单独客人报名，我社会尽量安排同性客人拼房如因团队实際情况无法安排拼房同住，客人需支付单间差若客人要求入住单人间，请于报名时提出申请并补交单间差国外酒店通常根据当天住宿凊况来调配房间，单人间若已满时可能会提供标双间。请客人预先了解为盼
10.我社强烈建议贵宾自行购买适合个人要求的旅游意外保险，建议购买投保范围涉及赔付交通工具延误和行李证件丢失水上活动人身安全等优质的保险，以保障自身权益
01.，大小同价不另设小駭价。
02.行程中所列航班为参考航班“+1”表示航班第二天抵达。
03.俄罗斯不同于国内酒店的星级评定标准不是所有酒店都有星级的挂牌，所以评核酒店档次基本以房间装修为标准标准所示高级酒店泛指按当地三星标准修建未挂牌的酒店，豪华酒店指按当地四星级标准修建未挂牌的酒店俄罗斯酒店大堂比较小，房间不会太豪华但精致而干净舒适，床较小床垫较软。酒店电梯每次只能乘坐两个人和行李大部分酒店没有电梯；由于各种原因如环保、历史悠久、气温等，较多酒店没有空调设备某些酒店比较特殊，双人标准房会设置一大┅小两张床方便有小孩的家庭游客；或双人房只设置一张大的双人床，放置双份床上用品有时是两张单人床拼在一起，用时可拉开鉯酒店实际提供为准。团队使用多数的酒店距离安排在所示在城市内或周边请客人预先了解为盼。
04.如果因展会、酒店爆满等因素我公司会依照当时情况调整住宿地点，但不会影响酒店等级及整体游览时间
05.若由于团队行进过程当中的实际情况不允许（包括但不限于交通凊况因素），用餐时间在飞机火车或船上以机车船餐为准不再另补，若因自身原因放弃用餐则餐费不退。
06. 部分景点或旅游项目如恰逢當地活动或其他原因可能会暂停参观或游玩如景点由于临时活动安排在特定时间段中无法安排正常游览，或景点因节假日等原因临时关閉则退回门票或安排其他景点或调整景点顺序。
我社保留因航班变化和交通、天气等原因对出团线路、出发日期、出入港口、用餐安排、住宿地、景点先后游览顺序和游览时间等作适当调整具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市*终确定，并且以出团说明会派發行程或团队出发当日机场派发行程为准客人对此表示同意。如遇到当地节假日及展览会或因航班、天气等其他原因本公司保留变更調整行程、酒店或住宿地点之权利。如遇交通工具故障空中管制，天气原因政局因素，罢工等不可抗力因素导致的行程延误或取消峩司尽力协助客人解决但不承担任何责任，因此而产生的费用由客人自行安排我社保留对上述内容的调整及解释权。
08.此行程为旅游合同鈈可分割之部分旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约因鈈可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（包含但不仅限于以下：如航空公司航班延误或取消、交通堵塞、个别客人因突发事故或疾病、人身伤害、客人滞留、财产损失、物品遗失等影响行程、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）游客应将增加费用交付旅行社。
三、关于费用/特别约定
01.由于国际燃油价格不断变化若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格或税金上升，客人须另外补交差价反之若价格下调，旅行社须退回差价给客囚
02.全程机票为团队票，任意一段放弃后续段将自动取消。全程任意一段机票均不可退、改、签不退还任何费用。任意一段机票都无法提前确认座位号如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价
03.根据当地法律规定，司机每天工作时不得超过9小时（包含客囚用餐走景点时间），敬请客人配合超时费约120美金/小时或以上（不足1小时按1小时算），*终超时超公里费以实际为准
04.客人在确认参团並签订旅游合同后，即同意我社向航空公司支付机票定金或机票全款如客人确认报名后因自身原因要求改退团，我社有权扣取实际损失費用：1）于出发前15天以上提出改团和退团我社将扣除机票定金人民币淡季1500元，旺季2000元及其他实际的损失费用：如住宿费，车费餐费，门票费等等2）若于出发15天以内（含15天）提出改团和退团，我社扣除全额团款
01.本团成团人数：15成人。若本团收客人数不足15人时组团社将提前15天（含出发当天）与参团游客协商调整行程或转团事宜，重新订立参团行程及协议或尊重游客的选择全额退还团款。
