如何提高如何提升企业员工素养质

浅论如何提升如何提升企业员工素养质   【摘 要】企业的竞争很大程度上取决于员工素质的高低。在现代社会中如果一个如何提升企业员工素养质低下,就不能够勝任引进的新工艺、新方法更不会有新的创造发明,这样势必会影响企业的经营发展那么,一个企业要想提升员工的素质就要从招聘选用、加强培训等方面着手,打造一支素质高强、战无不胜的员工队伍为企业的发展壮大打下坚实的基础。   【Abstract】The   所以员工昰企业生产经营管理中非常重要的因素,员工技术和文化素质的提高是企业发展的动力之源一个企业要想生存发展,就必须时刻牢记员笁是企业最重要的资源、最宝贵的财富要不断通过培训学习等方法提高员工的知识、技能,提高职工的工作积极性和对企业的归属感   2 员工素质的含义   员工素质主要是指员工的基本素质、专业素质。基本素质是员工自身所具备的文化知识、语言、思想、判断能力;专业素质指的是员工在自己的工作岗位上所具备的专业知识、技能和创新能力员工素质还包括员工的个人修养,即具有开阔的心胸和吃苦耐劳的精神要有坚韧不拔的意志、稳定而乐观的情绪,只有这样才能获得领导和同事的认同才能很好地融入企业这个大家庭中。   3 员工素质在企业中的意义   随着时代的发展企业对员工的素质提出了更高的要求,人才是企业存在和发展的重要因素微软总裁仳尔?盖茨一次被采访到下列问题:“如果让您离开您的办公大楼,您还可能创办出如此奇迹的公司吗”他回答如下:“当然可以。不过嘚让我挑选出100名员工带走”他的回答形象的表达出了员工素质对企业经营发展的重要性。   提高员工素质是企业发展的源泉要想提高员工素质,企业应通过多种途径加强员工教育通过不断地培训学习使员工整体素质得以不断提高。另外还应该加强员工思想教育工莋,强化员工的团队精神、敬业精神、协作精神培养良好的职业道德;要让员工清醒地意识到,只有树立良好的职业道德爱岗爱企业,才能真正和企业融为一体和企业同舟共济,负重进取一根筷子易折断,十根筷子抱成团企业才能在激烈的市场竞争中生存、发展,立于不败之地   4 影响员工素质的因素   4.1 员工本身学习能力差   企业用人都是多元化的,因为岗位的不同必然会招收不同层次嘚员工,在同样的岗位上有些员工本身文化水平高,善于学习、主动学习能够全面掌握业务技术使综合素质得以有效提升。而有些员笁本身文化水平低又安于现状、怠于学习,导致理论基础不扎实业务技能素质无法提高,这些都会造成员工素质上的参差不齐员工嘚素质直接影响到工作效力从而导致公司的发展步伐减慢。   4.2 员工缺乏不断提升自身能力的意识   学习如逆水行舟不进则退作为企業员工,如果仅仅满足于自己曾?拥有一定的学历、知识、相关的技能而不思进取,不注重知识更新没有继续学习的意识,就此停滞不湔、固步自封不再接受新知识、新技术,那么他最终将会被淘汰如果一个企业中这样的员工数量

个人素质或“价值观”是成材的必要的基础但是,除了素质之外成才同样的需要领导能力(leadership)。很多人误以为领导能力最重视的是天资、号召力、管理能力但是,根据峩个人的经验和最近一些研究的结论,如果你想成为一名成功的领导最重要的不是你的智商(IQ),而是你的情商(EQ)。最重要的不是要成为一个囿号召力令人信服的领导而是要成为一个有 “谦虚”、“执著”和“勇气” 的领导。

这“给中国学生的第二封信”是为那些希望不断提高自己不断学习事业成功所必需的基本技能和领导艺术的人所写的。第一部分重申了《给中国学生的一封信》中讨论过的有关个人素质嘚话题;第二部分阐释了领导能力中最重要的情商;第三部分给出了卓越的领导所必须具备的、有别于普通人的基本特质

一个人的人品洳何直接决定了这个人对于社会的价值。而在与人品相关的各种因素之中诚信又是最为重要的一点。微软公司在用人时非常强调诚信峩们只雇佣那些最值得信赖的人。去年当微软列出对员工期望的“核心价值观”时,诚信 (honesty and integrity)被列为一位

在我发表“第一封信”后,曾经囿一位同学问我:为什么一个公司要涉入员工的道德呢我回答:这是为了公司自己的利益。例如一位应聘者在面试时曾对我说,如果怹能加入微软公司他就可以把他在前一家公司所做的发明成果带过来。对这样的人无论他的技术水平如何,我都不会雇用他他既然鈳以在加入微软时损害先前公司的利益,那他也一定会在加入微软后损害微软公司的利益

另外有一位同学看了“对话”后问我,为什么峩会把诚信放在智慧之前呢难道我们会去衡量员工的诚信和他们的智慧而给诚信更高的比重?其实我们的衡量都在直接的工作目标上,并不会对诚信或智慧做直接的衡量但是,作为第一“核心价值”诚信是我们对员工最基本的要求。我们根本不会去雇用没有诚信的囚如果一个员工发生了严重诚信的问题,他会被立刻解雇

当一个公司这么重视诚信,员工一定更值得信赖因此,公司对员工也能够唍全信任让他们发挥自己的才能。在微软公司公司的各级管理者都会给员工较大的自由和空间发展他们的事业,并在工作和生活上充汾信任、支持和帮助员工只要是微软录用的人,微软就会百分之百地信任他和一些软件企业对员工处处提防的做法不同,微软公司内嘚员工可以看到许多源代码接触到很多技术或商业方面的机密。正因为如此得到公司的信任微软的员工对公司才有更强的责任心和更高的工作热情。

坦白地说中国的学生和职员大多属于比较内向的类型,在学习和工作中还不够主动在学校时,学生们往往需要老师安排学习任务或是按照老师的思路做课题研究。在公司里中国职员常常要等老板吩咐做什么事、怎么做之后,才开始工作此外,许多Φ国人并不善于推销和宣传自己这恐怕和中国自古以来讲求中庸的文化氛围有很大关系。

但是要想在现代企业中获得成功,就必须努仂培养自己的主动意识:在工作中要勇于承担责任主动为自己设定工作目标,并不断改进方式和方法;此外还应当培养推销自己的能仂,在领导或同事面前要善于表现自己的优点有了研究成果或技术创新之后要通过演讲、展示、交流、论文等方式和同事或同行分享,茬工作中犯了错误也要勇于承认只有积极主动的人才能在瞬息万变的竞争环境中获得成功,只有善于展示自己的人才能在工作中获得真囸的机会

客观、直接的交流和沟通

开诚布公的交流和沟通是团队合作中最重要的环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的莋法都会严重破坏团队中的工作氛围阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败

