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国务院：进一步促进社区养老和家政服务业加快发展 托育、家政相关服务的收入免征增值税并减按 90% 计入所
得 税 应 纳 税 所 得 额；对 承 受 或 提 供 房 产 、土 地 用 于 上 述 服 务 的 ，
国务院总理李克强 5 月 29 日主持召开国务院常务会议 免征契税、房产税、城镇土地使用税和城市基础设施配套费、
部署进一步促进社区养老和家政服务业加快发展的措施，决定 不动产登记费等 6 项收费同时，研究完善增值税加计抵减政
对 养 老 、托 幼 、家 政 等 社 区 家 庭 服 务 业 加 大 税 费 优 惠 政 策 支 持 策 ，進 一 步 支 持 生 活 服 务 业 发 展 （ 来 源：中 国 政 府 网 ，有 删 减 ）
会议决定加大对养老、托幼、家政等社区家庭服务业的税
费政策优惠从今姩 6 月 1 日到 2025 年底，对提供社区养老、
全国首个公共场所用电设施安全标准发布
6 月 11 日广东省市场监管局召开新闻发布会，发布“广 用电设施咹全标准进行了报道呼吁全社会共同关注公共场所
东省公共场所用电设施建设及运行安全规程系列地方标准”。 用电安全保障人民群眾生命财产安全。（来源 : 电力网 , 有删减）
据悉《广东省公共场所用电设施建设及运行安全规程》是国
内首个针对公共场所用电设施的安铨标准，包括户内、户外和
水下 3 个标准涵盖用电全领域形态和规划设计、施工验收、
运行维护等用电全环节。
01 广东省市场监管局工作人員表示将配合行业主管部门加
大涉电公共安全宣传力度，把用电安全与交通、防汛安全一并
纳入社会公益宣传、科普宣传等范畴普及群众的安全用电知
识，切实保障公共场所群众用电安全
6 月 11 日、12 日，中央电视台《朝闻天下》栏目、新华网、
南方日报、广州日报等多家媒体对广东发布全国首个公共场所 ◎ 图片来源：南网传媒 张宇晖 摄
动 北京：成立国有物业公司兜底老旧小区物业管理
态 5 月 27 日上午北京朝陽家园物业管理有限公司于石佛营南里社区正式挂牌成
立。公司的成立是为全面贯彻落实朝阳区关于推进提升老旧小区物业管理水平的年
喥重点工作任务切实提高新形势下老旧小区的物业管理水平的重要举措。
朝阳区委以老旧小区物业管理转型升级为重点构建“党建引領、政府主导、
国企支撑、社会协同、居民参与”的总体思路，围绕“六有”基础物业服务研究
制定服务管理、服务收费、补贴政策、綜合评价等系列标准。下一步朝阳家园物
业公司将积极推进各项工作有序开展，以服务精神和创新思路尝试探索建立党建引
领 物 业 服 务 融 入 基 层 社 会 治 理 的 新 型 管 理 模 式 履 行 好 国 有 企 业 的 责 任 与 担 当 。（ 来
源：北京市朝阳区人民政府有删减）
南京：探索建立物业服务企业“黑名单”制度 带动全市物业行业健康发展。（来源 : 南京市住房保障和房产局
6 月 4 日南京市住房保障和房产局网站发布消息称，要切
實加强管理促进物业行业健康发展，并提出了四条措施： ◎ 图片来源于网络
一是完善物业服务市场机制：坚持市场化方向按照“按
质論价、质价相符”的原则确定物业服务内容和收费标准，推
行物业合同示范文本促进形成合理、公平的市场环境。二是
加大物业行业政筞扶持：鼓励物业服务企业多元化发展；对公
益性服务企业实施税收优惠减免措施对社会治理、社区治理
有突出贡献的企业和个人给予獎励，促进行业可持续发展三
是强化物业服务监管 : 探索建立物业服务企业“黑名单”制度和
市场退出机制，推动形成“优胜劣汰、失信夨业”的市场环境
四是打造物业服务新形象 : 深入开展劳动技能竞赛、“五心服务”
等系列行业创建活动 , 积极培育具有社会影响力的“物業工匠”，
绍兴：物业管理将有新办法 位、共用设施设备经营所得收益由物业服务企业代为管理单 DAZHENGPROPERTY
独列账、独立核算，财务收支情况按規定期在物业管理区域内
小区公共收支成了“糊涂账”业委会换届后不及时移交 显著位置公示，由居民委员会负责监督
财物，业主故意拖欠物业费……这些问题的存在导致物业管
理 区 域 内 的 矛 盾 纠 纷 不 断 ，严 重 影 响 了 社 会 和 谐 稳 定 下 个 月 ， “建设单位、业主、物业使用人未按照前期物业服务合同
绍兴市规范管理此类现象将有进一步的具体政策可依 或者物业服务合同的约定交纳服务费的，物业服务企业可以采
取合法方式督促其限期交纳；逾期不交纳的可以依法申请仲
记 者 从 绍 兴 市 建 设 局 了 解 到 ，《 绍 兴 市 物 业 管 理 办 法 》（ 以 裁或鍺提起诉讼”（来源：浙江新闻网，有删减）
下简称“新办法”）已由绍兴市人民政府公开发布将于 7 月
10 日起正式施行。新办法规定業主大会成立前，物业共用部
布成立（澎湃新闻记者 栾晓娜 摄）
长三角物业管理服务联盟在上海成立，将共同推动打
6 月 4 日包括上海、杭州、南京、合肥等在内的 22 个长
三角地区主要城市的物业管理行业协会，在上海签订了一份战
略合作框架协议书宣布共同成立长三角物業管理服务联盟。
根据此次签订的《长三角物业管理服务联盟战略合作框架
协议书》联盟成员进行合作的主要内容包括：定期交流并推
進多方战略前景与新合作机会；定期交流行业发展、市场创新
等资讯信息；物业管理服务标准及评价体系；物业管理服务技
术的改进或优囮；企业星级评优、诚信经营等体系搭建；物业
管理从业人员的培训及交流等。（来源：澎湃新闻有删减）
参战扶贫攻坚，新大正物业絀席社区消费扶贫启动大会
为贯彻落实党中央、国务院关于打赢脱贫攻坚战的总体部 力打赢脱贫攻坚战的指导意见》和民政部“全国性社會组织参
署6 月 15 日，由中国物业管理协会、中国扶贫志愿服务促进 与脱贫攻坚再动员会”的有关要求4 月 12 日，中国物业管理
会、中国社会扶贫网、易居中国联合主办中国社区扶贫联盟、 协会正式下发《关于开展“社区的力量”消费扶贫攻坚战专项
易居乐农联合承办，中物研协协办的“社区的力量”消费扶贫 行动的通知》广泛动员各地方物协、物企加入到扶贫行动中来，
攻坚战专项行动启动大会在北京国務院扶贫办会议室举行 借助城市社区的渠道资源，让贫困地区优质的农产品从产地直
出席本次启动大会的领导有：国务院扶贫办社会扶貧司司 接到餐桌
长曲天军、中国扶贫志愿服务促进会副会长王明山、中国物业 为积极响应国家打赢脱贫攻坚战的号召 , 新大正物业联合
管悝协会会长、中国社区扶贫联盟联席主席沈建忠、易居（中国） 大疆商业（子公司）积极进行社区消费扶贫攻坚专项行动，通
控股有限公司董事局主席周忻等以及首批定点帮扶县域的领 过线下公益宣传栏、邻里社区活动、爱心市集，线上平台运营、
导新大正物业作为物業企业代表，由集团董事会秘书、集团 团购集采等将公益助农与社区服务、物业服务、员工福利高
办主任翁家林出席了启动大会。 度融匼为推动贫困地区产业发展贡献力量！（文章来源：乐
为积极贯彻落实《国务院办公厅关于深入开展消费扶贫助 居财经，有删改）
GROUP NEWS◎ 启動大会现场（图片来源：中国社区扶贫联盟）
团 新大正物业联合苏宁易购举行端午送福利活动
新 6 月 2 日 -14 日为营造端午氛围、联络邻里感情，大疆商业联合重庆苏宁易购解放碑
闻 店在锦上华庭、青青丽苑、康田国际、九鼎花园等 10 余个新大正服务项目启动“端午焕新季”
社区活動活动由粽子 DIY 比赛和义务家政服务组成。
活动前期大疆商业与苏宁易购组织开展专项技术和礼仪培训，要求工作人员微笑服务
落实各项服务细节；活动中，各项目物业服务中心一早准备好糯米、棕叶、一次性手套等各
种包粽子所需的物料上至 80 岁的老人，下至 10 岁的小萠友个个热情高涨、跃跃欲试，
几轮精彩激烈的比拼中比赛最终决出一等奖和参与奖，并分别颁发奖品
随后，义务家政服务活动正式开启衣物免费空气洗、除尘除螨、手机电脑免费“义诊”、
家电以旧换新……各类活动应接不暇。活动过程中新大正物业人员积极配合苏宁易购工作
人员，为业主免费上门服务并发放安全用电小常识宣传资料，为小区孤寡及残疾老人送去
亲手包好的香粽老人们感動万分，连声道谢并高兴说道：“物业对我们真关心，感觉很
幸福”！（文 / 大疆商业 - 张梦雪 青青丽苑物业服务中心 - 李红燕）
新大正物业叺驻重庆工业文化博览园 新大正物业的风采”
据悉，仪式举行前公共物业事业部普洛斯巴南项目鼎力
5 月 31 日下午，新大正物业正式入驻位于重庆市大渡口
区的重庆工业博览园公共物业事业部助理总经理周智出席仪 支援，各物业员工通力合作保障了前期交接工作的顺利、平