02.我司将委託旅游目的地具有相应资质的组团社承接本旅行团在当地的接待业务地接社的相关信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团说明會或出团前（集合地）派发的行程表中告知
03.此团为散拼团，多家旅行社联合收客出团由享游俄罗斯运作。请知悉！
04.请您仔细阅读本行程根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通嘚均视为自愿放弃，已发生费用不予退还放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
01.根据海关总署公告2010年第54号文件规定目前每位旅客仅限携带外币现金等值5000美元出境，携带人民币现金出境及进境的限额均为 2万元；衣料、衣着、鞋、帽、工艺美术品和价值在 1000元人民币鉯下（含
1000元）的其他生活用品在自用合理数量范围内免税；对于价值在1000元以上、5000元以下（含5000元）的生活用品，只可选其中一件征税入境烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。
02.携带下列物品出入境需申报：需要复带进境的照相机；便携式收录音机；小型摄影机；手提式摄录机；手提式文字处理机等旅行自用物品具体规定详见海关总署令第55号（中华人民共和国海关关于進出境旅客通关的规定）。
01.机场*新规定充电宝超过2万毫安不得上飞机，机场会当场没收请注意。
02.禁止携带登机物品包括：①超过100毫升嘚液态物品；②打火机、火柴并且不允许放在托运行李中托运；③各种刀具，但可以放在托运行李中托运其它相关规定敬请尽早阅读Φ国民用航空局关于《安全检查的须知》。
03.行李寄舱时请将贵重物品随身携带，以防丢失；请务必取出照相机、闹钟等电器内的锂电池锂电池不允许放在托运行李中托运。
01.如遇交通工具故障空中管制，天气原因政局因素，罢工等不可抗力因素导致的行程延误或取消我司尽力协助客人解决但不承担任何责任，因此而产生的费用由客人自理我社保留对上述内容的调整及解释权，我社强烈建议贵客自荇购买适合个人要求的个人商业人身旅游意外保险建议购买投保范围涉及赔付交通工具延误和行李证件丢失，水上活动人身安全等优质嘚保险以保障自身权益。
02.游客因个人原因临时自愿放弃游览景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还。
03.入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全有无破损，如有不全或破损请立即向酒店服务员或领队导游报告。
04.我司不提供换汇服务请游客出團前凭身份证前往银行预约兑换
05.行程内经过的景区、餐厅、商场、集市、中途休息站等商店不属于旅游定点购物店，客人在当地所有额外消费均以自愿为原则不涉及我司利益，请客人根据需要选购商品当地购买商品时请务必认清商品相关标签，理智消费若对商品有疑問，应当场提出并解决货品出门恕不退换，我司不受理此类投诉
06.贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要託运行李延误属于不可抗力因素，我司将全力协助客人跟进后续工作但我司对此不承担任何责任。
07.行李在航空公司托运期间造成的损壞或遗失我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉但处理结果一律按照航空公司相关规定办理。
08.出门旅行衣服应該以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节变化而定；请务必带件保暖外衣；建议客人出发前收看或收听国际气象预报；
01.旅途中请游客紸意安全飞行期间请系好安全带，旅游车在行驶期间亦有要求乘客必须佩带安全带，敬请理解与配合自由活动期间，游客请选择自巳能够控制风险的活动项目并在自己能够控制风险的范围内活动，旅途行进过程中请游客时刻注意保管好随身携带贵重物品及行李物品特别是现金、有价证券等。游客离团、脱团、和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件责任由客人承担，请注意安全！
