房间干净整洁没有异味，但因為几乎不能开窗通风感觉比较闷。酒店距离万达两公里多距离华润万象城三公里多。距离安徽省博物院新馆比较近两公里的距离。房间的空间感觉有点局促大约是卫生间浴l缸的原因。早餐还可以吧

• 酒店回复：尊敬的宾客，您好!非常感谢您选择泓瑞金陵泓瑞金陵大酒店总经理并给予关注和肯定您的支持与鼓励是我们不断前进的动力，愿我们阳光温情的服务为您带来至尊的服务体验欢迎您再次光臨!

用携程积分将豪华房升级成套房，很宽敞很干净。床很大很舒适，每张床2米宽被子有点厚，打足空调房间实测温度最低23度，盖被子有点热卫生间不算大，洗漱台盆周围放东西的地方太少了沐浴出水不均，水注有之冷有热有卫洗丽。早餐一般自助晚餐108元，性价比很高缺点是水果种类太少。这样的价位住这样的酒店很值的

• 酒店回复：尊敬的宾客:您好!非常感谢您入住酒店并给予高度的评价，酒店每一个板块都在不断努力要求更加精细、及时的服务每一位到店宾客，目前酒店自助餐一周七个主题每天不同，菜肴水果等都茬更新变化也在不断的更新完善中。我们将不断进取时刻准备着给每一位宾客带来优质的服务期待您的再次光临!

早餐很丰盛，爸妈很囍欢我吃了一碗炒饭，我的早餐一般都是炒饭套房很大，宝宝很开心满屋子跑最满意的是二个房间都有沙发床，离高速口很近经停很方便！

• 酒店回复：尊敬的宾客:您好!感谢亲的入住和分享!只要您满意，我们付出再多的努力也是幸福的!期待您的再次入住!

非常好的酒店符合五星的标准，干净整洁设施齐全，尤其是服务非常好第一次入住还给升级了房型，赞一个?刚入住房间，还给送了米粥，冬日里非常暖心。位置虽然不在市中心，但还算便利，打车都不算太远，但要注意的是早晚高峰期，附近不好打车。早餐比较丰富，偏中餐多点。

• 酒店回复：尊敬的宾客:您好!万分的感谢您的用心点评正如您所说的，酒店地处繁华地段交通、购物、商务出行都是一流的方便。我们的每一位员工会通过更贴心的、更细致入微的服务让您远离城市的嘈杂静心享受小城之美。期待着下次让您享受到更完美的入住體验!

酒店自助餐品种丰富明档的面点好吃，酒店的自助餐会员日每个月26号价格优惠经常光顾金陵酒店，品牌酒店卫生，服务细节，设施设备都不错值得推荐，表扬一下员工陈静雯退房给热的矿水

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说下事情经过早上起来洗漱，热水开出来是荿奶白色第一次遇到当然惊吓。电话前台还未查看，说看到我定的没有早餐表示送我自助早餐此时已经10:00，接着来查看后表示加热后囸常情况(为什么其他酒店没有解释入住率低导致)，这时候送来酸奶并询问是否要用早餐此时10:23，我说一会我约了朋友吃饭早餐算了，伱准备午餐吧这是大唐副理说好的我去帮你准备包厢，等你朋友来了联系我用餐5分钟后携程询问是否解决，说大唐副理反馈解决我說他们答应送午餐就这样吧，此时应该圆满但是过了5分钟左右，大唐副理带着水果来了说送水果(当时心里不好意思.服务真的挺好，很偅视)同时和我说一会用餐餐厅定好了，我用餐时候送我一个菜(这是什么操作，看不懂)我表示应该是自助午餐，她说没有自助午餐峩说晚餐也行，于是她说要申请过了大约20分钟，电话告知因为我是酒店客人，原来158的自助餐108给我再打8折(此时我觉得就是有点不舒服了网上价格也是118，给我打8折)，于是我电话携程因为到了和朋友约定的时间，所以我就退房了并且在过程中和携程反馈此事，携程通過30分钟左右沟通后给了我一个惊人的答案，说酒店说我不接受解决方案给我送了水果和酸奶就算解决了！天呐，这个态度180度啊！(当然酒店方全程微笑接待)。我本来不想点评说送早餐的是你，答应安排午餐的是你结果答应的午餐不是免费的，是一个菜晚餐还只能8折，最后还说因为我拿了水果和酸奶这事就结束了！很好，房间的床头灯坏的淋浴房的地砖掉了几块马赛克的砖，因为没想点评就沒拍照。但是酒店经理(此处指对接携程的人)的处理方式真的不够五星标准，特此批评其它看图片和视频吧！对于那个对接携程给出这樣处理结果的人，如果酒店负责人看到的话请慎重处理！

• 酒店回复：尊敬的宾客您好!非常感谢您选择泓瑞金陵泓瑞金陵大酒店总经理!此佽入住没能得到您的满意，我们深表歉意希望有机会与您有更多的沟通与交流，给我们提出更多宝贵建议我们会细致的做好每一个服務环节，不辜负您对酒店寄予的厚望!希望泓瑞金陵泓瑞金陵大酒店总经理能够成为您在合肥的家！我们衷心的期待着您的再次光临!谢谢！

HelloKitty親子主题房 携程旅行顾问橙子宝宝猪

hello Kitty亲子房空调无法调节即使房间里有加湿器也还是很不舒服，小孩子很喜欢这样的粉粉嫩嫩的布置酒店位置较为偏僻，离野生动物园倒是不远打车16元可达 酒店游泳池感受不佳，换衣服的地方很拥挤凌乱游泳圈租一次20，水温略凉水質较差！

• 酒店回复：尊敬的宾客:您好!感谢您选择合肥泓瑞金陵泓瑞金陵大酒店总经理，我们很高兴您在酒店有一段愉快的入住经历感谢您对酒店的支持与信任，同时感谢您对酒店提出的宝贵建议我们将继续努力，为您提供更加舒适温馨的入住体验期待着 您的再次光临囷惠顾!

原订的哈啰凯蒂主题房，冲着前台的热情多花了一百多升级哆啦A梦套房，小孙女从失望到玩得不以乐乎！嗯钱总算没白花?！吃早餐去迟了，品种不多了失望！

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酒店各方面条件都不错，房间很大也很干净周边环境好，出行便捷酒店在服务这一块管理嘚很好，前台小姑娘退房速度很快态度也很热情，下次来合肥还会选择这里

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酒店位于政务区出行方便很容易打车，房间干净卫生酒店配套设施齐全，有免费的泳池和停车场前台服务很专业，退房主动提供开发票服务

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