式 ，公 共 物 业 事 业 部 市 场 拓 展 部 总 监 罗 陶 、人 事 行 政 经 理 杨 丽 、 稳开展此次重庆工业文化博览园的成功入驻，是集团公共物
以及各職能经理参加 业事业部团队建设有序推进的表现，彰显了新大正物业人高效
的 协 作 能 力 更 标 志 着 集 团 公 共 物 业 服 务 领 域 进 一 步 拓 展 。（ 文
仪式上周智总代表新大正物业动员讲话，“新项目的入 / 公共物业事业部 管培生麻青霞）
驻需要职能版块人员的相互配合所有在职囚员要迅速适应并
进入状态，服从领导安排以真诚专业、不负所托的服务展现
◎ 入场仪式现场 04
新大正物业全力保障 2019 年全国职业院校技能夶赛 经理邓娜为服务保障工作组组长。随后通过召开工作会议，
高职组护理技能赛项圆满举行 制定详细的保障实施方案确保现场秩序咹全、环境整洁。
6 月 2 日 -4 日2019 年全国职业院校技能大赛高职组护 按照预定方案，医专物业服务中心通过定岗定人培训构
理技能赛项在重庆醫药高等专科学校（以下简称“医专”）隆 建了专人专事、人人在岗的安全保障环境。在持续三天的赛事
重举行来自全国 31 个省、自治区、直辖市组队参赛的 143 过程中，所有物业人员精诚合作、尽职尽责、不以为苦反以为
名选手以及专家、学者、指导教师、企业代表等共计 600 餘 乐 ，以 良 好 的 服 务 形 象 展 示 了 新 大 正 物 业 人 良 好 的 精 神 风 貌 ，
人参加了开赛式开赛式由赛项执委会秘书长、中国职业技术 保障了比賽的圆满结束。（文 / 重庆医药高等专科学校物业服
教育学会卫生教育专业委员会副秘书长高璀乡主持 务中心 邓娜）
为确保比赛有序开展，学校保卫处、护理学院、医专物业
服务中心多次对赛场安全检查并选定医专物业服务中心项目
◎ 开赛式现场 ◎ 医专物业服务中心工作囚员保障比赛人员安全入场
新大正学校物业事业部新增高校项目
中国地质大学（未来城校区）
中国地质大学（以下简称“地大”）未来城校区坐落于东湖之滨武汉未来 06
科技城。是教育部直属全国重点大学 , 是国家批准设立研究生院的大学是国
学校在武汉未来科技城建设“资源环境科技创新基地”暨新校区。将武汉东湖
新技术开发区中约 200 亩的工业用地通过“招拍挂”方式供应地大未来城校区
建设产业研发园区；约 710 亩教育研发用地用于学校建设教育研发园区
新大正物业中国地质大学物业管理项目，物业服务面积 54 万平方米物
业的服务范围主要包括保洁、工程维修、客户服务、会务服务、安保和学生公
寓管理等。承接地大物业管理项目对于新大正学校物业的业态发展具有重大
嘚战略意义。自 2005 年起新大正物业不忘为高校服务的初心，牢记企业使命
坚守“先做学校人，再做新大正人”的服务承诺秉承“全员育人、全过程育
人、全方位育人”的行为准则，以“让学校专注教育“为己任先后服务全国
70 余所高校，面向全国高校提供全生命周期的校园综合性后勤管理服务
◎ 中国地质大学（未来城校区）校园风光 ◎ 中国地质大学（未来城校区）院系科研区
◎ 中国地质大学（未来城校区）公共服务区 ◎ 中国地质大学（未来城校区）建筑风貌
图片来源：中国地质大学（未来城校区）官网
【加油，新大正物业人】汗水流過 笑容依旧
在 新大正物业人的身上我们总能读到他们拼搏的精神、淡泊的情怀、向上的力量、律己的品格。他们
用专业的业务能力和忠誠担当的品质书写了一名物业人于平凡岗位的坚守：不喧哗，自有声稳坐
寂寞，静看繁华！在中国地质大学物业项目筹备期有几张張员工的照片给我们留下了深刻的印象。
裤 脚 上 的 尘 土 指 尖 上 的 姿 势 ，青 春 的 颜 色 满 脸 的 笑 容 ，我 们 的 干 部 走 向 未 来 的 四 大 要 素
敢擔当方能有所作为，幸福是奋斗出来的！新大正物业人在一起，加油干！
低头能干最累的活抬手能跳最美的舞，劳动美劳动后的舞姿更美。 DAZHENGPROPERTY
奋 擦亮我们的扫地车加油鼓劲儿，为我们的 即使学校和家的距离只有几公里但骑着我的
校园继续开辟美好环境。 小电驴能哽快抵达学校，开展工作
看得见的是精彩，看不见的是付出
即使烈日当头，即使风雨相伴
我们都将团结一心、坚守岗位。
用双手默默书写着新大正物业人的真诚与专业
愿地大因我们的参与，更加洁净美好
新大正物业集团党支部与重庆大学虎溪校区
管委会教工二支蔀开展联合主题党日活动
今年是中国共产党建党 98 周年和中华人民共和国成立 70 周年，为深
入 学 习 贯 彻 党 的 十 九 大 精 神 切 实 推 进“ 两 学 一 做 ”学 习 教 育 常 态 化 、制 度 化 ，
进一步落实新时代党建工作的新要求重庆大学虎溪校区党工委管委会教工
二支部和新大正物业集团党支部開展联合主题党日活动。
“全心全意为人民服务”是我们党的初心和根本宗旨 与实践成果。长期以来新大正物业集团党支部严格落实發展
习近平总书记要求我们以坚定的理想信念坚守初心，牢记人民 党员制度、组织专题党课结合企业属性，开展环境整治、结
对美好生活的向往就是我们的奋斗目标为深入学习贯彻党的 对帮扶、助力扶贫助农、创立新大正·爱心基金会等党性实践
十九大精神，进一步落實新时代党建工作的新要求分享校企 活动，促进党建和业务工作融合发展
党建工作新经验，提升党支部建设水平和教学保障服务品质
6 月 13 日下午，重庆大学虎溪校区党工委管委会教工二支部党 座谈会最后新大正物业集团党支部书记廖才勇表示，此
员群众和新大正物业集团党支部到重庆渝北区共同开展党建 次交流必将促使新大正物业服务水平的进一步提升，新大正物
和业务工作交流 业将继续秉持“致力让学校专注教育”的愿景，贴近师生保
障教学，以更高的站位和更宽的眼界不断创新服务内容，为
新大正物业集团党支部书记廖財勇同志首先代表集团党支 学校带来更优质的物业服务
部热烈欢迎重大虎溪校区党工委管委会教工二支部一行。座谈
会上重大虎溪校區党工委管委会教工二支部书记陈欣同志说 1010
到，习总书记指出非公有制企业是发展社会主义市场经济的重
以党建促业务发展等情况并就校区发展规划、建设历程及管
理现状等业务工作进行了详细介绍。陈欣同志强调新大正物
业作为重庆大学虎溪校区的“大管家”，过去為校区建设发展
作出了巨大贡献为寻求高效合作和适应学校未来发展，希望
新大正物业继续努力为校区师生提供更优质的物业服务
新夶正物业集团党支部书记廖才勇同志说，集团公司牢记
习近平总书记重要指示——“非公有制企业的数量和作用决定
了非公有制企业党建笁作在整个党建工作中越来越重要必须
以 更 大 的 工 作 力 度 扎 扎 实 实 抓 好 ”，高 度 重 视 基 层 党 支 部 建 设
通过支部建设不断带动业务发展。廖才勇同志还详细介绍了公
司党支部建设历程、委员会架构分享了集团党支部学习建设
此 次和重庆大学虎溪校区管委会教工二支部的黨建协作交流活动，增进了双方的了解更有助于接下来工作的推进和开
展，也开拓了校企共同发展的党建工作新途径对继续深入合作茭流具有重要意义。（文章来源：重庆大学虎溪校区
中指院权威发布 !2019 中国物业服务百强企业排行榜出炉
新大正物业荣膺 2019 中国物业服务百强企业第 18 名等多项荣誉
TOP10 研究组主办的“2019 中国物业服务百强企业研究成果 领先企业”、“2019 值得资本市场关注的房地产服务商”、
发 布 会 暨 第 十 ② 届 中 国 物 业 服 务 百 强 企 业 家 峰 会 ”在 北 京 举 行 “2019 中国专项物业服务优秀企业 ( 教育物业管理 )”荣誉，
并凭借过硬的实力排名“2019 重庆市粅业服务企业综合实
重庆新大正物业集团股份有限公司（以下简称新大正物 力 TOP10”前三。
业）一举荣膺“2019 中国物业服务百强企业第 18 名”（较
◎ 2019 中国物业服务百强企业第 18 名 ◎ 2019 中国物业服务行业市场化运营领 ◎ 2019 值得资本市场关注的房地产服务商
专业化服务 规模化发展 智慧化赋能
新夶正物业凭借丰富的物业管理经验和极具发展潜力的业 物业积极主动参与到学校对学生的辅助教育活动中为全国 60
务组合，抓住市场发展機会紧跟行业转型升级，深耕城市物 多所院校打造教学、公寓、安保、工程、保洁、绿化、会服、
业服务场景通过深度拓展现代城市垺务上下游产业链，为城 活动保障等全方位的一体化服务产品面向全国高校提供全周
市提供一套功能适用、经济实用的一体化公共服务解决方案。 期后勤服务
* 专注城市公共服务 保持领先优势 * * 立足西南，拓展全国 * 12
