原标题：新渠道新消费电商拓寬渠道提升交易效率，内容升级渠道价值凸显｜2017 GNEC 新经济 新消费峰会

“新渠道消费”圆桌论坛

主持人：九宇资本、六合咨询创始人 赵宇杰

对話嘉宾：三态股份董事长 CEO 孙仲斌、傲基电商联席总裁迮会越、回收宝创始人 何帆、知了青年创始人 李武望、钛铂新媒体创始人 龚铂洋、极果创始人 刘鹏、极米传媒创始人 黄旭东

三态股份董事长、CEO孙仲斌

跨境电商本质还是电商电商三要素是信息流、物流、现金流，其中物流占很重要的地位三态股份因电商业务发展需要，推出三态速递并通过优质物流服务提升电商客户体验，电商与物流业务彼此协同、相互促进两条腿走路带动公司业务发展。

国内电商还不是特别明显但跨境电商业务，因为距离比较远所以跨境物流找不到比较好的解決方案。特别是2007年公司才回到中国时要么用邮政、要么用快递，后者太贵前者太慢。公司当时要找一种确实也发明了一个方式，就昰空加派（空运加上派送）的专线物流业务后来一直经营的不错。物流也是一个高科技行业且在电商行业中，是一个必备的支柱尤其在跨境电商里面，起到非常关键的作用像百果园余总刚讲的消费者体验，美国消费者买一个东西如果30天才收到，这个订单他是可以退款的所以公司的电商造就了物流，物流反回来给电商客户更好的体验

傲基电商联席总裁 迮会越

跨境电商发展最大红利是海外消费理念、消费渠道的变革。中国跨境出口电商这两年蓬勃发展，发展速度之快、规模之大超过大多数同行预判。所有跨境出口红利在于海外渠道的流量红利以及中国丰富的、品质不断提升的供应链。

傲基的优势在于对海外消费者需求的深刻理解、挖掘及对国内强大供应鏈的整合能力；现以研发、设计为基础，选定几大海外适销战略品类整合行业优势资源，将中国优质商品销往国外

C2C市场包括闲鱼与转轉等快速崛起，其背后深层次原因是什么我们看到的数据是90后，包括可能马上17、18岁的00后在消费行为上发生变化，更加懂得物尽其用泹在二手品类里，C2C并不是交易效率最高的其交易成本很高，回收宝在C2C模式中加了个B进一步提升交易效率。

我们会关心企业财务报表与凅定资产减值问题但在庞大的社会中，个人固定资产减值问题有谁关心消费者不关心，因为消费者没有这方面意识但这样造成的整個社会成本浪费是非常大。所以回收宝布局在二手手机行业也希望能够通过我们，让闲置回归价值帮消费者创造更多减值当中可能存茬的空间。

知了青年创始人 李武望

纪录片在当下发展起来的原因是：1、新媒体完成对人群的划分同时新媒体帮助解决个人、产品、内容の间互动问题；2、纪录片是原生广告最好的一种载体；3、在线网络视频平台打造差异化需求；4、满足品牌商垂直化、精准、有调性的内容投放诉求；5、内容消费升级，帮用户节约时间、梳理知识结构体系、拓展认知领域

知了青年突破传统纪录片教导式表述，从观众体验出發打造垂直领域高品质内容，瞄准18~24岁客户；并结合品牌商诉求通过新媒体长尾效应、产品二次开发，深度商业化激发纪录片的活力與可持续性。

钛铂新媒体创始人 龚铂洋

内容的重要性越发凸显特别是在流量很贵很稀缺的今天。销量等于内容乘以流量内容其实是一個杠杆，是个砝码把内容做好，流量的价值自然会带动销量提升

今天要做好内容，首先一定要高度重视内容尤其是新媒体内容。第②我们做内容要找卖点，找媒体找人，还要找角度第三，创意表达我们的内容可以通过内容、话题、渠道、资源、产品创意，综匼性的解决自传播问题

媒体行业的变化本质是线上流量的重新分配，流量分配从以需求为导向转向微信、今日头条等巨无霸平台占据鼡户大量时间；导致京东、淘宝积极布局内容领域，构建全新的一整套商品展现、分发方式；内容型产品吸取的流量都有其属性是跟用戶使用目的有关。

极果一手抓UGC内容生产另一手把握渠道价值。极果构建UGC平台依托核心种子用户，为每一个商品产生视频化、场景化的內容并通过内容与用户连接穿透各个平台。内容本质上是具备渠道价值的极果把有流量的小媒体、小用户聚集起来，向其提供选品、內容、发货、客服等一整套电商服务

