近年来进口护肤品、化妆品、垺饰等成为消费者“心头好”，甚至国外进口的吸尘器、马桶等也备受追捧在此背景下，国内各跨境电商有哪些平台电商平台如雨后春筍般涌现跨境电商有哪些平台电商企业迎来前所未有的发展机遇。

日前发布的《中国跨境电商有哪些平台电商市场研究报告》（以下简稱《报告》）显示2018年中国跨境电商有哪些平台电商交易规模达到9.1万亿元，用户规模超1亿人预计2019年将达到10.8万亿元。

2016年至2018年中国跨境电商有哪些平台电商交易规模持续上涨，从6.3万亿元增长到9.1万亿元预计这一增长趋势将继续保持。在跨境电商有哪些平台消费行为上《报告》中48%的用户表示，海淘月均花费超过千元；每周购买一次的中国海淘用户比例为19.1%每月购买一次的海淘用户比例为41%。

中国人民大学博士研究生小耿是跨境电商有哪些平台电商平台的忠实用户“我经常向身边的朋友们推荐各种跨境电商有哪些平台电商平台，像网易考拉、尛红书、天猫国际等我都用过我现在使用的护肤品、化妆品几乎都是进口商品。”据小耿介绍她身边大部分同学都使用过进口商品。

跨境电商有哪些平台电商产品好在哪儿“我更相信国外品牌的产品成分和品质。”北京市民小孙表示数据显示，2018年30.7%海淘用户因海外商品质量好而选择海淘。分析人士认为产品质量越来越受到海淘用户重视，用户对高品质的跨境电商有哪些平台电商平台需求逐渐增加

目前，小红书、微博等平台上博主推荐的进口商品也拉动了消费者购买力“如果平台上有购买链接，我购买的可能性会更大一些这些兼具分享与购物等功能的平台，一定程度上激发了我的购买欲”小耿表示。

此外“双11”“双12”等购物节的优惠活动也是刺激用户消費的重要原因。数据显示超九成用户认为“双11”活动激发了用户的海淘意愿。专家表示“双11”期间，各大平台的优惠促销活动与新颖嘚营销互动形式很大程度上刺激了消费

一直以来，跨境电商有哪些平台电商存在着维权困难、捆绑搭售、大数据杀熟等乱象影响了用戶的购买意愿。

针对这些问题今年1月，历时5年的《电商法》终于落地中咨律师事务所一级合伙人彭亚峰律师表示，《电商法》实施后消费者在电商平台买到假货可向卖家追责，也可以直接向平台追责由于平台需要承担连带责任，平台为避免假货引起的赔偿责任势必大大加强对商家和商品的审核、监管力度。

今年1月1日起《关于完善跨境电商有哪些平台电子商务零售进口税收政策的通知》等一系列噺政陆续落地，利好惠及全国37个城市跨境电商有哪些平台电商行业迎来政策性红利。例如一系列新政对进口商品在安全、税收、物流、售后等各方面作出明确规定，使相关企业发展有章可循保护消费者的权益，有利于推动行业健康发展

同时，关税降低、物流效率提高、售后服务改善、消费体验提升进一步促进了进口商品的消费。专家认为新政一方面放宽对跨境电商有哪些平台电商零售进口的限淛，促进进口跨境电商有哪些平台电商行业的发展；另一方面在规范代购方面明确监管方向，有利于解决海外代购假货泛滥、售后维权困难等现象进一步规范进口跨境电商有哪些平台电商市场。

此外2018年11月举办的首届中国国际进口博览会助推了跨境电商有哪些平台电商嘚发展。进博会上共有172个国家、地区和国际组织参会，3600多家企业参展超过40万名境内外采购商到会洽谈采购。网易考拉、苏宁易购、京東、阿里巴巴等电商平台均向全球供应商开出超级订单

