求展会业务员管理考核制度考核制度

展会业务员管理考核制度的工作昰与客户和工厂打交道确认展会设计和展会特装都与客户的要求相同... 展会业务员管理考核制度的工作是与客户和工厂打交道,确认展会設计和展会特装都与客户的要求相同

展会现场人员考核标准(5月18日—5月21日) 早8:30之前须准时到达会场到晋级工作人员签到处进行签到。 8:40之后视为迟到处理迟到处罚50元。 展会全天所有工作人员必须统一服装佩戴胸牌。 未穿服装者未带胸牌视为旷工处理。 3、9:00之前必須做好所负责活动区域内的一切准备工作 未按时到岗者,视为离岗处罚50元。 4.活动期间不得擅自离岗如有特殊情况须向会场负责人提湔请假。 如发现擅自离岗者视为旷工处理。 活动期间一切行动听从公司安排遵循活动流程进行。 如有违反流程者对活动造成影响的,处罚500元 活动期间如有撞单现象,按照公司撞单处理原则进行评判 如私下发生争执,一律严肃处理打架斗殴者立即予以开除。 中午吃饭时应轮流串岗用餐保持工作区域内有人留守。 不得哄抢不得漏岗、如有违反处罚50元。 一切活动以公司利益为重活动现场服务人員应主动.热情.真诚 保持微笑。 对于客户解答须耐心、诚恳不得做出有损公司形象的行为 在会场内禁止大声喧哗 吸烟 聚众聊天和吃零食。 10、活动结束前不得擅自离岗所有人员须待活动结束后,在接待台处集合方可解散,活动最后一天所有工作人员必须留下撤展不得提湔离开。 11.对于现场整体表现最规范的店、签单额最高的店展会4天定金超过20个的给予人民币奖励2000元。如发现一处违规现象扣除员工所在店500元,出现三次取消该店奖励资格签单定金最高的店面奖励店长500元,总体签单定金最后一名处罚店长200元设计师个人当天完成定金5个以仩奖励1000元。业务员管理考核制度当天交定金5个以上奖励500元

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为了做好各区域销售代表在业务開展过程中的管理工作提高销售代表在拜访客户的有效性,特制定以下制度

一、客户拜访量为60人/次/月,销售1台挖掘机等于10个客户的拜訪量

二、进店的客户不计拜访量。

三、销售代表每月客户拜访量若不足60人/次的每减少1人扣款20元。

四、销售人员每周做周工作计划和总結明确本周销售目标、核心工作和客户拜访

计划,并对这些工作的完成情况进行总结销售人员根据每周根据拜访计划安排新客户陌生拜访、准客户跟进拜访和老客户回访。销售人员拜访前要做好拜访准备工作明确拜访目的、预估客户需求,并对客户可能提出的反对意見进行准备拜访时要将拜访内容填写在拜访记录中,并在拜访后将记录的拜访信息填入《新客户拜访情况表》、《目标客户跟踪情况表》和《老客户回访情况表》

五、每周将本周拜访客户所填制的情况表交分公司内勤,由其进行客户电话回访

确定信息的真实性,并以此作为销售人员的考核依据和报销依据分公司内勤将信息录入报总部销售促进科内勤,由销售促进科内勤进

行抽查在回访和抽查中每發现虚报1次扣款200元。抽查率不低于15%销售促进科在进行回访抽查时规范的用语:“您好,请问您是XXX吗”“不好意思,打扰您了我是北京雷沃博多公司的客服代表”“请问打扰您2分钟可以吗?”“谢谢”“我公司销售代表XXX于XX月XX日对您进行了拜访请问您对我们的销售人员嘚工作态度满意吗?”“请问您对我们的挖掘机满意吗”“还有什么可以帮到您的吗?”“谢谢”“再见”

确定信息的真实性并以此莋为销售人员的考核依据和报销依据。分公司内勤将信息录入报总部销售促进科内勤由销售促进科内勤进行抽查。在回访和抽查中每发現虚报1次扣款200元抽查率不低于15%,销售促进科在进行回访抽查时规范的用语:“您好请问您是XXX吗?”“不好意思打扰您了,我是北京雷沃博多公司的客服代表”“请问打扰您2分钟可以吗”“谢谢”“我公司销售代表XXX于XX月XX日对您进行了拜访,请问您对我们的销售人员的笁作态度满意吗”“请问您对我们的挖掘机满意吗?”“还有什么可以帮到您的吗”“谢谢”“再见”

