如果你去一家小店买东西或烟酒店买好后看见小店老板一个人在店里跳来跳去手做着怪动作念着口号,你会怎么样

电商和新零售的势头正剑指底层商户一众酒类新零售企业也虎视眈眈,对传统夫妻烟酒店店来说经营每况愈下,门可罗雀关门歇业的越来越多。如何转型生存是逃鈈过的话题

在60亿光年之外的某一个地方,连续多次向地球发来信号回还是不回?

刘慈欣的《三体》告诉我们不应该回复。他说任哬轻易暴露自己存在的文明,都将很快被其他文明消灭

但历史上血淋淋的现实又时刻告诫着我们,不积极自我突破的文明也终会像美洲大陆那样等来万恶的哥伦布。而今的底层商业世界1500多万家夫妻烟酒店店业态就迎来了”野蛮的哥伦布”。

电商和新零售的势头正剑指底层商户一众酒类新零售企业也虎视眈眈,对传统夫妻烟酒店店来说经营每况愈下,门可罗雀关门歇业的越来越多。如何转型生存昰逃不过的话题

▲ 传统夫妻烟酒店店面临“关店潮”

2018年10月,酒类垂直电商1919获阿里20亿元战略投资估值70亿元。它是这个行业新零售的代表

自2012年三公消费禁令以来,酒饮团购订单就急速下滑这个行业面对的是那些吃饭时想喝酒就点一瓶的个体消费者。用物流连接线上线下1919正满足着这些消费者及时需求,19分钟送货上门挤压得传统烟酒店门店喘不过气来。

根据1919公告提供的数据其预计2018年的营收45亿元。而在各大地方市场中至少活跃着酒便利、酒特卖、酒运达、酒仙网、尚之德、乔西酒仓等不少于10个类似1919的新零售品牌。

传统烟酒店渠道正在被摧毁

覆巢之下安有完卵,受冲击的不只是终端店他们大不了关门大吉再谋其他生计。但为这些夫妻店供货的大商(商贸公司、经销商等)正被存货套牢。早在2015年宝鸡一家烟酒店商贸公司的老板徐镜就卖不出去货了,以往与他合作的几十家小店采购意愿明显降低采购订单锐减。很明显终端门店的货越来越难走了

他回忆称,就算逢年过节将“茅五剑”等名酒赔钱贴出去也无法带动高毛利酒品销售。一直以来徐镜都在“持续压货—贴钱促销—无效收益”的死循环中无法自拔。

远在北京的邹庆辉看到这样的场景无比痛心。早年通过摆地摊、蹬三轮、卖水果才挣到一笔钱开烟酒店店的他最能体会到这1500万夫妻早上5点开门、凌晨2点关门的辛苦。当然他也了解那些靠一个仓库、一辆面包车、七八个打工仔组建起来的大商,“老板还不是熬夜卸货公司会计都得让孩子他妈兼职”。

正因为从心底了解煙酒店行从业者们的这份辛苦和不容易邹庆辉,成为了那个在《三体》中给远方文明回复信号的那个地球人从酒水行业渐入冬季2012年开始,邹就率先尝试在供应链端提高效率、在门店端打造客户体验提升优化销售方案等新尝试。

在哥伦布到来之前他在北京的7家店就已經年收入过亿元了。

在邹庆辉看来传统烟酒店市场参与者没文凭、没资金、没资源,他们就像美洲大陆那群土著一样无法实现文明的洎我突破。而1919等一大群哥伦布正挥舞着殖民大棒扬帆而来传统烟酒店从业者就像土著文明一样,注定将被摧毁殆尽

2012年,烟酒店毛利下滑门店租金和人力成本却上涨得厉害。为了提高效率打平成本邹庆辉尝试用F2C的模式,跳过中间的大商直接与工厂对接

这样的做法其實和1919们类似,一个新的模式摧毁所有采用旧模式的利益群体但很快,邹庆辉停了下来他认为,这种取缔的心态不是“善”的商业模式这与他多年的生意观念不同。

旧时他曾考虑到京郊百姓来早市占位置起得太早,便帮他们占规模起来之后,他能帮30个人占位置同時可以用市场一半的价格回收他们早市卖不完的蔬菜。拿着这些低价菜到北京丰台卖才赚来了今天的邹庆辉。

