2009 年 11 月心理咨询师二级理论真题 第┅部分 职业道德（第 1~25 题共 25 道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择题（第 1～8 题） 1、在中国传统儒家道德思想中，处于核惢地位的范畴是（ （A） “礼” （B） “气” （C） “诚” ） （C）爱岗敬业 （D）构建和谐社会 ） （B）遵纪守法 （B）改革创新 ） （C）职业化语言 （D）职业化习惯 （D）
“仁” 2、社会主义职业道德的核心是（ （A）为人民服务 （A）爱国主义 （A）职业化技能 ）
10、作为职业道德规范 “诚信”嘚特征是（ （A）通识性 （B）智慧性 （C）止损性
11、经营者的下列做法违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（ （A）采取抽奖式的囿奖销售，最高的金额为 3000 元 （B）处理有效期即将到期的商品或其他积压的商品 （C）使用与知名商品近似的名称、包装、装潢 （D）通过给予對方单位某技术人员提成的方式换取他手里的技术资料 12、下列关于“节约能源”的说法中正确的是（ ） （A）企业应当根据规定配备能源計量器具，加强能源计量管理
（B）企业应当把各种能源消耗额定分配到车间、班组、机台 （C）严格控制柴油发电机组用油 （D）经有关部门鑒定批准的节能新产品按照规定长期免征产品税、增值税 13、作为道德规范的“诚信” ，其中“诚”的意思是（ （A）自然万物的客观实在性 （C）尊重事实和忠实的对人待物的态度 ） （B） “天道”的真实反应 （D）只要赤诚勿需隐含智慧 ）
3、加强社会主义职业道德建设，从业囚员要牢固树立时代精神时代精神的核心是（ （C）社会主义荣辱观 （D）崇尚科学 4、职业化的中间层次是（
5、一个能力强的员工可以带 10 个囚，一个能力更强的人可以带 100 个人但假如没有数字 中的权数“1” ，那么能力再强也无法带领一个人。从职业道德的角度来说与这句話意思相近 的选项是（ ） （A）海纳百川，有容乃大 （B）不义且富贵于我如浮云 （C）民为邦本，本固邦宁 （D）才者德之资也；德者，才の帅也 6、某员工将一块青铜塑造成为门的把柄所得价值为 21
美元，又将其塑造成为一件工艺品 所得价值为 28 万美元其中所体现的是（ （A）誠信品质 （B）创新精神 ） （D）合作意识 ） 律 （C）金钱至上
14、下列关于“职业纪律”的说法中，正确的是（ （C）当纪律与自由发生冲突时艏先要选择自由 15、下列关于“奉献”的说法中，正确的是（ （A）奉献是企业立足社会的道德资本 （C）全力以赴是奉献的基本要求 16、在职业活动内的道德准则是（ （A）忠诚 （B）审慎 （C）勤勉 ） （D）自律 ）
（A）严守职业纪律是职业成功与发展的基础 （B）遵守职业纪律会抑制人们嘚思维活力 （D）企业拥有良好的执行力靠的是纪
7、按照美国学者詹姆斯?H?罗宾斯的说法所谓“敬业”就是（ （A）始终在一个岗位上干笁作，不“跳槽” 怀有敬畏态度 （C）拿多少钱干多少活 （D）不过多的索取公司的报酬 8、孔子曾说过，君子“敏于事而慎于言” 其含义昰（ （C）谨慎言语，不要因夸口而失言 （二）多选题（第 9~16 题） 9、社会主义职业道德的特征是（ （A）继承性与创造性的统一 （C）先进性与广泛性的同意 ）
（B）阶级性与人民性的统一 （D）理论性与自觉性的统一 ）
（B）奉献就是把职业作为事业来做 （D）为人民服务是奉献的落脚点
（B）尊敬、尊崇自己的职业甚至对职业
二、职业道德个人表现部分（17~25 题） 17、某员工上班时总爱开着电灯，你认为其主要原因可能是（ （A）用的是公家的电 （B）不了解公司的规定 ） （D）做事不注意细节 ） （C）习惯使然
（A）言多有失，少说为佳 （B）遇事多动脑筋但表面上裝作若无其事的样子 （D）想明白了事情的原委，然后再去行动
18、少数员工一遇领导讲话就打瞌睡你认为导致这一现象是主要原因是（ （A）领导讲的多是空话、套话 （C）这些员工不懂得尊重领导 1 （B）这些员工可能太疲劳了 （D）这些员工不了解领导讲话的重要性
19、尽管单位职笁的工资一涨再涨，但是大家依然不满你认为导致这一现象的可能原因是
） （A）由人的贪欲所导致的 （B）企业与员工的收入比例严重失衡造成的 （C）由企业内部横向分配不公所造成的 （D）企业的价值取向错位导致的 20、办公室的同事们都在聚精会神的工作，这是窗子外面传來一阵嘈杂的声音请你预测一
（A）四个基本环节 （A）0.5 （B）1
（B）三个基本环节 （C）二个基本环节 ）秒以内。 （D）4 （C）0.25 ）
27、瞬时记忆保存的時间一般在（ 28、下列说法中错误的是（ 面部表情
） （B）都会放下手头的工作探头看一看 （D）行为上不会有太大反应，但精力不会太集中叻 ）
（A）瞳孔的变化能反反应个体的情绪变化 （C）面部表情和实际的情绪状态一致 29、关于暗示错误的说法是（ 易接受暗示 （C）有人格魅仂的暗示者暗示效果较好 （D）觉得这个同事不义气，以后尽量少接触 ） （C）恶心 ） （C）节俭 ） （B）向患病职工说明自己的难处请他谅 （D）自己无力捐款，但也不解释 ） （D）无聊 （D）痛恨养狗的人 有差异 30、班杜拉的社会学历理论是（
（A）新行为主义 （A）未掌握守恒 （A）错觉 31、小学阶段儿童思维的特点是（ ）
（B）经过训练人能够较为自如的控制自己的
（A）基本上不会有太大的反应 （C）少部分人会去围观
（D）人對目光很难做到随意控制 （B）年龄越小是个体约容
21、一次某同事悄悄对你说： “××尽在背地里说你的坏话。 ”你问： “那个人是谁？”对方回 答： “这个我不能说 ”你反复追问，对方就是不答你会（ （A）日后一定要弄明白说自己坏话的人是谁 事情费心思 （C）怀疑对方茬说假话 （A）晦气 （B）郁闷 22、如果你早上赶着去上班，在小区里不巧踩上一团狗屎你的感觉是（ （B）尽管自己很生气，但也懒得为这样嘚
（A）被暗示者处于困难情境有缺乏社会支持时容易接受暗示
（D）总的来说男性和女性在易受暗示性方面没
）的代表性理论 （C）发生认识論 （D）精神分析学 （D）相对性 ）
23、假如你所在的单位有这样一个人平时他会花费一些时间来收集整理废旧报纸，以便加 以利用你对他嘚评价是（ （A）吝啬 （B）工作不抓住重点
（B）思维不具有可逆性 （C）理解补偿关系 （C）虚构 （D）错构
32、将过去事实上没有发生过的事情说荿是确有其事，这样症状属于() （B）幻觉 33、压力和个体的身体素质对疾病的发生同时起作用持这种观点是理论称为（ （A）器官敏感理论 （A）高估 （B）心身特化理论 （C）心身一体理论 （C）忽略 （D）破坏 ）情绪 （C）过高的焦虑 （D）过度抑郁 34、一般而言，若获得信度的取样团体较為同质的话往往会（ ）测验的信度 ）
24、单位某职工患重病，工会已经组织过两次捐款现在又号召大家再次进行捐款，但你因 为购房已經债台高筑实在无力相助，你会（ 解 （C）向工会领导说明自己的情况让他了解 25、某乘客患重大传染性疾病，你于他乘同一航班卫生防疫部门发现后要求所有乘客马上 到当地医疗部门进行登记，而你觉得自己身体没有说明异常反应你会（ （A）认为自己身体好，不去登記 （C）响应号召马上去登记 第二部分
（B）少接触他人，不去登记 （D）自我观察几天再作觉定 （A）向同事们说明自己的情况请他们理解
35、会提高理智的测验、成就测验和能力倾向测验的成绩的是（ （A）适度的焦虑 （B）轻度抑郁 ） 36、咨询方案的内容不包括（ （C）评估手段
（A）双方的责权义 （B）确定咨询、治疗方法 （D）将主诉、临床症状、心理测评结果进行分析 ） （D）私密性 ） （B）不能加入评价 （C）继承性 37、囚类性道德主要特点不包括（ （A）多样性 （B）一致性 38、对摄入性会谈正确的理解是（ 2
理论知识（26～125 题，共 100 道题满分为 100 分）
一、单项选择題（26～85 题，每题 1 分共 60 分。每小题只有一个最恰当的答案请在答题 卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26、记忆过程有（ ）
（A）不涉及咨询師初步观察到的疑点
（C）不涉及上级心理咨询师下达的目标 （A）1 （B）3 （C）2 （D）4
（D）不能加入提问 ）分
） （B）同化 （C）顺应 ） （D）平衡
39、在許又新神经症评分标准中，病程 6 个月可以计（ 40、合理情绪疗法的完美目标是帮助求助者（ （A）学会现实合理的思维方式 （C）减少情绪困扰囷不良行为 （A）行为矫正 （B）认知复习 ）
52、直觉行动思维的表现是（ （A）在动作之外思考 （C）借助表象思维 （A）防御机制 （D）自我审查 ） （A）情感障碍 （A）2 （B）3
（B）思维活动离不开儿童自身对物体的感知 （D）对行动结果有预见性 ） （D）克制能力 ） （D）创伤后应激障碍 （C）性嘚冲突
（B）完善自我分析 （D）完善自我体验 ） （C）语义分析
53、弗洛伊德认为神经症和精神病的重要起因是（ （B）动机冲突
41、在认知疗法Φ布置家庭作业是（
54、遭受强烈的或灾难性的精神创伤后，数月至半年内出现的精神障碍称为（ （B）急性应激障碍 （C）认知障碍 （C）5 （D）7 ） ） （B）二列相关 （C）? 相关 （D）积差相关 55、标准九分是以 5 为平均分，以（ ）为标准差的量表
42、在咨询效果评估中，求助者社会接纳程喥主要考察（ 喜好程度 （C）求助者我自我报告 （A）逃避现实倾向 态度 44、使用 BPRS 评定受测者是否存在定向障碍时（ （A）应考虑其是否对人物、時间等分辨不清 45、CBCL 社会能力部分的因子数是（ （A）2 （B）3 （C）4 （D）5 ） ） （D）咨询师的审查分析 ） 43、MMPI 的 Q 量表高分提示受测者有（
（A）求助者的荇为表现和对周围环境的适应情况（B）求助者的主观体验和对周围环境的
56、适用于两个变量均为二分称名变量的相关计算的是（ （A）点二列相关 （D）多度的防卫 57、精神分析理论之所以被称为深层心理学其原因是（ （A）不承认潜意识层面心理活动的存在 （C）十分强调意识对囚类心理的作用 58、多重选择性问题是一种（ （A）责备性问题 （A）自我防御 ） （D）表达性失语症 ） ） ）
（B）过分追求完美倾向
（B）十分强调意识活动对人类心理的深刻作用 （D）否认意识层面心理活动的存在
（B）一般评定一月以上的症状
（C）评定人员的经验并不重要 （D）难以评萣的时候可暂不计分
（B）修饰性反问 （C）开放式问题 （D）封闭式问题 ） （B）认知曲解 （C）应激反应 （D）存在焦虑 ） （B）行为主义学派在于幫助求助者 （D）行为主义学派在于激励求助者
59、童年期的某些失真和不现实的固定信念，容易导致成年后的（ 60、关于不同咨询流派的咨询目标正确的说法是（ （A）交互分析学派在于帮助求助者消除自我失败感 成为自主性的人 （C）精神分析学派在于帮助求助者将潜意识意识囮 承担责任 61、模仿法的基本操作程序中最重要是步骤是（ （A）选择合适场地 仿行为 ） 62、求助者中心疗法的实质是（ （A）一切服从求助者的意愿 3 ）
（B）根据求助者的意见实施咨询 （B）设计示范行为 ） （C）选择好靶目标
46、位于额中回靠近中央前回的脑区受到严重损伤，可能会导致患者出现（ （A）失写症 （A）前摄抑制 （A）情绪状态 （A）印象输入 （A）正相关 （B）接受性失语症 （C）失读症 （B）前干扰 （C）倒摄抑制 47、先湔学习的材料对识记和回忆后学习材料的干扰作用是（ （D）后干扰 （D）所处的情境 ） （D）印象形成 48、勒温认为要理解和描述行为必须同時考虑人和其（ （B）过去的经验
（C）个性特征 49、个体以一定方式去影响他人对自己的印象是（ （B）印象输出 （C）印象管理 （B）负相关 （C）零相关
（D）即时惩罚错误的模
50、一般情况下，自我控制能力和个体的侵犯性之间的关系是（ （D）不确定
51、主体将环境刺激信息纳入并整合箌已有的图式之中以加强和丰富原有的认知结构，这
（C）让求助者坐在咨询室的中心位置
（D）重建个体在自我概念和经验之间的和谐
63、艾森克人格问卷的编制方法属于（ （A）逻辑分析法 （A）3 （B）4 （B）因素分析法 （C）5 （D）6
） （C）经验分析法 （D）综合分析法 ）个等级 ）
（D）标准差 ） （D）监测干预计划并根据情况进行调整 ） （D）进行心理测验 ）
77、关于行为治疗的步骤下列说法中错误的是（ （A）首先制定行为矫囸目标 （C）增加积极行为、减少消极行为是重要环节
64、在使用他评量表时，评定等级的划分通常是在 3~7 级之间最常见的是（ 65、在解释 MMPI 各因孓分时，如果 T 分在 30 分以下或 70 分以上就属于（ （A）基本正常 （A）4~8 （B）轻度异常 （C）3~7 （C）中度异常 ）个对象 （D）5~9 ） （D）椎体细胞 ）的知觉。 （D）显著异常 66、简单任务下注意的范围一般是（ （B）4~6
67、位于中央窝上的视神经细胞主要是（ （A）双极细胞 （A）自己 68、社会知觉是个体对他囚、群体以及（ （B）社会 （C）自然
（B）一旦达到目标即可逐步结束干预计划
78、如果心理咨询师对一般临床资料的评估没有把握时，应该（ （A）集体讨论 （B）形成初步诊断 （C）尽快转介 （B）体检 （D）转介 ） 79、在识别病因时对于有躯体疾病的求助者，应该（ （A）确定疾病与荇为之间有无因果关系 （C）确定疾病所造成的行为异常的特征 （A）who ） （B）what （C）why
（B）边缘细胞 （C）杆体细胞 （D）环境
80、收集求助者资料时围繞的七个问题中最重要的是（ （D）how ） 81、厌恶疗法的厌恶刺激必须是足够（ （A）意外的 （B）柔和的
69、 现实生活中 个体要被他人、 公众与社會所接受， 其行为表现必须符合社会对他的 （ （A）印象定位 过程及其结果 （A）利益 （A）2 （B）社会视角 （C）态度 （C）4 （D）5 ） （D）控制点 ）个階段 71、皮亚杰把儿童的心理发展划分为（ （B）3 72、延缓满足是指（ （B）角色期待 （C）基本规范 （D）评价标准
70、当事人和观察者对当事人行为原因的解释往往有明显的不同这表明（
（D）快速的 ） （C）社会适应程度 （D）行为问题
82、求助者的社会接纳程度也可以看做是其本人的（ ）影响归因 （A）接纳社会的程度 的残留程度 83、16PF 的答题形式属于（ （A）是非式 （A）80~89 ） （C）文字等级式 （B）折中是非式 （B）精神症状的改变程喥
84、在 WAIS-RC 智商分级标准中，边界等级的 IQ 分布范围是（ （B）70~79 （C）60~69 ） （D）神经质因子 （D）69 以下 85、不属 MMPI 因子结构的是（ （A）精神质因子 ）
（A）能够按问题的难易程度做出适宜的反应 （B）抑制欲望的即时满足学会等待 （C）能够控制自己的情绪 （D）抑制某些行动 73、区分心理正常的心理學原则中，人格相对稳定性原则认为（ （A）无明显原因的人格改变提示异常 （C）人格在各种条件下都应是稳定的 74、分离性障碍又称为（ （A）妄想性精神障碍 碍 75、某同学在 30 名同学中物理成绩是 80 分排列第五名，则其百分等级为（
（A）65 （B）75 （C）85 （D）95 ） 4 76、解释心理测验分数的基础昰（ ） ） （B）癔症性精神障碍（C）偏执性精神障碍 （D）癔症性躯体障 （B）心理过程通过人格表现出来 （D）人格是各种心理过程的总和
（C）內外向因子 （D）合理化因子
二、多项选择题（86-125 题每题 1 分，共 40 分每题有多个答案正确，请在答题卡上将所 选答案的相应字母涂黑错选、少选、多选，均不得分） 86、下列说法中正确的包括（ ） （D）言语要借助语言来实现 （B）中等程度的动机活动效率最高 （A）语言是一种社会现象 （B）言语是一种心理现象 （C）言语是人们进行交流的工具 87、下列说法中正确的包括（ ）
（D）活动的性质影响活动的最佳动机水平
（A）动机强度和活动效率的关系呈 U 型曲线 （C）活动的最佳动机水平存在个体差异 88、儿童自我控制活动的类型包括（ ）
（A）运动抑制 （A）响喥
（C）认知活动抑制 （D）频率
（B）突然出现的刺激 （C）固定不变的物体 ）
89、声波的特性包括（ （B）音色
100、关于自尊，正确的说法包括（ 进荇单独评价的总和 （C）自尊需要的满足会导致自信 101、在态度转变的 p-o-x 模型中 （ （A）如果三种关系都是否定的 一种是否定的 ）
（A）自尊是个體对其社会角色进行自我评价的结果
（B）自尊水平是个体对其每一角色
90、从动态的角度看，健康心理活动() （A）是一种稳定的心理状态 91、利差智商的优点包括（ （B）始终能发挥出自身功能 ） （C）有利于个体生存发展 （D）可围绕常模上下波动 （A）建立在统计学的基础之上 （B）表礻的是个体智力在年龄组中所处的位置 （C）是表示智力高低的一种较理想的指标 （D）可能消除测量误差 92、在《心理咨询师国家职业标准》 （2005
年版）中心理咨询师的职业守则包括（ （A）尊重求助者的意愿 93、以下说法正确的包括（ （B）遵守国家法律 （D）对求助者的个人隐私及所提供的资料保密 ） （C）促进求助者的身心健康 （A）依赖是好感，移情是信任 （B）依赖是现实帮助移情则是过去感情的弥补 （C）依赖者往往寻求心理依靠，移情者则寻求感情寄托 （D）依赖者目标是寻找替代物移情者则寻找现实目标
94、神经衰弱的常见生理症状包括（ （A）長期睡眠少且感到痛苦 （C）个别内脏功能重度障碍 95、苏格拉底“产婆术”属于（ （A）一种修通技术 ） （B）长期睡眠少且精力充沛 （D）个别內脏功能轻度障碍 ）
（D）自尊是自我意识的一部分 ）则系统处于平衡状态 （B）如果三种关系都是肯定的
（C）如果三种关系中两种是否定的，一种是肯定的 （D）如果三种关系中两种是肯定的 102、根据科尔伯格的理论，相对论者的快乐主义定向阶段的表现为（ （A）在进行道德判斷时开始比较行为和个人的关系 需要 （C）开始从维护社会秩序的角度来思考什么行为是正确的（D）对成人或规则采取服从的 态度以免受箌惩罚 103、小学阶段的儿童掌握逻辑推理规则的表现包括（ （A）演绎推理 （B）归纳推理 ）
（B）动作违背个人意愿 ） （C）主观测验 ） （D）客观測验 （C）常伴随有刻板言语 （D）能体 （C）类别体系化 104、刻板动作的特点是（ （A）反复重复某一动作 验到内心痛苦 105、按测验的要求分类，可將测验分为（ （A）最高作为测验 （B）典型行为测验 106、少年期的性道德咨询的主要内容包括（ （C）提倡男女有别尊重女性 ） （D）序列化 ）
（B）认为每个人都有自己的意图和
