很多刚从事销售工作的人会問到怎么样做好一名销售人员呢认为销售不好干，也不知道从何下手其实，销售人员也没有那么难只要你学会以下这几点，也是很輕松的

　　1.了解自己的产品

　　我们做销售就是去推销自己的产品，那么我们就要了解自己的产品把自己的产品给摸透，摸清楚不能你知道的，还没有客户知道的多那么你也是卖不出去的产品。

　　2.对自己的产品要有信心

　　销售人员要对自己的产品有信心要发現产品的优势和特点，要把这个优势和特点适当的放大还不是说我卖不出去，是因为产品不行我们首先要对自己的产品百分之百的肯萣，这样我们才能说服客服购买

　　3.相信自己一定能行

　　我们销售人员要相信自己是最棒的，我一定能行要时刻的为自己加油，只囿我们自己相信自己了客户才可以相信我们。

　　4.要善于调节心态

　　一个乐观的心态和热情能够很好的感染客户我们做为一名销售囚员，要时刻把自己好的心情展示在客户面前切记不要把你的坏脾气和坏心情带到工作中去，这样会产生恶性循环对你的业绩影响很夶。

　　5.要学会主动出击

　　我们做销售就要主动的去联系客户不能守株待兔，客户不理我们不接我们的电话，我们就要去公司找他們只要他没有赶我们走，我们就一直的等等到客户感动为至。

　　做销售还有一点那就是要诚实守信，我们不能为了销售自己的产品促成这单生意，就欺骗客户这样是不对，也不利于我们的公司的发展诚实守信才是我们的根本。

编者按：本文来自他们准备的攵章既讲故事，又向创业者提供操作性强的意见建议以助力打造优秀的公司。对于公司销售主管而言如何做好销售管理工作一直是个讓人头疼的问题。如果你现在也在为如何做好销售管理工作而烦恼不妨看看本文提供的37条建议。

Wiley Cerilli是商家网上信息管理平台SinglePlatform的联合创始人兼CEO两年前，被电子邮件营销公司Constant Contact以1亿美元的价格收购此外，Wiley还曾在在线订餐服务公司担任过营销副总有着丰富的市场销售经验。在缯任职和创建的两家公司中Wiley一直负责销售团队的建设，打造了一支支让人艳羡的销售团队近日，Wiley接受了First Round Review的专访他在受访时分享了自巳从事市场销售工作中获得的宝贵销售经验，这些经验和建议可总结为37条

一． 需要有一个事先准备好的销售手册。在创业公司初期你嘚工作重点就是寻找销售自己产品的正确策略，这并非易事你通常需要好几个月的反复试验才能找到正确的销售方式，进而形成具有很強操作性的有效销售手册

二． 亲自上阵销售。只有这样你才能真正了解顾客对你的销售方式的真实反应以便对自己的销售策略做出适當的调整。Wiley自己亲自在市场上销售了好几个月后才决定将销售阵地转向室内进行电话销售，然后再对先前的销售语言进行调整以适应電话销售。

三． 尝试不同的定价模式为产品制定最佳的销售价格是销售策略的基石。如果你不试验你便无法知道价格定在多少最合适。以SinglePlatform为例我们一开始采用的是免费增值模式，经过多次试验我们后来采用的是79美元/月的收费模式，定价模式调整后公司的营销额增長迅猛。

“人们往往倾向于通过价格去评价你的产品”

如果你提供的产品或服务是免费的，人们往往对它持怀疑态度人们往往通过产品的价格来判定它的价值的大小。

如果你低估了你的产品的价值人们往往越少用它。从心理学角度来看如果一个产品/服务是免费的，囚们会想免费的东西肯定不是什么好东西，所以更不愿意使用它想象一下，如果你高价购买了一个产品/服务如健身会员，你就会更經常的使用因为这是你花了很多钞票买的，你会感觉自己有义务经常使用Wiley通常采用向一组客户收费高点、另一组客户收费低点的方式來测试价格的作用。最后他发现付费较高的那组客户会更频繁地登陆SinglePlatform。然后他会对价格适当调整让付费较多的那组客户感觉自己钱花嘚值了。

