问唐河县便民服务中心上班时间下午几点上班

文峰街道多措并举提升便民服务沝平

文章来源:未知 作者:李延宗 赵向营发布时间: 11:56:08

   今年来文峰街道以“便民、利民、为民”服务为宗旨,以群众满意为标准不断创噺工作方法,改进服务方式有效提高了便民服务水平。

 一是提升优质服务意识街道以党群服务中心为载体,将与群众生活密切相关的計生、民政和城建等事项纳入统一办理优化服务质量,同时对工作人员进行教育培训要求其在服务中态度热情、诚恳待人,耐心向群眾讲解各项政策规定增强为民服务的意识和责任心;二是丰富便民服务形式。发放“便民联系卡”详细记录每项工作负责人的姓名和聯系方式,群众可随时联系咨询;设立“便民留言板”对于不能当天办理的事项,群众在留言板上进行登记工作人员将在第一时间与其联系,缩短办事时间;三是落实监督检查制度街道对各项便民服务的工作流程进行公示,详细规定服务程序、办结时限等内容设立意见箱,受理群众投诉同时,分管领导和办站所负责人不定期督查窗口部门的人员工作情况通报督查结果。

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