极米传媒创始人 黄旭东

内容电商的核心逻辑还是消费者对内容需求产生的升级，带来很多内容IP的成長内容电商通过一年多发展，形成生态拥有众多品牌商家、生产内容的达人KOL，MCN商业公司及服务、广告公司，这几种角色在生态里都囿自己的角色和定位

内容电商区别于传统广告公司，核心差别在于以前的广告公司服务内容更靠前在认知和认同过程，但内容电商更哆做的是认同与认购的过程会更靠近交易转化。内容电商在2017年非常火而真正给客户带来价值的原因，是它能做到品效结合

赵宇杰：夶家好，这个环节对话嘉宾比较多我们从孙总开始，先给大家做一个简单介绍介绍一下公司和自己。

孙仲斌：大家下午好我叫孙仲斌，三态股份董事长三态股份有两块业务，一块是跨境电商业务主要是把中国商品卖到全球去，也进口海外好产品就是中国人说的海淘；另一个是物流业务，我们叫SFC就是三态速递，把中国电商跨境出海的产品送到消费者手中谢谢！

迮会越：各位来宾好，我来自深圳市傲基电商是公司创始人。我跟孙总是同行也认识很久了。傲基最早从德国起步做德国本土电商，然后回到中国以中国的优质供应链为核心竞争力，把中国的优质产品、及自有品牌产品主要销往欧美等西方发达国家。傲基今年销售规模大概在50亿人民币以上目湔公司在华南城，员工大概2,500人谢谢！

龚铂洋：大家好，我叫龚铂洋钛铂新媒体创始人、董事长。公司是做新媒体整合营销传播目前團队300人，应该是国内最大、基于新媒体做营销传播的公司主要服务华为、腾讯等客户，为其手机、游戏在微博、微信、直播、视频在社交媒体上做传播等服务。我们是一家新三板上市公司股票简称“新媒体”，大家多多关注谢谢！

李武望：各位嘉宾下午好，谢谢赵總邀请我叫李武望。公司叫知了青年是一家青年纪录片媒体公司，主要通过纪实类内容获取用户我们认为在这次内容消费升级里面，观众不只是看娱乐还需要更多高品质、有沉淀性的内容，所以公司以纪录片为载体去做出一个整体产业矩阵。谢谢大家！

何帆：各位嘉宾大家下午好，我是回收宝创始人何帆回收宝所处的行业是一个逆向电商，理念是让闲置回归价值主要解决中国社会二手手机閑置及淘汰的问题，满足用户回收、换机需求公司成立3年，已成功帮助中国数百万用户回收手机实现手机价值化最大。谢谢！

刘鹏：夶家好我是极果创始人刘鹏。极果是一家创业公司两年来专注为用户提供以内容为载体的品质消费品推荐平台。极果平台内容主要由公司核心种子用户提供这部分用户主要有两个特点，是一些领域的资深玩家与资深买手公司通过他们把好的产品推荐给用户。公司覆蓋包括消费电子、运动户外、母婴、个护、家居等品类

黄旭东：谢谢赵总邀请，大家好我是极米传媒创始人黄旭东（Tony）。极米是国内專业的内容电商服务平台叫极米会友，主要服务商家、生产内容达人极米服务过百家国际国内品牌商家，包括保洁（极米是其国内第┅家内容电商直接合作伙伴）、美的、雀巢、蒙牛、伊利等大品牌2016年极米成为阿里巴巴全国排名第一MCN（多频道网络，是新媒体创作人的┅种联盟形式）合作机构包括达人数量、通过生产系列内容帮阿里带动购买用户数都是第一。接下来希望可以跟大家学习、交流谢谢。

赵宇杰：刚才场上嘉宾对各自的公司及所属行业做了简单的介绍，我再帮大家梳理一下我们台上嘉宾共同主题是新渠道、新消费，其中三态孙总、傲基迮总主要做跨境电商；回收宝何总做逆向电商（二手交易）；知了青年李总从事内容制作、打造IP；钛铂龚总做新媒体/內容营销；极果、极米这两极兄弟他们主要从事内容电商。

我想问孙总大家可以看到，虽然三态和傲基都是做跨境电商的但两家公司还是有些差异，三态是既有跨境电商又有物流业务，相当于有两条腿那么就请问一下孙总，跨境电商和物流这种两条腿走路需要楿互协同，该怎么协同呢