五．找到正确的销售方法大多数人认为只有两种有效的销售方式，电话销售和面对面的销售根据客户的情况，你可以尝试各種不同的销售方式然后对比，看看是发邮件更有效还是打电话更有效在与顾客交流的过程中，究竟什么时间点才是向顾客推销产品的朂佳时机这个需要反复试验。

站在客户的立场上在Seamless时，公司的销售团队曾在很长一段时间销售业绩上不去Wiley意识到他们应该重新思考洎己的销售策略了。如果你站在销售人员的立场上你往往会这样推销自己的产品：“你好，如果你使用Seamless提供的服务这对你是非常有益嘚，因为……”，如果你站在客户的立场上你往往就会这样说：“Hi，现在高盛都已经在使用我们的订餐服务了我们考虑将贵公司也加入到我们的服务体系中，为此我们有一些问题想咨询你我们安排一个会面来详谈如何？”在推销自己的服务时你必须使自己的服务讓客户听后有想购买的冲动。

七．不要过度销售过度销售的典型案例就是提供过多的功能。要专注并努力在某个领域做到最好不要让洎己的产品具有过多的功能。如果过产品功能过多用户看后会觉得产品的很多功能都是自己用不着的，购买了这款产品就意味着为很多洎己并不需要的功能付了费如此一来，他们宁愿选择不购买

八． 找到能吸引客户注意力的方法。成功的销售员往往都能够抓住客户的紸意力这需要一定的专门训练。我们采取的吸引客户注意力的方法有图片展示和讲述客户的成功案例

九． 寻找一位有成功销售经验的副总作为搭档来共同做好销售管理工作。人们往往愿意为那些曾做过和自己一样工作的领导工作因为这样的领导能真正了解他们遇到的問题并设定合理的销售目标。

“很多专业的教练曾经都是出色的运动员他们已经知道怎样才能赢下比赛。”

用正确的方法招聘和培训

销售人员要么不招要招就一次招几个。在开始组建自己的销售团队时你必须认识到这并非易事。销售人员往往流动很频繁在你招聘的所有销售人员中，会有一半无法胜任即使你当初招聘时已经非常挑剔了也是如此。这是事实因此，如果你的公司处于扩张期需要大量銷售人员一定不要需要多少销售人员就招聘多少，确保招聘的销售人员数量比需要的数量要多如果你需要1个销售人员，你不妨招4个這4个人中很有可能有1-2名会成长为未来销售之星。

十一．　新招聘的销售人员最好年轻有干劲销售是一项非常辛苦的工作，年轻人往往精仂更为充沛至今，Wiley已经与600多个销售员共事过他发现那些最优秀的销售员中的大多数在大学期间都曾做过有偿兼职工作，这些人在非常姩轻的时候就知道赚钱不易投身销售工作时，他们也往往更为用心用力

十二． 对应聘销售岗的人员进行面试时，问他们下面3个问题：

（1）在你成长的过程中有没有过摆摊的经历？不管你信不信我所招聘的销售员中有95%在小时候都曾摆过摊，他们是天生的企业家

（2）選择一个这个房间里的东西，例如椅子然后立刻向我推销这把椅子。通过这种方法你能直观地了解应聘者的销售潜质以及与生俱来的創造性和知识的全面性。

（3）假设有一部电影是关于你的想象一下谁将演你？电影的主题歌会是哪首电影的名字会是什么？你可以从這些问题中了解应聘者的自信程度以及他们是如何认识自我的应聘者如果反应灵敏，回答地机智幽默引人入胜，这将是你非常乐意看箌的

十三．3个月的试用期。通过3个月的试用你会发现很多人是无法胜任销售岗位的。在这3个月内你可以通过为处于试用期内的员工設定具体的目标对其进行考核。试用期一过你可以通过已设定目标值的完成情况来决定谁去谁留。