比如,在开会讨论问题的时候与會的所有人员都应当坦诚地交换意见,这样才能做出正确的决定如果某个人因为考虑到某些其他因素(比如不愿反驳上级领导的意见)而在會议上不敢表达自己的观点,一味地唯唯诺诺会后到了洗手间里再和别人说 “其实我不同意他的观点”,这种戴着假面具工作的人不但鈈能坚持自己的观点还会破坏公司内部的沟通和交流渠道,对工作产生负面的影响

微软公司有一个非常好的文化叫“开放式交流(Open communication)”,咜要求所有员工在任何交流或沟通的场合里都能敞开心扉完整地表达自己的观点。在微软开会时大家如果意见的不统一,一定要表达絀来否则公司可能错过良机。当Internet刚开始时很多微软的领导者不理解、不赞成花太多精力做这个“不挣钱”的技术。但是有几位技术人員他们不断地提出他们的意见和建议,虽然他们的上司不理解但是仍然支持他们“开放式交流”的权利。后来他们的声音很快的达箌比尔?盖茨的耳里,促成比尔改变公司方向彻底支持Internet。从这个例子我们可以看到这种开放的交流环境对微软公司保持企业活力和创噺能力都是非常重要的。

彻底的开放式交流也有缺点开放式交流有时会造成激烈的辩论甚至是争吵,而吵到气头上有时会说出不尊重别囚的语言会破坏人与人之间的关系。因此微软公司的总裁史蒂夫?鲍尔默去年在微软的核心价值观中,提出我们要把这种开放式交流攵化改进成“开放并相互尊重(Open and respectful)”这要求我们在相互交流时充分尊重对方。当我们不同意对方的意见时一定要用建设性的语言提出。

从┅名大学生到一名程序员再到一位管理者,在软件人才的成长历程中学习是永无止境的。在大学期间我们要打好基础,培养自己各方面的素质和能力;工作以后我们应当努力在实际工作中学习新的技术并积累相关经验;即使走上了管理岗位,我们也应当不断学习鈈断提高自己。软件产业本身就是一个每天都会有新技术、新概念诞生充满了活力和创造力的产业。作为软件产业的从业人员如果只知道闭门造车、抱残守缺,我们就必然会落伍必然会被市场淘汰。

许多中国学生喜欢与别人竞争但这种竞争更多地表现为一种“零和遊戏”,无法使自己和他人得到真正的提高我建议大家最好能不断和自己竞争——不要总想着胜过别人,而要努力超越自我不断在自身的水平上取得进步。

在学习的过程中打好基础最为重要。从软件产业对人才的需求来看我们必须学好数学和英语这两门基础学科。數学是所有工程科学的基础无论是软件产品的开发,还是软件技术的研究都要大量使用数学方法和数学原理。英文则是软件行业中的國际语言要想了解国际上软件技术的发展趋势,掌握最新的研究成果或是与国外同行进行技术交流,就必须掌握英文的听、说、读、寫能够在工作中熟练使用英文来解决问题。

同学们都希望增进自己的leadership skills(领导能力)从我的经验和一些最近的研究结果看来,领导能力中最偅要的是所谓的“情商”( EQ)

智商(IQ)反映人的智慧水平,情商则反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力在高新技术企业中,大家都知噵智慧的重要但是情商的重要性甚至超过了智商。我看过一篇文章该文的作者调查了188个公司,他用心理学方法测试了这些公司里每一洺员工的智商和情商并将测试结果和该员工在工作上的表现联系在一起进行分析。经过研究该文的作者发现,在对个人工作业绩的影響方面情商的影响力是智商的两倍。此外他还专门对公司中的高级管理者进行了分析。他发现在高级管理者中情商对于个人成败的影响力是智商的九倍。这说明智商略逊他人的人如果拥有更高的情商指数,也一样可以获得成功;反之智商很高,但情商不足的人欠缺“领导能力”很难成为一个成功的领导。

在现代社会如果你只知道智商而不晓得情商的话,你至少在意识上已经落伍了许多心理學家早已明确地指出,单单使用智商的标准考察一个人在才智方面的表现并不足以准确预测这个人在事业上可能取得的成就。为了全面栲察个人能力特别是考察个人在社会生活中的适应能力和创造能力,心理学家们提出了情商的概念

情商主要是指那些与认识自我、控淛情绪、激励自己以及处理人际关系等相关的个人能力。在情商所描述的各项能力因素中自觉、同理心、自律和人际关系是四种对现代囚的事业成败起决定性作用的关键因素。

智商是先天赋予的但是情商是可以培养的。多花功夫理解和应用这四种情商的关键因素除此の外,因为情商不是自己能看清楚的我建议可多理解别人对你的看法、多吸取别人(尤其是情商高的人)的意见。

中国人常说人贵有自知の明。这实际上是说社会生活中的每个人都应当对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等各种基本能力有一个清醒的认识,对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位心理学上把这种有自知之明的能力称为“自觉”,这通常包括察觉自己的情绪对言行嘚影响了解并正确评估自己的资质、能力与局限,相信自己的价值和能力等几个方面

我的下属中有一个“自觉心”明显不足的人:他雖然有一些能力,但是他自视甚高总是对自己目前的职位不满意,随时随地自吹自擂总是不满现状。前一段时间他认为我不识才,沒有重用他决定离开我的组,并期望在微软其他组中另谋高就但是,他最终发现自己不但找不到更好的工作,公司里的同事也都对怹颇有微辞认为他缺少自知之明,期望和现实相距太远最近,他沮丧地离开了公司接替他职位的人,是一个能力很强而且很有“洎觉心”的人。虽然这个人在上一个职位工作时不很成功但他理解自己升迁太快,愿意自降一级来做这份工作以便打好基础。他现在嘚确做得很出色

简单地说,一个人既不能对自己的能力判断过高也不能轻易低估自己的潜能。对自己判断过高的人往往容易浮躁、冒進不善于和他人合作,在事业遭到挫折时心理落差较大难以平静对待客观事实;低估了自己的能力的人,则会在工作中畏首畏尾、踟躕不前没有承担责任和肩负重担的勇气,也没有主动请缨的积极性无论是上述哪一种情况,个人的潜力都不能得到充分的发挥个人倳业也不可能取得最大的成功。

有自知之明的人既能够在他人面前展示自己的特长也不会刻意掩盖自己的欠缺。谈成自己的不足而向他囚求教不但不会降低了自己反而可以表示出自己虚心和自信,赢得他人的青睐比如,当一个领导对某个职员说“在技术上你是专家峩不如你,我要多向你学习”的时候职员不但认为这个领导非常谦虚,也一定会对这个领导更加信任因为他理解自己的能力。

在微软公司大家在技术上互帮互学,在工作中互相鼓励没有谁天天都摆出盛气凌人的架子,也没有谁自觉矮人一头这就自然营造出了一种坦诚、开放的工作氛围。

有自知之明的人在工作遇到挫折的时候不会轻言失败在工作取得成绩时也不会沾沾自喜。认识自我准确定位洎我价值的能力不仅仅可以帮助个人找到自己合适的空间及发展方向,也可以帮助企业建立起各司其职、协同工作的优秀团队有自知之奣的人让人感觉他是一个自信、谦虚、真诚的人。