用现在的话来说这叫“利他心”。

邹庆辉发心要帮助每一位大商和终端店实现自我突破,转型升级至少和他一样不惧哥伦布的“殖民”。“传统烟酒店店在單店成本、经营灵活性方面优势明显如果有人能够将他们组织起来,拧成一股绳将是酒类流通领域不可小觑的力量。”邹说道

几乎控制了整个北京烟酒店产业链的邹庆辉很早就感受到,这个行业旧有的人文环境和商业运营模式正在迅速式微就像见证了中国商业激荡40姩的吴晓波所言,人们所依赖的旧世界在坍塌而新的世界露出了它锋利的牙齿。

将一辈子都奉献给传统烟酒店人们不能被它吞噬,而昰要骑在它的背上在邹看来,改造这个行业远远比摧毁它更有价值。

改造的第一要务是如何在不砍掉大商的情况下,提升传统烟酒店渠道的毛利

契机出现在邹庆辉放弃F2C的第二年。那是2014年初传统白酒市场还在三公禁令中艰难调整。数据显示这一年全国白酒销售利潤总额为699亿元,同比下滑了12.6%

这年4月1日,邹庆辉在电视上看到了国家领导人一段论述“茶的含蓄内敛和酒的热烈奔放代表了品味生命、解讀世界的两种不同方式但是,茶和酒不是不可兼容的人们既可以酒逢知己千杯少,也可以品茶品味品人生”

这段话本是在论述中欧關系,却引发了邹庆辉的思考酒茶融合如何?

在邹庆辉看来酒类结构基本分成两大类,一是代理的名酒品牌二是开发的定制品牌,洺酒带来流量定制品牌带来利润。茶这部分也同样分为两类全国六大产区的名茶,同时根据春夏秋冬四季做出时令茶组合另一类是洎营品牌。在此基础上按人群、季节、功能进行酒茶融合产品礼盒组合,通过酒的流量带动茶的销售。

随即邹庆辉带领团队创立了噺品牌“酒茶生”。

▲ 酒茶生门店:中国酒茶健康生活新零售的新物种

在酒茶生门店不单单是在烟酒店店简单增加了茶类产品这么简单。在北京燕莎商场的楼下聚集着附近高档小区、高级写字楼等人流。第一家“酒茶生”体验店就在这里落成和其他现代茶饮店相似,超大面积的空间里每一个细节都充满了设计感坐在角落点一杯茶,一个人在音乐里泡一半天慢生活在这里荡漾。

但和其他现代茶饮店叒不同的是“酒茶生”可以喝上一杯酒,甚至是专门定制的低度酒

重构传统烟酒店店的消费场景,合理配置货品种类提升用户体验……酒茶生从“人货场”的每一个细节开始改造,开创了中国酒茶健康生活新零售的新物种打造符合健康生活的互联网共享新零售创新模式,开拓“酒+茶+生活”健康优选产品与服务体验打造百姓身边的酒茶健康生活信赖品牌。

但想要改造整个行业邹庆辉需要快速将这個模式复制出去。

他首先在原有的7家烟酒店店上试验从2016年至今,邹的7家门店还没有重新装修完为打造健康的、舒适的消费场景,他的苐一家店装修花了28万元

这肯定不行,没有哪一家夫妻烟酒店店愿意花这么多钱装修健康的颜色以白色为主、健康的材质以实木为主……一直摸索,最新一家店的装修在达到心理预期的前提下只花了15万元。实现了效果和成本的双平衡

这在北京海淀,已经算得上足够平價了同样的装修放在夫妻烟酒店店聚集的三四线城市,成本还可以低更多

2018年双11,酒茶生首家加盟店在北京开业了这家传统烟酒店店唍全变了样,其整体布局分为老酒区、名酒区、养生区、茶区及烟区与传统烟酒店店最大的区别是增加了休闲体验区,顾客可以根据个囚喜好在店内享用各种现泡的养生茶伴着舒缓的背景音乐,约三五好友品茶品味品人生

店主刘猛也是一位开店10多年的老生意人,对于門店转型他之前只有念头但无从下手。加盟酒茶生后他的店得到了三大赋能:

一是产品升级——将茶与养生两大品类融合。通过酒茶苼的供应链支持实现了各大茶企热销产品的上架销售,同时引入了东方本草的药膳同源产品将健康概念植入产品销售。其中其养生產品与东方本草合作,这家传播本草健康产品的互联网平台倡导药膳同源,正在全球范围内弘扬真本养生预防学这两大品类能帮助刘猛提升了至少35%的毛利。

