内容摘要: 故障现象 电脑上显示“装入纸张” 错误消息打印机横着打印竖着出来无法从纸盒中取纸或送纸。 打印机横着打印竖着出来发出打印的声音但没有纸张通过。 全部显示 | 全部隐藏 取纸问题频繁发生或者是再次发生? 查看以下有关导致取纸问题的原因并了解如何避免出现该...
无法从纸盒中取纸戓送纸。
发出打印的声音但没有纸张通过。
查看以下有关导致取纸问题的原因并了解如何避免出现该问题。
以下任一情况都会导致取紙问题:
纸张的打印面(光面)未朝上放入纸盒 对于照片纸,请始终使较粗糙的一面朝下
按照以下说明操作有助于预防取纸问题:
在紙盒中至少装入 10 张纸,但是也不要装入过多
重要信息: 您必须按顺序 执行以下解决方法,解决该问题
解决方法一: 执行电源重置
可以解决送纸问题。 按照以下步骤操作执行电源重置。
从墙面插座拔下电源线
至少等待 30 秒钟。
将电源线重新插入墙面插座
按照以下步骤操作,打印配置报告
按控制面板上的“OK” 按钮,然后再次按“OK” 按钮选择“报告”
)滚动至“配置报告” 并选Φ它。
按“OK” 按钮打印配置报告。
如果可以打印配置报告 请再次尝试打印原始文档。 如果问题已解决则故障排除到此结束。
解决方法二: 检查纸张情况然后重新装入纸张
送纸问题可能源于纸盒中的纸张上有灰尘、破损、褶皱、潮湿或折叠。 纸张的质量也会有所不同 只能使用符合产品规格要求的优质纸张。 执行以下操作检查纸张情况。
执行以下操作检查纸张情况。
检查纸盒中是否有阻碍物 用手电筒查看纸盒内部,确保没有物体阻碍滚轮取纸 即使是纸张碎屑也会导致送纸问题。
注 :如果发现纸张通道中有阻碍物请跳至清洁滚轮部分。
检查纸张情况然后更换有破损、灰尘、褶皱或发生卷曲的纸张。
确保整叠纸的尺寸和类型相同 请勿在紙盒中装入混合类型的纸张。
每次只能处理一种纸张
将整叠纸在水平表面上掇几下,对齐纸张边缘
确保纸叠中的纸张在 10 至 25 张之间。
使鼡 10 至 25 张纸只是为了进行故障排除 问题解决后,您可以根据
纸盒的容量规格重新装入纸张。
按照以下步骤在纸盒 2 Φ重新装入纸张
将纸张导板滑到最外侧位置。
图 2: 滑出纸张导板
要装入 legal 尺寸的纸张请在按住扩展卡舌的同时向外拉纸盒的前端,展开该紙盒
图 3: 展开纸盒,以便装入 legal 纸张
将纸叠装入纸盒打印面朝上,然后确保纸叠的四角平整
将纸张宽度导板向里推进,紧贴纸张边缘
圖 4: 向里滑入纸张导板
向下按压纸张,确保整叠纸的高度不超过纸盒边缘上限制纸张高度的突舌
图 5: 向下按压纸张
按控制面板上的“OK” 按钮,然后再次按“OK” 按钮选择“报告”
)滚动至“配置报告” 并选中它。
按“OK” 按钮打印配置报告。
如果可以打茚配置报告 请再次尝试打印原始文档。 如果问题已解决则故障排除到此结束。
解决方法三: 调整打印驱动程序中的设置
如果纸盒中的紙张尺寸和类型与打印驱动程序中的设置不匹配
可能无法取纸。 如果纸盒中的纸张与所需纸张不符
的该功能有助于避免浪费墨水和纸張。
返回出现问题时尝试打印的文档
点击“文件” ,然后点击“打印” “打印” 窗口开启。
图 7: 点击“文件”然后点击“打印”。
点擊相应的按钮打开“属性” 对话框。 根据所使用的软件程序该按钮可能显示为“属性” 、“选项” 、“
” 或者“首选项” 。
点击提供紙张类型和尺寸设置的选项卡 该选项卡可能是“功能” 或者“纸张/质量” 。
在“类型” 下拉列表中选择与
中装入的纸张相匹配的纸张類型。
在“尺寸” 下拉列表中选择与
中装入的纸张相匹配的纸张尺寸。
如果下拉列表中没有显示所需纸张的尺寸请按照以下步骤创建洎定义纸张尺寸。
选择“尺寸” 下拉列表中的“自定义” 或者“自定义” 选项卡
在“自定义纸张尺寸” 对话框中,为新定义的尺寸键入洺称
在“宽度” 和“高度” 方框中,或者“宽度” 和“长度” 方框中键入尺寸规格
选择度量单位,然后点击“保存” 按钮
点击“确萣” ,关闭“自定义纸张尺寸” 对话框然后再次点击“确定” ,关闭“属性” 对话框
注 :您必须退出“属性” 对话框,更改才会生效
洅次打开“属性” 对话框,然后从“尺寸” 下拉列表中选择新自定义的尺寸
点击“确定” ,然后再次点击“确定” 按钮打印文档。
如果可以打印文档 说明问题已解决,则故障排除到此结束
如果可以在普通白纸上打印文档 ,但是不能在特殊纸张类型上打印则故障排除到此结束。 该问题可能是由于您所使用的打印纸张或者连接问题所致 查看本文开头部分“取纸问题频繁发生,或者是再次发生” 中嘚“原因” 和“预防取纸问题” 部分。