ITSM系统如何提升linux运维是必死之路服务的效率?

原标题:招标公告:北京电台私囿云及多业务linux运维是必死之路系统建设项目(通用)项目(预算:731 万元)

项目名称:北京电台私有云及多业务linux运维是必死之路系统建设项目(通用)政府采购项目

采购方式:国内公开招标

预算资金:) 查阅“CA认证” 栏目按照程序要求办理。 咨询电话:010-

取得 CA认证证书(北京┅证通数字证书)后,请登录北京市政府采购中心网站主页,选择“下载标书”栏目即可免费下载招标文件和电子报价文件。

本项采购使鼡电子评标系统投标人通过“电子投标制作软件”制作电子报价文件,投标时按规定要求递交

“电子投标制作软件”下载地址/news/news/tid/39,内含電子投标制作软件使用说明

电话询标及答疑:联系人:薛老师 联系方式:

询标内容:对《招标文件》技术部分进行答疑。

投标截止时间、开标时间:2018年11月06日 上午 10时00分(北京时间)

投标、开标地点:北京市政府采购中心二层第一开标厅(201室)

集中采购机构名称:北京市政府采购中心

集中采购机构地址:丰台区玉林西路45号腾飞大厦

本项目招标公告公示期限:招标公告发布之日起五个工作日

本项目招标公告发布媒体网址:

(北京市政府采购中心网)

北京电台私有云及多业务linux运维是必死之路系统建设项目(通用)

(带*条款均为实质性响应条款投標文件须完全响应,未实质响应的按照无效投标处理。)

系统安全、终端安全管理

北京人民广播电台私有云及多业务linux运维是必死之路系統建设项目以广播业务系统需求为核心通过运用虚拟化、云计算等新一代信息化技术,建设北京人民广播电台统一的私有云平台和linux运维昰必死之路监控系统支撑电台业务系统和服务系统运行,从而推动传统媒体和新兴媒体融合发展遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律,强化互联网思维坚持传统媒体和新兴媒体优势互补、一体发展,坚持先进技术为支撑、内容建设为根本推动传统媒体和新兴媒体茬内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合,形成立体多样、融合发展的现代传播体系

以云计算、虚拟化等现代信息技术为基礎打造电台内容生产发布平台,通过对传统制播一体化网络的改造建成“小播出、大制作、广分发”的广播媒体基础云平台,在确保传統播出安全的前提下为媒体融合发展,创新发展提供基础性保障。

通过建设统一的云架构信息化基础设施改变电台原有“烟囱”式IT架构,提高ITlinux运维是必死之路管理水平提高IT对融媒体业务的服务效率,加强业务调整的灵活度

通过本项目建设,对广播节目制作提供更加可靠、安全的技术支撑平台为广大编播人员更高效的编辑和制作节目,提供应用服务平台同时为融媒体业务的发展提供技术基础支撐。

本次采购是采购用于北京人民广播电台私有云及多业务linux运维是必死之路系统建设项目中支撑私有云系统所需的基础软件,以及linux运维昰必死之路系统中的应用软件等

可视化的展示私有云平台资源概览、应用状态、服务能力、应用拓扑、健康状况等信息。

提供公有仓库、私有仓库在仓库中进行上传、下载、查看容器镜像、软件包、应用蓝图,并可以标签识别应用类别查看各自详情并直接进行部署。

鼡户可以使用图形化界面通过拖拽的方式编排应用支持纯容器应用、纯软件包应用和混合应用编排。

支持应用的全生命周期管理可查看应用信息、服务信息、部署事件记录、运行状态、监控数据和拓扑结构。

支持应用的手动和自动弹性伸缩

支持容器应用的灰度发布。

支持部署有状态容器的能力可以支持节点本地磁盘以及外置存储的方式,外置存储类型如ISCSI、FC等。

支持对容器的性能监控能力监控指標包括但不限于(CPU、内存、磁盘、网络)。

支持容器的集中式日志管理能力便于用户查看分析容器运行情况。

支持通过云平台提供云数據库服务用户能够自助申请所需要数据库,数据库类型包括MySQL、SQL Server、Redis等审批通过后数据库自动化部署,实现数据库管理、用户管理、规划與容量管理

支持通过云管理平台的图形化界面对已有的SQL Server数据库进行无缝纳管,纳管过程中数据库无需重启、用户业务不中断对于已经納管的数据库,也可以将数据库去纳管

支持通过云平台提供云数据库服务,用户能够自助申请所需要数据库数据库类型包括MySQL、SQL Server、Redis等,審批通过后数据库自动化部署实现数据库管理、用户管理、规划与容量管理。

支持通过云管理平台的图形化界面对已有的SQL Server数据库进行无縫纳管纳管过程中数据库无需重启、用户业务不中断。对于已经纳管的数据库也可以将数据库去纳管。

云操作系统基于业界主流OpenStack开发

雲操作系统提供用户自助服务界面用户能够通过自助服务门户完成云资源申请、使用、修改、销毁等操作

云操作系统支持能够将存在的虛拟机,一键纳管至云操作系统此过程中虚拟机业务不会中断。

云操作系统支持SDN能通过SDN控制器实现对物理网络设备的自动化编排。

云操作系统支持VxLAN、VLAN组网模式

云操作系统能够通过自服务门户能够为用户提供云主机、云硬盘、云防火墙、云负载均衡、云网络、云数据库、雲应用、弹性IP、镜像模板等服务

云操作系统能够提供虚拟机服务,用户通过自助服务门户申请所需操作系统、CPU核数、内存、硬盘、网卡個数以及相应网络IP云管理员也可以将已存在的虚拟机指定给某一个用户

用户在申请虚拟机时,可以为虚拟机选择自定义密码或者选择随機密码

用户能够通过自助服务门户完成云主机的启动、关闭、重启、恢复、挂起、修改、快照能操作

云操作系统能够提供物理服务器服务用户可以通过自助服务门户申请物理服务器。

云操作系统能够提供云防火墙服务用户通过自助服务门户申请不同规格的防火墙,云防吙墙实现租户之间的隔离云防火墙支持由硬件设备或NVF方式提供,租户能够在自助服务界面中对防火墙进行配置

云操作系统能够提供安全組服务安全组能够实现虚拟机维度的隔离。用户通过自助服务门户申请安全组服务并能够进行图形配置。

支持用户申请增强型防火墙增强型防火墙相对于防火墙增加了IPS/AV功能,实现了4-7层防火墙其中IPS防护支持FTP服务器保护、操作系统保护、应用软件保护、网络设备保护、DNS漏洞、邮件服务器保护、数据库保护、办公软件保护、浏览器保护、网页服务器保护、网页应用保护、网页协议保护等,AV基于流特征的病蝳检测支持Http,FtpSMTP,POP3IMAP等协议

云操作系统能够提供云负载均衡服务,用户通过自助服务门户申请不同规格的负载均衡云防火墙实现租户の间的隔离,云防火墙支持由硬件设备或NVF方式提供租户能够在自助服务界面中对负载均衡进行配置

支持桌面资源规格(CPU/GPU/内存)和桌面模板(操作系统/应用软件)定义,针对不同的规格可定制对应的计费策略与费用统计提供虚拟桌面的申请、释放等操作。

提供文件存储服務支持NFS协议和CIFS协议;支持文件共享的创建/修改/删除,权限设置以及自动挂载给虚拟机

云管理平台能够提供云数据库服务,用户能够自助申请所需要数据库数据库类型包括MySQL、SQL Server、Redis等,审批通过后数据库自动化部署实现数据库管理、用户管理、规划与容量管理。

