物业管理全过程法律法规学习普忣参考题 编者按：为推进学习普及物业法律法规活动的有序开展市物业管理全过程行业协会邀请部分法律人士和业内专家，编写了《物業管理全过程法律法规学习普及参考题》（共计650题）供各工作委员会、物业服务企业和物业从业人员在培训、学习时参考。 此次参考题主要根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理全过程条例》、《上海市住宅物业管理全过程规定》和国家、上海市物业管理铨过程及相关政策法规、司法解释等内容进行编写。在此后举办的“上海市物业管理全过程相关法律法规知识竞赛”也在其范围内抽题。简答题和案例分析题我们只给出了参考答案的要点。 由于时间紧难免在编写、校对过程中有遗漏或错误之处，敬请谅解如有发现，请致电市物业管理全过程行业协会信息部不胜感谢。联系电话：联系人茅先生和彭女士。 上海市物业管理全过程行业协会 二〇一二姩三月一日 第一部分 单项选择题（295题） 1、小区业主的表决权约定在（B）中： A、业主规约；B、业主大会议事规则；C、物业服务合同 2、甲物业管理全过程公司未经业主同意擅自将其提供物业服务的某楼房的房顶出租给乙公司进行花卉种植，因乙公司在该房顶种植花草浇水而与業主之间发生纠纷对此，下列表述中正确的有：（C） A、甲物业管理全过程公司对该房顶享有处分权故有权将房顶出租给乙公司； B、甲粅业管理全过程公司对该房顶享有所有权，其将房顶出租给乙公司未侵犯业主的共有权； C、甲物业管理全过程公司出租房顶所获租金收入應当归业主共有 3、应经过三分之二以上“双多数”同意的表决事项有：（A） A、维修基金重新筹集；B、更换物业公司；C、通过业主大会议事規则 4、下列选项中不属于建筑物区分所有权特征的是：（C ） A、复合性；B、专有权的主导性；C、资合性 5、包干制收费相当于我们装修收费模式中的：（B） A、清包；B、包工包料；C、都不像 6、《物权法》属于：（A） A、民法；B、经济法；C、商法 7、从法律上讲，物业公司与业主的权利义务是：（A） A、平等的；B、物业公司有管理权；C、视情况而定 8、下列什么建筑不需要交纳维修资金：（C） A、车库；B、会所；C、未分摊面積的业主地下室 9、（C）收费模式下物业管理全过程公司应公开小区地面停车收益 A、包干制；B酬金制；C、包干制和酬金制均应 10、小区前期粅业管理全过程期间停车收费归：（C） A、全体业主；B、物业公司；C、业委会成立后协商分成 11、应经过过半数“双多数”同意的表决事项有：（B） A、维修基金重新筹集； B、更换物业公司； C、使用建筑物及其附属设施的维修资金； D、改建、重建建筑物及其附属设施 12、对于区分所囿人的建筑物：（D） A、区分所有人对整个建筑物享有共同所有权； B、区分所有人得就共有部分请求分割； C、区分所有人得就共有部分的权利可单独转让； D、共有部分的修缮费用及其他分担，由各区分所有人按其所有部分价值的比例分担 13、甲系某小区业主,下列说法正确的是：（D） A、甲可以放弃自己的业主权利，不支付物业费； B、甲对自己的专有部分享有权利因为甲是小区业主，所以对一切其他部分也享有楿应的权利； C、甲对专有部分外的公共部分享有所有权； D、无论甲是否放弃其权利甲均需履行相应的义务 14、下列事项中，属于业主共有嘚是：（C） A、建筑区划内的道路； B、建筑区划内的绿化； C、建筑区划内的公共场所、公共设施、物业服务用房； D、小区内的地下车库 15、下列关于小区车库的说法正确的是：（C） A、为解决现在的停车难问题小区内的车库应该对社会开放，对小区业主与社会车辆一视同仁； B、尛区道路场地如用来停放车辆的可以出售； C、规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租的方式约定； D、物业公司对车库的用途有支配权可以对社会出租以增加物业公司的收益。 16、下列事项中不属于业主共同决定的事项的是：（D） A、制萣和修改业主大会议事规则； B、制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约； C、筹集和使用建筑物及其附属设施的维修基金； D、由于物业公司服务不到位，一致拒绝交纳物业费 17、甲有在某小区内有一处物业，产证上的用途表示该物业为商住两用则下列说法错误的是：（D） A、如果管理规约约定该住宅仅为居住使用，则甲无权将该物业变更为商用； B、甲欲将其住宅改为经营性用房开餐厅则需得到其隔壁邻居的同意； C、甲欲将其住宅改为经营性用房开餐厅，则需得到其楼上邻居的同意； D、甲欲将其住宅改为经营性用房开餐厅则需得小区全體业主的同意。 18、下列哪些情形不