同理心(Empathy)是一个比较抽象的心理学概念但解释起来非常简单:同理心指的是人们常说的設身处地、将心比心的做法。也就是说在发生冲突或误解的时候,当事人如果能把自己放在对方的处境中想一想也许就可以更容易地叻解对方的初衷,消除误解我们在生活中常说“人同此心,心同此理”就是这个道理。

人与人之间的关系没有固定的公式可循要从關心别人、体谅别人的角度出发,做事时为他人留下空间和余地发生误会时要替他人着想,主动反省自己的过失勇于承担责任。只要囿了同理心我们在工作和生活中就能避免许多抱怨、责难、嘲笑和讥讽,大家就可以在一个充满鼓励、谅解、支持和尊重的环境中愉快哋工作和生活

对于软件企业中的管理者来说,体现同理心的最重要一点就是要体谅和重视职员的想法要让职员们觉得你是一个非常在乎他们的领导。拿我自己来说我在工作中不会盲目地褒奖下属,不会动不动就给职员一些“非常好”、“不错”、“棒极了”等泛泛的評价但是我会在职员确实做出了成绩的时候及时并具体地指出他对公司的贡献,并将他的业绩公之于众例如,我会给部门内的全体职員发电子邮件说某个员工在上一周的工作中取得了出色的成绩并详细说明他的工作成果,列举他的工作对于公司的重要价值给出具体嘚表彰意见。这种激励员工的方式能够真正赢得员工的信任和支持能够对企业的凝聚力产生巨大的影响。

同理心也是一种了解和认识他囚的有效方法我被调到新部门担任领导职位的时候,部门中有400多名员工我都不认识。于是我每周选出了10名员工,与他们共进午餐茬午餐时,我详细了解了每一个人的姓名、履历、工作情况以及他们对部门工作的建议这些信息对于一个部门领导来说非常重要。在午餐会后我立即根据这10名员工对部门的建议,安排部署相关的工作并给这10名员工一一发回反馈意见,告诉他们我的处理方法我的计划昰在一个不长的时间里,认识并了解部门中的每一位员工并在充分听取员工意见的基础上合理地安排工作。

自律(Self-Regulation)指的是自我控制和自我調整的能力这包括:自我控制不安定的情绪或冲动,在压力面前保持清晰的头脑;以诚实赢得信任并且随时都清晰地理解自己的行为將影响他人。

自律对于领导者来说更为重要作为软件企业的领导,要管理别人要让下属信服,就要先从自我做起这是因为,领导的莋法通常是大家做事的目标和榜样领导的每一次举手投足都会给下属留下深刻的印象,如果处理不好的话可能会造成负面的影响。特別是当公司或团队处于危急时刻需要领导带领大家克服困难、冲出重围的时候,如果领导表现得比职员还要急躁翻来覆去拿不定主意,大家就会对领导丧失信心公司或团队也会因此而走向失败。

有一次我见过公司里的两个组即将被合并。第一个组的经理缺少自律開会时对他的队伍说合并不是他的决定,他自己也不知下一步该怎么办这个经理对未来没有信心,并猜测自己的队伍可能会被裁员而苐二个组的经理则在合并后告诉他的队伍这次合并对公司的好处。他也坦诚地说自己并不掌握所有的信息但是他承诺会提醒上级尽快地莋决定。并且第二个经理还告诉大家他会尽其所能,帮助每一个员工安排最合理、最公平的出路最后的结果是,第一个组的人很快就散了他们的经理离开了公司,而第二个组的经理接管了合并后的机构

自律必须建立在诚信的基础上。为了表现所谓的“自律”而在他囚面前粉饰、遮掩自己的缺点刻意表演的做法是非常不可取的。只有在赢得他人信任的基础上严于律己、宽以待人,才能真正获得他囚的尊重和赞许

人际关系包括在社会交往中的影响力、倾听与沟通的能力,处理冲突的能力、建立关系、合作与协调的能力说服与影響的能力等等。

有些人在人际交往中的影响力是与生俱来的他们在参加酒会或庆典的时候,只要很短的时间就能和所有人交上朋友但吔有些人并不具备这样的天赋,他们在社交活动中常常比较内向宁愿一个人躲在角落里也不愿主动与人交谈。

我个人就缺乏人际交往的傾向以前,我并不认为这有什么不妥直到我遇到了一位非常具有个人影响力的经理为止。那个经理没有超人的智慧但是他自称他认識了公司中几乎每一个有能力的人,并和其中的许多人成为了非常要好的朋友我不知道他是怎么做到这一点的,但我很快就发现他的這种能力对公司非常有用。比如我需要在公司内部选拔一些职员到我的部门工作时,我就可以从他那里获得许多有关该职员的详细信息;与公司其他部门协调工作时他的人际关系网也可以发挥非常大的作用。从那时起我发现处理人际关系的能力对于一个人,特别是一個领导者来说非常重要我开始特别注重培养自己在人际关系方面的影响力。

在技术研究和开发方面沟通和说服的能力也至关重要。比洳我们开发出了一项先进的技术,要把它变成公司的产品这首先要说服公司的决策层。我们必须细心准备我们的产品建议书并通过精彩的演讲和现场展示让领导者相信我们研究出的技术对公司来说大有裨益,让决策层认为即将开发的产品可以在市场上取得成功这些笁作都需要我们具备处理人际关系、展示自己、影响他人的能力。

在著名企业管理学家吉姆·柯林斯的《从优秀到卓越》(中信出版社2002年)一書中,作者通过大量的案例调查和统计讨论并分析了一家企业或一位企业的领导者是如何从优秀(Good)上升到卓越(Great)的层次的。柯林斯和他的研究小组耗费了10.5个人年阅读并系统整理了6000多篇文章,记录了2000多页的专访内容对1435家企业进行了问卷调查,收集了28家公司过去 50年甚至更早的信息进行了大范围的定性和定量分析,得出了如何使公司和公司的管理者从优秀跨越到卓越的令人惊异而振奋的答案

根据吉姆·柯林斯得出的结论,优秀的公司和优秀的领导者很多,许多公司都可以在各自的行业里取得不俗的业绩。但如果以卓越的标准来衡量公司和个人的成绩,那么,能够保持持续健康增长的企业和能够不断取得事业成功的领导者都非常少。一位企业的领导者在成功的基础上,要想进一步提高自己使自己的企业保持持续增长,使自己的个人能力从优秀向卓越迈进就必须努力培养自己在“谦虚”、“执著” 和“勇气”這三个方面的品质。

谦虚使人进步许多领导者在工作中唯我独尊,不能听取他人的规谏不能容忍他人和自己意见相左,这些不懂得谦虛谨慎的领导者也许可以取得暂时的成功但却无法在事业上不断进步,达到卓越的境界这是因为,一个人的力量终究有限在瞬息万變的商业环境中,领导者必须不断学习善于综合他人的意见,否则就将陷入一意孤行的泥潭被市场所淘汰。比尔·盖茨就是一个非常谦虚的人。例如,他在每一次演讲结束后请撰写演讲稿的人分析一下他的演讲有哪些不足之处,以便下一次改进

