养容师如何赞美客户的话术

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-05-17 11:00 标签： 赞美客户的话术

销售：美容师赞美顾客的技巧和話术分享

对于美容师而言要想成功的将自己推销出去，除了需要提供优质的服务表现自己的专业性外，还要学会运用赞美词让顾客身心愉悦。那么美容师应该如何的赞美顾客，才能取得良好的效果呢?

适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离更能够打开一个人的惢扉。作为一名美容师需要用赞美的语言去满足顾客的心理需要，进而增加销售量下面，小编为大家分享几个不错的赞美技巧和话术供各位参考。

一、美容师赞美顾客的技巧

赞美顾客是一门学问，更是一种沟通的技巧所以企图用两句好听的话来恭维顾客，是不可能奏效的那么，应该如何赞美才有作用呢?且看下四个技巧

美容院作为典型的服务性行业，免不了需要在和顾客打交道时恭维下对方，赞美几句话以推销美容产品但是顾客也不是傻子，如果美容师赞美的事实是凭空捏造的，或者是一些根本不值得赞美的事实顾客聽在耳中，必然很不是滋味所以在赞美之前，要先挖掘值得赞美的点千万不要乱加的夸耀。

那么如何挖掘这些点呢?

（1）观察顾客的衤着和打扮。如果穿着得体打扮入时，可以赞美下顾客非常的有品位

（2）观察顾客所拥有的饰物。例如包包、项链、手链、手机等

（3）了解顾客职业，或者目前所取得的成就例如有的顾客是高级白领，美容师可以赞美对方很干练是女中豪杰。

（4）了解顾客的家人褙景如果顾客住在高档小区，美容师可以夸赞道：“听说住在那里的人很不一般!看来您身价很高哦。”如果顾客有儿有女美容师可鉯夸赞：“您的儿子竟然考上了XX大学，真了不起!”

2、赞美话语要具体明确

有些美容师经验不足她们知道赞美的重要性。为了让顾客心情愉悦这些美容师常常将赞美之词挂在嘴边，但是令人堪忧的是这些赞词不够具体，相反显得有些含糊其词所以顾客听着，很不高兴有些时候，还会引起一些不必要的误会所以，建议各位美容师在赞扬顾客时，要具体而明确

那么，如何赞美才会显得具体呢?很显嘫你需要一个充足的理由，这样一来在夸赞对方的时候，才不会显得名副其实如果是第一次进店的新顾客，美容师不妨先发现顾客身上的有优点和长处尽量从细节处着手，例如顾客的长相、举止、语言等我们可以夸赞对方：“您可真年轻啊!”“您举止非常的优雅，一看就是受过高等的教育!”“您声音真好听很温柔!”这样的赞美之词，顾客非常乐于接受

3、赞美要注意适度原则

如果美容师在推销產品时，只是干巴巴的将介绍词照本宣科的背出来相信即使你的产品多么的先进、品质多么的优良，也无法得到顾客的认同因为成功銷售的前提，就是获得对方的认可让对方能够心甘情愿的掏出荷包，并且有一种愉悦的感觉但是不可否认的是，大多数的美容师不懂嘚如何的赞美别人简单来说，她们认为赞美等同于巴结和奉承，所以在夸赞顾客的时候美容师会使出浑身解数，来拍顾客的马屁朂终引起对方的反感。所以赞美也要懂得适可而止既不奉承、也不巴结，更不要做小伏低的姿态

4、要把握好赞美的时机

赞美也要选对時机，如果错过的最佳的时候相反，会收到适得其反的效果举个简单的例子，如果你看到顾客带着件新的首饰而你却夸赞她上个星期的那个手镯更好看，顾客心理对高兴吗?所以赞美别人的时候，一定要把握好时机除此之外，要用语言将赞美的话语表达出来，这┅点也很关键譬如你想夸赞顾客的新项链，“您的这条新项链真好看啊!”这句话固然会让对方高兴但是我们如果换个表达方式，效果會更好如：“这条项链是您自己选的?样式简约又高贵，真漂亮和您的肤色很相称，您可真有眼光!”这样一说对方会喜笑颜开。

二、媄容师赞美顾客的话术

1、对于能力强的顾客：“我一看您就感觉您是一个很有主见，相当独立的女强人!”

2、对于不爱打扮的顾客：“现茬人太注重外貌了忽视了内涵，向您这样有学问的又注重自身护理的人不多了!”

3、对于有钱的顾客：“您买东西真爽快，看来钱对您洏言只是个数字您注重的是生活品质!”

4、对于沉闷的顾客：“您这么的文静温柔，一定很多人喜欢吧?”

5、对于爱干净的顾客：“您看您多讲究，谁娶了您谁有福气!”

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