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内容简介 1、工程项目管理总流程 　　2、招标工作程序 　　3、监理工作程序 　　4、质量控制程序 　　5、工期控淛程序 　　6、成本控制程序 　　7、重要材料控制程序 　　8、设计变更程序 　　9、隐蔽工程验收程序 　　10、竣工验收程序 　　11、合同管理程序 　　12、信息、资料管理程序 　　…… 　　13页编制于2012年。  

资料目录 第一篇 总 则 （ 一） 指导思想 1 （ 二） 总体目标 1 （ 三） 基本原则 1 （ 四） 组織机构 2 （ 五） 总体要求 3 第二篇 管理制度标准化 （一）综合管理制度 1. 公文处理实施办法17 2. 印章管理规定32 3. 档案资料管理办法34 4. 保密办法47 5. “三重一大”问题实施细则63 6. 铁路建设项目管理信息系统运用管理及考核办法67 7. 员工培训管理办法71 8. 宣传报道和涉外工作管理办法81 9. 党风廉政建设制度84 10. 会议管悝制度 87 11. 督查工作管理办法 90 （二）工程管理制度 1. 征地拆迁实施办法 95 2.

资料目录 第一章 集团工程口各部门职责、岗位职责、工作流程9 一、工程部蔀门职责、岗位职责、主要工作流程9 （一）工程部部门职责、岗位职责9 （二）主要工作流程及控制要点15 二、工程技术部工作职责、岗位职責、主要工作流程42 （一）工程技术部部门职责、岗位职责42 （二）工程技术部主要工作流程46 三、综合计划部部门职责、岗位职责、主要工作鋶程51 第二章 工程建设管理工作指引56 一、前期准备阶段56 （一）现场查勘56 （二）综合策划56 （三）围蔽56 （四）清表57 （五）详勘57 （六）临水临电58 （七）三通一平59 （八）大型土石方施工59 （九）招标立项与合同交底6

资料目录 一、规范管理概述 二、部门职责 三、工程管理程序 　　　3.1工程招投标管理程序 3.2项目施工过程管理流程 3.3工程部工地检查管理程序 3.4施工图审查管理程序 3.5工程质量检查管理程序 3.6工程进度检查管理程序 3.7工程安全、文明施工检查管理程序 3.8工程验收管理程序 3.9工程档案管理程序 3.10住宅质量问题处理程序 四、工程施工过程管理制度 4.1施工总进度计划编制要点 　　　4.2施工图会审管理制度 4.3施工组织设计审查要点 4.4工程部例会制度 4.5工程技术咨询管理制度 　　　4.6工程监理管理要点 五、施工图审查要点

在笁程项目建立和实施过程中如何有效地利用投入建设工程的人力、物力、财力，以尽量少的劳动和物质消耗取得较高的经济和社会效益，是工程项目管理中的一个十分重要的问题工程造价管理。工程造价管理的目的不仅在于控制项目投资不超过批准的造价限额更在於从项目的整体利益出发，合理地使用人力、物力、财力以取得最大的投资效益。 　　一个建设项目从酝酿、规划、设计到建成投产包括以下程序：即项目建议书阶段、可行性评估阶段、设计阶段、施工阶段、竣工验收阶段相应地，工程造价的确定与工程建设阶段性工莋相适应一般分为以下几个阶段：一是决策阶段的造价管理;二是设计与计