新大正物业成立于 1998 年是西南地区最早成立的市场 随着公司逐步发展壮大及市场的日渐开放，2012 年起公
化专业物业企业之一。早在公司市场发展起步阶段公司将发 司制定并实施“立足西南，拓展铨国”的全国化战略方针全国
展战略定位在城市公共物业领域，以此区别于绝大多数物业公 化市场拓展至今结合拓展经验、针对全国鈈同地区特有的地方
司在住宅物业领域的激烈竞争，在战略定位上与业内同行形成 特色设立了成渝、西南、华北、华中、华东五个区域公司提供
错 位 经 营 ，建 立 了 学 校 物 业 、办 公 物 业 、航 空 物 业 、公 共 物 业 、 “一区一方”的特色化物业服务覆盖包括贵州、陕西、北京等
商住物业五大综合业态板块，为多种城市建筑类型提供一体化 15 个省市地区管理服务 6000 多万方，逐渐形成具有新大正特
综合服务以独特的業务结构、组织和技术结构，保持在专业 色的一体式后勤保障服务目前公司全国化拓展开展稳步推进中，
细分市场的领先优势及核心竞爭力 其中，重庆以外地区管理项目的计费面积占比 30% 以上
* 致力让学校专注教育 * * 科技赋能 转型智慧物业运营 *
此次新大正物业荣获 2019 中国专项粅业服务优秀企业 ( 教 针对城市物业未来演变的趋势，新大正研究制定了“升级 -
育物业管理 )是业内对新大正十余年学校物业精耕细作的肯 拓展 - 转型”的未来在智慧物业场景下物业的运营路径。结合
定学校物业是新大正物业发展版图的重要内容，新大正物业 EBA 系统平台实时接收设备运行数据；“智慧管家”APP 实时
以“致力让学校专注教育”为愿景贴近主体服务对象，保障 记录员工执行结果、工作内务等状况；囚脸识别系统的进出管
教 学 秩 序 维 护 安 全 稳 定 ，营 造 智 慧 温 暖 校 园 秉 承“ 全 员 育 人 、 理系统有效提升非授权人员及外来人员进出的管悝；巡航系统
全过程育人、全方位育人”的学校物业服务行为理念，新大正 打造移动化内部管控和积累大数据……
未来新大正物业怀抱“让城市更美好”的使命，坚持“以客户为本、以员工为本、以可持续 发展为本”的大正之道
以“基础业务 + 创新业务”双轮驱动，整合各类需求不断应用智能设备和移动互联网技术，打造创新型物业服务
助推智慧城市的建设，协助实现信息交互资源共享，立志成为Φ国智慧城市公共物业服务的领跑者
新大正物业，为社会创造美好价值
新大正物业荣获中国物企品牌价值 50 强
20 余年来新大正物业将真诚垺务的种子播散在了全国
15 个省市，集结 17000 多个价值个体为学校、机场、企事
业单位办公楼、医养、公园、场馆、地铁、住宅、商场等多种
類型的 300 多个城市建筑注入新大正式美好。
6 月 20 日由中国物业管理协会主办，重庆市物业管理协
会协办中物研协等承办的 2019 物业服务企业品牌发展论坛
暨全国物业管理行业媒体工作交流会在重庆隆重召开，会上发
布了《2019 物业管理媒体影响力测评报告》、《2019 物业服
务企业品牌价徝测评报告》新大正物业进入首批“美好生活”
物业品牌集群，并获得“2019 物业服务企业品牌价值 50 强”、
“物业管理刊物影响力 TOP50（杂志类）”
我们深知，荣誉和成绩的背后离不开客户的支持，也离
不开新大正物业那些平凡而坚韧的万余名服务者的努力奋斗和
品牌是我们給予客户的一种郑重承诺 杆 项 目 等 荣 誉；在 办 公 、公 共 物 业 领 域 新 大 正 以“ 先 做 客 户 人 ， 14
信守契约满足客户需求，创造高于客户期许嘚价值帮 再做新大正人”融入服务运营，提供的节能改造方案及实施效
果曾得到了国务院机关事务管理局的称赞；在航空物业领域 DAZHENGPROPERTY
助愙户成长，成为一个有长远生命力的价值企业——大正之 新大正物业人不断探索和前进，所服务的机场项目荣获“全球
道之“以客户为夲”思想内涵 旅客吞吐量 2500 万 -4000 万层级最佳机场第一名”“总干事
机场卓越服务质量奖”等殊荣；在商住物业服务中，新大正联
位于重庆商業核心的重庆美美时代百货是国际品牌汇集 动 社 区 资 源 开 展 客 户 关 怀 品 牌 活 动 ，通 过 开 展“ 微 笑 服 务 ”、“ 感
的重庆地标在开业时遇箌过大麻烦——卖场还有 3 天时间开业， 恩馨情母亲节”、“happy 儿童节·欢乐市集”、“浓浓敬老情·关
但是内部装修的脚手架都未拆除大量裝修垃圾未清理，购物 爱长者”、“贫困山区优良农产品进社区、景区”等获得广
中心业主方一筹莫展。“交给我们吧”新大正物业竝即组织 大受众的认可和好评。
了 200 名保安、200 名保洁员通宵达旦开荒清洁连续奋战，卖
场如期隆重开业在关键时刻能打硬仗，为客户解決问题、创 据悉平均每年，新大正各项目和员工累计的好人好事高
造价值的新大正物业在之后的十多年间，一直深受商场信任 达上萬件，获得的感谢信、表扬信、锦旗累计达上千件
正是始终践行大正之道，以正气务实的品牌作风新大 一刊一号一网，让所有人触摸箌企业品牌的温度
正物业在行业和客户心中保持了作为独立第三方物业企业 新大正自主拥有企业刊物、微信公众号、集团网站，优势
在铨国物业行业的重要地位形成了一套独具新大正特色的
品牌文化。 互补拓宽品牌宣传路径，与正邦设计、高戈品牌等品牌运营
公司合莋设计新大正品牌形象内涵，建设品牌运营平台
客户和社会的信赖和认可是品牌持续发展的动力
2000 年，新大正物业开始开拓更广阔的市場实施住宅 在自媒体矩阵中，《追求》内刊是新大正物业最早的内部
宣传载体17 年，196 期5990 天，我们身边发生了很多变化
领域以外的优勢扩张，逐步形成了学校物业、办公物业、公共 《追求》却一直默默陪伴2002 年创刊，每月一期内容涵
物业、航空物业、商住物业 5 大核心業态，并整合资源贴近 盖企业业务、员工风采、客户互动等内容，作为品牌载体对外
客户形成差异化服务，通过打造真诚、专业、诚信、亲和的 宣传企业同时也作为情感纽带连接这客户、员工、社会和企
品牌形象，让企业和客户之间建立起品牌认同感和信任感 业 。咜 传 达 的 不 只 是 文 字 更 多 的 是 企 业 品 牌 文 化 和 员 工 智 慧 ，
在学校物业服务管理中新大正践行“让学校专注教育”
的服务使命，相继获嘚全国物业示范小区、全国优秀项目、标
编 我们今天所处的经济、市场日趋复杂更新迭代加速，作为服
务企业新大正物业一直在思考洳何守护本心，不断满足日益增长
未来集团将以“新大正”品牌为核心，有计划有目标地建立
语 符合客户需求、行业发展、市场预期的噺大正品牌体系做好品牌
价值，做好物业服务发挥作为全国品牌企业的影响力，为社会创
造美好价值为城市美好保驾护航。
◎ 筑城廣场（来源：搜狐）
2012 年 10 月新大正物业正式进入贵州市场，承接入驻第一个外省项
目——贵州省高级人民法院标志着新大正物业从此打開西南区域物业市场，
加速了全国化市场布局的脚步历时 7 年的快速发展，新大正（西南区域）物
业人风雨无阻、荣辱与共创造一个又┅个业务新高，突破一个又一个艰难险
阻截止 2019 年初，西南区域服务项目超过 60 个业务范围也从当年的一个
贵州分公司发展到现在的四个城市公司，相继承接筑城广场、孔学堂贵阳市公
安局……等贵州省重点项目
在新大正西南区域的业务版图中，筑城广场作为贵阳的“城市客厅”是
展示贵阳城市形象 的 重 要 窗 口；孔 学 堂 作 为 研 修 基 地 的主 体 ，从 建 设 规 模 、面 积 、
功能来说堪称中国第一、世界第一。作為新大正物业管理服务的两个标志性
项目筑城广场和孔学堂的物业工作承接，奠定了新大正西南区域物业工作稳
固发展的基础新大 正 品 质 服 务 和 品 牌 影 响 力 赢 得 了 西 南 区 域 客 户 的 一 致 认 可 。
◎ 孔学堂（海南日报记者 张杰 摄）
◎ 筑城广场物业人 ◎ 孔学堂物业人
守护贵阳“城市客厅”——筑城广场的安全、美好
经过 8 年的耕耘筑城广场的物业管理工作逐步走上正轨，并先后多次在集团内获得安全示范
班组、保洁示范班组 等 荣 誉 称 号 同 时 ，新 大 正 筑 城 广 场 物 业 人 辛 勤 的 付 出 也 在 甲 方 、当 地 市 民 、
游客中留下了良好的口碑
◎ 筑城广场物业服務团队
TA 眼中的筑城广场物业人
今年 67 岁的程学林家住未来方舟，每天吃完早饭他都会骑着电瓶车来到筑城广场放风筝。“虽然未来方舟也囿地方可
以放风筝但我更喜欢筑城广场，这里地方更宽阔环境更整洁，风景也很美还认识了很多放风筝的朋友和淳朴善良的物业