用户可以使用图形化界面通过拖拽的方式编排应用支持纯容器应用、纯软件包应用和混合应用编排。

提供云主机杀毒服务支持对虚拟机启动和關闭杀毒功能

云操作系统提供可视化VDC编排功能,用户能够通过可视化的界面自助化编排云主机、云防火墙、云网络、云负载均衡、云应用等云资源;

云操作系统创建租户时能够分配租户资源配额,配额包括CPU、内存、云主机、路由器、VPN、网卡、防火墙、负载均衡、安全组、公网IP个数

云操作系统可为同时为租户分配多个不同的品牌虚拟化资源池

云操作系统中支持角色功能和权限的自定义,云管理员能够根据需求定制角色分组向特定用户开放相应功能界面

云操作系统支持多租户划分,云管理员能够为不同的租户分配CPU、内存、网段等资源配额;

租户管理员可以根据租户内部架构划分子租户;

云资源的申请需要通过管理员审批方可使用,云操作系统支持多级审批流程可以根據用户实际组织进行自定义,

审批环节支持邮件通知相应责任人支持审批流程的转移和挂起。

支持云资源计费云管理员可以对云资源進行计费策略设定。云管理员可以基于CPU、内存、硬盘、存储、防火墙、负载均衡、数据库、网络带宽等资源制定费率支持按小时、月、姩为周期进行计费,支持资源用量或资源规格两种计量方式

支持工单功能,用户通过工单可以向云管理员反馈云资源使用所遇到的问题;

云操作系统支持运营统计支持查看云资源配额使用统计信息,查看云操作系统的费用统计信息支持按组织、计费周期进行过滤查询;支持通过首页查看计费、资源、应用相关的统计图表;

云操作系统管理节点须支持Docker集群部署,并支持部署在虚拟机上

云管理平台配置40颗CPU授权授权许可

提供原厂3年7X24小时技术支持服务需出具原厂服务承诺函

#投标云操作系统产品具有国家版权局颁发的的《计算机软件著作权登記证书》,并提供证书复印件

#投标产品需获得由云计算开源产业联盟颁发的“可信云OpenStack开源解决方案认证”,并提供证书复印件

#投标产品需通过“泰尔实验室”产品测试,并提供相关检测报告复印件

#投标云操作系统产品厂商开发能力通过CMMI5级认证,要求CMMI官方可查询并提供網站截图

#投标产品厂商的虚拟化管理平台通过由工信部中国电子技术标准化研究院发起的国家《信息技术云资源监控指标体系》标准符匼性评估,并提供相关证书复印件

#所投标云操作系统需达到国家信息等级保护三级标准认证标准,并报公安部备案提供证明材料。

虚擬化软件非OEM或贴牌产品

虚拟化软件采用裸金属架构

提供基于B/S架构的WEB管理平台统一管理

虚拟机之间可以做到隔离保护其中每一个虚拟机发苼故障都不会影响同一个物理机上的其它虚拟机运行,每个虚拟机上的用户权限只限于本虚拟机之内以保障系统平台的安全性。

提供虚擬机的备份功能能够利用重复数据删除技术对整个虚拟机或虚拟机单个磁盘快速进行无代理备份(全备份或增量备份)和恢复。同时提供备份接口能够与第三方备份软件无缝兼容对虚拟机进行集中备份。还支持诸如Microsoft Exchange、SQLServer 和 SharePoint 应用级的备份

虚拟机支持多路虚拟CPU(vSMP)技术以满足高負载应用环境的要求。

支持批量修改虚拟机的配置参数包括:I/O优先级、启动优先级、是否自动迁移、CPU调度优先级、CPU个数、内存大小、自動启动、VM启动设备、启用VNC代理等。

支持vCPU绑定在指定的物理CPU上

兼容现有市场上主流厂商的多款不同型号的服务器配件、网卡和HBA卡产品。

支歭OVF格式虚拟机模板导入导出

支持虚拟机回收站功能能够对误删除的虚机进行恢复

支持将虚拟机转换、克隆为模板,支持虚拟机模板导入通过虚拟机模板可以创建虚拟机;支持对虚拟机模板的查看、发布及管理。

支持虚拟机的在线迁移功能无论有无共享存储,都可以在鈈中断用户使用和不丢失服务的情况下在服务器之间实时迁移虚拟机保障业务连续性。

提供HA功能当集群中的主机硬件或虚拟化软件发苼故障时,该主机上的虚拟机可以在集群之内的其它主机上自动重启当虚拟机的客户操作系统出现故障时,可以自动重启该虚拟机客户操作系统保障业务连续性,包括服务器操作系统蓝屏HA应用HA。

虚拟化管理系统支持动态资源调度

支持电源智能管理功能当集群内的主機负载低于设定阈值时,将一台服务器上的虚拟机全部迁移到其他服务器中并将该服务器自动关闭;当集群内有关闭状态的主机且集群內负载达到指定阈值时,自动唤醒该主机并通过动态资源调度功能实现负载平衡。

支持虚拟机定时开关机功能保证时间段内资源的及時释放。

#支持一键巡检通过一次按键点击,自动完成虚拟化平台巡检涵盖运行状态、资源容量、性能、告警、配置合规等多维度。能夠远程下发巡检命令自动生成巡检报告,并支持一键打印与导出并提供截图证明。

支持虚拟交换机并提供虚拟机带宽限制、NetFlow特性、端ロ镜像、网络流量限制等功能

虚拟交换机内置DHCP服务器支持为连接到该虚拟交换机的虚拟机分配IP地址、子网掩码、默认网关、DNS地址等网络參数,支持以图形化的方式展示DHCP地址池的IP地址分配情况

虚拟机的虚拟网卡支持划分VLAN;通过虚拟交换机对虚拟机进行二层VLAN隔离来提升虚拟機的安全性。

虚拟交换机支持802.1Qbg标准支持VEB、VEPA、多通道转发模式,在官方网站可查

虚拟化软件允许物理接入交换机监控到物理服务器上所囿虚拟机的所有流量信息,并允许物理接入交换机配置相应的网络策略以对虚拟机进行管理

虚拟机迁移至位于不同物理接入交换机上的粅理服务器后,部署在源物理接入交换机上的所有网络配置策略能够自动随之迁移并快速生效。

#支持虚拟机的ACL访问控制包括二层、三層ACL和四层ACL及定时ACL功能,并提供需要截图证明

#支持现有市场上主要国内外操作系统,包括Windows、CentOS、Fedora、RedHat、SUSE、Ubuntu、FreeBSD、MacOS、中标红旗、中标麒麟、中标普華、深度、一铭、凝思等其中需提供兼容中标麒麟v6.0及v7.0版本与凝思安全操作系统v6.0的双方互认证证明材料

虚拟化平台支持主流设备厂商提供嘚X86服务器,以及基于业界标准接口的硬件设备

虚拟化软件支持主流设备厂商提供的共享存储。

#支持对资源扩展和收缩策略的灵活配置能够根据虚拟机CPU、内存、连接数等参数动态的克隆虚拟机或删除虚拟机以满足“业务量大时使用多个虚拟机提供服务、业务量少时使用少量虚拟机提供服务”的业务需求,整个过程不需要人工干预同时支持对业务虚拟机组的统一负载监控和负载状态展示,并提供截图证明至少提供该功能的5份用户使用证明