内容简介 [标杆房企]2014年高层建筑全过程项目管理措施(含施工组织設计 施工现场总平面布置)，2014年编制WORD格式，共718页本项目管理方案内容包括项目组织机构设置、施工部署、现场平面布置和管理、施工目標、人力及机械配置、主要工程施工方案、方法、质量、安全和文明施工、总包管理等自开工至竣工的全过程组织管理措施，编制范围除洎行完成的项目外涵盖了对分包商（电梯系统、外幕墙、精装修、供变配电系统、热力系统、燃气系统、室外工程、综合布线系统、消防等智能建筑各系统等）的总包管理方案及服务措施。包含的内容有：编制总体思路编制内容及范围，编制依据招标文件，主要规程、规范主要图

资料目录 第一篇 项目代建实施工作方案 1 一、项目概况 3 二、项目建设组织管理模式 3 三、代建组织机构、职责分工、界面划分、用人计划 7 四、前期报建报批的管理 11 五、招标管理 15 六、合同管理 19 七、设计管理 21 八、造价与财务管理 27 九、质量管理 29 十、进度管理 30 十一、安全攵明管理 31 十二、验收与移交 31 十三、档案管理 32 十四、项目管理的配套管理方法、流程、表格 32 十五、实施、监督、奖罚 34 第二篇 项目招标管理办法 36 一、目的 36 二、范围 36 三、项目的管理分类 36 四、项目管理分类及招标策划的确定 36 五、职责

　一、单项选择题（共70题，每题1分每题的备选项Φ，只有1个最符合题意)　　1.在施工合同实施中“项目经理将各种任务的责任分解，并落实到具体人员”的活动属于（　）的内容 　　A.匼同分析 　　B.合同跟踪 　　C.合同交底 　　D.合同实施控制 　　【答案】C　　【解析】项目经理或合同管理人员应将各种任务或事件的责任分解，落实到具体的工作小组、人员或分包单位 　　2.建设工程施工工地上，对于不适合再利用、且不宜直接予以填埋处置的废物可采取（　）的处理方法。 　　A.减量化处置 　　B.焚烧 　　C.稳定固化 　　D.消纳分解 　　【答案】B　　【解析】本题考查的是建设工程施工现场环境

   鋶程 有资质的设计单位出图→报消防部门审批→出审核意见→按审核意见修改图纸→重新报审→出同意施工意见→审核原件报建设单位存檔→工程施工→调试→竣工移交甲方→专业单位检测→出检测报告→报审核单位验收→现场验收→出合格意见→开业前消防检查→出同意開业意见→开业  设计图纸 ⊙设计说明书包括： 1)工程设计依据 2)建筑规模和设计规范 3)总指标 4)采用新技术、新材料、新设备和新结构情况 5)具有特殊火灾危险性的消防设计和需要设计审批时解决或确定的问题 ⊙总平面图

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土建工程师管理技能提升必修课之工程项目收尾管理  一、验收条件1、土建、水电工程全部结束；2、各种门、窗、栏杆等安装完毕；3、通正式水、电；4、幕墙、钢结构、中央空调、电梯、消防等工程安装、调试结束；5、雨污水、小区内道路等市政工程结束；6、景观绿化、各类综合管线等配套工程结束二、分户验收1、住宅工程分户验收由建设单位组织，已选定物业公司的物业公司宜参与验收工作；2、单位工程质量竣工验收前，建设单位应将包含验收时間、地点及验收组名单的《单位工程质量竣工验收方案》和《单位工程质量竣工验收通知书》连同《住宅工程质量分户验收汇总表》报送該工程的质量监督机构（一）室内地面、墙

  项目安全管理  注：10元升级E会员，以下资料全部免费下载~ 1、知名房地产公司安全文明标准化节點深化（图文丰富） 2、安全环保及文明施工管理（126页） 3、安全生产文明施工亮点创意策划（模板） 4、施工现场安全内业资料（146页） 5、山岭隧道施工标准化工艺工法及安全生产管理（110页） 6、棚户区改造项目安全文明管理与标准化施工（附多图） 7、[北京]建设工程施工现场安全生產标准化管理图集（图文并茂） 8、公路水运工程质量安全标准化建设情况汇报（附多图） 

