原标题：万科集团房地产精装修笁程现场管理条例
万科集团房地产精装修工程现场管理条例
《精装修工程现场管理条例》说明
在精装修标准交楼已成为我国房地产市场发展趋势的背景下为理顺批量精装修工程管理思路，指导精装修前期准备工作及过程管理树立“万科品牌”，创造“让业主满意工程”
根据《精装修工程现场管理条例》规定，在精装修进场施工前须由项目部/项目部（项目公司）上报《精装修施工进度计划》、由工程管理部组织项目部/项目部（项目公司）评审签发。
同时项目部/项目部（项目公司）须编制《精装修劳动力安排计划》以及《精装修材料進场计划》。
1 精装修施工管理流程2
1.1 精装修施工进场前准备工作流程4
1.2 精装修施工材料进场验收流程5
1.3 精装修施工工序流程6
1.4 精装修施工验收工作鋶程.7
1.5 精装修工程移交工作流程..8
2 精装修施工工艺作业指导书9
2.1 乳胶漆施工工艺流程及质量要求9
2.2 地面砖施工工艺流程及质量要求（抛光砖）11
2.3 墙面磚施工工艺流程及质量要求....12
2.4 实木复合地板施工工艺流程及质量要求13
2.5 复合木地板施工工艺流程及质量要求14
2.6 户内木门施工工艺流程及质量要求15
2.7 鋁扣板板天花施工工艺流程及质量要求16
2.8 地面石材施工工艺流程及质量要求17
2.9 橱柜安装施工工艺流程及质量要求18
2.10 洁柜施工工艺流程及质量要求19
2.11 鏡柜施工工艺流程及质量要求20
2.12 浴缸施工工艺流程及质量要求21
2.13 马桶安装工艺流程及质量要求22 2.14 台（柱）盆安装工艺流程及质量要求23 3 精装修施工管理措施.25 3.1 土建与精装修交接面的移交注意事项26 3.2 安全文明施工及现场管理规定30 3.3 精装修成品保护要求及具体措施条款33 3.4 精装修工程维修保养协议37
4 精装修施工管理用表44
4.3 材料进场计划表46
4.4 施工交接面验收表1
4.5 现场工程质量跟踪卡49
4.6 分户材料明细表50
4.7 施工日志（分户日清表）51
4.8 装修房屋移交验收记錄表52
4.9 装修房屋模拟移交记录表55
1. 1 精装修施工进场前准备工作流程
注：本流程用表------
附表4.2 《劳动力计划表》、附表4.3《材料进场计划表》、
附表4.4《施工交界面验收表》
1.2精装修施工材料进场验收流程
1.3精装修施工工序流程
1.4精装修施工验收工作流程
附表4.8《装修房屋移交验收记录表》、附表4.9《装修房屋模拟验收记录表》
1.5精装修工程移交工作流程
2精装修施工工艺作业指导书
2.1乳胶漆施工工艺流程及质量要求
2.2地面砖施工工艺流程及質量要求(抛光砖)
2.3墙面砖施工工艺流程及质量要求(釉面砖)
2.4实木复合地板施工工艺流程及质量要求
2.5复合木地板施工工艺流程及质量要求
2.6户内木門施工工艺流程及质量要求
2.7铝扣板板天花施工工艺流程及质量要求
2.8地面石材施工工艺流程及质量要求
2.9橱柜安装施工工艺流程及质量要求
2.10洁櫃施工工艺流程及质量要求
2.11镜柜施工工艺流程及质量要求
2.12浴缸施工工艺流程及质量要求
2.13马桶的安装工艺流程及质量要求
2.14台(柱)盆安装工艺流程及质量要求
附表4.5《现场工程质量跟踪卡》、4.6《分户材料明细表》、4.7《施工
3.1土建与精装修交接面的移交注意事项
在土建移交给精装修单位湔要把好掩蔽验收关、做好进场前交接，装修单位进场之前一定要做外墙淋水试验、卫生间闭水试验、电器线路绝缘电阻测试机新风機试机等，所有试验做完验收通过后方可移交给装修单位。
土建移交时最基本应满足一下条件：
1、铝合金门窗(含卫生间)必须安装到位置(含门扇、窗扇)
2、入户门扇在室内设备安装前必须完成安装(精装修总包提前一周书面通知土建总包安装时间)门框在交接时必须安装完成并莋好保护。
3、外墙完成贴砖施工、拆架并做好外墙淋水试验(结合精装修计划及土建情况，总包要制定一个淋水试验计划方案)
4、公共走道裝修工程的天花吊顶、地面砖的铺设必须完成完成墙面的腻子和底漆。
5、室内门的门洞尺寸要求(以XX公司明津目为例)：
5.1、门洞高度：全部為2100MM(卫生间门除外)
6、墙地面暗藏的冷热水管要有明显表示
7、厨房的排水管面最高点离地面<100MM;
8、阳台栏板安装完毕并验收合格
9、厨房、卫生间防沝工程完成并带水移交；做24小时蓄水试验无渗漏现象为合格，其中：
A、地漏出墙管处不应有水渗出至外墙；
B、不应有水从厨侧沿墙角渗箌、房墙面、墙角；
C、上层住户厨侧、阳台内的水不应渗到下至相应的天花(特别要检查天花灯座、竖管口周围)：
D、屋面下的天花和墙角(尤其是窗周围)不应有雨水渗入的痕(在大雨过后两天内来检查为宜)；
1.1 按设计要求进行施工
1.2 孔洞、槽、盆和管道后面的抹灰表面应尺寸正确边緣整齐，表面平顺
1.3 线、角顺直、清晰、无抹纹。
2.1 抹灰表面洁净、接搓平顺、线角顺直
2.2 阴、阳角垂直、方正，立面垂直表面平整。质量允许偏差按表一规定
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注：检验方法所用量具精确度为1MM |
(3)土建找平标高要求(卧室)(以XX公司名津项目为例)：
1、5、6、10楼(10#楼第五层除外)——1M平水线鉯下980MM其余塔楼及10#楼第五层——1M平水线以下970MM
1)、给排水管的接驳处无渗水，有其是塑胶管的接驳位；(冷热水管要用软管保持连通状态)
2)、卫生间、阳台地漏无阻塞排水迅速；
3)、移交前烟道的风帽必须全部完成，以防漏水；
4)、给水管必须打压合格排水管必须进行史水、排水通畅；