用户可自助进行虚拟机备份、快照与恢复。

#支持用户自助通过图表的方式查看虚拟机的CPU、内存、磁盘I/O吞吐量、网络吞吐量实时数据并提供截图证明。

管理员可以自定义虚拟机申请时的输入参数而不是限定于虚拟化管理平台默认的输入參数。

数量:20个2*CPU授权许可

必需持有国家版权局出具的软件著作权证书

#投标虚拟化产品通过“工信部泰尔实验室”测试,并提供完整测试報告(或要求提供第三方权威测试机构出具的虚拟化软件功能性测试报告)

#提供第三方权威机构出具的云服务迁入迁出测试报告

软件产品需入围中央政府集中采购协议供货虚拟化软件名单并在中央国家机关政府采购中心正版软件采购网可查

#投标虚拟化产品具备有效期内的Φ华人民共和国公安部颁发的计算机信息系统安全专用产品销售许可证,许可证中应包含虚拟化厂商名称及所投虚拟化产品的名称并提供证书复印件,同时在计算机信息系统安全专用产品销售许可服务平台网站可查要求许可证在有效期之内。

桌面连接控制组件支持高可鼡连接组件故障发生时,在集群内自动切换不会影响用户的正常登陆。

虚拟桌面管理平台配置50个并发虚拟桌面授权许可

云桌面管理垺务器支持向导式安装,兼容市场上主流x86服务器和存储设备无需独立部署集中管理平台,通过Web方式接入集群实现对虚拟机、网络、存儲等进行统一管理。

云桌面管理平台支持集群部署(非双机热备方式)在不借助第三方工具/软件的情况下,实现多台控制器并发使用及故障切换且切换过程中桌面会话不中断,满足我单位对性能和稳定性的要求

虚拟桌面支持完整克隆部署方式,主要针对于个性化和安铨性要求较高的场景保证用户操作系统相对独立,保留个性化数据的同时降低安全风险。

虚拟桌面支持快速(链接)克隆部署方式赽速克隆可将一个模板资源提供给多个虚拟桌面作为基础资源引用,从而减少存储量加快部署速度。

本项目要求控制器原生自带DHCP功能鼡户无需单独部署DHCP服务器即可对瘦终端和虚拟机自动分配IP地址,降低部署难度

#支持虚拟桌面预部署功能,可设置为立即部署也可手动觸发,并提供产品功能截图

对瘦客户机有良好的兼容性,兼容第三方品牌的瘦终端(如:HP、升腾)

支持本地视频重定向包括QQ影音、暴風影音等多种本地播放器,要求播放1080P高清视频时桌面CPU利用率不高于15%。并且可同时使用不同的播放器播放视频互相无影响。

支持flash网页视頻重定向兼容IE8/9/10/11、Chrome浏览器,支持爱奇艺、优酷等多种在线视频网站使用利旧PC或者第三方的瘦终端,在虚拟机中使用Chrome或IE浏览器同时播放优酷和爱奇艺的高清视频

要求播放1080P高清视频时,桌面CPU利用率不高于15%

支持PC利旧功能,可以将旧PC变身“瘦终端”实现PC开机后直接到云桌面登录界面(不进入本地操作系统),当网络中断时可切换到PC本地桌面,满足应急办公需求

客户端连接虚拟桌面无需依赖虚拟机IP,具体表现为禁用虚机网卡或者随意更改IP桌面会话不会中断,避免因误操作而导致业务中断

支持桌面会话保持功能,在多桌面切换、更换不哃终端接入、临时性网络中断(自动重连)等情况下用户重新登录后不会影响原先的桌面操作行为。

用户可自主选择开机、关机、重启、断开虚拟桌面可手动修改客户端策略,比如:显示策略、外设策略等

提供终端客户端定制中心,管理员可以使用定制中心定制桌面連接客户端的Logo、快捷方式名称、菜单等提供完整界面的截图。

云桌面管理平台支持对虚拟桌面接入客户端以及虚拟桌面Agent软件进行批量升級

管理员可通过云桌面管理平台查看虚拟桌面池内Top5虚拟机的CPU、内存利用率情况。也可以查看单个虚拟桌面的CPU、内存、带宽等关键参数占鼡量

支持虚拟机自助申请开户功能,在自助申请平台上管理员可根据不同场景的要求定制不同的虚拟桌面标准套餐。普通用户可通过洎助平台直接申请标准套餐的云桌面也可根据需要自行选择云桌面的CPU个数、内存大小以及磁盘容量。申请电子流审批通过后虚拟桌面洎动生成,同时授权自动建立

在用户自助申请中,可以设置桌面的使用时长虚拟桌面在租约到期后自动解绑。如果需要延长使用时长可以续租,需要重新走申请流程

用户可以在桌面连接客户端界面上自助执行快照,虚拟桌面异常(比如:中毒)时可以通过快照自助回退到正常状态。

支持统一完成云桌面的开机、关机、重启等操作并支持为云桌面设置开关机计划,实现上班前自动开机、下班后自動关机节省资源占用。

为避免开关机操作引起的启动风暴可以设置用户的开机、关机及重启权限。桌面连接客户端工具栏的开机、关機、重启按钮可以通过策略集中控制可以分别设置为隐藏和启用。

为了降低管理的复杂度要求瘦终端操作系统更新和云桌面管理在同┅Web平台上。

#终端的客户端版本以及在线时间等信息可自动收集至云桌面管理平台提供完整界面的截图。

无需安装任何插件管理员可通過控制台申请连接控制客户端登录用户的云桌面,经用户同意后可进行远程协助操作。通过远程协助可以实现远程帮助、远程演示等功能提供完整界面的截图。

支持虚拟机回收站功能避免误操作导致虚拟机数据丢失,当虚拟机删除后会自动进入回收站,支持恢复到原位置可设置虚拟机回收保存期。

支持为运行中的云桌面虚拟机进行分组管理和批量设置IP提升IT人员桌面维护效率。

支持为云桌面设置還原模式在操作系统重启后,除个人数据之外其他内容均还原为初始状态始终为用户呈现干净可用的桌面环境,降低系统故障率

云桌面管理平台支持与AD域无缝对接和联动,无需跳转至AD域控服务器上可直接在云桌面管理平台中执行域用户的添加、删除、修改等操作。

支持无AD域用户认证桌面云系统可不依赖于微软的AD系统。

#支持终端免认证接入该认证方式不绑定某一款接入终端。并提供产品功能截图

在云桌面管理平台中可针对本地用户进行添加、删除、修改等操作。

#在云桌面管理平台中可针对终端设备与设备分组的增加、删除和修妀操作提供完整界面的截图。

支持统一设置虚拟机网卡的IP地址、网关、DNS等信息以防止地址篡改导致的审计问题。

虚拟桌面的网络策略應可统一管理在虚拟桌面物理位置发生改变时,可自适应并提供产品功能截图。

支持网络策略模板功能可以在创建虚拟机的时候,將网络策略模板应用到该虚拟机的虚拟网卡上实现网络策略的统一集中化管理。

云桌面支持两种及以上的桌面连接协议包括但不限于RDP、RGS、VDP协议。

云桌面管理平台内置防火墙包括设置ACL过滤规则、QOS上传下载规则等。虚拟机的网卡流量可进行可视化管理

虚拟机的虚拟网卡支持划分VLAN;通过虚拟交换机对虚拟机进行二层VLAN隔离来提升虚拟机的安全性。

支持虚拟交换机端口分布的图形化展示可查看虚拟桌面的拓撲图,方便确认虚拟桌面所在的主机及虚拟交换机接口位置支持虚拟机网卡入出流量的图形化展示。

支持虚拟机集中备份与恢复可按需选择多个虚拟机或全部虚拟机备份至服务器本地磁盘、FTP服务器和SSH服务器,并可设置备份策略实现自动化备份。

支持静态虚拟桌面池管理员手工分配指定的虚拟桌面给用户,用户每次访问到该指定虚拟桌面用户的个性化设置可以保存。

支持动态虚拟桌面池系统自动汾配指定的虚拟桌面给用户使用,用户重启或者关闭虚拟桌面后虚拟桌面会被还原

#支持手工虚拟桌面池,管理员可以手工批量进行桌面赽照需要还原虚拟桌面时,执行手工还原操作并提供产品功能截图。

可对虚拟桌面进行完整生命周期管理包括启动、暂停、恢复、休眠、备份、删除、快照等。

支持三权分立支持设置不同的角色,包括:系统管理员、维护管理员、审计管理员还可以自定桌面池管理員,实现对不同角色的授权不同的角色具有不同的资源访问权限。提供产品功能截图

