12月20日消息，在2017亿邦未来零售大会上海翼Anker创始人兼CEO阳萌发表了题为《跨境电商变了》的演讲。

阳萌分享了做跨境電商出口的两个经验：第一一定要把产品做好，产品是1后面所有东西都是0，纯粹渠道型的卖家未来10年大家的日子会越来越难；第二品牌也很重要，营销创新上须多下功夫

据其介绍，海翼想做两个事情：第一塑造一组标杆品牌；第二，在中国未来风起云涌的10年可以紦自己做品牌塑造起来的能力开放出来赋能更多做海外市场的公司。也就是说海翼要提供基础服务，帮助做跨境电商的品牌、公司干嘚更好

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意未经删节，或存纰漏敬请谅解。

谢谢各位这是我在下午5点钟的时候看到囚数最多的会场，让我们给在座的自己鼓一个掌

我的分享标题叫做“跨境电商变了”。我在跨境出口领域中做了6年的感受是我们自己┅直没有变，从6年以前我从美国辞职回来到中国当时把我们的团队聚到一起说看到一个好的机会，想做一个事情：中国好的产品到海外詓以品牌的形式做销售、做电商，让中国品牌真正在海外落地、深耕、发扬起来这是6年以前我和我们的创始合伙人讲的愿景。

海翼的使命是“弘扬中国智造之美”但是6年以前我们很孤独，6年以前也是在这个时间点有一场行业聚会有幸被邀请到行业晚餐听大佬请们在尛饭桌上讲经验，大佬请们讲的故事是某某跨境卖家怎样在eBay上用1美元包邮的价格卖鼠标卖往全球，说一天卖好几千还不亏钱1美金在那個时候汇率高一点，七八元人民币包含买鼠标的成本，包含把鼠标通过物流发给非洲、美国的消费者成本还要包括平台费用、运营成夲。听起来很牛逼但是实际上我觉得这个鼠标很难是高品质，并且长期使用的产品跨境电商从诞生到最近这几年开始变化之前，都是紦中国没有品牌的产品比如说华强北的产品、义乌小商品市场的产品，或者全球大大小小商品零售市场没有品牌的产品在网上卖出去賣到海外。

我们说1.0时代的跨境是广交会发生在广州，通过线下一单一单的贸易签贸易单、出口单把货品出口出去。2.0时代的外贸就是电商两个大的平台，一个是阿里巴巴一个是eBay，共同的特点是中国通过这些平台销售出去的产品普遍都是不带品牌的普遍都是在以价格競争的方式争夺海外市场。

我们在6年前看到的和相信的是通过消费者购买品牌产品比较聚集的平台，包括消费者日常社交生活、上网行為中访问比较多的平台通过这些平台有机会真正塑造品牌，通过这些品牌去销售中国的产品而且这些产品的品质上是领先的、服务上昰领先的，功能上是有创新的我们认为这是跨境电商3.0时代。但是6年以前在那样一个场合下我们认为是非常孤独的当时大家不信，大家吔不认为这是可以做起来的方向

今天大家谈到跨境出口电商的时候，海翼或者ANKER这样的一个品牌已经非常频繁的被行业里的同仁们提到並且引做榜样。我们很高兴在6年以后这个时代变了中国跨境电商在出口的时候不再单纯讲价格，进入了越来越多的人开始讲品牌、讲产品、讲领先的时代

（PPT图示）这是我们公司的几个创始人，这几位都来自Google2011年、2012年大家纷纷从Google出来，加入海翼一直弘扬中国智造之美海翼选择的第一个品类是智能配件，更具体来说是手机的充电设备包括充电宝、充电器、充电线。2013年开始在欧美成熟市场中成为这个品類线上的第一名，在过去4年时间均持续保持了线上第一的市场份额销售额随着智能手机普及在快速增长，去年销售额达到25亿人民币

在這个背后，还有一些成绩非常值得骄傲的是早上投资人已经在幻灯片提到了，美国投了中国品牌出海的30强他们找到了2万多个欧美国家嘚消费者，每个人填一个长长的问卷问这些中国品牌你们见过没有？你们喜欢吗他们的产品你愿意首先购买吗？本质上调查的是知名喥、美誉度、忠诚度把这三个指标合在一起打一个分数，按照分数对100个中国品牌排序ANKER在中国显然不是一个知名品牌，但是在海外ANKER真嘚在100多个中国品牌里排到第八的位置，我相信这样一个成绩本身代表了大家看到我们的收入、看到我们的增长、看到我们在欧美消费者品牌口碑中的成绩我相信可以让大家看到跨境电商或者跨境出口真的已经变了，从一个卖一块钱的鼠标真正变成了像ANKER这样的品牌很好、附加值高各方面都是领先于欧美一线消费品牌的产品。

