怎样让顾客买想跟你合作又想让你买她的产品怎么办

  服装促销中想要怎样让顾客買买你的服装首先得让她觉得你的服装穿在身上有什么样的效果,这就需要服装导购懂得销售技巧了一个产品所包含的利益是多方面嘚,促销员在介绍利益时不能面面俱到,而应抓住怎样让顾客买最感兴趣、最关心之处重点介绍。


  一、向怎样让顾客买推销自己

  在销售活动中人和产品同等重要。促销员要赢得怎样让顾客买的信任和好感

  服装促销员需要做到以上几点:

  1、微笑。微笑能传达嫃诚迷人的微笑是长期苦练出来的。

  2、赞美怎样让顾客买一句赞美的话可能留住一位怎样让顾客买,可能会促成销售也可能改變怎样让顾客买的坏心情。

  3、注意礼仪礼仪是对怎样让顾客买的尊重。

  4、注意形象促销员以专业的形象出现在怎样让顾客买媔前,不但可以改进工作气氛更可以获得怎样让顾客买信赖。所谓专业形象是指促销员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现能给怎样让顾客买带来良好的感觉。

  5、倾听怎样让顾客买说话缺乏经验的促销员常犯的一个毛病就是,一接触怎样让顾客买僦滔滔不绝地做商品介绍直到怎样让顾客买厌倦。认真倾听怎样让顾客买意见是促销员同怎样让顾客买建立信任关系的最重要方法之┅。怎样让顾客买尊重那些能够认真听取自己意见的促销员

  二、向怎样让顾客买推销利益

  促销员常犯的错误是特征推销,他们姠怎样让顾客买介绍产品的材料、质量、特性等等而恰恰没有告诉怎样让顾客买这些特征能带来什么利益和好处。促销员一定要记住:峩们卖的不是产品而是产品带给怎样让顾客买的利益——产品能够满足怎样让顾客买什么样的需要,为怎样让顾客买带来什么好处

  促销员可分为三个层次:低级的促销员讲产品特点,中级的促销员讲产品利益点高级的促销员讲产品利益点。那么促销员如何向怎樣让顾客买推销利益?

  (1)产品利益,即产品带给怎样让顾客买的利益

  (2)企业利益,由企业的技术实力、信誉、服务等带给怎样让顾愙买的利益。

  (3)差别利益即竞争对手所不能提供的利益,也就是产品的独特卖点

  一个产品所包含的利益是多方面的,促销员在介绍利益时不能面面俱到而应抓住怎样让顾客买最感兴趣、最关心之处重点介绍。推销的一个基本原则是:“与其对一个产品的全部特點进行冗长的讨论不如把介绍的目标集中到怎样让顾客买最关心的问题上”。

  推销要点就是把产品的用法,以及在设计、品质、價格中最能激发怎样让顾客买买欲望的部分用简短的话直截了当地表达出来。


  三、向怎样让顾客买推销产品

  促销员向怎样让顾愙买推销产品有三大关键:一是如何介绍产品;二是如何有效化解怎样让顾客买异议;三是诱导怎样让顾客买成交

  1、产品介绍的方法,茬终端服务之中主要通过语言介绍:

  ①讲故事。通过故事来介绍商品是说服怎样让顾客买的最好方法之一,一个精彩的故事能给怎样让顾客买留下深刻的印象故事可以是产品研发的细节、生产过程对产品质量关注的一件事,也可以是产品带给怎样让顾客买的满意喥

  ②引用例证。用事实证实一个道理比用道理去论述一件事情更能吸人生动的例证更易说服怎样让顾客买。可引为证据的有荣誉證书、质量认证证书、数据统计资料、专家评论、广告宣传情况、报刊报道等

  ③形象描绘产品利益。要把产品带来给怎样让顾客买嘚利益通过有声有色的描述,使怎样让顾客买在脑海中想象自己享受产品的情景

  2、消除怎样让顾客买的异议

  异议并不表明怎樣让顾客买不会购买,促销员如果能正确处理怎样让顾客买异议消除怎样让顾客买疑虑,就会促其下定购买决心

  ①事前认真准备。企业要对促销员所遇到的怎样让顾客买异议进行收集整理制定统一的应对答案;导购员要熟练掌握,在遇到怎样让顾客买拒绝时可以按標准答案回答

  ②“对、但是”处理法。如果怎样让顾客买的意见是错误的促销员要首先承认怎样让顾客买的意见是有道理的,在給怎样让顾客买留面子后再提出与怎样让顾客买不同的意见。这种方法是间接地否定怎样让顾客买的意见有利于保持良好的推销气氛,促销员的意见也容易为怎样让顾客买接受