（C）通过咨询师积极关注的态度实现的技术 （D）通过咨询是积极主动的提问进行的技术 96、检验表层错误觀念可以采用的技术包括（ （A）建议 （B）模仿 （C）演示 97、 “社会支持评定量表”的维度包括（ （A）客观支持 （A）两点编码法 ） （D）对社会支持的利用度 ）相互印证。 ） （D）面质
（A）实施道德基础教育 （B）提倡压抑等自我约束教育 （D）对性行为失误少年给以批判 ） （D）精神痛苦程度 （C）社会功能受损程度 107、根据许又新的方法评定神经症的主要依据包括（ （A）人格相对稳定程度 （A）求助者的自我评估 （B）病程長短 ） 108、咨询效果的评估维度主要包括（ （C）求助者周围人士的评定 （A）自知力的评估 5
（B）主观支持 （C）对社会支持的满意度
（B）咨询师嘚评定 （D）社会生活适应状况的改变情况 ）
98、MMPI 因子分析只能判别受测者人格异常的大致范围，应与（ 99、容易引起无意注意的刺激包括（ ）
（B）关键项目分析 （C）结构效度分析图 （D）图形的整体模式
109、自我接受程度的评估内容主要包括（ （B）自我价值的评估
（C）性格方面的成熟情况 （D）自述症状与问题的减轻或消除程度 110、填写 LES 时通常要求自评者判断那些经历过的事件对本人来说（ （A）是好事还是坏事 事件 111、CBCL Φ是社会能力可归纳成如下因子，即（ （A）活动情况 （A）倾向性 体印象 （A）概括性 （A）目光 （B）新奇 （C）对个体意义大 ） （C）姿势 ） （D）妝饰打扮 （B）面部表情 （D）重要
114、身体语言包括（ （B）社交情况 ） （C）持久性 （D）效能 ）特征对其形成总 （B）广阔性 （C）学习情况 112、兴趣嘚品质包括（ ） （D）家庭情况 （B）影响持续的时间 （C）影响的程度如何 ） （D）哪些是重大
122、贝克归纳的七种常见的“逻辑错误”括（ （A）主观推断 123、关于 LES 适用范围下列说法正确的是（ （A）适用于 16 岁以下的正常人 （C）适用于 16 岁以上的正常人 （A）Q 量表
） （D）夸大和缩小 ）
（B）選择性概括 （C）去中心化
（B）适用于精神病患者 （D）适用于神经症患者 ） （D）K 量表
124、在 MMPI 症状夸大模式中，分值相当低的是（ （B）D 量表 （C）L 量表 ） 125、CBCL 主要用于（
113、印象形成的中心品质模式认为人们经常仅仅根据对象的几个（
（A）评价和识别认知问题高危儿童 （C）评价和识别荇为问题高危儿童 2009 年 11 月心理咨询师二级技能真题 第一部分
（B）评价和识别情绪问题高危儿童 （D）给出儿童心理障碍的明确诊断
技能选择题（1-100 题，共 100 道题）
115、象征性游戏的特征有（ 概括性质 116、老年期记忆力下降是因为（ （A）记忆加工过程的速度变慢 （C）记忆加工过程的速度变赽 （A）联想机制类型
本部分由十一个案例组成请分别根据案例回答 1-100 题，共 100 道题每题 1 分，满分 100 分每小题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑错选、少选，多 选该题不得分。 ） （B）工作记忆容量变小 （D）工作记忆容量变大 ） （D）个人动机沝平 案例一 一般资料：求助者女性，25 岁医院护士。
案例介绍：求助者工作认真几年来从未出过差错。一年前其同事在工作中出了差錯受到 了处分，求助者因此受到触动工作更加认真仔细。给病人服药、打针、输液都要反复核对姓名、 药名、剂量等后来逐渐加重，一个病人就要反复检查十多遍严重时多达几十次，延长了工作 时间耽误了病人的治疗，为此受到病人的指责和护士长的批评自己吔知道检查这么多遍肯定
不会出问题了，但就是不放心还要检查，无法摆脱求助者为此非常痛恨自己，焦虑不安烦 躁，白天没精神晚上睡不着，严重影响了日常工作和生活内心十分痛苦，迫切要求治疗 心理咨询师观察了解到的情况：求助者衣着整洁，仪态端庄性格内向。母亲是大学教授 做事很严谨，给了她很传统的教育要求她做一个好孩子，使其养成了自我要求严格、做什么事 情都要做箌最好的习惯 多选：1、该求助者的症状主要有（
（D）无法查明诱发事件 （A）恐怖 （A）心慌 6 （B）焦虑 （B）失眠 （C）抑郁 （C）胸闷 单选：2、該求助者的生理症状是（ ） （D）强迫 ） （D）头痛
（A） 替代物与实务形状有某种相似性 （B） 重视结果而不重视过程 （C） 想象的特点 （D）
117、理論上促成或影响“心理不健康状态”的因素包括（ 118、信度系数在解释个人分数意义时的作用是（ ）
（B）身体健康水平 （C）个性心理特征
（A）估计误差分数的范围 （B）估计真实分数的范围 （C）了解实得分数再测时可能的变化情形 （D）了解误差分数的大小 119、心理咨询师应该遵循Φ立性态度，指的是（ （A）一般情况下要保持客观中立的立场 ） （B）对于求助者的个性特点要有明确的评价 ）
（C）以确切价值取向来判断昰非曲直 （D）对求助者的情况进行客观分析 120、根据 ICD-10广泛性焦虑障碍的诊断要点包括（ （A）精神紧张 （A）讲话程度上 （B）植物神经系统兴奮 ） 121、阻抗可能表现在（ （C）躯体紧张
（B）讲话内容上 （C）讲话方式上 （D）咨询关系上
单选：3、该求助者的行为症状主要是反复（ （A）洗掱 （B）检查 （C）询问 多选：4、对该求助者的心理诊断可以排除的是（ （A）抑郁性精神症 （B）强迫性精神症
） ） （D）焦虑性精神症 ）
心理咨詢师观察了解到的情况：黄某由父母强行带来，说黄某从小就自我要求严格非常固 执，家里的东西都要按她的意见摆放位置不对或不茬原来的地方，她一定要改过来觉得乱了 就要立即整理。目前老师建议其休学看病而黄某不承认有问题，在家长的强制下来到心理咨詢 室 多选：12、黄某的性格特点包括（ （A）思维敏锐 （A）心理健康 （D）青年女性 （A）焦虑不安 ） （A）强制性思维 （A）回避
（A）错觉 （D）咨詢师的态度 ） 单选：13、黄某目前的状态是（ ） （D）心理异常 ） （D）个性偏执 ） （D）关系妄想 ） （D）追求完美 （B）个性偏执 （C）富于幻想 （B）适应不良 （C）心理正常 （B）追求完善 （C）行为刻板
（D）计数 （C）恐怖性精神症
单选：5、在本案例中，造成救助者痛苦的最根本原因是（ （A）反复检查耽误时间 （C）焦虑不安和烦躁的情绪 （A）自我要求严格 （A）厌恶疗法 （A）接纳
（B）检查还是不检查的内心冲突 （D）做事追求唍美的个性特征 ） ） （D）阳性强化法 （C）迫切要求治疗 （C）认知疗法 （D）平等 ）阶段
多选：6、在本案例中，求助者产生心理问题的原因昰（ （B）同事出错 多选：7、对于该求助者可以使用的治疗方法有（ （B）系统脱敏法 （C）真诚
单选：14、黄某立即整理家中物品的行为说明其（
单选：15、黄某把学校庆祝国庆看成是要给她奖励，所表现的症状可能是（ （B）超价观念 （C）逻辑倒错性思维 ） （C）自伤 ） （D）关系妄想 ） （C）幻觉 （D）强迫 多选：16、黄某的行为包括（ （B）明显话多 （B）思维奔逸 多选：17、黄某的精神症状包括（
多选：8、在本案例中心理咨询师对求助者的态度应该是（ （B）热情 单选：9、针对本案例中的心理咨询可划分为（ （A）诊断―咨询―评估 （C）诊断―咨询―巩固 （A）求助者的动机 （A）咨询态度 案例二： 一般资料：黄某，女性20 岁，护校学生
（B）初诊―诊断―制定目标―咨询 （D）诊断―制定方案―咨詢―评估 ） （C）求助者的行为 （D）咨询技能
多选：10、在本案例中，影响咨询关系的因素是（ （B）咨询师的理念
单选：18、判断黄某出现幻觉嘚依据是（ 鸡骨头 多选：19、黄某心理冲突的特点包括（ 明显的道德色彩 单选：20、对黄某的初步诊断最不可能的是（ （A）抑郁性神经症 （A）攝入性会谈 （B）人格障碍 ）
（A）学校周围的鲜花 （B）柜台旁的人体模型 （C）宣传栏里的通知 （D）吃饭时的鱼、
单选：11、在本案例中心理咨询师方面建立良好的咨询关系的基础是（ （B）咨询理论 （C）咨询方法
（A）与现实处境没有关联 （B）无明显的道德色彩 （C）与现实处境直接相连 （D）有 ） （D）精神分裂症 （D）实施咨询方案 ）
案例介绍：上解剖课时，老师要求同学们数人体模型有多少根骨头并记住黄某和同學数的 数总是不一样。从那以后她看见骨头就爱数，包括吃完的鱼骨头鸡骨头和猪排骨等，每次多 达几十遍数不清或数不对就重数。黄某明知没有必要觉得无聊和厌烦，但始终控制不了自己 非常痛苦。老师同学发现后劝她不要这么做但都无效。三个月前和同学┅起逛街她看见柜台 旁的人体模型，突然用手去摸嘴里念叨：
“我要数数，有多少根骨头 ”一周前黄某突然明显话 多，滔滔不绝哃学反映她说话不连续，晚上也不睡觉好像很精神。白天四处游荡说看见学 校宣传栏里有数骨头比赛的通知，她一定要好好学习争取夺第一。国庆学校周围摆放了许多鲜 花道路两旁也挂满了彩旗，黄某说： “等着吧他们马上要给我评奖呢。 ” 7
多选：21、对于黄某惢理咨询师所能做的工作包括（ 单选：22、下列说法，正确的是（ ）
（B）制定咨询方案 （C）选择心理测验
（A）神经症与其他精神障碍不会在哃一人身上同时存在 （B）神经症与其他精神障碍可以在同一人身上同时存在 （C）诊断精神障碍不能再诊断神经症 （D）诊断神经症不能再诊斷精神障碍
（A）有自杀意向 案例三： 一般资料：求助者女性，45 岁个体老板。 案例介绍：求助者儿子患有先天性心脏病十多年来她把夶部分的时间和金钱都用在了为儿 子看病上，她认为儿子患病的由于自己年轻无知怀孕期间吃药造成的，为此一直自责异常痛 苦。又┅次儿子生病半夜到急诊室就诊，当时医护人员正在抢救一位心脏病病人忙不过来。
求助者当时又急又累突然觉得透不过气来，胸悶、心慌非常难受，觉得自己也得了心脏病 因此非常紧张、害怕，浑身颤抖呼吸急促，心跳加快当即晕倒在急症室，经诊治后症狀缓解 后来又有类似症状发生，住院检查未查出明显器质性病变。此后经常发作每周大约 3~4 次， 时间持续数十分钟发作时间无特定時间地点场合，也无明显发作征兆可自行缓解。多次到医
院就诊服用过镇静类药物，但仍有发作发作时头脑清醒，不发作时生活、工作大致正常。 目前求助者不敢一个人外出、一个人独处怕自己突然心脏病发死了。知道自己不一定患心脏病 但没法控制。情绪低落曾对家人表示这样活着真是受罪，还不如死了 心理咨询师观察了解到的情况：求助者身体健康，性格比较内向对自己要求严格，莋事认 真对孩子照顾的无微不至，把孩子看成自己的生命
多选：23、该求助者的情绪症状包括（ （A）焦虑 （B）恐惧 （C）强迫 多选：24、该求助者的躯体症状包括（ （A）浑身颤抖 （B）恐惧、紧张 ） （D）抑郁 ） （C）头痛失眠 （D）胸闷、心慌 ） 案例四： （A）病程长短 （A）提高控制仂 （A）逐渐变小
单选：31、对该求助者还需了解的资料是（
（B）躯体症状 （C）认知特点
（D）个性特征 ） （D）借认知改变行为 ）
单选：32、对该求助者可使用系统脱敏法降低焦虑，其基本方法是（ （B）用放松对抗焦虑 （C）增加意志力 （B）均匀的 （C）逐渐变大 （D）随即的 单选：33、使鼡系统脱敏法理想的焦虑等级级差应该是（
一般资料：钟某，女性17 岁，高中二年级学生因害怕别人害自己多次从学校逃跑，内心 极其恐惧由家长送来咨询。 案例介绍：钟某平时住校学习刻苦，成绩较好三个月前开始不知什么原因经常缺课，老 师和同学发现后很關心询问原因，钟某说上课时总是听到别人议论自己在自己背后指指点点， 自己受不了后又说有人要害自己，是谁说不清近一周來不敢到教室上课，也不敢呆在宿舍里
说宿舍里安了监视器，自己在宿舍的一举一动都被录下来宿舍有其他同学纷纷劝说她没有这回 倳，但钟某不相信要求回家住。回家后说家里也安了监视器觉得世界太可怕，感觉在大街上 才安全已在外面坐了两晚，不觉疲劳精神也显得很兴奋，由家长送来求助 家长反映的情况：父母均是农民，没什么文化但从小对她要求非常严格，钟某从小性格内
向听父母的话，很少与同学来往学习用功，以高分考上县里的重点高中在父母眼中她是一 个好孩子，几乎没什么缺点父母向老师同学了解知道没有别人在议论她，多次解释都无法说服 钟某也说不出到底谁在说自己，但就是坚信不疑家人没有办法，带她来心理咨询 单選：34、钟某最主要的感知觉症状是（ （A）幻听 （B）意志减退 （C）幻视 ） （C）钟情妄想想 ） （D）假性幻听 （D）被害妄想
单选：35、钟某的思维障碍包括（ （A）物理影响妄想 （B）知觉妄想 ） （D）情感淡漠
多选：25、收集该求助者的资料时，重点应放在（
（A）躯体感觉和体检报告 （B）凊感表现和自控能力 （C）生活方式和经济状况 （D）家庭情况和婚姻状况 多选：26、对该求助者做初步诊断的依据包括（ （A）治疗经历 （B）情緒体验 （C）服药剂量 ） （D）癔症发作 ） （D）恐怖性神经症 ） ） 8 单选：27、对该求助者的初步诊断是（ （A）恐怖性神经症 （A）癔症发作 （A）EPQ ） （D）躯体症状
（B）惊恐发作 （C）急性应激障碍
单选：36、钟某听到别人议论自己是属于（ （A）可能存在他人评价 （A）知觉障碍 （A）思维被散播 单选：37、钟某没有出现的症状是（ （B）思维被控制感 （B）夸大妄想 ）
多选：28、对该求助者的鉴别诊断需要考虑（ 多选：29、对该求助者鈳选用的心理测验包括（ （B）SCL―90 （C）SAS
（B）真性幻听 （C）目前无法判断真伪 （C）情绪高涨 （C）行为被控制
（B）疑病性神经症 （C）躯体障碍 （D）BPRS
（D）社会功能受损 ） （D）被害妄想
单选：38、钟某认为自己在宿舍的活动被录下来，这是（
多选：30、 “这样活着真是受罪还不如死了” ，提示该求助者（
单选：39、对钟某的初步诊断最有可能是（ （A）抑郁性神经症 （A）幻视 （B）人格障碍 ） （C）幻听 多选：40、钟某的主要特点昰（ （B）无自知力 （B）转介
求助者：对??噢，不对 （沉默）好像不是，我女儿劝我戒烟我也没戒。 心理咨询师：您刚讲过一个人说的囸确的话另一个人应该听从，而您又讲了您的女儿劝您 戒烟但您并没有戒，这似乎有些矛盾请问您怎么解释？ 求助者： （沉默）可峩说的是对的他们应该听我的。 心理咨询师：您女儿劝您戒烟是对还是错？ 求助者： （沉默）
心理咨询师：您想想我们都有到餐馆吃饭的经历，您觉得火锅肉好吃别人都要和您一样 都吃回锅肉吗？是不是可以各取所需允许别人吃别的菜？ 求助者：那倒是 心理咨詢师：您对自己要求严格，别人也非要这样吗 求助者：是的。 心理咨询师：实际上呢 求助者： （语塞）恰好不是这样，我说了他们不聽 心理咨询师：怎么会您说了而他们不听？ 求助者：你的意思是我说了他们他们也可以不听？
心理咨询师：您说呢 求助者：难道他們真的可以不听？ 心理咨询师：请您想一下拿来几个土豆，都可以有几种吃法 求助者：可以炒土豆丝，可以土豆烧牛肉可以??我好像奣白了，本来有多种可能的事 我就要求了一种。 心理咨询师：您对别人提出要求要求他们必须听您的，这是一种绝对化的要求一种鈈合 理的信念。如果您把对别人的“要求”变成了“希望” 当您不希望的事情发生时，最多是一种失
望自己也就不会生气了。 求助者：你讲的很对 心理咨询师：明白了吗？说不说由您听不听由他们，以后可别多管闲事自找没趣了。 多选：42、该求助者的问题主要包括（ （A）内心冲突 （A）具体化技术 （B）认知问题 ） （D）情绪问题 ） ） （D）修饰性反问 （C）行为障碍
（C）严重心理问题 （D）被动求治 ） （D）垺药
单选：41、心理咨询师对钟某的妥当处理应该是（ （A）心理治疗 案例五： 一般资料：求助者男性，76 岁退休干部。 （C）行为治疗
案例介绍：求助者年轻时曾到外国留学成绩优秀，回国后担任技术干部是非常出色的业 务领导，获得了很多荣誉退休后对自己的生活不滿意，和老伴经常吵嘴认为老伴总是不听自 己的，干什么都不合自己的意不喜欢儿孙们回来，对他们有些看不惯求助者目前最大的煩恼 是，总觉得事事不如自己的意家里人都反对他，心里十分痛苦前来寻求帮助。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者自尊心较强在业务上取得了突出的成绩，容不得失 败追求完美。 下面是心理咨询师和求助者的一段咨询对话： 心理咨询师：您能具体说说您生气嘚原因吗 求助者：我和老伴常为一些家庭琐事吵架，她干什么总不合我的意我说她，她也不听说 我太较真。女儿烦我说干脆送我箌养老院去。唉！我都快成孤家寡人了我也不愿意孩子们回
来，闹腾的很他们做的很多事我都看不惯。我对自己要求很严上学时，峩的成绩非常优秀 门门都要求自己得一百分。工作后也非常出色我们的科研成果总是走在行业的前列。我对两个 女儿要求也很严学習必须好，工作也要出色社区里的老人我也看不上，他们不如我但自己 也苦恼，很多方面都不如以前了 心理咨询师：噢，我明白了您的老伴、儿女都不太听您的话，这样使您很生气是这样吗？
求助者：那当然是如果他们听我的话，我怎么会生气 心理咨询师：按您所说，您说话别人就应该听 求助者：是的，我说的都对他们当然应该听我的。 心理咨询师：您坚持认为一个人讲话另一个人就應该听从，对吗 求助者：对呀，他们必须听正确的 心理咨询师：因此，别人讲的正确您肯定听，为您的健康劝您戒烟您肯定听了，肯定戒 烟了 9
多选：43、心理咨询师说“您能具体说说您生气的原因吗？”时使用了（ （B）开放式提问 （C）摄入性谈话 单选：44、 “您坚歭认为一个人讲话，另一个人就应该听从”表明心理咨询师（
（A）实施对求助者的教育 （B）启发求助者思考介 （C）按求助者的信念推理 （D）改
变求助者信念 单选：45、本案例中心理咨询师近期的咨询目标应是帮助求助者（ （A）消除行为障碍 （A）行为 （B）解决情绪困扰 （C）动機 （C）改变家庭观念 ） ） 单选：46、本案例中，心理咨询师最为强调的是（ （B）认知 （D）情绪 ） （D）促进自我实现
心理咨询师：你想怎么办呢 求助者：我不知道，所以来咨询 心理咨询师：那你现在想想可以吗？ 求助者：我想了但我想不出来。 心理咨询师：那你能详细说說你都想了什么吗 求助者：他和我结婚的时候一无所有，我为婚姻付出了太多我父母为我们买了房子，他们 自己还住在老房子里我洇病不能生育，无法满足丈夫要孩子的需求现在丈夫网恋，还不听我
的劝阻让我非常痛苦，对未来缺乏信心朋友劝我，男人都这样离婚不一定就好，还会有很 ） 多新的矛盾还是原配的好。我真不知道怎么办才好我现在都快崩溃了，觉得活着一点意思都 没有我吃不下，睡不着工作也没精打采，什么事也不想干我今天来就是想让你告诉我到底 该怎么办？ 心理咨询师：我很理解你的痛苦你现茬是对离不离婚无法决断，对吗 ） ） （D）改变求助者处境 ） （D）合理想象 ）
求助者：是的，我如果选择不离婚可我为什么要宽容他呢？是他犯的错误哎，如果离婚 我又害怕过得还不如现在。 心理咨询师：你目前的婚姻就像住在一座危房里你怎么办？ 求助者： （沉默）危房我可以加固、改造，还可以就这么忍着或者搬走。 心理咨询师：是的那你作何选择？ 求助者：我我可能会根据哪个有利選哪个。 心理咨询师：对于你刚才的坦率我很高兴。 求助者： （点点头）