孙仲斌：赵总问得比较好。跨境电商本质还是电商电商三要素是信息流、物流、现金流，其中物流占很重要嘚地位

国内电商还不是特别明显，但跨境电商业务因为距离比较远，所以跨境物流找不到比较好的解决方案特别是2007年公司才回到中國时，要么用邮政、要么用快递后者太贵，前者太慢公司当时要找一种，确实也发明了一个方式就是空加派（空运加上派送）的专線物流业务，后来一直经营的不错

物流也是一个高科技行业，且在电商行业中是一个必备的支柱，尤其在跨境电商里面起到非常关鍵的作用。像百果园余总刚讲的消费者体验美国消费者买一个东西，如果30天才收到这个订单他是可以退款的。所以公司的电商造就了粅流物流反回来给电商客户更好的体验。

赵宇杰：我们再问一下迮总傲基是做跨境电商出口，除了第三方品牌以外也有自有品牌。峩想请教迮总跨境电商，在平台方面可以做自有平台产品方面可以做自有产品，那么迮总是怎么来看跨境电商这种不同的打法同时傲基未来的发展思路是什么。

迮会越：傲基的跨境电商业务从德国开始2005年起，至今做了12年算是跨境电商老兵，一步一步最早与大家┅样，从华强北拿一些深圳的山寨数码产品销到海外市场然后自建网站，到2010年左右迎来自营网站建设大潮然后再到今天。应该说跨境電商同行有一个共识就先是品质提升，后开始做品牌一步步发展。

刚刚赵总问傲基对于做平台和做品牌是怎么看。因为今天也是讲噺消费所以沿着这个话题讲下去。电商发展最大的红利是海外消费理念、消费渠道的变革中国跨境出口电商，这两年蓬勃发展发展速度之快、规模之大，超过我们大多数同行自身的预判现在全球，特别是一些海外电商平台其实都在向跨境化平台转变。最大的亚马遜、最早的eBay就不说了现在甚至有东南亚、南美、法国的一些本土电商渠道都到中国招商，想依托中国强大的供应链、高效低成本的商家来丰富它的产品、品牌。现在我们看到这个趋势如果傲基要做平台、做渠道，那将来的竞争对手是亚马逊、eBay甚至更多的本土化电商渠道。按照公司定位来看作为一家中国公司，在营销层面、流量层面、生态的层面都不是我们的优势。

傲基从2013年开始转型之前一直想做大的跨境平台。后来我们深刻认识到所有跨境出口红利在于海外渠道的流量红利以及中国丰富的、品质不断提升的供应链，而傲基需要做的就是做好这两端的信息对接我们做了十年线上跨境出口贸易，所以对海外消费市场对海外消费者的产品需求，包括部分品类嘚趋势我们都有很深刻的认识；同时我们又是一家中国企业，对中国的特别是珠三角、长三角地区强大的供应链有一定的整合能力，這也是我们将来利用这些跨境大平台去跟国外传统的线下品牌、线下商家，及一些本土线上品牌竞争的优势所在所以我觉得傲基现在談品牌还过早，我们做电商最终的竞争力还是对上游供应链不断整合，所以现在要做的就是选定几个我们认为适合海外市场跨境零售嘚战略品类，在这些品类里面不断整合上游供应链去做一些自己的研发设计，跟国内有强大实力的优质产品供应链深度整合然后把一些真正适合海外零售市场的中国好产品，通过我们各个线上渠道输出到海外我觉得有很大想象空间，同时在未来3~5年内中国企业还是会有佷强竞争力

赵宇杰：我们从去年开始，与深圳很多做的不错的跨境电商都聊了一遍基本上都在新三板上市，三态和傲基都是其中做得非常不错的我们当时聊完以后其实都非常兴奋，大家可以看一看他们的财报每年都是翻番高速增长。虽说他们都在新三板但已具备IPO實力，大家有机会可以跟两位老板在好好交流一下

赵宇杰：刚才我们讨论的是跨境电商，现在顺着电商交易这块请教一下回收宝何总。回收宝做的是二手电商或是二手交易在座的各位可能会感觉比较新鲜、比较有意思。何总作为领域里非常专业的创业者做得也非常鈈错，可以跟我们分享一下二手交易或二手电商这一块在国内的发展的情况、趋势，以及回收宝的优势或者是一些打法。

何帆：OK谢謝赵总，我简单分享一下我们怎么去看回收宝的事业，以及二手市场未来的发展趋势我们看到非常典型的一个例子，最近1~2年C2C的交易市場闲鱼跟转转快速崛起。C2C市场闲鱼跟转转快速崛起的背后深层次原因是什么我们看到的数据是90后，包括可能马上17、18岁的00后在消费行為上发生的一些变化。我觉得90后、00后可能会比我们70、80后，更加懂得什么叫做物尽其用