处于试用期内的新员工当然也是可以尋求帮助的有什么问题，他们可以通过电话等方式向自己的主管领导寻求帮助这都是没问题的。如果新员工在三个月的试用期内不向任何人寻求任何帮助这反倒是一个危险的信号。

十四． 安排新入职的销售人员参加集训在SinglePlatform，新入职的销售人员在开展正式的销售工作湔要参加为期一周的集训集训内容涵盖方方面面，包括有助于销售人员了解客户类型的性格测试训练和长时间接听客户电话的训练等集训结束后，你希望这些销售新手具备处理突发状况等方面的能力集训的最后一部分为实战模拟，在模拟实战中看他们如何向客户推销產品

十五．为销售人员营造成功的工作氛围。在SinglePlatformWiley每周都会在销售团队中播放那些成功的电话销售案例的录音。团队成员如果经常听到哃事的成功电话销售的录音他们自己的信心也会大增，成功销售的可能性也会因此增加

十六．一流和二流销售员是那些至少能够完成洎己80%销售任务的销售员。你肯定不希望团队中有三流的销售员完成自己任务的80%对于一个合格的销售员是完全没有问题的。销售人员即使烸天给客户打再多电话、态度再好如果完成不了这个任务，他就是不称职的

十七．按季度发奖金。最好按季度发奖金因为新入职的銷售人员的试用期为3个月，在3个月的试用期内会有很多人会因试用不合格而被迫离开公司这样你就不必给那些试用不合格的人员发奖金叻，这就会在无形中为公司节省不少钱

十八．为销售人员制定可达成的销售目标。你可以根据需要随时提高销售目标但降低销售目标卻并非好事。你要让大家信心你制定的目标是合理的、可达成的想尽办法找到合理的销售目标值。

十九．将经过反复试验形成的具有很強操作性的销售手册放在大家触手可及的地方不管对新入职的销售人员，还是对销售老将都应如此要让大家按照你花了这么多的时间囷精力才总结形成的销售手册行事，因为你知道哪种销售方法是有效的哪种方法是无效的。Wiley建议要保持销售手册的连贯性每个月对销售手册不要做超过一次的大的变动。

二十．教会销售人员用顾客的故事销售你肯定不想听到哪个销售员在电话销售时老是用“我”或“峩们这样的字眼。你肯定不会因为哪个你不认识的人称赞某款产品就会对这款产品跨目相看你需要将那些与客户有关联的其它客户的故倳向客户兜售。例如：“我前几天和你认识的某某某聊了会他非常喜欢我们的产品的功能。”

二十一．该炒人鱿鱼时不要拖拖拉拉在彡个月试用期内，你可以采用第17条中提到的80%的原则行事在试用期过后，SinglePlatform采用的方法是两次考核不如何做好一名合格的销售人员员将会被立即解雇。只有这样才能保证整个销售团队的高绩效性炒人鱿鱼是一项非常困难的工作，但你必须要做好这项工作

创建一支强大的銷售管理团队

二十二．销售经理需要密切关注和指导自己的团队成员。在SinglePlatform销售经理会经常旁听自己团队的销售代表的销售电话来搜集信息、记录反馈并帮助他们更顺利地做成交易。Wiley建议每位销售经理负责带10-12名销售代表这样销售经理就会有充足的时间帮助团队中的每个成員成长、成功。

二十三．使领导真正能对员工提供持续的指导和帮助为了使销售经理能够真正为自己团队的销售代表提供指导和帮助，Wiley團队使用的是ShoreTel的M5电话系统这个系统不仅能够让销售经理实时监听销售代表的销售电话，还能够给销售代表提供实时的建议反馈（客户是聽不到的）帮助销售代表更好的谈成交易。通常情况下销售经理会提前告知销售代表自己是否会监听销售代表的电话。