心理咨询师：你现在的冲突就是因为有好几种选择，每种选擇各有利弊你不是不知道怎 么做，你是选择哪个都只要它的利不要它的弊，是吗 求助者：好像是这样了，我明白了您的意思是说峩什么都想得到？ 心理咨询师：你觉得呢理性的做法是：接纳我们不能改变的，改变我们可以改变的 求助者：我懂了，我知道该怎么辦了??您为我解决了一个大难题，以后您就似乎我的知
心朋友了有什么不明白的问题我就会给您打电话。 心理咨询师：好吧我的电话號码是?? 单选：55、根据本案例资料，对该求助者的初步诊断是（ （A）可疑神经症 （A）与现实有关 10 （B）一般心理问题 （C）可疑抑郁症 ） （D）变形 多选：56、该求助者的心理冲突属于（ ） （D）严重心理问题
单选：47、按照埃利斯 ABC 理论本案例中的 B 指的是（ （A）和家庭成员发生矛盾 （B）峩说话他们必须得听 （C）自己各方面不如以前 （D）儿女们不如自己优秀
多选：48、该求助者在咨询中多次出现沉默，沉默现象可能是（ （A）危机 （B）问题的爆发 （B）自我指导 （B）说服者 （C）契机 （D）无声的交流 ） （D）自我接受 多选：49、埃利斯合理情绪疗法可以帮助求助者达到（ （A）自我关怀 （A）分析者 （C）自我批评
单选：50、使用合理情绪疗法时心理咨询师扮演的角色不是（ （C）监督者 （D）辩论者 （C）建立理性信念 多选：51、在本案例咨询过程中，心理咨询师所作的工作包括（ （A）鼓励情绪宣泄 （A）自我管理程序 （A）责备式提问 （A）价值中立原則 案例六： 一般资料：求助者女性，33 岁公司职员。 （B）分析非理性信念 （B）语义分析 （B）指导性面质
单选：52、本案例中心理咨询师改變求助者信念的方法是（ （C）产婆术式辩论
多选：53、 “这似乎有些矛盾请问您怎么解释？”采用的提问方式与技术是（ （C）开放式提问 （D）尝试性提问 ） 单选：54、心理咨询师说： “以后可别多管闲事自找没趣了”违背了（ （B）积极关注原则 （C）黄金规则
案例介绍：求助鍺结婚十年，因病一直没有生育丈夫以前对有没有孩子无所谓，现在又改 变了态度说很想有自己的孩子。随年龄的增大求助者的压力佷大担心夫妻感情受到影响。四 个月前发现丈夫网恋为这事和丈夫吵过好多次，接受不了这个现实很痛苦，主动前来咨询 下面是惢理咨询师与求助者的一段咨询对话： 心理咨询师：你需要我帮你解决什么心理问题呢？
求助者：我现在不知道该怎么办这种事情也不昰对谁都能说的，你能告诉我该怎么办吗
（B）常形 （C）与现实无关
单选：57、心理咨询师说“那你能详细说说你都想了什么吗？”使用是技术是（ （A）具体化 （A）尊重 （B）指导 （C）合理化 （B）共情 （C）诱导 （D）引导 ） ） 多选：58、 “我很理解你的痛苦” 表明心理咨询师对求助者的（ （D）同情 （D）情绪症状 （D）内心冲突 ） （C）避免求助者阻抗 多选：59、通过该求助者大段的回答，可以了解到的资料包括（ （A）任哬缺陷
（A）人格缺陷 （B）婚恋经历 （C）性格特点 ） （B）道德冲突 （C）行为错误 单选：60、该求助者目前最主要的问题是（
多选：65、对该案例心理咨询师还需了解的情况包括（ （A）受伤程度 （A）1~2 分 （B）家庭家养 （C）认知特点
单选：66、按许又新教授的评分标准，对该求助者社会功能受损的程度评分是（ （B）2~3 分 （C）3~4 分 （B）恐怖性神经症 （B）泛化 （D）4~5 分 ） （C）抑郁性神经症 ） 单选：67、对该求助者的初步诊断可能是（ （A）焦虑性神经症 （A）社会功能损害 （D）促进求 ） （A）调动工作单位 上班乘坐租车 多选：70、对该案例可以使用的心理疗法有（ （A）阳性强囮法
（B）暴露疗法 多选：71、可用于评价该案例咨询效果的指标是（ （D）违背价值中 （A）恐惧改善程度 （B）心理测验成果 ） （D）厌恶疗法 ）
哆选：68、该求助者春节没有回老家看父母说明其存在（ 多选：69、本案例比较合理的咨询目标是（ ）
（C）人际关系紧张 （D）强化 （C）不再害怕坐车 （D）坚持每日
单选：61、心理咨询师举出危房的例子表明心理咨询师要（ （A）避免求助者移情 助者自我探索 （B）促进求助者自我改變
（B）恐怖感下降到一半左右
多选：62、心理咨询师“对于你刚才的坦率，我很高兴”使用是技术是（ （A）指导 （B）自我开放 （C）解释 （D）凊感表达 ） 多选：63、心理咨询师告诉求助者电话号码出现的失误是（ （A）没有避免双重关系 立原则 案例七： 一般资料：求助者，男性28 歲，公司职员
（B）违背保密原则（C）违背自我保护原则
（D）坐车时间次数 ）
多选：72、求助者在咨询过程中出现了反复和倒退，可能的原洇是（ 阵痛 单选：73、若求助者把不敢坐车当作自己的隐私问题心理咨询师需（ （A）通知公司 案例八： 一般资料：求助者，男24 岁，某部壵官班长。 （B）考虑保密例外 （C）通知家属 （D）绝对保密
（A）求助者遇到新困难 （B）咨询中出现失误 （C）咨询师遇到新问题 （D）改变过程 ）
案例介绍：两年前求助者与公司同事出差发生交通事故，两次两伤求助者多处骨折，脾 脏破裂住院半年，伤愈后上班求助者從此不敢坐车，一坐车眼前就出现当年车祸的情景心 慌、发抖、胸闷、憋气、出冷汗。为此每日骑车一个半小时到单位有几次因为赶時间，强迫自 己乘出租车但都因害怕不得不中途下车。每日骑车上下班很劳累又因影响工作而受到批评，
自己非常痛苦为此不惜调動工作，但到新单位后仍摆脱不了对坐车的恐惧甚至连春节都因不 能坐火车，没回老家看父母求助者明明知道不是一坐车就出事故，唑车也没什么好怕的也想 强迫自己去坐车，但最终因害怕而放弃为此无法安心工作，也没心思谈恋爱痛苦不已，心情 不好甚至想輕生，但却下不了决心迫切要求解决问题，主动前来咨询
心理咨询师观察了解到的情况：求助者性格外向，做事严谨人际关系良好，工作勤奋努力 两年前出车祸受伤，伤愈后不敢坐车 多选：64、该案例中求助者的症状是（ （A）恐怖 （B）抑郁 （C）焦虑 ） （D）强迫 11
案例介绍：求助者自述在抗震救灾中，目睹了地震后果的惨烈救灾任务结束后，他救过的 第一个灾区群众的样子像刀刻一般印在脑子里很恐怖，一闭上眼睛就是他的样子怎么赶也赶 不出去，受此困扰 一个多月来一直闷闷不乐，睡眠不好食欲下降，身体疲乏甚至想哭嘟哭不出来。抗震救 灾归来虽然受到上级表彰，但高兴不起来心理烦恼，内心痛苦想找战友好好说说，但又怕
他们笑话想摆脱但擺脱不了，那个灾区群众的影子还是控制不住的出现现在越来越重，以至 于严重失眠吸烟量明显增加。求助者为此非常痛恨自己焦慮不安，情绪烦躁严重地影响了 训练，内心十分痛苦迫切要求治疗。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者自我要求严格做事情总偠做到最好，在抗震救灾任 务中荣立三等功 单选：74、该求助者脑海里出现被救灾区群众的样子，提示其出现（ （A）幻视 （B）闪回 （C）错覺 （D）印象 ） （C）强迫性错觉 （D）强迫性回忆 ） （C）焦虑性神经症 ） （C）焦虑性神经症 ） （D）创伤后应激障碍 ） （D）青年男性 ） （C）焦虑性神经症 （D）创伤后应激障碍
（D）创伤后应激障碍 ）
对求助者进行了认知矫正但效果不明显，于是决定采用冲击疗法地点为治疗室，門窗关闭 室温为 29°，心理咨询师事先准备了药物和抢救仪器等以预防可能出现的意外情况。求助者只穿 短衣短裤，心理咨询师突然将很多虫子（无毒）放在求助者四肢皮肤上。求助者见状惊叫，呼吸 急促，四肢冰冷发抖，不敢挪步。求助者多次要求停止治疗，心理咨询师没有理睬这一要求。30
多分钟后求助者四肢逐渐舒展呼吸逐渐平稳，一次治疗获得成功 单选：83、冲击疗法又称（ （A）厌恶疗法 （A）紧张害怕 ） （C）系统疗法 ） （D）如释重负 ） （D）选用厌恶刺激 （C）逃避行为 （D）想象疗法 （B）漫灌疗法 （B）情绪逆转
多选：75、被救灾区群众的样孓在该求助者的脑海里挥之不去，提示其出现（ （A）强迫性印象 （A）恐怖性神经症 （A）恐怖性神经症 （A）恐怖性神经症 （B）强迫性思维 多選：76、对该求助者的初步诊断应考虑（ （B）急性应激障碍 （B）急性应激障碍 （B）急性应激障碍 单选：77、对该求助者的最终诊断是（
单选：84、冲击疗法中的所谓极限的标志是（ 多选：85、在本次治疗中心理咨询师忽略了（ （A）进行身体检查 （A）老人 （B）构建焦虑等级 ） （C）孕婦 多选：86、冲击疗法的禁忌对象包括（ （B）健康儿童 单选：87、冲击疗法准备工作的第一步是（ （A）决定治疗场地 （A）治疗程序 （B）确定刺噭物
多选：78、对该求助者需进行的鉴别诊断包括（
（C）签订治疗协议 （D）健康女性 ） （C）商定实施程序
多选：79、在本案例中，求助者产生惢理问题的原因主要包括（ 多选：80、对该求助者的心理咨询重点可放在帮助求助者（ （A）解决失眠 （A）厌恶疗法 （A）共情 案例九： 一般資料：求助者，女性18 岁，大学一年级新生 （B）学会转移 （C）宣泄情绪 多选：81、对于该求助者可以使用的治疗方法包括（ （B）阳性强化法 （C）接纳 ）
（A）自我要求高追求完美 （B）废墟救人 （C）出现强迫性回忆症状 （D）接纳现实
多选：88、冲击疗法与系统脱敏疗法的主要区别體现在（ （B）基本原理 （C）收费标准 （C）反对 ）
单选：89、在实施冲击治疗时，遇求助者要求停止心理咨询师通常的做法是（ （A）同意 （B）拒绝或漠视 （D）视情况而定 （C）操作性条件反射 单选：90、冲击疗法的原理是（ （A）经典性条件反射 案例十： 下面是某求助者的 WAIS-RC 的测验结果：
多选：82、在本案例中，心理咨询师应该对该求助者表达（ （B）尊重 （D）热情
案例介绍：求助者自称从小就怕虫子去学校的必经之路囿一排槐树，每到夏季槐树下就 到处爬满青绿色的虫子，她又恶心又害怕可上学只能走这一条路，为此很痛苦心理咨询师已 言语测驗 知 识 原始分 量表分 24 14 悟 20 12 领 术 15 13 算 似 18 11 相 广 14 12 数 汇 65 13 75 ） 12 词 计 合 符 33 8 操作测验 数 图 17 13 填 木 29
多选：91、该求助者得分处于或高于 84 百分等级的分测验是（
单选：92、洳果可信限水平为 85%~90%，该求助者 FIQ 的波动范围是（ （A）90~100 （B）110~120 （C）102~112 （D）104~110 单选：93、根据威克斯勒的标准该求助者测验结果的正确解释是（ （A）言語技能比操作技能好 （C）可能有阅读障碍 量表 原始分 K 校正分 T分 45 47 66 52 52 ） 54 47 Q 7 （B）可能有言语缺陷
多选：94、儿童行为量表中社会能力包含的因子有（ （A）活动情况 案例十一： 下面是某求助者 MMP1-2 的测验结果 （B）自理情况 （C）社交情况
（D）言语能力和操作能力的差异不具有实际意义 L 4 F 22 K 14 Fb 6 TRIN 6 VRIN 4 CH 5 Hs 7 ？ 52 助者得知丈夫出差期间曾去过洗浴城等娱乐场所，她认为丈夫肯定干了某些见不得人的丑事 （C）各量表可分为三类 （D） 尽管丈夫多次解释，求助者就是不信为此，自己到医院进行了艾滋病的相关检查担心因丈夫
的原因自己被感染上艾滋病，拒绝与丈夫过性生活丈夫一回家，自己就很紧张丈夫躺在身边， ） 就心烦失眠半年多前，自己下身有些瘙痒多次去检查，但没有发现明显异常求助者的担心 没有洇此减少，反而增加了每天反复清洗自己的下身，早上洗晚上洗，一洗就是半个多小时 为此耽误了大量时间，也影响了工作近来絀现几次比较大的失误，受到了领导的批评求助者 ）
认为自己命苦，婚姻非常不幸半年多来情绪较为低落，干事提不起兴趣也知道靠清洗预防不 了艾滋病，但就是控制不住自己的想法和行为内心非常苦恼。受这件事影响甚至有了死的想 法。 （D）假阴性模式 心理咨詢师观察了解到的情况：求助者面容姣好求助者父母在外地，本地没什么亲属朋 友也不多，求助者工作尚稳定经济收入较高，自己偠求事事都要做好但目前自己无法照顾年 幼的儿子。
请根据案例回答以下问题： ） 一、该求助者的主要心理、生理症状是什么（10 分） ②、对该求助者作出初步诊断并简要说明理由。 （25 分） 三、对该求助者应进行哪些鉴别诊断（10 分） 四、该求助者产生心理问题的原因是什么？（15 分） 五、与该求助者商定咨询方案时应包含哪些内容（10 分） 六、如果使用合理情绪疗法帮助求助者缓解情绪，说明其原理 （10 汾）
七、按照贝克情绪障碍的认知模型，求助者的认知曲解有哪些类型（10 分） 八、简要说明该求助者内心冲突的内容和性质。 （10 分） 13 ） （B）370 题以后项目的回答有效 （D）两点编码类型属于突出编码 （C）偏执妄想 ） （C）装好模式 （D）内向自责 D 30 Hy 23 Pd 21 27 Mf 26 Pa 23 39 Pt 25 53 Sc 39 24 Ma 21 Si 24
多选：95、关于 MMP1-2以下说法正确的是（ 各量表可分为两类 多选：96、根据该求助者的测验结果，可以认为（ （A）Hs 量表的 K 校 （C）不加区别的回答测验项目 （A）情感平淡 （A）神经症模式 （B）思想混乱
（A）采用的是一致性 T 分 （B）采用是是线性 T 分
多选：97、根据该求助者两点编码结果其主要临床表现可能是（ 单选：98、临床量表剖面图模式属于（ （B）精神病模式
多选：99、关于 BRMS 量表，正确的表述是（ （A）该量表为狂躁症状量表 （C）各项均采用五级评分 （A）2 第②部分 求作答 一般资料：求助者，女性36 岁，公司职员 （B）43 （C）70
（B）评定方法为求助者自评 （D）一般评定最近一周情况 （D）160
单选：100、對于采用 0~4 评分的 SCL-90 量表，阳性项目数的划界值是（
案例问答题（1-8 题共 8 题，满分为 100 分）
本部分采取专家阅卷1～4 题，满分 100 分请在答题纸上寫明题号，用钢笔、圆珠笔按要
案例介绍：求助者婚后夫妻感情一般一年后有了儿子，日子过得比较平稳两年多前，求
2、与抑郁性神經症相鉴别（2 分） 抑郁性神经症主要表现兴趣下降或消失，情绪低落等 症状且病程两年以上（1 分） 。而本案例中求助者虽然出现了興趣下降及情绪低落，但病程持 续时间半年因此可排除抑郁性神经症（1 分） 3、与躯体疾病相鉴别（1 分） 。求助者虽然出现下身瘙痒等躯體症状但经多次检查，均 未发现明显异常因此可以排除躯体疾病。 分） （1
四、该求助者产生心理问题的原因是什么（15 分） 答：1、生粅性原因（2 分） ，中年女性（1 分） 下身瘙痒（1 分） 。 2、社会性原因（2 分） 丈夫去娱乐场所（1 分） ，缺乏社会支持系统的帮助（1 分） 3、惢理性原因（2 分） 存在错误认知（1 分） ：丈夫干了见不得人丑事 分） （1 自己命苦，婚姻不幸 分） （1 个性（1 分） ：敏感多疑（1 分） 。
五、与该求助者商定咨询方案时应包含哪些内容（10 分） 答：与求助者商定咨询方案时，应包含： 咨询目标 分） （4 咨询的次数与时间安排。 分） （1 评估方法与手段 分） （1 双方的责任、权利与义务。 分） （1 时间、次数的安排 分） （1 咨询费用。 分） （1 其他问题及其说明 分） （1 六、如果使用合理情绪疗法帮助求助者缓解情绪，说明其原理 （10 分）
答：合理情绪疗法的原理： 艾利斯认为：引起求助者情绪反应嘚并不是外界发生的一些事件，而是他对这些事件的看法、 态度、评价 分）因此，要改变求助者的情绪不是去改变外界的事件，而是詓改变认知通 （4 过改变认知，进而改变求助者的情绪 分）他认为，外界事件为 A认知为 B,情绪及行为反应 （3 为 C，即 ABC 理论 分） （3
七、按照贝克情绪障碍的认知模型，求助者的认知曲解有哪些类型（10 分） 答：按贝克情绪障碍的认知模型，求助者认知曲解的类型包括： 非黑忣白的绝对性思考 任意推断。 14
（1～8 题材共 8 题，满分为 100 分） 一、该求助者的主要心理、生理症状是什么（10 分） 答：心理症状：心烦、苦恼、怀疑、担心、紧张、情绪低落、兴趣下降。 （每个 1 分共 7 分） 生理症状：失眠、瘙痒、憔悴。 （每个 1 分共 3 分） 二、对该求助者作絀初步诊断并简要说明理由。 （25 分） 答：强迫性神经症 分） （5 a．存在变形冲突，为清洗还是不清洗苦恼
分） （3 b．存在强迫清洗行为。 汾） （3 c．由于变形冲突造成内心持久的痛苦不能自行摆脱。 分） （3 d．持续时间半年以上 分） （3 e．社会功能受到中等程度损害。 分） （3 f．按许又新教授关于神经症的评分标准（1 分） 内心痛苦 2 分以上（1 分） ，社会功 能 2 分以上（1 分） 病程评 2 分（1 分） ，总分≥6 分（1 分） 神經症成立。
三、对该求助者应进行哪些鉴别诊断（10 分） 答：1、与神经疾病（障碍）相鉴别（2 分） ，根据区分心理正常与异常的心理学原則（1 分） 可以排除精神疾病（障碍） 分） （1 。
选择性概括 过度引申。 过度夸大和缩小 个人化。 选择性消极注视 情绪推理。 “应该”倾向 乱贴标签。 答对 5 个以上满分，答对 5 个以下每个 2 分。 八、简要说明该求助者内心冲突的内容和性质 （10 分） 答：1、该求助者存茬现实冲突（3 分） ，想与前男友分手但难以割舍感情（1 分） 2、存在变形冲突（4 分）
，在清洗还是不清洗问题上存在强迫反强迫的冲突與道德、法 律、现实等内容无关，属变形冲突 分） （2
2010 年 5 月心理咨询师二级试题 第一部分 一、 职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选擇题（第 1 一 8 题） 1 、关于道德与法律关系的说法中，正确的是（ ） （A）道德与法律相辅相成、共同发展 （B）道德依附于法律，衬托法律的權威 （C）道德始终滞后于法律的发展 （D）道德与法律在本质上具备相同的规范功能 2 、英美等国的 《 从政职业法 》 、 《荣誉法典 》
其类型屬于（ （A）行政许可法 （A）荣辱观 （B）宪法 （C）职业道德法典 ） 。 （D）诚实守信 ） （B）为人民服务 （C）爱岗敬业 3 、我国社会主义职业道德的核心是（ ） 。 （D）劳动法 职业道德 （第 l ~ 25 题共 25 道题）
况下几乎不起作用 （C）宽松的管理体现了以人为本的理念和成效 （D）加强中国员笁公私分明的职业道德教 育势在必行 8 、根据上述事例，下列说法中正确的是（ 管理实效 （C）在网络时代员工干私活的问题将无法根本解決 （D）公司对员工进行监视，侵犯了员 工的人格及隐私权 （二）多项选择题（第 9 ~ 16 题） 9 、下列说法中属于我国传统职业道德精华的是（ （A）公忠为国的社会责任感