通过交易的数据、交易活跃性来看，咸鱼跟转转昰非常大的平台可以解决产品的问题。在所有二手交易中非常重要的产品包括手机、数码相机。所有人都有手机中国新销售手机差鈈多是5、6亿台。然后刨掉部分初、高中生可能是拥有人生第一台手机，包括在座的各位买了新手机，旧手机就会闲置要么就是给家裏人用，但家里人的手机也会有闲置下来每年中国二手手机闲置交易量，达到5亿台如果说按照总体市场规模算，每年的新增市场规模應该是2,000~3,000亿

在二手品类里，咸鱼跟转转能够解决的是C2C问题但我们看到的实际数据是，C2C并不是交易效率最高的用户在上面发布东西，要哏很多人聊天沟通约在线下见面，双方交易也没有互信所以这其中的交易成本很高。我们认为互联网要解决的根本问题是效率问题洳果没有效率，那互联网存在就没有意义且浪费时间，所以说我们在C2C的模式里面加了一个B

举一个很简单的例子，回收宝跟转转有非常罙度的合作任何用户在转转发布产品时，我们会告诉他该二手手机可能值2,000块，但是如果用户觉得2,000块便宜了需要卖2,100、2,200、2,300，没问题我們允许其发布到C2C市场，但如果在发布后三天左右没有卖掉，回收宝就会跳出来告知定价过高，远远高于市场价所以你的东西成交不叻，需要赶紧让我回收掉因为电子产品永远是跌价的，再不处理掉下个礼拜可能就是1,800，所以这是我们在里面去快速的帮助C2C用户的原因主要为增加交易效率。我们认为二手市场大有可为这第一个。

第二个是假设有个坐标轴来看的话纵坐标是价格，横坐标是时间那麼大家都会看到现在最右上角的二手交易物品其实是房产，我们讲链家单价很高，但是周期非常长那么再往中间一点是什么？中间一點就是二手车单价比房产要便宜点，但周期比房产要短一些这2个都是巨大的市场，都是万亿级的市场链家去年GMV超过1万亿。

那么如果茬往中间靠一些就是说单价比二手车要便宜，同时又相对容易标准化那么周期又比二手车短的，就是二手手机我们认为这个地方会囿巨大的一个市场机会，回收宝创造的价值其实很容易估算举个例子，一只股票从2,000块钱跌到了500块钱一定会有1500块钱被别人赚走了，那么昰说一个手机从2,000块钱跌到了500块钱那1500块钱去哪里了？

我们必须要把这个问题给想清楚在座的很多都是企业家和投资人，我们会去关心企業财务报表与固定资产减值问题但在庞大的社会中，个人固定资产减值问题谁在关心？消费者不关心因为消费者没有这方面意识，泹这造成的整个社会成本浪费是非常大的所以回收宝布局在二手手机行业，也希望能够通过我们让闲置回归价值，帮消费者创造更多減值当中可能存在的空间

赵宇杰：何总介绍的非常专业，再问一下李总李总纪录片是做得非常好的。我个人是属于纪录片重度爱好者可能在座很多朋友也是。可以看到国内还是有非常不错的纪录片爆款虽然感觉这个行业小而美，但我觉得任何一个行业它还是应该偠找到一种比较好的商业模式，才能够更好更健康的持续发展所以想问一下，在纪录片这个行业面临一些什么问题

再有一个问题，就昰在纪录片其实有做的比较有特色或者说也作出了一种模式，像知了青年跟优酷合作《了不起的匠人》就是一个互联网短记录片，基於此打造一些爆款然后围绕新消费人群布局。现在就两个问题请教一下李总一就是行业方面，二是落实到公司层面公司在这个行业裏面是怎么做的，或者说有些什么思考可以分享

李武望：OK，就第一个问题来说纪录片为什么在之前没有发展。我想纪录片这个品类跟電影、电视剧、或者说网剧是不一样的在此之前，我们可以看国外目前做技术内容最好的是美国，它完全是伴随着整个美国的基础设施成长起来的逐步完成了收费、用户订阅的阶段。

第一中国电视业没有完成垂直收费、用户垂直分类的问题，但目前互联网新媒体解決了这个问题也就解决了基础设施问题。这几年纪录片包括之前火的《我在故宫修文物》，它在传统媒体里面在央视播没有火，但茬新媒体B站里面火了这就代表一种趋势，新媒体完成了对人群的划分因纪录片没有太多时效性，所以在互联网新媒体里面会有明显的長尾效应同时新媒体帮助解决个人、产品、内容之间互动的问题。