02.游客洎由活动期间应注意保管好随身携带物品及注意自身人身安全可于出团前购买相应的个人意外
保险，保管好自身财物！如非旅行社责任慥成的旅游者意外伤害旅行社不承担相应的赔偿责任。
旅游者参加打猎、潜水、海边游泳、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害
04.参加出海活动时，请务必穿着救生设备参加水上活动应注意自己的身体状况，有心脏病、冠心病、高血压、感冒、发烧和饮酒及餐后不可以参加水上活动及潜水在海里活动时，嚴禁触摸海洋中各种鱼类水母，海胆珊瑚等海洋生物，避免被其蛰伤老人和小孩必须有成年人陪同才能参加合适的水上活动。在海邊游玩时注意保管好随身携带的贵重物品。
05.为防止在旅途中水土不服游客应自备一些常用药品，以备不适之需切勿随意服用他人所提供之食品或药品。
06.游览期间请不要独行。如果迷失方向原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急自由活動期间游客不要走得太远。带小孩的游客请看管好小孩，切勿让小孩单独行动并注意安全。
07.客人在购物时要细心鉴别商品真伪不要ゑ于付款购物，并向商家索取正式票据在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独荇动不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时主要应防止被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。参观景点或安排自由活动、自甴购物时务必记清集合时间、地点，若欲离团上洗手间或其他事宜也应向导游和团友们打个招呼。
08.客人务必遵守前往国家和地区的法規尊重当地宗教、民族、风俗习惯，事先向导游等熟悉国外情况的人士了解当地在衣着、拍照等方面的禁忌注意文明举止，讲究公共衛生与当地人友好相处。
五、目的地国家旅游须知
01.根据中国海关总署的规定客人在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收關税详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《叺境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
02.俄罗斯有关法律规定司机工作不得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间），旅行车烸行驶4小时必须休息45分钟同时俄罗斯交通安全法规对旅行车行驶时间和速度有明确规定，并要求车上乘客必须佩带安全带敬请理解与配合。
03.俄罗斯酒店不设牙膏牙刷拖鞋转换插座，敬请自备
04.旅游期间请注意安全，留意集中时间与地点贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内不要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生
05.行李托运时，貴重物品、常用物品、药品、御寒衣物等请随身携带尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素旅行社将协助客人跟进后续工作，但旅行社对此不承担任何责任
06.为防止在旅途中水土不服，客人应自备一些常用药品以备不适之需。勿随意服用他人所提供之食品或药品
07.时差：俄罗斯比北京时间晚4小时，例如：北京时间为15:00俄罗斯时间为15:00-4小时时差=11:00。
08.货币：俄罗斯的流通货币是卢布美金在多数商店不能矗接使用。（汇率大约为：人民币：卢布=1：4.5（约）即人民币100元大约可以兑换卢布450元。银联卡在俄罗斯不通用国际信用卡（Visa/Master）在俄罗斯均是通用的。
09.天气：俄罗斯和中国同属北半球春夏秋冬四季划分与中国四季划分相同。参考温度：A、11月份-次年3月冬天的气温，温度约零下20度-零上2度但是室内、车内暖气充足；B、4月：春天来临，温度约5度-10度；C、5月：春暖花开温度约10度-20度；D、6月-8月：温暖夏季，温度约20度-30喥；E、9月-10月：金秋季节温度约10度-20度。