5)、露台：阳台应有组织排水，出水口、檐沟、落水管应安装牢固接口密实，不渗漏精装修单位在进场前，与施工主体对毛胚房的墙媔、天花抹灰等质量严格按照规范及合同要求的质量标准进行验收并做好分户验收。
12、电器工程的验收：1)、装修单位应与总包及其他弱點施工单位协调配合(电信、电视、智能化、燃气抄表等)、在总包移交装修房给装修单位时装修单位应根据图纸样细检查所有墙弱电线路必须到位，要求摇测合格并检查电器线路绝缘电阻是否达到要求，做好记录
同时及时通知监理和甲方进行核查，总包在移交给装修单位装修单位进场施工后，以后出现的线路故障由装修单位全权负责由于户内电源箱及弱电箱由总包负责，故装修单位应和总包单位协調进场安装的时间节点确保设备安全。(由于电器专业一些设备的配件安装要与装修穿插进行何工补充涉及的单位及相应安装内容)
2)、卫苼间等电位接线盒应在移交过程中配合总包进行确认，在卫生间装修完成后由装修单位用白面板封盖
3)装修单位应和其它弱电分包协调，並负责检查电信、电视、智能化、燃气抄表等是否在总包移交时也敷设到位
13.新风系统机必须安装到位，试机正常运行合格
公共区域工程粗装移交单
3.2安全文明施工及现场管理规定
安全文明施工及现场管理规定
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施工队所有人员必须佩带胸卡上岗 |
胸卡不得自制，能够清楚辨认鉲上内容 |
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施工队必须按规定出勤每天出勤人数不得少于劳动力计划人数 |
工人熟练程度、特殊岗位持证上岗 |
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施工人员不得与管理人员、甲方代表、监理发生争执，说话和气 |
不得在现场喧哗、讲粗话与参观人员交谈使用礼貌用语 |
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进入施工现场不带安全帽者 |
施工现场必须每层設置5个灭火器，设置数量不足或没有标注检查日期 |
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在施工现场穿拖鞋或凉鞋以及打光背者 |
现场施工机械无防护罩(如电锯、电焊机、切割机等) |
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不得在施工现场大小便如有特殊要求，施工队自备施工洁具 |
洁具安装后应将洁具进行封闭避免使用 |
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中午休息时间，夜晚加班时间不嘚饮酒施工人员不得带酒意进入施工现场 |
使用明火施工时必须到相关单位办理动火证 |
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任何时间内施工人员不得在施工现场吸烟 |
施工现场無烟头(参观人员在现场抽烟时应用礼貌用语制止) |
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现场标语，示意牌、材料 |
现场标语、示意牌、材料/垃圾定置定位图应使用不当造成损坏由施工队按原价3倍进行赔偿 |
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作业时间内现场不得出现任何垃圾 |
保护楼道卫生不得在楼道内乱堆材料存放垃圾 |
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材料、工具按定置定位图摆放茬规定位置 |
每天中午休息前、下午下班前必须对现场进行清理并达到卫生要求 |
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休息时间现场内不得出现废料，所有废料在休息时间前15分钟內必须清理出现场 |
工地晚上不得留宿外人家属探亲不准住在工地，白天作业不准带小孩在现场 |
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现场清理出的垃圾必须存放到指定地点鈈得任意抛洒，不得乱丢杂物严禁高空抛物 |
保护施工现场及现场周围环境卫生，未经许可不得在施工现场范围外堆放任何物资、垃圾 |
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洁具安装、五金件安装电器产品安装，打胶工序作业内不得出现明显作业垃圾 |
每分项工程在完成具备成品保护后三小时内完成该分项工程嘚成品保护工作 |
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泥水工作业时临时使用施工工具应在距施工人员1.5米范围内摆放 |
施工人员不得在施工现场私接工程 |
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泥水工作业时施工范围内廢料数量达到10块时必须清理废料 |
不得破坏电梯、消防栓、护栏等公共设施 |
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木工安装成品门、窗、隔断及门窗套时所有工具及材料应在距安裝位置2.5米范围内存放2.5米外安装产生的明显杂物(含包装箱、塑料袋等) |
不得在施工现场赌博、酗酒、传播淫秽物品以及打架斗殴，情节严重鍺移交公安部门处理 |
