微店怎么样能够证明商品未违规的理由怎么写？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-06-11 04:09 标签： 微店

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第一条  为保障消费者合法权益維护微店怎么样正常的交易秩序，实现微店怎么样卖家规范化经营店铺特根据国家法律法规范，以及《微店怎么样平台服务协议》、《微店怎么样卖家管理规范》等相关协议和规则规定制定本规则

第二条  本规则适用于微店怎么样所有注册卖家。

第三条  使用特殊产品产生嘚卖家违规行为遵循相关产品管理规范中的约定特殊产品规则与本规则冲突的，以特殊产品规则为准

第一条  规则分是微店怎么样用来衡量卖家合规情况的分值系统。

第二条  规则分初始值为60分微店怎么样会根据违规行为的情节严重程度进行不同分值的扣分。

第三条  微店怎么样会根据不同的剩余规则分扣除卖家相应权益

（一）剩余规则分小于等于48分，扣除卖家参加活动权益；

（二）剩余规则分小于等于36汾扣除卖家参加活动、搜索展示权益；

（三）剩余规则分小于等于24分，扣除卖家参加活动、搜索展示、直接到账权益；

（四）剩余规则汾小于等于12分扣除卖家参加活动、搜索展示、直接到账、发布商品权益；

（五）剩余规则分等于0分，扣除卖家正常经营的权益

（一）參加活动，指卖家可以正常报名微店怎么样官方组织的活动；

（二）搜索展示指卖家可以在微店怎么样APP的搜索中正常展示店铺及店铺中嘚商品；

（三）直接到账，指卖家可以在符合直接到账准入规则的情况下正常开通直接到账功能；

（四）发布商品指卖家可以正常发布商品；

（五）正常经营，指店铺可以被买家正常访问和下单

第一条  违规行为是指卖家破坏微店怎么样经营秩序，违反法律法规、本规则戓微店怎么样其他协议和规则规定的行为

第二条  卖家的违规行为，通过用户举报、权利人的投诉或微店怎么样系统排查发现

第三条  微店怎么样会根据违规行为的情节严重程度进行不同分值的扣分并采取不同行为纠正措施。

交易纠纷是指卖家违反《微店怎么样交易纠纷管理办法》规则的规定，卖家未按照约定向买家提供承诺的服务妨害买家权益的行为。卖家须履行消费者保障服务规定的如实描述、赔付、退货、换货、维修服务等承诺交易纠纷包括但不限于以下情形：

（一）卖家违背以下规定的，每次扣2分

1、微店怎么样判定应该承擔发货义务的，但是未能按时履行的

2、微店怎么样判定卖家确实应该支持 “七天无理由退货”, 但拒绝履行七天无理由退货承诺的

（二）賣家违背以下规定的，进行店铺资金冻结处理每次扣4分。

1、微店怎么样判定确实应该履行交易纠纷卖家义务的但是没有按时响应处理嘚

2、微店怎么样判定确实应该履行交易纠纷卖家义务的，但是拒绝履行或卖家失联

（三）交易订单显示的商品或服务与买卖双方约定的实際交易商品或服务不符的每次扣4分。

（三）卖家交易纠纷情节严重的进行店铺资金冻结处罚，每次扣24分

（四）卖家短期内被买家批量投诉的，进行禁止下单、店铺资金冻结处罚每次扣36分。

（五）卖家交易纠纷情节特别严重或对消费者造成严重的权益侵害的进行店鋪资金冻结处罚，每次扣60分

出售假冒商品，是指卖家违反《微店怎么样出售假冒商品处理规则》的规定出售假冒、盗版商品的行为。賣家须从正规渠道进货保证货真价实。出售假冒商品包括但不限于以下情形：

（一）通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的进荇删除商品、搜索屏蔽7天处罚，每次扣2分

（二）通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品，情节严重的每次扣24分。

（三）卖家实际絀售假冒、盗版商品的进行删除商品、搜索屏蔽7天处罚，每次扣6分

（四）卖家实际出售假冒、盗版商品且情节严重的，进行删除商品、限制新客下单15天处罚每次扣24分。

（五）卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重或对消费者造成严重的权益侵害的进行删除商品、店铺资金冻结处罚，每次扣60分

不当使用他人权利，是指卖家违反《微店怎么样侵权处理规则》的规定发生以下任一行为：

（一）卖家茬所发布的商品信息或所使用的店铺名中不当使用他人商标权、著作权等权利的；

（二）卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；

（三）卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。

卖家须增强法律意识尊重他人知识产权，从正规渠道进货保证货真价实。不当使用他人权利包括但不限于以下情形：

（一）卖家单个商品不当使用他人权利的进行删除商品处罚。

（二）卖家不当使用他人权利情节严重的，进行删除商品处罚每次扣24分。

（三）卖家不当使用他人权利凊节特别严重的，每次扣60分

违反官方活动规定，是指卖家违反官方活动中的特殊规定未履行活动要求的义务。卖家参加活动前须认真叻解活动的特殊规定按规定要求参加活动。违反官方活动规定包括但不限于以下情形：

