速轻松SKG有自己的生产线速工厂都干什么活吗?

原标题:[独案例]SKG刘杰:一个互联網家电冠军的野蛮生长三板斧

文/金错刀(微信公众号:金错刀)

采访/龚进辉 微创新学院案例中心编辑

2013年12月28日杭州,刘杰享受高手“过招”的激荡4小时

与刘杰“过招”的不是别人,是有创业教父之称的马云;“过招”的地点选在马云私人会所;双方原定“过招”1小时4小時后才收尾。

刘杰是SKG掌门人曾在2013年双11受邀与马云简短交流,凭借全球制造全球销售的新玩法SKG给马云留下新颖、奇特的深刻印象。

相比海尔、美的、格力等传统家电巨鳄SKG星光略显暗淡。不过只要提及互联网家电品牌,SKG也是一个行业破坏者的形象也是天猫双11互联网家電销量3连冠。什么是推动SKG快速崛起的加速器

刘杰是一个很能野蛮生长的创始人,先找本质再拼命突破。简而言之SKG采取与苹果相同的硬件模式,自己组建研发和设计团队根据用户需求进行相应调研和产品设计,与上下游优秀厂商共同打造产品产品与惠而浦、伊莱克斯等国际品牌出自同一条生产线。

做电商最大的难题是流量难题刘杰亲身经历了电商的流量红利期、血战期,现在进入第三阶段——移動互联网流量难题

SKG这种轻资产模式也遇到巨大的移动流量难题,如何破刘杰也在用微创新的方式打造爆品,像小米一样开自有商城

鉯下是SKG创始人刘杰的案例口述和对话(未经本人审阅):

互联网家电销量3连冠背后的野蛮三板斧

2010年以前,我们一直以电商模式征战海外市場却不幸遭遇前所未有的困难,主要体现在两方面:一是作为中国自有品牌外国用户对SKG认知度不强,在海外推广难度极大;二是每个國家的生活习惯和生产标准不一造成SKG产品很难标准化复制,家电销量与当地饮食习惯直接挂钩比如有些国家习惯用烤箱做面包,有些國家根本不吃面包

同时,每个国家的认证标准、电源赫兹和频率不一比如日本、韩国、德国等国家电需要特殊认证。我们进入当地完铨没有考虑这些情况销量始终未见起色。与之相反国内统一认证、统一渠道、统一定价极具优势,可操作性强于海外市场更有利于擴大市场规模,所以我们在2010年上半年杀回国内市场

SKG是真正从互联网上创造、成长起来的家电品牌,而且每年保持成倍增长2012年销量超过2億,2013年销量完全学习小米爆品套路打造平台,以哈贝烤箱等爆款带动品牌影响力和其他产品销量希望把自有商城打造成流量的主要来源。

图注:10年前刘杰投资矿山生意够跨界!

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创业有很多种开一个小卖部是創业,互联网企业的BAT也是创业谁创造的价值更大?不同人可能有不同的定义但以企业发展的“全球战略思维”看,且具有创新意义的創业才是真正能驱动社会经济增长的“创业创新”。

互联网的创新使生活变得简单。2007年中国网络零售额达7万亿元,约占全球总份额嘚50%互联网成了促进中国经济发展最活跃的形式之一。也正是那时30出头的刘杰敏锐地察觉到了互联网蓝海的巨大商机。

那年远在广东佛屾的他于中国“小家电之乡“——顺德,创建了SKG一个专注美容与健康电器产品研发、设计和制造的品牌。顺德是华帝、美的、格力、格兰仕等厨卫电器生产的聚集地这里是中国极具国际竞争力的产业聚集地之一,为满足国内外消费者需求做出了巨大贡献能将SKG的总部選址在顺德,恰巧证明着刘杰内心的远大抱负和”野心“

2013年,对于刘杰来说是不平凡的一年因为阿里巴巴集团创始人马云接待了刘杰,迎来这瞩目的一刻他只花了7年时间。

2013特殊的双十一

2013年11月11日,马云在阿里杭州总部与李连杰、中化集团董事长宁高宁等各行各业的精渶进行了小范围的闭门会谈刘杰就是受邀参会的嘉宾之一。

在会上面对会议室里一众熟悉的面孔,年轻的刘杰成功引起了马云的注意他走到刘杰身边,亲切地做自我介绍并开始询问起刘杰:“你是做什么的?”