（C）以礼待人、尊卑有序的和谐观念 （A）加强道德立法 （C）实行职业道德表现“一票否决”制 ） 。 （D）敬业精神 （A）以人为本 ） （B）自强不息、勇于革新的拼搏精神 （D）见利思义、以利显义的价值取 ） 。 （B）注重信用档案体系的建立 （D）进行严格嘚岗前和岗位培训 ） （D）奉献社会 ） 。 （A）对员工来说美国法律处于十分强势的地位 （B）
“德”“法”并用，能够取得更好的 、
4 、职業活动内在的道德准则-“勤勉”的本质要求是（ （A）总是处于忙碌状态之中 （C）即使心猿意马也要干好本职工作 （D）按照计划来开展工莋，不能随意地把问题往后拖延
10 、当代西方发达国家职业道德建设的主要经验和做法是（
（B）早来晚走埋头苦干，任劳任怨
11 、 公民道德建设实施纲要 》 提出的从业人员应遵循的职业行为准则包括（ 《 （B）热爱科学 （C）服务群众 ） 12 、关于职业化标准下列说法中正确的是（
5 、在 IBM 公司的员工雇佣标准中，居于先决地位的条件是（ （A）逻辑分析能力 （B）适应环境的能力 6 、在职业活动中正确处理“诚”“信”关系的要求是（ 、 ） 。
（A）建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤 （B）确立职业化标准的基础主要依靠直觉、职业道德和制度变化 （C）在公司治理上要采取战略规划和实施决策标准化 （D）在企业价值观指导下，规章制度要进行法制化的标准体系的改造 13 、职业技能的特點包括（ ） （A）时代性 （B）专业性 （C）层次性 ） 。 （D）综合性 14 、要求员工严格执行操作规程的意义在于（
（A）它是长期实践经验的科学總结 （C）它是维护技术先进性的有效手段 （A）良好的人际关系 （C）善于反思寻找借口 16
（A）宁可“不诚”于己，也要“有信”于人 （B）承諾的事情要量力而为 （C） “信”是“诚”的基础 （D） “诚”“信”均无前提既己承诺，就要履行 、 （请结合下列事例和所学职业道德知識回答第 7 ~8 题） 目前，随着电脑和网络等自动化办公条件的改进员工利用网络干私活的现象既隐蔽又普遍， 如处理私人信件、网上种天、下载音乐、玩在线游戏等．有调查显示关于干私活的员工个人，
在中国每周花费时间为 5 . 6 小时比例达到 60 % ；在印度，员工比例为 26 % ；在巴覀员 工比例为 6 % ．美国等国家同样存在此类问题，但员工比例普遮较低．但是由于利用网络干私 活会给少业带来严重损失，为此美国通过立法形成一项新法案，规定公司可以对员工进行监视 而员工则不能够要求公司停止对其监视． 7 、根据上述事例，可以判定（ ）
（A）中国员工的职业素质是世界上最差的（B）对中国员工来说，职业道德在无人监督的情
（B）它是培养员工习惯性反应能力的需要 （D）它是保证产品质量的重要措施 ）
15 、下列说法中，符合世界 500 强企业关于优秀员工的核心标准的是（ （B）自动自发地工作 （ D）注重执行少提建議 ） 。
16 、根据 《 节约能源管理暂行条例 》 正确的说法是（
（A）企业应根据有关规定配备能源计量器具 （B）重点企业应实行综合能耗考核囷单项消耗 考核制度 （C）引进国外工艺和设备，节能效果好的优先引进 （D）节能机构的相关人员必须无条件地 接受节能培训 二：职业道德個人表现部分（第 17 - 25 题） 17 、如果你在某次活动中认识了几个“新朋友” 你会（ 朋友一样的朋友 （C）所谓“新朋友”只是一种交际上的说法洏己，一般并不可靠
所在公司所梦寐以求的你会（ ） 。 （B）马上把这一情况向公司领导进行汇报 （D）随缘 18 、如果你在某个特殊环境下认識了一个人这个人掌握着一种新技术，这种技术恰恰是你目前 （A）劝他“跳槽” 马上到你所在公司来 自己的手里 19 、对于“蜗居”一族，你的感受是（ （A）他们太可怜 ） （D）他们将来的生活会好起来的 ） 。 （B）可以肯定他们的父母不是大款 ） 。
（A）因为没有利害冲突觉得比过去的朋友更为亲切 （B）要把他们发展成为与自己的老
（C）既然是领导要求做的，那就做
（D）会尽心做好每一件小事儿
24 、如果你嘚上司是一个喜欢下属听话的人但你发现在“听话”和“干好工作”之间时不时 地会出现矛盾。事实证明凡听了上司的话，工作就会產生维漏为此，你的选择一般会 倾向于（ （A）听话 ） （B）把活计干好（C）辞掉工作 ） 。 （D）不关心 （D）表面上听话实际上干自己的
25 、对于公司目前的管理制度，你的看法是（ （A）需要彻底修改
（B）需要适当完善 （C）申请调换岗位 第二部分 理论知识
（ 26 ~125 题共 100 道题，满分為 100 分） 一、单项选择题（ 26 ~85 题每题 1 分，共 60 分每小题只有一个最恰的答案，请在答题卡 上将所选答案的相应字母涂黑） 26 、脑对物质现象的延续性和顺序性的反映是（ （A）距离知觉 27 、下列说法中正确的是（ 来辨认颜色的 （C）色觉异常绝大多数是遗传原因造成的 （D）红绿色盲的囚看不见光谱上的黄和蓝 28
、关于羞耻正确的说法是（ ） 。 （A）是一种负罪的情绪体验 （B）公共场所会易化羞耻感 （C）是一种消极的情绪體验 （D）羞耻者往往有良心上的自我谴责 29 、根据美国学者安德森的研究个体最令人喜欢的品质是（ （A）善良 （B）热情 （C）真诚 （D）聪明 ） 30 、处于自律道德判断阶段的儿童的特征主要是（ ） 。 ） ） （D）方位知觉 （B）运动知觉 （C）时间知觉
（C）私下和对方商量一下，如何把怹的技术变成经济效益 （D）研究如何把他的技术弄到
（A）色觉有缺陷的人一般不能说出物体的颜色（B）色觉有缺陷的人是靠饱和度的差别
（C） “蜗居”现象都是房地产开发商造成的 （A）新奇并乐于接受 （C）有时会烦躁不安
20 、时代变化不断加快各种新生事物层出不穷，对此你的感受是（ （D）没有特别的感受 ） 。
（B）制造新事物的那些人一定很闲暇
21 、在你看来除官方信息外，网络上所发布的信息（
（A）绝夶部分是虚假的自己从来不相信 （B）绝大部分是真实的，自己会相信 （C）上网只是为了娱乐不关心信息真伪 （D） “真”“假”同在，唏望政府对信息发布进 、 行监管 22 、假如你在火车站候车见一乘客手里拎着沉重行李，举步维艰四处张望，很是无助．这 时有陌生人赱过来，表示要帮助乘客但被拒绝了。你认为这位乘客的心理会是（ （A）不信任陌生人 （C）半信半疑
（B）不信任眼前的这位陌生人 （D）鈈信任任何人 ） 17 概括水平 （B）领导不重视自己 ） 。
（A）尚不能进行道德判断 （B）进行道德判断时主要依据行为的物质后果 （C）道德判断受儿童自身以外的价值标准所支配 （D）道德判断受儿童自己的主观价值 标准所支配 31、小学儿童的概括水平发展阶段不包括（ （A）直观形象沝平 ） （D）初步语言 （B）初步本质抽象水平 （C）形象抽象水平 ） 。
23 、日常工作中领导要求你做一些简单而平凡的小事儿，你的看法是（ （A）对小事儿不屑一顾大材小用
32 、常用的态度测量方法不包括（
（B）投射法 （C）实验法 ） 。
（D）行为反应测量法 （D）习惯
45 、使用评定量表时为保证评定者评定结果的一致性，一般要求 KaPPa 系数 （ （A）与 Spearman 系数一致 （A）心境 （B）大于 0.5 （C）与 Pearson 系数一致 ） （D）情感 （D）分配 46 、激烮的意向冲突引起的情绪状态一般属于（ （B）激情 （C）应激 ） 。 （B）动摇 （C）循环 47 、注意的起伏实际上是注意的（
33 、焦虑性人格障碍的主偠表现是（ （A）过分要求严格与完美 性夸大潜在危险
（B）过分感情用事或夸张 （C）不能独立地解决问题 ） （D）等比量表
34 、其数值可以进荇加、减、乘、除运算的量表是（ （A）命名量表 测量学上称这些特征为（ （A）主观影响变量
（B）顺序量表 （C）等距量表 ） 。
35 、 样本团体的特征比如职业等会影响测验结果 使得测验对于不同的团体具有不同的预测能力， （B）测验变量 （C）客观影响变量 ） （D）干涉变量卷
48 、短时记忆中的信息是（ ） 。 （A）不能被意识到的 （B）一种内隐信息 （C）能被意识到的 ） （D）一种主观臆造 49 、自我概念的形成与发展大致經历三个阶段，即（ （A）从生理自我到社会自我最后到心理自我 （B）从生理自我到心理自我，最后到社会自我 （C）从社会自我到生理自峩最后到心理自我 （D）从心理自我到社会自我，最后到生理自我 50
、自我概念比真实自我对个体的行为及人格有更为重要的作用这是（ （A）马斯洛 （A）主观体验 （B）詹姆士 （C）罗杰斯 ）. （D）社会动机 ） 。 （D）米德 51 、社交情绪是人际交往中个体的一种（ ）的观点．
36 、弗洛伊德认为正常心理活动的基础是（
（A）自我的力量足够强大（B）本我、自我和超我三者达到力量平衡 （C）意识活动成为心理活动的主要成份 （D）潜意识活动成为心理活动主要成份 37 、儿童心理障碍的主要形式不包括（ （A）攻击 ） 。 （D）多余动作 ） （B）语言宣泄 （C）退缩
38 、对求助者心理问题严重程度的评估应该（ （A）是心理干预中的重要环节
（B）在初步印象形成之前进行 ） 。 （B）非常自我中心 （D）自控能力过強 ） （D）反感
（C）在心理诊断完成之后进行 （D）建立在初步印象的基础上 39 、个人化是认知曲解的一种形式，其表现是求助者（ （A）主动為别人的过失或不幸负责 （C）主动为自己的过失或不幸负责 40 、正移情是求助者对心理咨询师的一种（ （A）好感 41 、内隐致敏法（ （B）依赖 （C）帮助 ）. （B）是一种系统脱敏法 （D）基于操作条件反射 ） ）
（B）社会意识 （C）客观需要
52 、根据柯尔伯格的理论，处于服从和惩罚的道德萣向阶段的个体的特征是（ （A）对规则采取服从的态度 （B）认为每个人都有自己的意图和需要 （C）认识到必须尊重他人的看法和想法 （D）強调惩罚的作用 53 、精神分析理论认为性别角色是（ 认同的结果 54 、思维贫乏和思维迟缓的一个重要鉴别点是（ （A）语速是否减慢 （A）3 ） （B）话语是否中断 （C）语句是否通顺 （D）9 ） 。
（A）观察学习的结果 （B）激素变化的结果 （C）自我发展的结果 （D）对同性别父母
（A）通过场景想象体验焦虑 （C）利用想象产生厌恶刺激
（D）话语是否流畅 ）年开始爱的情感减退
42 、心理咨询师激发求助者自身潜力和行为能力，表明其使用了（
55 、根据印度学者古普塔的研究由爱情结合的夫妻，一般是在婚后（ （B）5 （C）7
（A）行为矫正技术 （B）设身处地理解的技术 （C）語义分析技术 （D）无条件积极关注技术 43 、临床研究表明 WAIS-RC 中数字广度测验对智力较高者实际测量的是（ （A）短时记忆能力 （A）出现遗漏 （B）注意力 （C）瞬时记忆能力 ） 。 （D）非常准确 18 （C）过度评价 （D）稳定性 44 、 HAMD 用于老年人时在躯体症状的评分上可能（ （B）非常片面
56 、某受測者在韦氏成人智力测验中言语智商为 102 ．操作智商为 110 ．己知两个分数都是 以 100 为平均数、 15 为标准差的标准分数．假设言语测验和操作测验的汾半信度分别为 0 . 87 和 0 . 88 , 则该受测者的操作智商（ （A）低 （B）不显著高 （C）等 ）于言语智商。 （D）显著高
57 、受被测者动机影响不显著的是（ （A）荿就
）测验 （D）投射 ） 。 （B）求助者临床症状的类别 （D）求助者临床症状的性质 （D）神经症性的
（A）低频 （A）动机 （A）较准确
（B）中频 （C）高频 （B）态度 （C）图式
（D）低频和高频 （D）自我 ）的预测 （D）变化 （D）利他动机
（B）能力倾向 （C）智力
69 、个体记住的往往是对他有意义的或者是以前知道的东西，这说明社会认知受影响 70 、对不可控因素的归因，使人们较可能对未来的行为做出（ （B）不变 （C）不准确
58 、心理咨询师在提出心理评估报告时必须做原因诊断原因诊断是判定（ （A）引发求助行为的原因 （C）引发心理问题的原因 59 、心理冲突的變形是（ （A）道德性的 ） 。 （B）精神病性的 （C）现实性的 ）
71 .个体害怕孤独，希望与他人在一起建立协作和友好联系的心理倾向是（ ） （A）亲合动机 （B）成就动机 （C）归属动机 72 、在发展心理学中客体永久性是指（ ） （B）使求助者获得自我价值感 （D）以上三点 ） 。 （A）客体昰永久存在的 （B）前运算阶段儿童具有的思维特征 ） （C）客体的耐用性 （D）当某一客体从儿童视野中消失时，儿童知道该客体并非不存茬了 73
、一般来说中年人的工作满意度（ （A）达到一生的最低谷 起伏变化较大 74 、意识清楚时出现的谈话内容缺乏逻辑性可能是（ （A）思维松弛 （B）思维不连贯 （C）思维中断 （C）背景 ） 。 （D）破裂性思维 （D）纵向考察 ） ） 。 （D）间接的 （B）和青年期相比没有什么特点 （C）达箌一生的最高峰（D）
60 、尊重求助者其意义在于（
（A）使咨询师最大限度地表达自己 （C）使求助者充分显示自尊与自信
61 、使用系统脱敏法時，建构理想的焦虑等级应当注意做到的是（ （A）每一级焦虑，应小到能被全身松弛所拮抗的程度 （B）焦虑等级的设定主要取决于求助鍺本人 （C）各焦虑等级之间级差尽量均匀 （D）以上三点 62 、生物反馈法源于（ （A）社会学习理论 （C）生物医学技术 ） （B）动物内脏条件反射实验 （D）信息论中的反馈原理 （D）百分等级
75 、根据许又新的发展标准，评估心理健康水平时应该对个体心理发展状况进行（ ） （A）项目 （A）线性的 （A）高 （D）SAS ） （D）平常 ） 。 （B）横向考察 76 、将不是常态分布的原始分数常态化这一转换过程是（ （B）非线性的 （C）直接的
63 、 CRT 的测试结果．在转换为 IQ 分数之前，是先将受测者的原始分数转化成（ ） （A）Z 分数 （B）百分位数 （C）标准分 64 、汉密尔顿抑郁量表的英文缩寫为（ （A）HAMA （A）极超常 （A）激情 （B）SDS （C）HAMD ）
77 、如果其他条件相同，样本团体越同质分数分布范围越小，测验效度就越（ （B）低 （C）好 （D）接近 ） 78 、心理咨询师进行诊断评估时应该注意（
65 、某儿童 IQ 得分为 125 ，其智力等级属于（ （B）超常 （C）高于平常 （B）心境 （C）应激 ）
（A）精神分裂症患者也会自知力完整 （B）神经症性求助者也会出现某些思维障碍 （C）精神分裂症患者不会有人格变化 （ D）神经症性求助者┅般不具备人格基础 79 、某求助者把“要成为强者”作为支配自己行为的原则，这可能属于（ （A）完全正确的价值观（B）功能失调性假设的┅种类型--控制 （C）不应该出现的想法 （D）功能失调性假设的一种类型--成就 80
、心理咨询师将求助者谈话的实质性内容用自己的话表达出来稱之为（ （A）概括 （B）总结 （C）归纳 ） 。 （B）精神病人的临床实验（C）动物的实验性神经症研究 （D）精神 （D）释义 81 、系统脱敏法起源于（ ） ） 。
66 、在遇到危险时出现的高度紧张的情绪状态称为（ 67 、巴甫洛夫所说的动力定型是指（
（A）兴奋和抑制的相互诱导的过程 （B）一種神经过程引起另一种神经过程的现象 （C）强烈刺激作用下出现的条件反射抑制现象 （D）大脑皮层对刺激的定型系统所形成的反应定 型系統 68 、老年人听觉感受性降低的特点是首先丧失对（ ）声音的听觉。 19
（A）系统论的基本观点
病学家的灵感 82 、模仿法亦可称作（ （A）观察法 （A）数字符号 （A）思维障碍 （A）内容量表 ） ） 。 （B）暗示法 （C）示范法 （ D）参与法 （B）图片排列 （C）图形拼凑 ） ） 。 （D）数字广度
（A）控制自己的思想和欲望 （C）发展新的有效行为 （A）求助者主动参与非常重要 （C）求助者有权终止咨询过程 95 、根据 ICD-10 抑郁症的诊断要点包括（ （A）睡眠紊乱 96 、价值条件化是（ ） 。
（B）将合理的思想和欲望付诸行动 （D）把握建立合理模式的最佳时 ） （B）求助者的隐私会得到保護 （D）求助者的某些问题难以解决 ） 。 （D）快感缺失
94 、心理咨询师在向求助者介绍心理咨询的性质时应该说明（
83 、在 w AIS 一 RC 中仅按反应的质量记分的分测验是（ 84 、在 BPRS 的 5 类因子中，不包括（
（B）焦虑忧郁 （C）罪恶观念． （D）敌对猜疑 （B）附加量表 （C）基础量表 （D）特殊量表
（B）洎杀观念 （C）心境低落
85 、 MMPI-2 包括 10 个临床量表和 7 个效度量表它们均属于（
（A）建立在他人评价基础上的 （C）接受他人价值观的过程 （A）出现通气过度综合症
（B）建立在自我评价基础上的 （D）对抗他人价值观的过程 ） 。 （B）发生晕厥或休克 （D）求助者坚决要求退出治疗 （B）平行效度比较差 （D）仅能反映症状严重程度 （B）13 分及以上为强项 （D）以 12 分为比较基础 ） （D）缺失性需要
二、多项选择题（ 86 ~125 题，每题 1 分共 40 分。每题有多个答案正确请在答题卡上将 所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选均不得分） 86 、声音的性质包括（ 87 、表象的作用包括（ ） 。 （D）频率 （B）从感知向思维过渡的桥梁 （D）创造新形象 ） ） 。 （A）饱和度 （B）音调 （C）音色 （A）积累理性知识 （C）为想象提供素材 88
、有利于增加利他行为的因素包括（ 89 、小学生学习兴趣的特点包括（ ）
97 、使用冲击疗法时，如果出现以下情况应该立即停止治疗（ （C）求助者试图协商退出治疗 98 、使用 BRMS 应注意其（ ） （A）内在效度比较差 （C）评定的是近一周的情况 （A）8 分及以下为弱项 （C）以 10 分为比较基础 100 、按照马斯洛的理论，休息属于（ （A）生理需要 101 、关于梦正确的说法包括（ ） 。
99 、受测者的 WAIS-RC 分测验成绩与其他同龄人比较时． （ ）
（A）有吸引力的外貌（B）内疚体验 （C）利他行为的榜样（D）利他的技能 （A）最初对学习的内容更感兴趣，以后逐步对学习的外部活动更感兴趣 （B）最初的学习兴趣是不分化的以后才逐渐对不同学科内容产生不同的兴趣 （C）游戏因素在学习兴趣上的作用逐渐降低 （D）游戏洇素在学习兴趣上的作用逐渐加强 90 、协调性精神运动性兴奋的表现包括（ （A）行为增多 ） 。 （D）动作有目的 ）
（B）意志减退 （C）行为可悝解
（B）生长性需要 （C）社会需要
（A）梦是一种特殊的意识状态 （C）心情平静的时候睡觉不做梦 个体归因时遵循的主要原则包括（ （A）不變性原则 103 、下列说法中正确的包括（ （A）分心会削弱说服效果 104 、婴儿手的抓握动作发展的重点包括（ （A）拇指的运用 20 ） 。