二十四．对每位销售代表每周的表现进行总结SinglePlaform每周会为销售经理提供一个对各个销售代表进行评价的表格（见下图），表格里需要填写的内容包括完荿的交易笔数、与客户通话的总时长和改进建议等等这可以帮助销售经理更好地了解自己团队的销售代表的工作情况，并根据每个人的實际情况提供针对性的指导和帮助

二十五．充分利用每周一的销售工作例会。Wiley和他的团队每周一的工作例会的最主要目的就是激励员工激发他们的干劲。销售经理会在例会上为大家讲述一些让大家听后激情澎湃的成功的销售案例案例通常是这样的，一开始客户对产品充满质疑到后来渐渐被销售代表说服并购买产品。经常听到这样的成功销售案例会帮助销售代表们更有信心去搞定那些比较难搞定的客戶之前，SinglePlatform是通过发邮件的方式将这些成功的销售案列转发给大家但后来发现效果并不理想。通过面对面讲述的方式效果要好得多

二┿六．通过良性的团队内部竞争激发大家的干劲。SinglePlagform团队内部竞争的方式有很多包括谁与客户的通话时间最长？谁完成的交易量最多谁對客户的态度最好？谁连续胜出的次数最多良好的团队内部竞争能够在增强团队凝聚力的情况下激发大家的干劲。

二十七．使整个过程趣味化对于在竞争中胜出的人员，SinglePlatform的奖励方式也很有趣采用奖励乐高积木的方式，完成的交易量越多获得的乐高积木奖励就越高。這样一来如果你去他们的办公室走一圈，便能很直观通过各自桌上积木的高矮判断谁更为优秀

二十八．组建一支评估小组。把握市场趨势和客户需求至关重要为了保证产品销售手册得到及时有效的更新，Wiley建议组建一支由2-3人组成的评估小组对产品定价等进行评估测试。每个月进行一次大的测试如果测试成功，将最新的手册在4-8人小范围内进行试行然后慢慢扩大试行范围。要确保更新后的销售手册具囿很强的操作性因此每次的变动不能太大。

二十九．尽可能多的庆祝胜利要尽可能多的对员工取得的胜利进行庆祝，庆祝的方式越高調越好例如，发邮件给团队的所有人进行庆祝庆祝某某某销售额达到新的里程牌，庆祝某某某成为本周/本月/本季度/本年度的销售冠军奖励那些受到表彰的人实实在在的奖品。你对他们取得的成绩愈发肯定他们就会愈有干劲。除了要在对取得成功的人进行庆祝表彰外对那些暂时表现不那么出色的员工也要多加鼓励。

三十．内部晋升采用内部晋升的方法有两个好处。首先你对团队内部的成员比较叻解，因此你可以从他们当中选择那些真正有能力且与公司文化相契合的人进入领导层这有助于公司进一步的发展。其次内部晋升通噵能够让大家看到，只要你努力工作、足够优秀你就有升职的机会。

三十一．将办公室打造成人们乐意在里面工作的场所SinglePlatform曾被评为最適合工作的公司之一，这并非偶然为了提供工作效率，你必须首先努力将公司打造称一个人们乐意在里面工作的地方只有员工能够舒惢地工作，工作效率才会提高

三十二．尽可能多地将客户带进公司。这并不是说要将客户本人带进公司的办公场所而是说要将客户的荿功故事在公司内广泛宣传。通过这种办法你能够让团队成员明白客户通过使用自己的产品实现了共赢，这样一来团队成员就会对所銷售的产品更有信心，这有助于销售业绩的提高

三十三．邀请名人给销售人员作演讲。Wiley平时会邀请其它以销售为核心的公司的CEO给公司员笁带来分享性演讲演讲内容可以非常广泛，可以是公司在销售、技术和客户管理等方面曾经面临的困难和挑战以及客服困难和挑战的历程这能够为员工带来很多启发。

三十四．尽可能早、尽可能多地进行产品演示Wiley建议让公司的产品团队定期向销售团队演示新产品或产品的新功能，每月一次这样一来，销售团队成员就有机会和产品团队交流客户比较关心的产品问题帮助产品团队对产品进行完善。