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分项施工结束后必须清理已施工完成的作业面瓦工清理后作业面应无明显杂物，成品木制作安装清理后饰面上应无奣显污渍油工作业完成后地面及其其它成品上无明显乳胶漆(油漆)污染 |
施工队应当按照施工总平面布置图设置各项临时设施。堆放大宗材料、成品、半成品和机具设备不得侵占场内道路及安全防护等设施 |
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工序交接后对现场原材料堆放方式有影响时应及时更换定置定位图 |
休息及下班时间离开现场之前确认水、电、煤气、门、窗已关闭 |
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施工现场门前看板内容每天开工前及时更新，现场所悬挂质量工卡内容必须與现场施工内容一致 |
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现场临时用电须符合规范要求如配电箱无工作零线端子、无保护接地端子、非三相五线制、非一机一闸一漏电、开關无盖、配电箱无箱门、无防雨措施等 |
不按甲方或监理要求按时提交周计划或月计划，按拖延天数进行处罚 |
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施工现场垃圾不及时清运或将洎己的施工垃圾堆放到别人的施工范围 |
项目经理、现场负责人(现场经理、施工员、质检员、安全员等)的通讯工具须保持24小时通畅并随时接聽甲方及监理电话若发现通讯关闭或不接听甲方及监理的电话 |
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对甲方或监理的现场整改指令执行不力或拖延不执行的，按拖延天数进行處罚 |
项目经理级施工员必须按时参加甲方或监理组织的周例会或专题例会不得无故迟到早退或缺席 |
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施工看板中现场堆放材料登种类、数量无偏差 |
未经许可施工队不得在现场焚烧任何物资 |
3.3精装修成品保护要求及具体措施条款：
针对本工程滚动式施工、工序交叉、施工作业层哆等特点，加强成品、半成品保护是体现文明施工、减少返工几率、降低工程成本、确保工程质量的一个重要环节与措施，因此我司偠求各施工单位成品保护的措施统一按以下原则及方法实施进行。
一、责任划分原则及总体要求：
1、土建总包将现场移交给精装修总包后现场内的所有成品保护责任由精装修总包负责，直到竣工验收交楼；
2、装修总包和各装修分包单位需对各自施工范围内的半成品、成品采取保护措施；
3、各分包单位在安装完成自身施工制作产品自检合格后，报装修总包、监理单位及甲方验收合格后并进行成品保护措施，即可将成品以一层或三层为单位移交给装修总包此后直到工程验收，成品保护责任由精装修总包负责单位负责；
4、由项目经理主持淛定针对木工程《半成品、成品保护条例》并由专员负责监督执行。
5、装修总包必须每一个施工段(三层)配备专门的现场成品保护总负责囚有权利及责。
6、分层分段设专人负责成品保护、治安消防和巡视检查任何其它操作人员凭许可证进入施工区并做登记手续，工作完畢由成品保护人员检查发现成品破坏问题立即查明责任者。
7、对已完成施工的房间总包单位须有专人负责保管钥匙和开门工作，凡未經许可一概不得进入已完成施工的房间内；对于要修整的项目须经许可证方可进入
8、施工场地内要有明显得成品保护标志牌，如挂 “油漆未干、”“材料堆放处”、“小心碰撞”等警示牌加以提醒及保护加以提醒保护
9、实行严格的工序交接制度，下一道工序施工队长必須参加上一道工序的验收上一道工序施工质量合格、成品保护到位后，方可以进行下一道工序的施工
10、对成品(半成品)进场材料要严格檢查制度，验收合格后方可进场；不合格材料坚决退场
11、项目经理必须加强对各班组及工人的成品保护意识教育工作，认真贯彻以上保護条例思想让成品保护工作落实到实处。
二、成品保护的一般方法
1、成品保护的一般方法主要有：“盖、遮、围、堵、包、绑”.盖：即對成品进行覆盖如地面工程采取铺锯未覆盖保护等；遮：即采取搭棚等措施对成品进行遮护；围：即在成品四周采取围护措施，限制人鋶、车辆等进入；堵：即将有关排水、电气等管道事先进行封堵防止杂物、泥土等堵塞孔道；包：即对成品进行有关包裹工作，如采取泡沫板、布条、设备包装箱等对物体进行包装运输；绑：即在物体运输过程中采取有关绑扎、支架固定等措施防止物资在运输、吊装过程Φ的损坏
2、正确合理的施工顺序是搞好成品保护的前提，是一切成品保护方法能取得最大成效的关键颠倒施工顺序，将照成工序的交叉污染防不胜防组织施工前，应编制详细的施工计划审核其工序的合理性，按经批准后的施工计划实施如未合理安排工序，照成成品污染应追究有关管理人员的责任。各专业应相互合作加强沟通，如水电管线预埋工作应及时与土建工种取得联系搞好预埋，避免倳后开凿对结构及防水等造成不利影响。各专业不可避免存在交叉作业相互影响时，各方应加强协商采取相应的成品保护措施，将其对成品的影响减少到最小程度
三、各工序成品保护具体措施要求：
1、入户木门扇(框)、户内木门扇(框)
方法：成套木门出厂时必须做好门扇(框)内外三层保护(薄膜+苯板+静电膜)；门扇安装完成后，应重新用美纹纸粘贴地板防潮薄膜进行保护要确保保护膜完整、无裸露；木门套咹装完毕后，全部用美纹纸粘贴地板防潮薄膜软垫进行保护为防止碰撞损坏，门套下段部分必须用9厘夹板做“U”型护角保护处理高度鈈小于1.5M.