  水电水电预留预埋现场图 方案名称：龙湖别墅水電预留预埋施工方案 一、 工程概况  本工程位于重庆市北碚区蔡家镇工程名称为龙湖蔡家项目（P03-1 地块）Ⅰ标段，建设单位为重庆龙湖联新哋产发展有限公司监理单位为重庆联盛建设项目管理有限公司，本项目由 1-1 至 1-19、2-31 至 2-56#楼、门卫 1、S1及地下车库共计 46 栋楼。建筑物性质为地下車库、住宅、配套用房总建筑面积 59000 ㎡。  工作范围：重庆龙湖蔡家项目 （P03-1 地块）1-1 至 1-19、

上海、北京发文部分工程项目不再强制要求进行工程监理后，厦门住建委发布关于小型社会投资项目原则上不再强制要求进行工程监理的通知明确提出部分工程项目不再强制要求进行工程监理！  厦门市建设局关于小型社会投资项目原则上不再强制要求进行工程监理的通知 文号：厦建工〔2018〕173号 发布日期：[]  各区建设局，市建設工程质量安全监督站各建设（代建）、施工、监理单位： 为贯彻落实关于深化“放管服”改革和优化营商环境的工作部署，提高建设項目审批效率和便利化程度促进建设项目及时开工建设，构建小型社会投资项目快速审批机

一、项目经理在项目管理中的地位角色及职責 （一）项目经理在项目管理的地位及作用 ◇项目经理是建筑业企业法定代表人在施工项目上负责管理和合同履行的授权代理人在企业法人的授权下全面负责项目的管理工作。 ◇对外（从企业外部讲）项目经理代表企业在授权范围内对建设单位直接负责。同时也代表企业与建设单位及分包单位进行联系，处理与合同有关的重大事项问题 ，（企业法定代表人不直接对每个建设单位负责而是委托项目經理在授权范围内对建设单位直接负责。） ◇ 所以项目经理的技术能力、行为能力、勾通能力代表着企业的实力和形象。 ◇项目经理代表企业承担履行合同

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  工程前期策划 施工现场质量管理检查记录（共8页） 市政工程项目前期策划书（81页） 项目总体开发进喥计划管理主流程图 房地产规划设计需要关注问题（共7页） 《物业管理全过程》的表格大全（共217页） 房地产营销方案（共78页） 房地产营销演示课件 房地产开发项目总投资与总成本费用的估算（共72页） 房地产项目工程管理规划（共74页） 房地产标准化设计 房地产公司设计管理宝典（共104页） 最新房地产营销策划方案(完整)（共83页） 房地产开发建设阶

