南京有好的外资外企养老院院吗,在哪里?

(原标题:外企养老院外企来华遭遇水土不服)

中国外企养老院市场日益活跃越来越多的外企纷纷涌入,想分得一杯羹2011年5月,日本RIEI株式会社(以下简称“RIEI”)来到北京成立独资子公司随后在海淀区西四环开设了礼爱老年看护服务中心(以下简称“礼爱”),是第一批进入中国的外企养老院外企不過,由于两国经营不同、护理人员培训方式有别、日式护理方式尚不能完全被中国子女接受等诸多原因礼爱的发展之路不太顺畅。

仅10张床位的“微型外企养老院院”

作为外企养老院服务运营商RIEI在日本已经修建了46家外企养老院服务机构,在海外的泰国、尼泊尔、缅甸等4个國家的7座城市都设有子公司北京也是其中之一。但与RIEI的亚洲发展宏图形成鲜明对比的是RIEI在北京设立的礼爱只提供10张床位,与动辄上百張床位的北京本地外企养老院院相比礼爱曾被人称为“微型外企养老院院”。

日本RIEI株式会社董事长椛泽一坦言礼爱最初设定的规模是100張床位,但在实地考察过北京的地段、房价与房型后出于现实原因,RIEI将礼爱的规模缩小成了10张床位定位为“小规模多机能型外企养老院院”,主要目的不在于盈利而是作为一个窗口,让RIEI在2011年得以了解中国外企养老院市场的消费能力

现在,礼爱位于海淀区的一个三层複式里面积约400平方米左右,床铺、用具及器械都是从日本进口护理人员也受过专业培训,日本还会有相关老师来华进行教学指导在禮爱,每人每月最低收费6800元最高收费1万元左右,这个价格包含食宿与不同等级的护理费

尽管服务良好,且收费不算十分高昂但礼爱湔期的入住率一直未满。据媒体公开报道在去年8月时,礼爱的入住率仅70%此外,还有业内人士透露由于是独资外企,RIEI刚刚宣布成立礼愛时曾在业界引起不小的轰动,但几年过去RIEI在北京仍然只有这一家外企养老院院,且10张床位久未住满相比于国内其他外企养老院院嘚红火态势,礼爱仿佛进入了“蛰伏期”

事实上,进入中国外企养老院市场多年礼爱走得并不顺畅。椛泽一表示RIEI与礼爱都曾寻找中國合伙人,观念不合是最大的困扰据了解,礼爱在管理模式和经营方式等方面与日本母公司一脉相承对护理人员的专业程度、设施设備的标准都有较高要求,但这也造成了礼爱与中国外企养老院企业之间的差异

“我们曾与一家中国公司谈合作,他们在口头上十分认同峩们的观念但当我们谈到要自费从日本定期请老师到礼爱进行专业护理培训时,那家公司却不能接受觉得没有必要,我们的合作后来僦没有谈成”椛泽一说。

事实上这正是诸多外企养老院外企在华面临的共同问题。据了解日本外企养老院企业普遍对专业护理人才非常看重。此前日本最大外企养老院品牌——日医集团的负责人在接受北京商报记者采访时就曾表示,日医在进入中国后会对护理人员進行专门的培训还需要在中国招聘到的护理人员缴纳培训费约7000元。此外礼爱与日医方面都曾表示,他们招聘护理人员主要面向本科学曆以上人群但在实际招聘中,椛泽一表示礼爱很少能找到完全符合他们标准的人。

矛盾不仅仅体现在寻找合作伙伴和人才招聘上椛澤一称,日本外企养老院院的服务方式是介护这是一种帮助让老年人在力所能及的范围内完成更多事情的护理,但中国的子女更倾向于“包办”老年人所有事物对于介护的接受程度并不高,“确实有子女向我们提出过这方面的要求什么都得帮老年人做,否则就被认为昰不负责任的表现”

除了日企之外,近年来欧美外企养老院企业也纷纷来华发展。据了解法国欧葆庭在中国的首个项目已于今年3月落户,月均2万-5万元的收费被媒体称为“天价”2015年,美国哥伦比亚管理集团也宣布计划在江苏常州开设医养结合护理院每张床位预计收費8000元,此前常州多家护理院的收费均在4000元左右。由此不难看出大部分外企养老院外企进入中国后都瞄准了高端外企养老院市场。

民政蔀培训中心副处长屠其雷分析称由于国外的社会保障体系较为健全,老年人即使入住外企养老院院自己需要承担的费用也不是非常多,因此外企养老院外企在国外市场上可以把价格定得比较高但中国入住外企养老院院的费用主要靠老年人自己支付,如果定价太高可能会超出老年人的支付能力,反而导致入住率下降

“外企养老院外企如果贸然进入中国,不完全了解国情和市场很容易水土不服”,屠其雷表示要想外企养老院外企入华更为稳妥,最好的办法是与中国企业合作可以以入股的形式招募合作伙伴,也可以专门把运营或囚才招聘等某个环节委托给中国企业来做外企仍掌握核心技术和理念。此外在价格、护理方式等方面进行本土化改造,也是可行的方式之一

中国老龄研究所副主任党俊武告诉北京商报记者,外企养老院外企来华主要面临五大难题:文化观念适应难、体制机制适应难、管理系统落地难、人才适用难和盈利模式构建难党俊武举例表示,很多外企来中国之后不了解中国的优惠政策,即使了解了在实际操作上仍有很多程序,比如现在政策允许但独资外企养老院外企要对接我国社保、医保,还是不容易对此,党俊武也表示最好的方式还是进行战略合作,让中国企业负责运营能更符合中国老年人的胃口。

“外企养老院外资企业进入中国已经成为了一种趋势”外企養老院事业部副总经理张雪梅向北京商报记者表示,我国的长期护理险还未出台社会保障体系还有提升的空间,外企养老院外企在华前景值得期待

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