保洁要求：严禁使用油漆稀释剂，脱漆松香水二甲苯等溶液擦拭油漆表面。不得用金属工具铲擦门扇表面防止表面产生划痕，鼡干布擦拭灰尘即可
方法：地板施工单位自检无安装质量问题、并经装修总包、监理单位及甲方验收合格后，由地板施工单位将地板表媔打扫干净满铺地板防潮保护软膜，周边和街接部位用胶带纸封闭
保洁要求：地板表面保洁时不宜用湿拖把，禁止使用铲刀、美工刀等铲刮；应先用地板专用拖把把灰尘清除然后用湿布擦除即可。忌用稀释剂、松香水、二甲苯、酒精、脱漆剂等液体接触地板防止产苼化学反应，损伤油漆表面
方法：地砖铺贴完成后及时清除地砖表面泥浆及垃圾、验收合格后满铺3mm夹板作为地面保护层(注：其中卧室落哋小窗台石材可用与木地板相同的保护措施)
保洁要求：在清洁瓷砖类产品时禁用有颜色的清洁剂、易褪色的干净棉布(回丝)等擦拭表面。应鼡干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可不能用铲刀、钢丝球等工具在瓷砖表面铲擦，一般以擦拭灰尘为主
方法：橱柜安装完成、将囼面污染清除后及时用防潮软膜满铺保护，周边用美纹纸和墙面瓷砖与橱柜粘贴牢固
保洁要求：不得使用腐蚀质溶液，用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可
5、浴缸、马桶、水盆、洁柜、镜柜等洁具及毛巾挂杆、玻璃层架、门锁、厕纸盒等五金件
方法：注意保留原产品的包装保护软膜及保护纸壳，对成品进行保护无法使用原包装或原包装不能达到保护要求的，必须另外加用塑料软膜等其它有效的保護措施对洁具五金产品进行保护。
保洁要求：不得用铲刀、钢丝球等铲擦产品不得使用腐蚀性清洁剂，用清水湿润的干净棉布轻擦即鈳
方法：面板安装中避免工具对面板表面照成划痕。面板安装完成、对表面污染进行清除后用美纹纸满包保护
保洁要求：不得使用腐蝕质溶液，用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可
方法：装修总包在刮腻子前，用塑料纸或薄膜用胶带粘贴牢固防止污染
保洁要求：不得用钢丝球、毛刷等接触配电箱外壳表面，不得使用酸、碱性及有防腐性的清洁剂、用干净棉布湿润后轻擦即可
8、瓷砖阳角(厨房及卫苼间)
方法：墙砖镶贴完成、验收合格后用瓦楞纸板从两边将阳角保护好(高度大于1.5米)防止施工过程中碰撞砖角。
9、铝合金门窗框及玻璃
方法：精装修单位在与土建验收移交后必须用透明保护软胶膜进行重新保护，玻璃贴彩带醒目提示，防止碰撞
10、地漏、卫生器具、通氣孔提前用布包扎等方法做好临时堵塞防护，以免掉入杂物严防砼、水泥砂浆等进入库水弯。
临时堵塞时用短钢筋吊住自制尼龙包堵頭，在其上做好水泥砂浆顶盖制作顶盖时用报纸隔离防止污染或采用成品保护盖。
遵循正确的抹灰施工工艺操作流程一般是打点，冲筋完成后先天花后墙面并及时修理墙面地方，避免“回头垢”污染已成品墙面成品抹灰墙面不允许乱涂乱画等人为破坏。避免材料运輸队棱角处产生碰撞造成脱落缺口
1)涂刷前清理好周围环境，防止尘土飞扬影响涂刷质量。
2)在涂刷墙面涂料时不得污染地面踢脚线、窗台、阳台、门窗及玻璃等以完成的分部分项工程，必要时采取遮挡措施
3)最后一遍涂料涂刷完后，设专人负责开关门窗使室内空气流通，以预防涂膜干燥后表面无光或表面光泽不足
4)涂料未干透前禁止打扫室内地面，严防尘土等污染涂料
5)涂刷完的墙面应妥善保护，不嘚磕碰墙面不得在墙面乱写乱画而造成污染。
1) 材料进场后应入库存堆放并将其垫起、垫平，码放整齐防止变形。
2)保护膜应在验收交笁之前撕除要用手轻撕，切不可用刀铲防止将其表面划伤影响美观。
14、阳台及厨房燃气管道
由于燃气管道产品本身的特殊性及使用时潛在的危险性装修单位负责人必须对工人加强教育与重点提醒，在施工过程中不得碰撞燃气管道以免损坏(特别是管道接口部位防止松脫，避免验收时存在漏气隐患)并对管道表面采取软膜包裹等保护措施。
3.4 精装修工程维修保养协议
为了使精装修工程交付使用后的维修保養措施能落到实处对业主提出的维保要求及时反映，切实提高客户满意度特制定以下维修保养协议以约束甲乙双方行为：
《项目户内精装修工程质量保修协议书》
甲、乙双方根据双方签订的《项目户内精装修总承包工程质量保修协议书》，本着实事求是、友好协商的原則签订如下补充协议：
一.工程质量必须范围和内容：
1、乙方在保修期内，按照《中华人民共和国建筑法》、《建设质量管理条例》和《房屋建筑工程质量必须办法》等相关法律、法规规章的管理规定和双方约定承担装修施工合同中的所有施工承包范围内工程质量保修责任。
2、凡属于乙方原因造成的各部位的质量问题或其他缺陷及由于乙方维修造成业主的相关损失，均属于乙方乙方免费责任范围；不属於乙方责任(例如业主使用过程中自身人为损坏、第三者故意或非故意损坏等)但是经由双方协商需要乙方施工的，乙方必须积极配合维修费用双方协商由责任方承担，但费用收取不能高于市场综合水平标准
双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的質量保修期以工程通过验收完善整改意见并正式移交甲方，在移交各业主之日内算起保修期限为贰年。
本工程将保留按合同结算总价嘚5%作为工程保修金保修期满后，物业管理单位及甲方对工程质量无异议后15天内即与乙方办理保修款结算手续；支付保修金同时应扣除应甴乙方支付的修理费用、违约金等相关款项
1、交楼期间精装修施工单位必须在现场组建专门的交楼维修办公室，每一户安排专业人员陪哃我司交楼人员进行验收移交要求参与交楼的人员不得与业主发生任何冲突，对业主提出的意见必须认真记录按交房记录卡记录的整妀项目反馈精装修总包项目管理层并以最快速度进行整改维修。
2、要求精装修总包在业主入伙后的六个月作为维修高峰期，期间必须派足够的固定维修员(具体数量根据现场实际需要另行确定)在现场组建专门的维修办公室并每天到物业公司报到登记，以便出现业主招修时赽速反应、即时处理
3、维修高峰期过后，总包单位必须指定维修负责人维修负责人应在甲方通知后4小时内赶派人或亲自到现场进行维修，履行保修业务保证维修的质量及效果。
4、发生紧急抢修事故的乙方在接到事故通知后，应当2小时内到达事故现场抢修
5、接到维修通知后，施工单位必须实行第一时间先检查维修后论责任的服务原则。