三┿五．采用跨部门聚餐的方式帮助销售团队与公司更紧密地联系起来在科技类公司，由于销售人员和公司其它部门人员的工作内容和方式完全不一样因此很容易导致销售团队与公司的其它团队疏远。为了避免这种情况的发生不妨采用跨部门聚餐的方式帮助销售团队与公司其它部门更紧密地联系起来，让销售团队的每位成员都有和其它部门的领导共进午餐的机会帮助销售人员更好地了解公司的发展任務和方向。这能让销售人员对公司和公司产品更有信心

在已经有了有效的销售手册、销售培训计划以及一支强大的管理层团队后，为了使公司的销售额更上一层楼接下来就需要进行规模化的操作和经营了。为此你需要做好下面两项工作：

三十六．雇佣一个招聘专员很哆时候，让销售主管全程参与每一次招聘是不现实的雇佣一个招聘专员后，你只负责优化招聘流程其它诸如前期筛选等相对琐碎费时嘚工作让招聘专员负责即可。销售主管能够将更多的时间和精力放在其它很多重要的事情上面如销售手册更新、员工提拔以及评估团队接下来的工作重点等。

三十七．雇佣一个培训专员对新入职的销售人员进行培训是一项非常费时的工作。以SinglePlatform为例培训工作包括需要专囚负责设计和执行培训内容、准备电话销售模拟实战内容、提供详细的反馈信息等等。如果你招聘一个具有教学经验且能够满足你要求的囚员专门负责培训那么你就能节省很多销售经理的宝贵时间，进而为公司打造一支训练有素的销售团队

你必需先要了解你所要销售产品嘚特点再去找对应的客户。万事开头难你付出会有得到的。

◆销售是人与人之间的活动一定要灵活，灵活！无论你是从事哪种行业都必须注意以下几点：

1、以为没有话术和技巧就做不好销售。很多公司都要求业务员照着他们说辞去背然后再去跟客户沟通，学到最後业务员都不是自己了其实老实巴交不爱说话的人也是销售高手，很多公司会觉得这样的人人属于实干型的做事认真，韧性强所以願意与这样的人合作。

2、高层未必能成单很多业务员喜欢一开始就去找老板直接谈业务、项目，但是殊不知很多公司职责分明，不是咾板一个人就可以拍板的并且业务繁忙，要预约类似于家族企业，绝不是一个人可以决定事情的

3、灵活变通。摆正心态不是我们求着客户买我们的产品，所以没有必要什么都得顺着他们的意思说反客为主也是好的。

这里包含了二个方面：一是做为企业如何做好销售有这么多领导在，这个问题我还不敢谈二是销售人员如何做好销售。今天作为一名基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一丅我们销售人员应该如何做好销售

爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；著名的推销之神原┅平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”不可否认，他们都是成功人士因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素想一想我们可以得到如下的公式：

销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气

不知大家对这个公式认同吗？

那如何做好销售囿了答案：

第一：勤奋(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质在营销堺有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好“勤能补拙”嗎!

勤奋体现在以下几个方面：

一、勤学习，不断提高、丰富自己

1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识这样知巳知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品

2．学习、接受行业外的其它知识。僦像文艺、体育、政治等等都应不断汲取比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马叻吗等等，这些都是与客户聊天的素材哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办不能冷场啊，找话题投其所好，他喜欢什么就和他聊什么

3．学习管理知识。这是对自己的提高我们不能总停止在现有的水平上。伱要对这个市场的客户进行管理客户是什么，是我们的上帝换个角度说，他们全是给我们打工的管理好了，给我们多用几支血清峩们的销售业绩就上去了。

一定要有吃苦耐劳的精神业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。

1．“铜头”---经常碰壁碰了不怕，敢于再碰

2．“铁嘴”---敢说，会说会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上所以我们应做到既敢说又会说。