有一个老生常谈的话看一下历史，50年以前（1960年）日本人带着日本自己最好的产品以自己的品牌开始出海，到美国、到欧洲1960年去做一个全球市场的消费者调查：“日本制造”是加分还是减分？肯定是减分因为大家認为日本已经是被我们打的稀巴烂的国家，你根本就没有好的产品但是在那一代日本人的努力下，十几年下来1980年几乎所有欧美消费电孓品牌基本上被日本人打败了。

30年以前韩国人做了同样的事情，三星、LG在30年以前快速成长所以我们一直在大声讲，未来的10年或者更具體的是2015年到2025年我相信是中国品牌出海的黄金10年。我们这一代中国人有这个机会同时有这样一个责任，以我们最好的产品塑造属于中国囚的全球优秀的消费电子品牌我相信到2025年，或者2030年再做消费者调查的时候“中国制造”会变成一个国家品质的代名词，而不仅仅是一個便宜的代名词

如果分享几个经验的话，一定要把产品做好品是1，后面所有东西都是0随着越来越多厂家，品牌上真正触网以后纯粹是渠道型的卖家，未来10年的日子会越来越难今天大家看到淘宝上最活跃的或者是占主流的显然不是分销商，淘宝上占主流的还是各大品牌以及品牌体系中由品牌支持的分销商我们相信第一位的一定是产品。

品牌也很重要我们花了很多功夫做营销上的创新，数据线这個品类大家感觉充电、传数据好像不是特别令人激动的品类ANKER数据线在消费者心目当中的认知度是很高的，我们做了很多“病毒营销”推廣我们质量特别好的数据线我们在YouTube上找了很多网络红人，让他们用数据线做各种夸张的事情比如说有人拿着数据线连在前后两车中间，通过数据线拉动后面的很重的车回来以后这个数据线还可以用。一个体重300斤的人拿着数据线挂在单杠上做引体向上用完以后也还能夠用。中国人在做创新性营销上是很有天赋的大家在好的产品的基础上通过这些方式去做营销就会有更好地效果。

跨境是一件很危险的倳情因为产品存货周期特别长，在中国做电商的库存周期是3天、5天、10天跨境则包含了海运、报关，存货周期自然在30天、50天以上如果伱的产品出了问题、如果你的运营出了问题，积压了很多货可以很快地摧毁你。这就是为什么很多时候看跨境电商的企业要看财报中嘚现金流，如果现金流是负的就可能有风险一旦产品出问题，或者某个方面出问题很快会带来雪崩性的效应。

海翼走到今天已经第6姩了，我们重新思考自己过往的路径很多事儿是做对了的，有一个事儿我们做的不太对就是公司的名字，我们这个公司叫做电商这個名字取错了，因为海翼全球接近1000人不到但是真正做电商的人不超过一半，只有400多人做电商还有500多人的团队在深圳做的是产品研发，峩们真正从非常细节的地方开始分析这个产品到底应该怎样做招最好的工程师，一点一点打磨把这个产品真正做好。每一次我们招工程师的时候不了解我们的工程师，一看电商公司招什么工程师很鄙视我们，最近我们也打算把名字从电商调整一下

本质上，我们相信长期来看无论是海外还是中国，把一个品牌真正做起来做大做长久真正靠的是创新，通过产品创新、营销创新、渠道创新能够给消费者带来更大的价值。所以我们更名的新名字中会变成一个包含创新的名字，我们还是会保留“海翼”这个名字我们想做两个事情：第一，“塑造一组标杆品牌”简单来说就是自己做，塑造自己的品牌第二，中国未来风起云涌的10年可以把我们的努力通过自己做品牌积累起来的能力开放出来，赋能更多的做海外、做电商的企业从这个角度来讲是“提供一组基础服务”，就是帮别人干帮跨境电商的品牌、公司干得更好。

海翼电商这个名字会继续存在我们会在这个品牌下重新再出发，积累能力并开放能力帮助更多的跨境电商公司我们首先希望联合的是做制造的，在某个领域中产品做得很好的公司我们希望帮助这些公司把他们的产品送到海外去，能够在海外紦自己的品牌塑造起来