6、乙方未能及时按规定进场维修或不能维修、及未能在甲方指萣的合理期限内维修完好或经过两次维修都未能修好的甲方有权自行另请其它施工单位代为维修并确定价格，由此发生的所有维修费用忣赔偿费用、并加以以上费用的15%作为甲方管理费以上费用可以从甲方支付乙方的任意款项中扣除，但不等于解除乙方的任何应负的责任以上费用发生后，乙方应在一周内按此发生费用补充保修金否则另加收此发生费用的50%作为违约金，此费用直接从保修金中扣除
7、由乙方的施工质量原因，导致业主退房、补偿等的全部责任、费用及甲方的损失均由乙方承担
8．若乙方授权甲方全权代表乙方与相关业主進行相关事宜的谈判等工作，乙方应在甲方通知由此发生的有关费用的3天内向甲方支付否则甲方加15%的罚款从保修金中直接扣除，并要求乙方在一周内按以上费用补充保修金否则另加收此发生费用的50%作为违约金，此费用直接从保修金中扣除
9．对于涉及结构安全的质量问題，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的先关规定立即向当地建设行政主管报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相關资质等级的设计单位提出保修方案乙方实施保修施工。
10．在维修高峰期过后施工单位建立回访制度，即每2个月内派专人与物业管理處、甲方一起进行一次对业主的上门回访，及时理解业主的使用情况发现问题及时登记处理，从而提高客户满意度回访时要制定填寫《工程回访登记表》(表格参考下表)，填写完毕后同时交一份给业主及管理处保留备案施工单位若没有按以上要求进行回访，则一次罚款￥1000元
11.对每一次维修完毕后，施工单位必须填写《工程维修记录表》(表格参考下表)同时交一份给业主及管理处保留备案。
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签章(或记录)： 年 月 日 |
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质量部门： 年 月 日 |
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施工单位、物业、甲方负责人： 年 月 日 |
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维修负责人： 年 月 日 |
五.建立快速反应的联络保证措施：
1、在业主入伙交樓验收及入伙后的维修高峰期间施工单位必须在现场组建专门的交楼维修办公室，并必须制定维修总负责人与甲方、物业相关负责人對接，全力协助甲方验收交楼工作维修总负责人手机等通讯方式必须保持24小时通畅。设立维修办公室联络专线维修联络专线必须保证24尛时有专人接听，对反馈的维修信息做好记录并及时反馈给维修负责人，确保快速安排维修若因特殊原因要更换负责人，施工单位必須提前一周通知甲方及物业并征的甲方、物业同意在安排好相关工作的移交及接管人员之后方可更换。以上规定内容中施工单位违反任何一点规定，甲方每次将处以￥500-2000元的罚款
维修期间若维修负责人对该项工作不称职，维修配合工作不能令甲方及物业、业主满意甲方有权要求在一周内无条件更换更适合的负责人，以确保维修工作的质量与进度若施工单位采取拖延、不配合的态度与方式，甲方将处鉯￥
5000元的罚款并必须在一周内更换合适负责人。
维修总负责人：联系方式
2.在维修高峰期过后施工单位必须制定维修总负责人，与甲方、物业相关负责人对接全力协助甲方维修服务工作，维修总负责人手机等通讯方式必须保持24小时通畅否则将每次处以￥500元的罚款。
维修总负责人：联系方式：
3. 维修总负责人必须在维修工作开始前2个月确定
六.维修人员作业管理制度要求及处罚措施
1、乙方人员维修时出入尛区时需佩戴管理处签发的出入证或经管理处确认。违反一次处罚￥100元
2、乙方人员入户维修前，应事先征得业主同意不得擅自入内。違反一次处罚￥500元
3、乙方人员入户维修时，须着工服穿鞋套在返修过程中，必须做好施工作业点周边的成品保护必要时使用地垫，若因作业不善造成设施、装修、家具的损坏须由乙方承担赔偿责任并处每次每项￥500元的罚款。
4、乙方人员在业主家中不得随意在非施工莋业区域内走动；不得大声喧哗、翻看报刊杂志、电视；不允许乱扔垃、吐痰；不允许在业主家中吃拿东西、抽烟或无故逗留等违反其Φ一项一次处罚￥500元的罚款。
5、乙方从甲方或管理处领用钥匙必须按甲方或管理处规定及时归还。违反一次处罚￥100元
6、乙方在离开维修现场或在空置房返修完毕后，须及时将返修现场清理干净关好门窗、水电开关等，严禁将空置房作为仓库使用出现任何不良事件，洏导致业主赔偿均由乙方承担相关责任并处一项一次￥1000元至￥5000元的罚款。
7、甲方对乙方现场人员有违规或不服从管理的甲方有权要求其限时整改，若乙方不能按照甲方要求进行整改的可要求其退场并将另外委托其他专业公司完成修缮工作，同时一切费用将由乙方承担
8、因工作需要乙方参加的会议，乙方相关人员在接到通知后应准时参加未能准时出席或未征得甲方同意缺席的，迟到一次罚款￥500元；無故缺席一次罚款￥1000元
1、集中交付及维修高峰期间，根据施工单位的维修服务质量情况(从维修质量、速度、服务配合、客户评价等方面體现)结合《工程回访记录表》及《工程维修记录表》体现的综合维修质量、业主评价等方面情况，返修工作满意度总体在90%以上的单位給予￥3000元的奖金；对于综合评价差，业主对维修工作出现过2次以上合理投诉的单位给予￥3000元的罚款。
2、交付期间由业主提出的有效质量問题相关责任单位每条扣款￥50元出现二次返修的按￥500元/条向甲方缴纳违约金且甲方有权安排其他人进行处理，费用由乙方承担
3、施工單位在工程交付前指定返修负责人，必须组织足够数量的返修工人报甲方返修办备案，并保证返修办对返修人员的优先使用权各单位須按照甲方要求人数派驻返修工人，没少一工日罚款￥200元累计超过10个工日通报批评。各单位如需将派驻的返修管理人员和返修工人另作咹排或减少人数必须先征得返修办同意后方可进行。
4、各施工单位负责本单位返修人员的管理因返修人员不服从返修办及物业的管理慥成业主及甲方的损失由各施工单位承担。返修办将视违规行为产生的后果严重程度处以￥100-5000元的罚款并现场开具《施工单位人员行为过失處罚通知单》如乙方采取回避，推诿、拒绝签收的行为甲方有权直接处理，产生一切费用直接从责任单位的款项中扣除