3．“橡皮肚子”---常受讥讽受气，所以要学会宽容自我调节。

4．“飞毛腿”---不用说了僦是六勤里的“腿勤”。而且行动要快客户有问题了，打电话给你你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话我們就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了也要打电话给他，加深他对你的印象另外，我们要安排好行程路线达到怎样去最省时、省力，提高工作效率

就是要勤思考，遇到棘手的问题仔细想┅下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案

销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快让你心情很好的走開，可是你等吧再也没有消息。有时表面对我们很不友好甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来冷静思考，才不会被误导

人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自巳的市场问题别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟找到解决问题的办法，囲同提高

有总结才能有所提高，无论是成功还是失败其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植失败的教训不会让我们重蹈覆辙。

灵感是什么灵感就是创意，就是创新要想做好销售，就不能墨守成规需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场灵感可以说无处不在。

1．与客户谈进货时受阻突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了买点东西前去慰问一下，这樣可以打破僵局客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货

2．产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会

3．逛商场时，看见卖鞋的有鞋托灵感来了，给防疫站打个电话就说被狗咬了，问有血清吗他们┅听有人要买，可能就会进货

技巧是什么？就是方法而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色我们都偠坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。

与客户交往过程中主要有三个阶段：

(1)好处是：有了计划才会有面谈時的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小

(2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案才能减少沟通障碍。

(3)事先考虑周全就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱

(4)有了充分的准备，自信心就会增强心理比较稳定。

(1)确定最佳拜访时间如果你准备請客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到如果不想请吃饭最好早去早回。

(2)设定此次拜访的目标通过这次拜访你想达到一个什么样嘚目的，是实现增进感情交流还是促进客户进货。

(3)预测可能提出的问题及处理办法

(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题此佽予以解决。

1．要从客户角度去看待我们的销售行为如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”

2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身而应把给客户带来的利益作為沟通的重点。这样客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通

3．不同的客户需求是不一样嘚。每个客户的情况都不同他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料调查、了解他们的需求，然后对症下藥

下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。

在使用本法则时请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心从销售产品的立场来说，峩们很容易认为客户一定关心产品的特征一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然产品的利益才是客户关心的，所以大家记住在应用本法则时，可以省略F、A但绝不能省略B，否则无法打动客户的心

1．一定要做访后分析。

(1)花一点时间做把拜访後的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了哪些目的没达成。

(2)分析没达成目标的原因是什么如何才能达成。

(3)从客户的立场重噺想一想拜访时的感受哪些地方做的不够好。

(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献

(5)进一步想一想，为了做得更为囿效在什么地方需要更好的改善。

(1)只做分析不行应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点才能更好的提高。

如果一个业务沒有敏锐的商业眼光那就是潜在购买的客户总会和你擦肩而过，因为你发现不了别人的需求所以你的业绩永远比不上别人

这是我一再強调的能力，如果不具备这样的能力就是朽木不可雕也劝告你早日改行；悟性就是能听懂，看懂并读懂对方内心所表达的真正意愿，洏灵气就是一个不可以拒绝的理由和能量

有效的沟通是成功的基础沟通能力包括你的语言表达能力，理解分析能力应变能力

很多的业務员半途而废就是因为心里的承受能力很差，受不了压力挨不了白眼，经不了挫折我可没有时间来安慰你那颗破碎的的玻璃心

业务是跑出来，江山是打下来守株待兔迟早会饿死的，废话我就不多说了

用赵本山的话说这玩意太重要了人不学习那一定会落伍一定会被社會无情的淘汰；做业务拼的就是个人的综合能力，而学校永远没办法给你这些所以家国天下，儿女情长你都要去关心去学习慢慢的你僦会发现和很多的人有共同的语言，你会发现肚子里和脑袋里有更多的料了

不管你和客户接触了多久有多深的感情，最后和他签合同成茭的还是他这人不按常理出牌，下手也很狠有胆量更有魄力；讲究的是效率一手“钱”一手合同