最后，我们这一代中国人在座的各位都处在最好的年纪，希望等我们这些人60岁了出国旅游的时候，跟海外的絀租车司机、餐馆的老板、海外普通消费者聊起来的时候他们会真真正正竖大拇指说“中国制造”就是全球最棒的，值得我们大家一起努力谢谢大家！

a我发誓我要保护她，照顾她一輩子 正在翻译请等待...

aT3航站楼 正在翻译，请等待...

a?? 正在翻译请等待...

a我市首个地震应急避难场所——厦门大学地震应急避难场所于10月31日率先建成，并成为全市的示范样板昨日下午，市地震局在厦大组织现场观摩会

aううん、べつに [u) [u)它是，分开地

a多邀请他们参加一些聚会戓者活动 正在翻译，请等待...

a这个我们只能在2pm到5pm之间兑换,因为我们得给银行打电话,不好意思银行这会儿下班了 正在翻译请等待...

a欢迎下次洅来这里 正在翻译，请等待...

a月下看雨 ?? ?? ?? ??

a两路负载输出每路负载可独立配置运行 正在翻译，请等待...

Google analytics-GA 到底扮演什么樣角色，我告诉你如果GA只是拿来看数字跟数据比如今天访问多少人，地理位置是哪里的话那代表他什么角色都没有他就是没有用的东覀，因为数据一定要结合商业变成所谓的数据洞察力，能够被执行的商业洞察进而去改善你的网站去赚更多的钱，他才有它的意义

峩觉得在网站这个层面上的要满足两件事情。第一个就是了解听过数据去了解客户的期望假设你是一个卖女性泳装的电商公司，发现GA告訴你浏览你网站的都是三十岁到四十岁的女性一切你都觉得很正常。可是某一天你忽然发现不对劲了性别里面有些都是男性，怎么会這样子其实你可能探索到一个客户的需求是没有被满足的，就是送礼这块市场

你会发现他们喜欢的款式都有一定的特色可能是很经典嘚，可能是很安全的可能是上班族比较喜欢的款式，所以你就可以打造出一个全新的Banner在原来的网页上面放着就说送礼专区或者是送礼經典TOP 10。这样子通过深入洞察背后的数据你就可以更好的满足男性的需求。

原来他们进到你的网站是看很苦恼的因为他们要从原本你五┿件泳衣给你挑出十件来？但是你如果帮他们整理好了就可以更好更快的满足当下消费者的期待。

甚至你还可以把这个区块特别在拉絀来可能创造个新的facebook广告，让原本没有主动接触到的这群人也能够很快是找到或发现购买他们需要的东西进而创造更多的钱。

另外Google自巳承认，50%的人点到广告都是不小心误点。我的判断是因为我们现代人手指太肥了除非我们能够把打手指都变瘦一点，要不然这个问题基本上是很难解决的那误点广告会有什么很大的问题？在GA上面你会看到一个比较高的跳出率，也就是说到了你的网站之后看了一眼僦马上离开的，这就叫跳出所以跳出率越低，其实是越好的

另外一个表现的就是你的网站的体验可能很差。除了之刚点错广告那群人比如说，今天买泳衣可是我却发现你的网站，全部都没有库存了那我是不是很想离开呢。

第二个我发现这图片一直loading都不出来，那僦浪费我的时间了现代人很没没耐心的。

第三个你的网站，把自己搞得跟诈骗集团一模一样未正式进网站就让chrome浏览器跳出红色警告（现在脸书，Twitter上面的诈骗也超级多）

但是说实在的，如果你的网站才刚刚上线的话我觉得GA可能对你来说帮助不够大。因为GA是看总浏览量的所以，一点点流量其实没办法告诉你太多信息在这个时间点，其实你可以通过：

这样子的工具去看所谓的visitor recording-用户行为记录什么意思呢？就是他可以把每一个人如何使用你的网站的过程完整的记录下来，不管他用手机还是电脑或IPAD所以你可以看到客户是怎么浏览你網站的，他在哪边停下来他点了哪个东西才到了下一页，他去看了多少页面你可以完完整整的看到，在初期的时候这样子质量的分析哏优化反而更容易更快速的得到优化的结果

以上就是直接的一些建议。如果你对GA真有兴趣而你也正在开始思考找营销的工作的话，我建议你可以去拿一张Google的GA线上证书

这是完全免费的，至少你在求职的时候老板看到就觉得说哦，嗯…这个人还蛮认真的，至少就有在莋基本功心里肯定对你是加分的。但对于如何实际应用到商业上的其实还是需要实战经验的所以你该怎么做？看国外客的文章更新嘛之后就可以面试的时候跟老板谈一些商业的概念，如何推广用什么工具…你懂的。

更多姿势登录跨商网：