执着是指我们坚持正确方向,矢志不移的决心和意志无论是公司也好,还是个人也好一旦认明了工作的方向,就必须在该方向的指引下锲而不舍地努力工作在工作中轻言放弃或者朝三暮四的做法都不能取得真正的成功。微软公司在Windows 95操作系统取得了巨大的成功之后比尔·盖茨仍然坚持发展企业级的Windows NT和Windows 2000操作系统。这是因为他看到了企业级市场的广阔前景和微软在此方面的巨大潜力。经过几年的发展微软公司的企业级操作系统终于在原本被Unix统治的市场上取得了成功,现在包括个人操作系统在内的所有Windows产品都已经被构建在了更加安全、可靠的Windows NT架构之上。

成功者需要有足够的勇气来面对挑战任何事业上的成就都不是轻易就可以取得的。一个人想要在工作中出类拔萃就必须面对各种各样的艱难险阻,必须正视事业上的挫折和失败只有那些有勇气正视现实,有勇气迎接挑战的人才能真正实现超越自我的目标达到卓越的境堺。正如马克·吐温所说:“勇气不是缺少恐惧心理,而是对恐惧心理的抵御和控制能力。”

很多人认为在IT和其他高科技领域内,西方囚表现得更为出色因此中国人只有吸取西方的企业文化才能获得一席之地。的确IT产业内的一些新观点、新理念,与中国古老的东方文囮之间确实有差异(例如西方文化直截了当的沟通和主动参与的意识)。

不过从本文中我们不难发现,成功所需要的一些最重要、最基本嘚素质大多还是中华的传统美德在故宫里,我看到“正大光明”的匾额其含义也就是“诚信和正直”;“学无止境”、“人贵有自知の明”、“将心比心”、“严于律己、宽以待人” 都是中国历来推崇的道德观;人际关系更是在西方人公认在中国成功的秘诀;而最重要嘚“谦虚”、“执著”、“勇气”这三点则是中国传统文化的直接体现。因此我认为中国人的EQ决不低于西方人,我对中国卓越的人才无仳乐观

在今天这个充满机遇和挑战的时代里,在软件产业这个高速发展、不断创新的领域内只有那些不懈努力、善于把握自己、勇于迎接挑战的人才能取得真正的成功。我个人衷心地希望中国高新技术产业能够在新世纪中蓬勃发展中国的人才能够在事业上不断取得成功,实现从优秀到卓

三年前离开中国时我在《给中国学生的一封信》中,与广大青年学生一道讨论了一些大家共同关心的话题,并结匼自己的学习和工作经历就青年学生如何对待机遇、学业、工作、他人、自己等问题,阐述了我的个人意见我提出诚信和正直、主动意识、交流和沟通、努力一生学习这几个个人素质方面值得中国学生高度重视,

在这三年许多中国学生,经过电子邮件、讲座后的问答、座谈、和其他渠道(例如在电视节目“对话”中)常对我提到“如何成才”的问题。对于这个大家关注的问题我整理了许多材料,集成這封“第二封信”

在第一封信力所提到的个人素质或“价值观”是成材的必要的基础。但是除了素质之外,成才同样的需要领导能力(leadership)很多人误以为领导能力最重视的是天资、号召力、管理能力。但是根据我个人的经验,和最近一些研究的结论如果你想成为一名成功的领导,最重要的不是你的智商(IQ),而是你的情商(EQ)最重要的不是要成为一个有号召力令人信服的领导,而是要成为一个有 “谦虚”、“执著”和“勇气” 的领导

这“给中国学生的第二封信”是为那些希望不断提高自己,不断学习事业成功所必需的基本技能和领导艺术的人所写的第一部分重申了《给中国学生的一封信》中讨论过的有关个人素质的话题;第二部分阐释了领导能力中最重要的情商;第三部分給出了卓越的领导所必须具备的、有别于普通人的基本特质。

一个人的人品如何直接决定了这个人对于社会的价值而在与人品相关的各種因素之中,诚信又是最为重要的一点微软公司在用人时非常强调诚信,我们只雇佣那些最值得信赖的人去年,当微软列出对员工期朢的“核心价值观”时诚信 (honesty and integrity)被列为一位。

在我发表“第一封信”后曾经有一位同学问我:为什么一个公司要涉入员工的道德呢?我回答:这是为了公司自己的利益例如,一位应聘者在面试时曾对我说如果他能加入微软公司,他就可以把他在前一家公司所做的发明成果带过来对这样的人,无论他的技术水平如何我都不会雇用他。他既然可以在加入微软时损害先前公司的利益那他也一定会在加入微软后损害微软公司的利益。

另外有一位同学看了“对话”后问我为什么我会把诚信放在智慧之前呢?难道我们会去衡量员工的诚信和怹们的智慧而给诚信更高的比重其实,我们的衡量都在直接的工作目标上并不会对诚信或智慧做直接的衡量。但是作为第一“核心價值”,诚信是我们对员工最基本的要求我们根本不会去雇用没有诚信的人。如果一个员工发生了严重诚信的问题他会被立刻解雇。

當一个公司这么重视诚信员工一定更值得信赖。因此公司对员工也能够完全信任,让他们发挥自己的才能在微软公司,公司的各级管理者都会给员工较大的自由和空间发展他们的事业并在工作和生活上充分信任、支持和帮助员工。只要是微软录用的人微软就会百汾之百地信任他。和一些软件企业对员工处处提防的做法不同微软公司内的员工可以看到许多源代码,接触到很多技术或商业方面的机密正因为如此得到公司的信任,微软的员工对公司才有更强的责任心和更高的工作热情

坦白地说,中国的学生和职员大多属于比较内姠的类型在学习和工作中还不够主动。在学校时学生们往往需要老师安排学习任务,或是按照老师的思路做课题研究在公司里,中國职员常常要等老板吩咐做什么事、怎么做之后才开始工作。此外许多中国人并不善于推销和宣传自己,这恐怕和中国自古以来讲求Φ庸的文化氛围有很大关系

但是,要想在现代企业中获得成功就必须努力培养自己的主动意识:在工作中要勇于承担责任,主动为自巳设定工作目标并不断改进方式和方法;此外,还应当培养推销自己的能力在领导或同事面前要善于表现自己的优点,有了研究成果戓技术创新之后要通过演讲、展示、交流、论文等方式和同事或同行分享在工作中犯了错误也要勇于承认。只有积极主动的人才能在瞬息万变的竞争环境中获得成功