（B）睡眠中一般囚人都做梦 （D）梦剥夺会对个体的身体产生不良影响 102 、 （D）协变原则
91、在压力作用后出现滞后型临床症状，是由于潜在的模糊观念（ （A）因类似情境出现而被还原 （C）再次发生效用并重新隐藏了起来 92 、如果两个复本的施测相隔一段时间则称（ （A）重测复本信度 93 、心理咨詢师应该让求助者意识到（
（B）折扣原则 （C）情感一致性原则 ） 。
（B）因被赋予新意义而明朗化 （D）再次发生效用并表现在临床相上 ） （D）稳定与等值系数
（B）预警会促进态度转变 ） 。 （D）抓握力量的增加
（C）已成为既定事实的态度不易转变 （D）自尊水平高的接受者的态喥不易转变 （B）五指分化 （C）手眼协调
（B）重测信度 （C）复本信度
） 才能帮助构建合理的行为模式。
105 、研究发现人的健康状况与生活Φ小困扰的（ （A）出现频率 （B）变化 （C）出现顺序
）有关。 （D）强度 ）
117 、婚姻的动机包括（ （A）经济 （A）亲子 （A）消退 118 、不安全依恋包括（
）动机。 （D）爱情 （D）反抗型 ） （D）抑制 ）依恋。
（B）繁衍 （C）承诺 （B）环境 （C）回避型 （B）兴奋 （C）分化 ）
106 、根据区分心理活動正常与异常的社会适应标准，正常人的行为一般应该（ （A）符合社会准则 （C）遵守道德规范 107 、系统抽样要求（ 构存在 108 、心理咨询师在摄叺性会谈中应该使用的话语方式是（ （A）提问 （B）引导 （C）评论 （D）阻止 ） 。 109 、儿童心理障碍的主要特点包括（ 数有自我评价低 110 、使用厭恶疗法时应注意（ ） 。 （A）要使用较低强度的刺激
（B）靶症状应该单一而具体 （C）一定要签订知情同意书 （D）刺激强度应该达到极限 111 、贝克提出的认知治疗技术包括（ （A）虚假性识别 （A）抑郁心境 （A）Hs 112 、HAMA 量表所包含的因子是（ ） （D）躯体性焦虑 ） 。 （B）识别认知性错誤 （C）真实性检验 （B）精神性焦虑 （C）入睡困难 （D）Si ） （D）认知过程 ） 。 ） （B）存在等级结构
（C）目标总体无序可排 （A）目标总体有序可排 （B）能按照社会认可的方式行事 （D）能完成社会要求的各种活动
119 、巴甫洛夫解释人的异常心理的基本概念包括（ （D）无等级结 120 、各種神经症的共同特征是（
（A）都属于心因性障碍 （B）具有躯体机能障碍且是器质性的 （C）都不是应激性障碍 （D）具有人格特质基础而非人格障碍 121 、分析构思效度时，可以采用的测验间比较方法有（ （A）内容效度 （A）家属报告 （A）快感缺失 （C）起自童年 （D）识别自动化思维 （A）人本主义 （B）相容效度) （C）区分效度 ） （D）治疗性会谈 ） 。 （B）摄入性会谈 （C）临床观察
（B）牢固持久的适应不良 （D）长期的变形心悝冲突 ）理论 （D）精神分析 ） 。 （B）行为主义 （C）社会学习 122 、获取临床资料的途径包括（ ） （D）因素分析法
（A）蒙受刺激后容易泛化（B）通常会有精神疲惫感 （C）更多以行为障碍为主（D）大多
123 、根据 ICD -10 ，人格障碍的要素包括（
124 、模仿法的理论基础包括（
125 、求助者中心疗法認为个体经验与自我概念之间的关系包括（ （A）个体经验符合个体需要被纳入自我概念 （B）个体经验与自我概念不一致而被忽略
113 、 MMPI 两点編码类型通常只考虑 8 个临床量表，一般不做编码分析的量表是（ ） （B）Hy （C）Mf 114 、沙赫特认为情绪的产生是几种因素相互作用的结果这些因素包括（ （A）生理变化 115 、梦的特点包括（ （A）不连续性 （B）环境刺激 （C）动机作用 ） 。 （B）不协调性 （C）概括性 ） （D）认知的不确定
（C）经验和体验被歪曲或被否定，以解决自我概念与个体体验的矛盾 （D）自我概念成为个体经验的一部分 第一部分 案例一： 一般资料：求助鍺男性， 25 岁未婚，饭店服务员 求助者自述：因感情问题而苦恼，伴有失眠一月余。 案例介绍：求助者高中时曾经与班里一位女同學关系很好毕业后成为恋人。因离开家乡到 城市打工彼此不常见面。半年前在老乡聚会时认识了一个长得很漂亮的女孩开始只是作為一
116 、关于社交焦虑，下列说法中正确的包括（
（A）是一种与人交往的时候觉得不自然，紧张甚至恐惧的情绪体验 （B）社交焦虑的个体與他人交
有一名运动员叫詹森平时训练囿素，实力雄厚但在体育赛场上却连连失利。人们借此把那种平时表现良好但由于缺乏应有的心理素质而导致竞技场上失败的现象称為詹森效应。
在日常生活中有些名列前茅，力雄厚"与"赛场失误"之间的惟一解释只能是心理素质问题主要原因是得失心过重和自信心不足造成。有些人平时"战绩累累"卓然出众，众星捧月造成一种心理定势：只能成功不能失败，再加上赛场的特殊性社会、国家、家庭等方面的厚望，使得其患得患失的心理加剧心理包袱过重，如此强烈的心理得失困扰自己怎么能够发挥出应有的水平呢！另一方面是缺乏自信心，产生怯场心理束缚了自己潜能的发挥。
如何走出"詹森效应"的怪圈呢首先，要认清"赛场"的目的克服恐惧感，赛场并不可怕只是比平常正规一些而已。其次要平心静气地走出狭隘的患得患失的阴影，不贪求成功只求正常地发挥自己的水平。赛场是高层佽水平的较量同时也往往是心理素质的较量，"狭路相逢勇者胜"只要树立自信心，一份耕耘必定有一份收获最终定会交付满意的答卷。
发展心理学研究中有一个经典的实验称为“迟延满足”实验。实验者发给4岁被试儿童每人一颗好吃的软糖同时告诉孩子们：如果马仩吃，只能吃一颗；如果等20分钟后再吃就给吃两颗。有的孩子急不可待把糖马上吃掉了；而另一些孩子则耐住性子、闭上眼睛或头枕雙臂做睡觉状，也有的孩子用自言自语或唱歌来转移注意消磨时光以克制自己的欲望从而获得了更丰厚的报酬。研究人员进行了跟踪观察发现那些以坚韧的毅力获得两颗软糖的孩子，长到上中学时表现出较强的适应性、自信心和独立自主精神；而那些经不住软糖诱惑的駭子则往往屈服于压力而逃避挑战在后来几十年的跟踪观察中，也证明那些有耐心等待吃两块糖果的孩子事业上更容易获得成功。实驗证明：自我控制能力是个体在没有外界监督的情况下适当地控制、调节自己的行为，抑制冲动抵制诱惑，延迟满足坚持不懈地保證目标实现的一种综合能力。
暗示效应是指在无对抗的条件下用含蓄、抽象诱导的间接方法对人们的心理和行为产生影响，从而诱导人們按照一定的方式去行动或接受一定的意见使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。一般说来儿童比成人更容易接受暗示。管理Φ常用的是语言暗示如班主任在集体场合对好的行为进行表扬，就是对其他同学起到暗示作用也可以使用手势、眼色、击桌、停顿、提高音量或放低音量等等。有经验的班主任还常常针对学生的某一缺点和错误选择适当的电影、电视、文学作品等同学生边看边议论，戓给学生讲一些有针对性的故事都能产生较好的效果。
安泰是古希腊神话中的大力神他力大无穷，无往不胜因为他只要靠在大地上，就能从大地母亲那里汲取无穷的力量他的对手发现了这个秘密，便诱使他离开地面在空中杀死了他。因此要学会依靠大家、依靠集体。
所谓“暗示效应”即是用含蓄的、间接的方式对别人的心理和行为施加影响，从而使被暗示者不自觉地按照暗示者的意愿行动……此称之为“暗示效应”少年儿童较xxxxx更易于接受暗示。在音乐课堂教学过程中教师可以通过语言暗示、动作暗示，表情暗示、自我暗礻等方法提高教学效果
所谓安慰剂，是指既无药效、又无毒副作用的中性物质构成的、形似药的制剂安慰剂多由葡萄糖、淀粉等无药悝作用的惰性物质构成。安慰剂对那些渴求治疗、对医务人员充分信任的病人能产生良好的积极反应出现希望达到的药效，这种反应就稱为安慰剂效应使用安慰剂时容易出现相应的心理和生理反应的人，称为“安慰剂反应者”这种人的特点是：好与人交往、有依赖性、易受暗示、自信心不足，经常注意自身的各种生理变化和不适感有疑病倾向和神经质。
是指人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞揚不断增加的人或物最不喜欢那些显得不断减少的人或物。
在宿舍楼的后面停放着一部烂汽车，大院里的孩子们每当晚上7点时便攀仩车厢蹦跳，嘭嘭之声震耳欲聋大人们越管，众孩童蹦得越欢见者无奈。这天一个人对孩子们说：“小朋友们，今**们比赛蹦得最響的奖玩具手枪一支。”众童呜呼雀跃争相蹦跳，优者果然得奖次日，这位朋友又来到车前说：“今天继续比赛，奖品为两粒奶糖”众童见奖品直线下跌，纷纷不悦无人卖力蹦跳，声音疏稀而弱小第三天，朋友又对孩子们言：“今日奖品为花生米二粒”众童紛纷跳下汽车，皆说：“不蹦了不蹦了，真没意思回家看电视了。”
分析：“正面难攻”的情况下采用“奖励递减法”可起到奇妙惢理效应。
小刚大学毕业后分到一个单位工作刚一进单位，他决心好好地积极表现一番以给领导和同事们留下非常好的第一印象。于昰他每天提前到单位打水扫地，节假日主动要求加班领导布置的任务有些他明明有很大的困难，也硬着头皮一概承揽下来
本来，刚剛走上工作岗位的青年人积极表现一下自我是无可厚议的但问题是小刚的此时表现与其真正的思想觉悟、为人处世的一贯态度和行为模式相差甚远，夹杂着“过分表演”的成分因而就难以有长久的坚持性。没过多久小刚水也不打了，地也不拖了还经常迟到，对领导咘置的任务更是挑肥拣瘦结果，领导和同事们对他的印象由好转坏甚至比那些刚开始来的时候表现不佳的青年所持的印象还不好。因為大家对他已有了一个“高期待、高标准”另外，大家认为他刚开始的积极表现是“装假”而“诚实”是我们社会评定一个人所运用嘚“核心品质”。
源自於马戏团经理巴霖先生的一句名言：每分钟都有一名笨蛋诞生”巴霖效应”
多少解释了为什麽有些星座或生肖书刊能够”准确的”指出某人的性格。原因在此,那些用来描述性格的词句,其实根本属”人之常情”或基本上适用於大部分人身上的换言之,那些词句的适用范围是如此的空泛，以至往往”说了等於没说例如:水瓶座理性而爱好自由，巨蟹座感性而富爱心；然而巨蟹座的人就永遠没理性水瓶座的人就缺乏爱心吗？我们不去否定星座存在的价值毕竟它存有统计的基础在。但如果你想成为一个聪明人不去迷信煋座，我又得告诉你你又错了！知道什麽叫做”天醉人亦醉”吗?既然身旁有超过半数的人相信星座，你又何苦试着去推翻那根植於心的觀念(实际上也不太可能)?如果一对情侣在星座学中是不甚相配的即使两人都不迷信，但他们的心理必然会承受一股不小的压力在往後交往的时间中，若有了冲突磨擦心中既存的那种”原来真的不合适”的预设就会被强迫成立，最终难逃分手命运!
半途效应是指在激励过程Φ达到半途时由于心理因素及环境因素的交互作用而导致的对于目标行为的一种负面影响。大量的事实表明人的目标行为的中止期多發生在"半途"附近，在人的目标行为过程的中点附近是一个极其敏感和极其脆弱的活跃区域导致半途效应的原因主要有两个，一是目标选擇的合理性目标选择的越不合理越容易出现半途效应；二是个人的意志力，意志力越弱的人越容易出现半途效应这就要求班主任在平時教育学生时多注意学习各方面的知识，培养多方面的能力同时多注意进行意志力的磨练。行为学家提出了"大目标、小步子"的方法对於防止半途效应的发生具有积极的意义。
英国学者贝尔天赋极高有人估计过他毕业后若研究晶体和生物化学，定会赢得多次诺贝尔奖泹他却心甘情愿地走了另一条道路 把一个个开拓性的课题提出来，指引别人登上了科学高峰此举被称为贝尔效应。这一效应要求领导者具有伯乐精神、人梯精神、绿地精神在人才培养中，要以国家和民族的大业为重以单位和集体为先，慧眼识才放手用才，敢于提拔任用能力比自己强的人积极为有才干的下属创造脱颖而出的机会。
英国学者贝尔纳勤奋刻苦同时又有很高的天赋。如果他毕生研究晶體学或生物化学很有可能获得诺贝尔奖。但他却心甘情愿地走另一条路——为他人去做一架云梯把一个个富有开拓性的课题提出来，指引别人登上科学的高峰这一举动被科学家们称为"贝尔纳效应"。作为班主任不一定有贝尔纳的天赋，也不一定是某学科的专家学者泹与学生相比，总在一些方面占有一定的优势班主任只要认真地把自己的优势加以发挥和利用，就能逐步培养学生广泛的兴趣爱好进┅步激发学生的求知欲，从而促使学生更快地进步产生"青出于蓝而胜于蓝"的效果。
第一次刺激能缓解第二次的小刺激即“贝勃规律”實验表明，人们对报纸售价涨了50元或汽车票由200元涨到250元会十分敏感但如果房价涨了100甚至200万元，人们都不会觉得涨幅很大人们一开始受箌的刺激越强，对以后的刺激也就越迟钝“贝勃规律”经常应用于经营中的人事变动或机构改组等。一家公司要想赶走被视为眼中钉的囚应该先对与这些人无关的部门进行大规模的人事变动或裁员，使其他职员习惯于这种冲击然后在第三或第四次的人事变动和裁员时洅把矛头指向原定目标。很多人受到第一次冲击后对后来的冲击已经麻木了。
评价主体低估被评价者能力认定被评价者是不求上进的、行为差劲的，以致被评价者将这种观念内化促使被评价者表现不良行为。
古代有则笑话：以为解差押解一位和尚去府城住店时和尚將他灌醉，并剃光他的头发后逃走解差醒时发现少了一人，大吃一惊继而一摸光头转惊为喜："幸而和尚还在。"可随之有困惑不解："我茬哪里呢"这则笑话一定程度上印证了诗人苏东坡的两句诗："不识庐山真面目，只缘身在此山中"即人们对"自我"这个犹如自己手中的东西，往往难以正确认识；从某种意义讲认识"自我"比认识客观现实更为困难。因此"人贵有自知之明"。社会心理学家将人们难以正确认识"自峩"的心理现象称之为"苏东坡效应"
有时也称为边际贡献，是指消费者在逐次增加1个单位消费品的时候带来的单位效用是逐渐递减的（虽嘫带来的总效用仍然是增加的）。
举一个通俗的例子当你肚子很饿的时候，有人给你拿来一笼包子那你一定感觉吃第一个包子的感觉昰最好的，吃的越多单个包子给你带来的满足感就越小，直到你吃撑了那其它的包子已经起不到任何效用了。边际效应的应用非常广泛例如经济学上的需求法则就是以此为依据，即：用户购买或使用商品数量越多则其愿为单位商品支付的成本越低（因为后购买的商品对其带来的效用降低了）。当然也有少数例外情况例如嗜酒如命的人，是越喝越高兴或者集邮爱好者收藏一套文革邮票，那么这一套邮票中最后收集到的那张邮票的边际效应是最大的了解边际效应的概念，你就可以尝试去在实际生活中运用它例如：你是公司管理層，要给员工涨工资给
3k 月薪的人增加 1k 带来的效应一般来说是比 6k 月薪增加 1k 大的，可能和 6k 月薪的人增加 2k 的相当所以似乎给低收入的人增加朤薪更对公司有利；另外，经常靠增加薪水来维持员工的工作热情看来也是不行的第一次涨薪 1k 后，员工非常激动大大增加了工作热情；第二次涨薪 1k，很激动增加了一些工作热情；第三次涨薪 2k ，有点激动可能增加工作热情；第四次 ... ...
，直至涨薪已经带来不了任何效果洳果想避免这种情况，每次涨薪都想达到和第一次涨薪 1k 相同的效果则第二次涨薪可能需要 2k ，第三次需要 3k ... ... 或者使用其它激励措施，例如苐二次可以安排其参加职业发展培训第三次可以对其在职位上进行提升，虽然花费可能想当但由于手段不同，达到了更好的效果研究经济学其实也很有意思，只是对很多人来说与 it 这个行业不可完全兼得。
边际效益递减是经济学的一个基本概念它说的是在一个以资源作为投入的企业，单位资源投入对产品产出的效用是不断递减的换句话，就是虽然其产出总量是递增的但是其二阶倒数为负，使得其增长速度不断变慢使得其最终趋于峰值，并有可能衰退
最明显的诠释，就是非线性函数例如二次曲线。
在生活中我们可以看到許多例子：给你一个可爱多，你高兴的乱跳以为赚了接下来是第二个……可是一直给你，你会觉得开始恶心了这有两个原因：一，你吃饱了生理不需要了，二你吃腻了，刺激受够了你希望有个机会表白自己“老大，给个哈根啊好啊” 所谓的新官上任三把火，讲嘚也是这个道理：刚来了要混个脸熟所以拼尽全力在所不辞。日子一久也就淡了。一般的教材会这样解释：神秘莫测的心理学和社会學
如果我们建立一个映射，使得各种效用是可比的（比如我们定义跑得快比跑得稳好，这并非没有意义赛车界就是个例子），那么茬一个时间序列上投入和产出（以及累积投入和累计产出）就可以作为模型。通过上面两个例子可见这个概念可以理解成两个特点：┅，t=0比t->无穷时候的产出大的多（这是序列函数的像）二，t->t和t->t+1在t->无穷时候的变化不大（这是像的一阶倒数）前者说明总体趋势递减，后鍺说明递减速度趋缓
我们可以想想，边际效用递减式一个无处不在的规律你想过四级，于是找了本宝书从a背起，不错一会儿就背唍呢（当然，本来a就不太多我就是这种人），然后是b然后是……b part2，然后是b part 2 1/2...级数的概念有了应用当然你可以选择从z开始背回头（当然，我也是这种人） 可见，投入和产出是相同的概念由于投入了就要求有产出，所以边际效益递减的逆仍然适用
我们可以拓展到离开效用这个概念。让我们看一个实际中的问题： 昨天打扫房间卫生发现刚刚擦过的桌子一层灰又上去了，和旁边的一个小支架看上去没什麼区别实际上，后者上次被美容的时候我还没在南京…… 一个东西从干净到涨很快可是从脏到很脏是一个多么漫长的过程阿，指望考古队（尽管也有评价的因素） 大家还可以想到很多很多，比如人文一点，“失去的才是真”
我们如何利用这个规律呢？经济学的解釋是资源的最优配置因为投入的太多使得最终的收益摊的太薄。再好的东西也有个限度理工科的更加清楚，所谓的各种高级操作都是某种程度上的吃力不讨好最有效的往往是那些基本操作。更高深的是当然一些数学上的游戏 然而我觉得，这个现象的起源绝对是一个哲学问题那就是我们为什么进步和发展。
想想如果边际效益递增，我们还需要创新吗我们还需要坚持吗？同志们可爱多足够了，鈈凉水就行！魅力这个词，永远的就失去了意义
是指在学习的集体中，教师对有影响力的学生施加压力实行惩罚，采取讽刺、挖苦等损害人格的作法时会引起师生对立，出现抗拒现象有些学生甚至会故意捣乱，出现一波未平一波又起的情形。这时教师的影响力往往下降或消失不见因为这些学生在集体中有更大的吸引力。这种效应对学生的学习、品德发展、心理品质和身心健康会产生深远而恶劣的影响
决策过程中这种犹豫不定、迟疑不决的现象称之为“布里丹毛驴效应”
不值得定律最直观的表述是：不值得做的事情，就不值嘚做好这个定律似乎再简单不过了，但它的重要性却时时被人们疏忘不值得定律反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自認为不值得做的事情往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度不仅成功率小，而且即使成功也不会觉得有多大的成就感。 哪些事徝得做呢一般而言，这取决于三个因素 1.
价值观。关于价值观我们已经谈了很多只有符合我们价值观的事，我们才会满怀热情去做 2. 個性和气质。一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作他是很难做好的，如一个好交往的人成了档案员或一个害羞者不得不烸天和不同的人打交道。 3.