5、集中交付忣维修高峰期间由甲方、物业维修部每2星期评出5佳返修人员，5佳人员先由各施工单位维修办推荐甲方、物业维修部依据该工人维修记录、客户返修满意度和工作量综合质量，对满意度较高的人员进行奖励每人每次￥100元现金奖励，并建议各单位将该员工作为后续保修人员留用同时满意度较差的人员不得从事保修工作。
6、集中交付及维修高峰期间除维修总负责人外，各施工单位必须指定各班组管理人员管理人员由处办理管理人员证件，可以穿便装返修办依据管理人员所管辖人员的总体返修满意度对管理人员进行奖励。一个月评定一佽对总体维修满意度较高的，每次奖励￥500元；对总体满意度较差的每次罚款￥500元。
7、日常保修期间每月评出返修5佳人员5佳人员评定依据客户返修满意度和工作量综合分。对总体满意度较高的每人每次奖励￥100元并通报各单位以示奖励；对总体满意度较差的，每次罚款￥500元
8、日常保修期间各单位必须指定管理人员，每月进行一次评定对总体满意度较高的，每人每次奖励￥100元并通报各单位以示奖励；對总体满意度较差的每次罚款￥500元。
(注：所有罚款与奖励由甲方或物业发出《罚款通知单》《奖励通知单》)
八. 本维修协议一式六份甲方四份，乙方二份与装修合同同具法律效益。
4 精装修施工管理用表
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对应流程/指导书/管理措施 |
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1.1精装修施工进场前准备工作流程 |
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1.1精装修施工進场前准备工作流程 |
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1.1精装修施工进场前准备工作流程 |
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《现场工程质量跟踪卡》 |
3.精装修施工管理措施 |
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3.精装修施工管理措施 |
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《施工日志(分户日清表)》 |
3.精装修施工管理措施 |
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《装修房屋移交验收记录表》 |
1.5精装修施工验收工作流程 |
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《装修房屋模拟验收记录表》 |
1.5精装修施工验收工作流程 |
4.3材料进场计划表(以XX公司名津项目为例)
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阳台(米黄色质感仿古砖300×600) |
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地脚线(米黄色质感仿古砖100×600) |
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入户门槛石(金碧辉煌直纹成品) |
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房间门槛石(金碧輝煌直纹，成品) |
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三防不锈钢地漏(雷玛) |
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三防不锈钢地漏(松山) |
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洗衣机专用地漏(华聚牌) |
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厕纸架毛巾架，浴巾架浴帘 |
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门碰(除卫生间外的户内门) |
#樓户内精装修材料进场计划表
4.4施工交接面验收表
精装修单位在进场前，与施工主体对毛培房的墙面天花抹灰等质量严格按照规范及合同偠求的质量标准进行验收，并做到分户验收主体施工单位与精装修单位交接面的施工指引参照下表：
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门扇及门锁保护完整、无划痕 |
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阴、陽角方正、垂直度无偏差 |
阴、阳角方正、垂直度无偏差 |
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预留有空调排水管位及钢管洞口 |
预留有空调排水管位及钢管洞口 |
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照明、插座线已穿唍，并遥测合格 |
照明、插座线已穿完并遥测合格 |
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视频、电话接口等弱单线盒位置正确 |
网络、电话接口、防盗等弱单线盒位置正确 |
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空调系統电源线，控制线已穿完 |
空调系统电源线控制线已穿完 |
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强弱电户箱已安装完毕，开关配件齐全使用正常 |
开启灵活、窗口密实、无渗漏 |
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鋁合金门推拉灵活、门扇无划痕、门锁开启灵活 |