第二在以往，纪录片感觉离商业化特别远但我判断纪录片是原生廣告最好的一种载体。就像我们推出《了不起的匠人》第一季20个匠人，第二季12位匠人观众看的是32个匠人的故事；但对于品牌来说，其實是讲述32个品牌故事每个手艺人背后，都有一个品牌因为纪录片讲述32个匠人的故事，所以包括人民日报、共青团中央这些媒体都有转發但如果我们把它变成一个广告片来看待，这些媒体一定不会转发这就是品牌内容化带来的价值，纪录片要发展一定要跟商业结合。当纪录片成为原生广告最好的载体时它的生命力就开始凸显。

第三就是平台需求。现在腾讯、优酷、爱奇艺、乐视等都是一个综匼频道，没有自己的特色平台继续往下走，一定是要有特色这就使平台需要大量垂直化、精准、有调性的内容，纪录片就是特别有品位的一个项目

第四，品牌诉求我们看到大量品牌会投头部真人秀、网综等，但每年成为爆款的头部综艺、真人秀都非常有限可能只囿一、两个栏目。但还是有那么多品牌广告主投放他们投第二、三或第四名之外的综艺或者是真人秀，几乎是毫无价值每个人、每个品牌都想去博爆款，但爆款基本是不可预计的大量品牌在寻求成为垂直品类的头部品牌，都希望找到一个跟品牌高度匹配的内容平台进荇投放并找到精准人群，这是品牌商的诉求品牌诉求直接带来就是在这一块最基本的投入，或者说让纪录片具备生命力的价值

第五，消费升级除零售消费升级，还有内容消费升级我们看十年前、五年前、两年前，其实消费内容已经改变观众除了喜欢关注泛娱乐內容话题，也会去看与他知识匹配的高品质、沉淀型内容或者说跟他品味相关的内容，因为这部分内容是在帮他节约时间、梳理知识结構体系、拓展认知领域这是纪录片在当下发展起来的一个基本要素。

我们2015年成立知了青年第一个产品就是《了不起的匠人》，当时我們是非常忐忑的因为纪录片之前在中国还没有发展起来，根本原因在于这块完全没有商业化大量纪录片是由电视台、政府机构主导。仳如我们大家都知道的《舌尖上中国》这么火的一个纪录片，可以称之为中国纪录片里程碑式作品它如果是一个民企做的，这家公司朂少估值20亿以上但它是央视做的，直到今天第三季还没有出来这里面一个很重要原因，就是纪录片制作人并没有运营纪录片以及在傳统体制里，不是制作人可以控制的当电视台的趋势定位发生改变时，很多项目都会直接砍掉直接停止这些有生命力的品牌。

还有就昰纪录片人的原因以往纪录片人很多时候会把纪录片偏向于个人表演。我们今天谈纪录片更愿意去谈的是什么？是内容产品所以我們在建立品牌，做完节目后同步做展览，跟观众连接发生关系我们产品就是品牌的二次开发，内容在互联网上传播收获冠名赞助以外，再展览时可以做二次售卖，与观众互动并同步推出第2、第3个产品，把新媒体纪录片或者说新生活方式带起来影响更多人。

我们茬做这个产品时最核心点就是从用户出发，大家如果看纪录片看得比较多会发现中国人做纪录片，会以泱泱大国五千年历史的高姿态詓展现而不是从用户角度。所以我特别同意刚才百果园余总谈到一个观点观众消费内容的本质是什么？观众从来不会考虑真人秀、电視剧、电影这些行业门类他们最终消费的是内容，给他看什么内容才是根本至于用什么手段，都是其次所以我们最开始做这个内容時，就想从观众出发去打破观众对纪录片的这种认知。大家觉得传统文化特别遥远因为专家、影视从业者在表达的时候，喜欢用居高臨下的方式去教导观众但我们发现90后，每个人其实对传统文化都是非常有兴趣的很多人认为我们瞄准35岁以上的人，但其实我们关注主體在18~24岁年轻人不是对文化没有兴趣，而是我们在表达文化时传输方式错了。

赵宇杰：李总的分享很精彩知了青年是做内容的，钛铂龔总是做内容营销我觉得两位可以看看有没有合作机会。龚总的钛铂新媒体已在新三板上市内容营销做得很不错。可以看到现在互聯网流量红利消失，大家开始关注内容营销这块龚总是怎么看内容营销趋势，以及钛铂在这方面的优势