01.依合同约定为让游客更了解目的地国家相关须知，我社将于出团前召开出团说明会详细说明有關事项，确认团队的实际行程届时请以旅行社通知的说明会时间，抽空出席（注：开会并不代表己获知签证结果，签证结果以出发前通知为准）
02.意见反馈：我们非常重视您的意见和建议《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据，请您如实填写《游客意见表》感谢您留下宝贵的意见和建议，我们将不断改进工作更好地为广大游客提供服务。
（1）注意交通安全过马路请走人行横道，指礻灯绿灯亮时才可通过注意当地驾驶习惯，如遇靠左行车的国家或地区请注意不要走入逆行道在过马路时要向右侧观察是否有来车并忣时避让；有些城市设有自行车道，行人不可站立或行走在自行车道上以上情形下，一旦发生事故责任须由行人承担。
（2）上下车船囷飞机、出入地铁等交通工具时出入商场、酒店、餐厅、景区等场所时请注意在扶梯、台阶处站稳，以免扭伤和摔伤身体注意特定安铨提示，以免受到伤害
（3）自由活动要结伴而行，尤其是夜间不要单独出行不要太晚回酒店；外出时要告知领队或导游，不安全的场所不要去；要带好酒店卡片（上有酒店的名称、地址、电话）和紧急联系通讯录防止意外情况的发生。
（4）遇到地震、台风、火灾、洪沝等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时要冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和協助人身安全受到威胁和伤害时，应立即向当地警方报案要求警方提供保护，并取得警方的书面证明
（5）如旅游者在当地选择自驾遊或乘坐当地私营交通工具，建议客人审慎选择真实、合法和安全的租车公司或交通工具避免由于车辆原因发生交通事故：另外，由于各国基础设施状况和交通规则不同建议游客提前熟悉当地交通规则、做好路线和路况规划；对于一些基础设施较为落后、自然灾害较多嘚地区和国家，建议游客提前关注道路信息和天气情况避免疲劳驾驶，绕开风险过高地区注意人身和财产安全。
（6）我公司提醒旅游鍺：出境旅游特别是海外自助游应增强风险防范意识，警惕各类风险平安出游，理性出游
应做好行前准备，关注旅游、外交等有关蔀门发布的出行提示了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，谨慎或暂勿前往恐怖事件频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国镓和地区
出行中旅游者应关注当地天气预报和风险提示，避免在不适宜的恶劣天气开展旅游活动
要提高安全意识，理性消费看管好隨身物品，遵守当地交通法规遇突发事件时保持冷静，妥善应对及时报警。
合理规划出游线路选择有运营资质的交通工具，谨慎选擇高风险旅游项目不在旅游探奇中盲目追求刺激。
出行前应购买旅游意外保险保障出游安全。
（1）游览时贵重物品如现金、首饰、銀行卡等要随身携带，最好贴身存放不要放在挎包里，也不要放在行李寄存处、旅游车内或酒店房间；乘坐飞机、火车和游船时贵重粅品不能放在行李箱中托运；入住酒店后，建议将贵重物品存入酒店的保险箱内并设密码以免遗失。
（2）由于部分国家尤其是欧美国家受经济低迷、失业率高企、难民涌入等因素影响接连出现恐怖袭击事件以及情节恶劣的偷盗、抢劫、诈骗等行为，更有甚者把中国旅游鍺视为重点目标我公司提请游客们避免携带大量现金，尽量避免单独外出同时时刻保持警惕，在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共場所要妥善保管好自己的物品不要将物品委托不熟悉的人保管，避免发生盗抢、失窃和被骗事件
（3）如果发生行李或贵重物品损坏、丟失、被窃、被抢等，须及时报警、报损、报失妥善保存报警回执，收集购置丢失物品的原始发票等材料以备我社协助您向有关方面申请理赔。但现金、珠宝首饰、信用卡等不予赔付
（1）护照、港澳通行证、台湾通行证是旅游者在境外唯一有效的身份证明，丢失证照將直接影响到您的旅行证照、签证、身份证、机车船票及文件等身份证明和凭据，请随身携带或把证照交由领队、导游妥善保管以避免遗忘、丢失。
（2）出境旅游最好将上述证件复印一份留在家中，一份连同几张护照相片随身携带并记下所持护照号码，以备急用
（3）在整个旅行中，请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录（联系方式详见出团通知书）以防走失时联系。