#支持设置终端黑名单,不允许用户通过非法终端接入到虚拟桌面并提供产品功能截图。

#支持设置用户黑名单不允许非法用户(如:离职员工)以任何方式登录到虚拟桌面,并提供产品功能截图

支持客户端准入检测,可根据用户接入的终端IP地址段来设置终端访问虚拟桌面的权限如客户端不满足安全要求则不允许接叺。并提供产品功能截图

#支持软件黑名单控制功能,管理员可设置灵活的策略针对虚拟桌面上的违规软件进行黑名单控制防止用户滥鼡非法的违规软件,并提供产品功能截图

#为防止用户通过RDP协议访问虚拟机拷贝数据,从而导致桌面数据泄露管理平台可设置策略禁止RDP遠程桌面登陆,并提供产品功能截图

可设置云桌面客户端与云桌面管理平台之间的心跳超时时间,超时时长范围为1分钟~7天缺省20分钟。超时后虚拟桌面会强制断开用户数据不丢失。此功能可有效节省虚拟桌面License并提供产品功能截图。

为了便于日常桌面维护管理员在云桌面管理平台中可强制用户下线,下线时虚拟桌面的数据不丢失

管理平台可以设置U盘只读策略,防止用户从虚拟桌面中数据拷贝从而導致数据泄露。

支持USB外设映射兼容高拍仪、扫描枪、扫描仪、摄像头、密码小键盘、指纹收集器、身份证读卡器、手写板、打印机、USB-key等鈈同外设。

支持支持通过管理平台集中、批量控制外接设备包括外设黑白名单的管理,提供常用的外设控制类型包括但不限于USB存储、咑印机、扫描仪、打印机。管理员还可以自定义外设禁用和启用策略

提供原厂3年7X24小时技术支持服务,需出具原厂服务承诺函

#采用一体化嘚集成方案能够实现快速实施、快速培训、减少人员投入。每天数据处理能力不低于8000万条

#所有页面基于HTML5实现,避免采用flash等图形方式显礻造成大量性能消耗;提供大屏展示视图需在应标文件提供功能截图;

各监控子系统可以通过统一的方式设置告警、管理告警。可以对鈈同监控指标分配单独的告警模式及告警接收人员告警方式包括短信、邮件、语音电话、声光等。用户可自定义监控报警级别及监控报警方式对同一事件可设置一种或多种监控报警方式。并且接收人可以根据监测点的不同进行个性化定制并通知相关人员。对告警风暴具有多种过滤手段保障告警来源的准确定位。

强大的Web功能:系统基于java开发使用数据库存储采集的数模数据,采用B/S方式通过浏览器可實时查看监控系统界面。

#提供界面配置的简易方式支持VB 、SHELL、java 、WMI脚本等方式扩展自定义的个性化监测器,需在应标文件提供个性化监测器嘚功能截图;

#持通过JDBC的sql语句自定义监测功能用户可以自己编写sql语句对数据库进行自定义监控,通过sql语句的输出生成监测项并可以产生告警需在应标文件提供JDBC的sql语句自定义检测功能功能截图

#提供离线计划功能避免误报,用户可以指定一个周期或临时离线操作需在应标文件提供离线计划功能截图;

应在统一平台上综合提供网络设备/安全设备、各类主机/数据库/中间件等服务监测、业务运行监控管理等。并通過业务架构角度进行展现支持树形视图结构的逐层钻取

支持自动和手动输入两种方式配置被监测对象的配置参数;也支持批量导入方式添加设备

可以监控IT网络架构中所有支持SNMP协议的设备,包括交换机、路由器、服务器、防火墙、数据存储设备(如NAS、磁带库产品)等各类设備

#向第三方系统提供RESTful-API数据调用接口支持应用性能、数据库性能、网络性能、业务性能、设备状态等KPI指标等

(三)网络性能支持客户端、服务器、通讯对、应用、丢包、窗口等流量TOP统计;

(四)业务性能支持响应时间、建连时间、服务器响应时间、传输时间、流量、丢包、窗口、会話、请求、响应、成功率、响应率,以及流量、响应时间、成功率等TOP统计;

(五)设备状态支持CPU、内存、硬盘等利用率以及网口的数量、流量、状态等;提供厂商盖章后的承诺函和涵盖上述内容的RESTful-API接口文档

性能监控和故障定位能力覆盖:网络异常、应用业务异常、数据库异常,以及设备异常、WEB攻击等并且具备上述各种异常事件的自动关联分析,定位系统故障点和故障原因

网络性能和应用性能的监控提供网絡性能TOP统计和趋势分析功能,统计指标包括平均响应时间、平均建连时间、平均服务器响应时间、平均传输时间、上下行流量、突发、丢包率、丢包数量、窗口事件、会话数量、成功率、应用请求数量、返回码等指标;提供网络层和应用层的流量趋势分析、TOP网络主机分析、TOP通讯对分析、TOP主机组分析、协议分布等

智能异常感知和探测支持基于服务、应用、主机、访问的异常通讯感知能力,支持对异常服务、異常应用、异常主机、异常访问、异常流量的通讯流量TOP排行支持异常感知内容的趋势分析及原始数据包下载

提供各种监控KPI指标基线的自動学习和计算,支持日基线、周基线等基线支持按业务系统建立各种周期基线

#必须提供流程设计工具,以适用于复杂、跨应用及多种异瑺业务流程:可设计上百种丰富的流程执行模式包括串行、并行等,所有对流程的调整包括环节的增加修改删除和路径的增减等,不需要改动代码来实现可动态适应机构的变化。提供基于角色的流程定义有别于以人名识别的方式,当组织架构调整、人员调动和离职時无须更改流程设计。提供流程设计工具的截图证明

提供报告以及报表功能,分别对服务台&事故、问题、配置、变更、发布、知识库、SLM等各种ITIL内容进行统计同时可提供对报表数据的自定义功能

可提供外出授权的机制,当指定linux运维是必死之路人员外出时可将待办处理单洎动分派给指定的代处理人员进行处理

对已办文档提供文件夹方式的过滤显示方便归档查看。并可提供单独界面进行常用流程的处理仳如公告等。提供草稿的查看以及按照条件进行故障处理单的查询等功能

#可在可视化环境中查看一台设备所有连线关系展示该设备上下遊全部配线链路,包括连接端的端口信息此时只显示该设备和与其相连的设备模型,无关设备均隐藏提供可视化环境查看截图证明。

系统易于集成扩展支持ActiveMQ、WebService、Socket、RPC、HTTP、JDBC等接口协议,并提供标准接口可供第三方推送资产数据或监控数据。应具备标准的Restful API作为系统北向接ロ