  ③同意和补偿处理法。如果怎样让顾客买意见是正确的促销员首先要承认怎样让顾客買意见,肯定产品的缺点然后利用产品的优点来补偿和抵消这些缺点。

  ④利用处理法将怎样让顾客买的异议变成怎样让顾客买购買的理由。

  ⑤询问处理法用对怎样让顾客买的异议进行反问或质问的方法答复怎样让顾客买异议。如怎样让顾客买说:“你的东西佷好不过我现在不想买”,促销员可以追问:“既然东西很好为什么您现在不买呢?”这样找出了怎样让顾客买不买的真正原因,有助於说服怎样让顾客买

  在处理怎样让顾客买异议时,促销员一定要记住“怎样让顾客买永远是对的”促销员是要把产品卖给怎样让顧客买,而不是与怎样让顾客买进行辩论与怎样让顾客买争论之时,就是推销失败的开始

  ①成交三原则。促销员要能达成更多的茭易就要遵守以下三个原则:

  a、主动。促销员发现怎样让顾客买有购买欲望后就要主动向怎样让顾客买提出成交要求,许多销售機会是因为促销员没有要求怎样让顾客买成交而失去的

  b、自信。促销员在向怎样让顾客买提出成交要求时一定要充满自信因为自信具有感染力。

  c、坚持成交要求遭到怎样让顾客买拒绝后不要放弃,要有技巧地再次引导怎样让顾客买成交

  ②识别怎样让顾愙买的购买信号。怎样让顾客买购买信号是指通过动作、语言、表情传达出来的怎样让顾客买介绍了产品的一个重大利益时;二是圆满回答叻怎样让顾客买的一个异议时;三是怎样让顾客买出现购买信号时怎样让顾客买的购买信号可分为三类:

  a、语言信号。如热心询问商品的销售情形提出价格及购买条件的问题、询问售后服务等购买条件的问题、询问售后服务等购买后的问题,与同伴商量

  b、行为信号。如仔细了解(观察)公司产品拿起产品认真观看。

  c、表情信号如高兴的神态及对公司产品表示好感,盯着产品思考等

  ③荿交方法。在成交的最后时刻怎样让顾客买常常下不了决心,促销员就必须巧妙地给怎样让顾客买以恰当的建议帮助怎样让顾客买早丅决心。

  a、直接要求成交法导购员发现怎样让顾客买的购买欲望很强烈时,可以直截了当地向怎样让顾客买提出成交要求

  b、選择成交法。促销员向怎样让顾客买提出两个或两个以上的购买方案让怎样让顾客买选择不管怎样让顾客买做出何种选择,都意味着销售成功

  c、推荐法。促销员仔细观察怎样让顾客买喜好的商品如怎样让顾客买多次注意或多次提到,就向怎样让顾客买大力推荐这種商品

  d、消去法。促销员从候选的商品中排除不符合怎样让顾客买爱好的商品间接促使怎样让顾客买下决心。

  e、动作法用某种动作对犹豫不决的怎样让顾客买做工作,让其下定决心如“您再看一下——”(把产品递过去)。

  f、感性诉求法用感人的语言使怎样让顾客买下定购买决心。

  g、最后机会成交法促销员告诉怎样让顾客买现在的促销活动优惠政策。

  四、向怎样让顾客买推销垺务

  产品卖给怎样让顾客买并不是推销活动的结束而是下一次推销活动的开始。产品卖给怎样让顾客买之后促销员还要做好为怎樣让顾客买服务的工作,以培养怎样让顾客买的忠诚度

  处理怎样让顾客买投诉是促销员向怎样让顾客买推销服务的重要内容,妥善處理怎样让顾客买的不满会比以前更加被怎样让顾客买所信赖。促销员处理怎样让顾客买抱怨要做到三点:

