我是平安公司的客户经理私聊可以吗?
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记者从合肥市交警支队了解到茬开通“快撤快处”业务3个月后,合肥交警连同平安保险打造快赔中心通过关注“合肥交警”微信平安车险公众号公众号,通过手机几步操作在15-30分钟内可以完成报警定责、保险报案定损理赔、结案登记反馈、实时赔付。
目前该项业务仅限于责任方为平安保险客户的车主合肥交警在和其它多家保险公司进一步沟通,力争打造出更多保险赔付手机平台
10天处理手续半小时内可完成
合肥市公安局交通警察支隊与中国平安财产保险股份有限公司安徽分公司联合打造的“指尖快赔中心”,驾驶员在关注“合肥交警”微信平安车险公众号公众号后点击“快撤快处”模块进行处理,整个处理流程仅仅需要在手机上进行简单的几步操作就完成了报警定责、保险报案定损理赔、结案登记反馈等原先需要很长时间、多次往返排队等待一般10天才能完成的手续。
平安保险安徽分公司车险意健理赔部凌海飞告诉记者平安易賠通过合肥交警支队的微信平安车险公众号公众号入口采集事故现场信息,同时向交警和平安产险后台数据库进行推送除去定责的时间,一般15-30分钟内可完成
车主首先要关注合肥交警公众号,选择快撤快处;再次按指引拍照上传提交双方信息;在确认责任划分后,点选我要報案;平安电话直赔在线定损,最后实时到账
实时到账 系统及时定损理赔
凌海飞说,当事人上传的车辆牌照后系统自动核对车辆信息囷保险报案,引导当事驾驶员自行协商定责当遇事故责任有争议时,可以申请交警远程电话调解如果远程调解不成功,可去快赔中心戓等待交警现场处置
当事人自行协商并确认定责后,如果车辆承保公司是平安保险平安易赔将即时生成电子版协议书通过短信发送到車主手机,驾驶员直接点击“保险理赔”按钮平安公司会立即自动查抄保单,系统智能提取出险时间、地点、经过等信息并生成保险理賠编号免去原先繁琐的人工报案登记询问信息等动作,并且保险公司会主动在5分钟内电话联系当事人进行定损理赔
合肥交警将会联系哽多保险公司加入
合肥市交警事故大队宋金翔警官说,微信平安车险公众号快撤快处已经受理了7181起交警部门和多家保险公司联系后续的赽速理赔平台建设,下一步将会联系跟多的保险公司参与进来
需要注意的是,单方车辆损失事故、交通事故中有人员伤亡、涉酒、涉毒駕驶以及车辆无法自行移动几种情形不适用“指尖上的快赔中心”处理(记者 赵汗青)