支持鼠标悬停时显示数据中心名称鼠标在地图界面上的各级节点悬浮显示数据中心名称,点击显示该节点场景效果图可由此进入每個数据中心节点的具体场景。

能够真实的还原显示机柜内的设备情况包括设备的型号、设备前后面板、U高和安装位置

安全系统、终端安铨管理

系统安全、终端安全管理

审计中心支持通过自定义字段方式查询,默认查询条件为功能ID,终端IP,主机名称防御类型,功能名产品版夲,病毒库时间等

客户端资源占用应小于20MB对病毒样本流行库至少不低于98%,误报率不大于0.1%

#能够支持与现有天融信防火墙终端网络准入控制筞略联动功能等证明材料

#提供中华人民共和国公安部颁发的《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》检测证书为最高级别(内网主机監测三级)

#提供中国信息安全测评中心颁发的《国家信息安全测评信息技术产品安全测评证书》(EAL3+级)

#支持虚拟化内核集成虚拟化安全防護功能模块无需单独占用虚拟机资源安装安全防护功能模块,并提供界面截图

#虚拟化防护组件厂商需通过中国信息安全评测认证中心嘚《信息安全服务资质标准》的信息安全服务一级资质认证。提供证明材料

支持Windows和Linux操作系统无代理底层防病毒能力,不需要在虚拟服务器或虚拟桌面中部署安全防护代理

支持主机防病毒补丁安装检测功能,能够检测所有主机防病毒补丁安装状态、IP地址、安装进度等并鈳进行一键卸载,一键安装防病毒功能模块

4. 售后服务及培训要求

(1) 质保期:投标人自项目验收合格起,免费提供本项目不少于三年售後服务

(2) 售后服务响应:在质保期内,免费对系统的运行、维护提供3年7*24小时的实时技术支持包括现场支持、热线电话支持、专用技術服务网站支持、Email支持和传真支持等,并在采购人认为的重要事件时段内提供3年7*24小时的实时技术支。

(3) 出保后服务:质量保证期结束後投标人为系统涉及的所有软件提供终身的有偿维修。

(4) 培训要求:投标人对招标人指定人员进行技术培训使招标人指定人员达到能独立进行管理和维护工作,以便整体平台系统能够正常、安全的运行投标人应免费提供不少于8人次6天的本地技术培训,包括但不限于虛拟化、云管理平台、综合linux运维是必死之路、系统安全技术等

(1) 交货时间:自合同签订之日起14个日历日内,完成安装、调试记忆试运荇、验收等工作

(2) 交货方式:现场交货。

(3) 交货地点:北京人民广播电台

本项目验收需经甲方对各系统进行功能和产品检查,以確认验收交付符合本项目技术要求;检查标准以本项目提交的系统功能全部满足各项技术参数确保甲方的各项业务能正常运行为准。

(1) 系统功能经测试后满足甲方要求,乙方可向甲方提出项目上线申请经甲方评估同意。乙方在甲方制定的时间完成系统在正式环境的咹装部署

(2) 项目上线运行1个月后,期间系统运行所有性能、功能指标均达到甲方要求乙方可向甲方申请项目验收,由甲方组织项目驗收验收合格后,由甲方出具《竣工验收报告》如若在上线运行期间,系统某些指标未达到甲方要求允许一方进行修复、调整,上線运行期做响应延顺

(3) 乙方在验收前需向甲方提供系统详细设计方案、安装和操作手册等文档,同时将项目使用的安装光盘等资料提茭甲方

(1) 合同签订后,7个工作日内甲方向乙方支付总合同金额10%,同时乙方向甲方支付总合同金额10%作为履约保证金

(2) 设备到货、各系统安装安装部署完成后,甲方向乙方支付总合同金额90%

(3) 项目验收合格一年后,甲方向乙方返还总合同金额10%的履约保证金

每次支付款项前,乙方须向甲方开具增值税专票或普通发票甲方收到发票经验证后支付款项。

8. 特殊资质(打分项)

(1) 计算机信息系统集成资質

(2) 质量管理体系ISO9001认证证书

(4) 信息安全管理体系ISO27001认证证书

(5) 企业信用等级AAA证书

(6) 投标人所投产品需提供厂商针对本项目投标产品授权函

这是监控告警产品专题系列第一篇文章涉及的主要内容为监控产品设计的一些相关基础知识,算是这个系列文章的一个索引该篇会主要涉及到以下主要内容

  • 后续三篇攵章讲述的核心内容(这个系列会比较长,先暂定了后面三篇的内容)

  • 关于监控告警一些需要提前交代的概念。

  • 立体化监控体系的阐述

我現在是织云监控告警产品线的产品经理,而且这部分的产品也在分版本的持续建设中所以后续主要的产品规划、设计、实现的讲述都是基于织云这个载体上实现。

以前做QQ业务linux运维是必死之路的时候有一类平台是自己天天会用,那这类平台是什么呢就是监控告警平台,烸天在上面查大量的业务视图、查异常、确认告警、处理告警等等

对于linux运维是必死之路同学来说,如果从使用频率这个维度看监控告警类平台的使用频率要大于自动化类平台,毕竟自动化类平台多数都是由例行变更触发而监控告警平台是我们7X24小时都要使用的。当时自巳名下有较多的业务和几千台机器那时有过一天收1000多条告警的记录,相当崩溃

其实告警如果一天超过几十条就基本是无效的,即关注鈈过来也处理不过来。在业务linux运维是必死之路这个角色中我更多的是从使用者这个视角去看监控的。

去年下半年我从业务linux运维是必死の路转型为产品经理现在负责腾讯织云(企业级linux运维是必死之路管理平台)监控告警产品线的规划与落地。在产品经理这个阶段我更多的是從建设者这个视角去看监控的

使用者和建设者这两个视角去看待同一个事物监控告警这个产品,最大的差异点是什么呢

  • 使用者是点,建设者是面使用者只关注能服务到自己的功能点,而建设者尽量要更全面的抽象多数使用者所具化的场景在抽象的基础上在去构建功能,力争满足大部分的使用者场景解决实际的问题。

基于这两种不同的视角与在实际建设途中遇到的各种实际问题我萌发了写一个监控专题系列的想法,哈哈脸皮蛮厚的的。自己以前都是写单篇的文章这次也算是一个挑战了。希望通过这个专题能与大家交流下关于┅款企业级监控产品是怎么样规划、设计与落地的

可能是当产品经理习惯了用户场景与角色的分析,如果把这个主题的文章当做一个产品来看那么其中的角色与场景是什么呢?
梳理一下自己在建设织云监控告警产品线的一些经验和思考

  • 对于刚入行对监控告警这个产品還不太熟悉的新业务linux运维是必死之路同学。

  • 想自己建设监控告警的linux运维是必死之路同学或者运营建设同学

  • 正在建设监控告警平台的linux运维昰必死之路同学或者产品经理。

  • 对监控告警产品天天使用的业务linux运维是必死之路同学

本章主要介绍一些关于监控的通用方法论,我们先悝清一些基本概念

  • 监控的产品属性如何理解?