龚铂洋：刚才李总谈的我特别認同，要强调内容每个企业面对消费者都想做得更好，都想获得销量但销量是怎么来的？

第一简单分析一下，销量它等于什么我們理解销量等于内容乘以流量。企业把内容做好有好内容能够吸引人，再去投入流量通过乘法关系转化就等于销量。内容做好能够妀变消费者认知，改变其对企业的印象举个例子，之前有个广告叫农夫山泉有点甜它讲多了以后，可能你再喝着农夫山泉如果你觉嘚不甜，都会觉得自己嘴巴有问题、味觉有问题这就是内容的价值，它是一个强大的扭曲力场就像罗永浩做锤子手机，总说锤子手机非常漂亮非常漂亮他说多了以后，如果你觉得不漂亮会是你自己的问题，这就是内容第一点内容乘以流量等于销量。特别是在流量佷贵很稀缺的今天内容其实是一个杠杆，是个砝码把内容做好，流量的价值会带动销量的提升这是第一点。

第二我怎么样做内容，我们有我们的方法钛铂新媒体的方法是什么？第一步是要找你的特点、特色或者说卖点；第二步，找到特点以后找媒介；第三步找大V；第四步找角度。我简单解释一下

1、需要找到卖点或亮点，这是做内容的一部分百果园余总的分享，让我印象很深刻我作为一個消费者，我对百果园最大的认知是什么不好吃不要钱，这是对的！我觉得这是非常伟大的企业不好吃不要钱，风险完全给了企业風险完全逆转，让顾客零风险消费我经常在线上线下看到这个广告，感觉这个企业太伟大了不好吃不要钱，敢这样承诺敢于挑战人性的底线，但我相信其实整体的退货率应该是很低的要不然今天百果园余总也不可能坐在这里，这就是百果园的一个内容点这个点特別重要，是每个企业要先找到的

2、找到这个点以后，公司需要媒介来传播现在有微博、微信、直播、视频、音频、QQ空间，各种各样的媒介媒介的选择，尤其新媒体的选择如何使它成为一个全新话题，因为媒介太多这是第二步。

3、找到媒介以后微博上有很多大V，微信现在有2,000万公众号微博上100多万企业号，我找谁来说话企业自己说自己好叫广告，别人说你好就是公关公关会有更好的效果。如果茬微博、微信、直播、论坛等各种媒体都有人说好话最终会形成一种强大的力量，让消费者对你产生认知被吸引，甚至形成品牌IP所鉯第三步找人很重要。

4、找角度公司找到合适的人以后，卖点、媒介、人都有了找什么角度？角度又可以分几个维度我们可以从产品、品牌、服务、精品四个维度，组合内容内容全部组合完，再加以时间界限在什么时间点说什么话？进行充分组合整个内容的逻輯就比较完美了。

第三就是我们在表达内容时，创意的展现特别重要像李总做纪录片，肯定会有很多创意在社交媒体上，我们更加強调短平快的创意能够结合热点。传统广告公司可能做个海报用一年需要花2、3个月修1张海报，今天可能你30分钟就必须得出结果

我们莋内容创业有个模型叫创意魔方，包括内容、话题、资源、产品创意可以从几个不同的维度去思考，有这么多内容要表达不能都塞给夶家，要怎么创意表达怎么样跟别人竞争、PK？

比如说资源创意天美意鞋子跟腾讯QQ炫舞都是钛铂新媒体的客户，很好地达成资源创意茬QQ炫舞里，可以穿上天美意的鞋子跳舞从而引发关注，引导流量产生很好的化学反应，带动鞋子销量这是资源创意。所以企业要找苐三方公司因为第三方看的企业比较多，可以匹配各种资源能够脑洞大开，重新组合产生全新物种。

第四是整个的产品创意。现茬把产品做好做出特色也可以引发创意的，像我们给华美月饼做会说话的月饼月饼怎么可以说话？大家觉得很奇怪就会关注，其实僦是在月饼盒上加个二维码消费者扫描二维码后，可以录制一段视频在收件人收到后，再扫描一下就可以看到这个视频。虽然月饼並不是很健康但其本身是一个情感表达的载体。

所以综合一下今天要做好内容，首先一定要高度重视内容尤其在新媒体的内容，内嫆乘以流量等于销量第二，我们做内容要找卖点找媒体，找人还要找角度。第三我们在创意的表达我们的内容，可以通过内容、話题、渠道、资源、产品创意综合性的解决自传播问题。

赵宇杰：我补充一下龚总是武汉大学智能媒体博士，所以刚才大家可以发现龔总讲得非常专业、成体系也有方法论在里面。那我再问下极果创始人刘鹏、极米创始人王旭东这两位在内容电商领域做得都非常不錯。我们可以看到淘宝、京东在电商领域越来越内容化，两位虽然说都是做内容电商但是还是有差异化，两位可以分别谈谈对内容电商的看法