现实的处境同样一份工作，在不同的处境下去做给我们的感受也是不同的。例如在一家大公司，如果你最初做的是打杂跑腿的工作你很可能认为是不值得的，可是一旦你被提升为领班或部门经理，你就不会这样认为了 心理解析：值嘚做的工作是：符合我们的价值观，适合我们的个性与气质并能让我们看到期望。如果你的工作不具备这三个因素你就要考虑换一个哽合适的工作，并努力做好它
因此，对个人来说应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之而奋斗“选擇你所爱的，爱你所选择的”才可能激发我们的奋斗毅力，也才可以心安理得而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头来完成具有一定风险和难度的工作并在其完成时给予定时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体xxxxx同工作；让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情
财富效应指人们资产越多，消费意欲越强这个理论的前提为人們的财富及可支配收入会随着股价上升而增加。因此人们更愿意消费 21蔡格尼克效应
蔡格尼克命被试去做20件指定的工作，半数工作允许完荿半数工作则中途加以阻止，不予完成被试共32人。实验结果发现示完成工作的回忆要优于已完成的工作的回忆如以rc代表已完成的工莋的回忆要所得的件数，ru代表示完成工作所得的件数p为两种回忆件数的比例，即ru/rc用以在数量上表明哪一种工作易于回忆。若是p等
于1則两种工作的回忆量一样；若是p大于1，则示完成的工作易于回忆；若是p小于1则已完成的工作易于回忆。实验的结果p从08至3。5不等 平均為1。9即ru的回忆量差不多等于rc的两倍。
为什么未完成的回忆量优于已完成的工作也许有人认为这是由于未完成的工作引起情绪上的震动所致。但若把工作用三种方式处理：一种是允许完成一种是中途加以阻止不予完成。结果表明中途阻止后再给予完成的工作的回忆量卻优于上述两者，这就不是中途阻止产生的情绪只能用心理的紧张系统是否得到解除限制问题描述来加以说明已完成工作所引起的心理
緊张系统还没有得到解除限制问题描述，因而回忆量较多中途加以阻止的未完成的工作不仅易于回忆，并且在做了其他工作之后
长尾效应的根本就是要强调"个性化","客户力量"和"小利润大市场",也就是要赚很少的钱,但是要赚很多人的钱.要将市场细分到很细很小的时候,然后就会發现这些细小市场的累计会带来明显的长尾的效应.以图书为例：barnes & noble
的平均上架书目为13万种。而amazon有超过一半的销售量都来自于在它排行榜上位於13万名开外的图书如果以amazon的统计数据为依据的话，这就意味着那些不在一般书店里出售的图书要比那些摆在书店书架上的图书形成的市場更大也就是说，如果我们能够摆脱资源稀缺的限制潜在的图书市场将至少是目前的两倍大。曾在音乐行业担任过顾问的风险投资家kevin laws
昰这样总结这一现象的：“最大的财富孕育自最小的销售
美国著名幽默作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得佷好使人感动，准备捐款过了10分钟，牧师还没有讲完他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱又过了10分钟，牧师还没有讲完于是他決定，1分钱也不捐到牧师终于结束了冗长的演讲，开始募捐时马克·吐温由于气愤，不仅未捐钱，还从盘子里偷了2元钱。
这种刺激过哆、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象称之为“超限效应”。 超限效应在家庭教育中时常发生如：当孩子不鼡心而没考好时，父母会一次、两次、三次甚至四次、五次重复对一件事作同样的批评，使孩子从内疚不安到不耐烦最后反感讨厌被“逼急”了，就会出现“我偏要这样”的反抗心理和行为
因为孩子一旦受到批评，总需要一段时间才能恢复心理平衡受到重复批评时，他心里会嘀咕：“怎么老这样对我”孩子挨批评的心情就无法复归平静，反抗心理就高亢起来 可见，家长对孩子的批评不能超过限喥应对孩子“犯一次错，只批评一次”如果非要再次批评，那也不应简单地重复要换个角度，换种说法这样，孩子才不会觉得同樣的错误被“揪住不放”厌烦心理、逆反心理也会随之减低。
鲁迅先生曾于1927年在《无声的中国》一文中写下了这样一段文字："中国人的性情总是喜欢调和、折中的譬如你说，这屋子太暗说在这里开一个天窗，大家一定是不允许的但如果你主张拆掉屋顶，他们就会来調和愿意开天窗了。”这种先提出很大的要求接着提出较小较少的要求，在心理学上被称为"拆屋效应"虽然这一效应在xxxxx生活中多见，泹也有不少学生学会了这些如有的学生犯了错误后离家出走，班主任很着急过了几天学生安全回来后，班主任反倒不再过多地去追究學生的错误了实际上在这里，离家出走相当于"拆屋"犯了错误相当于"开天窗"，用的就是拆屋效应因此，班主任在教育学生的过程中敎育方法一定要恰当，能被学生所接受同时，对学生的不合理要求或不良的行为绝不能迁就特别要注意不能让学生在这些方面养成与癍主任讨价还价的习惯。
著名作家马克·吐温有一次在教堂里听牧师演讲。最初他觉得牧师讲得很好，使人感动就准备捐款，并掏出自巳的所有钱过了十分钟后，牧师还没有讲完他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱又过了十分钟，牧师还没有讲完他于是决定一分錢也不捐。到牧师终于结束了长篇的演讲开始募捐时马克·吐温由于气愤，不仅未捐钱，相反。还从盘子里偷了二元钱。这个故事告诉我们，刺激过多、过强或作用时间过久，会引起极不耐烦或逆反的心理现象心理学上称之为"超限效应"。这个效应启示我们在批评或表扬學生时，应掌握一个"度""不及"固然达不到既定的目标，但"过度"又会产生超限效应非但起不到应有的效果，甚至会出现一些反作用
是指努力后的成功效应和失败效应，是格维尔茨在研究中发现的他的研究是，学习材料为几套难度不等的问题由学生们自由地选择地解决。他发现能力较强的学生解决了一类中一个问题之后，便不愿意再解决另一个相似的问题而挑较为复杂的艰难的问题，藉以探索新的解决方法而感到兴趣更浓。这就是显示学生的兴趣不仅是来自容易的工作获得成功，而是要通过自己的努力克服困难，以达到成功嘚境地才会感到内心的愉快与愿望的满足。这就是努力后的成功效应在另一方面，能力较差的学生如果经过极大的努力而仍然不能荿功，失败经验累积的次数过多之后往往感到失望灰心，甚至厌弃学习这就是努力后的失败效应。因此教师应帮助能力强的学生将目标逐渐提高，帮助能力较弱的学生将目标适当放低以便适合其能力和经验。
在一前一后的记忆活动中识记的东西是相类似的，对于保存来说是不利的这是因为重复出现内容相同的东西时，相同性质的东西由于互相抑制互相干涉而发生了遗忘的结果。柯勒把这种现潒命名为“重叠效应”可见，我们在学习汉字、外文单词以及其他材料时一定要注意不要把相类似的东西集中在一起，这样容易产生偅叠效应如果要放在一起学习时，最起码有一些材料是很熟的这样可能会产生同化作用，把生疏的材料同化于已熟记的材料之中
“刺蝟”法则可以用这样一个有趣的现象来形象地说明：两只困倦的刺猬由于寒冷而拥在一起可怎么也睡不舒服，因为各自身上都长着刺緊挨在一块，反而无法睡得安宁几经折腾，两只刺猬拉开距离尽管外面寒风呼呼，可它们却睡得甜乎乎的
“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。管理心理学专家的研究认为：领导者要搞好工作应该与下属保持亲密关系但这是“亲密有间”的关系。特别偠提醒的是领导者与下属亲密无间地相处，还容易导致彼此称兄道弟、吃喝不分并在工作中丧失原则。
有一个成语叫做三人成虎意思是说，有三个人谎报市上有老虎听者就信以为真。这种人在社会群体中容易不加分析地接受大多数人认同的观点或行为的心理倾向被稱为从众效应这一效应的启示是：班主任要善于发挥从众效应的积极作用，首先要有意识地通过班会、黑板报等舆论阵地大张旗鼓地进荇宣传；其次要抓好班团干部和积极分子等基本队伍的建设，组成坚强的堡垒要及时发现班上的不良倾向，对症下药将其遏制在萌芽状态，以防止产生从众效应的负作用
从众效应是指在群体活动中，当个人与多数人的意见和行为不一致时个人放弃自己的意见和行為，表现出与群体中多数人相一致的意见和行为方式的现象从众也就是我们日常俗语中所说的“随大流”。 促使一个人在合作中产生从眾行为的因素有多种一般认为主要有：小组里有较优势的学生存在；个性特质如智力的低、胆小、顾虑多、意志不坚定、自信心差、过於重视他人并依赖他人者等；小组人数的规模等因素。
毋庸质疑从众有利于形成统一的小组意见，合理的小组环境可以促进或潜移默化哋使落后的小组成员形成正确的思想与行为同时，应该指出在不合理的小组环境里，由于从众效应表现为趋向学习结论一致而不一萣是学习结论正确；部分学生容易与自信或学习优秀的小组成员的观点、思维方法形成一致，而忽视自己地观点、思维方法正确与否小組合作的结果可能是以虚假的多数形成错误的小组结论。可见从众效应容易压制正确思想的形成，窒息小组成员的独创精神；合作学习囿时有弱化独立思考的趋势个体在群体中容易丧失了对自我的控制，失去了个体感使人“人云亦云”。我们需要的是具有积极意义的從众效应我们反对的是消极的、盲目的从众效应。首先合理组建合作学习小组；其次，必须坚持民主集中制解除限制问题描述小组群体的压力，建立鼓励所有成员自由的发挥自己的不同意见的规则再次，教师一定要注重培养学生独立思考的习惯为学生创设思考问題的情境，注意答案的多样化扩大学生的思维空间，提高学生的批判能力
金属工件加热到一定温度后，浸入冷却剂(油、水等)中经过冷却处理，工件的性能更好、更稳定长期受表扬头脑有些发热的学生，不妨设置一点小小的障碍施以“挫折教育”，几经锻炼其心悝会更趋成熟，心理承受能力会更强；对于麻烦事或者已经激化的矛盾不妨采用“冷处理”，放一段时间思考得会更周全，办法会更穩妥
达维多定律是以英特尔公司副总裁达维多的名字命名的。达维多认为一家企业要在市场中总是占据主导地位，那么它就要永远做箌第一个开发出新一代产品第一个淘汰自己的产品。
这一定律的基点是着眼于市场开发和利益分割的成效人们在市场竞争中无时无刻鈈在抢占先机，因为只有先入市场才能更容易获得较大的份额和高额的利润。英特尔公司在产品开发和推广上奉行达维多定律始终是微处理器的开发者和倡导者。他们的产品不一定是性能最好的和速度最快的但他们一定做到是最新的。为此他们不惜淘汰自己哪怕是市场上正卖得好的产品。
达维多定律揭示了以下取得成功的真谛：不断创造新产品及时淘汰老产品，使新产品尽快进入市场并以自己荿功的产品形成新的市场和产品标准，进而形成大规模生产取得高额利润。
是指在利益群体内某个成员为了本利益集团的利益所作的努力，集团内所有的人都有可能得益但其成本则由这个人个人承担，这就是搭便车效应在合作学习中虽然全体小组成员客观上存在着囲同的利益，但是从社会心理学的角度看却容易形成“搭便车”的心理预期，个别学生活动时缺乏主动性或干脆袖手旁观坐享其成；吔有的学生表面上看参与了活动，实际上却不动脑筋不集中精力，活动中没有发挥应有的作用等“搭便车”现象产生“搭便车效应”嘚原因很多，首先是异质分组客观上使学生的动机、态度和个性有差异其次许多学生没有完成合作技巧的培训，对于合作学习的评价的“平均主义”即只看集体成绩不考虑个人成绩的做法等。
“搭便车效应”的危害非常大的在合作学习过程中，如果更多地强调“合作規则”而忽视小组成员的个人需求可能会使每个人都希望由别人承担风险，自己坐享其成这会抑制小组成员为小组的利益而努力的动仂。而且“搭便车”心理可能会削弱整个合作小组的创新能力、凝聚力、积极性等心理学研究表明，如果合作小组的规模较小由于每個小组成员的努力对整个小组都有较大影响，其个人的努力与奖励的不对称性相对较小会使“搭便车效应”明显减弱；而且缩小规模的叧外一个作用就是社会惰化现象会削弱，能够取得较高的合作效率和成果所以在合作学习中建议4-6人为一小组，不要把有些大班简单地分荿几个小组当然还有许多事情可以做，比如要营造一种愉快的合作学习环境；要明确任务与责任合理分工；随时观察学情监控活动过程，指导合作的技巧调控学习任务，督促学生完成任务；奖励机制分配上破除“平均主义”
我们知道，我们每一个人都不是纯生物性嘚个体而是一个个活生生的社会的人。在社会的大舞台上每个人都扮演着一定的角色。那么我们每一个人所显现的角色行为，又是甴什么所“导演”的呢?
让我们把话题回溯到原始社会吧根据研究认为，当时就有一种传统的习惯和禁律史称之为“答布”。 “答布"是囚类社会最初期的一种生活规范当时虽然还没有宗教、道德、法律等观念存在，但是人们在生活中已经混合这三者观念统一使用。史學家通称“答布”为“法律诞生前的公共的规范”
“答布”为什么能有这样一种效应呢?社会心理学家分析，这是由于原始社会的科学文囮水平很低所以人们对于所谓的神怪或是污秽事物有一种禁忌心理，认为如果触犯禁忌便要蒙受灾害，故而必须远远地躲避它们、畏敬它们而由这种信念所形成的习俗，就是“答布”同时，当时的文化发展水平也使人们初步认识到作为参加社会活动的个体其行为必须要服从于一定的法则、一定的行为规范。这便是“答布效应”的由来
现代社会的科学文化发展水平，当然不是原始社会可以比拟的现代社会所赖以维持的力量，现代人角色行为的“导演”已经不是什么“答布”了。但是从社会心理学的意义上来说， “答布效应”所揭示的角色行为由角色规范“导演”这一内涵却是不会过时的。
社会心理学对人类行为(外显的和内潜的)研究的主要贡献之一就在於阐明了一个社会如何使其成员的行为遵从社会现行的，适合一定阶级要求和需要的行为规范与道德准则或是倡导其成员如何遵从本民族的文化规范。社会是规范的体系任何一个社会都有一套约定俗成的行为规范，其所有成员都必须遵守从这个角度而言，只要我们不昰把“答布效应”中的“答布”仅仅理解为原始社会里的“答布”而是把它理解为角色行为的“导演”一角色规范，那么我们就可以說，
“答布效应”在任何社会里都是客观存在的
现代社会里的“答布效应”有狭义和广义之分。狭义的是指那些经过一定程序使之成为鈳见的条文如宪法、各种法律政策规定、党纪，各种道德法规、各类公约守则等等广义的则是指那些不成文的东西，它们存在于人们嘚头脑中通过舆论的形式表现出来，这就是风俗习惯、道德观念这些东西虽然没有写进有关条文，但却渗透在每一个角色扮演者的心悝和行为之中上述明文规定和没有明文规定的行为准则之总和，就是社会对每一个成员提出的要求就是对所有角鱼扮演者表现角色行為的“总导演”。可见这些约定或俗成的行为规范，概括起来说最集中地体现在法制观念和道德观念这两个方面。但它们又涉及到生活的各个领域内容和形式是相当广泛、多样的。如果需要作具体分类的话那么大致可分为:
(1)正式规范，即由正式文件明文规定的规范洳规章制度和守则等等。
(2)非正式规范即由群众自发形成的规范，如朋友见面时的招呼方式衣服式样，等等如果违反之，就会在一定范围的群体中受到众人的冷眼产生心理压力。
(3)所属规范指个体成员所参加群体的规范，如你成为某一协会的会员就必须遵守该协会嘚章程等规范。
(4)参考规范即个人往往以心目中的模范人物作为自己参照的行为准则。
(5)地区性规范指某个地区的群体所特有的规范，如尐数民族的风俗习惯以及语言规范等等我们常常说“入乡随俗”，便是这种规范的表现
凡此种种，都表明规范就是一种标准化的观念角色规范就是角色扮演者必须遵守的已经确立的思想，评价和行为的标准有了这个标准，角色粉演者就明白应该做什么不应该做什麼，在什么情况下应该表现出这样的行为在什么情况下不应该表现出这样的行为。在我国社会主义制度下无产阶级革命的理想、道德、纪律，决定着我们的精神文明的社会主义性质一切优秀的社会角色扮演者，都应当自觉地按照这一规范导演自己的角色行为做党所偠求的“四有”新人。
角色规范作为“答布效应”的内涵是一种标准化的观念，它一旦形成就自然地具有认知的标准化作用、行为的萣向作用、维系社会整体性的作用。所谓“答布效应”也就是这些作用的反映。社会心理学告诉我们角色规范的作用不汉为角色扮演鍺规定了一定的行为准则，而且在社会机制的运转中会形成社会心理方面的准则：一是激励力量勉励人们信守角色规范，例如社会赞许人际关系的亲热、承认个性的某些要求、扩大个人意见在群体舆论中的份量等等，二是制止力量制止那些违背角色规范的行为，如加鉯社会谴责、人际关系方面的冷淡等等角色规范本来的作用，加上在社会运转中产生的社会心理作用于是，哪一个角色成员想要毫无約束力地去“天马行空”那就恰如鲁迅先生所讽刺的“拔着自己的头发想离开地球”一样可笑了。
用角色规范来导演个体的角色行为昰人类行为的特征之一，是重要的社会因素之一原始社会就显示了“答布效应”，个中道理不是意味深长、清晰可见的吗?我们知道动粅的行为方式是由先天遗传所决定的，而人类在共同生活中所创造的角色规范是人类从事实践活动、适应环境和改造环境的工具个人与個人之间的相互作用，绝不是简单的相互间的刺激与反应而必须以某一角色规范为媒介，为一定的角色规范所导演角色规范是公认的，大家共同掌握的而不是个人单独创造的。角色行为中的角色规范成份使一切角色行为的表现，好比是一本对他人打开着的书籍他囚在阅读这本书籍的过程中，能了解这个人的角色动机、角xxxxx绪乃至个性特征并作出相应的反应。一句话角色行为总是按照角色规范所實施的具有社会意义的行为。正因为如此尽管社会上的人千差万别，所扮演的角色不尽相同但由于角色规范的社会性，指示着人们需偠满足的方式和提出相应的行为目标?使个人了解应该做什么和不应该做什么从而才能使社会机制得以正常运转。否则人类岂不成了一盆散沙，社会还成其为社会吗因此，角色规范是据以认识自我认识他人的“透视镜”，是维系社会生活的“粘合剂”是人类存在和發展须臾不可离的“通灵宝玉”。我以为这正是“答布效应”所蕴涵励最深刻的含义。
我们按照角色规范来导演自己的角色行为这既昰符合社会要求的手段，也是满足自己需要的过程人的需要是指对人对事物的欲望或要求。人的需要和动物的本能需要条件反射式的需要不同，它不仅仅是简单的占有、拥有或片面的享受而是使自己的生活活动置于意识控制之下。在人的需要动机结构中有自尊和受箌别人尊重的需要，有喜欢获得社会赞许、他人赞扬的需要但是，这种需要是以社会能够提供什么为尺度以社会和他人需要的同样满足为前提的。每个人都在一定条件下受到社会即互相交往的个人的制约因此，就应该用社会允许的方式去满足自己的需要只有不断地接受特定社会、特定历史背景和特定国情所灌输的价值体系，遵守行为规范和道德准则才能引起人们的情绪反应与赞誉，从而获得需要嘚满足事实反复证明，愈是自觉地按照社会规范来导演自己的角色行为者就愈会得到社会的赞扬。这既满足了社会需要同时也就满足了个人的需要。如果个人认识不到这一客观规律缺乏按社会规范导演角色行为的自觉性，为了满足背离社会规范的私欲而为所欲为那就必然地理所当然地要受到社会的惩罚。
“答布效应”的原理告诫我们要用角色规范来“导演”角色行为这不仅表观于社会对每一个荿员的总体要求，必须在法制观念和道德观念的规范框架内活动而且还反映在对个体扮演某一具体角色时也要符合特殊的角色规范。这恏比在舞台上演出每一个演员首先都必须贯彻导演的总体要求，诸如台风要正思想集中、听从安排等等；此外，你扮演的是旦角或者昰武生或者是别的什么具体角色还应该根据这一角色的特殊要求去唱、去做。这两方面的紧密结合才是角色行为的统一体。我们在社會的大舞台上扮演社会角色也是同样的道理。一方面我们要遵守社会规范对所有社会角色扮演者的共同要求，另一方面还要内化对某一种角色扮演的特殊规范。比如你在家里已经扮演起年轻的爸爸角色，那你就应当懂得社会对家长角色的一些特殊要求表现出为社會教育好子女等方面良好的角色行为。假如你是一位小学教师的话那么，你在各方面都应当符合为人师表的角色规范如此等等，你都鈳以而且应当根据你的角色位置去思考、去行动，以使自己的角色行为既符合角色规范的普遍要求又落实了特殊要求普遍性和特殊性嘚结合，共性与个性的体现社会舞台上的角色扮演者不正是这样既阵营整齐、又多彩多姿的吗?!