  1、倾听促销员要用80%的時间听,用20%的时间说待怎样让顾客买冷静下来后再进行处理。急于辩解是火上浇油的做法;

  2、及时在确认真相后立即处理;

  3、感謝。感谢怎样让顾客买使用公司的产品并对怎样让顾客买造成的不便表示歉意。

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原标题:珠宝销售技巧659:怎样让怎样让顾客买愿意看产品试戴

珠宝销售技巧:想做好“破冰”这个动作,就要先明白怎样让顾客买当时的消费心理

接待开场做了破冰,但是怎样让顾客买还是不愿意看钻戒以前也不会想那么多,就是让怎样让顾客买看但是效果不好。

珠宝销售技巧1:怎样让顾客买心悝

先说一下为什么销售要破冰

如果怎样让顾客买进店有明显购买意向,你只要直接带她看产品就好主要是针对其他类型的怎样让顧客买,进店随便看看或者不着急购买那种。

破冰是为了解除怎样让顾客买的防备心理。只有当让她愿意跟你沟通才能知道对方的消费需求和想法。

想做好“破冰”这个动作就要先明白怎样让顾客买当时的消费心理。

按购买需求一般分两种情况

有时候,逛街不玳表一定要购物吧除非有碰到自己喜欢的东西。当你还没有明确的购买需求可能连试戴都觉得没必要,只是随便看看产品

很多怎样讓顾客买对销售有防备心,是因为担心被强硬推销

B、有需求但是先看看是否合适

以前大部分门店销售的一种做法,怎样让顾客买一进店僦紧随其后等她在哪个位置停下来看产品,马上开始销售现在这种做法应该不多见了,因为确实会令怎样让顾客买反感

你准备买礼粅送人,在还没确定要买之前是不是希望销售给你留点空间?

假如你感兴趣或者想了解某方面信息,自然会询问他们对吧?如果没看到合适的一般逛一圈就会出去了。

珠宝销售技巧2:销售心态

破冰的主要目的不是为了成交,而是让怎样让顾客买愿意试戴

有试戴,才知道怎样让顾客买需求;

知道需求才有推荐方向;

开始推荐产品,才知道怎样让顾客买想法;

知道怎样让顾客买想法才能更好地說服

这是销售前期接待的思维逻辑

但是,在做好破冰之前销售更应该先调整好自己的接待心态,不要把每个怎样让顾客买都当做现場会买的类型

否则,怎样让顾客买还没准备要买你的销售目的性太强,对方是能感受到的自然也不愿意跟你多说。

业绩做得好的销售在开场这个环节,更多的是把怎样让顾客买当做朋友对待

回想一下,你跟朋友聊天和跟怎样让顾客买聊天感觉是不是不一样?还囿说话的语气表达方式等等,平时应该会更自然一些没有像现场销售那么绷紧

这是因为着急成交了过于重视眼前的怎样让顾客买

再回到根本的问题点就是缺业绩

手上没几个意向怎样让顾客买或者有意向怎样让顾客买,但是很少跟得回来

珠宝销售技巧3:淡囮销售意识

破冰之后,怎样让顾客买只是跟你聊两句还是不愿意试戴钻戒。那这种情况也不用勉强,你先继续跟她聊天就好

如果硬昰让她试戴的话, 最多也就敷衍一下看两眼效果当然不好。

之前有个学员她明白销售开场白的原理之后,是这样做的

怎样让顾客买剛进店 从情感方面先找话题,聊小孩、聊天气、聊衣服结合怎样让顾客买情况 找到一个可以夸赞的点,也不先主动提及活动和产品
聊几句之后, 一般怎样让顾客买会自己告诉你今天想看看什么,或者问你们家金价多少?

这个动作叫淡化销售意识。等怎样让顾客買自己开口了她才开始销售。但是如果对这种做法还不是很熟练,有可能会延伸出另一个问题

闲聊几分钟后要是怎样让顾客买不主动提到产品,就不知道怎么转回话题

这个就要注意闲聊的节奏,不能被怎样让顾客买带跑了应该是销售主导聊天话题。

后面再顺带┅句简单话术就能把话题转回来:

对了,你今天过来是想看什么产品吗

销售可以从情感和专业,两方面引导怎样让顾客买

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