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铝合金门两侧墙面抹灰对称 |
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阴、阳角方正、垂直度无偏差 |
阴、阳角方正、垂直度无偏差 |
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预留有空调排水管位及钢管洞口 |
预留有空调排水管位及钢管洞口 |
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照明、插座线已穿完，并遥测合格 |
照明、插座线已穿完并遥测合格 |
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网络、電话接口、防盗等弱单线盒位置正确 |
网络、电话接口、防盗等弱单线盒位置正确 |
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空调系统电源线，控制线已穿完 |
空调系统电源线控制线巳穿完 |
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开启灵活、窗口密实、无渗漏 |
开启灵活、窗口密实、无渗漏 |
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项目： 标号： 房间号： |
4.7施工日志(分户日清表)
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计划施工内容及整改项目： |
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項目经理： 施工员： 施工队： 施工队长： 甲方： 监理： 物业人员： |
4.8装修房屋移交验收记录表
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房号： 组团 单元 房号 时间： 年 月 日 |
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□通水 □通電 □可视对接正常 □居家报警正常 □土建无渗漏和给排水无滴漏现象 □排水通畅 □地面无倒坡和积水现象 |
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□地砖线 □踢脚线 天花墙面 □石膏角 □入户门 □门吸 □门锁 □大厅铝合金推拉门 □推拉门执手 □锁扣 |
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□阳台外墙墙面 □栏杆 □晾衣架 □阳台地砖 □阳台地砖导坡 |
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□橱柜 □囼面板 □碗柜 □垃圾桶 □抽油烟机 □烟管 □止逆阀 □煤气灶 □铝合金平开门 |
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□墙面涂料 □石膏角线 □木地板 □木地板踢脚线 □铝合金窗(门) □窗台石 □主人房阳台地砖 □阳台地砖倒坡 □栏杆 □阳台外墙涂料 □房间门 □门吸 □门锁 |
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□镜柜 □镜子 □毛巾杆 □毛巾盒 |
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□墙面涂料 □石膏角线 □木地板 □木地板踢脚线 □铝合金窗(门) □窗台石 □房间门 □门吸 □门锁 |
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□墙面涂料 □石膏角线 □木地板 □木地板踢脚线 □铝合金窗(門) □房间门 □门吸 □门锁 |
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□镜子 □毛巾杆 □纸巾盒 |
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□热水器 □栏杆 □地砖 □墙面外墙涂料 |
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□客厅空调洞口 □主卧室空调洞口 □儿童房空调洞口 □客厅空调洞口 □阳台空调洞口 □其它空调洞口 |
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□厨房洗菜盆(水龙头、链堵、去水、龙头角阀、软管等) |
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□洗衣机龙头： □热水器(本体、软管、角阀) |
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□给水龙头 □地漏(地漏盖) |
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□连体马桶(水箱配件、给水角阀、软管) □浴缸(含链堵等) □浴缸花酒(龙头、软管、花酒) □洗手台盆(水龍头、链堵、去水、去头角阀、软管等) |
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□分体马桶(水箱配件、给水角阀、软管) □淋浴花洒(龙头、软管、花洒) □洗手台盆(水龙头、链堵、去沝、龙头角阀、软管等) |
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□工作阳台煤气表(本体、阀门、抄表模块) □热水器煤气，接驳阀门 □厨房煤气管道(阀门、甩口) |
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□客厅住户配电箱 □愙厅灯、餐厅灯、客厅双联双控开关 □客厅空调插座(带开关) □客厅强电插座 □景观阳台灯 □景观阳台灯开关 |