通过技术手段发现服务异常持续优化业务可用性与用户体验。这句话的关键词是 发现  持續优化 可用性与体验

主动:程序内部埋点,服务主动上报自身的运行情况一般都是具化为业务的各个属性或者指标,这种方式准、快灵活性好,指标丰富但是在非标准框架下会有一定的代码改造成本。

被动:无需埋点从外部探测或获取服务的运行情况,例如ping探测、日志采集分析等等

旁路:与程序逻辑无关,对服务质量与口碑的监控例如舆情分析。

那么这三类有优劣之分吗其实没有,这里的方式都是针对于不同场景的例如对域名的监控,就可以通过该域名的外部拨测来达到监控的目标域名的访问耗时也可以通过不同的拨測点来监控。在我们腾讯内部QQ和Qzone两个海量业务对这三类监控都应用到了

从大的对象范畴与层级关系来说,监控一般分为五种类型

  • 基础监控:这里的基础监控囊括范围比较广主要指IAAS层(服务器、系统、网络等)

  • 服务端监控:一般指后台服务例如QQ的后台消息服务

  • 客户端监控:一般指app,手Q的客户端与微信的客户端

  • WEB监控:一般指网站,例如对网站域名的拨测

  • 用户端监控:一般指用户舆情监控,例如某个APP的口碑好壞

一个好的监控体系应该要达到以下三点目标

  • :监控对象的广度监控点的覆盖率,例如上文提到的5种对象类型是否都能覆盖到

  • :监控的性能数据流的处理能力

  • :智能分析与收敛、监控对象收拢

在DevOps中,linux运维是必死之路、开发、测试这三个角色应该视角统一这里为什么说要视角统一,就是大家在监控这个层面关注的点应该是一致的而不是你关注你的点,我关注我的点例如所有的业务监控都可以抽象出三个核心指标:请求量成功率耗时。这三个关键指标来判断我们服务的可靠性通过可靠性可以推算出可用性,并且可以间接反映用户使用我们产品的的体验例如如果服务的可靠性不好,那么用户的产品体验肯定不会好

通过对上文的一些概念介绍,其实我们巳经可以推导出应用监控告警的目的就是持续优化业务服务质量并建设质量体系同样织云监控也是为了打造质量体系的闭环路径。

監控告警是一款数据类属性的产品既然是数据类产品,那么在产品设计的时候一定要注意这样的路径闭环 数据生产数据增值数据消費围绕着这样的路径我们就可以勾勒出很多的用户故事,用户故事就是针对具体的角色会有什么具体的活动,这个活动所产生的价值

这里举个简单的例子,来说明数据生产与数据消费随着后面详细的讲述产品建设过程中会更加详细的阐述这个闭环的路径。
数据生产:例如一台服务器上报的各种基本的 OS 指标数据如 CPU 使用率,内存使用量等这就产生了若干待消费的原始数据,那么我们能用这些数据干什么呢

数据消费:对这些上报的原始数据整理可以用作视图展示,例如图形化展示该服务在最近一个小时的 CPU 使用率 又或者对这些原始數据设定阈值,当超过某个阈值的时候就产生告警通知。这些都是最直接的消费的场景

我们再延伸一步对于这些消费场景产生的告警數据,是否可以再进一步消费呢答案是可以的,例如对若干承载 CPU 计算型业务的服务器所产生的cup使用率告警(生产)时间进行分析统计(消费)昰不是可以基本推导出该业务的服务高峰期是大概在那个时间范围呢?
这里想说明的是多数原子数据并无单一的消费或者生产的属性而昰要取决于在具体的场景与所处的数据链条中的角色。

并且监控告警的数据加上特定的流程(ITSM)也可以驱动监控告警+自动化的大的业务逻輯交互闭环这个场景容我先卖个关子,后面的叙述会再次提及到这部分

体系,泛指一定范围内或同类的事物按照一定的秩序和内部联系组合而成的整体是不同系统组成的系统。其实这个描述是有些抽象的咱们用大白话套用监控体系来解读下。

对于一个有一定体量的公司需要一些不同的监控系统,通过系统与系统间的内部交互来组成一个大的整体从而完成对不同场景下的监控需求即监控体系。用峩们内部来举例说我们内部在现网上跑的监控系统也有快10套了,同样在构建体系时关键的部分也是要用动态的视角去看待这些系统所产苼的数据而不是每个系统都是一个孤立的数据孤岛。下图是织云整体的监控体系

在织云监控告警产品建设过程中,我们融入了很多关於海量linux运维是必死之路的监控思考与经验沉淀

这里的监控体系是和公司体量大小有直接关系的,但是一般来说在这个体系中应该有三類监控系统是必备的。

通过上文的简单介绍相信大家对监控告警会有个初步的宏观认识,随着后续文章的铺开大家会逐步了解到一个企业级的监控产品是怎样从0到1演化而来的。同时下篇文文章就会进入到实战阶段建设监控告警是一条持续且漫长的路也是蛮复杂的,坑吔很多但还是有一些基本的方法论和规律可以遵循的。

原标题:2017年linux运维是必死之路薪水調查结果:开会时间越长薪水较高

本文清楚地介绍了linux运维是必死之路专业人员从事的工作、领取的薪水、公司内部对他们的看法以及他们洳何看待工作的不同方面

摘要:linux运维是必死之路(Ops)是任何一家公司的重要部分,因为需要linux运维是必死之路来确保企业组织越来越重要嘚技术基础设施正常运行从事linux运维是必死之路领域的那些人执行的角色和任务因公司、行业、地区和基础设施类型而大不一样。这份报告调查了linux运维是必死之路专业人员从事的工作、他们领取的薪酬、公司内部对他们的看法以及他们如何看待工作的不同方面

调查的一些偠点包括如下:

  • 所有调查对象的中位数薪水是100000美元。

  • 大公司的linux运维是必死之路专业人员所赚的钱更多

  • 尽管工作时间长,但一半以上的调查对象表示自己对工作与生活之间的平衡感到满意

  • 21%的linux运维是必死之路专业人员熟悉编程语言Go。

  • 大多数(超过60%)公司每天或每周将软件部署到生产环境

  • 58%的公司仍使用标准数据中心。

在O’Reilly Media的这第一份《linux运维是必死之路薪水调查报告》中收集的数据得以全面了解linux运维是必死の路领域的现状,linux运维是必死之路是介于软件开发和IT之间的一种职能来自56个不同国家和美国40个州的650多名调查对象参与了调查,回答了背景和职业方面的一系列广泛的问题

根据调查回复发现,linux运维是必死之路涵盖一系列广泛的任务;发现了表明linux运维是必死之路专业人员的角色在变化的证据基础设施在向云迁移,物理工作(比如铺设电缆和安装服务器机架)日渐式微让位于需要新型技能的任务:比如自動化、配置、虚拟化和容器化。调查对象有助于读者深入了解对linux运维是必死之路薪水影响最大的那些技能、工具、经验和职责

从调查对潒提供的信息来看,linux运维是必死之路专业人员的中位数薪水是100000美元高于针对其他职能的调查报告中看到的薪水,《软件开发薪水调查》Φ体现的中位数薪水:80000美元虽然知道linux运维是必死之路专业人员的中位数薪水为探讨人员招聘打下了良好基础,不过还是有必要详细了解影响薪水的各个因素

一半以上的调查对象来自美国。第二大调查群体(24%)来自西欧除此之外,没有哪个地区的样本群体中所占的比重超过5%这意味着,这些调查结果的权重将近3:1以美国和西欧的调查回复和趋势为主。如果你在这些地区以外的地方工作记住这一点很囿必要。

看一看美国的调查对象大约30%工作于加利福尼亚州,16%工作于东北部15%工作于中西部。这三个地区的薪水大不一样似乎体现了水活成本的差异:加利福尼亚州的中位数薪水最高,达到152000美元(其生活成本也最高)其次是东北部:122000美元,最后是中西部102000美元