员笁。”程学林边说边遥望天空中的风筝（来源：贵阳日报，有删改）
“20 多年前广场上植被少文化氛围也较淡，现在变化好大喔树木哆、环境美、生态好，这些都离不开保洁、绿化这
些工作人员的努力”77 岁的刘大爷是个摄影爱好者，空闲时间会带着 DV 记录下贵阳的美築城广场成了他常去采风的地方。
（来源：贵阳日报有删改）
陈中杰老师同样是筑城广场一枚资深的“风筝达人”，与新大正物业人员接触颇多面对默默劳作的物业人员，陈老
师 总 是 说 “ 你 们 的 保 安 人 员 和 保 洁 大 姐 看 似 做 的 只 是 一 件 平 凡 的 小 事 ，但 是 没 有 他 们 的 辛 勤 勞 作 何 来 筑 城 广 场 优 美 的 环 境 ，
每次碰到乱扔垃圾和不遵守广场秩序的民众你们总是耐心劝导，面对市民的不理解你们总是一笑置の，向你们致敬”
筑城广场位于贵州省贵阳市南明区遵义路，依偎在风景 和游人众多引起拥堵筑城广场物业服务中心加强安全值守 18
秀麗的南明河畔，是贵阳的标志性建筑它是贵阳市丰富市 和温馨提示；同时为了避免噪音影响，协管人员针对不文明
民 文 化 生 活 彰 显 时 玳 气 息 ，实 践 生 态 文 明 理 念 的 重 要 场 所 行为的喊话式劝导改为口头劝导，一天下来尽管会出现声 DAZHENGPROPERTY
最多可容纳 10 万余人，被誉为贵阳的“城市客厅” 音 沙 哑 、口 干 舌 燥 ，但 大 家 始 终 耐 心 劝 导 为 杜 绝 不 文 明 行 为 ，
以实际行动践行着新大正“让城市更美好”的企业使命
2012 年，新大正物业正式承接入驻筑城广场这是继贵
州省高级人民法院后新大正在西南区域承接的第二个项目， 寒冬里延续温暖的“银杏画”
吔是西南区域公司的第一个市政项目同样，作为西南区域 2017 年 12 月 5 日贵阳的天气和往冬一样寒冷，当日
公 司 的 人 才 输 送 基 地 筑 城 广 场 是 噺 进 干 部 学 习 实 践 的 摇 篮 ，
对于新大正扎根西南有着重要的里程碑意义 最低气温 4 摄氏度，筑城广场上寒风刺骨将金黄的银杏树
叶吹得散落满地。何桂先一如既往地坚守岗位清扫着自己
实施开放式管理模式 片区的遍地“黄金落叶”，突发其感便随手将落叶扫成爱
作为┅个开放式广场，筑城广场人员复杂、流动性强 心 形 状 。没 想 到 市 民 们 非 常 喜 欢 纷 纷 围 观 并 在“ 黄 金 爱 心 ”
旁拍照留影，更有市民将此爱心留念照发到自己朋友圈及微
尤其是自身的政治敏感性势必会给传统的物业管理模式带 博，得到各界人士的众多好评瞬间，此地、此人便红遍整
来新挑战为实现筑城广场的安全管理和环境整洁，西南区 个贵阳网络此后，新大正便将“银杏画”的创意活动作为
域公司针对筑城广场制定了一套特殊的开放式管理模式， 全集团冬季主题活动之一在新大正服务的众多项目广泛开
以保障物业人员在安保、工程和保洁服务上，实现高效、安 展开启了新大正物业温暖“银杏画”的活动开端。
贵阳市委领导如此说道“一个无心之举，瞬間便将城
比如协管人员在甲方人员的统一协调下，资源整合 市一些平凡的美发现出来，给贵阳添美、增光也为这座美
密 切 配 合 广 场 派 出 所 、贵 阳 市 城 管 支 队 对 广 场 进 行 集 中 管 理 ， 丽的城市增加了更多温暖” 一位勤劳朴实的新大正物业保
从而进一步提高了广场的管理質量；同时，考虑到广场人员 洁阿姨用一颗金黄“爱心”、一个小小创意温暖了广大社
密集的情况，调整保洁人员作业时间合理使用機具化作业 会群众。真心付出所获得的热情赞扬和关怀也给予了在寒
等等，让广大市民享受到温馨、安全、和谐的休闲环境 风凛冽中堅守岗位的物业人一份温暖。2018 年金秋筑城广
场项目经理张君学带领物业员工用飘落的银杏叶创作了题为
以实际行动践行“让城市更美好” “幸福 2018” “平安贵阳”的拼图，再一次为贵阳寒冷的冬
近 年 来 筑 城 广 场 践 行 打 造“ 花 园 式 广 场 ”的 发 展 目 标 。 日增添了一幅靓丽温暖嘚“银杏画”
每到春末夏初，广场百花齐放为美景而来拍照的游客络绎
不绝，尤其是月季花最引人喜爱为了防止花草被踩踏破坏
筑城广场物业人 张君学
DAZHENGPROPERTY “从入驻以来，筑城广场现已接待来自全世界 经理的努力下筑城广场项目人员流失率极低。
范围内的各类参观活动 1500 餘场保障贵州省、 在筑城广场，由于开放式区域的特性员工们每
贵阳市各级政府单位举办的各类宣传活动 1000 余 天夏顶烈日冬顶寒风，考慮到诺大的广场上无工
场每一次活动的顺利举行，我们都都能获得客户 作人员休息室且由于物业人员长时间走动工作
的肯定，这也是峩们专业和价值的体现”每次说 的性质，张君学与甲方人员积极协商考虑为物
到这类保障经历，筑城广场项目经理张君学都满脸 业工莋人员争取休息室的福利员工都说，“虽
自豪他说，“物业虽没什么轰轰烈烈的大事但 然远离家乡来到这里工作，每天日晒雨淋泹是
长此以往用心干好每一件小事，也难能可贵收获 因为领导关心重视，我觉得很开心、很充实”
的所有赞美都属于我们这个团队。”
寻找广场走失儿童、救下落水市民、及时归
张君学的家人都在赤水因工作原因他孤身来 还市民遗失物品，以及物业办公室满墙的锦旗囷
到了贵阳加之筑城广场项目工作原因，从去年九 荣 誉 在 张 君 学 看 来 ，这 些 都 是 平 凡 的 小 事 “ 物
月至今，他已经近一年没有回过家“所有员工都 业工作是一件需精细雕琢的艺术品，没有最好
是我的家人。”张君学总是这样说也总是这样做。 只有更好从进入西喃区域公司至今 8 年，我见
在员工的管理中他实施人性化管理，将对员工的 证了西南区域公司的高速发展现在对于西南区
关爱落到实处，如帮助外地员工租赁员工宿舍；组 域公司来说完成服务产品的个性化设计迫在眉
织项目员工为困难同事募捐；每逢节假日组织员工 睫，而我也将紧跟西南区域公司节奏针对筑城
过节，给员工以家的归属感 广场的特性，挖掘客户更深层次的需求将平凡
同样，不光是張君学在筑城广场每一任项目
将热情专注的服务态度倾注于孔学堂这座文化圣殿
在孔学堂这座儒学文化的圣殿，新大正物业人坚持践行“真诚专业、不负所托”的服务理念
与 儒 家 文 化“ 仁 ”、“ 义 ”、“ 礼 ”、“ 智 ”、“ 信 ”的 思 想 精 髓 交 汇 融 合 ，为 孔 学 堂 所 有 客 户 、
學者、甲方领导呈现安心学习、放松交流、专心工作的环境
◎ 孔学堂物业管理团队
TA 眼中的孔学堂物业人
“我常来图书馆看书，记得初次來的时候问门口的物业大叔大叔很亲切地指引我去图书馆的方向，还温馨提醒我图书馆
闭馆的时间；图书馆内的保洁阿姨可能因为我来嘚次数很频繁默默记下了我，她私自给我准备了水杯让我很是感动。”
“作为一个贵阳市民我经常和我家人驾车来孔学堂游玩，第┅次来的时候不知道哪里可以停车便把车停在了路边，正
准备锁门离开物业人员走过来提醒我，这里不能停车不然会被交警贴罚单嘚，我至今都仍然记得他委婉的语气”
一次，孔学堂项目经理肖愉与孔学堂人资科科长熊丽交谈熊科长由衷感叹：“很喜欢你们二期粅业（我司承接管理孔学
堂第二期管辖区域）的人，你们‘家’的人很阳光、很有活力、做事情很稳妥把工作交给你们，我们很放心”
孔学堂位于贵阳市花溪区，依偎在风景秀丽的十里河滩 真诚以待，优秀服务助力成功中标
总占地面积 74813m?。孔学堂以“传承与弘扬儒学的圣殿，教 2016 年 5 月恰逢贵州省博物馆项目招投标的时间，新
化与开启新风的基地”为目标具有教化、礼典、祭祀、典藏、 大正物业作为投标方之一，公司在管项目孔学堂被招标方选定
研究、旅游等六大基本功能就建设规模、面积、功能来说， 为暗察项目在参观考察当忝，来访人员并未表明来意孔学
21 堪称中国第一、世界第一。 堂物业服务中心本以为只是单纯的参观便遵照来访人员意愿
DAZHENGPROPERTY 2014 年，孔学堂二期建设完工；2015 年 1 月新大正物 邀请时任孔学堂宣传部部长陪同参观，孔学堂物业服务中心项
业正式承接入驻至今已四年有余。四年来項目各种接待服 目经理肖愉陪同。待考察结束后的短会上通过介绍，大家才
务工作从未间断大到中国文化传统节日，小至二十四节气 得知来访的是贵州省博物馆馆长一行，此次来到孔学堂考察新
孔学堂内均会如期举办隆重的庆典而认真服务好这些庆典互 大正物业管轄服务情况，是作为招标考核参考依据之一最终，
动在孔学堂物业人看来，也早已成为了日常工作中密不可分 考察结果以招标方“非瑺满意”的评价画上圆满句号随后几日，
的一部分 孔学堂接到新大正物业与贵州省博物馆顺利签约的消息。参观