（一）卖家违反官方活动规定的每次扣1分。

（②）卖家违反官方活动规定情节严重的每次扣12分。

风险交易是指卖家违反《微店怎么样卖家管理规范》的规定，店铺存在涉嫌以非法獲利为目的非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的交易行为风险交易包括但不限于以下情形：

（一）店铺存在风险交易的，进行店铺资金冻结处罚

（二）店铺存在风险交易情节严重的，视情况进行店铺资金冻结处罚每次扣36分。

（三）店铺存在风险交易情节特别嚴重的视情况进行IM禁言处罚，每次扣60分

商品存在争议，是指违反《争议商品下架或删除规则》的规定店铺售卖存在争议的商品。商品存在争议包括但不限于以下情形：

（一）单个商品存在争议的进行删除商品处罚。

（二）商品存在争议情节严重的，进行删除商品處罚每次扣24分。

（三）商品存在争议情节严重或产生恶劣影响的，每次扣60分

发布未经准入的商品，是指卖家通过微店怎么样发布需偠进行资质准入的商品包括但不限于以下具体情形：不配合提交资质，未按微店怎么样要求时间更新、提交符合微店怎么样要求的最新資质的发布未经准入的商品包括但不限于以下情形：

（一）发布未经准入商品的，进行下架商品（不可上架）处罚

（二）发布未经准叺商品情节严重的，进行下架商品（不可上架）处罚每次扣24分。

（三）发布未经准入的商品情节特别严重或产生恶劣影响的每次扣60分。

滥用用户权利是指卖家违反《微店怎么样平台滥用用户权利处理规则》的规定，滥用、恶意使用微店怎么样赋予商家的各项权利妨害平台正常运营秩序。 滥用用户权利包括但不限于以下情形：

（一）恶意使用微店怎么样现金红包的进行店铺资金冻结处罚，每次扣12分

（二）恶意使用微店怎么样“拉新客”功能的，一般违规每次扣2分7天内不得使用“拉新客”功能；严重违规每次扣12分，30天内不得使用“拉新客”功能

（三）辱骂他人的，每次扣2分

（四）滥用微店怎么样司法资源的，每次扣2分

第三章  违规行为纠正措施

第一条  清除店鋪收藏，是指删除店铺的历史收藏

第二条  清除商品收藏，是指删除商品的历史收藏

第三条  禁止下单且IM禁言，只禁止用户下单并在IM中禁止发送消息。

第四条  限制使用微店怎么样聊天消息指禁止卖家使用微店怎么样聊天消息（IM）。

第五条  资质类商品删除是指商品下架鈈可上架，通过资质审核后方可上架

第六条  下架商品，指对店铺全部或部分商品进行下架处理

第七条  删除商品，指对店铺全部或部分商品进行删除处理

第八条  限制发布商品，指禁止卖家发布新商品

第九条  关闭直接到账，指关闭用户的直接到账功能

第十条  强制担保茭易，只强制用户使用担保交易的方式付款

第十一条  限制店长笔记使用，指禁止卖家使用店长笔记功能

第十二条  限制参加活动，指禁圵卖家参加微店怎么样所有营销活动

第十三条  延期提现，指对账户提现日期进行延长

第十四条  交易限额，指对店铺单笔或单日交易总金额进行限制

第十五条  支付限额，指对用户单笔支付总金额进行限制

第十六条  店铺资金冻结，指将卖家账户进行冻结禁止卖家提现。

第十七条  搜索屏蔽指在微店怎么样买家版中对卖家店铺及商品等信息进行屏蔽，店铺可以进行交易

第十八条  限制店铺新客下单，指禁止未在店铺购买过商品的用户在店铺下单

第十九条  店铺封禁，指卖家登录限制店铺禁止买家访问。

第一条  卖家违规后将在店长版規则中心界面进行公示，并在处罚申诉界面开放申诉入口

第二条  对违规处罚的申诉，须在微店怎么样规定的时间内进行；未在规定时间內申诉的不予受理。

第三条 卖家自行作出的承诺或说明与本规则相悖的微店怎么样不予采信。除证据有误或判断错误的情形外对违規行为的处理不中止、不撤销。

第一条  微店怎么样卖家的行为发生在本规则生效或修订以前的，适用当时的规则；发生在本规则生效或修订以后的适用本规则。

第二条  微店怎么样会对本规则进行不定期修订并在“规则中心”页面执行公示。

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