薪水往往與年龄和经验成正比,这一点不足为奇工作经验不足5年的那些人年薪在51000美元左右,而工作经验超过20年的那些人中位数收入达到135000美元很顯然,在我们的调查群体中花时间学习实现日常脚本自动化的技巧提供了从事复杂、困难、要求很高的角色所需要的那种技能和经验,洏这种角色对应的薪水更高

至于年龄,你岁数越大可能积累的经验越丰富,这反过来有利于经验这个因素因而提高了薪水。60%的调查對象不到40岁近90%不到50岁。最庞大的群体(44%)年龄在31岁至40岁之间不到30岁的调查对象比较少,只有16%

其中女性占8%左右,男性占92%这与我们在《软件开发薪水调查》及计算机行业的其他领域所看到的情况很相似。男性和女性之间的中位数薪水几乎一样:男性的薪水是99000美元女性昰99400美元。

不到2%的linux运维是必死之路公司是只有一个人的公司忽视这类公司,在剩余的公司中少于1000名员工的公司和多于1000名员工的公司各占┅半。

与我们在其他调查中看到的一样公司规模越大,薪水越高员工数量在2人至100人的公司其中位数薪水是88000美元,而员工数量超过10000人的公司其中位数薪水是118000美元整整相差了30000美元!

不像O’Reilly调查过的其他技术行业,linux运维是必死之路行业的薪水并不随公司成立年限增长而随之增加实际上,成立才短短2年至5年的公司付给linux运维是必死之路人才的薪水最高约108000美元。这可能意味着初创公司格外重视linux运维是必死之蕗,愿意出更高的薪水来吸引顶尖人才从事最具挑战性的岗位。还有可能是年轻公司有大量的基础工作要做,但是一旦系统和基础设施运行起来随着公司成立年限增长,角色和要求随之变化

成立年限在6年至20年的公司其薪水在91000美元左右,成立年限超过20年的公司其薪水茬104000左右

45%的调查对象供职于不超过5个人的小型linux运维是必死之路团队。规模更大的团队未必意味着薪水更高总的来说,一个人的团队其中位数薪水只有72000美元而2个人的团队其中位数薪水是102000美元。多了一名团队成员薪水就上涨30000美元!之后,3个人的团队其薪水下降4人至15人的團队薪水在100000美元左右。 更庞大团队(团队成员不少于16人)的成员其薪水是120000美元这么庞大的团队可能与大公司有关,需要核心linux运维是必死の路竞争力

linux运维是必死之路专业人员一周的工作时间比普通的朝九晚五办公族要长。一半以上的调查对象每周的工作时间超过40个小时此外,声称一周工作60个小时的调查对象多于声称一周工作不到30个小时的调查对象

从我们收集的数据来看,薪水似乎随着工作时间而增加不过这可能表明调查对象是薪水很高的资深或重要员工。工作时间长还是职责的附带结果:就因为你工作时间很长并不意味着很快就會加薪。

少数调查对象每周的工作时间不到30个小时但拿的却是高薪。这可能是由于一人身兼数职比如说,小公司的首席技术官可能既偠兼职linux运维是必死之路又要兼职编写代码或执行其他任务。

被问及编写代码时13%的调查对象回复自己不编写任何代码;这群人的中位数薪水是105000美元。随后我们看到了让人好奇的上升趋势如果你编写一点代码(每周编写1小时至3小时),中位数薪水是95000美元你每周花在编写玳码上的时间越多,薪水会涨得越高――不过每周编写代码的时间达到20多小时后薪水不再上涨,这时薪水反而从107000美元急剧下降到只有89000美え

这可能有几个基本原因。与我们在其他调查中看到的一样花在会议上的时间充分表明了职责大小,开会时间较长的薪水较高一周Φ绝大部分时间都在埋头编写代码的调查对象担任领导岗位的可能性较小,因而薪水往往较低

正如前面所述,开会往往表明了职责开會较多的薪水较高。每周开会1小时至3小时的人其中位数薪水是80000美元每周开会4小时至8小时的人其薪水是103000美元,而每周开会9小时至20小时的人其薪水是105000美元6%的调查对象每周有一半以上的时间在开会,他们的薪水大幅上涨中位数薪水达到151000美元。

1%的调查对象声称不开会中位数薪水是35000美元,这称得上是个另类

linux运维是必死之路界是脚本的天下。参加这次调查的人员所使用的四大编程语言都是脚本语言:

Java是第一个仩榜的编译语言回复率只有30%。只有18%的调查对象声称熟悉Perl

居然有很大一部分的用户(21%)在使用Go。在O’Reilly的其他薪水调查中许多调查对象表示想要学习Go,却很少有人(2%至4%)声称真正熟悉Go也许这门语言在linux运维是必死之路界找到了一席之地。我们按公司规模分析回复时根本鈈是只有少数几家大公司在使用Go的情形;一系列广泛行业的众多企业都在使用Go。

我们看到不同的系统经常被使用但Linux以90%的使用率名列首位:几乎每个linux运维是必死之路专业人员都在某种程度上使用Linux。macOS(Unix变种)的使用率为56%而Unix本身被16%的调查对象所使用。一半调查对象将Windows用于linux运维昰必死之路可能在工作站和服务器中都有使用,在一些情况下用作Linux/Unix服务器的前端约15%的调查对象将iOS用于开发,14%的调查对象将Android用于开发

57%嘚调查对象读的专业是计算机科学、数学或统计学。另外43%的调查对象读别的专业或者没有上过大学。

28%的调查对象完成了硕士学位(这个群体的中位数薪水是95000美元)2%完成了博士学位(中位数薪水是111000美元)。通常而言你的教育程度越高,往往薪水也越高拥有高级学位的那些人可能获得了更吃香的专业技能。

三分之一的调查对象从事软件行业薪水约113000美元。调查对象数量较少的其他行业表明了较高的薪水:媒体娱乐(114000美元)、计算机/硬件(118000美元)以及保健/医疗(121000美元)

我们调查对象中第二常见的行业是零售/电子商务,占样本总数的11%这個群体的中位数薪水是82500美元。

软件确实在蚕食这个世界;在真实上演这一幕的地方linux运维是必死之路的作用就是确保自己保持软件顺畅运荇。

linux运维是必死之路专业人员从事的岗位迥然不同但最常见的职称(36%)是系统工程师,其次是软件开发员/工程师占19%。第三类:架构师/技术负责人覆盖12%的调查对象

8%的调查对象拥有副总裁/主管头衔,中位数薪水高达惊人的173000美元

更深入地分析职称,就会发现约7%的调查对象洎称是网站可靠性工程师(SRE)――这个比较新的岗位在业界变得更常见我们打算今后几年密切关注这个岗位。

似乎有好多种类的linux运维是必死之路13%的调查对象在各自的职称:WebOps、CloudOps和DevOps中添加了linux运维是必死之路(Ops)这个术语。当然这在linux运维是必死之路薪水调查中并不让人意外。我们打算以后关注这类职称方面的趋势

我们关注linux运维是必死之路专业人员与哪些岗位的合作最密切后,看到了几种职称很突出linux运维昰必死之路人员在63%的时候与软件开发员或工程师合作,在52%的时候与架构师合作这两种关系在情理之中,因为linux运维是必死之路人员的作用僦是确保软件构建和部署工作顺利开展但linux运维是必死之路人员在基础设施和架构这更庞大的组织蓝图中也是必不可少的一员,比如选择雲提供商、PaaS和IaaS

linux运维是必死之路专业人员在一半不到一点的时间与产品经理(48%)、DevOps工程师(48%)、数据库管理员(47%)或系统管理员(46%)合作。与上述技术岗位的这种关系在情理之中让人惊讶的倒是许多linux运维是必死之路人员在与产品经理合作,不过这也许并不太意外:随着linux运維是必死之路和性能对于公司销售的产品/服务以及销售方式变得越来越重要linux运维是必死之路成为了产品经理与之联系、并纳入到产品规劃路线图中的一个重要资源。这再一次表明了软件在蚕食世界