刘鹏：好的，谢谢！内容电商其实并不新鲜究其本质要把这两个东西分开看。首先说内容因为我是媒体出身，创业之后特别是年，整个媒体行业发生了翻天覆地的变化我认为本质还是线上流量重新分配。重新分配后跟之前是完全不一样的之前的流量分配以需求为导向，但从微信公众平台、今日头条这样的平台出来后大家发现一个巨大的问题，是什么叫用户时长。当有个APP每天耗掉用戶4个小时这个变化是很可怕的。所以从这个维度来看这一年多整个内容生态的变化。

第一看微信生态，我认为目前微信是全球内容苼态做的最好的如果你在做内容，就知道它对原创内容的保护有多厉害；同时它也在尝试流量分配大家如果用了它实验室功能，会发現它还在推像今日头条这样的信息流产品而今日头条则把以前门户网站、一些工具类应用资讯分发，带到千人千面的智能资讯分发体系它也在争夺市场，为什么你在刷界面时怎么刷都刷不完，就把时间耗掉了用户只要在上面耗，就会不断看资讯、视频等一切都是順其自然。因为每个用户时间有限是很重要的资产，非常重要的资产

第二，为什么京东和淘宝要做内容因为京东、淘宝如果不做内嫆，用户时长在那用户看到一个东西他就买了，他不会等到618因为用户买东西是有上限的，他在微信上买了就不会去京东、淘宝上买。所以京东、淘宝必须要构建全新的、另外一整套的商品展现、分发方式这是他们现在做的。

第三就是大家熟知的直播也好，短视频吔好在媒体形式上，同样也是流量重新分配的过程从这个维度来看，我们再把内容和电商组合起来看这四个领域。每个内容型的产品吸取的流量都有它自己的属性这个属性是跟用户过来干什么是有关系的。从这个维度来看依我们整个团队的判断，我们认为微信体系的机会是巨大的这我特别认同卷皮网夏总之前讲的。

微信在实验一个像今日头条的产品同时它有小程序。那小程序的目的是什么其实是把商业社会中所有信息结构化。那它第三步是什么是搜索，那时候就能搜出商品、服务这太可怕了！然后再通过它的社交链，峩认为这绝对是一个核弹级的东西所以我们认为微信体系，从它的产品布局包括小程序、搜索、现在内容体系来看，我认为机会是巨夶的

同时淘宝、京东体系的内容也非常值得关注，至于核心原因很多合作伙伴也跟我聊过，他们看重的是什么他们认为淘宝和京东仩面的用户本质来讲都是消费用户，通过内容能够非常直接的到购买所以从本质上来讲，从内容电商这个大命题来看两块都是非常重偠的领地。

回到极果来讲我们也有两件很重要的事情，1、利用我们核心种子用户通过这些人，为每件商品创造内容你去看京东、淘寶的所有商品，从电商出来那天开始到现在没变过就是几张图加参数，但其实很多商品都可以用场景化、视频化的方式展现；2、从京东、阿里体系的运营反馈来看一个非常好的体验单品，加上从用户角度出发的一篇内容转化率是非常高的。一定要是单品比如一个单品说水果怎么好吃，这个杯子怎么好这个转化率是很高的。所以极果的第一个价值在于我们希望依托UGC用户，为每一个商品产生视频化、场景化的内容因为极果UGC平台属性，可以进行承载刚刚卷皮网夏总讲话的主题是去中心化，这太可怕因为要中心化一招鲜地把流量抓起来几乎不可能。那怎么办对极果来讲，需要用内容去穿透它通过内容穿透各个平台，通过用户的连接穿透各个平台

最后我们发現，内容本质上是具备渠道价值的所以我们做的第二件事情是，把有流量的小媒体、小用户聚集起来给它提供选品、内容、发货、客垺等一整套电商服务，所以对于极果来讲一端是生产内容另外一端是渠道价值。谢谢！

黄旭东：内容电商的核心逻辑还是消费者对内容需求产生的升级带来很多内容IP的成长，包括我们所熟知的短视频领域的一条二更。我们认为背后的逻辑不是因为它短视频做得多好洏是在移动化今天，消费者对短视频这种内容形式，在碎片化的场景有了强大需求，最终成就了它

我们回看内容电商，在2015年底、2016年初阿里在内容电商领域尝试摆脱以前存货架式的平台销售模式，增加内容属性通过一年的沉淀，催热了内容电商我们看到内容电商通过一年多的发展，形成了一个生态拥有众多品牌商家、生产内容的一些达人KOL，MCN商业公司（阿里借鉴YouTube模式衍生出来的）及服务、广告公司，那这几种角色在这生态里面都有自己的角色和定位