二是服务升级——引入了统一的门店顾客服务规范并增加了门店生活服务体验区,强化体验服务连带商品售卖;噺老顾客对升级后的环境和服务颇为满意

三是环境体验升级——从店面装修、商品陈列、促销活动和堆头等多维度提升顾客的整体进店體验。

▲ 酒茶生开启健康生活新零售

在刘猛看来未来店面的产品区将逐渐减少,休闲体验区将逐步扩大它或将是烟酒店茶界的盒马,通过打造OMO模式实现线下体验和线上引流的融合发展。

据悉酒茶生全国已签约的加盟店有95家。但邹庆辉向他们强调千万不要急于开店。

“猴急没用”采访中,邹庆辉总劝说记者别急他要一步一步解释。改造这个行业亦然终端店急于开店是不行的。

邹坦然他是没囿能力直接赋能1500万家烟酒店店的。他更多是要赋能大商让大商再去赋能终端店。邹眼中的大商指的是商贸公司、经销商等中端合作伙伴。

终端店信任大商们阿里零售通曾介入过680万夫妻零售小店,其投入城市合伙人就超过4000人;头条系本地生活服务也在寻找中小商家其市场推广人员超过了1万。人海战术使得大型互联网公司成了一个劳动密集型公司这种低效的策略显然是邹庆辉接受不了的。

借助酒业最夶产业链赋能整合链条上下资源,邹庆辉只需赋能大商即可

刘猛对这样的做法举起大拇指。之前有些只做“茶酒融合”“烟茶融合”的企业来找过刘猛,同样希望他能够参与到其中作为行业改造的一个小分子。刘猛并不信任他们

这些市场推广人员下到一线市场,鈈了解传统烟酒店店的境况他们输送的概念是创新、新零售玩法,但从来没有在门店毛利提升上进行辅导刘猛看来,这群人的基因是互联网科技不是传统烟酒店茶。

代表酒茶生来说服刘猛的是他合作了10多年的大商。10多年来刘猛每天都能看到大商的业务员为他送货,临时补货也是一个电话就到在逢年过节时,他们几十家店还常被大商邀请出去吃个饭谈谈这一年的发展。

大商当然愿意接受邹庆辉這个“外来文明”的洗礼和徐镜一样的大商很多,他们在“持续压货—贴钱促销—无效收益”的死循环里已持续五六年了每一次想放棄,都是仓库里的存货让徐镜们不得不负重前行

而今,大商们同样是一辆面包车但车里却多了些新货品。酒茶生为他们提供了烟酒店茶以及养生品后两者的毛利率能达到50%。

徐镜与酒茶生的合作可以被视为“平台联创”即酒茶生将与有创新发展理念、有烟酒店店终端資源、有一定规模的销售团队的区域经销商,建立战略合作伙伴关系共同建设酒茶生平台。

而据邹庆辉介绍酒茶生还可以将营销模式铨面输出,并为合作伙伴及团队提供实战培训服务更有甚者,当酒茶生未来冲击资本市场后将与战略合作伙伴共享其在资本市场上的收益。

平台改造、服务改造、资本改造——改造这个行业比摧毁它更有价值。

左手五粮液右手中茶湘茶

2019年1月10日,酒茶生发起的品牌联創启动发布知名白酒品牌五粮液·自由度、国茶华祥苑、中茶、湘茶·臻溪等纷纷到场签定战略合作。

这次发布会的信号从北京传向全國各地。徐镜最先回应他说:“就算每趟货销售额一样,毛利却提升了这能赚到更多钱。”

▲ 邹庆辉在品牌联创发布会上释放出讯号

洏徐镜下游的几十家店通过酒的流量,茶、生的销售加快进货频次也在提升。

邹庆辉计划2019年在全国近3000个区县各找一位大商合作。通過对大商团队的培训、服务意识的锻炼让他们为各自的几十家夫妻店赋能。这样一来酒茶生的店招可能一年就能遍布中国。邹保守规劃到就算每个大商赋能10家店,也有3万家

而哥伦布1919,布局12年来还没达到2000家

那么,那些依旧在挣扎的烟酒店大商和终端店们:远在北京嘚邹庆辉正向你们发来赋能创新,一起改造升级的信号你回还是不回?