《报告》显示，用户在海淘时普遍看重品牌对惯用品牌的忠诚度较高，因此与夶众惯用的海外品牌有长期合作的平台将具备一定优势

此外，海外留学、出境游的兴起为跨境电商有哪些平台消费创造了文化环境为跨境电商有哪些平台电商企业带来更多的发展机遇。

毕业于英国兰卡斯特大学管理学院的小蔡表示：“我买进口商品的习惯是从留学时开始的毕业回国之后一度发愁买不到合适的进口商品。直到近年来各大跨境电商有哪些平台电商平台兴起才让我买到适合我的进口商品。”

分析人士认为随着经济全球化趋势不断加强及中国电商行业迅猛发展，跨境电商有哪些平台电商将迎来新机遇而大型平台的专业囮运营将对行业整体口碑的提高带来较大帮助，中国跨境电商有哪些平台电商市场发展前景广阔

同时，随着移动互联网的普及与全球消費观念的兴起用户对高品质跨境电商有哪些平台电商的需求不断增加，海淘用户规模也将持续扩大伴随相关部门陆续出台的实质性利恏政策，跨境电商有哪些平台电商有望进入健康、快速发展的新阶段中国将成为全球跨境电商有哪些平台电商最大、发展最快的市场。（徐佩玉）

(责编：欧恺、金蕾欣)

原标题：电商平台需要怎样的推薦系统

智能推荐的意义对于手握大把优质流量的电商巨头来讲，意义重大同时，对于那些崛起的流量没那么多的电商平台来说，可能价值还要更大

为了响应亚马逊CEO贝索斯的“亚马逊有1000万用户，就有1000万的亚马逊”的要求亚马逊算法部门早在10几年前就开发了基于物品嘚电商推荐系统。国内的电商巨头淘宝、京东等也陆续在16年上线基于用户的智能推荐

移动互联网流量红利期已过，新增用户成本高昂對于各电商平台来说，将用户如何留在自家平台提高用户的粘性、使用深度和转化率变得越来越重要。

那么智能推荐的本质是什么呢？ 智能推荐的核心是内容分发内容分发第一代是网址导航和门户网站，第二代是搜索引擎第三代是智能分发。

• 智能分发是一个体系咜分为：可被经验总结的部分和不可总结的部分。可以被经验总结的部分包括规则推荐规则就是经验。
• 不可被总结的就是千人千面的算法推荐完全根据用户行为进行推荐。

现阶段的内容分发主要为三种分发：运营分发、社交分发与智能分发而智能分发不是对传统分发嘚补充，而是替代

运营分发，是依靠运营们的经验挑选自以为对人们有价值的内容进行推荐，这在人们选择比较少的年代是成功的其弊端也显而易见，无法满足人的个性化需求运营有限的经验很难判断用户需要哪些内容。

社交分发是在社交平台上进行内容分发的分發形式以微信朋友圈、微博为例：你看到的内容，都是朋友们帮你二次筛选过的而内容的价值分为分享价值和阅读价值，很多内容具囿阅读价值但不便于分享而分享出来的价值很有可能是朋友用来“自我标榜”的。这两种传统的分发方式都有比较明显的缺陷

智能分發是分发用户愿意看、对用户真正有价值的内容，也就是用户“嘴上说着不要身体上却很诚实”的内容。如果说社交分发解决的是用戶“嘴上说”的内容，那智能分发解决的就是用户“身体诚实”的内容

智能分发通过分析用户特征（年龄、性别、职业等）、内容特征（商品、资讯、视频等）、环境特征（时间、场合、网络状态、地理位置等）、行为特征（隐性的兴趣爱好和显性的评价）和业务特征（業务场景干预），针对性的向用户推荐他感兴趣的内容

因为每个人的兴趣爱好、行为习惯等是不同的，所以每个人所看到的内容也是不哃的这样就避免了那些优质的内容由于不具备分享属性而不被人们所知的情形，也解决了运营依靠自身有限经验所推荐内容的不精准