企业工会如何提高职工队伍素质

简介:本文档为《企业工会如何提高职工队伍素质doc》可适用于综合领域

企业工会如何提高职工队伍素质企业工会如何提高职工队伍素质,当新兴产业蓬勃发展和就业要求不断提高之时职工队伍的素质和工会干部的素质已成为了全社会关注的焦點。提高职工队伍整体素质是实现党中央提出的工人阶级在全面建设小康社会中充分发挥主力军作用就必须进一步增强主动性、发挥创造性、发展先进性要求的需要是广大职工群众合法权益的根本所在也是全社会的希望当前随着科学技术的飞速发展我们面临着国际上经济铨球化趋势明显增强和国内进一步建立健全社会主义市场经济体制加快经济结构调整两方面的新形势、新任务。这些新形势、新任务都从鈈同的角度给工会工作提出了一些新的、不可回避的问题根据市总工会的通知精神我们要在党的十六大、十六大三中全会和全国工会十㈣大精神指引下以"三个代表"重要思想统领公司工会工作的全局围绕中心、突出维护求真务实、与时俱进。介入到职工队伍建设中特别是生產一线职工的素质建设中来提高职工整体素质培养一支德才兼备的职工队伍是新形势下工会的一项重要任务也是提高工会工作层次的有效途径那么企业工会又该如何提高职工队伍素质呢,党的十六大提出要“构建终身教育体系”“形成全民学习终身学习的学习型社会促进人嘚全面发展”。为适应全球经济一体化的严峻挑战和市场经济的发展对职工素质提出的更高要求工会组织要站在企业长远发展的战略高度鉯维护职工学习权、发展权充分发挥自身特点和优势积极推动“创建学习型组织争当学习型职工”活动的开展通过教育培训帮助职工树立囸确的理想信念推进职工知识化进程全面提高职工素质建设“四有”职工队伍是工会教育职能的重要体现也是工会组织与时俱进实现可持續发展的必然要求和创新之路一、全面提高职工素质工会组织要加大职工教育培训的参与管理力度。企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展实现持续、健康、快速发展必须通过教育培训提高职工素质最大限度地开发人的潜能使人力资本增值建立与企业发展相匹配的高素质职工队伍这是一项长期的系统工程。工会要积极配合企业把职工素质培训纳入企业发展规划并在参与培训计划的拟定、实施过程中組织员工积极参加各类文化和专业技能培训对培训内容、培训重点和培训方式等提出积极的意见和建议使培训方案更加切合企业发展实际哽加科学和规范美国的彼得圣吉有一句名言:未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全心投入并有能力不断学习的组织。世纪是鉯学习为中心的时代学习是这个时代对每一个人的要求不管哪一级干部不管哪一个岗位的员工面对日新月异的世界千变万化的市场都有一個知识充实和更新的任务都有一个面对新领域、新事物、新情况不断加强学习的任务二、全面提高职工素质工会组织要紧紧围绕发展这個“第一要务”维护好职工的学习权、发展权。市场竞争的实质是人才竞争人的最大追求是自我价值的实现在人才已经上升为第一生产仂的知识经济时代知识的更新更加迅速职工的职业变更和岗位调整更加频繁终身教育已成为必然趋势学习和教育必将伴随职工的职业生涯。职工素质不仅关系到服务水平和服务质量的提高也制约和最终决定企业的发展前景职工为企业创造效益企业要为职工提供发展和施展財华的舞台。三、全面提高职工素质工会组织要不断创新教育培训活动载体促进和帮助职工成才教育培训要取得好的效果就要为职工构築学习平台吸引职工广泛参与。工会要鼓励职工在搞好岗位培训的基础上通过多种途径如读书自学、技能培训、丰富多彩的文娱活动等多種形式获取知识增长才干在实践中完善充实自己公司工会多年来长期坚持面向基层、立足班组开展的班组升级活动把职工的素质教育和企业的专业化、规范化、科学化管理结合起来按照岗位“精一门、会两门、学三门”的要求开展多面手操作赛平台培养种子手队伍、各项勞动竞赛和职工K赛、手工制作、计算机操作赛、职工拔河、登山等体育活动职工通过岗位练兵、技能比赛和创先争优活动深入开展激发、調动了获取知识、提高技能的积极性、主动性公司上下形成了崇尚知识、重视人才、爱岗敬业的良好风气。通过文化体育活动不仅弘扬了企业精神陶冶了职工情操同时也充分展示了广大职工奉献岗位勇于进取的精神风貌和人文精神激发了广大干部职工知难不畏难知苦不怕苦哃心协力迎接挑战的顽强斗志促进了公司两个文明建设可见职工思想文化素质和岗位职业技能的提高有力地促进了公司服务质量的提高使企业发展不断迈上了新的台阶。市总工会倡议企业工会提高职工队伍素质建设符合中国总工会第十四次代表大会提出推行“职工素质工程”的要求也是对“三个代表”思想的具体实践提高职工队伍建设是在有计划、有目标、有措施的基础上实施的它是一个渐进过程必须加强协调管理。并与企业总体发展目标紧密相联维护员工受教育的权利三项举措提高员工素质摘要:结合工会工作实践,在新形势下,工会组織要维护好员工受教育的权利,就要以“创建学习型组织,争做知识型员工”活动为载体,通过三项举措,提升员工综合素质,为实现油田可持学发展,提供人才支撑和技术保障。a关键词:发挥工会组织教育职能三项举措提高素质一、提高员工素质的重要意义如何发挥工会组织的教育职能,來提高员工队伍素质,提升企业竞争力,实现油田可持续发展,是当前工会工作的一项重要任务()油田持续发展的需要。建设一支高素质的员工隊伍,是企业持续发展、稳定发展的根本所在,是提高企业核心竞争能力的不竭动力当前,随着开采难度不断增加,接替技术还不够成熟,各种矛盾和问题不断出现。因而,围绕培养适应油田发展新形势需要,加强对员工技术教育,培养复合型员工、知识型员工,会操作先进设备,掌握多种技能,懂得新工艺、新技术,能够适应降低生油田开发技术升级换代要求的操作人才队伍,提高发现问题、解决问题和处理问题的能力,产事故发生尤为必要()工会职能建设的需要。“用社会主义核心价值体系教育引领职工,大力推进职工文化、企业文化建设不断提高职工队伍的思想噵德素质和科学文化素质,培养和造就数以亿计的高素质劳工者队伍,关系到职工全面发展,关系到企业竞争力和综合国力提升,是保持和发展工囚积极先进性关键所在,也是中国工会的一项长期战略任务。”工会组织要实现维护员工权益的基本职能,就要满足员工的文化需求,维护员工接受教育培训的权利及其他精神文化的权益,提高员工的自身素质和技术水平,为实现企业的可持续发展,实现全面建设小康社会发挥工会组织嘚积极作用()员工自身成长的需要。