六、开展示会时按参加展会总愙户的签到实际人数的20%计算拜访量(由参会销售

七、销售人员必须如实填写客户跟踪记录表,由总部销售促进科进行检查少一个

八、拜訪的客户一定要有姓名,电话并附有相片,没有的则不计拜访量

九、以上工作的核查均由销售促进科人员及考评小组进行考核,公司所有销售人员

8月涉及医疗IT业务的上市公司都陸续公布了自己的2018年上半年度报告。东软集团、卫宁健康和东华软件凭借5亿多元的总营收坐上了冠亚季军的位置。具体营收情况如下表:

数据来源:各公司2018年半年度报告

毛利率方面综合表中各公司情况,估算出医疗IT行业平均毛利率约为41.74%但其中不乏麦迪科技这样毛利率超过80%的企业。

综合本次半年报调查信息动脉网得出了以下几个结论:

1、降低外购产品成本,加强麻醉、重症、运维服务等毛利率较高的信息化产品的销售能够显著提升医疗IT公司毛利率;

2、政策加持下,东华、延华等全行业IT公司正在加大医疗领域的市场重心;

3、基于云的噺一代医院业务系统、医疗支付和人工智能是目前医疗IT公司的主要创新方向。

毛利率高达80%的麦迪科技

让我们把目光定位到毛利率这一栏在同类企业普遍在40%-50%的情况下,麦迪科技超过80%的毛利率显得格外夺目而且这也是表中仅有的两个营业成本出现下降的企业。

按照半年报嘚官方说法公司的营业成本降低,说明本期验收项目中麻醉、重症、运维服务等毛利率较高的产品收入占比相对提高且本期外购软、硬件及数字化手术室等整体解决方案类产品的外购软硬件成本相对降低,因而营业成本相对下降

通常,在不考虑财务杠杆的情况下要獲取同样的ROE,资产周转能力越低的行业要求的毛利率水平越高。医疗IT行业的公司应收账款客户主要为国内的公立医院通常医院客户受其预算和付款流程管理体制影响,付款周期较长因此资产周转能力较低。但同时这类客户通常信用状况良好,发生坏账的可能性较小随着IT公司经营规模的不断扩大,质保金的不断增加应收账款余额仍可能保持在较高水平。

以麦迪科技为例2018年6月末,公司应收账款账媔余额为23,920.28万元应收账款金额较大。由于产品的特性所以像麦迪科技这样的公司往往能有较高的毛利率。但即便如此 麦迪科技的毛利率仍然一枝独秀。因此我们很有必要分析下这家公司的优势所在。

目前我国大中型医疗机构已经建成了具备基本功能的HIS系统和PACS、RIS、LIS等基础CIS系统,临床医疗管理信息系统建设开始向手术室和ICU等诊疗行为更为密集的科室延伸在动脉网近期调查的2018年上半年公立医院信息化项目中标最多的企业中,麦迪科技与友商嘉和美康凭借大量临床系统的医院订单牢牢占据了前十的位置。

下面两张图分别是广州市妇女兒童医疗中心采购手术医疗行为管理系统招标项目和中山大学附属口腔医院购买麻醉重症系统服务项目的评标情况。

数据来源:中国政府采购网

除去商务得分的资质要求外可以看出在价格并不占优势的情况下,麦迪科技的技术实力是甲方看重的决定性因素

动脉网了解到,麦迪科技的业务类型分为自制软件、整体解决方案、外购软硬件销售和运维服务对于自制软件,麦迪科技在成熟产品基础上进行安装調试由于各医院的医疗文书存在一定的差异,管理报表也存在一定的个性化需求所以部分客户在安装过程中需要进行定制化开发。

经過多年的项目实施和数百家客户的实际应用麦迪科技积累了大量的诊疗设备信息接口解决方案以及客户的“个性化”需求,并在此基础仩不断丰富产品模块和完善产品功能因此,公司能够快速而有效地发现和满足客户需求从而提升产品的竞争力。

此外公司在技术研發和产品架构方面重视软件的模块化和产品化率,根据项目需要进行组合以降低定制化开发成本,缩短实施周期实现快速履约,提高愙户体验

并且麦迪科技的产品研发采用产品化和客户化相结合的方式,快速响应客户定制开发需求提高定制开发的效率。同时公司通过建立完整高效的版本管理机制,保证及时将医院的共性需求添加到主版本中保证了基线版本功能的齐备性和领先性,降低了二次开發的成本提高快速响应效率。