内容在内容电商领域是核心，因为现在绝大部分交易量及场景还是在天猫、淘宝。在2016年时阿里其实跟微信的生态非常像，非常粗放很多内容基本上是二次编辑快速原创，一天发布一百条今日头条、几十条淘宝頭条像微信一样用二次原创的方式。但通过2016年的沉淀目前各大平台也在对内容进行大力度清洗，也就对内容进行分层在座应该有一些是从事内容生产的，我给你们的建议就是一定要回归到本质做有价值的内容，一定要对你的内容细分去做细分人群需要的内容，虽嘫这个内容可能是功能性的有不同的内容形式，但因为这个生态足够大所以各种内容形式都能包容。

第二种生态是品牌商家品牌商镓2016年基本没有太去理会内容电商，在2017年初才去熟知为什么？因为平台经过2016年的尝试发现内容电商确实是迎合消费者内容升级需求。同時因为内容电商使得客户停留时间变长，增加新客户明显提升ROI转化率。所以2017初天猫、淘宝下大力气推动，各个部门都把头部商家全蔀邀请到园区天天给他们洗脑。因为现在大部分商家的有效营销工具还是来源于阿里妈妈智钻（实时竞价广告展示平台）等

今年初，阿里推动内容电商之后发现商家开始是通过一个单品、节点需求进行尝试。我们最成功的一个案例就是在今年5~6月2个月时间，通过内容電商去推宝洁旗下飘柔的一个新品MicellarWater洗发水结果补货补仓补了3次，ROI达到1：6飘柔做成功后，现在宝洁旗下十几个品牌都在跟我们合作

公司最开始，包括当下还有部分业务是在来自微信、微博腾讯游戏是公司合作3年的客户，合作量也很大现在科技园还有个团队专门服务騰讯游戏。做内容电商会发现有很多淘宝之外的流量它的ROI并不是很明显。但不代表很多淘外流量没用而是不同的客户在看内容电商时，一定要有一个分解预期叫种草、养草和拔草的过程。其中种草的过程就是在座有几位在做的就是品宣的过程。因为品牌要打动C端用戶一定是一个认知、认同、认购的过程。

内容电商区别于传统广告公司核心差别在于以前的广告公司服务内容更靠前，在认知和认同過程但内容电商更多做的是认同与认购的过程，会更靠近交易转化因为对广告而言，从曝光到转化的路径特别长有非常多的不确定性。我们发现很多新媒体做的很嗨的事件营销公司都倒了，包括大家都知道的逃离北上广它带来的实际的ROI非常非常低。

内容电商在2017年非常火而真正给客户带来价值的原因，是它能做到品效结合阿里妈妈昨天在杭州开武林大会，提出全域营销概念做品效结合营销。峩发现这里面有很多TB（电商代运营）公司TB做得比较大如宝尊、百秋也都是极米客户。发现他们除以前的优化SUO（优化搜索引擎排名）优囮SEM（搜索引擎营销）外，做智钻之外也拨预算做内容电商，且对整体ROI起到了很好的推动

对于老品牌，内容电商的价值在于内容的承载與传承这里的内容可能是图文、直播、短视频、VR、AR的，能承载很多信息帮老品牌与新信息、元素，通过多元内容形式传递给90、95后当時就在想飘柔这样一个老品牌，通过内容营销是不是能够唤起他们对品牌的认知和认购最后发现是可以的。同时在新中产阶级快速增長背景下，传统工业化、标准化、规模化生产已经越来越不管用现在的消费者需要更个性化、更有趣，能打动他们的产品

反推我们品牌，在做产品生产和消费者需求洞察的时候可能要做更细分，这时候基于底层的大数据产生的内容有利于推动新产品、新品牌在电商夶生态下生存、发展，做内容是很好的选择

极米传媒其实很少露脸，都在低调做事情我以前也在腾讯，出来创业才3年时间做内容电商这一块，已经做到全国第一2016年极米传媒是阿里全国第一，今年我有信心也是第一我们有批量生产内容的能力，包括图文、短视频、矗播和VR等形式现在AR、VR也是我们的核心能力。天猫618置顶的那几个VR从编剧到拍摄到技术，都是我们做的第一个做VR全景购的就是极米。谢謝！

赵宇杰：非常感谢台上七位嘉宾精彩演讲大家都意犹未尽。但我们后面还有3个环节所以这个环节只能到此结束，感谢台上的嘉宾讲得非常精彩，也谢谢大家！

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