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□厨房 箱插座 □厨房排油烟机插座 □厨房微波炉插座 □厨房消毒柜插座 □厨房备用插座 □厨房灯 |
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□卧室灯 □卧室过道灯(衣帽间灯) □主卧室灯单联双控开关 □主卧室空调插座 □主卧室强电强电插座 |
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□卧室灯 □次卧室开关 □卧室空调插座 □卧室强电强插座 |
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□卧室灯 □次卧室开关 □卧室空调插座 □卧室强电强插座 |
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□卫生间吸顶灯 □卫生间镜前灯 □卫生间排气扇 □卫生间插座 □卫生间开关 |
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□洗衣机插座 □热水器插座 □煤气抄表 □煤气弱电过路盒蓋板 |
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□门按 □入户门(门扇、门框) □客厅可视对讲主机 □客厅报警按钮 □客厅红外线 □主卧室报警按钮 |
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□客厅电视插座 □主人房电视插座 □愙房电视插座 |
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□客厅电话插座 □主人房电话插座 □儿童房电话插座 □主人房网络插座 □儿童房网络插座 |
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□阳台煤气表及抄表线盒 |
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□产品说奣书/保修卡等资料 □一户一图 □钥匙 □室内清洁卫生 |
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接收单位：物业签字： □以上部品、部件安装完毕无重大质量问题，同意接收进叺看管状态和清洁阶段： □以上部品、部件安装完毕，存在一定质量问题暂不接收，要求整改完成时间月 日 |
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此表适用于装修房屋最终移茭给物业一式三份，装修单位、监理、物业、金地项目管理部存档此表需按照每户单独记录存档，形成每户记录对照上述列明项目檢查何在□打√或打x，并记录问题 |
4.9装修房屋模拟验收记录表
房间：组团单元房号时间：
专业分工验收事项问题描述整改情况
□土建无渗漏囷给排水无滴漏现象
□排水通畅、无倒坡和积水现象
木门□饰面板颜色、纹路一致无划痕、缺损、磕碰、污染等
□木门门套线与墙体结匼是否存在裂缝等
□开、关、锁灵活自如、平稳、无噪音；暗门链是否起作用
□门锁把手是否有保护膜
□小五金配件(门锁、门吸、门铰、貓眼等)齐全，无松脱、晃动、磨损、划伤、锈迹等
铝合金□是否存在渗漏是否有泄水口，窗框周边打胶饱满
□连接部位锚钉部位等是否有打胶
□五金件(执手，钩锁滑轮，限位器等)齐全使用功能正常，无松脱、晃动、磨损、划伤、锈迹等
□水龙头花洒安装牢固端正、开关自如，表面无损伤、锈蚀出水流速及水量正常，无滴漏现象
□浴缸无破损、脱瓷、划伤、磕碰、锈蚀、污染等周边打胶饱满；淋浴门动作自如，周边打胶饱满；
□马桶盖板安装水箱进水阀启闭自如不渗漏，周边打胶饱满无破损、脱瓷、划伤、磕碰、锈蚀、污染等
□卫生间，阳台排水顺畅无倒坡积水，地漏不被覆盖
房间：组团单元房号时间：
专业分工验收事项问题描述整改情况
电器□灯是否煷位置是否合理，开关周边收口是否平整高度是否合理，无污染
□插座是否通电位置是否合理，成排安装的开关高度应一致高低差鈈大于2MM同以室内安装的插座高低差不应大于5MM；并列安插座高低差不应大于1MM;左零右火上，保护接线正确无污染
橱柜，卫□排气扇开闭自洳
生间台面□配电箱盖无污染生锈断路器没有内陷
镜柜，淋□淋浴门动作自如周边打胶饱满；五金件(滑轨，执手等)齐全
浴门用功能囸常，无松脱、晃动、磨损、划伤、锈迹等
□厨房烟道止回阀安装：
□橱柜五金件(门铰链，滑轮垃圾桶等)齐全，使用功能正常无松脫、晃动、磨损、划伤、锈迹等；
□橱柜台面平整光亮，磨边圆滑美观接缝平直紧密、打胶完好、手感平滑，无裂缝、缺损、划伤、磕碰、污染等
□煤气软管预留孔大小、位置适当
淋浴门□栏杆高度1.10米
□木扶手安装牢固，无开裂、无缺损、划伤、固定件完好、拼角顺平；
□铁件是否有生锈变形，断开等；
□空调洞位置是否合理有无排水立管遮挡空调洞现象，前后空调洞是否前高后低；
房间：组团单え房号时间：
专业分工验收事项问题描述整改情况
墙地砖□墙地砖没有空鼓、缺棱掉角等；
□墙地砖没有过大翘曲、色差、大小头等；
□牆地砖接缝顺直接缝填嵌密实、平直、宽窄一致；
天花墙□墙身天花油漆验收一致，无色差无透底，无漏刷无流坠，无污染身涂料等
□墙身天花无裂缝阴阳角顺直方正；
□吊顶整体完好、安装牢固，表面平整、颜色均匀线角顺直方正，与粱底接缝无开裂；
木地板□无污染划痕，崩角等
□预留置伸缩，不允许木板起伏
□接缝、钉扣要按规范处理。
阳台等□踏步砖没有空鼓、缺棱掉角等；
公共蔀□墙身无裂缝阴阳角顺直方正，滴水线清晰；
分□栏杆木扶手安装牢固无开裂、无缺损、划伤、固定件完好，拼角顺平；
□栏杆铁件是否有生锈变形，断开等；
□阳台水管后墙面面油漆平整水管无污染
□热水器和强电插座、煤气表等位置合理
此表需按照每户单独記录存档，形成每户记录；
此表做为监理和项目部组织的对装修房屋模拟验收表格同时也做为装修单位移
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