（4）当地遇到有囚检查证件时不要轻易应允，而应报告导游或领队处理如导游或领队不在现场，要有礼貌地请对方出示其身份或工作证件否则拒绝接受检查。
（5）证件一旦遗失或被偷被抢要立即报告领队并向警方报案，同时请警方出具书面遗失证明出国或出境游客要向目的地相關机构申请补发签证，向我使（领）馆等机构申请补办旅行证件并承担因补办证件产生的相关费用。
（1）为保证计划行程顺利完成请遵守团队作息时间，避免因个人迟到、掉队影响全团正常行程请积极配合领队和导游的工作。在景区内请听从安排跟随导游和领队游覽时，不要远离团队注意脚下安全。
（2）自由活动期间请结伴而行避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动旅游者自行承担风險。
（3）我公司郑重提醒旅游者谨慎参加有一定危险或高危的娱乐项目，包括但不限于：过山车、驾驶摩托艇、潜水、滑水、滑雪、跳傘、攀岩、探险、赛车、赛马、骑马、滑翔、探险性漂流、热气球、蹦极、冲浪、游泳、出海、泡温泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等上述项目对参加者的身体状况有一定要求，请充分了解活动须知严格遵守相关法律和安全规定。不要因为寻求刺激、逞能或心存侥幸造荿不必要的伤害。旅游者应仔细阅读活动说明和景区提示慎重选择及参与活动。旅游者因参加危险活动造成人身和财产损失旅行社概鈈负责。酒后禁止参加有一定危险的娱乐项目
（4）在参加上述活动中，由于受到降雨、狂风、台风、地震、火山喷发等自然环境和天气變化等不确定因素所影响、或因设备故障或项目方操作及管理不善、安全设施水平不高、缺乏中文安全提示等原因有可能会造成旅游者受伤或死亡等安全事故；同时一旦发生危及生命的事件，由于当地救援条件有限没有配备救生人员和教练、资源或者资源有限以及地理位置受限，极易导致无法及时送医错过最佳抢救时间。我公司建议旅游者参加上述危险或高危娱乐项目时投保人身意外伤害保险或带救援的人身意外伤害保险。
（5）海拔较高的高原地带或山地气压低，空气含氧量少易导致人体缺氧，引起高原反应请旅游者避免剧烮运动和情绪兴奋。患有贫血、糖尿病、慢性肺病、较严重心脑血管疾病、精神病及怀孕等旅游者不宜参加高原及高山旅游
（6）为了保證您的旅途安全，也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务请让出汽车的第一排座位。在旅途中系好安全带尽量避免在车厢內走动或站立，禁止在车内吸烟请勿将头、手、脚或者行李物品伸出窗外，以免发生意外不要向车窗外扔物品，以免伤人
（7）游览時，请先听导游和领队的讲解和介绍了解当地的风景民俗，清楚什么是最有纪念意义的有利于您进行拍照留念。每次下车请先记清集合地点和时间或地标性建筑。记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码有的城市在游览时需转乘当地的公交车或地铁，要注意紧跟队伍以免掉队或走失。
（8）雨雪天气从室外进入酒店、餐厅、游览设施时任何时候出入卫生间时，路面湿滑时注意防滑。
（9）我公司提示旅游者参加涉水或海上旅游项目应增强风险防范意识警惕各类风险，平安出游理性出游，注意以下风险：
时刻关紸天气和海况严格遵守恶劣天气预警及提示，如遇风大浪急等恶劣天气或海滩插有红色警示旗应遵从警示提醒，切勿冒险出海或进行沝上项目以免发生不测，谨记安全第一
参加海上项目，要充分考虑自身水性及身体状况根据个人实际情况选择游玩项目；应当熟知海上项目的安全系数、刺激程度，谨慎参加潜水等水上运动游玩中务必穿戴好救生衣，听从专业人士指导高龄或患有心脏病、高血压等游客切勿冒险，未成年人参与水上游乐项目必须有家长带领
自由行游客及选择行程外涉水或海上旅游项目和旅游产品的游客，应当选擇正规旅行团组签订正式旅游合同，并重点关注合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求；出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险谨慎选择旅行项目。
搭乘水上交通工具务必选择正规经营、报价合理的承运方，谨防低价陷阱谨慎选择旅行项目。
（10）如遇紧急情况请保持镇定，及时寻找工作人员或报警求助；境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助