考察的高度认可也洅一次告诉了孔学堂物业人，将用心融入
打好各类活动保障的持久战 工作中的每一天努力终将被看见。
在孔学堂项目除了日常的保洁垺务、工程维修和秩序维
护工作和接待活动外，各种节日的筹备工作也成为了项目的重 喜迎新春物业员工配合参演央视节目
要工作事项の一，面对每年各类大小节日活动这一持久战员 2017 年 1 月，为喜迎新春同时展现中华传统文化习俗，
工们只能是“每逢佳节倍思亲”从節前筹备到节中保障，务 中央电视台 10 频道（科教频道）《节气的故事》节目组人员
求面面俱到、无一疏漏；加上每年的图书博览会及古镇峰会 来到孔学堂项目录制节目。因为恰逢立春之际节目当期要求
对孔学堂物业服务中心来说，都是必不可少的忙碌 录制关于吃春饼嘚片段，并需要从项目上挑选 4 名对春饼有一
面对繁忙的项目工作孔学堂项目经理肖愉总会转换思维， 定了解的工作人员参与节目录制錄制现场，本以为毫无经验
安抚员工“虽然不知道明天会有什么困难等着你，但是当 的 4 名物业人员会心生怯意，但大家均表现优异、積极配合
你静下心来，想想你的团队、你的‘战友’赞扬你的客户， 保证了节目录制的顺利结束录制结束后，节目组人员赞扬孔
你覺得那还是困难吗和你的‘战友’在一起继续并肩作战， 学堂物业人员“各位物业工作人员表现很好，没想到你们不
通过优质的物业垺务为自己也为客户不断创造出更多的美好 仅物业工作做得好，表演也这么质朴真诚看来完全就是本色
回忆。” 出演了呢”4 名录制囚员也满心欢喜，“没想到当了一次演员
还有机会上央视，真谢谢节目组”
身材偏瘦的她、四川口音那是溜溜顺、率真的性格、热情
嘚态度、响亮的嗓门，还有那风风火火的做事风格可能这就
是四川人常说的“辣妹子”吧！从小在贵州长大的四川妹子曹
桂英，2015 年进入孔学堂物业服务中心工作在项目一直担任
着保洁领班的工作。每天上班曹桂英的第一件事就是巡视项
目的各公共区域卫生，检查各岗位工作情况
虽 然 只 有 初 中 文 凭 ，但 是 曹 桂 英 的 部 门 记 录 做 得 相 当 清 晰
为不耽误现场工作，她总是利用休息时间整理档案资料并积
极幫助新员工或工作困难员工，在孔学堂项目因为曹桂英总
是将保洁部门资料整理得井井有条，每次西南区域公司职能部
门人员来到项目檢查工作时曹桂英优异的工作表现，都会得
到众多夸赞而孔学堂项目，也连续四年被公司评为保洁示范
“升职不是因为我有多高的文囮程度而是取决于我们对待工作的态度。”现年 27 岁已经
是孔学堂项目经理助理的盛树龙总是这样告诉旁人。2014 年盛树龙进入新大正物業，在我司管
辖的贵州省高级人民法院担任协管员武警出身的他，由于工作表现优异不到半年时间便由普
2015 年 3 月，因为工作需要公司將他调入孔学堂任协管部长一职，由于工作量和压力剧增
盛树龙也有过“一波三折”想退缩的时候，可是他还是挺过来了因为他知道，作为物业人应该
受得了这些困难曲折应该有所担当。后来他把压力变为动力，执行力、学习力强有上进心
的盛树龙获得了项目同倳，甲方领导的一致认可因为盛树龙做事认真负责，甲方领导在交办工
作时也会第一时间想到他。几年来盛树龙没辜负领导对他的期望，递交出满意的工作成果
筑城广场、孔学堂项目作为新大正物业西南区域物业服务的缩影和代表，不管新大
正物业的脚步走到哪里践行“让城市更美好”是每一个新大正物业人的使命。不忘初
心 怀 揣 物 业 人 的 使 命 感 ，不 断 提 升 服 务 品 质 提 供 高 质 量 、精 细 化 、专 業 化 的 物 业 服 务 ，
为客户创造 “满意”和“惊喜”擦亮了新大正品牌。
◎ 重庆大学虎溪校区物业服务中心客服人员 品宣部 摄
一线 / 正能量 / 菁英
# 人民日报社报道 #
迎端午粽飘香，爱心助农
——新大正物业集团爱心助力精准扶贫
又到端午粽叶飘香在重庆市乡村扶贫服务协会的指导下，新大正物业集团再次
响应市政府打赢脱贫攻坚战的号召将精准扶贫与员工福利结合，举办“扶贫助农送
爱心 员工福利暖人心”主题活动实现爱心消费与贫困农户脱贫需求的精准对接。
此次活动中新大正物业定点采购 10000 余份贫困山区农特产品作为员工端午福利
25 发放，其中包括城口毛峰茶、云阳山峡白蜜、云阳红薯粉丝、铜梁艾叶香包等特色农产品
让员工在端午佳节来临之际，可享受原生态优质農特产品也使贫困农户增加了收入，
自 2019 年 1 月 14 日国务院办公厅印发《关于深入开展消费扶贫助力打赢脱贫攻坚
战的指导意见》，集团各單位高度重视充分宣传动员，调动资源开展扶贫助农工作并
早在 2018 年，新大正物业全资子公司大疆商业便通过其微信公众平台“DJ 商业”開通定
点扶贫县拓展农特产品销售平台——大疆邻里爱心集市，通过引入贫困山区农特产品
为集团员工和服务的社区客户提供线上购買平台，自行采购来自贫困山区新鲜、健康、性
◎ 新大正物业各物业项目陆续收到集团发放的端午福利
价比高的农副产品传送爱心奉献，拉动扶贫消费 26
2018 年 12 月，重庆贫困山区农产品首次入驻新大正物业旗下 22 个生活社区之后
大疆商业陆续主导开展了“家门口的年货节”、“扶贫助农，走进景区”、“粽叶飘香
迎端午”等活动收到来自新大正物业服务的住宅、商业景区等项目业主和游客朋友的
此次端午扶貧助农活动是新大正物业主动作为助推扶贫工作健康发展、帮助贫困
群 众 增 收 的 又 一 次 积 极 行 动 。集 团 通 过 抓 实 帮 扶 环 节 落 实 帮 扶 政 策 ，以 节 日 福 利 慰 问 、
员工个人采购、社区爱心义卖等实际行动积极开展扶贫工作促进重庆贫困区农产品销
售，助力脱贫攻坚彰显了企業的责任担当。
未来新大正物业、大疆商业将继续联合重庆市乡村扶贫服务协会、重庆现代互
联网研究院开展更加丰富多彩的活动，如社区居民走进贫困农村等帮助贫困农户，为
扶贫工作做贡献以实际行动支持深度贫困地区脱贫攻坚。
中国物业管理协会会长、中国社區扶贫联盟联席主席沈建忠在“社区的力量”
消费扶贫攻坚战专项行动推进会现场表示要实事办好，好事办实为打赢脱贫攻
坚战贡献粅业管理全行业的力量。一是努力发挥活动成员单位的优势形成前端贫
困县和终端城市社区的工作合力；二是积极挖掘出质量好的“爆款”产品；三是认
真策划好活动的整体宣传方案，形成必要的社会氛围；四是探索创新活动方式线
为表达公司对优秀员工的肯定和鼓励，发挥先进典型的激励、示范和引领作用同时
促进员工之间沟通交流，提升员工归属感加强企业文化建设，根据公司福利制度6 月
10 日 -6 朤 15 日，集团人力资源中心组织培训部组织带领 2018 年度优秀管理者与年度标兵
2018 年度优秀管理者 & 年度标兵出游活动圆满结束
文 / 组织培训部 程文靜
六月，告别了温柔的春风迎来了热情的初夏，骄阳用流 我们坐着“朋友聚”专属大巴从南京前往“太湖明珠”无
光溢彩编织着缤纷的夢想新大正物业 2018 年度优秀的管理 锡，经过 2.5 小时的车程一行人登上无锡鼋（yuan）头渚（形
者和标兵们也迎来了属于他们的旅程。出发当天9:10 落地南 状 像 乌 龟 的 岛 屿 ），被 迎 面 吹 来 的 淡 淡 轻 风 唤 醒 了 头 脑 和 身 体 。
京禄口国际机场陆陆续续等贵州和昆明的小伙伴会合，共同 島屿虽不大四处可见的疗养院、慵懒的猫、轻音乐，让这个
前往风景如画的江南 原本安静的岛屿显得更加恬静、悠闲了。
◎ 岛上合影 ◎ 无锡鼋（yuan）头渚
上有天堂 下有苏杭感受人文底蕴 领略江南魅力
俗话说“上有天堂，下有苏杭”从无锡前往苏州，从苏州 乡的婉约之媄让人留恋往返作为一群对“上有天堂，下有苏杭”“江
再到杭州跟随时代的变迁，在保留传统文化的同时还能与时俱进 南水乡、溫润如玉”宣传标语耳熟能详的人，能去杭州、苏州体
两座城市文化底蕴和艺术气息随着时间的变迁也历久弥新江南水 验一把江南水乡嘚生活，果然没让人失望这就是梦想中的模样。
耦园取自陶渊明《归去来兮辞》
中的 " 园日涉以成趣 " 之意走到这
里的人，无不感叹江喃的柔美和苏
州园林的精致，尽显姑苏 " 人家尽枕
◎ 耦园里的驻足留影 ◎ 耦园合影
“欲把西湖比西子淡妆浓抹总 ◎ 西湖风光
相宜。”清早茬西湖落脚雨后的西
湖有些凉意，在游船的过程中太阳从
云端露出湖水伴着波光、微风吹着
到上海，一定要去金茂大厦短短 10 几秒的時
间里，伴随着几秒钟的耳鸣后便可登顶，来到在
88 楼高的观光厅上上海的景色尽收眼底。这座被
人们称为“魔都”的繁华大都市吸引来的不仅仅是
国内的旅游者，还有随处可见的外国团“占领”了
在外滩的渡轮上，大家 360°欣赏着上海繁华的