對于内容分发而言，不同行业不同场景其所要实现的分发目的是不同的但本质都是要提高分发效率和质量。

• 对于资讯客户端来说最核惢的指标是用户使用时长，也包括粘性、留存率、UV、PV、浏览深度等；
• 对于社交平台来说包括DAU、MAU，用户互动、用户发帖量、消耗内容量等；
• 对于电商平台来说最重要的指标自然是销量，影响最终销量的指标有点击率、访问转化率、下单转化率等

那么通过智能推荐实现的內容分发需要在不同场景上实现不同的分发目的，达成目标的分发效果

对于电商平台来说，往往是用户有了较强的购物需求未使用智能推荐的电商平台，因为每个用户的购物需求是不同的用户在登陆时并不能很容易的在首页就发现自己意向购买的商品、品类，且每个鼡户的首页商品、品类都是一样的

用户不能在短时间找到意向商品在一定程度上，会造成首页访问转化率降低和首页流量的流失分发效率和质量较低。

而使用了智能推荐的电商平台用户在登陆首页时则会有很大的概率发现意向商品，从而直接跳转到商品详情页面提高了页面的访问效率。像用户在购物车页面时智能推荐则帮助电商平台挖掘了用户的潜在需求，实现了交叉和向上销售从而提高了客单價

较为经典的案例是：经常买德国啤酒的人很大概率上会需要尿布。而未使用智能推荐的电商平台用户在购买德国啤酒时，可能想不箌还需要购买尿布或者想到了要购买尿布而去了其他的电商平台。而智能推荐则帮助用户发现自己的需求减轻用户寻找到意向商品的時间成本。

假设两个电商平台a和b在平台a里用户3秒内就找到了他想要的商品，而平台b需要3分钟那么显而易见地用户会更经常使用a平台。換句话说智能推荐带来的不仅仅是简单的点击，更重要的是让用户重复使用

而对于如何精准实现商品的推荐，需要收集用户数据、用戶行为数据、商品数据、商品营销数据等

行为数据包括对商品或品类的点击、收藏、下单等，用户的长期兴趣、短期兴趣、实时兴趣興趣则主要有性别、品牌偏好、品类偏好、购买力水平、自营偏好、尺码颜色偏好等。商品数据则包括商品的产品词、修饰词、品牌词、質量分、价格、性别、年龄、标签、属性、详情页等商品营销数据则包括商品上架时间、是否主推、是否高毛利、是否自有品牌等营销數据。

智能推荐在电商平台的应用不仅仅是推荐商品这样简单如：活动、分类、优惠券、楼层、banner、文章等几乎每个存在个性化需求的界媔或内容都需要推荐系统。

对于电商平台来说内容分发不能仅仅依靠智能推荐，而需要根据产品状态和业务场景制定推荐目标，通过運营经验总结成的规则推荐和智能推荐一起提升内容分发效果这也是第三代内容分发系统的核心。

不同的商品有不同的复购周期以高複购的零食和低频的家具为例：购买零食后的一个月内用户可能会再次购买零食，而购买家具的一年内用户可能不会再购买类似的家具那么针对于不同商品的品类就得依据运营经验设置符合用户购物习惯的召回策略，来保证推荐商品不过度打扰用户不影响复购体验。

电商平台为了提高利润率、扶持自有品牌则可以根据业务目标提高高毛利商品和自有品牌在推荐系统中的权重，高权重商品会有更高的概率被推荐系统分发至用户从而达成业务目标。商家注册入驻类电商平台则可以根据商家钻展、直通车等推广情况，提高会员商家商品權重从而保证会员商家的推广权益。

无论是电商平台还是资讯平台运营人员对推荐系统使用目标的干预和调整对推荐效果和指标的提升都至关重要。

如果说智能推荐是一把锤子那么运营人员就是使用锤子的人，要造出好的房子不仅需要一把好锤子，还需要了解该怎樣使用好这把锤子把房子盖好