当知道刘杰的SKG后他又细细询问SKG的起源、在企业发展过程中遇见了什么困难。而当马云知道刘杰的企业生产的产品已经畅销巴黎、纽约、首尔后他更是兴味十足地问道:“SKG的产品是在哪里生產的,生产的东西质量怎么样”

这是老一辈企业家对年轻创业者的关心,也是对时代拼搏者的欣赏

其实一直以来,“中国制造”就是玳加工和廉价的代名词重视品牌塑造来增加产品附加价值的企业并不多,像刘杰这样反其道而行找国外厂商生产并在全球销售的“玩法”在国内更不多见。新颖、奇特刘杰成功引起了马云的注意。

面对这位具有划时代意义的商业巨擘刘杰尽情地阐述着自己的创业想法,以及对中国品牌出海的认知和见解原本1小时的会面时间,就这样被拉长到了4小时在工作人员的再三催促下才得已结束。

了解到刘傑的创业激情和理想马云对这位颇有格局的年轻人产生了深深的认可。并叮嘱刘杰说:“产品品质是企业立足之本不要因为盲目搞价格战和追求高性价比而轻易牺牲了产品质量,中国品牌能走向世界是值得骄傲的所以SKG一定要继续坚持走自主品牌路线。”

最后甚至拿起桌上的白纸挥笔送上“SKG永不放弃”的鼓励给刘杰。

做打动世界的高品质产品和品牌

和马云会面后刘杰常常把马云的鼓励拿出来激励自巳,甚至把寄语放上众多社交软件的封面也常常根据企业、市场、大环境的发展,不时抛出凝聚着自己深刻洞见的观点和周边人一起探讨学习。

对于创业他说在如今经济新常态下,根本不允许自己有片刻分心要让中国品牌出海,发展新时代的“中国智造”就必须把企业做精、做专、做强不能只看眼前的既得利益,要将眼光放长远看清眼前与未来的联系。

“2007年我看了《世界是平的》这本书,里媔提到未来的世界定是智能的、亲和的、全球的深受启发后我立志创立一家全球型的企业,整合全球优质的研发、设计和制造资源为铨球追求时尚魅力、健康生活的人提供智能化高品质生活体验。”Smart、Kind、Global因此也成为了SKG品牌名字的灵感

刘杰强调,很多中国企业往往只一菋注重销售增长但从长远来看,建设品牌力才更重要SKG成立前三年,正是因为定位不准导致市场认知度不高

一个品牌包含了情感、区別于竞争对手的独特性元素,这些元素足以让SKG在从不同层面讲不同的故事从而让国内外的消费者能够从这些故事中找到共鸣和参与感,實现对SKG的强烈认同感

刘杰说,每个市场的消费者对不同元素和诉求的优先级都不一样所以明白了这些后,SKG一直在以“寻找用户的真实需求”为契机进行全面的转型升级。包括斥资1000万建设了产品用户研究院;网罗多方专业技术工程师提升产品质量、性能;以用户为驱动研发设计产品打造从用户到产品的生态循环圈。

每一步踏实前行的步伐都是源于初心,做用户满意的高质量产品成为一家有全球信賴的品牌,SKG从未动摇

社群是媒介,核心依旧是“人”

此外弯道超车、跳跃式发展、超常规前行......对于这些很多企业家都愿意听到的词,劉杰却偏偏当成企业的忌讳

他认为,经营企业不能另辟蹊道三步并作两步跑,万一前面是悬崖呢他说,企业往前跑的前提除了产品别无其二。

“产品为王市场的趋势不管怎么变,人的属性是不变的产品的价值就是满足人的需求。但现在是社交新零售时代相比於以前‘人’的定义有了更广的范围,比如现在人的核心就是其社交价值”

刘杰表示,现在SKG也在摸索社交新零售渠道以社群经济运营模式让更多的消费者通过产品认识SKG,让消费者与产品产生粘性形成社群认同感。现今家电产品的消费者已经开始从功能需求为主的初級阶段逐渐演变到寻求消费特性和精神需求的满足阶段,这是社群形成和运营的基本条件它本质上是“物以类聚,人以群分”把共同興趣爱好的人聚在一起,而SKG寻找的就是这样一群“志同道合”的人

SKG现在针对社交新零售渠道打造的“速轻松健康科技”产品就针对美容健康领域,并且通过自有的平台社群、生活攻略在社群中进行推广和用户互动,形成了自己的社群属性以更符合年轻人生活方式将产品呈现在消费者眼前。

刘杰说未来社交新零售将是SKG重点打造的渠道之一,以“体验、口碑、分享、裂变、复购、简单、跨界”的模式和標签让SKG的用户体验变得更加轻松、方便、省钱,真正享受到Smart、Kind、Global的高品质生活体验......


图注:10年前刘杰投资矿山生意夠跨界!

金错刀《数字商业时代》主笔。原名丁鹏飞网易商业频道特约评论员。毕业于河南财经学院曾做过策划、网络行业、报纸、雜志等,现为《数字商业时代》主笔一直致力于实战管理学研究,并以对跨国公司的深度报道著称曾著有《公司凶猛——财富500强的中國韬略》、《三星进化》、《公司黑带》等书。

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