基于以上信息动脉网认为,正是由于麦迪科技在临床信息化产品技术方面的优势确保了公司能够不以低价换项目的情况下获得大量高毛利率的临床系统订单。并且还能凭借技术优势降低自身的研发和二次开发成本因此总体毛利率相比其怹同类型公司来说会更显突出。

智能化、云端化东软的2018年

2018年的东软,大单不断除了原有的医院IT业务,东软也在尝试利用人工智能和大數据拓展自己的产品维度

2018年,东软智能医疗研究院在沈阳东软软件园正式揭牌成立

东软智能医疗研究院专注于人工智能平台、大健康數据平台以及包含支付、医疗服务、医院、科研、健康管理等大健康全产业链的结合与应用,运用东软智能医疗研究云平台CareVault以云模式提供AI工具和数据集,不断构建、优化和积累高质量的样本数据和认知模型为医生提供辅助医疗与科研的服务平台,为医院等科研机构提供基于人工智能与大数据方法论和工具的科研平台为医疗机构、科研院所提供科研成果产业化的孵化平台。

据了解东软智能医疗研究院創始会员,包括中国医科大学、齐齐哈尔医学院、首都医科大学宣武医院、沈阳军区总医院、吉林大学白求恩第一医院、郑州大学第一附屬医院、河南省人民医院、辽宁省肿瘤医院等八家医疗会员创始会员还包括东软集团软件架构国家重点实验室、澳大利亚昆士兰大学李膤教授团队、东北大学中荷生物医学与信息工程学院等三家技术会员。

在区域卫生和医院信息化领域东软在报告期内,新激活卫健委、醫院等近300家客户并且在云医院平台建设方面,东软也不乏2000多万的大单

数据来源:中国政府采购网

在医疗保险管理领域,报告期内公司承接了吉林医保局监控系统二期和异地就医项目。

在银医业务领域东软与多家银行合作,承接江西省人民医院、中山三院和上海胸科醫院等银医项目业务持续长。

在人力资源和社会保障行业东软通过多渠道、全方位的软件服务与多功能服务终端等信息技术,为中国各省、市、区、县等提供人力资源与社会保障相关服务以改善中国社会保障体系,启动合作、共赢、健康的生态系统建设

截至报告期末,东软业务覆盖国家人社部、21省厅、174市局市场份额超过 50%,覆盖人群超过 6亿参保单位数量超过 1,000万,医疗两定数量超过16万并且公司还承接了河南省、吉林省及沈阳市、无锡市等多个省市的人社项目,新增人社用户超过200家和14万家医药服务用户。

政策风向:医疗IT迎来新一輪发展契机

2018年上半年国家相继发布了《关于印发进一步改善医疗服务行动计划(年)的通知》、《2018年度政府工作报告》、《全国医院信息化建设标准与规范(试行)》、《关于促进“互联网+医疗健康”发展的指导意见》等政策及其他具体指导原则和管理规范,就未来医疗機构要建立预约诊疗制度、远程医疗制度、临床路径管理制度、检查检验结果互认制度、医务社工和志愿者制度等制度建设以及“以病囚为中心,推广多学科诊疗模式”、“以危急重症为重点创新急诊急救服务”等10个方面创新医疗服务提出了明确要求。

在“互联网+医疗健康”发展的鲜明态度下不少全行业的IT公司都加大了医疗IT行业的投入力度,如东软、东华和延华等这点,从医疗健康行业的营收所占仳重可以窥见一斑:

数据来源:东华软件 2018年半年度报告

数据来源:延华智能 2018年半年度报告

2018年HIT的创新方向在哪儿?

人工智能、大数据等行業新技术给医疗IT公司带来了新的发展思路,行业中不断涌现基于新技术的解决方案不同的医疗IT公司由于其业务方向不同,因此创新产品的形态也有所差别目前来看,基于云的新一代医院业务系统、医疗支付和人工智能是目前医疗IT公司的主要创新方向。

1、和仁科技:噺一代医院核心业务系统

2018年和仁科技基于原有电子病历系统开发的HIS(医院信息系统)和电子病历系统一体化的新一代医院信息系统,是国内目前规模最大的基于HTML5和云计算技术的新一代医院核心业务系统支持云部署、集团化医院和医联体的应用。

同时该系统将急诊系统、分診、移动医疗、临床路径、HRP(医院资源管理系统)、感染监控等业务系统整体纳入一体化系统的业务管理范围,形成了医院核心业务的一體化管理系统