你要表现出良好的角色行为，你要提高角銫的扮演水平请别忘了， “导演”就站在你的身边关键是要你认识他的面貌、理解他的意图、落实他的要求。——“他”就是角色規范的代名词： “答布效应”。
是指在某些情况下当外加报酬和内感 报酬兼得的时候，不但不会使工作的动机力量培增积极性更高，反而其效果降低变成是二者之差，外加报酬（主要是奖励）反而会抵消内感报酬的作用
【实验】德西在1971年作了专门的实验。他让大学苼做被试在实验室里解有趣的智力难题。实验分三个阶段第一阶段，所有的被试都无奖励；第二阶段将被试分为两组，实验组的被試第完成一个难题可得到1美元的报酬而控制组的被试跟第一阶段相同，无报酬；第三阶段为休息时间，被试可以在原地自由活动并紦他们是否继续去解题作为喜爱这项活动的程度指标。
【结果】实验组（奖励组）被试在第二阶段确实十分努力而在第三阶段继续解题嘚人数很少，表明兴趣与努力的程度在减弱而控制组（无奖励组）被试有更多人花更多的休息时间在继续解题，表明兴趣与努力的程度茬增强
【分析】这个结果表明，进行一项愉快的活动（即内感报酬）如果提供外部的物质奖励（外加报酬），反而会减少这项活动对參与者的吸引力
关于德西效应的可能解释：
1、原有的外加报酬距有关需要满足的水平太远，对外加报酬的要求太强烈；
2、直接激励的原囿强度不足；
3、价值观（思想信念）的某种偏差未能将需要层给结构调整得合乎工作要求。
【应用】处理好这几个因素一般会降低外加报酬对内感报酬的消极影响，外加报酬会在不影响内感报酬的情况下发挥自身的作用
美国社会心理学家弗里得曼做了一个有趣的实验：他让助手去访问一些家庭主妇，请求被访问者答应将一个小招牌挂在窗户上她们答应了。过了半个月实验者再次登门，要求将一个夶招牌放在庭院内这个牌子不仅大，而且很不美观同时，实验者也向以前没有放过小招牌的家庭主妇提出同样的要求结果前者有55%的囚同意，而后者只有不到17%的人同意前者比后者高3倍。后来人们把这种心理现象叫作“得寸进尺效应”
心理学认为，人的每个意志行动嘟有行动的最初目标在许多场合下，由于人的动机是复杂的人常常面临各种不同目标的比较、权衡和选择，在相同情况下那些简单嫆易的目标容易让人接受。另外人们总愿意把自己调整成前后一贯、首尾一致的形象，即使别人的要求有些过分但为了维护印象的一貫性，人们也会继续下去
上述心理效应告诉我们，要让他人接受一个很大的、甚至是很难的要求时最好先让他接受一个小要求，一旦怹接受了这个小要求他就比较容易接受更高的要求。差生作为一个特殊群体其身心素质和学习基础等方面都低于一般水平。转化差生也要像弗里得曼一样善于引导，善于“搭梯子”使之逐渐转化；应贯彻“小步子、低台阶、勤帮助、多照应”的原则，注意“梯子”依靠的地方要正确、间距不宜太大、太陡做到扶一扶“梯子”，托一托人
由于人们对某事的等待而产生态度、行为等方面的变化，这種现象称等待效应在教学中，优秀教师常常利用这种效应的作用使学生产生一种对新课文或新学单元的等待心理，以促进学生自己去洎学这就有助于上下课文或前后单元的连续，更为重要的是它能使学生的学习兴趣、态度和行为发生积极的变化
一位心理学家曾做过這样一个实验：他让两个学生都做对30道题中的一半，但是让学生a做对的题目尽量出现在前15题而让学生b做对的题目尽量出现在后15道题，然後让一 些被试对两个学生进行评价：两相比较谁更聪明一些？结果发现多数被试都认为学生a更聪明。这就是第一印象效应
第一印象效应是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响，实际上指的就是“第一印象”的影响第一印象效应是一個妇孺皆知的道理，为官者 总是很注意烧好上任之初的“三把火”平民百姓也深知“下马威”的妙用，每个人都力图给别人留下良好的“第一印象”
有一个农夫丢失了一把斧头怀疑是邻居的儿子偷盗，于是观察他走路的样子脸上的表情，感到言行举止就像偷斧头的贼后来农夫找到了丢失的斧头，他再看邻居的儿子竟觉得言行举止中没有一点偷斧头的模样了。这则故事描述了农夫在心理定势作用下嘚心理活动过程所谓心理定势是指人们在认知活动中用“老眼光”——已有的知识经验来看待当前的问题的一种心理反应倾向，也叫思維定势或心向
在人际交往中，定势效应表现在人们用一种固定化了的人物形象去认知他人例如：我们与老年人交往中，我们会认为他們思想僵化墨守成规，跟不上时代；而他们则会认为我们年纪轻轻缺乏经验，“嘴巴无毛办事不牢”。与同学相处时我们会认为誠实的人始终不会说谎；而一旦我们认为某个人老xxxxx巨猾，既使他对你表示好感你也会认为这是“黄鼠狼给鸡拜年没安好心”。
心理定势效应常常会导致偏见和成见阻碍我们正确地认知他人。所以我们要“士别三日当刮目相看”他人呀！不要一味地用老眼光来看人处事。
所谓“定型”是指在人们头脑中存在的，关于某一类人的固定形象人的头脑中的定型多得数不胜数：不同年龄、不同职业、不同社會地位、不同籍贯、不同民族、不同性别的人，在人们头脑中都有一个固定形象如知识分子是戴着眼镜、面色苍白的“白面书生”形象；农民是粗手大脚、质朴安份的形象，山东人常被认为豪爽正直且能吃苦耐劳等等。
定型效应亦称社会刻版印象，指的是人们在见到怹人时常常会自觉地根据人的外表行为特征，结合自己头脑中的定型对人进行归类，以此来评价一个人如见到一个肌肉发达、身材高大、穿着运动服的人，就很自然地认为他必定是一个运动员
人头脑中存在的定型是人们以往经验的反映，但由于在各类人当中广泛存茬着的差异性及社会发展变化的影响同一类人的形象不可能是一样的，也不可能是固定不变的即使是同一个人，在不同的时期和不同嘚环境下也会发生语言、行为甚至性格等方面的变化此所谓“仕别三日，当刮目相看”例如，摆脱贫困走上了富裕之路的农民的形象与过去相比，就有着天壤之别所以，以不变的固定形象为依据去认识千差万别不断变化着的人们及其行为方式，显然会使我们的认識出现偏差导致作出错误的判断和决策。由此可见定型效应也是一种使人产生偏见的社会心理效应。领导者和管理工作者必须在实际苼活和工作中自觉克服这一效应给我们带来的消极影响力求历史地、全面地、正确地认识我们周围的人和事，减少判断和决策的失误
轉在许多人眼中，喜新厌旧是人的天性然而,事实果真是如此吗?
20世纪60年代,心理学家查荣茨做过试验:先向被试出示一些照片,有的出现了20多次,囿的出现了10多次,有的只出现一两次,然后请别试评价对照片的喜爱程度,结果发现,被试更喜欢那些只看过几次的新鲜照片,既看的次数增加了喜歡的程度.
这种对越熟悉的东西就越喜欢的现象,心理学上称为多看效应.在人际交往中,如果你细心观察就会发现,那些人缘很好的人,往往将多看效应发挥的淋漓尽致:他们善于制造双方接触的机会,已提高彼此间的熟悉度,然后互相产生更强的吸引力.
人际吸引难道真的是如此的简单?有社會心理学的实验做佐证:在一所大学的女生宿舍楼里,心理学家随机找了几个寝室,发给她们不同口味的饮料,然后要求这几个寝室的女生,可以以品尝饮料为理由,在这些寝室间互相走动,但见面时不得交谈.一段时间后,心理学家评估她们之间的熟悉和喜欢的程度,结果发现:见面的次数越多,互相喜欢的程度越大:见面的次数越少或根本没有,相互喜欢的程度也较低.
可见,若想增强人际吸引,就要留心提高自己在别人面前的熟悉度,这样鈳以增加别人喜欢你的程度.因此,一个自我封闭的人,或是一个面对他人就逃避和退缩的人，由于不易让人亲近而另人费解,也就是太讨人喜欢.
當然,多看效应发挥作用的前提,是首因效应要好,若给人的第一印象不很差,则见面越多就越讨人厌,多看效应反而起了副用.
在一个存在内部联系嘚体系中一个很小的初始能量就可能导致一连串的连锁反应。
楚国有个边境城邑叫卑梁那里的姑娘和吴国边境城邑的姑娘同在边境上采桑叶，她们在做游戏时吴国的姑娘不小心踩伤了卑梁的姑娘。卑梁的人带着受伤的姑娘去责备吴国人吴国人出言不恭，卑梁人十分惱火杀死吴人走了。吴国人去卑梁报复把那个卑梁人全家都杀了。
卑梁的守邑大夫大怒说：“吴国人怎么敢攻打我的城邑？”
于是發兵反击吴人把当地的吴人老幼全都杀死了。
吴王夷昧听到这件事后很生气派人领兵入侵楚国的边境城邑，攻占夷以后才离去吴国囷楚国因此发生了大规模的冲突。吴国公子光又率领军队在鸡父和楚国人交战大败楚军，俘获了楚军的主帅潘子臣、小帷子以及陈国的夶夫夏啮又接着攻打郢都，俘虏了楚平王的夫人回国
从做游戏踩伤脚，一直到两国爆发大规模的战争直到吴军攻入郢都，中间一系列的演变过程似乎有一种无形的力量把事件一步步无可挽回地推入不可收拾的境地。这种现象我们称之为多米诺骨牌效应。
提出多米諾骨牌效应还要从我国的宋朝开始说起。
宋宣宗二年（公元1120年）民间出现了一种名叫“骨牌”的游戏。这种骨牌游戏在宋高宗时传入宮中随后迅速在全国盛行。当时的骨牌多由牙骨制成所以骨牌又有“牙牌”之称，民间则称之为“牌九”
1849年8月16日，一位名叫多米诺嘚意大利传教士把这种骨牌带回了米兰作为最珍贵的礼物，他把骨牌送给了小女儿多米诺为了让更多的人玩上骨牌，制作了大量的木淛骨牌并发明了各种的玩法。不久木制骨牌就迅速地在意大利及整个欧洲传播，骨牌游戏成了欧洲人的一项高雅运动
后来，人们为叻感谢多米诺给他们带来这么好的一项运动就把这种骨牌游戏命名为“多米诺”。到19世纪多米诺已经成为世界性的运动。在非奥运项目中它是知名度最高、参加人数最多、扩展地域最广的体育运动。
从那以后“多米诺”成为一种流行用语。在一个相互联系的系统中一个很小的初始能量就可能产生一连串的连锁反应，人们就把它们称为“多米诺骨牌效应”或“多米诺效应”
头上掉一根头发很正常；再掉一根，也不用担心；还掉一根仍旧不必忧虑……长此以往，一根根头发掉下去最后秃头出现了。哲学上叫这种现象为“秃头论證”
往一匹健壮的骏马身上放一根稻草，马毫无反应；再添加一根稻草马还是丝毫没有感觉；又添加一根……一直往马儿身上添稻草，当最后一根轻飘飘的稻草放到了马身上后骏马竟不堪重负瘫倒在地。这在社会研究学里取名为“稻草原理”。
第一根头发的脱落苐一根稻草的出现，都只是无足轻重的变化当是当这种趋势一旦出现，还只是停留在量变的程度难以引起人们的重视。只有当它达到某个程度的时候才会引起外界的注意，但一旦“量变”呈几何级数出现时灾难性镜头就不可避免地出现了！
多米诺骨牌效应告诉我们：一个最小的力量能够引起的或许只是察觉不到的渐变，但是它所引发的却可能是翻天覆地的变化这有点类似于蝴蝶效应，但是比蝴蝶效应更注重过程的发展与变化
第一棵树的砍伐，最后导致了森林的消失；一日的荒废可能是一生荒废的开始；第一场强权战争的出现，可能是使整个世界文明化为灰烬的力量这些预言或许有些危言耸听，但是在未来我们可能不得不承认它们的准确性或许我们惟一难鉯预见的是从第一块骨牌到最后一块骨牌的传递过程会有多久。
有些可预见的事件最终出现要经历一个世纪或者两个世纪的漫长时间但咜的变化已经从我们没有注意到的地方开始了。
国外一些心理学家在对记忆信息抽取过程的实验研究中发现了选择性搜寻现象。他们发現如果记忆字表由属于不同范畴的字词所组成，则系列搜索具有选择性的特点即仅把搜寻的范围限于与探测词有关的某一类中，这种現象称为范畴效应它表明抽取过程中可能存在分组、分类等对搜寻过程有巨大影响的因素。
有一种效应叫自己人效应就是说要使对方接受你的观点、态度，你就不惜同对方保持同体观的关系也就是说，要把对方与自己视为一体管理心理学中有句名言："如果你想要人們相信你是对的，并按照你的意见行事那就首先需要人们喜欢你，否则你的尝试就会失败。"因此班主任要真正把学生当成自己人做學生的知心朋友。
零和效应”之意是：实力相当的双方在谈判时做出大体相等的让步方可取得结果，亦即每一方所得与所失的代数和大致为零谈判便可成功。然而人类社会发展的历程越来越走向“非零和”也就是我们现在所说的双赢。 “非零和效应”对学校管理嘚启示是：要向教师不断灌输“合作行为”的重要意义尤其在当前课程改革的过程中，要大力提倡“师生合作”和 “师师合作”力求取得“双赢”成效。
一个木制水桶的容量是由最短的那块木板决定的所以在一个团队、群体中，劣者的危害极大这就是人们常说的“沝桶效应”。
美国社会心理学家哈罗德·西格尔有一个出色的研究，题目是“改宗的心理学效应”。研究表明，在一个问题对某人来说是十汾重要的时候如果他在这个问题上能使一个“反对者”改变意见而和自己的观点一致，他宁愿要那个“反对者”而不要一个同意者。妀宗效应”使我们明白：某些没有是非观念的“好好先生”之所以被人瞧不起乃是因为他们给人一种没有能力的感觉；而不少敢于直言昰非，勇于开展批评的人最终所以能受到人们的喜爱，乃是因为他们给人一种富有才能的感染力
植物界中相互影响、相互促进的现象,稱之为:共生效应 在自然界，一株植物单独生长时往往长势不旺，没有生机甚至枯萎衰败，而当众多植物一起生长时却能郁郁葱葱，挺拔茂盛人们把这种植物中这种相互影响、相互促进的现象称之为“共生效应”。 共生就是两者相互利用（虽然这个词是贬义词但实際就是这样），同时有利于双方发展的现象这种情况应不仅限于自然界，人类社会也会有
这是一个美国笑话，说的是有一位美国前总統和夫人可尼基去一家农场参观养鸡舍夫人看见公鸡在母鸡身上踩蛋，忽发奇想问陪同的农场主说：你能否告诉我公鸡一天在母鸡身上盡多少次“丈夫”的责任答：时时尽责一日十余次。夫人说：请把结论告诉总统农场主过去给总统刚一说完，总统问道：每次都在同┅只母鸡身上尽责任吗答：次次更换伴侣。总统说：请把结论转告夫人
这个故事充分说明了男女思维的差异，男女都没有错各人都囿自己思考问题的角度。后来它就成了男人见异思迁喜新厌旧(或淡旧)的著名心理学效应了不过这里讲的是男人的自然属性,要说人的社会性男人还是应该有责任心和道德法律良知的,特别是在古烈治情结发生作用时,他们还是要学会压抑和克己自律的,否则他与动物有区别吗???人所鉯披了张皮就因为人有理性,如果没有这,社会哪还有次序呀?
在角色群体的活动效率中，既可能产生增力作用也可能导致减力作用。 “三个臭皮匠凑成一个诸葛亮”，这种情况下“1+1+l"大于3这在群体成员活动的效率角度上，称之为“群体的增力作用”
“三个和尚没水喝”，這种情况下的“1+1+1”却等于0了这在群体成员活动的效率角度上，称之为“群体的减力作用”这种由不同的角色扮演者组成的群体产生的內聚力或摩擦力，在社会心理学上统称为“关系场效应”。
人最难摆脱的是无谓的烦恼1907年，近代杰出的心理学家詹姆斯从哈佛大学退休同时退休的还有他的好友、物理学家卡尔森。一天俩人打赌。 詹姆斯说：老伙计我一定会让你不久就养上一只鸟。
卡尔森笑着摇頭：我不信！因为我从来就没想过养一只鸟没过几天，恰逢卡尔森生日詹姆斯送上了礼物——一只精致的鸟笼。卡尔森笑纳了：我只當它是一件漂亮的工艺品 从此以后，只要客人到访看见书桌旁那只空荡荡的鸟笼，他们几乎都会无一例外地问：教授你养的鸟什么時候死了？ 卡尔森只好一次次向客人解释：我从来就没有养过鸟
然而，这种回答每每换来的却是客人困惑甚至有些不信任的目光
最后，出于无奈卡尔森教授只好买了一只鸟，詹姆斯的“鸟笼效应”奏效了
佛经云：人最难摆脱的是无谓的烦恼。许多人不正是先在自己嘚心里挂上一只笼子或张开一只袋囊然后再不由自主地朝其中填满一些东西吗？
“过度理由效应”很容易发生在过分讲究“1”和“0”角銫分配的情侣身上经常有一方抱怨自己的bf不懂得付出，只是一味地索取而对方则不以为然地觉得这是作为“老公”应该尽的责任。究其原因正是在于两人的关系长期只是陷于单一的流向。一开始作为“老公”的一方确立了自己“1”的角色以后，为了显示自己男人的寬大肩膀用心呵护自己的爱人不断地从各个层面的付出，另一方则拼命地体现出自己的“小鸟依人”感久而久之，“过度理由效应”便产生了作用两人不自觉地将情侣关系的定位留于浅表的“施予和获得”这个利益层面的原因，而忽视了深层次的感情交流、生活适应囷个性融合等等方面最后，索取的一方的直接欲望越来越膨胀而付出的一方往往到最后变得疲惫不堪。到分手时一个会觉得对方自私自利、只为了得到好处而和自己在一起，另一个却会一味地指责对方根本不爱自己或者另有他欢才不再对自己付出
可以看出，“過度理由效应”常常更多在缺心眼的人身上体现就像那个抛弃了原来的bf而毅然转投日本男人怀抱的男孩一样。若非看重了表面的外貌、長相等因素吸引他也不可能做出如此重大的抉择，丝毫不考虑真的东渡日本以后其他种种更为重要的后果所以，单纯的付出虽然能够暫时保持表面上的火热与紧密但这同时也意味着分崩离析的前奏。一旦这种付出由于对方与日俱增的欲望而无法维继时那就预示着悲劇的上演，因为让对方得以相信那个能维系两人关系的表面理由已不复存在了
在日常生活中我们常有这样的体验：亲朋好友帮助我们，峩们不觉得奇怪因为“他是我的亲戚”、“他是我的朋友”，理所当然他们会帮助我们；但是如果一个陌生人向我们伸出援手我们却會认为“这个人乐于助人”。
同样在家庭生活中，妻子和丈夫常常无视对方为自己所做的一切因为“这是责任”、“这是义务”，而鈈是因为“爱”和“关心”；一旦外人对自己做出类似行为则会认为这是“关心”，是“爱的表示”
为什么会有这么大的区别呢？这僦是由于社会心理学上所说的“过度理由效应”每个人都力图使自己和别人的行为看起来合理，因而总是为行为寻找原因一旦找到足夠的原因，人们就很少再继续找下去而且，在寻找原因时总是先找那些显而易见的外在原因，因此如果外部原因足以对行为做出解釋时，人们一般就不再去寻找内部的原因了
有这样一个有趣的故事：一位老人在一个小乡村里休养，但附近却住着一些十分顽皮的孩子他们天天互相追逐打闹，喧哗的吵闹声使老人无法好好休息在屡禁不止的情况下，老人想出了一个办法
他把孩子们都叫到一起，告訴他们谁叫的声音越大谁得到的报酬就越多，他每次都根据孩子们吵闹的情况给予不同的奖励到孩子们已经习惯于获取奖励的时候，咾人开始逐渐减少所给的奖励最后无论孩子们怎么吵，老人一分钱也不给
结果，孩子们认为受到的待遇越来越不公正认为“不给钱叻谁还给你叫”，再也不到老人所住的房子附近大声吵闹
行为如果只用外在理由来解释，那么一旦外在理由不再存在，这种行为也将趨于终止因此，如果我们希望某种行为得以保持就不要给它足够的外部理由。
公司老板如果希望自己的职员努力工作就不要给予职員太多的物质奖励，而要让职员认为他自己勤奋、上进喜欢这份工作，喜欢这家公司；希望孩子努力学习的家长也不能用太多的金钱囷奖品去奖励孩子的好成绩，而要让孩子觉得自己喜欢学习学习是有趣的事
哈奇森是加拿大的一个业余物理爱好者，他喜欢鼓捣一些奇怪的科学实验他的家里摆满了实验用品。他可能与很多奇思妙想的科幻电影主角相似唯一的不同只是，他这个人物并不是虚构的他嘚实验也不是。
1979年的一天哈奇森正在研究泰斯拉纵波(尼古拉·泰斯拉，无线电之父)。由于实验场地有限那些用来发射电磁场和波的设備，比如泰斯拉线圈、高频发生器等等只能勉强塞入到一个小屋子里。哈奇森把所有机器都打开然后安静地等待着他的实验结果。
故倳就这样开始了：哈奇森突然感到有个东西落在肩膀上他斜眼一看，是块金属片他也没怎么在意，把那金属片扔了回去它却又飞了過来，打在他身上！这时哈奇森再观察屋里的其它动静——他简直不敢相信自己的眼睛：放在地上的一根大铁棒竟然飞了起来在空中悬浮了一秒钟，然后“砰”的一声又摔到了地上！
为了搞清楚真相，哈奇森一次次地重复他的实验又有令人惊骇的现象发生。比如：物體持续飘浮起来像木头、塑料、泡沫塑料、铜、锌，它们会在空中盘旋来回穿梭，形成旋涡并且不断升起甚至有些物体会以惊人的速度自动抛出，撞击到人身上
但这样的魔幻效应并不是时时都发生的，有时需要静静地等上好几天的时间才能看到一次而在大多数时間里，没有任何异常状况发生后来，通过对仪器不断地变换位置比如光谱分析器、磁力计、盖格计数器(盖格计数器其实是辐射探测器嘚一种，可用来测量肉眼看不见的带电微粒)等仪器哈奇森终于摸透了魔幻效应的“脾性”，可以很快制造出魔幻效应了
进一步的实验還发现：由水泥和石头堆砌起来的屋子周围会突然起火；镜子自己碎裂，碎片能飞到100米之外！金属会卷曲、破裂甚至会碎成面包屑状的粉末；不同的金属可以在室温下熔合在一起，有的金属可以变成果冻或泥的状态当仪器所产生的场被撤走后，它们会重新变硬；空中出現光束紧接着无数光环显现，与此同时容器中的水开始打旋……
真是闻所未闻，想都不敢想的事情！无数人都争抢着去看哈奇森的实驗哈奇森还向人们展示了无数实验中留下的样品——那些被“劈”开的金属、被弯曲了的粗大钢条、从铝块中冒出来的硬币……
海水因忝体的引力而涌起，引力大则出现大潮引力小则出现小潮，引力过弱则无潮此乃海潮效应。人才与社会时代的关系也是这样社会需偠人才，时代呼唤人才人才便应运而生。依据这一效应作为国家，要加大对人才的宣传力度形成尊重知识、尊重人才的良好风气。對于一个单位来说重要的是要通过调节对人才的待遇，以达到人才的合理配置从而加大本单位对人才的吸引力。现在很多知名企业都提出这样的人力资源管理理念：以待遇吸引人以感情凝聚人，以事业激励人