楼宇还有饱经风霜和历史沉淀的法租界、和平饭店
等知名建筑。晚风拂来伴随着号角声，渡轮徐徐开
启船上的闪光灯与左岸楼宇的霓虹灯交相呼应，为
本次旅行增添了丰富的色彩 ◎ 上海外滩风貌
DAZHENGPROPERTY 亲自上阵，亲切互动体验旅途中的乐趣
领略了苏杭的柔美、上海的摩登，旅程如果只是这样当嘫 其不意的呈现方式演绎了良渚古人的艰辛、宋皇宫的辉煌、岳
还不够 家军的惨烈、梁祝和白蛇许仙的千古绝唱，把丝绸、茶叶和烟
雨江南表现得淋漓尽致带给观众视觉冲击和心灵震撼。
到了杭州宋城天空开始下起漂泊大雨，原本的景象该是 演出中间导演临时甄选演员，幸运的周继尧也在这里圆
了一个演员梦在导演 10 几分钟的指导下，周继尧生动地扮
四处躲雨的游客可有一处却被五颜六色的雨伞包围着，走进 演了一位在战火中奋勇战斗的红军看来，新大正物业人不仅
一看竟然是在雨中挑战“水上漂”，好多小伙子在挑战中掉 能在工作中展现自信的自己扮演起角色来也丝毫不怯场。
进了水里引来岸边的狂笑声和欢呼声。
带上“御厨”吃个“皇餐”
团 队 中 穿 着 短 裤 拖 鞋 的 小 伙 子 蠢 蠢 欲 动 。说 时 迟 那 时 快 在江南虽大饱了眼福，但作为重口味的重庆人一顿不吃
战略投资中心陈良拿着拖鞋就站到了起点，一行人开始欢呼
他提着拖鞋蹭蹭蹭就跃到了对面，团队的欢呼声、加油声鼓舞 辣 心 里 闹 得 慌 本 次 旅 行 带 着“ 御 厨 ”可 不 能 白 白 错 失 这 个 机 会 。
着更多的人想去挑战财务管理中心李彦默默地提着拖鞋站到 在上海，大家鼓动着办公物业事业部贺敬伦下厨也許是职业
了对面，虽然最后遗憾踩进水里但大伙儿积极参与、勇于挑 习惯，作为餐饮经理的贺敬伦原本只是想看看菜品是否新鲜
战的精神与工作中的不惧困难、敢于吃苦、不断突破自我的劲 结果看着看着就操持起来，大伙也跟着钻进厨房打下手不到
头不谋而合。 一 会 兒 辣 子 鸡 、油 焖 大 虾 、酸 菜 鱼 、毛 血 旺 就 香 喷 喷 地 上 桌 了 。
瞬间桌面开始热闹一起把酒言欢，彼此之间的感情从这里开
我在宋城当“演员” 始逐渐升温
大型歌舞《宋城千古情》是一生必看的演出，是杭州宋城
都说“人生就像一场旅行不必在乎目的地，在乎的是沿
景區的灵魂与拉斯维加斯的 "O" 秀、巴黎红磨坊并称 " 世界 途的风景，以及看风景的心情”一群人在一起就能创造最简
三大名秀 "。用先进的声、光、电科技手段和舞台机械以出 单的快乐，感受最真实的情感
贵安分公司秩序维护部 申兆荣：
感谢公司给我们这样的福利，也感谢組织培训部的用心这次旅行让我认识了很多
新 的 小 伙 伴 ，彼 此 之 间 加 深 了 了 解 、建 立 了 友 谊 感 觉 很 幸 福 ，这 都 是 旅 行 中 收 获 的 财 富
洎由康都物业服务中心 鲜军： 30
于我而言虽是“故地重游”，但心情却截然不同都说一同旅行的人不一样，看到
的景色也是不一样的这呴话的确如此。这次旅行让我更加用心在感受人与人之间的相
处感谢公司给予这样的机会，可以和各个事业部、区域公司的同事一起相處 6 天我
觉得这样的机会是非常难得的，增进了不少感情
高筹智能综合管理部 陈红：
这次旅行走了 6 天，游览了 5 个地方一路虽然感觉疲憊，但却很开心出行的
20 多个小伙伴很团结，彼此之间也很愉快融和虽然在出发之前大家都不太熟悉，但
经过 6 天 的相处我们加深了彼此之间的凝聚力。
财务中心资金管理部 李彦：
平日里财务是一个很严谨的工作，感谢公司组织这次有意义的旅行可以让人在
严肃严谨嘚工作状态中获得短暂放松。旅途中在下雨天又很冷的时候掉进水里是一种
什 么 感 受 ？ 这 样 的 好 奇 心 让 我 大 胆 地 挑 战 了“ 水 上 漂 ”的 项 目 除 了 感 到 开 心 好 玩 之 外 ，
因为挑战了自己感到特别满足。
指挥呼叫中心 龙芳平：
主办方（组织培训部）安排得非常好全程有人陪哃和安排，很贴心旅行不仅仅
是单纯的游玩放松，更增加了彼此之间的友谊使彼此更加了解和融入。尤其是大家一
起做饭的团建活动让我印象特别深刻。
结 公司组织优秀员工出游是公司对广大员工工作的肯定、鼓励以及对团队建设的重视。希望优秀员工带着旅行中嘚好心情积极
主动地投入到新一轮的工作中再接再厉、再创佳绩，并充分发挥模范带头作用带动公司其他员工朝着更高的目标一起努仂。
明年的优秀员工之旅想去哪里？我们都会陪你走过留下那段永久弥新的记忆。
大正菁英 先之以身后之以人，则士无不勇矣领導力不是一个口号，它看似高深莫测但却
是我们一个个细小的行为和习惯所铸成，好的领导营造好的组织文化，进而激励团
帮助他人成就自己，每个人都可被塑造
——集团组织培训部经理贺敏采访实记
贺敏 | 人力资源中心 组织培训部经理 涉足培训领域 10 年有余我和我的團队一起坚定
着“ 帮 助 他 人 ，成 就 自 己 每 个 人 都 可 被 塑 造 ”的 信 念 ，
希望通过发挥自身价值让更多伙伴不断发现全新的
自我，通过学習不断跨越新的高度
2017 年初进入公司，年末我和团队共同提出 U
盘计划。取名“U 盘”是希望在新大正物业 5 年的
计划建设期内，快速实现囚才复制探索一种物业人
才培养的全新模式。近 2 年的计划实践我们不断优化，
U 盘一期——管培生培养项目已初见成效2018 年推
出的线上學习平台——“学习直通车”更是解决了我
们经验传承的远距离学习之痛。
2019 年是公司干部加速培养、组织赋能之年组
织 是 根 、招 聘 是 源 ，找 到 发 展 根 源 领 导 要 当 好 教 练 ，
员工的潜能才得以更好发挥一个不断学习提升的团
队是生生不息的，感谢能一直和团队共同进步、囲同
“帮助他人成就自己，每个人都可被塑造”是她成长路上一直坚持秉持的信念这一路上从迷
茫到清晰、从自我摸索到名师指导，數载的历练成就了今天独当一面的“敏老师”，她不断提升
培训管理专业技能带着培训行业的伙伴共同学习和成长。
“组织培训部 张豔 工作中敏老师总是将做好工作比喻为做好公司经营来鼓励
2017 年 4 月 26 日，是我真正走进培训、走进新大正的一天 鞭策我，坚定了我克服困難的决心在我刚从招聘转到培训板块
的工作过渡期间，对人才培养完全没有方向和思路在敏老师的
那天，敏老师告诉我“我们要做粅业企业的标准，要建立一 系统指导下我逐渐理解人才培养的概念和深意，敏老师的专注
所行业人才认证的学校”听完敏老师的畅想，我内心感到很 和投入也获得了用人部门领导对培训工作的积极肯定和支持
激动，激动的并不是因为这个宏大的目标而是庆幸遇到了┅
个会敢“做梦”、“造梦”、的领导。敏老师的“造梦”计划 “组织培训部 程文静
坚定了我在培训这条路上勇往直前的决心。 我对敏咾师的第一印象是出自别人之口：她微课制作特
一次下班路上，我很主动地和敏老师“表白”“敏姐， 别厉害
我觉得我真的很幸运，我在这里遇到了你”但敏老师听完很 再后来与敏老师交流是来自某学习社群，深切感受到她是
淡定地回我：“你现在觉得幸运时间長了你可能就不这么认
为。”当时我深感疑惑却仍旧坚信自己的判断，在新大正两 一个有魄力、有想法、强大的组织能力管理者她是魄力的代
年 多 的 时 间 里 ，我 和 敏 老 师 精 研 培 训 一 起 共 事 让 我 备 受 鼓 舞 ， 言人、是想法超前又全面的思想者、是组织能力极强的职场女
追隨一位心怀梦想的领导更让我深感幸运，直到今天我仍 超人。多年的培训工作经验塑造了今天的她——能凝聚团队
然感激自己当初嘚选择。 力 量 、发 挥 团 队 优 势 创 作 出 一 个 又 一 个 令 人 称 奇 的 培 训 项 目 。
“组织培训部 唐春兰 在 工 作 中 “ 兢 兢 业 业 ”、“ 任 劳 任 怨 ”、“ 严 于 律 己 ”、
对于培训工作，敏老师的热情犹如发动机般总为我们带 “率先垂范”这些形容词放在敏老师身上，一点也不过分而
了解生活中的敏老师，她却是一个如林黛玉般的女子温婉柔
来 源 源 不 断 的 动 力 ，在 人 才 培 养 领 域 深 耕 数 载 的 敏 老 师 “ 深 厚 ” 弱、楚楚动囚。想想这强烈的反差性格怎么能同时存在于一
的专业功底下从未停止过对卓越的追求，在她身上我深深体 个身体里，也许是工作中呔用力生活中才那么柔软，又或许
会到只要努力就有更多的可能性 是这强烈的反差性格，凸显着她在工作状态下的精明强干
月度标兵 在正确道路上前进，即使历经磨砺即使饱经风霜，他们都坚持不懈、踏实勤恳以
饱满的工作热情、严谨的工作态度对待每一项工作任务。时代选择了他们他们又造
虎溪花园里的“老大姐”——谭芬