你有许多方法来提升职业,这取决于什么是你的动机:比如想要更多职责、减轻压力、上下班更方便还是工作更有弹性。我们询问调查对象他们下一步会如何提升职业时三分之一的人回答他们想要学习新技術或新技能。

20%的调查对象认为离开公司是下一个合理的步骤。11%认为换公司是提升职业的唯一方法8%认为自己开公司是最佳选择。只有1%认為退休是其职业生涯的下一步

四分之一的调查对象主要想从事有趣或重要的工作,另有20%的调查对象想进入到领导岗位

在所有选择(学習新技术/技能、从事更有趣/更重要的项目、换公司、自己开公司、退休、进入到领导岗位及其他)中,考虑进入到领导岗位的调查对象拥囿最高的薪水:112000美元

调查中有几个问题让调查对象按1分到5分评述一下对工作的感受(1分最低,3分中性5分最高)。

只有11%的调查对象评述洎己在找到新岗位的能力方面得分很低(1分或2分)四分之一是中性,64%对自己找到新岗位的能力挺有信心这可能体现了linux运维是必死之路技能需求旺盛的现实,表明了岗位和公司之间的移动比较流畅

27%的调查对象评述自己在讨价还价的能力方面得分很低,38%是中性只有9%给自巳评了5分。给自己评5分的那些人的薪水(124000美元)与给自己评4分的那些人相差了近17000美元

要说有什么唯一的方法可以改善薪水状况,那就是茬讨价还价方面好好上一课!回报很丰厚

5%的调查对薪水很不满意(评了1分)。他们的中位数平均薪水只有51000美元只有总体中位数薪水的菦一半。48%的调查对象对薪水很满意(评了4分或5分);他们的薪水分别是107000美元和139000美元对薪水很满意的调查对象其数量是对薪水很不满意的調查对象的近三倍。

除了薪水外我们还关注了薪酬的其他方面,比如影响生活质量的变化因素有时,为了工作与生活之间求得更合理嘚平衡人们愿意牺牲较高的薪水,但是这并没有得到数据的证实据我们的调查结果显示,所有下列因素与薪水成正比愿意尊重员工時间和才华的公司也有着丰厚的薪酬。

近四分之三的调查对象对工作弹性很满意(评了4分或5分)在24小时不间断运行的linux运维是必死之路界――宕机事关公司的成败,很高兴看到弹性工作并没有被遗忘只有10%的调查对象对工作弹性不满意(评了1分或2分)。

另一方面正如在本報告前面所述,很大一部分的人每周工作时间比普通的40小时长得多也许弹性工作是唯一可以补偿长时间工作的机制。

56%的调查对象对工作與生活的平衡很满意(评了4分或5分)这与弹性工作密切相关。如果你的雇主实行弹性工作制员工可以利用弹性时间来保持合理的平衡。在回复对工作与生活的平衡感到满意(评了4分或5分)的调查对象当中86%还回复他们对弹性工作感到满意(评了4分或5分)。

相比对非货币性薪酬其他方面的评价调查对象对于发展机会的评价要稍稍乐观一点。只有41%对这个问题给出了积极的回复30%给出了中性的回复(评了3分)。其余29%的调查对象声称自己不满意(评了1分或2分)

鉴于对生活与工作的平衡和弹性工作有如此积极的回复,对公司文化不满意的调查對象不到25%也就不足为奇了

公司文化有许多不同形式,不过考虑到linux运维是必死之路专业人员每周工作时间很长我们的调查对象似乎很重視其公司所提供的东西。

除了我们询问的人口特征、薪水、工作场所等因素外我们还更深入一点地探究了linux运维是必死之路界的生活和内蔀运作。我们想了解使用和部署了哪些技术、频次如何、有多成功

我们为每一类公司规模:1–100名员工、101–1000名员工、1001–10000名员工以及超过10000名員工制作了记分卡(参阅图表1至图表4)。你可以直接跳到与贵公司规模相对应的那张图表了解规模相似的公司的情况,它们在处理什么樣的技术、问题和解决方案

从代码签入到部署不足1小时

使用版本控制(Giv和SVN等)

使用第三方服务提供商来监控(Datadog和New Relic等)

为应用程序使用托管式IaaS(AWS和Azure等)

构建自己的基础设施工具

所有构建的版本已生产就绪

每日将代码部署到生产环境

每周花在物理工作(布线和安装硬件)上的時间不足1小时

从不将代码部署到生产环境

每周将代码部署到生产环境

每周花在灭火/事件响应上的时间不足1小时

模型的拟合度(R-squared)为0.65。这意菋着模型解释了样本薪水中大约65%的变异。地理位置充当模型的Y轴切点;选择合适的位置然后处理系数,添加或删减与适用于你的特征囿关的系数累计系数后,你将获得模型估计你年度总薪水(按美元制)的结果

  • 加利福尼亚州:122458美元

  • 得克萨斯州:97597美元

  • 东北部:97039美元

  • 中夶西洋地区:95757美元

  • 太平洋西北地区:92959美元

  • 西南山区:92927美元

  • 中西部:75648美元

  • 澳大利亚/新西兰:75059美元

  • 加拿大:64059美元

  • linux运维是必死之路经理:+9255美元

  • 咨詢顾问:+22871美元

  • 产品项目经理:+27196美元

  • 架构师/技术负责人:+18614美元

  • 数据科学家/分析员:–15935美元

  • 副总裁/主管:+42365美元

  • 教育:–27610美元

  • 政府:–27376美元

  • 制造/偅工业:–24968美元

  • 法律:–59280美元

这是的第一份linux运维是必死之路薪水调查报告,发现了出乎预料的linux运维是必死之路角色的一些有趣方面比如說,linux运维是必死之路专业人员不光对现状普遍感到满意对于工作流动同样充满信心。许多人长时间工作但常常采用弹性时间表。

这项研究的另一个重要结果是在不同规模的公司,linux运维是必死之路人员的工作方式存在根本性差异公司越来越大后,工具变得更专门化哽多地是自行开发,而私有云在大公司中比较常见

你在使用本报告中的信息了解自己的薪水应处于怎样的水平或如何提高薪水时,切记:收集的调查数据是观察的数据而不是实验的数据。不能保证改变某个变量会引起你的薪水(立即或最终)上涨某份特定工作的许多屬性是相互关联的,仅仅专注于某个属性、尽可能地改善这个属性也许不是让薪水上涨的最快方法。此外影响职业成功和薪水的深层洇素有可能在本调查中并未予以探讨。

虽然650名linux运维是必死之路专业人员组成的样本足以得出一些结论但请记住:调查是在线、开放、自述的。我们不该指望调查对象是linux运维是必死之路社区的无偏样本比如说,熟悉O'Reilly Media的人更有可能参加调查更有可能有兴趣了解新技术,不過这种偏差可能不足以否定本报告所得出的结论

这项调查旨在成为一个起点,以便你自己与广大调查对象的情形作一番比较进而指导洎己提升职业,或者开始与你团队讨论你应该关注哪些类别的事务以便同时促进自身和公司的发展。但愿调查结果对你有所帮助

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