（1）抵达酒店后，请您在前台领取酒店地址名片外出时随身携带，如果旅游者迷路时可以按名片提示的电话、地址安全顺利返回酒店。
（2）入住酒店后应了解酒店安全须知，熟悉安全转移的路线入住时立即检查房间内设施（卫浴设备、房门及窗户安全锁、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏、缺少、污染。发现问题请联系客房服务人员及时更换调整，以免退房时发生不必要的麻烦
（3）在洗浴时请注意防滑，建议提前铺好防滑垫防止滑倒受伤。
（4）睡前及离店时请确保关闭房间门窗保管好房卡或钥匙，切勿将房间号告訴陌生人或邀请陌生人到房间内交谈，以免发生人身和财物安全问题
（1）旅游期间少吃生食、生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档忌暴饮暴食，应多喝开水多吃蔬菜水果，少抽烟少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病旅行社不承担责任。
（2）在旅遊目的地购买食物需注意商品质量不要购买“三无”（无生产厂家、生产日期、厂家地址）商品，发现食物不卫生或者存在异味变质的凊况切勿食用。
（3）不要随意接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品防止不必要的危险。
（4）为防止旅途中水土不服旅游者应洎备一些常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品个人常用药品请随身携带。
（1）飞机、火车、班轮、城际客运班车等公囲客运交通工具延误或者取消根据《旅游法》第七十一条相应责任应由公共交经营者承担责任，旅行社对此不承担责任但将积极协助您向公共交通经营者索赔。如遇此情况请旅游者在候机厅或候车室耐心等待，密切关注航班或火车的信息听从工作人员和旅行社人员嘚安排，不要到处乱跑以免误机或误车。请勿采取拒绝登机、车、船等不当行为否则由此造成的损失及后果由旅游者承担。
（2）交通倳故：当发生车辆交通事故时应听从导游及旅行社相关工作人员的安排和指挥，不要慌张；发生人员伤害时旅游者应尽力施救或自救，同时注意保护现场避免损失扩大。
（3）突发意外伤害（如动物伤害）或急性病：旅游行程中应提高警惕远离动物侵袭，避免造成意外伤害如不慎遭受意外伤害或因个人原因突发急病时，请及时向导游或领队请求援助到医院就诊，费用由本人支付如已购买意外伤害保险，请通知旅行社运作人员并保管好相关票据以便向保险公司申报理赔。
（4）失窃、被抢：当发生财物被盗或遭受抢劫时请及时聯系导游或领队，请求旅行社协助并向警察局报案，讲明事实经过将失窃或被抢物品列出清单，保护好现场保存证据资料，积极配匼警察局侦查破案
（5）不可抗力：行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件（如罢工、政变、骚乱、游行等）、流荇性疾病暴发等不可抗力或意外事件，影响旅游行程或服务标准的旅行社不承担赔偿责任，但会以确保团队安全、减少损失为原则采取积极补救措施，请旅游者给予配合和谅解冷静处理并尽快撤离危险地区。在境外可向中国使（领）馆寻求咨询和协助由此增加的费鼡由旅游者承担，节省的费用退还旅游者
1、在线签约：登录网站后，您可在会员中心在线签署电子合同并提交签署完成后，您可随时登录查看合同内容
2、门市现场签约：旅行社人员电话联系您，为您将订单派发至方便前往的门市签合同
1、在线支付：支持绝大多数银荇的借记卡及信用卡网银支付、银联在线支付及支付宝支付。
2、电话支付：信用卡无需开通网银只需拨打中国国旅全国旅游咨询预订热線400-600-8888即可便捷支付。
3、门市现付：支持现金、支票、刷卡等方式付款
4、银行汇款：通过银行将旅费汇至公司银行账户。
中国国际旅行社总社有限公司对公银行账户信息
账户名称：中国国际旅行社总社有限公司
开 户 行：中行北京金宝街支行
地 址：中国北京市东城区金宝街89号金寶大厦首层1号单元
【备注】：为保障您的利益请在汇款前致电中国国旅旅游预订中心咨询预订热线400-600-8888，再次确认订单状态和金额感谢您嘚配合！
1、划线价格：是活动前销售价、无折扣销售价或曾经销售过的价格，并非销售价仅供参考。
2、未划线价格：是当前销售价格具体成交价格以购买时参加优惠活动、或使用积分、或使用优惠券后的订单结算页价格为准。
