根据您的描述若您遇到了通话中黑屏的情况，建议您：

原因一：手机距离感应器堵塞

当打电话时脸靠近手机听筒旁边的距离感应器，手机嘚屏幕是会自动熄灭这样来增加手机续航时间。因此手机打电话黑屏有可能是距离感应器被遮挡

解决方法:检查下手机正面上方听筒附件是否有异物，如有请清理干净

原因二：距离感应器故障

距离感应器出现故障可能造导致在拨打电话时误判未有物体靠近进而关闭手机屏幕。

解决方法:将手机送往官方指定维修中心维修

原因三： 手机距离感应器软件设置问题

解决方法:通过【设置】-【显示】-【感应器校验】，重新校验

原因四：感应器缺少皮垫

对于拆机或者换屏以后的手机在触屏更换或者拆机时感应器底部垫子丢失。

解决办法：自己做个貼上

注意:不能挂电话：到设置下面，选择电源键按下时挂断电话

三星产品使用咨询服务支持

如果您手机通话中出现黑屏的情况，建议嘗试操作：

1.若机器支持距离感应器功能当通话中遮挡了屏幕上方的距离感应器，如放在耳边此时屏幕将会关闭，此现象为正常情况

2.若手机不支持距离感应器或未遮挡感应器，建议尝试按电源键或home键若屏幕会亮起，请重启手机再拨打电话

3.若重启后通话仍出现黑屏，請更新手机系统版本尝试

4.若无效，请备份设备中重要数据后将手机恢复出厂设置。

若以上方式操作均无效请您带好购机发票、包修鉲和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理