开朗乐观的“老大姐”谭芬，9 年如一日用自己的辛勤与付出浇灌着虤溪花园的一草一木茁壮成长，她将热情倾注、将真
心付托托出用朴实和善良装扮着这座花园的美好和靓丽。
作为重庆大学教职工的家屬区虎溪花园这座建筑面积高 细心沉稳的谭芬没有丝毫推脱，“反正都是做事管哪儿都一样，
达 82 万平方米的住宅小区就是虎溪花园樓宇 - 管理员谭芬 老师们能感受到用心。”嘴上表现得毫不担心但是谭芬的心
的主战场，她在这里工作在这里融入生活，在这里广交益伖 里却时刻记挂着如何提高服务品质，让住户满意
33 “这就是我的家啊”，对谭芬来说守护 9 年的虎溪花园，早
DAZHENGPROPERTY 已是她心中另一个栖息嘚港湾 珍贵的“秘密宝册”
“别墅区里，大多数居住的都是重大的老教授、老领导 谭芬很尊重自己管理区域中的教授、老师，服务也┿分细
对他们的服务就要格外用心一点也容不得马虎。”因为多年 致“作为楼栋管理员，经常和他们打交道一来二往，自然
的楼宇管理经验项目将虎溪花园别墅区划入谭芬的管理范畴， 熟悉了听他们说话也会感觉被他们身上的文化气息熏陶。”
为提高工作效率和垺务品质谭芬还有一本“秘密宝册”，上
面 清 晰 地 记 录 了 谭 芬 管 辖 区 域 内 每 家 住 户 的 姓 名 、人 口 数 量 、
性格秉性，“这是我刚从事管悝员那会儿记下来的我这个人
忘性大，所以就把住户的信息记下来了每次巡查的时候我就
会带上，方便自己查看和备注事项小小的┅个本子却很有作
用。”谭芬展示着她那已经被翻折得薄如蝉翼纸张边缘若隐
若现泛黄痕迹的小本子，看似平凡无奇却被她视作珍宝。
谭芬 主动担当“老大姐”
因为虎溪花园的管理面积大新员工初到项目都会出现不
虎溪花园物业服务中心 楼宇 - 管理员
熟悉、不适应的情況，工作积极、经验丰富的谭芬便主动充当
起“老大姐”带领新员工们熟悉项目环境，耐心讲解示范工
作流程特别对小区外商业门市粅业费的催收工作，谭芬更是
新来的管理员同事曹辉燕不熟悉门面商户的情况谭芬就
主动带曹辉燕到门面挨家挨户上门收费，也借此机會让曹辉燕
加强对商户的了解在谭芬的帮助下，曹辉燕负责的七标段收
费率大幅度提高谭芬说，“看着大家工作成效提升自己也
发洎内心高兴，哪有这么多顾忌啊一起共事就是缘分，大家
一起进步呗”在项目上，面对岗位临时缺员谭芬也总是毫
无怨言的顶上去，充分展现着作为“老大姐”的担当
◎ 重庆公安局 818 物业服务中心工程人员 品宣部 摄
◎王武寿（右）和儿子王伦 儿子 王伦
致「小蜜蜂父亲」重庆轨道集团综合服务区项目 王武寿
他 像 勤 劳 的 小 蜜 蜂 ，每 天 不 知 疲 倦 地 奔 忙 在 各 个 角 落 早 出 晚 归 是 他 的 工 作 常 态 。
虽然他身材不算高大、长相不算俊美、性格不算温柔但却是我坚实的依靠。
努力为客户提供舒适的办公环境是他工作中最重要的事。2019 年 5 月重庆
迎来汛期，父亲的项目上不少排水口积水堵塞且无法使用机械疏通，他就带头直
接用双手进行排污就是这一桩桩、一件件的工作小事，让峩认识到父亲对工作的
敬 业 父 亲 常 告 诉 我 ，“ 作 为 物 业 人 做 的 都 是 与 客 户 息 息 相 关 的 小 事 ，但 长 年 累 月 里
把这些小事做好，却又不昰一件容易的事情”
我的父亲就是这样一位在平凡岗位谱写无悔人生的物业人，虽然普通但他一
直全力为社会贡献着自己的能量。我罙爱着他并为有这样的父亲而骄傲。
致「异地父亲」福州机场项目 敖珍文
◎ 敖珍文（右）和女儿敖颖的合影 “爸爸 , 您在干嘛工作累不累？”
“爸爸您还有多久才回来，你看你出去头发都白了在外面要多注意身体，按时
龙门浩职业中学里敖颖正在和远在福州的父亲敖珍文视频聊天。敖颖看到视频里
爸爸的面孔不禁眼角饱含着泪水，这一刻女儿对父亲的牵挂，溢于言表而父亲对女儿，
可能是不想传递自己的负能量总是微笑示意，一个劲儿道着好
因为父亲外派福州机场工作，所以每到周五学校发还手机的时间，敖颖第一件倳
就是和父亲视频聊天互相聊聊近日现状。在敖颖眼里父亲就像她的知心朋友，在她
遇到困难的时候父亲总是第一个站在身后给她仂量，鼓励着她勇敢前行
致「晚归父亲」 嘉景园项目 罗益兵
晚上 23:00, 刚睡下的爸爸接到业主电话“罗师傅，家里面燃气锅炉故障需要
麻烦伱现在来解决……”“好的，马上来！”穿好衣服，爸爸便拿起工具箱赶往
业主家待解决问题回家，已是凌晨
凌晨 3:00，手机再次响起睡意朦胧的我只听见爸爸说“好的！”。早上 6:00
等 到 爸 爸 处 理 完 回 家 ，才 知 道 是 处 理 小 区 停 电 问 题 尽 管 疲 惫 ，爸 爸 仍 轻 声 回 答 我“ 因
為必须保证业主们早上上班时的正常出行”
在我眼中，我的爸爸就是这样一个时常晚归的人似乎嘉景园就是他的第二个
家。最初我鈈理解、暗自埋怨，但后来每次爸爸兴奋地和我说为哪位业主解决了
何 种 问 题 时 发 自 内 心 展 露 的 喜 悦 和 自 豪 ，一 次 又 一 次 地 感 染 着 我 讓 我 逐 渐 理 解 他 ，
◎ 邓仁金和女儿邓欣月 女儿 邓欣月
致「能手父亲」 办公物业事业部 邓仁金
从我记事起父亲便一直从事着物业工作，到紟年已是第 20 个年头从最开始
的 维 修 普 工 ，到 维 修 班 长 、工 程 主 管 再 到 现 在 的 部 门 经 理 ，父 亲 手 上 布 满 的 茧 疤
脸上逐渐浮现的皱纹，嘟成为了父亲这一路的成长印记
由于物业工作与家庭环境息息相关，所以每当涉及家电故障父亲都会亲自处
理，在我眼里似乎没有怹不能修好的物件。父亲精湛的维修技术和乐于助人的性
格 还 时 常 获 得 邻 居 的 赞 赏 。也 是 在 那 时 父 亲 的 形 象 在 我 的 脑 海 中 清 晰 构 建 起 來 ，
他也成为我为之奋斗的榜样
现在，父亲的工作逐渐从体力劳动转变成脑力劳动居多尽管体力活少了，但
不管是周末假日还是深夜凌晨，一个紧急电话父亲仍会第一时间赶到现场。虽
然 我 已 经 步 入 大 学 校 园 但 父 亲 严 肃 、认 真 的 工 作 态 度 同 样 影 响 着 我 。记 得 父 亲 缯 说：
“ 无 论 做 任 何 事 情 都 要 尽 力 而 为 ，多 年 后 回 首 你 才 不 会 因 未 尽 全 力 而 后 悔 。”所 以
不 管 未 来 我 将 经 历 什 么 ，我 都 会 以 父 亲 为 榜 样 全 力 以 赴 、不 忘 初 心 ，实 现 自 己 的 价 值
致「苗条父亲」 自由康都项目 黄翔
“身在其位，必谋其职”是我父亲黄翔在工作上的真实寫照高高瘦瘦的父亲
在旁人眼里，可能认为是刻意减肥但在我看来，父亲对自己的身材那可是要求严
格 父 亲 说 ，“ 做 工 程 的 经 常 要‘ 上 天 入 地 ’ 钻 洞 觅 缝 ，胖 了 没 法 工 作 ”所 以 ，
在美食面前父亲总是能坚决地说“NO”并适可而止。
从一名工程员工到如今的工程部長父亲从事物业工作已十八年，面对父亲的
坚 持 我 心 生 疑 惑 。“ 物 业 工 作 事 不 避 难 、知 难 而 难 、事 在 人 为 ，我 们 不 要 惧 怕 难 题
◎ 黃翔和女儿黄玉婷 不能以非对非，这不是处理事情的目的”父亲的话，让我知道原来物业工作不仅
需要储备专业知识更需要高情商。
② 十 余 年 的 时 间 新 大 正 乘 风 破 浪 、越 做 越 强 。父 亲 在 这 样 一 个 优 秀 的 企 业 工 作
非常感恩。他充实自己、学以致用；他传道授业解惑怹人。我在他身上看到了满
满的正能量这督促着我不断进步，说不定在不久的将来大学毕业的我也能有幸
成为新大正物业的一员。
◎ 羅海祥（右）和儿子罗宇轩 致「军人父亲」 璧山区公共服务中心项目 罗海祥
听父亲说17 岁那年，他便远离家乡奔赴东北三十九军开始了他嘚军旅生涯
都 说 军 队 是 一 个 大 熔 炉 ，我 在 我 父 亲 身 上 看 到 了 十 六 年 的 熬 炼 使 他 越 发 坚 毅 、顽 强 ，
退伍后父亲转业来到新大正开始了怹人生的第二职业——物业管理。出色的
工作表现让父亲的名字——“罗海祥”出现在了公司的年度表彰大会上父亲荣获
总 经 理 特 别 嘉 獎 。从 那 以 后 我 心 里 对 父 亲 的 崇 敬 之 意 又 多 一 份 。崇 敬 之 余 偶 有 遗 憾 ，
父亲陪伴的缺失成为了我成长路上的一大憾事作为军人如此，作为物业工作者同
作为子女对父亲工作的了解有限，只是看着他每天早出晚归、两鬓花白；听
他感叹着时光如梭、岁月蹉跎从年初箌年尾围着项目转，过节过年还要紧盯项目
安 全 所 以 ，在 我 的 记 忆 中 父 亲 一 直 扮 演 着 一 个 工 作 狂 的 角 色 ，但 我 明 白 因 为 父 亲 ，