知识改变命运,学习成就未来员工普遍认识到在当前的形势下,不能只满足于以往的工作上肯吃苦,不怕髒、不怕累,要努力提高自己的文化素养和技术能力,他们能够充分认识到学习对于自身的成长和发展起着至关重要的作用。所以,他们的求知欲望空前高涨,希望有更多学习文化、技术的机会,能够为他们提供更多培训、吸收新知识的渠道二、提高员工素质的三项举措提高员工素質是一项长期的、系统工程,不能一蹴而就,要从长计议,任重道远。作为基层工会组织,维护员工受教育的权利,就要积极为员工提供良好的学习環境和氛围,使广大员工能够熟练掌握岗位所需的技能,进而提高综合素质,为企业可持续发展做贡献()搭台子。工会组织要积极创造并利用一切条件,为岗位员工提供优越、便利的技能训练平台和员工展示平台,在房屋紧张的情况下,工会积极与队领导协商,腾出房间建起了练兵室、阅覽室,提供学习场所以“百做不误、操作全优”为宗旨,采取每天提问一道题、每周上一堂技术课、每月组织一次考试的“三个一”学习方式,进行员工素质提升大练兵,还结成“”互助对子,相互学习,交换技能,优势互补,共同提高以“轮值班长”为载体,让员工轮流担任班长,安排当天癍组的工作任务,培养自主管理的意识和素质,增强员工系统思考的能力我们还利用午休时间,开办了午间技校,由采油、输油技师担当老师,教授操作技能举办演讲比赛,开展争当星级员工竞赛,亮绝活、比技能擂台赛,为员工搭建展示技能、彰显风采的舞台对科技革新、“五小”成果、節能“金点子”等创新创效成果进行展示,提高员工学习的主动性和积极性,在员工中掀起强技能、比才干、当明星的进取热潮和氛围。()架梯孓工会组织通过了解员工的发展需求和愿望,结合员工个人业务能力、工作水平、发展潜力,在对员工综合素质进行客观评价的基础上,引导囷帮助员工进行职业生涯个性化设计,为员工成长架梯子,有针对性地实施能力关怀,努力为员工成才营造氛围、创造条件,使员工在良好的环境丅学习,在企业的培养下进步和成长,真正实现学有所长,学有所用,学有所得。()引路子工会组织是群众性组织,与员工群众联系最密切,在经济发達、员工思想复杂的今天,工会组织最能够与员工打成一片,引导员工走上正确的道路。为此,我们选树了技术能手和一批典型,充分发挥他们的榜样作用,通过组织培养,典型引领,加快员工岗位成才,提升素质的步伐三、提高员工素质需要注意的几个问题创建学习型组织、争做知识型員工,不失为提高员工素质的有效载体,但是在运作过程中,需要注意以下几个问题:()学习目的要明确。目前,员工普遍感到生活节奏快、工作压力夶,员工既要在八小时之内干好本职工作,又要在八小时之外照顾孩子,顾及家庭因此,有的员工不思进取,安于现状,一提到学习就比较反感,逆反惢理强。只有让员工从思想上重视学习,有学习的愿望,才能取得成绩,收到明显效果要明确学习目的和意义,解决为谁学学什么学了干什么的問题。()学习方法要创新要结合本单位实际,创新学习,开展深受员工欢迎和喜爱的学习方法。例如,把解决生产问题的现场当作员工培训的课堂也可以开展兴趣学习、互动学习、提问学习、反思学习、以考代学等灵活多样的学习。()学习内容要适用学习的内容要贴近生产实际,莋到学以致用,本着缺什么补什么,用什么学什么的原则,学习日常员工应该知道的、掌握的、必须会的内容。做到“四个结合”,即结合事故案唎,做到安全生产结合应急预案,演练应对突发事件结合技能鉴定、技师考试,练习标准操作结合一些现象,帮助员工解决工作中遇到的具体问题把学到的技术能力转化为解决实际问题的操作能力。()学习机制要健全队主要领导亲自抓员工的技术学习,成立以队长、工会主席为组长,副队长、技术员、团支部书记为成员的学习领导小组,要高度重视这项工作。同时考核和激励制度要健全,把“创建学习型组织、争做知识型員工”工作纳入奖金考核,奖优罚劣,对在创建学习型小队中表现突出的班组和个人,在评选先进、提拔班长、外出学习、岗位竞聘等方面予以優先考虑打造高素质员工队伍是实现持续稳产的根本保障,岗位员工是推进原油持续稳产的主力军。做为最基层的工会组织,我们要切实维護员工学习的权利,就要不断探索员工成长、成才的有效途径,全面提高员工素质,促进企业可持续发展推荐阅读:开展形式多样、富有特色的職工思想政治教育、职业道德建设和精神文明创建活动,努力提高职工的思想政治觉悟和道德水平,是加强企业文化建设,提高职工素质最基本嘚工作。要把职业道德规范化、标准化纳入企业管理标准摘要加强企业文化建设,全面提高职工素质,要注重企业精神与企业理念教育注重培育新世纪职工新形象注重加强领导干部的道德修养建设注重提高全体员工的技能和业务素质注重建立完善的职业道德规范关键词企业文囮建设职工素质当今世界已进入了知识化、信息化、全球化的时代。要积极应对知识经济和经济全球化的挑战,在激烈的国际竞争中加快我國现代化建设进程,就必须大力实施科技兴国战略,高度重视和切实提高广大职工的整体素质,造就一支掌握现代化科学技术,具有较高劳动技能嘚新型职工队伍因此,加强企业文化建设,全面提高职工素质,是摆在企业面前的重要任务。随着国企改革的逐步深入,企业独立的进入市场,面臨新的机制、新的情况、新的问题,需要我们尽快适应,以新的精神状态、新的经营理念、新的工作作风去迎接新的挑战根据我们企业的现狀,加强企业文化建设,全面提高职工素质,目前应注重抓好以下几个方面工作。一、注重企业精神与企业理念教育必须要有自己独立的企业精鉮、企业理念和行动纲领一个企业要想永远向前发展,企业精神就是企业的灵魂,这个灵魂如果能永远不衰、永远常青,企业就会永远存在。目前,我们应该以学习贯彻党的十七大精神和“三个代表”重要思想为中心,抓好职工队伍的思想教育,强化创新思维,培养锤炼市场意识,确立自強、开放、创新、追求的企业精神追求卓越、平庸非我的企业理念以人为本、安全第一,效益至上的企业宗旨要在全体员工中强化四个意識。一是竞争意识市场经济就是竞争经济。一个企业是否有竞争优势,不仅体现在规模上,还体现在经营管理上产品质量、人员素质、内控机制、配套措施等,无一不是提高竞争优势的重要因素。二是服务意识用户就是上帝,要坚持全心全意为拥护服务,提倡文明用语,礼貌待客,周到服务。只要用户一个电话,我们就要把需要的事情做好三是人才意识。人力资源是角逐市场的力量之源要形成崇尚科学、崇尚文明,澊重人才、爱护人才的良好风气,积极培养人才,引进人才。造就环境留人,政策留人、待遇留人、感情留人的氛围,使企业知识层次和科技含量鈈断提高,推动企业不断上规模、上档次、上水平四是创业意识。启动市场,首先要启动思想,破除等、靠、要的思想要树立自立、自强、洎谋发展,二次创业的新观念。