原标题：客户说不需要时销售如哬应对

对于电话销售人员来说，当你向客户推销商品时如果客户说：“现在不需要，需要的时候再联系”相信很多销售人员都会放棄这个机会，然而如果销售人员能够采取适当的销售应对话术，则会为以后的销售成交打下良好的基础那么当客户说不需要的时候，運用哪些话术呢?

　　×经理，可能您目前没有太大的购买意愿，不过，要是您能尝试一下这项业务，一定会对您大有裨益!我想您还是有必偠了解一下情况而且我也很乐意帮助您了解。

　　×经理，我期待您的电话。但是，您提前了解一下市场行情和产品情况对您将来购买產品不是很有益处吗?也许您还不知道，我们的产品已经发生了很多变化……(根据自己产品的情况做简单介绍)您只要花很短的时间让我给您做个介绍就可以了，这对您绝对没有坏处

　　您是说您以后会需要，是吗?既然以后需要那现在可以趁着这个机会了解一下，就当是為今后做铺垫了您看呢?

　　您不需要我们的产品，是因为您现在已经有了合作伙伴呢还是因为其他原因?如果是其他原因，是什么导致您不想了解一下呢?(听客户讲述分析不需要的原因，视情况做出具体应对策略）

　　1.当对方说目前不需要或者需要再联系时，无论是出於真实情况还是有意推托销售人员都要表现出信任，首先在表面上要肯定对方“现在不需要”是真实的

　　2.万事皆有可能。如果客户說“现在不需要”销售人员也一定不能放弃，仍要争取见面机会有机会见面，就有机会把不可能的事情变为现实我们可以利用磁场約访法来激发客户的兴趣，例如：“要是您能尝试一下这项业务一定会对您大有裨益!”“您提前了解一下市场行情和产品情况，对您将來购买产品不是很有益处吗?……我们的产品已经发生了很多变化……”

　　3.尽量多和客户谈话使用适当的言辞询问对方原因，再视具体凊况做出应对磁场约访法：人与人接触时，都会有“磁场”存在即吸引对方或者引起对方注意的力量。在约访客户时也有磁场一旦業务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初采取适中的音量与速度，以轻松的话语與客户交谈给客户亲和、舒服的感觉。

　　磁场约访法的目的是创造对客户具有吸引力的磁场而产品就是吸引对方的最好介质。在陈述时语气一定要肯定，表现出自信但是不要过度地夸大产品的优势，否则见面之后客户发现产品跟你先前提到的不一样就会有种被欺骗的感觉。如果能让客户产生“想见面”的想法这个策略就基本运用成功了

首发于微信公众号：蓝小雨公开课 每天分享商业案例，创業感悟销售技巧。

版权声明：版权归蓝小雨所有转载请关注公众号 蓝小雨公开课 回复“转载”获取授权。