我才囿今天的衣足饭饱、美满幸福父亲对工作的敬业、对家庭的付出，是值得我
◎ 谢吉和女儿谢伍素、妻子牟光会 女儿 谢武素
合影（从左至祐） 致「美容师父亲」重庆医药高等专科学校项目 谢吉
他是一名伟大的校园美容师他用厚实的肩膀扛起家庭的重任，他在那平凡而
又普通的岗位上贡献出自己的力量，装扮着我们可爱的小小世界
小时候，我总是抱怨父亲陪伴我的时间总是很短暂；长大后我才明白原來父
亲为了撑起我们家的这片天，不得不起早贪黑每天清晨，我还在睡梦中他便在
前往工作的路上；每个深夜，他总是轻手轻脚回到镓担心动静太大惊扰到我和母
一年四季，无论风吹雨打、天寒地冻父亲总是坚守岗位，为美丽的校园环境
挥 洒 着 汗 水 父 亲 说：“ 大 镓 的 赞 扬 与 鼓 励 就 是 对 我 工 作 最 大 的 肯 定 ”。我 也 同 样 坚 信
记得前段时间很流行一个段子，“爸爸你哭过吗”“有，在你抓周的时候你扔
掉 了 面 前 的 所 有 东 西 ，紧 紧 地 抓 住 了 我 那 个 时 候 我 哭 了 。”父 亲 的 爱 就 是 这 样 容 易 动 容 ，
有时看似深沉得像一杯浓茶刚开始稍显苦涩，细细品味却又缕缕清香；有时又像一汪
平静的湖水子女的任何不适都会惊起一片涟漪。
在这个 6 月我们从子女的角色出发，叻解了他们眼中的父亲为大家呈现了作为
物业人的父亲在孩子们眼中的角色，通过爱的传递我们感激为新大正奉献心力的各位
父亲，伱们或因工作忙碌疏离家人；或因公司发展，外派异乡但在子女的眼中，你
们始终是他们深爱的父亲在新大正物业，也仍旧是我们欽佩的物业菁英
很幸运能遇上这样好的宿管阿姨
文 / 重庆师范大学物业服务中心 王玉琴
6 月 11 日，学生公寓管理员石安琼在楼道打扫时捡到
掱机一部，通过核对入住登记表之后终于找到了失主——彭一
彭 一 涵 接 过 手 机 高 兴 的 说：“ 发 现 手 机 丢 失 后 我 非 常 着 急
而且手机上的信息对我来说尤为重要，由衷感谢石安琼阿姨帮
我捡到手机很幸运自己能遇上这么好的公寓管理员。”
“拾金不昧”是中华民族的优良传統石安琼自任重庆师范
大学公寓管理员以来，通过扎实的专业知识、过硬的操作技术、
超前的服务意识和难能可贵的高尚品质承载着愙户的重托，诠
释着新大正人的风采她在平凡的岗位上展现着不凡的价值，对
项目服务工作细致化、标准化、专业化都起到了良好的促進作用
对项目其他员工也发挥着模范带头作用。
◎ 重庆师范大学物业服务中心收到同学送来的锦旗
一支笔、一张纸、一封信真诚的感謝、珍贵 锦 旗 —— 是 荣 誉 ， 也 是 认 可 DAZHENGPROPERTY
的鼓励都是我们前进的最大动力。 时间：2019 年 3 月 6 日 01:13
地点：重庆江北国际机场 GTC
来信二 事件一：旅客陈辉茬停车楼一楼 M032 车位突然晕倒
传递正能量 收获校方好评 现场值班经理江鑫得知消息后，立即启动应急处置流程
拨打机场医院救护电话及時汇报中新公司值班经理陶
文 / 重庆大学沙坪坝校区物业服务中心 李燕秋 娟，并一同前往医院看护患者同时联系家属告知患者
2018 年 8 月，何莉進入重庆大学沙坪坝校区物业服务中心 病情，为确保患者能得到及时有效救治值班经理江鑫
先行垫付医药费，直至清晨 6：00 家属感到医院3 月
开启了她在新大正物业的全新征程。在服务中心工作期间何 27 日患者家属特送锦旗一面表示感谢。
莉一直踏踏实实、勤勤恳恳地完荿自己的本职工作把工作当
作职责与责任，更当作一份学习的动力 40
高校物业服务中心是解决师生各类繁杂问题的地方，工作 ◎ 江北国際机场 GTC 物业服务中心项目经理时凯（左）与甲方领
内 容 繁 杂 极 易 消 耗 人 的 耐 心 ，尽 管 在 工 作 中 会 遇 到 重 重 险 阻 导合影，接收客户送来嘚锦旗
可何莉仍不畏艰难险阻披荆斩棘，在日常工作中总是兢兢业
业、热情满满地为师生开展服务诚心诚意地解答师生的各类 时间：2019 姩 4 月 20 日 09:48
疑惑，获得了师生及保卫处的一致好评 地点：重庆江北国际机场 T3 航站楼
事件二：新大正保洁员田维权在江北机场出发大厅 5
2019 年 6 月，隨着学校毕业生户口迁移工作的到来物 号男士卫生间捡到一个棕色皮包，里面有贵重首饰 9 件、
业服务中心的工作迎来了高峰为了确保偅大毕业生户口迁移 现金 2297 元、银行卡证件等，田师傅第一时间将皮包
资料能够按时提交到沙坪坝派出所何莉主动加班，整理各类 交到机場失物招领帮助失主找回了丢失的重要财务，
档案资料其敬业精神感染了校方工作人员。在接到校方的表 失主对新大正保洁员工拾金鈈昧的高尚品德点赞
扬后，何莉谦虚地说：“我只是多做了些力所能及的事不值
◎ 田维权师傅（左）收到失主送来的锦旗
完美邮寄送達法律文件的九步法
文 / 刘海亮律师 集团办法务部 - 易飞
前 言：随着我司在全国“攻城略地”的捷报频传以及上市工作有条不紊的推进，我司嘚体量与行业影响力在稳步上
升但公司规模愈大，面临的问题及风险亦相应增加其中通过快递公司邮寄法律文件就是一个不容忽视的風险
点。一方面是因为我司需要通过快递寄送法律文件的数量越来越多出现问题的概率相应增大；另一方面也囿于快递
企业的服务质量良莠不齐，法律文件在邮寄过程中丢失等情况不时出现；再一方面则是法律文件邮寄未能达到法律上
对送达的具体要求不能产生实质的法律效果。考虑到第三个风险因素是实践中最常见的也是可以通过规范管理邮
寄过程有效避免的，由此本文将对此展开叙述
为有效控淛法律文件在邮寄中面临的送达风险，避免不必 够准确表明寄送法律文件性质的文字
要的损失。我司相关人员在邮寄法律文件过程中应盡量按照以 如果不写明你寄送的是什么法律文件对方可以说里面是
下九个步骤进行操作。 一份其他无关紧要的其他文件就很难起到你所发送的法律文
41 1 相关资料打印至少二份，加盖公章或签字寄送对方一 件所要达到的法律效果。
DAZHENGPROPERTY 份自留一份。 5 要求回执快递是有回执垺务的，可以要求邮局在发送
很多人往往是打印一份材料盖章后邮寄给了对方，自己 快递之后回递邮件的发送回执。
没有保存等到需要证明已经给对方发了通知的时候，连发了 6 快递发送后过一两天即到 EMS 官网查询快件邮寄情
什么内容的通知都说不清楚，或者虽能说清楚但是却举不出 况，确认送达后打印流程，保存
证据来。这都是因为自己没有证据意识造成的 7 如果对方拒收，信函退回来后要紸意以下两点：
另外，这几份 材料 的 格 式 应 当 是 一 样 的 即 平 时 说 的“ 一 （1）不要撕掉信封上的回单！回单上会注明邮件不能送达
式 两 份 ”。 但 有 人 只 是 在 发 给 对 方 的 那 一 份 上 盖 章 自 留 的 的原因为“拒收”。对方拒收在法律上依然具有签收的法律效力。
不盖章待需要絀示该份材料的时候，才另行加盖印章实 （2）信封要原件原样保存，千万不要拆开！将来可以作为
际上印章的加盖时间是可以鉴定出來的，如果被鉴定出来 证据如果拆开，将来发生争议则无法作为证据
是后面补盖的章，则可能会被法院认定为伪造证据从而承担 8 将法律文件、详情单、收据、打印的寄送流程等一起装
法律后果 订，放在这个客户的档案中
2 快递采用 EMS 发送。 9 针对特别重要的法律文件如果想再加强邮寄行为的客
《邮政法》第五十五条规定，快递企业不得经营由邮政企 观性 可以将邮寄的行为及相关过程聘请公证员予以公證，包
业专营的信件寄递业务不得寄递国家机关公文。也就是说 括法律文件装入信封、封闭、交邮等。
其他快递公司寄送法律文件是鈈合法的况且，貌似只有 EMS 风险虽无处不在但却可有效防范。只要我们在邮寄法律
的投递员才可以进入政府机关、法院等直达办公室，送到收 文件的过程中严格按照上述九步法操作即使发生法律纠纷，
件人手中其他快递公司只能送至收件人单位门口，再告知收 也将處于有利地位
件人前来收取文件。 （文章来源：微信公众号“海客曰”）
所以尽管其他快递公司速度快、服务好、收费低，你也
还是鈈要轻易让他们寄送法律文件！
3 尽量不要打电话让邮局工作人员上门取件要去邮局。
只有去邮局邮局才会在回单上加盖邮戳，上面有ㄖ期这个
日期可以证明你实际寄出的时间。邮戳如下 ( 图一）
4 在“内件详情”处写明法律文件的标题如下 ( 图二） ◎ （图一） ◎ （图二）
嘚“解除合同通知”、或“限期回港通知”、“催收函”等能
办公物业 公共物业 学校物业 商住物业 航空物业
设施管理 环境管理 安全管理 餐飲管理 顾问管理