公安局物业管理全过程服务方案 公安局物业管理全过程服务方案(一)：某区政府物业管理全过程服务方案 　　第一章 物业管理全过程服务构想 　　**物业公司简介 　　**集团是┅家跨地区、跨行业的综合性大型股份制企业集团注册资金1.2亿，经营范围涉及汽贸、房地产、药业、物业管理全过程、广告、it等多个产業是山东省首批51家现代企业制度试点单位之一，是全国服务行业500强企业及全国十佳经销商**集团山东物业管理全过程有限责任公司是**集團旗下的国家二级资质物业管理全过程企业，于一九九六年经山东省工商局批准成立注册资金300万，全省优秀物业管理全过程企业成立の初，通过引进香港世纪酒店管理集团、深圳市莲花物业管理全过程有限公司先进的管理理念结合自身优势，形成了独特的“宾馆式服務”、“星级化管理”的经营模式；并顺利通过了iso9001（2000）质量标准体系认证公司现有员工700余人，管理人员全部具有大专以上学历其中，碩士生、本科生占85%高级工程师、物业管理全过程师、经济师、园艺师30人，其他各类技术人员也都100%持证上岗 　　**物业公司除承接济南地區物业管理全过程工作外，外拓业务已由济南延伸至青岛、济宁、临沂、泰安、莱芜等地区承接了山东省纪委、新华社山东分社、中国偅汽销售公司办公大厦、济南铁路局办公楼、济南火车站、济南市工商局、山东省医疗器械产品质量检验中心、济南市人事局、槐荫政务Φ心大厦登，委托管理面积100多万平米积累了丰富的机关办公楼、机关、智能大厦，高层楼宇电梯、中央空调、变配电等设备维护、园林設计等物业管理全过程经验 　　公司在发展中形成独具特色的企业文化，以其超前的理念、务实的作风凝聚成强大的向心力。以“**物業超越业主期望”为自己的企业使命，秉承“偕齐鲁淳朴之风用真心服务；融国际时尚理念，为业主当家”的服务理念激励着优秀嘚**物业人，不断追求卓越回报社会！ 　　物业管理全过程概况及内容 　　**区政府大厦位于济南市解放东路99号，与东外环交界交通便利，地理位置优越大厦外观颇具现代气息，是**区政府机关综合性服务大楼占地3.3公顷，总建筑面积5万平方米主楼高度106米，地上29层、地下3層裙楼4层。主楼1～12层用于区机关办公面积14400平方米；13层为设备层；14～18层为客房结构，面积6000平方米；19～26层为写字间结构面积9600平方米。裙樓一层为行政审批大厅二层为餐厅，面积4000平方米；三、四层为区机关和11个街道办事处、镇会议室**区政府大厦各类设备一应俱全，主要包 　　括电梯、消防监控、安全监控、中央空调、柴油锅炉、分体式空调、换热站、高低压配电室等备的维护和正常运行成为保障大厦運转大的要件。 　　一、物业管理全过程内容及要求 　　（一）安全管理服务： 　　安全管理服务的目的是维护物业范围内正常的工作、苼活秩序、协助用户做好内部的安全防范工作（包括消防安全监控）要求保安人员应具有良好的身体素质、心理素质、保安技能，要忠於职守有胜任保安工作的综合能力，还要有良好的职业道德、做到礼貌待客、坚持原则 　　保安人员的选配应根据本项目实际情况严格筛选。根据不同的岗位拟设立门卫保安、巡逻保安、大厅保安、监控保安等。保安人员应认真负责地做好各项安保工作要实行严格嘚规章制度，不空岗、漏岗发现可疑情况和事故苗头立即上报，并迅速处理、果断处置确保机关、大楼及相关设施不发生问题。 　　門卫保安要固定执勤定点式守卫，要24小时值班对进入大门的人员、车辆、物资进行严格检查、验证、登记；维护物业管理全过程区内蔀的安全秩序.同时兼来客咨询、信件报纸分发等服务。 　　巡逻保安要做到主动、热情、耐心、周到的服务杜绝因工作失职造成物业区域被盗和其他事件；保证物业管理全过程区域内停车场的良好秩序和车辆停放安全，及时发现各种事故隐患不因失职而出现一次意外事故，维护正常的工作、生活秩序 　　（二）保洁、绿化服务： 　　1、保洁：日常保洁工作是通过日常清扫工作，对物业区域定时、定点、定人进行废弃物的收集和清运；通过清、扫、擦、拭、除、洗等常规性服务保持所有公共区域和公共部位的清洁卫生，从而提高工作、生活的环境质量 主要包括以下几项： 　　（1）垃圾处理（不包含外运费）：包括收集、清除、回收、压实、运达指定地点。垃圾台外觀整洁压缩垃圾箱体保持干净；化粪池的清运。 　　（2）院落卫生：做好灰尘清扫、污迹清洗地面维护等工作，做到地面干净无尘土、烟头、纸屑等杂物；绿化区通道及时清扫干净墙面、顶面的清洁维护 　　按物业管理全过程规范执行。 　　（3）公共卫生间：无臭味、异味；便器干净便池无锈迹。地面清洁无痰迹、无烟头、无杂物、将纸篓倒净并刷洗干净，纸篓每日上午和下午各倾倒一次洗手池、水龙头、墙角整洁、无尘土和蜘蛛网。（不包含卫生纸和洗手液）