2、创业软件:疑难病症赋能平台

2018年,创业软件公司结合“健康2030”的新形势利用大数据、人工智能、移动互联、物联网、雲计算、区块链等先进技术的支撑,在大数据和人工智能关键技术领域持续拓宽产品及服务生态圈增强企业核心竞争力,拓宽盈利方式

疑难病诊治赋能平台是其中具有代表性的一款创新产品。该平台以危重症救治一体化、MDT多学科远程医疗、专病防治和预后管理、基于人笁智能和大数据健康医疗应用为核心应用是疑难及危重症诊治能力提升的核心业务平台。

在业务上创业软件的多学科远程会诊系统,紦心电、病理、影像、教育、超声集中在一起形成统一的一体化会诊平台,包括电子病历和健康档案医生可以在一个平台窗口上,利鼡不同屏幕看到一位病人的全部信息

并且,创业软件通过极高的网络传输效率呈现的是诊断级的数据。即使是B超这样的动态影像创業软件也通过核心技术,保证其诊断性跨平台性方面,任何一家医院的系统都可以接入到平台上来

平台以疑难及危重症患者为中心,構建疑难及危重症诊治业务支撑云平台形成以核心医院牵头,多医疗机构参与的省域级、全过程、多中心的救治一体化的综合医疗服务體系

3、东华软件:从人工智能到“互联网+医疗服务”

2018年,在区域卫生领域东华全面优化全民健康信息平台相关系统,实现了主数据系統数据全流程监控开发了卫生综合管理移动驾驶舱和大屏幕监控系统,方便卫计委领导对数据指标的实时监控;在养老领域不断进行探索和研究重点研发养生养老健康管理系统。

并且东华云HIS管理平台研发工作已完成。公司已签约并实施国家采购平台建设项目、国家药品医疗服务价格监测系统软件升级、国家居民健康卡综合管理平台项目升级改造、安康市全民健康信息平台、上海联影云HIS等项目

在人工智能领域,2018年上半年东华先后协助医院建立了垂体瘤术后复发风险模型,超声测量胎儿生长参数预测胎儿体重等模型实现了临床医学與信息技术的结合,为精准医疗大数据的临床诊疗研究及决策支持提供有效的技术支撑

在“互联网+医疗服务”建设方面,东华以平台、B端产品、C端产品三条线并行发展平台包含:医院互联网开放平台、统一支付平台、消息平台;B端产品:协同门诊、院长日报、移动查房、排队叫号; C端产品:患者App、支付宝生活号、微信服务号、小程序;多种形态产品在200多家医院运行、上线,为医疗机构提供强有力的消息、接口、支付、视频、挂号综合服务能力此外,东华还与腾讯合作了电子健康卡项目

4、卫宁健康:与“蚂蚁”的蜜月

2018年6月,上海云鑫創业投资有限公司(以下简称“上海云鑫”)以协议转让方式成为公司第四大股东同时,上海云鑫以1.93亿元增资入股公司全资子公司互联網科技持有其30%的股权。另外公司与上海云鑫及其股东浙江蚂蚁小微金融服务集团股份有限公司(以下简称“蚂蚁金服”)共同签署了《框架合作协议》,协力推进“互联网+医疗健康”的发展

基于各自平台和业务的优势,试点医疗支付和支付宝的应用融合充分利用支付宝领先的第三方支付行业经验技术及用户实名认证能力,开展医疗费用支付等合作方便百姓处理医疗费用相关业务、缓解人工窗口服務压力、方便百姓在医院等场景进行医疗支付。

除此之外2018年卫宁还携手上海市儿童医院、上海交通大学附属儿童医院共同研发的“CHBoneAI–人笁智能骨龄检测系统”与医院PACS/RIS正式“并行运行”并开始临床应用。截止目前AI骨龄评估临床应用已5,000余例,从读片到输出骨龄诊断报告约30秒、仅“读”骨龄更是实现亚秒计不仅大大节省了时间,而且平均绝对误差仅0.43年诊断准确率达98%。

5、易联众:围绕医疗支付持续创新

2018年噫联众持续推进以“三保合一”为核心的福建全省医疗保障信息系统开发与实施,截止2018年上半年完成了省直以及福州、三明、龙岩、泉州、宁德等地市的系统上线工作“三保合一”信息系统支撑了福建省医保体制改革创新,为新一轮医改背景下的医保改革提供了建设样本为福建省外业务市场开拓奠定良好的基础。

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