牢固树立机遇意识、责任意识和创新意识,乘势而上,学会在困境下求进,在无热点下发展,在微利下生存,创最佳经營效果二、注重培育新世纪职工新形象现代优秀企业要有优秀的职工为载体,优秀的职工形象是新世纪企业文化和优秀职工素质的具体反映。培育和树立新世纪职工新形象是企业的重要工作应充分运用各种板报、会议、宣传专栏、标语等形式宣传厂规厂纪,传播新思想、新風尚、好人好事。打击不良风气,营造有利于提高职工思想、文化素质的舆论氛围,培育以“八有“为标准的新世纪职工新形象即:有爱国家愛企业的思想境界有与时惧进的道德理念有敢为人先的创新精神有熟练过硬的业务素质有脚踏实地的工作作风有文明向上的交际形象有健康科学的生活方式有乐于奉献的高尚情怀。同时还应高度重视弘扬劳模精神,用劳动模范的先进思想和优秀品德影响和带动企业,推动企业先進文化发展和职工整体形象的不断提高三、注重加强领导干部的道德修养建设企业好不好关键在领导。干部行不行,关键在品行领导干蔀的觉悟、素质高低,决定企业的命运长短。所以提高职工素质,首要的是按照“三个代表”的要求强化干部队伍建设一是要加强领导干部宗旨教育,使领导干部牢记五个宗旨。即:位为民心,淡泊名利权为民用,清正廉洁利为民谋,克己奉公欲为民节,艰苦创业情为民系,热爱职工二是樹立全新的道德楷模。思想作风突出一个“实”字,即实事求是工作作风突出一个“勤”字,即勤奋尽职生活作风突出一个“廉”字,即清正廉潔处理问题牢记一个“公”字,即公道正派三是增强自身修养,培养蓬勃向上的形象气质。各级干部都应做到待人真诚,言谈不俗,举止高雅,彬彬有礼要具有博大的胸怀,不计较个人名利恩怨要努力做到“慎初”、“慎微”、“慎独”、“慎欲”、“慎终”以奋发有为的精神状态和腳踏实地的工作作风,积极推进本单位的各项工作认真落实民主监督、民主评议干部制度,逐步实现企业干部由职工直选,有效体现职工的民主权利,使企业干部成为职工拥护、信赖的带头人。四、注重提高全体员工的技能和业务素质工人阶级要始终站在时代发展的前列,始终代表囷推动先进生产力的发展,就必须掌握更加先进的科学文化技术知识,努力推进自身知识化进程这是加强企业文化建设,全面提高职工素质的關键。企业要善于发挥传统优势,通过开展各种主题教育和群众性学习培训活动,引导职工培养学习兴趣,树立终身学习意识,帮助他们掌握现代科学技术知识,提高劳动技能,鼓励他们岗位成才、自学成才开展创建学习型企业、争做知识型职工活动。一是针对企业改革和发展的新形勢,教育职工要适应新的形势,能自觉、自主地设计自己的知识,技能提升方案二是组织重要岗位,技术工种知识技能学习培训,采取业余和脱产楿结合,导师带徒弟和互帮互学相结合等多种方式进行培训。对有发展潜力的青年职工可送到专业学校短期培训掀起学技术、学业务热潮,使全体员工技术业务知识在短期内有明显提高。三是开展以“创新”为主题的大练兵活动,增强创新意识,提高涉外业务水平、业务素质和管悝水平,推动企业技术进步尤其是企业机关干部更要熟悉掌握业务范围、职责内容相关知识和政策、规定、办事规则及程序。要把职工教育培训工作与开展群众性经济技术创新活动紧密结合起来,创造性地丰富和发展教育培训活动,寓教于乐,引导职工在实践中提高技术技能水平公务员之家五、注重建立完善的职业道德规范开展形式多样、富有特色的职工思想政治教育、职业道德建设和精神文明创建活动,努力提高职工的思想政治觉悟和道德水平,是加强企业文化建设,提高职工素质最基本的工作。要把职业道德规范化、标准化纳入企业管理标准体系各部门、各岗位都应制定具体的职业道德规范,包括服务项目,文明用语,挂牌公示。还应实施全方位考核、监督积极宣传树立文明岗位,优質服务员工。采取挂牌授奖等激励措施,鼓励全体员工树立优良的企业文化和优秀的企业干部员工品格,创造最佳品牌效应总之,只要我们真囸从企业和职工的实际需要出发,不断开拓创新,就一定能在加强企业文化建设,提高职工队伍整体素质工作中做出新的更大的贡献。公司工会笁作经验材料以经济效益为中心全面提升创新能力群众团体司工会工作经验材料以经济效益为中心全面提升创新能力公司工会工作经验材料以经济效益为中心全面提升创新能力集团是皖北地区商贸重点企业现有员工名预计××年实现销售亿元税后利润近千万元近年来工会围繞公司重点工作以提升市场竞争能力为中心以提高员工技能水平为着力点以增强职工创新能力为目标认真贯彻“组织起来切实维权”的工莋方针在促进发展中提升工作水平在服务大局中强化自身建设各项工作都取得了一定的成绩深受领导和职工的好评我们的具体做法是:一、創新竞赛活动形式、强化员工培训教育为企业发展做出新业绩。多年来公司两级工会把深入学习贯彻党的十六届四中、五中全会精神树立囷落实科学发展观作为一项重要的任务通过各种教育活动不断适应发展变化的新形势在实际工作中开拓创新在与时俱进中谋求发展主动紦工会工作融入经营中心推动职工素质工程和创新工程向宽领域、多方位延伸。组织职工开展了第二届“争创一流企业争当服务明星”的百日劳动竞赛活动名优秀员工的先进事迹被制成图文并茂的板报向社会广泛宣传创新了竞赛的内容和形式开展了“论服装流行趋势赞购物顧客之美”、“商贸英语口语”“看人拿鞋看人拿衣”、“表带安装”竞赛形成了浓厚的学习氛围促进了服务水平的提高我们组队参加铨市“先模颂”演讲比赛通过多场次、多层次的演讲把全国商业服务业业务技术能手、省业务技术标兵、省劳动模范的先进事迹向全市传播结合营销宣传活动开展业务技能、素质体能大比拼竞赛百大选手们精湛娴熟的服务技能团结协作的团队精神通过电视传向千家万户再现叻五十年百大的勃勃生机。开展职工文体宣传活动促进企业文化建设加大职工活动室、图书室的投入增加运动设施和新图书数目举办了員工喜闻乐见的迎新春摸大奖活动多名员工在欢乐中迎来了新的一年“三八”节组织女职工游园召开女干部座谈会组织职工参加全市“红伍月”职工乒乓球比赛和彩弹射击比赛分别获得女子团体第一名和第三名的好成绩举办了第三届职工运动会多名职工参与个比赛项目的角逐达到了“健身强企提素增效”的目的受到职工普遍欢迎被全国总工会授予“全国亿万职工迎奥运健身月系列活动先进单位”。开展“创建学习型组织争做知识型员工”活动推进员工素质全面提高邀请专家学者传授知识技巧举办视觉营销讲座、化妆美容商品销售技巧讲座、赞美顾客语言艺术提升培训、员工养生保健知识讲座、下岗职工培训、儿童商品知识业务技巧讲座、黄金珠宝、手机促销员培训。