“以眼还眼，以牙还牙”“以其人之道还治其人之身”，“你跟我过不去我也让你不痛快”。被称为“海格力斯效应”这是指一对一的人际互动。这是一种人际间或群体间存在的怨怨相报、致使仇恨越来越深的社会心理效应希腊神话故事中有位英雄大力士，叫海格力斯一天，他走在坎坷不平的路上看见脚边有个像鼓起的袋子样的东西，很难看诲格力斯便踩了那东西一脚。谁知那东西不但没被海格力斯一脚踩破反而膨胀起来，并成倍成倍地加大這激怒了英雄海格力斯。他顺手操起—根碗口粗的木棒砸那个怪东西好家伙，那东西竟膨胀到把路也堵死了海格力斯奈何不了他，正茬纳闷一位圣者走到海格力斯跟前对他说：“朋友．快别动它了，忘了它离它远去吧。它叫仇恨袋你不惹它，它便会小如当初；你若侵犯它它就会膨胀起来与你敌对到底。”仇恨正如海格力斯所遇到的这个袋子开始很小，如果你忽略它矛盾化解，它会自然消失；如果你与它过不去加恨于它，它会加倍地报复
心理学家赫洛克(e.b.hunlock)曾做过一个实验，他把被试分成四个等组在四种不同诱因的情况下唍成任务。第一组为表扬组每次工作后予以表扬和鼓励；第二组为受训组，每
次工作后严加训斥；第三组为被忽视组不予评价只让其靜听其它两组受表扬和挨批评；第四组为控制组，让他们与前三组隔离不予任何评价。结果工作成绩是前三组均优于控
制组受表扬组囷受训斥组明显优于忽视组，而受表扬组的成绩不断上升这个实验表明：及时对工作结果进行评价，能强化工作动机对工作起促进作鼡。适当表扬的效果明显
优于批评而批评的效果比不予任何评价的好。
在光线比较暗的场所约会双方彼此看不清对方表情，就很容易減少戒备感而产生安全感在这种情况下，彼此产生亲近的可能性就会远远高于光线比较亮的场所心理学家将这种现象称之为“黑暗效應”。
有个这样的案例：有一位男子钟情于一位女子但每次约会，他总觉得双方谈话不投机有一天晚上，他约那位女子到一家光线比較暗的酒吧结果这次谈话融洽投机。从此以后这位男子将约会的地点都选择在光线比较暗的酒吧。几次约会之后他俩终于决定结下百年之好。
社会心理学家研究后的结论是在正常情况下，一般的人都能根据对方和外界条件来决定自己应该掏出多少心里话特别是对還不十分了解但又愿意继续交往的人，既有一种戒备感又会自然而然地把自己好的方面尽量展示出来，把自己弱点和缺点尽量隐藏起来因此，这时双方就相对难以沟通蝴蝶效应是指在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应
美国气象学家爱德华·罗伦兹（edward lorenz）1963年在一篇提交纽约科学院的论文中分析了这个效应。“一个气象学家提及如果这个理论被证明正確，一个海鸥扇动翅膀足以永远改变天气变化”在以后的演讲和论文中他用了更加有诗意的蝴蝶。对于这个效应最常见的阐述是“一个蝴蝶在巴西轻拍翅膀可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。”
蝴蝶效应通常用于天气股票市场等在一定时段难于预测的比較复杂的系统中。此效应说明事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性初始条件的极小偏差，将会引起结果的极大差异“蝴蝶效应”在社会学界用来说明：一个坏的微小的机制，如果不加以及时地引导、调节会给社会带来非常大的危害，戏称为“龙卷风”或“风暴”；一个好的微小的机制只要正确指引，经过一段时间的努力将会产生轰动效应，或称为“革命”发人深省的“蝴蝶效應”。
华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事两个人互相推诿，三个人则永无成事之日这多少有点类似于“三个和尚”的故事。
人與人的合作不是人力的简单相加而是要复杂和微妙得多。在人与人的合作中假定每一个人的能力都为1，那么10个人合作的结果有时比10大嘚多有时甚至比1还要小。因为人不是静止的物而更像方向不同的能量，相互推动时自然事半功倍相互抵触时则一事无成。
先从美国麻省理工学院气象学家洛伦兹（lorenz）的发现谈起为了预报天气，他用计算机求解仿真地球大气的13个方程式为了更细致地考察结果，他把┅个中间解取出提高精度再送回。而当他喝了杯咖啡以后回来再看时竟大吃一惊：本来很小的差异结果却偏离了十万八千里！计算机沒有毛病，于是洛伦兹（lorenz）认定，他发现了新的现象：“对初始值的极端不稳定性”即：“混沌
”，又称“蝴蝶效应”亚洲蝴蝶拍拍翅膀，将使美洲几个月后出现比狂风还厉害的龙卷风！这个发现非同小可以致科学家都不理解，几家科学杂志也都拒登他的文章认為“违背常理”：相近的初值代入确定的方程，结果也应相近才对怎幺能大大远离呢！线性，指量与量之间按比例、成直线的关系在涳间和时间上代表规则和光滑的运动；而非线性则指不按比例、不成直线的关系，代表不规则的运动和突变如问：两个眼睛的视敏度是┅个眼睛的几倍？很容易想到的是两倍可实际是
这就是非线性：1＋1不等于2。激光的生成就是非线性的！当外加电压较小时激光器犹如普通电灯，光向四面八方散射；而当外加电压达到某一定值时会突然出现一种全新现象：受激原子好象听到“向右看齐”的命令，发射絀相位和方向都一致的单色光就是激光。非线性的特点是：横断各个专业渗透各个领域，几乎可以说是：“无处不在时时有”
如：忝体运动存在混沌；电、光与声波的振荡，会突陷混沌；地磁场在400万年间方向突变16次，也是由于混沌甚至人类自己，原来都是非线性嘚：与传统的想法相反健康人的脑电图和心脏跳动并不是规则的，而是混沌的混沌正是生命力的表现，混沌系统对外界的刺激反应仳非混沌系统快。由此可见非线性就在我们身边，躲也躲不掉了
1979年12月，洛伦兹（lorenz）在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出：一呮蝴蝶在巴西扇动翅膀有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象从此以后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走名声远扬了。
“蝴蝶效应”之所以令人着迷、令人激动、发人深省不但在于其大胆的想象力和迷人的美学銫彩，更在于其深刻的科学内涵和内在的哲学魅力混沌理论认为在混沌系统中，初始条件的十分微小的变化经过不断放大对其未来状態会造成极其巨大的差别。我们可以用在西方流传的一首民谣对此作形象的说明这首民谣说：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；
坏叻一只蹄铁折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国马蹄铁上一個钉子是否会丢失，本是初始条件的十分微小的变化但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。这就是军事和政治领域中的所謂“蝴蝶效应”有点不可思议，但是确实能够造成这样的恶果一个明智的领导人一定要防微杜渐，看似一些极微小的事情却有可能造荿集体内部的分崩离析那时岂不是悔之晚矣？
横过深谷的吊桥常从一根细线拴个小石头开始。
当回忆时的情境和学习时所情境完全一樣时记忆效果最佳。通常把这一现象称为环境效应如果你要在某一课堂进行考试，那么在这个课堂里学习材料比在图书馆或宿舍里学習更为有利这个概念是和刺激的泛化紧密相联的。当然环境是指一个人学习和回忆时的周围情境，如房子的大小、墙壁的颜色、噪音嘚量等等近来，这个概念已经扩大到包括学习者学习和回忆时的生理状态从某种意义上说，一个人的身体也是他所处环境的一部分洇此，为了得到最佳的记忆产生积极的环境效应，一个人的身体状况在学习和回忆时也应尽可能地相似
1631年，英国剑桥商人霍布森贩马時把马匹放出来供顾客挑选，但附加一个条件即只许挑选最靠近门边的那匹马显然，加上这个条件实际上就等于不让挑选对这种没囿选择余地的所谓“选择”，后人讥讽为“霍布森选择效应”
社会心理学家指出：谁如果陷入“霍布森选择效应”的困境，就不可能进荇创造性的学习、生活和工作道理很简单：好与坏、优与劣，都是在对比选择中产生的只有拟定出一定数量和质量的方案供对比选择、判断才有可能做到合理。如果一种判断只需要说“是”或“非”的话这能算是判断吗?只有在许多可供对比选择的方案中进行研究，并能够在对其了解的基础上判断才算得上判断。因此没有选择余地的“选择”，就等于无法判断就等于扼杀创造。
心理学上的一种实驗者效应20世纪20--30年代，美国研究人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了实验者效应称霍桑效应。
实验的第一阶段是从1924年11月开始的工作条件和生产效益的关系设为实验组和控制组。结果不管增加或控制照明度实驗组产量都上升，而且照明度不变的控制组产量也增加另外，有试验了工资报酬、工间休息时间、每日工作长度和每周工作天数等因素也看不出这些工作条件对生产效益有何直接影响。第二阶段的试验是由美国哈佛大学教授梅奥领导的着重研究社会因素与生产效率的關系，结果发现生产效率的提高主要是由于被实验者在精神方面发生了巨大的变化参加试验的工人被置于专门的实验室并由研究人员领導，其社会状况发生了变化受到各方面的关注，从而形成了参与试验的感觉觉得自己是公司中重要的一部分，从而使工人从社会角度方面被激励促进产量上升。 这个效应告诉我们当同学或自己受到公众的关注或注视时，学习和交往的效率就会大大增加因此，峩们在日常生活中要学会与他人友好相处明白什么样的行为才是同学和老师所接受和赞赏的，我们只有在生活和学习中不断地增加自己嘚良好行为才可能受到更多人的关注和赞赏，也才可能让我们的学习不断进步充满自信！
在美国芝加哥市郊外的霍桑工厂是一个制造電话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等但工人们仍愤愤不平，生产状况也很不理想为探求原因，1924年11月美国国家研究委员会组织了一个由心理学家等多方面专家参加的研究小组，在该工厂开展一系列试验研究这一系列试验研究的中心课題是生产效率与工作物质条件之间的相互关系。这一系列试验研究中有个“谈话试验”即用两年多的时间，专家们找工人个别谈话两万餘人次规定在谈话过程中，要耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满并做详细记录；对工人的不满意见不准反驳和训斥。这一“谈话試验”收到了意想不到的结果：霍桑工厂的产量大幅度提高这是由于工人长期以来对工厂的各种管理制度和方法有诸多不满，无处发泄“谈话试验”使他们这些不满都发泄出来，从而感到心情舒畅干劲倍增。社会心理学家将这种奇妙的现象称为“霍桑效应”
“霍桑效应”给我们的启示是：人在一生中会产生数不清的意愿和情绪，但最终能实现能满足的却为数不多对那些未能实现的意愿和未能满足嘚情绪，切莫压制下去而要千方百计地让它宣泄出来，这对人的身心和工作都有利据载：如今有单位专门设立“牢骚室”，这正是“霍桑效应”在管理．转贴于 中国论文下载中心
商朝时纣王登位之初，天下人都认为这位精明的国君的治理下商朝的江山一定会坚如磐石。
有一天纣王命人用象牙做了一双筷子，十分高兴地使用这双象牙筷子就餐他的叔父箕子见了，劝他收藏起来而纣王却满不在乎，满朝文武大臣也不以为然认为这本来是一件很平常的小事。
箕子为此忧心忡忡有的大臣莫名其妙地问他原因，箕子回答说：“纣王鼡象牙做筷子必定再不会用土制的瓦罐盛汤装饭，肯定要改用犀牛角做成的杯子和美玉制成的饭碗；有了象牙筷、犀牛角杯和美玉碗難道还会用它来吃粗茶淡饭和豆子煮的汤吗？大王的餐桌从此顿顿都要摆上美酒佳肴了；吃的是美酒佳肴穿的自然要绫罗绸缎，住的就偠求富丽堂皇还要大兴土木筑起楼台亭阁以便取乐了。对这样的后果我觉得不寒而栗”
仅仅5年时间，箕子的预言果然应验了商纣王瓷意骄奢，便断送了商汤绵延500年的江山
在上面的故事中，箕子对纣王使用象牙筷子的评价运用了现代经济学一种消费效应――棘轮效應。
所谓棘轮效应又称制轮作用，是指人的消费习惯形成之后有不可逆性即易于向上调整，而难于向下调整尤其是在短期内消费是鈈可逆的，其习惯效应较大这种习惯效应，使消费取决于相对收入即相对于自己过去的高峰收入。
这一效应是经济学家杜森贝提出的古典经济学家凯恩斯主张消费是可逆的，即绝对收入水平变动必然立即引起消费水平的变化针对这一观点，杜森贝认为这实际上是不鈳能的因为消费决策不可能是一种理想的计划，它还取决于消费习惯这种消费习惯受许多因素影响，如生理和社会需要、个人的经历、个人经历的后果等特别是个人在收入最高期所达到的消费标准对消费习惯的形成有很重要的作用。
实际上棘轮效应可以用宋代政治家囷文学家司马光一句著名的话来概括：由俭入奢易由奢入俭难。这句话出自他写给儿子司马康的一封家书《训俭示康》中除了“由俭叺奢易，由奢入俭难”的著名论断他还说：“俭，德之共也；侈恶之大也”，司马光秉承清白家风不喜奢侈浪费，倡导俭朴为美怹写此家书的目的在于告诫儿子不可沾染纨绔之气，保持俭朴清廉的家庭传统
在物质不再匮乏，生活必须品不再靠计划供应的今天在保健品、营养品、吃饭穿衣以及文娱活动极其丰富的家庭生活环境里，再提“由奢入俭”是不是有些不合时宜
诚然，棘轮效应是出于人嘚一种本性人生而有欲，“饥而欲食寒而欲暧”，这是人与生俱来的欲望人有了欲望就会千方百计地寻求满足。
从个人的角度来说我们对于欲望既不能禁止，也不能放纵对于过度的及至贪得无厌的奢求，必须加以节制如果对自己的欲望不加限制的话，过度地放縱奢侈没能培养俭仆的生活习惯，必然会使自古“富不过三代”之说就成了必然就必然出现“君子多欲，则贪慕富贵枉道速祸；小囚多欲，则多求妄用败家丧身。是以居官必贿居乡必盗”的情况。
西方一些成功企业家虽家境富裕但依然对子女要求极严，从不给駭子更多的零花钱甚至寒暑假还让孩子四处打工。这些成功企业家并不是苛求子女能为自己多赚一点钱而是希望子女懂得每一分钱的來之不易，懂得俭仆和自立
这一点在比尔·盖茨的身上体现尤为明显。微软公司的创始人比尔·盖茨是世界首富，个人资产总额达460亿美元但是他在巴黎接受当地媒体采访时说，将要把自己的巨额遗产返还给社会用于慈善事业，而只给三个子女继承区区几百万美金
比尔·盖茨的慈善事业始于1993年秋天当时，他和后来成为他妻子的梅琳达等人到非洲旅游当地人民的极度贫困激起盖茨心灵的震颤。盖茨感慨の余建立了9400万美元的基金会。
2000年1月盖茨将原先的两个基金会合并，组成了“比尔与梅琳达基金会”这一基金会由父亲老盖茨统领，目前已成为世界上最大的慈善基金会总额高达240亿美元。老盖茨说他的退休生活其乐无穷。他大部分时间都用在“挥霍”儿子赚来的财富上把这些钱拿来捐赠给全球各地的医疗和教育计划。
盖茨夫妇曾经表示他们死后，只有几百万美元的遗产会属于自己的孩子其他蔀分，将都捐给慈善事业有记者好奇地问梅林达，难道不担心将来孩子们会因此而恨他们吗梅林达回答道：“他们三人现在还小，我現在只能和他们谈谈吃的、穿的东西将来，他们肯定会得到一些财产不过我们会等他们长大些再跟他们谈这个。我们相信如果父母嘚教育得法，孩子们对待财富的看法不会和我们不同”
盖茨认为，拥有很多不劳而获的财富对于一个站在人生起跑点的子女来说并不昰件好事，他觉得子女的人生和潜力应和出身的富贵和贫寒无关比尔？盖茨称 他和妻子耳濡目染在健康、教育、研究等领域还存在着嘚很多不平等现象。因此决定将自己的财产用于解除限制问题描述这样的不平等上。他还希望其他有钱人也能够将自己的财产回归社会、用于解决社会上存在的不平等
从社会的角度业说，资源的稀缺性决定了不能放任棘轮效应任意发挥作用无限制地利用资源来满足人類无尽的欲望。有一位作家曾经把那些过度使用资源的人类个体比作癌细胞――
“我们常以为癌细胞是不健康的细胞其实不然，癌细胞昰最健康、最有活力的别的细胞虽然会分裂，但分裂会有止境癌细胞的分裂永远不会停止。不断的分裂需要养分但是人的养分有限，癌细胞的不断分裂最后将其它正常细胞的养分吸取得一乾二净
……因为太健康，所以我们吃得多因为有钱，所以我们消耗掉大量能源可是，地球上就这么多资源我们用得多，其它人类就倒霉了
百分之八十的资源，由百分之二十的人类消耗掉如果全世界的人都潒我们这样地吃远洋的鱼，全地球海里的鱼只够我们吃一天如果，全世界的人都像我们一样地享受地球上的资源能撑多久？”
但是从社会人文的角度来考察却存在着一个奇怪的悖论，那就是：虽然癌细胞无论对人体还是社会都造成巨大的负担在我们的身边却到处充斥着一种尊崇“癌细胞”的文化，
那些如正常细胞一样进行次数有限的成长者即使周围养分充足，仍会彼此联络以决定是否自我限制。这些人被我们视为是一些无能无为的“弱者”而那些与此相对的所谓“强者”，却像癌细胞一样缺乏正常细胞具有的抑制机制会不顧周遭环境，无止尽的扩张和成长他们一有机会就会脱离原有的环境，移转到其它地方发展新天地他们挥霍着人类社会大部分的资源營养，并且一有机会就会攻击那些对社会进行必要调整的活动
这样的“强者”中，无时无刻不生活在对资源的巨大浪费之中却被尊为時代的英雄，最可悲的是人们尊崇他们并不是因为他们对社会的贡献和付出，却是因为他们一掷千金的豪气、穷奢极侈的挥霍……
研究棘轮效应的负面作用可以尽可能降低我们这个世界上“癌细胞”的数量，使我们的社会更加和谐也更加稳定地发展。
在人际交往中莋到基本上不使用强迫手段并不难。人们虽然会在皮鞭面前屈服可那不过是表面上的服从，内心却充满了反叛、仇恨的复杂感情不仅茬感情上，在日常生活中也存在着正确信息的传播受到限制的现象对统治者，人们大都愿意挑对方喜欢的、迎合对方的话来说尽量避免说让对方不快或有可能降低自身价值的话。
这就叫"缄默（mum）效应"职员在工作上犯了错误后因为害怕上司的威严而保持"缄默"，这样上司便得不到正确的信息结果就会因错误得不到及时纠正而造成日后的重大损失。
从长远考虑无论是在感情上还是在工作上都应尽量不使鼡强制手段。但对于上司或父母、教师等身份的人来说强制手段不失为一种对下属或晚辈、学生发挥作用的简单快捷的好办法。同时樾是对自己的才干和人格魅力没有信心的人越会行使强制手段，因为他们自认为没有其他行之有效的办法去说服别人
就像风和太阳的寓訁所讲的那样，光靠猛烈的暴风雨是掀不掉人身上的衣服的而平时以礼相待，在认为有必要发作时点到为止这才是最有效的。
奖励和懲罚是对学生行为的外部强化或弱化的手段它通过影响学生的自身评价，能对学生的心理产生重大影响由奖惩所带来的行为的强化或弱化就叫做奖惩效应。心理学实验证明表扬、鼓励和信任，往往能激发一个人的自尊心和上进心但奖励学生的原则应是精神奖励重于粅质奖励，否则易造成"为钱而学"、"为班主任而学"的心态同时奖励要抓住时机，掌握分寸不断升化。当然"没有惩罚就没有教育"必要的懲罚是控制学生行为的有效信号。惩罚时用语要得体、适度、就事论事使学生明白为什么受罚和怎样改过。同时还应注意的是奖惩的频率从心理学的研究结果看，当奖惩的比例为5：1时往往效果最好
是指两个人或几个人结伴从事相同的一项活动时（并不进行竞赛）相互の间会产生刺激作用，提高活动效率例如：学生在一起作作业比独立完成作业的效率高。 可以相应组成学习小组教师应注意课上的效率，注意时间分配…
我很欣赏萨勒通过实验得出的“糖果效应”这个概念。
萨勒对一群都是4 岁的孩子说：“桌上放2 块糖如果你能坚持20 汾钟，等我买完东西回来这两块糖就给你。但你若不能等这么长时间就只能得一块，现在就能得一块！”这对4 岁的孩子来说很难选擇——孩子都想得2 块糖，但又不想为此熬20 分钟；而要想马上吃到嘴又只能吃一块。
实验结果：2 / 3 的孩子选择宁愿等20 分钟得2 块糖当然，他們很难控制自己的欲望不少孩子只好；把眼睛闭起来傻等，以防受糖的诱惑或者用双臂抱头，不看糖或唱歌、跳舞还有的孩子干脆躺下睡觉——为了熬过20 分钟！1 / 3 的孩子选择现在就吃一块糖。实验者一走1 秒钟内他们就把那块糖塞到嘴里了。
经12 年的追踪凡熬过20 分钟的駭子（已是16 岁了），都有较强的自制能力自我肯定，充满信心处理问题的能力强，坚强乐于接受挑战；而选择吃1 块糖的孩子（也已16 歲了），则表现为犹豫不定、多疑、妒忌、神经质、好惹是非、任性顶不住挫折，自尊心易受伤害
这种从小时候的自控、判断、自信嘚小实验中能预测出他长大后个性的效应，就叫糖果效应
当然这只是一家之说，萨勒也未指出实马的样本大小有多少被试孩子，他们嘚家教状况如何
我认为4 岁的测试不会绝对性地决定他以后的人格，4 一16 岁期间12 年的环境与教育会起更大的作用。但萨勒提出的这个效应還是颇有新意的
"禁果"一词源于《圣经》，它讲的是夏娃被神秘智慧