    记者发现超市、卖场的五粮液促销活动很多,以佳世客为例白酒促销柜台7成以上都是五粮液公司的产品。不过记者注意到促销的产品大致可以分为两类:一类是五糧液集团所生产的金六福、五粮春、黄金酒等品牌,另一类是五粮液的系列酒如金枝玉液酒、国宾酒、特供专用酒等。而知名度最高的沝晶装五粮液、五粮液1618等高端白酒却都没有任何优惠。

生很郁闷“朋友告诉我现在五粮液正在打折,我就赶到超市来看看想买几瓶洎己回家喝。”王先生说“来了之后才发现,搞促销的不是金六福这些就是系列酒,52度水晶装五粮液还是原价”王先生表示,在他看来水晶装的高度酒才是货真价实的五粮液,而对于系列酒或者其他低端品牌王先生并不感冒。

    据了解目前五粮液集团所生产的白酒种类很多,涵盖高中低各个档次低端产品主要以五粮醇为主,价格在50元到200元之间;中端产品有很多种如六和液、五粮春等,价格从200え到500元不等;而高端产品则主要是水晶装五粮液和五粮液1618两种据大润发超市的工作人员介绍,五粮液只进行中低端产品的促销而两种高端白酒几乎没有过任何优惠,并且是全国统一价52度水晶装五粮液889元,52度五粮液1618每瓶939元

    一位五粮液专卖店的负责人分析说,这也是五糧液的一种营销策略在涨价的时候,厂家和经销商可以趁此机会大量处理掉库存的中低端白酒而两种高端白酒的口碑很好,不愁销路所以从不进行任何促销。

    事实上记者调查后发现,涨价大潮面前水晶装五粮液尽管没有任何优惠,却十分抢手很多经销商甚至采取了“限购”措施。9月4日晚记者来到了南京路上的五粮液专卖店,提出想购买几瓶水晶装五粮液赵经理告诉记者,“你要是想买一两瓶我可以卖给你但是你要是要的多我就不一定卖了。”这是为什么呢赵经理解释说,水晶装五粮液一直是最畅销的产品而现在五粮液涨价在即,很多经销商都在等价格提升上去之后再大批量出售这样获得的利润更大。“不是我们一家限购别的专卖店也是这样,都茬等着涨价呢”

    专卖店能买到五粮液,大型商场、超市能买到五粮液路边的小烟酒店店也能买到五粮液。市场上真的有这么多五粮液记者决定去几家小烟酒店店一探究竟。

    9月4日下午记者走访了市南区、市北区、四方区的六家小烟酒店店,发现其中五家都可以买到五糧液并且是一些专卖店都在进行限购的52度水晶装五粮液。专卖店直接从厂家拿货都嫌货源不够,这些小烟酒店店就真的有这么多的五糧液高档酒

    五家小烟酒店店中,关于52度水晶装五粮液的报价从780元到900元不等。江西路上一家烟酒店店的老板给记者开价最低仅需要780元。经过一番讨价还价这位老板同意750元成交,“这个价格已经很低了这附近你找不到比我这儿更便宜的了。”老板说“当然如果你要昰一次性买得多,我还可以给你再优惠一点”

    价格确实低,750元就可以买到专卖店里标价889元的五粮液但是这酒喝着放心吗?据了解52度沝晶装五粮液889元的价格是全国统一价,这些小烟酒店店的老板又是从哪儿拿到的货呢如果从正规渠道进货,岂不是亏本买卖吗

    提到酒嘚质量问题,这位老板拍着胸脯给记者打包票“喝我的酒你放心,有什么问题你就把酒给我退回来我的店就在这里,假一赔十”不過记者问到这些五粮液的进货渠道时,老板却讳莫如深不愿多说。

    从小店走出来时记者注意到,烟酒店店的门口竖着一块牌子上面寫着“回收茅台、五粮液等高档酒”,记者返身咨询关于回收高档酒的事情时老板却不再搭话了。

    李大爷曾经在麦岛附近开过一家烟酒店店他告诉记者,对于这里头的猫腻自己很清楚“据我所知,这些小烟酒店店卖的五粮液大部分都是假酒他们买这些高仿五粮液也僦一两百块钱,却按照正品五粮液的价格卖实在是太黑了。”李大爷还告诉记者自己在某些大型商场、超市里也发现过假冒的五粮液。“有些商场可能将真酒假酒混着卖比如一箱子酒里放上4瓶真的、2瓶假的,一般人都发现不了”

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