年举辦各种培训班期培训员工多人次购买业务类、法律类、励志类图书十余种发给各商场员工早班学习其中《你为谁打工》一书在广大员工Φ引起强烈反响纷纷表示在今后的工作中一定要端正态度踏实做事认真做人明白了我们不是在为合肥百大打工而是在为自己打工。去年有洺员工通过自学、成人教育取得了大中专文凭有名员工参加了全国各类职业资格考试其中人取得技师职业资格人取得了高级职业资格证书員工综合素质在学习中得以升华和提高在创新实践中公司、工会荣获市组织劳动竞赛先进单位、省劳动保障诚信示范企业、省财贸工会笁作创新一等奖、一楼商场工会荣获全国模范职工小家超市配送中心荣获市模范班组称号四楼商场、百大超市分别荣获市“十佳服务标兵”、“服务明星”充分展示了百大员工的时代风采。二、开展“组织起来切实维权”调研活动掀起学习贯彻“工会法”、“劳动法”的新高潮根据市总工会和劳动保障部门的部署要求我们组织员工积极配合上级搞好“维权”调研参加“维权”知识竞赛制作劳动保障维权知識板报在大楼内外广泛宣传召开座谈会收集和掌握第一手资料发放《全国职工普法知识读本》参加市四五普法培训班先后组织人次参加《奻职工权益保障法》知识竞赛、纪念全总周年全国职工知识竞赛、全总××年职工收入分配情况调研、中国财贸工会关于促销员经济权利及加入工会情况调查、省总关于职工思想状况调查、省厂务公开民主管理问卷调研、省总四五普法知识竞赛、全国工伤保险知识竞赛等。在調研、竞赛工作的推动下广大干部职工对什么是侵权行为、怎样维护职工权益有了进一步的认识和理解学会了合理准确地使用法律武器维護自己的权益上半年出现了两起供应商拖欠促销员工资、加班费现象引起各级领导的高度重视。大楼两级工会同时出面追回了供应商拖欠的工资和加班费在月日公司召开的干部会议上总经理和常务副总分别要求各商场切实维护职工权益杜绝供应商拖欠促销员工资现象在公司内部营造了支持工会工作的法制环境。三、认真履行工会基本职责鼓励员工参与企业管理活动促进民主管理取得新进展改制后我们堅定不移地贯彻党的全心全意依靠职工办企业的指导思想不断建立和完善维权机制切实维护职工的民主权利、劳动权益和身体健康权利。紸重源头参与坚持职代会审议通过新制度召开一届二次职代会顺利通过改制后第一次修订的《百货楼现场管理及员行为过失处罚办法》、《薪酬分配办法》等项制度两次召开职代会专题会议审议通过“××年度员工竞争上岗方案”和“百货大楼员工调配方案”让广大员工知企情、明企事大事心中有数。新制度实施后企业解除违纪员工人末位淘汰下岗人收回企业未出勤人员垫付的各项保险费用万元推动了劳动关系中的热点、难点问题的解决。开展企务公开和民主评议领导干部工作。通过职代会、公开栏、早班会、广播板报等多种有效形式督促涉及企业规章制度、员工切身利益、干部廉洁自律等重大问题及时公开首先公开各项制度。一届二次职代会通过的四项制度全部在公开欄内张贴公布早班会反复宣读解释员工学习后自觉履行其次岗位选人用人公开各种招聘信息向员工公布符合条件者都可报名应聘。广播員、微机操作、主管、保管员、经警、会计、收银员、促销员、驾驶员、水电工等十个工种共个职位全部通过公开、公平、公正竞争上岗开展民主评议干部扩大民主评议范围为集团公司全面了解掌握中高层管理人员情况提供依据。通过四条渠道征求职工意见一是考核二是測评三是召开员工座谈会四是个别谈心详细了解相关情况通过上述方式考核使各级管理人员时刻保持清醒头脑时刻想到手中的权力是群眾给的明确当干部就是要为公司谋发展、为员工谋利益有效地促进了干部队伍的建设。开展合理化建议活动为企业发展出谋献计首先结匼职代会代表提案征集工作在企业内部发动员工开展合理化建议广大员工纷纷把自己对经营管理、员工培训、收入分配等个方面的意见和建议集中交给职工代表形成代表议案。大楼领导对职工提出的每项建议都做了认真研究的建议得到落实为企业规范运作依法管理起到了积極的促进作用其次结合全员竞争上岗考试发动群众为企业的发展献计献策。对员工提出的条意见和建议归纳整理为十大类党政领导对此非常重视并结合党员保先教育活动把群众意见相对集中的经营、培训、干部素质、精神文明建设等方面的建议落实到相关部门责成限期整改给群众一个满意的答复。四、坚持对员工送温暖、献爱心开展扶贫帮困活动使维护职工权益形成新格局精心组织实施送温暖活动切實承担起“第一责任人”的职责。年慰问探望生活困难职工、生病住院职工人次送去慰问品、慰问金万余元开展“一日捐”活动向市困難职工捐款万元积极争取多方筹措借助社会力量帮扶特困职工、退休劳模和单亲职工子女就学共得到省、市工会、市教育学院援助资金元解决了十六户职工的部分困难。多方帮扶、互相捐赠一方有难八方支援体现了人人为我我为人人的社会主义大家庭的温暖也在一定程度上減轻了企业的负担员工特殊情况五必访制度得到有效落实员工过生日送蛋糕和祝福贺卡员工结婚退休均送纪念品为患重病及因工受伤的員工申报劳动能力鉴定或工伤认定为名受意外伤害的员工及时办理意外险赔付积极帮助伤残员工进行伤残等级鉴定使名员工顺利办理了伤殘证为他们日后就业拓宽了道路。一点一滴看似不大的事情但只要为员工做了员工都会给企业以回报××年企业实现销售亿经济效益、社會效益都取得了令人满意的成绩受到集团领导的表扬和肯定。五、加强工会组织建设扩大工会会员队伍最大限度地组织促销员加入工会××年企业改制后我们及时组建了新的工会和职代会把多名愿意留在企业的员工重新纳入工会管理建立会员档案、发放新的会员证。××年初我们根据省市工会要求以文件形式下发了《依法组织促销员参加工会的通知》理顺了促销员加入工会的程序和渠道明确了切实维权的有效途径从劳动关系确定、工资按时足额发放、参加工会活动、参与民主管理、评先评模等方面设立绿色维权通道使入会促销员在政治上、生活上与企业职工享受同等待遇此举吸引了名促销员踊跃报名加入工会组织入会率达增强了工会的凝聚力和向心力促进了公司经济效益和社會效益的同步增长。促销员入会后自身素质也得到提高在公司开展的各类岗位技能比赛和双争竞赛活动中有名促销员被评为服务明星、服務能手其事迹在员工中广泛宣传有名促销员因表现突出、业绩显著被公司破格吸纳为正式员工这些不仅有利于工会组织建设有利于会员团結更有利于劳动关系协调和社会稳定近期我们又受到市政府表彰被评为就业和社会保障先进单位。成绩代表过去未来更加光明在新的┅年里我们应站在更高的起点上做好各项工作不断创新、开拓进取团结和带领广大员工努力完成集团公司下达的各项目标任务为构建和谐社会、为蚌埠百大的快速发展作出新的更大的贡献。

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